營銷、傳播、廣告、公關、互動營銷、互動傳播、互動廣告這幾個詞的意思和關係是什麼？

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試著簡單說明一下，舉例為主

營銷（marketing）和公關（public relations）都是宏觀的統籌規劃。區別在於，營銷是以銷售商品為核心，公關是以塑造機構形象為核心。

產品的宣傳、銷售、物流、反饋、制定新品方向，都是營銷的任務；而對外披露財報、協調上下游廠商、遊說政府、危機處理，都是公關的任務。

IPAD3 快來了，就以蘋果舉例：

IPAD2的宣傳銷售物流，基於IPAD2的市場反饋來制訂IPAD3的改進計劃，IPAD3的發布會準備，具體向市場介紹IPAD3，蘋果實體店的IPAD3鋪貨及員工培訓，是營銷任務。

向公眾披露蘋果公司的財務現狀，與亞馬遜、聯通、信產部、夏普、三星、富士康等進行協調磋商，對消費者和媒體澄清富士康血汗工廠問題，解決IPAD大陸商標權問題，是公關任務。

傳播（communication）和廣告（advertising）都是具體的手段而不是目的，其中傳播的概念很廣，商業上通常是指稱營銷傳播（marketing communication）。廣告是傳播的一種，特指機構或個人通過購買媒體進行的有計劃的傳播，商業上通常是指稱商業廣告。

營銷和公關都會用到商業廣告，營銷廣告通常以產品展示及性能介紹為主，也包括品牌宣傳廣告；公關廣告通常以企業形象為主。有時商業廣告會同時承擔兩種性質，比如百事可樂與可口可樂的賀歲廣告。

同時，營銷和公關也都會用到廣告以外的傳播方式，營銷方面的新品發布會、展覽、活動營銷，比如最近的MWC2012和蘋果IPAD3發布會；公關方面的新聞發布會等。

互動（interactive）是一種新理念，有些類似Web2.0，是利用新技術的互動式媒體，使機構以極低成本，就可以讓大量消費者感受到類似一對一程度的商品推介服務。比如線上官網及論壇、微博twitter及社交網站上的官方賬戶等。

大營銷（marketing）是市場營銷，包括4P，產品、渠道、價格、銷售促進，菲利普科特勒《市場營銷》,，銷售促進包括廣告、公關、直郵、價格促銷等。在其中，。小營銷概念，主要指營銷溝通，唐舒爾茨的《整合營銷傳播》，他認為，營銷就是傳播，傳播就是營銷。

傳播（communication）按傳播屬性看，包括信息傳播（主要通過廣告的方式進行傳播實現）和關係傳播（主要是通過媒體公關和利益相關者溝通實現）

廣告（advertisement）的核心要素是付費，可控、非人際、自我表達、重創意（信息）。

公關（Public Relation）的核心要素是新聞性（不付費）、不可控（但可影響）、重交際、他者言說（真實的消費者口碑、權威機構、專家等）、重關係的質量（親疏好壞）。

好的廣告像公關，壞的公關像廣告；廣告像風，公關像太陽；公關創造品牌，廣告強化品牌

廣告和公關的區別，可以看《公關第一，廣告第二》

互動（Interactive）營銷、公關、廣告的本質是一批年輕營銷人在互聯網時代找到的新的話語表達，站在」傳統「的對立面上，獲得更大的話語空間。由於互聯網時代後，出現媒介融合的情況，三者之者的界限並不像傳統那樣那麼清晰。

謝邀。

營銷是如何在市場中尋找機會並組織資源去實現，是組織在市場中生存的方法論，不僅牽涉企業生產什麼，還牽涉企業該怎麼說。總之一切消耗資源的行為都需要納入到此框架中去。

傳播是指有主體參與的信息交互過程。市場由主體構成，要尋找機會就需要從他們那裡獲取信息，而實現時也需要將信息告知他們。當然傳播的概念遠不止於此——個體在傳播中方能確立他者的存在，同時也意味著自我意識的產生，因此傳播是人類社會存在的基石。這裡有個中文翻譯的問題，傳播在學術中的對應詞是 communication ，由詞根可見該行為具有明確的雙向性，然而中文的傳播卻更強調單向的信息輸出，這和現代傳播學早期研究植根於大眾傳媒的效果研究有關。此概念轉換對於研究者來說已經習以為常，但對大多數人來說，不如將之譯為交流更為貼切。

廣告是一種傳播手段，特徵為對於媒介空間的主動購買，目標為信息在特定對象的有效接收。而公共關係則是一項企業的管理職能，其目標為令組織在相關利益群體中保持良好的形象、聲譽以及順暢的溝通。因此兩者平行存在，而並非通常感覺上同一個生意的兩面。嚴格來說，公共關係是與市場營銷一個級別的概念，而廣告則是在完成這些職能之目標時的手段之一。

在這些概念前添加互動本身是為了強調在新的媒體環境與技術的支持下，實時數據獲取與反饋所帶來的新形式與新做法。本質上來說，無論是營銷還是廣告其目標都並不因此而改變。

這一點在「互動傳播」一詞上體現得更為明顯——傳播本身就是一個動態交互過程，「互動」在此並不能增添新的含義，其僅僅只是在強調而已。那麼，互動營銷一詞則實際上應該全寫為互動營銷傳播，以為互動意味著傳播，而營銷本身並非全然是傳播的。那麼當說了互動時，其就直接進入了傳播的領域，應當被獨立起來表示。

對於互動廣告來說，廣告（Advertising）詞源本身指涉的行為具有一定程度的單向性，因此互動廣告本身就構詞而言是有點矛盾的。但該詞同時也描繪了一種新的可能，那就是一種牽涉大範圍媒介購買和統一製作，卻對不同個體的反饋給予不同呈現的營銷傳播方式。

總而言之，對於冠以「互動」之名的種種概念，將之理解為對於新媒體運用的強調就好，而長遠來看，像互動廣告這類詞語的出現本身就預示著舊含義的被稀釋，以及一種整合的營銷傳播體系的出現。

謝邀！

傳播包括營銷和公關，營銷是自己說自己好，公關是別人說自己好。

營銷是導向銷售的手段總和，廣告、互動營銷、口碑營銷、事件營銷等等都是其手段，該職能歸屬市場部，面對的受眾是用戶。

公關是導向品牌的手段總和，包括slogan、vi系統、品牌體系、稿件話題引導、媒體維護等，該職能歸屬公關部，面對的受眾是行業監管層和媒體。

營銷的概念最大

營銷涉及你如何取悅消費者，並從對方那裡獲得回報的方方面面。

取悅消費者離不開傳播，企業不僅要生產出符合消費者需求的商品，還要將這種商品的價值、好處、優勢傳達給消費者。酒香也怕巷子深，市場競爭越激烈，企業就越該重視傳播，否則再好的東西，消費者也不知道。

廣告是傳播的一種手段，傳播手段除了廣告，還有很多方式，例如：展會、產品發布會、事件營銷、公益營銷等等。

公關就是公共關係，這個概念比較籠統，大家都說公關比較「軟」，廣告比較「硬」。我覺得從手段與目的的關係上看，廣告也可以是公關的一種手段，例如處理危機時，企業投廣告向公眾道歉（舉例：韓亞航空在中國報刊登廣告致歉中國人民）。公關除了與消費者搞好關係，還包括與政府、合作夥伴、學者、明星等等社會各種組織、各界人士搞好關係，當然前提是這些組織和人士對企業有價值。

最後說說互動營銷、互動傳播、互動廣告：前面加互動二字，是為了區別互聯網崛起之前的傳統時代，因為互聯網最先給營銷界帶來的衝擊是「互動性」。直到現在，互動性仍然是營銷在互聯網時代的最大特色。舉例：你在微博上看到一條逗樂的廣告，你會評論+轉發，這就是互動——你與這條廣告不僅發生了「心理互動」，更重要的是還發生了「物理互動」。報紙、電視等傳統廣告只有「心理互動」，互聯網時代還以有評論和轉發這樣的「物理互動」。評論——對這條廣告說了些話，轉發——把這條廣告放到朋友面前。

通常，營銷人說「互動XX」的時候，「互動」兩個字，實際上就等同於「互聯網」，或許直接把「互動」換成「互聯網」，會更容易理解。

互動營銷、互動傳播、互動廣告就是互聯網營銷、互聯網傳播、互聯網廣告。

反正現在辭彙也是多的，意思也是混淆的，概念也是穿插的

我們這樣來看這幾個詞，不講辭彙說明了，其他人都講了，說說包含關係：

營銷、傳播、廣告、公關、互動營銷、互動傳播、互動廣告

前四個和後三個先分開

互動是個形容詞或者是副詞主要為後面的名詞或者動詞服務的，通常意義約定俗稱是後面的辭彙的online版本，互動營銷就是在互聯網上做營銷或者是基於互聯網的O2O,關鍵是主體和客體的交互。

前面四個詞我認為有包含關係的是：營銷包含廣告和公關

營銷我認為是主體和客體的最短距離的傳播和到達

傳播的方式可以有ATL的廣而告之，也可以有BTL的PR

按照科特勒的說法，營銷是傳遞價值的實現過程，傳播則是傳遞信息的實現過程。所以從某種程度上，營銷中也包含有傳播，本身營銷也是個框，什麼都可以裝的，反正一切都體現了直接或者間接地向顧客傳遞價值的過程。

因此，廣告、互動（傳播、營銷、廣告）都被裝在營銷這個大框里。

這裡突出的互動，即企業和顧客，以及所有相關利益方之間，體現出一種交互的參與，既是生產者也是消費者的產銷合一。

你問到這幾個詞的關係，區別了營銷、傳播和廣告、公關，加入互動二字也很好理解了。營銷包含了傳播、廣告、公關，這三者都屬於營銷管理中的溝通部分，其中傳播的組合工具包含了廣告和公關。

營銷Marketing management：加上management才是營銷學最初確定的框架內容，營銷包括了戰略，市場研究，以及4P，4C，6P等具體戰術，其中涵蓋了公關，公關是4P中的Promotion溝通的一部分

公關Public Relations：建立品牌與公共關係之間聯繫的手段，包括面向政府、媒體、合作渠道等社會組織的危機公關、新聞、軟文、事件炒作、公益宣傳等

傳播Communication：營銷中4C的一個方面，在營銷中傳播僅是介質為信息的傳播

廣告：僅僅是營銷4p中promotion的一部分，與公關的屬於同級別

剩下的所謂互動廣告，互動傳播等理解成數字化的廣告或者是互動化的即可。

這個問題很好，我相信很多營銷人都有類似困惑。

這幾個領域都寄生於企業，要釐清營銷，傳播和公關的區別和聯繫，先要深刻理解企業的本質，從企業的視角看才是最本質的認識。

這裡做一些簡化的模型，方便大家理解。

首先，作為商業組織，企業的一切行為的究極目的是商業回報，具體表現為現金，也可以是資產，甚至是資源，這時候，企業會去大力的營銷，即，賣出更多產品，於是，營銷管理橫空出世，科特勒成為教父，4P,4Ps傳遍街頭巷尾，USP 成了廣告人的順口溜。

其次，當企業發展到一定時期，成熟的商業模式帶來穩定的盈利，會持續維護自己的市場佔有率，鞏固自己的商業模式，但一般這個時候，同類產品日益增多，競爭日益激烈，企業在很難再壓榨產業工人的成本等支出，而售賣端想辦法最為見效，於是提高產品單價，或是讓用戶溢價購買，成了不得不做的事情。怎麼給加價找到合理的理由？品牌這個概念被提出來了。品牌誕生後，最迫切的，就是把品牌通過多種方式傳播出去，廣告是最立竿見影的途徑了，比如互動廣告，比如情感廣告，比如情色廣告，等等，讓更多人接受溢價，去購買。於是品牌情感理論誕生，4C理論替代了4P，後來又更新到4R，再到定位理論出現。

第三，一切都很順利，對吧，但是，企業做大了，風險也就大了，危機隨時可能爆發，再加上競爭對手的攛掇，監管部門的需求，部分用戶的差評……面對這些巨大的挑戰，企業需要跟各個利益相關方加強溝通，主動交流，就已存在問題進行解釋，對潛在問題進行心理干預，以達成與各利益相關方緊密的聯繫和動態的平衡，說到這裡，有人舉手了這不是遊說么？沒錯，這就是lobbying，而是這就是公關的本質，這整個過程，叫公共關係管理，具體細分，針對大眾這個利益相關方，叫PR,針對投資者，叫IR,還有GR 等，危機管理理論誕生，為了擴大企業對某利益相關方的影響，公關傳播應運而生。

最後，要記住，營銷，廣告，公關都是特定歷史時期的產物，誕生初期的定義和理解跟現在大不一樣，所以我會嘗試回到歷史原點，去審視他們的內涵。

如有不足，歡迎拍磚。

營銷是貨郎，

傳播是指他所有展示的方式，

其中廣告是他的招幌和吆喝，

其中公關是他的動作和語言。

互動營銷是他為了向顧客兜售產品時所做的所有交互行為，

互動傳播是他為了向顧客展示產品時所做的所有交互行為，

互動廣告是他為了向顧客展示產品時所做的一種交互行為，比如他的吆喝和顧客可以交流：「才摘的蘋果便宜賣了啊」「甜不甜啊？」「甜過初戀啊！」

就我目前的知識和個人的思考來說：

1.營銷：通過對環境的全面分析，找准目標市場，明確市場定位，然後綜合使用一系列策略、手段來實現產品/服務的提供並為目標市場所認可接受的過程。

其中所要綜合使用的策略手段包括：⑴產品（如何按照消費者需求來設計產品組合、品牌、包裝等）；⑵渠道（消費者如何便利地買到你的產品或服務）；⑶價格（如何根據消費者願意付出的成本來制定價格）；⑷傳播推廣（也是廣義上的促銷，包括價格促銷、人員推銷、公關、廣告）。

2、傳播：根據上面營銷的解釋，傳播（傳播推廣）屬於四大營銷策略、手段之一，主要解決的是」如何讓目標消費者認識我、喜歡我，並與我實現溝通「。

3、廣告：根據關於營銷的解釋，廣告屬於傳播推廣策略中的一種具體手段。是指廣告主通過付出某種代價來使經過科學提煉和藝術加工的特定信息通過某些媒介傳達給目標受眾，並影響其觀念或行為的商業活動。

4、公關：根據關於營銷的解釋，公關也屬於傳播推廣策略中的一種具體手段。可以理解為通過公共關係的建立、運營、維護來傳播企業、品牌的正面形象。

那麼互動營銷、互動傳播、互動廣告，就是在營銷、傳播、廣告的策略設計和執行過程中更加以消費者為導向，不斷地從消費者方面獲取信息和傳達信息，實現及時良好的互動，從而使消費者參與到營銷過程中來，也使營銷更加符合消費者心理。

營銷應該分兩個，一個是營：怎麼叫產品好賣，第二個是銷：怎麼叫產品賣得好。公關是叫更多的人幫助你解決問題。營銷是以實體利益為核心，公關是以形象利益為核心。舉個不恰當的例子來說，營銷是叫你吃飽了，公關是叫大家都知道你吃飽了。傳播也應該分為兩個階段，一個是傳，你把信息傳遞給別人，另一個是播，接受信息的人繼續幫助你傳遞信息，而廣告是一種傳播手段。營銷應該包含了公關、傳播，就提形式為廣告等等。

任何的信息傳播如果達不到互動的效果都是蒼白無力的，這個也讓我想到了我之前做過的活動策劃，確實在互動環節缺少有力的能夠號召客戶行動的元素。產品同質化嚴重的時代，每一家產品都在宣傳產品如何好，產品對於消費者是如何的有價值，但後來消費者還是不買賬。往往「有價值」的東西對於讓客戶採取行動還是不夠的，是否告知消費者「怎麼做」也是同樣很重要。

理論用於解釋，例子用於演示。

大家掰扯理論，我先舉個栗子

我要開一場演唱會，從這個念頭閃過我的腦子直到順利舉辦結束並獲得反響，這段時間裡我需要一個團隊來執行營銷工作。

要讓大夥知道我要辦演唱會的消息——傳播
整個市中心的宣傳欄都貼上了我的海報——廣告
善於交際的我請到市長出來參加我的演唱會、媒體的記者來寫稿吹捧——公關

互聯網、移動互聯網的普及，這些老詞前面都可以加上「互動」兩字。

兩個等式理解概念的從屬包含關係：

營銷（Marketing）= 營銷調研+營銷策劃+營銷傳播（Marketing Communication ）+……

營銷傳播（Marcom）= 廣告+公關+銷售促進+人員推銷+輔助材料+……

廣告公關

廣告：

廣而告之，初級面廣，單位成本低
廣告創意本身課賦予品牌獨特形象
（局限）單向傳播，精準度低

公關：

公共關係=媒體關係+政府關係+社區關係+員工關係+……
雙向傳播，塑造形象和口碑
（局限）成本高昂

以上。

營銷最重要，理解用戶，定位產品，發現市場，並提出一個好的戰略來實現。

傳播是營銷的一部分，營銷定好了戰略需要把戰略執行，執行的過程中就會有傳播了。

廣告用簡單準確高效的方式，把信息傳遞出去。最終目的是為了傳遞情報，改變人們對廣告商品的態度，誘發其行動而使廣告主得到利益。

公關走情感，把信息傳遞在行業人士中，通過他們傳遞給普通人。另外還要和儘可能多的人搞好關係，包括政府、社會等等。

樓主的這幾個問題需要用一本書來回答。

營銷維持是企業生存的核心動力，一切推廣策略、手段的集合。品牌是指某企業、某產品要在消費者心智中達到的結果，企業製造產品，而消費者擁有品牌。廣告與公關是實現品牌曝光，銷售增長的兩種重要手段。

大名，小名，字，號，外號雖不同。但說的都是同一個人。

營銷是最上層的，營銷的本質是思維；廣告、公關等一系列都是手段、方式。