順豐的 SFBuy 海淘轉運，體驗和價格如何？
上月試了兩單。
drugstore 3磅重18美元運費。到美國倉後兩天之內顯示發出，又三天有深圳清關人員聯繫，發身份證報關，說會墊付稅款。一周後顯示狀態在香港天水圍，又一周後收到。原包裝盒被拆開再膠帶封，套順豐袋子。附一張普通A4紙列印表格稅單，無任何標記，全部物品按照海關完稅價乘稅率。
skinstore一單內含一項粉末，於是整個包裹必須選擇退貨或銷毀。客服答化妝品粉末、乳液都不能轉運，並且需要買家安排快遞退貨，順豐貨艙工作人員不提供任何填單、寄快遞服務。於是，需要從中國到美國物流公司在網站下單安排取件、支付運費，而且美帝各大物流公司都不支持中國信用卡。真是好一番折騰。
SFBUY太多東西不能轉運了。
【12月9日更新下】上個月順豐修改了政策，除了香水、指甲油含酒精易燃易爆的，其他化妝品都可以運。於是在貨倉停了一個多月的包裹寄給我了，包裹被打開過但東西完整，包括贈品小樣都在。仍然在深圳關口報稅，這次工作人員提前聯繫，電話、郵件溝通後用購物網站截圖顯示的價格報稅，比海關完稅價低很多了。
轉運放開了很多限制，包括大型電器都可以，按重量收費。屬於靠譜轉運，主動報稅，合法合規。
以上僅供參考。本來對順豐是非常有好感的，經常用順豐寄快件但是順豐的SFBUY簡直讓我對順豐的評價降到了極點。1.付款方式只支持VISA、萬事達(MasterCard)、美國運通(American Express)信用卡,常用的網銀和支付寶都不支持，這都勉強可以接受，可惡的是他們的系統竟然記錄信用卡的CVV碼，違反銀聯關於禁止記錄CVV碼的規定，這是無論如何不能接受的，一個小小轉運公司的網站竟然記錄用戶信用卡的詳細信息包括敏感的CVV碼，你敢用嗎？2.輸入的信用卡信息竟然不能刪除，我的天，他們想幹嘛？3.只要信用卡信息輸入錯誤(無論是手誤或測試)，帳號立馬鎖定不能登錄了，然後給客服打電話，說要刪除錯誤的信用卡信息，他們還沒有許可權，要晚上讓他們美國同事處理，經過漫長的等待，第三天上午剛剛解鎖，我要去付款，看了下付款流程，幾分鐘後又噁心的鎖定了，又聯繫客服，還是和上次同樣的說法，真想罵人.又要等好幾天...4.感覺這個網站就是另一個小轉運網站http://www.nybox.com的馬甲，幾乎一模一樣，應該是直接拿同一套系統建的網站，只不過打著順豐的旗號來忽悠人，他們連基本的系統操作許可權都沒有，刪除個信用卡信息，也要等美國那邊處理，隨便一個小問題也要等好幾天。這次徹徹底底地被順豐忽悠了。還不知道下來會發生什麼5.客服更是噁心，只知道重複那幾句話，告訴他我帳號(以郵箱地址登錄)時竟然問有沒有@符號，最基本的常識都沒有，不知這幫人從哪兒冒出來的。要不是我的東西已經寄到了他們的轉運倉庫，倒找錢也不用這個SFBUY！
6.主動報關，就400多的東西，關稅竟然快200，郵件通知稅金為177，打電話過去又變成189，他們說多少就多少嗎？登錄網站竟然沒有任何關於稅金的信息，要不是我及時查看郵件還不知道被稅了！
第一次海濤。覺得國內順豐可能比較好。
結果順豐也就國內可以。國外垃圾的一比。。。。。。。好長好長時間都沒有反映。客服永遠打不通。幾乎就是個廢物。更別說順豐亂加重量了。等我第一單回來了給大家上圖片。看看順豐有多麼的不靠譜。等了一個多月，東西終於在今天到了。給大家發過程喔。
我17好亞馬遜下的單:
下面是順豐寫的。：
試了兩次。第一次買了個機械鍵盤迴來。只是速度慢了些，比USPS international priority還慢。運費還算合理吧沒太在意。
第二次買了兩箱空氣凈化器的濾網，於是發生了下面的事情：
收到物品後發現體積重大到25lbs （大約20 * 11 * 20），於是認為是amazon送的箱子大了，花了$2重新包裝。由於物品的大小我是清楚的，每箱濾網13 * 9 * 10，兩箱應該是16lbs左右。但是重新包裝的結果只是變成了20lbs。
於是找客服重新包裝，選擇把兩箱分開，花了$5。這次重新包裝後，看到了這樣的景象：
找客服確認體積重，前10句話內，客服都沒有理解我找他的目的。經過我的耐心溝通，客服終於忙了一段時間後，告訴我，倉庫說，包裹大小沒有錄入錯誤。我只能登記核實然後耐心等待。
對順豐的服務無法抱更大的期待了。
還好，經過漫長的溝通，最終以9 * 10 * 14的體積重付費了。
最終，依然不順利，這一單自8-18出庫，至今（9月6日）未到，客服人員說中秋前海關查得嚴，還在海關里，呵呵。老婆懷孕了想吃點家裡的新鮮蔬菜，就讓媽媽給我們用順豐次日達冷鏈運輸給我們寄了點小龍蝦、山裡的菌子還有一些自己園子里的蔬菜，花了大概100多的運費。結果次日並沒有到達，過了兩天才到。而且到的時候全部都臭了，只有幾根黃瓜沒有壞，根本就沒有用冷鏈運輸。然後我就讓快遞小哥看看怎麼處理，他說要拿回去評估，我說沒壞的幾根黃瓜能不能拿出來，他說不能拿，拿的話你就全部簽收，我們之後就沒有責任了（機智的快遞員，這麼快就想為公司推卸責任，真是中國好員工，王衛沒叫你去敲鐘真是對不起你）。於是我就讓他全部拿走了，問他大概什麼時候能出結果，他說不知道，估計一個星期吧，心疼我的黃瓜，不知道一個星期之後你是不是已經成老黃瓜了（不過有可能被順豐的人吃了也說不定，畢竟順豐快遞員經常吃點新鮮荔枝啥的）。
等了一個多小時，一個順豐客服打電話來了，說次日達並不是次日送達，這只是一個名稱（哇，好厲害，你怎麼不叫今天達），所以說我們並沒有超時（厲害，你也應該去敲鐘）；另外由於外包裝沒有破損，我們也是不賠的。 我問，為什麼我寄的是冷鏈運輸，你為啥沒有冷藏運輸（這是蔬菜和蝦壞掉的根本原因）。客戶說這也不是他們的問題，可能是賣家發貨的問題（機智，又推給賣家，但是。。。）這快遞是我媽寄的呀，上面清清楚楚填的冷鏈，還收的冷鏈的錢！客服無言以對，跟我說，那我跟上級反映下。。
然後過了一小時，我覺得以順豐這尿性估計要賴皮到底，我還是把我的黃瓜拿回來免得被順豐的快遞員吃了，畢竟是不打葯無公害自己家種的黃瓜啊，上海都買不到的。然後我跟快遞小哥說把一部分好的給我送來。快遞小哥說必須得上級同意他才能送。（我自己的東西還得經過你們同意才能給我送？順豐你是黑社會啊？）我說那怎麼才能得到您上級同意呢，他讓我撥打95338，跟他們說你不拒收了才能把沒壞的蔬菜送來，而且他們沒有其他責任了。真是套路啊！順豐我玩不過你啊！
看了順豐的微博，下面的留言基本都是投訴的，順豐到底有多厲害？反正推卸責任，耍賴皮，欺騙消費者的能力確實很厲害。
附上部分圖片
媽媽從山裡面撿的菌子，多好吃的東西，結果變成了下面這樣
順豐一生黑，操你媽順豐（不好意思罵人了，不過實在是忍不住）！
我都讓順豐拆2單了，結果發貨的時候又給我合併在一起，這樣不是找稅嗎？現在還不知道結果，等有結果再來報告
順豐入海轉，造勢起了一批，追大流而去。買了一個寶寶，重2磅的箱子。按體積收費直接9磅。嚇死爹。完了糾結許久還是發了。剛提交完，想著名字沒寫好，完了改。。改你妹啊。完了給客服說，客服說不能改。不能改你妹啊。還沒開始運送呢。好吧，史上巨坑，沒得話說。國內的信不過。發貨倆天連單號都沒有更新出來。
我在另外一個問題裡面回答了， 可以過去看看我在2014年3月的使用經歷如何評價順豐的海淘轉運服務「海購豐運」？
受不了順豐海淘了，買個42刀的卸妝油，人家說要交稅132人民幣，稅單會隨包裹一起送上門……你這麼老實交稅開什麼海淘業務啊，有錢人不海淘！
補充：該死的卸妝油終於送到了，42刀的價格，收166rmb的關稅，TMD還都漏光了！！！
五一不在托物業簽收的，現在理都說不清了……
9月22日補充：
順豐升級後真是要把我逼瘋了！！！一、首先，系統升級了，可升級前的包裹，不給更新進度。身份證信息還要重新認知。方便全讓你順豐一個人佔了！！
二、客服電話開始非常難打。三天前我打客服，等了10分鐘，通了。今天中午，我打了半小時！半！小！時！還沒通！而且每15分鐘強制掛斷，重新排隊。如果不是故意不接電話，那為什麼不增加人手！讓客戶一直等，艱難的等了那麼久，還強制掛斷，對客戶還有一點尊重嗎！
三、投遞時間嚴重超過承諾天數。我的包裹90101580從8月31日發貨到現在還沒有收到，超過順豐承諾的10個工作日6個工作日了，請說明理由，並告知目前包裹進度。即使是海關加強檢查，在順豐承諾10個工作日的時候，這是可以預料到的情況，怎能沒有應對措施，就只讓客戶等！順豐太不負責了！這樣的承諾沒有效力！
綜上，對順豐依舊是強烈失望！如果亞馬遜那個直郵比海淘合適，那就去你的順豐！Screw! You！
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用了十幾單，心得如下：一、缺點一：開始時非常混亂。我是因為對順豐國內的服務滿意，才嘗試順豐海淘的。但是，順豐海淘和順豐國內的服務質量完全是兩個概念。比如合單，合單後的貨品摘要出現遺漏，或者過於簡單（同類物品不區分品牌），造成無法準確申報價值、了解進度。
二、缺點二：海關的走狗。現在申報價值強制由順豐在入庫時按購物憑證填寫，並且鎖定，不允許個人自行申報。如需修改，需提供購物截圖。此舉有違商業原則，因為服務條款載明申報價值是消費者自行填寫的。而且順豐是賺運費的，關稅不歸他管，為什麼要強制消費者？！而且有幾單順豐還把申請價值給我填錯了。非常噁心。
三、缺點三：官網運輸進度更新非常滯後。
四、缺點四：會「誤」多收關稅。比如，我有一條皮帶，應該是10%，但深圳那邊客服打電話提前確認關稅時，報成了20%，後經核對確認為10%。
五、優點：
（一）整體上從發貨到到貨不超過20天，時間可控。（二）不丟東西。綜上，順豐十幾單給我的印象是，關稅10%的、貴的怕丟怕壞的，用順豐。普通的服裝，還是用其他的吧。朋友給我推薦QQ華人，我看了，得自己選一個聯運的承運人，選擇恐懼症，要不早讓順豐去死了。
順豐給我最強烈的印象就是，海關的走狗，收我的錢，還想騎到我頭上，混賬東西。沒有用過。
根據目前第一的答案對比一下。
本人目前自用兩家轉運。轉運費用
3磅18刀摺合110的運費。一家3磅也是110元，但是vip打九折（100元），計費以百克為單位，免稅州直發。另一家3磅95元，不打折，按磅計費。加州發貨，轉倉（從免稅州發到加州）每磅4.5元。順豐3磅18刀不算便宜，價格比它優惠的還有很多。不知其美國倉庫位置，消費稅與轉倉費不知。時效問題
免稅州直發那家，從美國倉庫發貨到國內清關發國內快遞收貨，時效在2周左右。略便宜那家目前轉運處於爆倉狀態，發貨到國內清關發國內快遞收貨，時效長達一個月。順豐從前面的答案看出時效差不多20天左右，從美國到國內清關確實在其宣傳的7-10天左右。入庫速度沒有提及，沒法比較。貨運限制。
順豐可能剛開始，限制比較多。這塊兒其實差別不是很大，液體粉末都屬於不太好寄送的物品，最好不要轉運，避免被查包，有可能退運或者被稅幾率增加。關稅問題。
順豐主動報關，這樣比如三雙鞋的一個包裹都會產生關稅。剃鬚刀手錶，化妝品（50%關稅），奢侈品這些海淘佳品，又是重稅物品，自然難免。我自用的兩家被稅幾率都偏小。目前本人還沒有交過關稅。關於關稅，應該合法主動報關還是合理避稅，不作評價。對比來看順豐海淘其實也沒有很大的優勢，勝在品牌影響力。
就看服務能否提供到位了。（分箱、合箱、清點、加固、在線客服等等）據說順豐還要開展代支付代下單的業務。。。。。。
但是這樣做真的好嗎？？？代下單返利就沒得走了。代支付肯定涉及匯率差的問題。目前處於觀望階段，等開放註冊時，註冊一個體驗之後再來補充。-------------------------早上剛答完沒被稅，下午郵件收到稅單。顯擺的太早了。。。10月的時候買了一雙NB的鞋子用順豐轉運回來的。10月17號收到郵件：「新貨件已存入您的 SFBuy 儲物箱。詳情已錄入到您的帳戶。請登錄您的SFBuy帳戶並下達操作指示。」然後在10月21號的時候給我電話說需要身份證信息來清關，當時貨已經在香港。22號我發了身份證掃描件到客服的郵箱，然後26號到北京順利簽收。整個過程還是比較快，對比之前朋友用其他轉運公司的情況來說。客服的態度也很好，在我懷疑他們是騙我身份信息的騙子的時候也沒有生氣，很耐心的解釋。但是價格是比較貴的，因為不僅要按重量算運費，還要按體積算，然後兩種演算法取貴的所以我轉運鞋子就比較坑，花了32刀，那雙鞋子才50刀另外，鞋子是按300元的價格完稅的，稅率10%，稅金是30元，但是稅金低於50元是免稅的，所以我沒有被稅
試過一單，2件羊毛大衣，美亞50刀1件購入，發了2個包裹到倉庫，入庫速度是滿快的，提供一張包裹尺寸和稱重的照片。坑爹的事情來了：2個包裹帶包裝重量分別是4.5和43磅，可是，順豐的體積重居然要算9磅和10磅。如果分別發貨，運費應該要45刀加50刀，這顯然是逆天的坑，於是我選擇了合箱。媽的合箱要付費5刀！不好意思不該說髒話，合箱操作用了1天時間，合箱後的重量是7.4磅。依然要算體積重，9磅，45刀。好吧，這次我認了。出庫。過了個元旦，3號出庫，順豐運單開始還能看到是離開紐約，後來就幾天不更新，我5號問順豐客服，客服告訴我：已經在香港了。不愧是順豐，神速啊。6號，在一個西北地區的省會城市，我收到了貨。配送員打電話給我：你有一個包裹，對了，要收稅121元。我日！！！媽的順豐沒告訴我還有稅啊，2件衣服100刀要收121元人民幣的稅啊。20%的稅。把錢交給配送員，我想起來一件事：海關徵稅你得給我個稅票吧，不然憑什麼證明是這麼多稅？人家告訴我，指了一下箱子上的標籤：就是這個。我靠你不是在開玩笑吧？上面貼一個不幹膠，寫著稅121？幾經交涉，客服告訴我：我們給海關這邊只有一個清單和費用，沒有票，因為海關也不給我們票，如果你要發票報銷，我們可以給你些快遞發票。靠！以後再也不用。
主動報稅沒有搞頭啊！
這裡快變成負面收集貼了，我來個正面的。2014年黑五的時候在美亞7.5折入了雙天木蘭船鞋。呵，當時剛好招商銀行搞活動，於是搞了個免費貴賓碼，時長半年。美亞2.5磅出庫重量，被免費重新包裝成1KG內，（現在貌似重新包裝要24RMB【貴賓會員】）
這裡是和http://sfbuy.com客服一個諮詢
據此按照美中價目表:
我也講一下我最近（2014年8月~9月）的經歷。8月底第一次試用SFBUY的服務，遇到了和樓上同樣的遭遇。我直接在它網站上複製了紐約的地址，沒想到過了幾天，收到郵件說原來的地址都作廢了。從快遞單看，已經派送了。不知道誰收了。我對順豐不留一點緩衝時間感到非常意外。不過他們承諾賠付，就暫且不提了。
然後更極品的遭遇來了。這次我用了新的地址，還分別特地和順豐海淘和賣家確認過地址是否能寄到，確認了才下的單。從賣家發貨到貨物寄到NEW CASTLE，大約花了2天，很順利。然後過了一天，不見入庫，客服說通常要兩天才能入庫。繼續等。到了第三天，第四天，仍不見入庫，好明顯，中間出了些問題。根據客服的指示，把交易記錄發過去，但兩天了，沒有任何回復，再打去問，就說和美國有時差，需要時間聯繫。我的東西究竟去哪裡了，至今沒有交代。
用了兩次順豐海淘，兩次東西都沒入庫，不敢再用它家的了。都是3、4年前的回答了，這個月初試了一單，來評論一下！
我覺得優點：
這個運費不算貴吧！而且速度還是不錯的！
8月27日nordstrom成功下單，（很心酸，第一次被砍單了，第二次成功了），TMD老子國卡怎麼滴了，轉運地址怎麼滴了。。（好吧，偷稅漏稅我還有理了）
8月30日入順豐庫，9月2日到達海關，4日完成清關，5日轉國內順豐，5日下午收到了！
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我覺得不足：
清關完成後，我第一時間查詢稅金單，結果顯示了！
心內那個恨啊！TNND，商品+運費+稅金≈專櫃價
總感覺，一個億與我擦肩而過了！
結果，
9月5日，順豐小哥給我打電話了，去快遞，TMD心裡跟上刑場一樣！
手機攥在手裡，都準備掃碼支付了！
小哥把快遞留在前台，就轉身走了！
走了
走了
走了！
稅呢！？稅呢？！
關鍵是快遞箱上寫著「稅金有消費者承擔」
啊~小哥忘記了！！！
接下來的三天，我內心掙扎著，要不要給快遞小哥打電話，把稅金還給人家。。
後來，度娘給我普及了
主動報關 與 主動繳稅 是不一樣的！
順丰采用的是主動報關，意思：把包裹的商品信息主動提供給海關，至於稅與不稅，那就看RP了。
廢話多了！總結
速度很快，運費不貴！
但關稅明明沒有被稅，為什麼會出稅金單呢？
如果問題，歡迎大家提出來啊！
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恩，被稅了！~
快遞小哥忘記收了，過了一個月的今天，小哥打電話詢問我，如果沒交麻煩補給他
不過
不過
小哥的態度真的很好，他如果多收了，後期一定退給我！
好吧，我們還是不能坑快遞小哥的。
黑心的SFbuy，兩雙鞋，就4磅，加上體積費居然要60刀的轉運費，花了2刀叫他把里里外外的盒子全扔掉！花了一天重新包裝後，照片一看鞋盒子還留著，只是把外面的大盒子扔掉了，還要42刀，真是無語！！聽不懂人話嗎？第一次也是最後一次，順豐這是準備砸自己招牌的節奏么？
超級垃圾，當初上當充了幾個月會員，走過幾單後發現服務速度跟國內黑快遞一樣，收費奇貴，出問題永遠是客戶問題，後來再也不用，會員費就當喂狗了。
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