初入職場的新人,什麼行為或者話會讓老員工反感?
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要入職啦,怎樣才能不讓老員工討厭呢?
謝邀 @劉柯
新員工適應職場是一件非常重要的事情,這種由「外部成員」轉變為具有參與性和效益性的「內部成員」的過程,在心理學上叫組織社會化(organizational socialization process)。新員工由於對組織環境、職務要求及自我工作表現等信息的了解不充分,往往需要經歷一定的學習和適應過程,才能勝任工作融入職場。
組織社會化的結果分為近端結果(組織學習)和遠端結果(組織適應),遠端結果是近端結果發展的成果。
一般在員工進入組織後的3-6個月不等的時間,也就是組織進入期(organizational entry),這段時間新員工需要做的是近端結果,即任務掌握(task mastery)、角色清晰(role clarity)、組織理解(political knowledge)和社會整合(work group integration)。
既然講到這麼枯燥的地步了,咱也不怕浪費兩句口舌再講講這四項任務到底都是啥了。任務掌握,是新員工對成果完成工作職責的能力的自我評價,類似自我效能感。角色清晰是新員工了解組織和工作對自己行為的期望,知道什麼是自己的職責及應達到的水平。社會整合是新員工與同事形成了超越工作關係的個人關係並融入所在的工作團體。組織理解是對組織中非正式權利網路和人際關係網路的了解與把握程度。
但是無論是組織還是員工個人,總是在組織社會化的過程中,重視遠端結果,而忽視近端結果。好比,我不關心地基怎麼打的,我就想要空中樓閣!
員工經常因為組織理解不當,和社會整合問題,引起老員工的排斥與排擠,給職場帶來大麻煩!
1 誰是老員工
老闆不能算老員工,雖然能決定你的職場命運,但一般老闆會站在集體的利益上,更加包容地考慮新員工能否適應職場、是否適應企業文化、與其他同事合作的如何、心態是否穩定等問題。
一般老員工就是比你在組織內資歷老的員工,包含普通老員工和老油條,他們更多會站在職業威脅、群體規範、自尊心三個維度上看你。
當然作為一處特殊的存在,老油條經歷了組織內歷次政治事件,年齡漸大雄心不在,舊志未酬無處發泄,可能更加敏感。2 社會整合失敗的幾種行為
2.1 過度自我表現
有的人有意識地進行策略性自我表現,有的人是出於個性的原因總希望得到別人的認可而表現。但無論哪種情況,你這充滿活力的小鮮肉,表現出如此旺盛的生命力和破壞欲,老員工老遠就嗅到你渾身散發的腎上腺激素,在向他們頻頻挑釁示威。根據社會學家費孝通老先生的差序格局理論,西方社會以個人為本位,人與人之間的關係,好像是一捆柴,幾根成一把,幾把成一紮,條理清楚,成團體狀態;中國鄉土社會以宗法群體為本位,人與人之間的關係,是以親屬關係為主軸的網路關係,是一種差序格局。在差序格局下,每個人都以自己為中心結成網路。即便站在職場和官僚的視角,也是因為較大的權利距離,讓領導掌握了更多的決策權和話語權,因此以管理職位差序形成的網路里,人與人之間的關係,在親疏遠近上有很大差異。
如果你和領導走的過於近,則無形中讓老員工感到你突然進入了領導的內圈,就好像海貝的肉里進了一顆砂子,搶佔了優勢地位,給到他們帶來職業威脅,總讓他們很難受。
並且,心理學家發現,職場員工在一些組織倡導的內部推薦時,推薦同級員工都會避開與自己能力結構相仿的候選人,以避免對方入職後給自己帶來的職業威脅。所以你自我表現欲太旺盛,他們就能馬上形成一種感覺到職業受到威脅一樣,讓人受不了的。
因此,表現要適度。如果你老是特別主動地跑到前面向領導彙報工作,就有破壞秩序的嫌疑了。所以不要刻意表現自己或者通過壓低他人來表現自我。
2.2 推卸責任
推卸責任是一種極度不成熟的行為。你怎麼可以把這個的這兩個單元格合併呢,那還怎麼拉公式?
是王哥讓我合併的啊。……這種對白簡直是白痴的存在。職場就像過日子一樣,你怎麼樣,大家都能看出來,只是有人說出來,有人選擇沉默而已。
有些事如果是別人的錯,你可先以「可能在和王工溝通的時候我沒有理解清楚」等原因先承擔下來,等仔細調查清楚,老闆氣也消了再去解釋。這時有同學說,可明明是我正確啊,憑什麼讓我承擔錯誤。有時候,你面對問題的態度,比你是否解決了它還重要。你把責任推卸乾淨可能保護自己暫時免受一頓批評,但是你老闆和同事看你肯定不順眼了。
你這是缺乏合作意識啊,總是把自己責任的豁免看的比團隊、組織更重要,而合作的意識就是不破壞團隊氛圍,自己勇於承擔責任,營造積極的團隊氛圍。
2.3 失當的社會角色
社會角色(social role)失當,總顯得與群體格格不入。社會角色就是一個人在特定情境中,人們期待他做出的一套行為模式。比如你在家就永遠是父母的孩子,在自己孩子面前就要扮演起家長角色,在職場上就應該像個職場人。對於外顯的(explicitly)方式表示的規範要遵守,比如管理規定和明令禁止的行為。同時對於內隱的(implicit)規範,也要遵守,比如跟老闆走路時要走在後面,領導講話前要給領導列印一份紙質的帶備註頁的PPT,以及工作完了要及時向領導彙報,有了工作上的拖延和變動及時給相關人員更新,或者逢年過節是否要給老闆送禮物,等等等等。當你總是像大學生一樣,認為別人幫你提醒你是應該的,那你就大錯特錯了。
不知道互惠規範(reciprocity norm),對他人的幫助未能及時給予積極的反饋,當某人為你做了某事,你也應該反過來給予。2.4 低情商
情商低很可怕的,雖然你並沒有要做什麼,可是老員工不會這麼想啊,小紅老師曾說過一句話,「對別人的惡意猜度,是內心的真實映射」。他會覺得你是故意的。根據情商之父,現任耶魯大學校長的蘇比德(Peter Salovey)的情商理論,情緒管理能力分為判斷、理解、運用、管理。意思是,知道別人的情緒反應代表什麼、理解情緒變化的規則、控制我們的思維、用思維促進我們的思維模式與決策。如果你的情商能力很低,很抱歉,你可能不知道你的哪些無心之舉隨時隨地就得罪誰了,如果還是好心辦成的壞事,那真是欲哭無淚。
我前同事小A來自中關村大街上的一所學校,在一次公司活動中,他沒有眼力見地和大老闆對坐在椅子上,而他的直屬老闆因為沒有椅子只能蹲在旁邊,當時很多人都覺得,握草,這個小孩要上天啊,後來職業發展確實K一直不順。
3 如何實現自救
可能大家不知道社會上的規則,很多時候,我們花錢或者付出精力,為的不是別人說你好或別人幫你們,而僅僅是不讓別人懟你或給故意你幫倒忙,以及哪怕故意給你幫倒忙時至少還會留點情面!
3.1 被動策略
一時得罪別人也沒關係,畢竟山高水長,只是要盡量客氣,裝個人畜無害的傻瓜,逢人嘴甜點總沒壞處,俗話說伸手不打笑臉人嘛。3.2 主動策略員工主動行為(proactive behavior)包括:- 相關信息搜集,主要是觀察、收集信息,一方面關於工作任務的,另外一方面,建立起自己的信息網,洞察公司的新聞八卦,知道組織的權利影響鏈條是怎樣的。這些都非常有用。
- 自我行為管理。一是觀察模仿,學習周圍有經驗的老同事的豐富經驗,學習和掌握與工作相關的知識與技能,達到自我提升。二是積極構想,新員工有意識地控制他們對各種情況的想法,增加自我效能感,有利於降低壓力,提高創造力和工作效率。
- 人際關係構建。良好的人際關係構建能防止被孤立,促進與其他員工團結協作和溝通。與上級領導建立的關係影響工作績效,與同事建立良好關係影響工作滿意度。這種社交行為,有利於了解組織的相關政策和制度,明晰角色,融入新工作團隊,得到同事和上級的支持,加快適應的進程。
Reference:
- 何輝, 黃月. (2015). 組織社會化策略與新員工工作適應研究. 管理學報, 10, 1457-1464.
- 姚琦, 馬華維, 樂國安. (2010). 新員工期望與組織社會化早期適應的關係. 心理與行為研究, 8, 23-29.
- Dawis,R.V.,Lofquist,L.H. (1984). A psychological theory of work adjustment. University of Minnesota Press.
- Feldman D C. (1976). A contingency theory of socialization. Administrative Science Quarterly, 21, 433-452.
- Kammeyer-Mueller J D, Wanberg C R. (2003). Unwrapping the organizational entry process: disentangling multiple antecedents and their pathways to adjustment. Journal of Applied Psychology, 83, 779-794.
- Steven D.B.,Robert W.L. (2004). Career development and counseling: putting theory and research to work. Wiley and Sons.
「完」
附送我的一些精選回答(部分已在日報上和大家見過面了)
「面試篇」
如何製作高水平簡歷?有哪些應屆生需要留心的面試技巧?面試官問你的缺點是什麼,應該如何回答?「職場篇」
進入職場1~2年的人,做「自己擅長的事」是一種好的選擇嗎?畢業後工作的成長速度差異是如何造成的?20 歲做什麼,可以在 5 年後受益匪淺?怎樣才能告別充滿「重複任務」的工作,進入職業發展的新階段?
「心理篇」
休假或跳槽有助於解決工作的倦怠感嗎?如何克服嚴重的拖延症?為什麼制定的計劃總是實現不了?初入職場的新人,什麼行為或者話會讓老員工反感?「跳槽篇」
離職前一定要找好下家嗎?公司招聘時一般如何看待裸辭和騎驢找馬?在考慮是否要「跳槽」前,至少應該考慮清楚哪些問題?怎樣的跳槽頻次在 HR 眼中是合理的?如果跳槽次數太多,如何合理化?跳槽面試時,是否應該如實澄清上一家的離職原因?
「HR篇」
人力資源管理,適合初學者的書籍有哪些呢?HR 做到什麼程度叫專業?發展之路有哪些?HR在公司中沒有地位和價值?轉行做HR難嗎?怎麼通過面試辨別一個人的責任心?搞搞笑,漲姿勢,來我的專欄:HR小白進化論.謝邀
初入職場的新人,什麼行為或者話會讓老員工反感?
首先,不要喧賓奪主。
- 老員工不是你的客戶,也不會支付的你工資,我們在職場安身立命依靠的永遠是對客戶的價值創造。
- 職場新人最重要的是確認客戶和客戶的價值期待。當你找到自己的定位,讓客戶能夠認可你的價值後,再去考慮辦公室政治。企業不是學校,你工作的每一天,對公司和老闆來說都有成本。
- 職場新人不用太圓滑,做不好的圓滑會讓人覺得虛偽不踏實;做的好人情練達會讓人覺得有野心,有威脅。
其次,說幾個新員工需要注意的細節。
- 不要端太高,低姿態。職場新人不懂沒關係,不會沒關係,犯錯誤(除了紅線)也沒關係,最怕的就是端太高。無論是985還是211,無論有幾個碩士幾個博士,都只是入職前,談工資的籌碼,入職後還是拿成果說話。沒有業績當然沒什麼好裝的,即使有了業績也別太高調,畢竟你賺多少獎金都不會分給別人,還可能成為別人晉陞的威脅。
- 不要講道理,講感情。企業不是知乎,沒人喜歡和你和講道理。不用說這個工作是誰安排的,你覺得重要不重要,你覺得優先不優先,直接說:「王姐,這台設備我搞不明白,聽說你用的最好,你什麼時候空了,能不能教教我?好的,謝了。以後有什麼能用的上我的,別客氣。」「張哥,我剛來不太懂,領導催的又急,能不能幫我加加急,周六請你吃飯。」
- 不要混人情,做事情。隨著互聯網的發展,信息的高速流通,跳槽的成本越來越低。會代碼,拿github,會投資拿雪球實盤記錄,會寫文拿社交媒體賬號,當今世界有幾個人敢說自己懷才不遇。不要把時間浪費在討好和諂媚上,人情往來的好只是為了減少阻力增加助力,終究要靠價值創造。
參考:
對職場新人來說,試用期有哪些常見坑絕對不能踩? - 知乎職場中是否存在「無效的努力」?即員工非常認真地完成現有工作,卻得不到加薪待遇? - 知乎工作能力強的人有哪些共同特徵? - 知乎謝 @劉柯 邀請
結合幾個例子,說說我的觀點:
一、90後的職場環境更寬鬆,並不需要過於處處小心謹慎
我剛剛畢業那會兒,回家過年聊工作上的事情,提到了自己犯錯,讓外國老闆生氣的事情。
我親戚問:老闆有沒有打你……
我:一lemon逼我媽切入的角度也比較傳統:要不要買點東西,去給領導拜個年我:外國人不過年的……大家可以感受一下當年的職場環境。
如今知乎上有人問:一言不合就裸辭,現在的年輕人就那麼隨性嗎?
當年的實情是:一言不合就開罵,老闆上司就那麼暴脾氣嗎?
還有頂級諮詢公司出來的人很自豪在公眾號上寫:這就是我們崇尚的文化,我們當你都是這麼被罵出來的,不罵你不會有改善……(真是書讀到XX里了)。
如今90後的工作環境,和當年我們的工作環境,已截然不同
2014年,我有一回面試實習生,全部聊完了我問實習生還有什麼問題。萌妹子一撩頭髮:我其實最關注的是在美世工作好不好玩……
隔了幾天,我下樓時被暴雨堵在公交車站,等了10多分鐘不見雨小,很無奈的請她幫忙送把傘,直接被她懟了一句:下雨天出門不帶傘,你也是很拼啊。
我反正盡量哄著這妹子希望她多實習一段時間,她有出色的社交媒體運營經驗和設計感,畢業後就去了一線國際化妝品企業做marketing。
如今,帶有鮮明時代特點的90後衝擊了傳統職場的思維,讓企業管理者思考原有的管理方式還管不管用;
其次,容我舔著臉表揚一下努力貫徹「民主、文明、平等、和諧」等社會主義價值觀的80後。
最後,公司層級也更扁平化——以美世為例,在一個項目中我可以作為負責人安排級別比我高的同事幹活;在另一個項目中,我也得乖乖完成90後小夥伴的工作安排。
摘抄一下美世在去年發布的《全球人才趨勢報告》:
多樣化員工群體:隨著年輕一代進入職場,不同歲數不同類型的員工一起合作,未來的職場更具包容性,更能接受不同類型的員工。而企業也意識到新生代員工的職業訴求和老員工不同,更追求工作的趣味性和成就感。
換句話說,只要你是人才,足夠出色,你的很多以往在職場不被接受的行為,如今都可以包容。
舉例:
你個性內向安靜,不喜歡頻繁參加公司的集體活動。會不會讓有些老員工反感?肯定會。
So what?你KPI完成,工作績效最優秀,憑什麼非天天掐著你團隊建設?你每天早上一覺睡到9點半,晃晃悠悠來到公司已經中午了。會不會讓有些老員工反感?肯定會。So what?老員工看不到的是你高效的工作能力,更看不到你晚上還在加班幹活。你爭強好勝,薪水不及同事就去總監那兒表示不滿。會不會讓有些老員工反感?肯定會。So what?你乾的活更好,更加努力,憑什麼應該接受更低的薪水,抱怨理所應當。你看隔壁部門有好機會,請領導安排你轉崗過去。會不會讓有些老員工反感?肯定會。So what?你的職業發展當然你自己做主,憑什麼因為別人說三道四,你就退卻了?你閑下來在社交媒體上發攝影作品變身網紅,會不會讓有些老員工反感?肯定會。So what?你又沒有耽誤工作,你的私生活難道還得聽老同事的?二、保持個性的同時,掌握正確的溝通方式
美世諮詢去年發布的《全球人才趨勢報告》里提到:
扁平化的架構,讓員工和管理層的溝通更頻繁,企業與員工對於員工職業發展路徑的探討和溝通也更頻繁。
職場新人剛進公司,學校的溝通方式和企業的溝通方式,完全不在一個頻道上。這恰恰是新人應該注意的地方:
職場絕大部分問題,都是溝通的問題。
要出色完成任務,你就得知道:
- 我以為的「任務」,是不是領導和團隊要求的「任務」;
- 我以為的「完成」,是不是領導和團隊定義的「完成」;
- 我以為的「出色」,是不是和領導和團隊眼裡的「出色」一致?
這些都是溝通的問題,很可能導致你信心滿滿的交作業,而你的上司等得著急,看得崩潰,氣得上火:職場新人最忌諱猜,開口問。
溝通是雙向的,在所有職場新人出現問題的時候,他的直線上司也是逃不了干係——多半他沒有交代清楚。
但如果職場新人能夠往前一步,去追問細節,追問領導的要求,確認領導的想法。靠譜的領導不會嫌煩,反而會感到欣喜。
分享另一個實習生的故事,來源:有哪些讓你觸動的職場小故事?
2013年我招來一個妹子,新加坡人,美國西北大學畢業,來複旦讀研。招她的核心原因自然是她出色的英文。
照例我郵件扔了一份word給她翻譯。她跑到我座位邊問:這是什麼報告,翻譯給誰看,需要整理出大意還是逐字逐句翻譯?我瞬間意識到:這姑娘,有sense。幾天後我讓她幫我準備一份內部溝通郵件,這時候我就自覺告訴她為什麼要這份郵件,發給誰看,哪些內容,什麼頻率。同時提出諸多要求,第二天她在發給我郵件的時候,附上了一個文稿:如何做溝通郵件的guide,說以後可以給下一任實習生學。我當時就蒙逼了:這孩子比我還靠譜啊我隨後找到了我的領導:只要有Headcount,一定要留下這個小夥伴。你們負責去要headcount,我負責跪求她留下。她在這裡工作3年,你們就可以把我給炒了。
職場溝通,不需要你溜須拍馬,不需要你面面俱到,也不需要你妙語連珠,只需要你:1.問;2.確認 就夠了。
三、職場新人就得表現得像一個新人
一個萌蠢幼稚的孩子通常很招人喜歡,但是一個心思老成的大人般的孩子,往往即使得到很多讚許,但得不到真正的喜歡(但這並不是孩子的錯)。
原因很簡單:大家對孩子的特點是有預期的。職場新人也是如此。
我26歲那年,財務總監當著我上司的面表揚我:Sean,我很喜歡你的工作態度,就像一個剛畢業的大學生一樣。
我愣在那裡,呆了一秒鐘:您是在夸人嗎?我都工作3年多了。她看出我的想法:我說的是衝勁,很多人工作幾年後開始做一天和尚敲一天鐘。你有想法、有拼勁,很有初生牛犢不怕虎的感覺。
當公司招新人的時候,往往是有預期的:
經驗不足:剛畢業的小夥伴,不比成熟的職場人,我們需要花時間教ta,需要多多溝通幫助ta融入。
很有衝勁:剛畢業的小夥伴,沒有條條框框的限制,應該更有創新思維、不怕困難的拼勁和膽量。
如果發現新人過於世故,遇人先喊兄弟,遇事先「討論討論」各種顧慮紛紛冒頭,凡事先看領導眼色見風使舵……作為管理者和老員工,難免會有些失望。
初入職場時,我們都想更出色,更成熟,更懂職場潛規則。卻很容易忽視了我們最大的優勢:敢拼、敢創新。
以上經驗僅僅適用於企業文化溫和的歐美外企。也是我最推薦職場新人加入的企業
安利一下我的知乎專欄和微信公眾號:瞎說職場 。其他職場新人相關回答:
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1.沒有時間觀念
任何集體環境中,沒有時間觀念都是大忌。尤其在職場團隊協作過程中,每個人都有自己的位置,每個人的時間都是寶貴的。工作是環環相扣的,因為你的延期導致的可能是整個項目你後面的環節都在等你。上班或者是開會遲到,同樣可能也會影響到其他同事。
因此,初入職場的新人一定要培養好自己的時間觀念,比較好的做法是永遠早於規定的時間到達或者提交任務,為他人預留一點準備時間。
2.埋頭做事,不主動溝通
有效的溝通是完成工作的保障,但是有的新員工要麼是因為害羞緬甸要麼是是因為自以為是,常常會犯以下錯誤:接到任務時,遇到疑問不會與老員工溝通請教明確任務內容就開始干;任務中途不會及時反饋自己的進度情況;任務結束,沒有跟交接人確認是否通過就覺得自己已經完成任務了。不主動溝通的結果往往可能就是你辛辛苦苦做出來的東西在領導眼中完全不合格。久而久之,難免讓老員工懷疑你的工作能力。
所以,切記要及時與同事溝通自己工作的進展,但是不要太細節、全盤描述,要學會自己精鍊重點、發現問題。
3.依賴性太強
職場新人經常會覺得自己沒有經驗,遇到一點點小問題就去請教老員工。但是老員工的時間和精力也是有限的。最好是先自己查資料解決,如果自己查資料也無法解決的話再去問同事。這樣也可以避免問完同事還是不懂的尷尬。而且最好是自己養成記錄的習慣,把自己有問題的地方記錄下來在同事方便的時候一次性問清楚,同時也可以記下回答。下次再遇到類似的問題就可以自己處理。
4.工作被動
初入公司,老員工考慮到新員工還在適應環境通常都不會安排太多的任務。而新員工呢,一方面覺得自己入職前的雄心壯志無處施展,另一方面則安於現狀,等待任務來臨。所以辦公室里常常出現以下情景:老員工們忙得不可開交,經常熬夜加班;而新員工整日無所事事,每日按部就班。
其實遇到這種情況,新員工完全可以主動詢問有沒有什麼自己能幫得上忙的地方。這樣做既可以緩解老員工們的工作壓力,也可以讓自己早日融入公司事務中去。
5.在同一個問題上連續犯錯
在同一個問題上連續犯錯的主要原因應該還是態度不認真,要麼就是學習能力太差的表現了。這兩者給人的印象總歸都是不好的,前者會讓人覺得工作態度敷衍,後者會讓人覺得難以委以重任。
不管是出於哪種原因,還是盡量避免犯這種低級錯誤。可以選擇的方法是養成記錄的習慣。準備一個便攜的筆記本或者是在自己的電腦上建立一個文檔,及時記錄下自己的錯誤以及正確做法,並定期總結一下。
6.帶著負面情緒工作
不讓主觀因素影響自己的工作情緒也是專業的一種表現。喜歡帶著負面情緒工作的人,往往都是同事避而遠之的對象。在家庭聚會中,你可能很怕遇到逢人就哭訴自己悲慘遭遇或者因為一點小事就破口大罵很久的親戚。那麼同理,辦公室裡面誰也不會喜歡一個經常帶著負面情緒工作的人。
因此,不管心裡有什麼委屈,既然來到公司上班,那就把注意力專註在工作上,盡量避免把這些負能量傳遞給他人。在平時,也保持樂觀向上的心態。
7.推卸責任
相比過程,職場中更注重的應該是結果。新員工常犯的錯誤是因為害怕處罰就為自己的工作失誤找借口或者乾脆推卸責任給他人。但是在老員工眼中,問題就是出在了你這個環節,大家都會認定你是這部分工作的責任人,不會去跟你討論過程中出了哪些問題。所以,自己的工作出現了失誤,首先想到的不要是推卸責任,而是從自身找原因思考為什麼會出現失誤,提出挽救方案。這才是解決問題的好辦法。
8. 「見附件」
如果有人找你要某個文件或者是資料,千萬不要直接上傳附件就立馬把郵件發出去。因為你的同事每天可能會收到大量郵件,其中也包括垃圾郵件。如果你不寫明標題的話,他可能很難注意到你的郵件。同樣,你不寫正文人家也需要先下載才知道你發送過來的資料是什麼。這些都是很浪費時間的,效率很低。
所以,養成好的習慣,每次發送郵件前都手動修改標題並簡要的填寫好正文,千萬不要只寫一個「見附件」。
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職場新人和老員工的關係,一定程度上就如同「婆媳關係」。哪有不受委屈的,哪有論對錯的?
也就是說:這種關係,根源上,本質上,就是不可調和的。只能靠公司制度、工作流程、各種規則,讓關係越來越融洽。能不能和睦相處,很大程度上取決於:大老闆的DNA,公司的企業文化、你頂頭上司的態度(他肯不肯保護你)、你們團隊的氣質。這是大前提。我的回答方向是:
你作為一個新人,最大的煩惱(要避開的誤區)是什麼?1不能融入新集體 。?老員工問十句答一句,還不參加公司集體活動。
2每天都很忙,但學不到東西。
3你不喜歡你的團隊小夥伴。你的團隊小夥伴不喜歡你。
4看誰都是自己的朋友。
5不被自己的頂頭信任。自己也不信任自己的領導。
6把「貪功冒進」、「只爭朝夕」當優點。
7生怕自己是那個「沒有存在感的」人。事事都想出風頭。
8把職場搞成教學關係,不懂合作關係。
9張口閉口「我不知道」。
10念書時,生怕別人知道自己熬夜讀書,藏著掖著的人,完全可以理解。在職場,你藏個毛線啊。
11以為職場是交朋友的地方。企圖讓每個人都喜歡自己。
12眼裡看到的全是公司的缺點。還是自己的臆斷。
13學不會控制情緒。
14看到優秀的同事,居然躲著走。
15隻和與自己年紀相仿的同事接觸。還喜歡搞小圈子。
16疑神疑鬼、不停抱怨、做事不走心,說話不過腦子,溝通不帶耳朵,看誰都是自己的敵人。
17什麼能力都沒有,卻強行把「有事您說話」寫在臉上。
18不知道維護自己頂頭上司的尊嚴,背後地里,在其他同事面前吐槽自己的頂頭上司。
19穿成一隻花蝴蝶。說話還喜歡裝萌。
20在同事面前裝萌,耍寶。假想年紀比自己大的同性妒嫉自己。
21和老員工談戀愛。(除非你們不是一個部門的)
22一挨批就哭哭啼啼。你這是上班呢還是上墳呢?
23謊話連篇。
24一進公司就想身居要職。
25狐假虎威。
26又笨又懶。
27手機狂人。在辦公室大聲接聽私人電話,開會都帶著手機。老員工可以玩,你不可以。
?28身在團隊之中沒有團隊意識,喜歡孤軍奮戰,還洋洋得意。
29團建時,灌上司喝酒。自己不會喝酒,假裝很能喝。
30不知道溝通的重要性,自己悶聲做完了發現根本不是領導要的。
31領導下達任務,不理解的地方不敢問。
32有些領導沒想到沒說明白的,自己想到了不敢說。
33不會分解問題,不會思考任務要素,說話沒有重點。
34彙報工作只說結果就好,不要吐槽同事,又說自己有多辛苦。
35請示工作說方案就好,不要上來就拍馬屁,或者質疑同事的能力。
?36總結工作說流程就好,不要吐槽工作過程中的人和事。
37交接工作說規則就好,不要扯是是非非。
38一般來說執行一個任務的流程是這樣的:
確認工作任務——執行工作任務——時時刻刻和同事和領導反饋工作結果——?39老員工的要求太含糊?你就問清楚,直到搞清楚。老員工說話太「原則」?你就順著他的脾氣。老員工過於目標導向,壓力山大,受不了?這就是職場。
40說到溝通?你以為口才好就叫溝通?你以為巧舌如簧就叫溝通?
錯!溝通的方式是多種多樣的,表達能力差的,就學會用郵件溝通。41溝通中不要使用「大概」、「也許」、「或者」、「可能」模稜兩可的表達方式。
42盡量不要請假,請假說實話。
43不要把辦公室當自己家,三天兩頭把自己男朋友/女朋友往公司帶,也不要讓自己的朋友出現在公司。
44不要把自己的知識當技能,不要把自己的專業當自己的能力。
45學會把「我知道我錯了」、「對不起」當開門見山的話。
46多說「謝謝你,XXX」。而不是「謝謝」。
47在公司其他高層面前,不要把「我是XXX的人」寫在臉上。
48踏實肯干,並不意味著要傻干或埋頭苦幹。
49把30%的精力放在「給人留下做事印象」上,70%放在「真正做事」上。
50和自己的頂頭上司相處,你要知道與他建立一致性,他覺得重要的事情,你要表現出更重要,他認為緊急的事情,你要比他更捉急。如果有人故意挑釁你頂頭上司(哪怕是大老闆),你要不顧一切維護他。
51在辦公室少說「我過去如何如何」,少說「我朋友如何如何」,少說「我過去公司如何如何」。
52不要害怕目光接觸。涉及到人品的各種我就不說,人品不好行為不端的人即使不是初入職場,在學生時期和以後長長久久的工作時期也不會安安分分的。我說一個存在於絕大多數出身普通城市普通家庭,父母沒有能力或者沒有精力教導溝通表達,上學也沒有得到過什麼關注的普通學生群體中,經常存在的問題
不說,憋著
給的任務不會做,不說,憋著
給的任務到期肯定做不完,不說,憋著
對同事的工作分工有意見,不說,憋著
覺得同事欺負自己了,不說,憋著
覺得老闆給的任務太簡單太沒技術含量,不說,憋著
覺得老闆太不重視自己,不說,憋著
等等,等等,反正就是不說,憋著。
有的人性格內向,不善言談,所以憋著。有的人是覺得反正是實習生或者只是第一份工作,並不重要,覺得是自己眼瞎了才來這家公司,準備隨時撤走,所以憋著。有的人是因為真的不知道怎麼開口,不知道怎麼溝通,不說,憋著。還有的人真的就是不責任了,覺得事情做不完也沒什麼,不說,也不算憋著。再有的人,也佔了很大比例的是,是不敢開口,不知道怎麼開口,這一類人,一定要鼓勵,哪怕強迫自己開口。
其實不管工作能力怎麼樣,溝通真的是第一要素,別說純技術的不需要溝通,現在哪還有隻需要一門心思管技術的工作啊,平行部門來找你,你不說話?開大會,輪到你做彙報你不說話?所以我覺得真的要在實習或者是第一份工作,技術含量還不算高的時候,多鼓勵自己說話。自己的困惑、不滿找時間多跟你自己的老闆說一說。只要你不是一個十足的蠢蛋,老闆都不會不管你的,畢竟再招一個人進來重新培養,更麻煩呀。
能夠直接帶新人或者實習生的老闆,或者主管,或者leader,職位也不會高到哪兒,不至於忙到沒空教你,真的。要是老闆就是裝逼欺負新來的,額,還是先忍一忍,在現在的職位上做出些成績來,得到幾個好評,真的要跳槽也能要個好薪水不是。
千萬,千萬不要,不說,憋著,然後直接丟給老闆一個辭職報告。
嗯。。。這都是我做實習生時血的教訓啊,當時覺得自己酷的不行,回頭想想自己特么的就是大傻叉啊。然後自己工作了幾年之後,部門裡實習生,新人來來走走,也覺得一定要鼓勵自己多說話。
強答一波。本人現在工作3年,IT銷售。經歷說不上特別豐富。但是由於所在的崗位是想對來說比較殘酷的崗位,就是業績說話,數字說話。所以對職場也有著自己的一些看法。下面我就從一個銷售的角度來說說。
1.要勤快,但更要保持不卑不亢。初入職場的新人大部分是剛剛畢業的學生,很多同學們剛剛入職新公司,需要適應公司的氛圍,文化,以及和老闆、老員工迅速熟悉起來。剛剛入職的新人,可能在工作量上相對沒那麼多。這個時候就可以用自己不太忙的時候去幫老員工做一些小事,比如列印,掃描,取個快遞等等。不過有一點需要注意的是,勤快並不等於殷勤。初入職的新員工沒有必要為了融入這個集體而去討好巴結老員工。保持一副熱心腸即不卑不亢的精神最重要。2.學會拒絕。職場的守則就是做好自己份內的事情,並把它做得漂亮。如果別人提出一些你認為不太合理的要求,或者會影響你工作結果的事情。你就要想到合理的拒絕的方式。因為每個人的時間都是寶貴的,每個人的精力都是有限的,沒有必要為了別人的事情而去耽誤了自己的事情。3.要學會持續的學習。對於剛入職的職場新人來說。是你上一個學習的階段的結束,但是也是你職場生涯的新的開始,要想在職場生涯里混得如魚得水,必須要保持不斷學習的能力。無論是從產品知識,還是從個人提升角度來說,始終要保持不斷的學習,並學會如何學習。4.職場基本不會講感情,即使會,那也是離職之後。在職場往往都是以結果和業績來說話的一個人的事情做得好不好,對公司的價值有多大,這才是一個人立足於職場的根本。所以作為一個職場新人來說,要儘快的褪去身上的學生氣,融入這種職場的氛圍。要學會用結果說話,用數據說話。跟老闆跟同事講感情,沒有人會顧及你的感受,反而會顯得你特別的幼稚。比如我剛剛畢業進入到一個新的公司,試圖跟很多同事們去維護好這個關係,但是到頭來我發現你會讓自己覺得很累。另外就是說這種事情沒有什麼用,除非你只有真正的自己變得特別的強,結果做出來的好,老闆才會重視你,你在公司的話語權才會更高。以上是我對職場新人的一些建議,因為我沒在國企和政府機關待過,所以我的經驗都是在外企和私企。可能說的不太好,請見諒。不過這是我的一些切身體會,希望可以有人受用。自我簡介:上海苦逼IT銷售一枚,微信號411369536。希望可以認識更多的朋友,一起交流,學習。1、問問題又不做筆記的行為最煩人(學習能力要提高)。
新人難免因為對公司系統、產品不熟要向前輩請教,一般來說大家都喜歡主動提問的新人,但問題不能重複提,解答一次要吸收,不能記住的要記筆記,重要。
我是銷售,舉幾點實際點的例子:
(1)、新人剛進公司,熟悉產品,幫後勤處理一些合同、詢價熟悉工作流程。銷售部一般都是專門的麵價表、代理商折扣、特價,如何報價是固定的公式,可遇到新人不記筆記,幾天小糊塗,半個月大糊塗,總是在問:「我們給二級代理商幾折來著...我們經銷商是8折還是85折…"一個有情商的新人,要多記筆記,如果一個新人第一次幫大家叫快遞時就順便把幾家常用的快遞公司快遞員聯繫方式記下了,平時要喊快遞時主動幫大家,好感度倍增。(2)、訂貨跟定貨,我覺得給新人講N遍,時間一長又會糊塗,但一個有腦子的新人糊塗了會先上網查一下。問問題之前,先自己解決,不能自己找到答案的問題再問,這是問問題的前提。(3)、同一個問題,問一個老同事,即便答案不能讓你滿意,也要先消化掉,要問其他人也要避開該同事再請教他人。你問A,答案不滿意,立即去問B,A、B都會尷尬,其實不滿意、模糊的地方,在問A的時候立即提出來,A不懂的由他拉著B來給你解釋。2、浪費公司資源
新人因為對市場不夠了解,往往分不清主次重輕,常常會造成很多浪費。舉個最簡單的例子:公司的產品資料、選型手冊。有的新人以送出去的量來獲得成就感自我寬慰,浪費了很多資源。像選型手冊這種東西,是好工具,要花在合適的地方,不能浪費掉了。新人不珍惜公司資源,隨意浪費的行為很拉仇恨的。3、不尊重人
我們掃地阿姨雖然是物業的人,一周來辦公室吸塵三次,每次來了都跟大家聊會兒,有感情了。可遇到過新人對阿姨不尊重,態度特別不好,這種不尊重人的行為直接得罪一個辦公室的同事。新人要善待你遇到的每一個人,尤其是後勤人員。萌新是優勢,只要稍微注意下,其實前輩們對新人,是願意多關愛的。鉑金階段的玩家,遇到青銅玩家,只要不故意送人頭,大家都是能包容的,畢竟誰不是青銅過來的呢。可青銅玩家擺王者譜,鍋全甩個隊友,這種人無論是不是新人,都招人厭煩。我總結起來,新人讓老員工反感的主要原因無外乎兩個:
1. 膽兒太小了
2. 膽兒太大了
其實大多數公司,對於新人還是比較寬容的。通常情況下,一個新員工不會因為工作做的不好而惹老員工反感。
依我觀察,多數職場新人應該屬於第一種情況:膽兒太小了。
表現出來的行為就是:
1. 不敢主動溝通
2. 不敢認錯
3. 沒有積極性
其實,說白了就是對於自己正在做的工作,沒有把握,不知道該如何下手,又感覺輕易打擾別人會影響別人工作。所以就一直拖延,東搞搞,西搞搞。最後上司或同事問結果,什麼都沒有。
毫無疑問,這會讓老員工反感。
之所以這會引起老員工反感,是因為他感覺你態度有問題,消極怠工。
你做了但是沒做好和你根本沒有做是有本質區別的。
所以,作為新員工,無論上司交待什麼任務,都有積極去做,不會的就問問別人。
另外一種招人反感的情況是:膽兒太大了
這通常是自認為有一些才華(實際上可能有,可能沒有)的人常犯的錯。這樣的同學,通常會感覺新公司很多地方都有問題,各種不滿。在不了解公司某些制度的來由的情況下,對各種制度指手畫腳,不自覺的流露出一些傲氣。這通常會讓老員工感到新同事對自己不尊重。
這個問題,通常比上面一個問題,更難克服。因為這通常不是做事方法的問題,這和個人性格有很大關係。所以,如果你感覺自己是一個比較自傲的人,盡量收斂一點吧。
最後,老夫送你八字真訣:
不說硬話,不做軟事
祝你工作愉快
這個是「職場俠」做的社會調查,隨機調研的職場前十大討厭行為投票(樣本包括leader和員工,匿名),職場新人看一下多加註意,不要把這些坑再踩一遍:
得票最多(討厭程度滿分十分,十分為完全不能接收,取平均分,按由低到高排序):
1、挑撥離間。(9.1)
2、工作消息半天不回,回時不加任何解釋。(8.5)
3、八卦同事。(8.2分)
4、推卸責任。(8.1)
5、整天抱怨。(7.8分)
6、自以為是。(7.6)
7、自私。(7.6)
8、做事拖延。(7.5分)
9、口無遮攔。(6.8)
10、能力不足,馬屁來補。(6.5)
(註:更多職場注意事項歡迎關注公眾號:職場俠。你喜歡的不喜歡的職場故事都在這裡,哦,我們很注意節約童鞋們的寶貴時間,故事我們都會壓縮到三分鐘,全是精華么么噠~)
我個人覺得最令人反感的是懷揣著60後70後教訓進入職場的新人,明明是一個年輕人,卻沒有相應的朝氣,老氣橫秋,對同級以上都巴結得不行,工作一兩年後就開始對後輩肆意指點橫加指責,作風老派。但是工作能力一塌糊塗。特別是在一些新生行業,這類新人尤其突兀,他們自以為深諳職場規則,實則最容易受擠兌。
講道理,他們沒經歷過人家60後70後的工作環境,可能吸收了長輩傳授的人生經驗,或者受文學作品的影響,有自己的一套做法,但是他們的做法在現代的環境中不一定是對的,甚至可以說是應該被淘汰的。比如高票答案舉的幾個例子,下雨上司沒帶傘,他們會淋著雨飛奔並雙手遞到上司手中。同理,當他們幾年後如果有機會,也會要求下屬做同樣的事情,當下屬調侃他下雨不帶傘也夠拼,他們會很難受,覺得現在的年輕人怎麼這樣。然而所謂的下屬極有可能並沒有比他小几歲。他們把自己都年輕力壯的現實忘掉了。
送傘只是一個普通的例子,實質是替上司處理個人事務,同時還有買咖啡,訂旅遊機票以及完成小孩作業等等這一類事情。如果他們是上司的秘書,做這些事情是可以理解的,這或許是合理的工作內容。但令人反感的是,往往上司的個人事務與他們無關,他們積極得要命。除此之外,還有送禮,請吃飯這類舉措,他們也很熱衷。他們十成的精力,沒有一成放到工作上,一個可能是他們真的沒有什麼工作能力,第二可能是他們被洗腦了,覺得努力工作還不如馬屁拍得好,只要我把領導服侍妥當了,升職加薪就指日可待了。如果是後者,那簡直是可惜了一個大好青年啊!
最後,我相信大部分老闆還是看重工作能力的。如果在工作搞好之餘,才去做上面那些事情,可能效果會好那麼一點,但是也未必,因為世道真的變了。
所以我建議這部分新人們,在進入新公司之後,先觀察一下氛圍,如果整個氛圍是比較老派的,你再把爹媽那套準則拿出來。如果氛圍是比較現代化的,你則要對自己專業要求高一點,少干點干涉別人生活的事。作為剛畢業的職場菜鳥也露個臉。
三月份離校,四月初入職現在的公司,規模不大,私企,老員工居多,至少辦公位旁邊的幾個同事都是待了幾年的老鳥,所以感覺不是那麼容易融入。
到現在,進入公司也已經快二個月了。個人感覺和那些前輩們相處的還可以,至少也應該沒有被討厭吧。
作為一個剛入職的菜鳥,把自己目前的一些體會跟大家說一說吧,肯定沒有那些老職場們總結的到位,各位姑且一看吧。
1、多看多聽,少發言。
個人認為這是最重要的一點,你以一個新人的身份進入另一個大家都已彼此相熟的環境,你要做的第一點肯定是多觀察。
你可以試著去弄清楚公司里存在的一些小群體,誰和誰的關係可能好一點,誰的名聲可能不是那麼好等一些問題。
不要跟公司里的某個人走的太近,雖然有一個比較熟的人會讓你更快的熟悉公司環境。但是,不管你自認為和他多熟,你們之間相處時間還是太短,公司的一些事情他還是不會跟你說。
有的時候,可能會聊到一些你個人比較感興趣或者較有心得的話題,這時候你也要謹慎一點的發表自己的觀點,千萬不要去隨意的否定別人的觀點,不要留下不懂禮貌和愛表現的印象。
總之,進入一個新環境,不僅你自己要花時間去熟悉環境,公司前輩們也要花時間來熟悉你。所以,我的策略就是多看多聽,少發言,先不去打擾他們原有的環境,讓他們慢慢適應我,之後自己的融入自然就會容易一點了。
2、關於要不要去燒開水,跑腿等問題。
目前為止,只燒過一次水,跑過一次腿…。
之前,聽羅胖說過剛進入職場的人,要不要主動去燒開水,他說有兩種情況:「燒,就一直燒。等你有天不燒的時候,所有的人都會來罵你,說你不懂事了,還沒來多久,就不把前輩放眼裡了…」「不燒,一直不燒,開始他們會想,哪裡來的小夥子,這麼不懂事。這時候,你把自己逼到一條需儘快證明自己價值的路上…」感覺老胖說的有點道理…
可是我選擇的不是燒,也不是不燒…。我選擇的是……
不喝水
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驚不驚喜,意不意外…
不喝水,就不用去倒前輩們燒好的水喝了,也不用糾結自己要不要一直燒水,更不用去逼自己展現價值了,畢竟我CAD會的都不全…。
這樣做其實也是以靜制動,等他們知道我是一個什麼樣的人。知道自己不是一個不懂尊重前輩的人,也不是卑躬屈膝的人的時候,再去燒水和喝水就好了……
好了,先分享到這了,喜歡的點個贊吧。我也來強答一波
這次來說一個和工作沒有多大關係的事:裝逼
以下幾種場景,你想一想你作為老員工,會不會煩:
1. 感情問題裝逼
來的是個女生,還比較漂亮,天天朋友圈自己自拍,和男朋友吃什麼玩什麼。上班的休息時間也動不動就開始秀恩愛,說自己男朋友如何如何愛自己,給自己買什麼禮物。
關鍵你們辦公室裡面有好幾個大齡未婚女青年/男青年。
2. 家庭背景裝逼
時刻透露出自己是個土豪的意思。什麼「哎,老爸想給我全款買個房,家裡已經有好幾套房子了,還要新買」,「開車過來真堵」,「我老爸說讓我出來自己磨練一會,以後他的公司幫忙」,「你們中午吃這些東西啊,好便宜啊,但是看上去不怎麼衛生呢!」
然後辦公室坐著的,都是家庭條件普通,目標是掙錢首付買個房,然後買個二手車的努力青年。
3. 聰明才智裝逼
總感覺自己牛逼,最聰明,其他人都S-B。動不動就開始指點江山,什麼「XX,你不覺得這種工作方式效率很低嗎」, 「我覺得老闆說的XXX不對,我覺得應該XXX」, 「這個工作太簡單了,我一下就做完了,老闆就不知道給我安排點有挑戰性的工作嗎」
偏偏辦公室的其他人,幫你把你做不下來的工作給分擔走了,還要偶爾幫你搞定你的工作。
好吧,同事真的想拿40米的長刀砍死你的
不認真,這是我認為我遇到的新人們具有的讓我最不能忍的一點。新人可能對工作不熟悉,無法把工作做的很好,會出錯,這都很正常,但是能力不足可以通過學習鍛煉提高,畢竟不是誰生來就萬能,態度不好無葯可醫。不認真,首先是對自己的不負責任,你對自己的工作持敷衍態度,你不想好好做也不願好好學,耗費自己的時間卻一沒成果二沒收穫,這是虛度光陰。其次是對工作夥伴的不負責,你的不認真最後都要別人來買單,你對於整個團隊來說就是混亂麻煩製造者,同事們也會對你頗有微詞。此外,還遇到過不愛說話的。這裡不是指內向沉默,而是有問題不說。比如自己不會不懂的地方,不開口問,悶聲作大死。出了事,問他為啥不說,他還是不說。同事間交流溝通是非常重要的,除開培養工作夥伴間的情誼,及時的溝通能讓大家知道彼此的工作進度,便於從多角度看問題,及時糾正自己的錯誤,同時也是學習進步的好機會。不懂要問,沒人會真的嫌你煩,問了要記住,這就是學習和進步。不問,等事情大了,需要大家來給你背鍋擦屁股,這時候大家真的會嫌你煩。
只知索取,不知回報。
因為經驗的欠缺和信息的不對稱,新人在很多方面需要老員工的幫助和指點。
切忌,不要成為職場黑洞,只接受幫助,卻不給予回報。
畢竟職場中誰也不是你爹媽,沒有義務無條件幫助你成長。更別提你成長了,可能教會徒弟餓死師傅。
所以請人幫忙,哪怕是別人主動幫忙,一定要記得給予回報。
最直接最天然的回報是師傅帶徒弟的關係。老員工帶你教你,你幫他分擔工作,幹些累活苦力活,在自己能承受的範圍內,不要抱怨,這是你為了獲取信息和經驗所需要付出的。他升職,你的機會也就到了。
在這樣天然的關係外,你還不時的要尋求他人的幫助。在你的崗位職責內,儘可能的幫助他人。或者在你的個人優勢方面,尋找與他人需求的契合點。比如你計算機比老員工溜,幫忙做個ppt什麼的,都可以拉近關係。
實在什麼都沒有,最少買點兒小零食飲料,請幫助你的老員工吃,這個總不難吧?
也不僅僅是新員工,任何時候,做一個樂於分享而非僅僅索取的人,總是能走的更順暢些。
切記扮豬吃虎
不懂就問可以!!!但是那些能百度到的word PPT 等等那些基礎知識真的就別問了!!!
1.因為你的原因,導致部門所有人被扣錢,被大領導訓
2.有些貪小便宜的舉動
3.拉幫結派
4交代你的事,你答應做了,結果沒做完,也不反饋
5參加活動,所有人都到了就等你一個
6團體合作的項目,就你一個延誤deadline大家的答案驚得我一身冷汗。為什麼不知而言之?
職場里作為公司的老員工,大多有各種各樣的性格愛好,畢竟是大家混口飯吃的名利場,各種好的不好的人性展露是很正常的。這裡除了饕餮,七宗罪的貪婪虛榮嫉妒倦怠暴怒色慾全都有;當然,也有善良無私樂於助人直率坦誠熱愛奉獻的人。
這些取決於公司的制度、老闆的性格、HR、公司的企業定位管理甚至產品好不好賣,諸位切忌按照自己腦子裡的一套想當然。唯一正確的辦法就是剛去公司時:少說話,多做事。然後仔細觀察熟悉公司的氛圍和規律,看看那些幹得好又受歡迎的人是怎麼做的,去學習。
先了解再根據實際情況做判斷,這才是面對未知環境的最佳選擇。愛出風頭愛表現緊跟領導套近乎功勞不高話特多做事不行來事行
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