電話銷售真的有效果嗎？為什麼他們拚命不停的打電話?

01-04

自從天真的把電話留給售樓部之後，陌生電話就不停，每天都能接到至少5個銷售電話。
買房前：先生你好，##樓盤您考慮不考慮？
交房前：先生你好。##裝修公司你有意向了解嗎？
善良如我，每次都是客氣的拒絕並拉黑！心想總有一天我能把銷售電話攔截乾淨吧？
唉～天真了！又天真了！！一年了，拉黑不少，怎麼怎麼每天還這麼多陌生電話？難不成真逼著換號碼才夠清凈？

機智如你，遇到這樣的情況怎麼辦？
電話銷售真的有效果嗎？
如果不是，又是什麼原因讓他們前仆後繼百折不饒的投入到這無聊的沒完沒了的電話銷售中……謝謝^ω^

這個...電話銷售啊，有什麼好談的呢？不是我口味，今天也是硬著頭皮道道

註明：談的是純電銷的

以前，我一聽到誰誰說「我是做電話銷售的」，我就會很景仰，原因不是銷售這個工作，而是電話銷售這個方式，因為在我或者大家看來「電話銷售都是艱難的」！

不久前，參加一個聚會活動，在場的都是總級別的人士，其中一位做培訓課程的老闆吐了一番苦水，這麼說的「怎麼現在電話邀約就TMD那麼難，10人的電銷團隊，一天轟炸完（估計是一千撥以上），竟然一個買賬的都沒有，而且課程還是免費的，而而且我們都已經掛著xx協會的名頭了，哎」。

聽後，不禁想起在下一天接到NN個電推的那種怨不敢言，其中佔大多數的就是「喂，xx，你好，我這裡是珠三角企業協會的xx，想邀請你參加本周六在xx五星級酒店舉辦的xx會議/課程」，當然，瘋狂電推怎能少了確實讓人反感的「開票」、「網路推廣」、「融資峰會」、「無抵押貸款」呢？

基本上，這類電推都是拒絕的了！

接那位老闆發言，另外一位在場的人士就說「掛什麼協會這些名頭沒用的，可能在北方還管用，咱們南方的不行啦」，引起一陣笑聲。

那老闆隨後說，為了應對這個局面，我現在已經任由團隊發揮，只要能約到人過來（不管是不是總級別），不管什麼手段了。並命令式地要求團隊每個人使用微信猛加好友進行推銷邀約。

不過，老闆沒有繼續說，我是很想聽聽微信推銷的效果！

--------xx-------

這老闆的苦，大概就是所有電銷公司/電銷員的苦，但，這苦不是全部！

難道，電銷就真的那麼糟糕難解？

當然不是，不過，還真要看行業和團隊魄力，且電銷更是天才精英的遊戲

------xx--------

記得前段時間，拜訪過一位經營金融業務/公司的老闆娘，名副其實的王牌銷售，坐下來就侃侃而談，說「電話銷售，很神奇很有趣，能通過電話來搞定客戶買單，超有成就感，既高效又考真功夫」，如此樂觀，一定不是經歷九九八十一難鍛造的，或者說不是經歷九九八十一難鍛造說的話。

我隨口問了下「聽說你們電銷的，總是遭拒絕的多哦？」

她說：「沒錯，但這算啥？表白都有被拒絕，何況咱們這個」

我當然明，大海撈針的方式，某些產品/服務，如「好比信用卡、小額貸款」，對名單的精準性/質量根本沒法把握甚至不用去把握，因為需求普遍（且隱而現）。

隨後，她說「我們銷售員每天打100個電話以上，6個願意聽，3個有意思，1個強意向，就算是很成功了，至於成交否，關乎因素挺多」，她繼續言道「銷售員每月成交5個客戶，收入就可觀起來了」！

聽著誘人，但一定很骨感。

我問：「提高成交率最直接有效的方法是？」

她說：「多打電話」！

半字未提銷售技巧、話術這些.....

一輪談話，給我感覺，她眼裡的電銷是「簡單的、量制勝的，哪用什麼聽著高大上的策略」，也許很多人會問「那得有方法吧？」，廢話，但再好的方法一定要有足夠龐大的「量」作為前提。

--------xx-------

不久前，一位做美容保健產品的銷售經理嘗試讓我推薦銷售高才，我問了下咋個搞法，她說「只負責邀約美容院的老闆過來會場，沒邀約一個就可以獲得2000元提成，成不成交就沒銷售員的事了，每月能約到5個客人過來，就月入過萬了（加提成）」，我一時摸不著腦袋。

也許我對她們行業或她公司不了解，不過我沒有追問，暴利行業有很多「難以說」。

不過我想到的是，名單的質量是多麼的重要，還有就是會銷一定是效果扛扛的。

聽一位做培訓課程業務的銷售經理說，咱們的課程啊，最高簽單率是36%，我不知道這個數字在他們業內是否真的很牛，但不妨算一下，好像是挺恐怖的，以OPP會到場50人為例，那麼36%簽單率就是18人買單。

咋有種「邀約到場比促成簽單還難」的感覺？

這話雖然誇張了點，但多數來講，難度最大的確實銷售前期。

我又想起那位吐苦水的老闆說的話，他很鄭重地說過一句話「會銷的效果還是最好的」！

--------xx-------

電銷，是天才精英的遊戲，是個高概率遊戲！

09年，我去參觀一家培訓公司（代理課程），20人規模的電銷團隊，電銷們在熱鬧非凡地打仗，經理叫我到他辦公室坐。

他說「團隊有個牛人，女的」

我說「怎麼牛法？」

他說「個人業績佔整體業績的一半，有時候甚至更多」

我說「不是好事呀」

他說「確實不是好事，但事實是這樣」

他說「除了她，還有幾個也挺不錯，業績也不錯，潛質也很大」

其實，差不多每家公司都這樣，80%的業績來自於20%優秀銷售員，這樣的場面，團隊立場而論不是好事，但精英之所以叫精英，就是因為個人業績非常突出。

有了很強的個人業績，再談輻射，輻射團隊，最首要的是要成為團隊的榜樣，我一向強調，多樹榜樣是一種非常棒的自我激勵方式。

現實話就是「誰都只服、只聽.....有料的」！

這個銷售經理還說，每當要衝刺的時候，我就只抓那幾號優秀的，就基本不會完成不了目標。

乾脆說，這是精英的使命之一！

--------xx-------

說了那麼多，究竟電銷應該怎麼搞才是？

我總結了一下：

1.無條件地加大電話量；

2.名單質量很重要，這兩天我在朋友圈裡說到「如果對方是准客戶，基本上沒有搞不定的」，當然後面我補充了一句「只是時間的問題和是否做到有段位地跟進」，感覺這句話就可以殺死很多銷售員；

3.加強產品專業知識；

3.立體化，結合微信、QQ、微博進行全方位推銷，嘗試知彼知己、先友後商；

4.公司儘可能地給予銷售員更大更多的空間，有些客戶還真是需要磨的；

5.話術方面，如果是大海撈針方式的，就別掛那些什麼協會的名頭，我個人角度而言，之所以聽見「xx協會」名頭更加反感的原因是「1.沒有需求，這類電話也接多了；2.聽著高大上，見人都邀請，怎麼解釋？說好的只邀請企業老闆以上身份參加..呢？」；3.參加過了，就是推銷會。

此類會議，我心目中靠譜的話術是「直接了當說是什麼會議，內容，且要真實」！

還有，這種會議，也有點成為「沖著社交、收集名片」的作用。

6.鎖定好客戶身份後（即百分百是准客戶），一定不要輕易放棄，因為即使人家是有需求，但總要給一個過程人家去了解。

7.一定不要對電銷的方式死心，至少目前來講，電銷還是最高效最低成本的銷售方式，好好升華功夫。

8.最後，也是我最近常提到的「客戶對你的信任，是來自你一開始就沒有打算過坑ta」。

做銷售的，最備受打擊的是，苦苦跟進客戶，等客戶買單那天，你卻說不在那公司了。

是不是首先要謝邀？

從前從事過電銷的工作，我的感覺大概如下：

1.準確的目標：

電銷打電話給你是因為你有可能擁有幾個重合的要素，使你的電話出現在他們的撥打名單內，就好像買了房的人，可能需要搬家公司，可能需要家電，可能需要裝修，可能需要傢具；

2.直面的溝通：

直接通話使銷售員可以通過對話把東西帶給你，使你有影響，當然你可以一下子就掛電話，你也可以聽聽有什麼好東西，不過慎防騙局；

3.常規推廣手段：

話說最早出現電銷的是美國，&<華爾街之狼&>有這個橋段，當時是最新鮮的，後來就慢慢舊了，但是所有的推廣手段都很少被淘汰，只是它會變得越來越常規，你看平面廣告，紙媒，一直都在；

另外一個角度，如果他有效為什麼會打這麼多的電話，試想一下，沒有人會介意錢多多多吧？同樣有生意為什麼不做呢？有錢為什麼不賺呢，客戶越來越多，對於商家來說都是好事，他的作用不單是直接產生銷售，而是帶來認知度和關注，最終提高銷售！

才出社會時，我的老闆告訴我———業務上的事，千萬不要迷信qq或者電話溝通。最能讓客戶產生認同感的，還是你本人，揣著一顆真誠的心，帶著你對將銷售出去產品或服務的十二萬分認識，用盡你對對方的了解，去爭取一個甚至半個好印象。

所以到了今天，我仍然瞧不起並十分討厭電話營銷的從業圈子。

如果真要給我推銷業務、談合作，哪怕至我辦公室當面溝通，只要我在公司都會給面子給時間的。畢竟，憑雙腳一口正正經經賺錢，是沒什麼問題的。

但你要是抱定「更方便、更省事、更有效率」的想法，每一天不分時間段不分場合的給我打電話，年輕人，我不但不會買你的帳聽你說一個字，也不會給你第二次機會。

你要我尊重你歲歲年年守在電話旁浪費掉的時間，何曾想過尊重我接起你的電話時被浪費掉的時間。

開會時你們打，吃飯時你們打，開車時你們打，有時候休息時你們也打。憑良心說，靠不間斷的電話疲勞轟炸來推銷你們的產品和服務，與恐怖分子不擇手段的想達到它們的某種述求，有何分別？

所以這個行業終究會消亡，踩在道德和法律的界限上，用無技術含量和無基本操守的方式跳孤芳自賞的舞。能有何市場？

年輕人，腳踏實地幹什麼不能餵飽自己？聽信機場成功學，夢想天上掉餡餅，堅信靠自己的口才能闖出一片天的，靠譜嗎？

而這些提供電話機，承諾給予酬勞的組織者們。如此虛度這些大好青年的寶貴時光，你們真的從不臉紅嗎？

因為很多大學生找不到工作，只能幹這個。

而且他們還信成功學，認為只要我堅持下去，總可以如何如何。。。

對老闆來說，更願意了。一個成交，賺個兩三萬是有的。但是開出去的工資加上提成加上電話費能有多少？五千？我tmd就不信一個銷售一個月都開不了一單！

好了，完美閉環。

謝邀。

我以前做的電話銷售類型主要是B2B類型的，題主的問題應該主要是2C型的電話銷售。

先放結論：

1，國內個人隱私信息監管不力。

2，企業對電話銷售的管理很不完善。

3，即便如此，電話銷售無差別的高頻度呼叫也是有意義的。

展開：

由於國內個人隱私信息的監管不力，各種單位和個人可以用非常低廉的代價從非正常渠道得到目標用戶的個人聯繫方式以及信息。舉個例子，在房地產中介留下的電話號碼有可能隨著銷售的流動轉移到其他房地產中介，轉移到上下游相關的貸款公司，甚至被賣到信用卡或者保險公司。所以每個人都可能收到過很多跟自己並無來往的企業或者個人的銷售電話。

對於一個非常正規的公司來說，用戶的信息是高度保密的。據我所知某外資銀行的電話銷售是不被允許在公司內使用手機的，而且除了電話，個人辦公電腦無法連接到外網，以及不能發郵件。這很大程度的遏制了用戶信息泄露。而且每個具體的客戶會被明確的分類和統計，假設一個客戶明確提出了不希望收到任何電話促銷的話，銀行會把此用戶的信息對電話銷售部門屏蔽；而如果客戶明確提出對某促銷不感興趣的話，下一次針對同樣或者不同促銷的時候此用戶會被分類成為呼叫周期更長的用戶。這很大程度的避免了用戶對企業的反感，也更精確的定位了目標客戶，提高電話銷售命中率。

一個非常正規的電話銷售團隊，還會根據當地的法律法規明確定義禁用的話語，比如某外資銀行信用卡的電話銷售，在拿到相關從業資格證明以及內部培訓認證前，不得在電話中以任何形式提到任何關於理財，股市的內容。

所以在理想狀態下，當聯繫你的電話銷售首先都不是跟你沒有過任何聯繫的公司或者個人，其次在你表達沒有興趣後不會頻繁的進行騷擾，再次每個跟你聯繫的電話銷售都經歷過專業的培訓以及極其友善的態度的時候：你會感覺更好，也更容易成交。

說說國內的電話銷售的情況，大環境，以及公司內部的管理缺乏足夠的經驗以及工具是肯定的，但從過去幾年看來，也正在快速的成長。從我個人接到的尤其是銀行的電話銷售電話而言，已經比三五年前好了太多。

從銷售的角度來講，主觀上提高銷售業績的辦法只有兩種：更好的銷售方法以及更多的銷售行為。從電話銷售來說的話就是話術和電話量。對於電話銷售目前在國內的低門檻來講，話術主要靠企業的成長，而電話銷售本身能做的，就是多打電話。

從我本身的經驗而言，某外資銀行要求每天電話銷售打120個電話，3個半小時的電話時間。老員工的業績如果沒記錯的話大概一個月在100萬左右，平均可能20個訂單。也就是說每天可能就只有一兩個可能成交的客戶。要記住這還是一個成熟的外資銀行，電話銷售進入的門檻還是不低的。

如上面提到的，當大家話術都差不多的情況下，一般電話銷售裡面更成功的人都是打電話量更多的人。別人一天打120個，我打200個，我就有更多的可能成交；或許我再打一個電話，就是我今天的唯一一個成交用戶。

當然具體的成功的電話銷售還會有效率問題，有判斷用戶意向的能力問題，這些太遠了就先不說了。就醬。

我現在就在做裝修的電銷！我來答！！！

朋友，謝謝你對銷售這麼好，禮貌拒絕再拉黑是個很不錯的選擇，謝謝你。

你說的每天接到5個電話的話，從我們這邊了解不算多的，一般成都這個地方，交房那幾天，尤其是頭一天，客戶接到電話一般不會下午20個。每個客戶心裏面都充滿了怒火。說實話，要是我一天接到那麼多電話可能我也不太樂意。

我來說說為什麼會這樣哈。

還是成都，首先，1年內交房的樓盤，比如今年非常慘淡，據說只有400多個盤，一個盤平均1000戶（其實達不到，有些樓盤非常小）也就是說一年內，准客戶名單只有4百萬條，中間還要排除掉已經不用了的號碼。4百萬的名單，要養一個公司的所有員工一年的數據。那你知道成都有多少裝飾公司嘛？光註冊公司就有8000多家，還不加上小工作室。而且現在裝飾公司幾乎電銷為主，網銷為輔。擺點，外面拉客戶那都是屬於真的沒辦法才會去干。

數據量，首先肯定是不夠的了。而且比如像題主這樣的，一年前就開始打電話的，你過去他們公司了解的幾率就很低，而且去了，能簽的幾率更低，一般打你們這種期房這麼長時間的，都是大一點的公司，因為他們確實沒數據打了。。。

成都展廳2000平方以上的公司，業務員幾乎都在300人左右。如果打現房，或者准現房。3個月內交房樓盤，可能就5，6個。那怎麼辦？可能一個星期就打完了……那就是只有交叉打咯……換個業務員繼續。。。裝飾行業現在就是處於一個非常飽和的狀態。

所以為什麼你一天可以接到這麼多電話，為什麼拉黑都拉黑不完……因為真的你拉黑不完的……哪怕一個公司就給你打一次，也是8000次。況且你現在說你不考慮裝修，那你要交房的時候也不考慮？所以還會有重複公司給你電話的。

那你問為什麼這麼艱難還要繼續打這個電話？因為不打就沒錢啊，你不打別人也會打啊。並且，只要你買了房子，95%的人都會裝修嘛。至於你找誰裝修，那就是業務員的能力與運氣問題了。

題外話了：請不要罵那些在前線打電話的小夥子，他們也不容易的，只是想問你裝個房子，他也是真的第一次給你打電話，你被騷擾得多慘他真的不知道。你罵他沒有意義的。另外，裝修公司沒有錄音，你罵他，他可以罵回來的。我那群小夥子經常被罵以後所有人輪著打回去回罵。而且我告訴你，我從來不反對他們這樣做，因為我們做銷售的本來就沒有錯。真的不需要的時候請禮貌拒絕就是了。要怪就怪現在賣數據的吧，而且告訴大家，名單從售樓部，保安，物管什麼的出來的是非常有限，你們猜這麼多樓盤名單，是誰賣出來的～～

非常有效果。

謝邀，這個是做精準營銷的一種方式，也可以說是篩選客戶的方式。

存在即是合理。

電話銷售雖然是很傳統的銷售方式，依然那麼多人一直在做電話銷售，說明是有效果的。

首先，一般電話銷售撥打的號碼，都是打給潛在客戶的。

例如，在58同城發過商業推廣貼的，他們會打電話來問是否需要推廣；你買過或者租過房子找過中介的，可能有系統可以查到你的聯繫方式，他們會打電話問你是否還要房子。

如果一天打300個電話，300個電話裡面有10個意向客戶，10個意向客戶里成交1單，也就賺了！

電話銷售一般都是底薪加提成，底薪不高，提成很高，所以必須一直打電話。一般有電銷團隊的公司，內部有一套獎罰機制，競爭很激烈，所以必須一直打電話。

簽單了賺錢了，公司也有收入，只要能通過電話銷售賺錢，這個電話你就還會接到。

瀉藥。

我也認為，存在即合理。

1成本低

2效率高，快速過濾意向客戶

這麼說吧，我們也是小眾單價高的產品，一個電銷同學一天可以打200個電話，新老客戶一個月起碼都有30000個，新人轉化率低一個月就算簽3單，小夥伴的工資、提成、電話費用就已經夠了，精準客戶的轉化率會高很多，說到底，這肯定是有用的，而且成本是大家都可以接受的，要不然也不會有人去做。

謝邀。我沒有做過銷售，因此只能結合個人理解談一談。

電話銷售仍然是一種常見的成本較低的銷售手段。但它的目的並不是通過電話銷售來達成交易，而是用來挖掘有意向的客戶，進而採用其它手法如約見、體驗、上門服務等最終促成交易。如房產中介、早教課體驗等電話銷售非常常見。

通常單價較高、購買決策成本較高的產品，顧客很少會一見傾心地當即下單，所以需要有電話銷售不斷跟進爭取促成交易。還有就是新產品，市場認知尚未建立，也需要電話銷售來介紹產品來爭取發掘顧客的消費意向。

當然也有隻通過電話銷售就可以很快促成交易的，通常是產品已經非常標準化了，而且企業也具有相當的品牌知名度，且購買流程簡單，比如中國行動電話推銷他們的新流量套餐。這種情況電話銷售還是相當有用。

但不可避免地，電話銷售這種顧客事先並無法預期的方式，會帶來一定的騷擾。如果銷售本身的話術不到位，或者銷售的時機不恰當，交易是很難促成的，還很有可能會產生負面結果。

我個人的親身經歷，因為比較典型所以記憶猶新：當年生完寶寶一個多月的時候，接到奶粉推銷電話，這個時機倒也算恰當，但那位銷售同學的話術就不敢恭維了：

「你好，請問您的寶寶是已經滿月了嗎？」我說是的，「那您還記得她是什麼時候生的嗎」……就算我一孕傻三年吧，也不至於到這個程度。

我說不記得了然後掛斷，並且對這家奶粉廠商有這樣的銷售人員感到非常遺憾，反正我家母乳餵養，就算要吃奶粉也不會買他家的了，問題是：第二天，她又給我打了一遍電話，問了同樣的問題……

我就是幫助我媽搜索蘋果手機如何攔截騷擾電話才搜索到這個帖子的。雖然我也長期從事營銷及管理工作，當我十分鄙視這種強盜且低效的手法

我就是因為安卓有攔截垃圾電話功能，就長期用安卓手機。但即使這樣，我平均每天還是能收到10個左右電話，平均每天被攔截了不下20個。你們這些做電話營銷的有想過我們每天各種忙碌，還要平均每個小時接收1個垃圾電話的感受嗎？

我曾經好多次都這重要的關節，比如汽車過路口，和同事微信視頻中，雙手提滿東西時，午睡中，會議中，還要被不相干的人電話騷擾。。

現在我每個騷擾電話，都會主動幫助去標示，畢竟z f不管，只好網民自己團結來減少干擾了。甚至都想過把所有固話及非139,138，136,135來電都給屏蔽了。。

一個深受其害的人在搜索蘋果手機防干擾帖子時，還抽時間來打這麼多字。表達一下憤怒

周日一大早醒來，將醒還未醒之際，突然接到了一個手機來電，一看號碼是02195559。心裡尋思：上海交通銀行，肯定有什麼重要的事情。馬虎不得，深呼一口氣趕緊接聽：

「先生，你上月總消費10050元，考慮到你的還款壓力，我們推薦給你最低分期還款。」

「分期還款，我不需要，還有其他什麼事嘛。」失望之至，又是一個賣保險的。

「我們不是質疑你的還款能力，只是……」

掛機。再不掛機，肯定又是一個接一個的套路，就會一直這樣就被他套下去的。

這事要是擱在先前，我會把電話完整地聽完。不為別的，只為深有同感，剛畢業的時候也做過近一年的銷售，打電話推銷公司的產品情景太熟悉了，每天都會有考核要示，考慮到「同行」的辛苦，經常會和他們聊上幾句。

有一次是中信銀行來電，套路完後也露出了賣給我保險目的。本著人家也蠻不容易的原則，竟然陪人家聊了1個多小時。時間實在是太久了，便想趕緊結束談話，多次告知我不需要了，但還是人家的套路深，總能被他找到新的切入點，只要我回應一下，總會重新回到保險的話題上。

但還是心太軟，沒下得了手掛掉電話，想想反正接電話也不掏錢，只是費了個電而已，於是乎就把手機放一旁，忙其他的事情去了……

希望我這個故事可以幫到你

有天同事接到了一個銷售電話，於是他對他說：你好！請開始你的表演！

首先，我把題主的問題標題改了一下。

因為我把題主的問題描述仔細看了兩遍，然後又口味了一下，認為題主真正想問的問題，並不是想知道每天被電話騷擾是種什麼體驗。

而真正的問題核心應該是想知道：

電話銷售（電話營銷）是否真的有效果？

是什麼讓商家或者銷售人員「前仆後繼百折不饒的投入到這無聊的沒完沒了的電話銷售中」，他們的動力是什麼？

然後我根據分析出來的這兩個點進行回復。

正好我在通信行業工作了六年的時間，前三年基本是在聯通公司從事相關電話營銷管理類工作、後三年以創始人和股東身份參與了運營商外包公司的組建以及發展壯大，公司從10幾個人發展到200人以上的模式，營業額也是從最初的200萬/年，到現在5000萬/年。

此公司的銷售模式主要也是兩大塊即電話營銷與網路營銷。

所以我繞這麼半天就想表達一個意思：就這個問題，我還是有經驗，有發言權的。呵呵。

先說第一個問題：電話銷售（電話營銷）是否真的有效果？

答案是肯定的！

只不過是效果大小的問題，在題主的描述中你遇到的是樓盤銷售、家裝銷售的電話。

在這些行業當中，電話銷售是肯定有效果的，這個毋庸置疑。

退一步講，如果你正要開始裝修，這個時候有電話打進來，你也就沒有那煩感了，你正好可以多對比幾家的價格，看看哪家的性價比更高一些。。。

目前電話銷售比較有效的行業還有：大量的傳統行業（這裡不一一列舉，我後面會解釋下原因）、百度、搜狗、阿里、這三個估計很多人是想不到的，但是如果你是個中小企業老闆，你要說沒接到過他們的電話，那是不可能的。。。

還有培訓行業，商標註冊行業、會銷行業等很多人都懂。

再說第二個問題：是什麼讓商家或者銷售人員「前仆後繼百折不饒的投入到這無聊的沒完沒了的電話銷售中」?

從老闆的角度講：

電話營銷，是眾多營銷方式中性價比最高的一種（千萬別以為現在是移動互聯網時代，企業都去百度、阿里之類的砸錢，如果你干過企業或者是個小老闆，你就會深深懂的）。

只做簡單解釋不展開：因為看起來這種方式或許有些低級，就像滿天撒網一樣，但是只要能撈到一條魚，所有的成本也就都回來了。

電話營銷，是最快檢測出一個員工是否能吃苦、溝通能力是否靠譜的一種手段。

電話營銷，也是目前最直接接觸客戶的一種方式，電話被稱為營銷的最後一公里。

從員工的角度講：

員工沒什麼辦法，銷售模式決定了。

一個新員工進入一家電話銷售為主的公司，肯定是沒有什麼發言權的，你不能上來就跟老闆談銷售模式的問題，多數情況下，基本就是培訓幾天然後給你一批料你開始打吧。

員工都有電話量的考核，他給你打電話只是為了完成考核指標。

像題主所描述的那樣，接到的電話多數人說話都十分機械、溝通方式讓你感覺很LOW。那麼基本可以肯定，你肯定被那家公司放到新手電筒話目錄里了。。。

可能被家裝公司賣給了好多家公司，這都是家裝行業公開的秘密了。。

一般電話銷售型的公司，要求員工每天電話量都在200通左右，我見過最變態的是400通！基本拿起電話來不管那頭的你什麼反應，他就像背課文一樣開始說，你掛了電話，他也無所謂，因為他只是在單純的完成他的考核指標，員工不會在意你的感受。。。

從客戶的角度講：

被這樣反覆騷擾是肯定不爽的，我去年也新裝修了房子，開了個股票賬戶，現在也是每天都至少會有三到五個騷擾電話打進來，但我又不能不接，因為不知道是否是我的哪個客戶或者什麼其它事情。後面也就淡定了，呵呵。我是用的IP6，而且沒有越獄。。。

當然，並不是一棍子把電話營銷這種方式全部打死！比較有節操的公司都是有自己的CRM系統或者呼叫中心系統的，如果某個客戶連續掛機或者幾次明確不需要，很多呼叫中心是會直接把這個客戶信息列進」免打擾客戶名單「中的。因為員工連續打一些不靠譜的客戶電話，他的情緒也會很受打進，時間長了極容易離職，而這是企業不願意看到的。。。

關於如何屏蔽的方法：

各大手機助手站去投訴那個號碼、12321去投訴那個號碼，基本還算管用。

但是，就一個個人而言起到的做用很小。

希望對你有幫助。

電銷肯定是有效果的，但這種效果會越來越弱，也會越來越難。

其實電話銷售是特定技術、特定文化、特定環境下的產物。

在網路還不發達及還沒普及的時候，電話銷售可以算是成本最低、最有效率的方式。而且還有一種特定的環境，就是隱私方面的問題，比如如果想要得到一個公司的電話是很容易的事，企業也樂於將自己的電話公布出去。還有不少公司會購買黃頁，上面有很多公司的聯繫方式。

當網路普及之後，SEO、SEM、廣告、社交營銷這些方式，使得直接的電話陌生拜訪這種方式的成本和效率都不佔優勢。而且更重要的就是人們對於電話營銷以及個人隱私的觀念發生了變化。現在你陌生電話拜訪，首先面對的是前台，大部分前台都知道當來了一個陌生電話的時候應該怎麼處理；另外，陌生座機來電話時，經常會標註是否是營銷電話，因此被掛斷或拒接的情況越來越多。而且電銷和網路營銷相比另外一個最大的問題是，目標客戶的篩選成本太高。

謝邀，先佔個位置，晚點來回答，本人電話營銷六年

我在國內一家大型互聯網公司管理呼叫中心，屬於技術運維崗。樓主說的這個問題我幾乎每天都能遇到，投訴過來說我們騷擾客戶，這個問題分兩部分來說，從銷售的角度來說，一般電銷崗位都有一個電話量考核的指標，而且需要記錄有效通話，一般是接通後能聊個20-30秒以上就算一條有效通話，所以不少銷售會用這個規則給客戶反覆打電話，為的就是完成電話量考核，打電話的時候是明明知道你根本就不會買的，但我就為了充電話量；然後從技術角度說，目前國家電信行業對企業使用E1業務（中繼線）這塊查的很嚴，三大運營商都有「一單有人投訴你，我就封停你線路」的規則，所以企業這邊的做法是申請雙倍甚至三倍的中繼線，然後跟運營商那邊申請大量的DID號碼，並且我們自己系統會做外呼輪詢配置，保證你每次接到的號碼都不一樣，讓你不會用360之類的來電管家把我加入黑名單，同時會和一些做黑名單的廠家搞合作，洗白已經被標記的號碼。這樣一來無論你是主動封還是被動封，都無法阻止我們的來電，除非用戶手機只允許接聽電話本中的號碼。

最後給你一個完美解決方案，這是行業內部解決方案……投訴不要打對方公司的投訴電話，直接打工信部電話投訴，大約兩天內，你就可以享受一群「孫子」聯繫您，可能還會「賠償損失」請求您的原諒，並且這輩子也不會騷擾您……

我已經被騷擾兩年了

自從買房留下電話號碼

賣房子的銷售打幾個月，一天也是五個左右（這一時期還有我一個親戚因為某種原因，貸款緊急聯繫人寫的我的名字），我一直說我的房子已經買了。

然後裝修的電銷又來了，一天怎麼也有兩個，然後我那個親戚房子賣了，貸款還沒還完。之後說我裝修好了。

然後傢具家電電銷又來了，還有找我親戚還貸款的電話

現在又是電銷來問我賣不賣房子、貸不貸款、辦不辦信用卡

我平時都很忙的，也不愛用手機，耳朵也不好使，經常聽不到手機鈴聲，一有電話就很緊張

現在真的很痛恨電話銷售~~~~想換電話號碼，但是又覺得很多東西都綁定的現在這個手機號，感覺也挺麻煩的。