當移動互聯網應用次日留存率沒有達到30%時，下一步該做的重點是什麼？

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是產品的需求驗證和設計嗎？是不是推廣和運營次之？是不是應該先提升首日留存再說推廣與運營的事？

二日留存低的原因，也可能是產品本身是剛需低頻產品，比如地圖類產品

可以觀察長時間的數據，比如7日的。或者dau/mau。

如果這些數據還是比較差，有可能你這需求太垂直，看看用戶評論，有沒有說好的而且還真愛用的。然後這批人有什麼特點，之後你再找流量就從這批人身上找。

然後如果用戶反饋也沒有的話，那就不帶著目的的去使用自己產品，看看自己能不能用下去。

要是以上搞完了發現數據還是低，需求就是沒有而不是垂直，用戶連罵都不愛罵，甚至連自己都不愛用，就趕緊最快速度調轉船頭換一個產品做吧

反正失敗是產品的常態，因為成功了一個就是大牛逼了。職業發展的這幾年，能有一兩個拿的出手從頭到尾主導的項目，就很牛逼了，所以失敗了沒啥。

分析用戶留存的高低有2個維度：

1、產品類型

2、新增用戶質量（來源）

首先說產品類型，不同類型的產品留存率的高低存在很大的差異，有的產品是強剛性需求，有的產品則是弱需求。這個和產品使用的場景有關。

再說新增用戶質量（來源），如果針對目標用戶群體進行推廣和渠道投放，則用戶吻合度高，留存率也會相應較高。如果投放的渠道用戶群體差異較大，則用戶對產品認可度或需求度不高，則留存率會比較低。比如兒童類的產品，你在大學校園推廣。

我確實是外行，但是好歹沒吃過豬肉也見過豬走。隨便說說

1、準備工作：國內的應用，沒說的，加友盟的統計包吧。可以統計到view的，很nb了

2、如果下載還行但留存率不高，說明和用戶預期出現偏差，而且不小

3、用戶跑了有兩種可能

a、用戶對應用功能理解偏差，我也沒啥辦法。這種情況很常見比如推廣的時候圖片是個豐胸肥臀的性感尤物，用戶奔著一飽眼福的願望來的，結果進來發現是一個養生百科應用，直接就跑了。

b、UI或UE設計有問題，用戶不習慣不舒服，這種情況還是有辦法的。利用友盟的統計看用戶的操作行為來判斷問題所在。說白了就是看用戶是怎麼操作的，和產品預期有什麼不一樣。找出來，想解決方案，逼著技術快速迭代新版本。

4、如果經過幾輪迭代沒有明顯的效果。另請高明吧。

影響次日留存的要素有多種，作為產品先不要扯渠道推廣的問題，抽取最穩定質量中等的渠道與同類對比，是高還是低。

30%不能說明任何問題，產品定位，需求屬性決定了次日留存上下限是多少，比如，地圖類，需求頻率就低，低了又怎麼樣？

再分析問題，影響次日留存的要素，以及對應的解決方案。

30%這個數字如果是工具類，我覺得還不錯啊。

首日留存是什麼意思？

判斷所有的指標，最核心的不是你達到了百分之多少？而是你的收入比競爭對手高百分之幾，你的成本比競爭對手低百分之幾。

即使留存率只有1%，但你比所有競爭對手都高就好。因為請記住，商業是一張對決，只要讓對手倒下就是勝利。

謝邀！

大概了解你的意思，我也不和你繞彎子了，直接說重點：

關於留存率的問題，是高是低受很多方面影響，

1、先看行業f分類，解決用戶的需求是低頻還是高頻需求，低頻需求的APP太高就毛病了~~

具體可以參考移動互聯網APP關鍵指標基準數據:移動互聯網行業（App）關鍵指標基準數據第七期

2、你提到了推廣，這個對留存率也有影響，要看你評估留存率的這部分用戶主要渠道來源，渠道之間用戶質量差別還是很大的。如果你是做產品的，多和運營、推廣交流。

3、還有大家都容易想到的，產品需求定位是不是有問題，有沒有滿足用戶的核心需求。

產品有問題，整個團隊都要參與找問題，從多維度分析問題，祝你好運~~~~

你是自己運營分析看呢，還是找投資人啊。如果你打算去找投資人的話，次日留存至少得40%+，7日留存得20%+，不然就真不好意思講。

talkingData的數據肯定是偏低了，優秀的app要遠遠高於@鳥哥說的平均值才行。

看看這個主題里幾個哥們的數據，讓我不明覺厲啊。

一款好的移動互聯網社交類應用，正常的日、周、月活躍度是多少？周、月的留存率是多少？

補充一下兒：

如果你對新用戶轉化率還比較滿意的話，姑且認為這個產品還是能吸引用戶的，並且倒進來的基本都是目標用戶。

次日留存低有很多原因前面幾位都說了。如果我說的第一段成立，那說明目標用戶進來以後發現這玩意兒並沒自己想的那麼有意思。建議你再重點分析一下新用戶的行為，看看他們感興趣什麼不感興趣什麼，是從哪裡離開的。然後一邊在產品上強化用戶的興趣點，一邊用運營手段刺激用戶提高次日回訪來強化用戶對興趣的追逐，再跟蹤觀察用戶的回訪行為。

1、設計更多功能提高留存率

創造出滿足用戶需求的產品「工具高效、內容有料、社區熱鬧」

2、推送內容提高留存率

墨跡提供最新天氣情況，網易提升最及時的新聞熱點、橘子娛樂提供最全的娛樂八卦，雪橙金服提供高收益的安全理財產品…..內容留存就要做到在最顯眼的位置能夠持續不斷為用戶提供或者推薦「剛需、時效性、娛樂八卦、絕對價值」的優質內容。

3、通過用戶提高留存率

蠻多人的郵箱應該都類似「***給你發私信了，****給你評論了，****關注了你」的郵件，因為對於新用戶以及登入潛水的用戶來說，產品需要給我們推薦產品內優質活躍的用戶，做好推薦系統讓我們快速形成更多的好友關係連接。

4、用戶物質獎勵提高留存率

做積分商城或者說積分體系，是目前最常見的物質留人手段，有很多不錯的APP在積分商城方面都做了很好的先例，而且效果顯著，如天貓、滴滴、趕集等，可以借鑒一下的。

簡單的抽獎、免費試用等實質性的獎勵，對用戶的吸引還是非常大的。當然類似百度糯米與雪橙金服這樣的平台，為了留住用戶，會現在直接發代金券。節假日發，周末發。

我不做軟體開發，但從市場分析的角度幫你提供些意見。

首先要做的是橫向類比，你所處的產品最終在用戶處長期使用的情況如何。是只有少數幾款得以長期被使用，還是都在不斷的新舊更替，處於不穩定使用的狀態。

其次模擬用戶使用情況，因為操作習慣，還是付費、廣告等引起的卸載。相比同類應用你們的功能是否基本涵蓋。若要出彩需讓用戶感受到實用而又與眾不同的功能。

然後才是你所想的運營。但以目前來看這一步的影響應該很小，因為你已經討論的是首日留存率，後期的維繫應該影響或啟示不大。

還是去看看產品在需求上是否強大吧，流行產品必然呈現正態分布，少量產品擁有大量用戶。而新興應用則要著重考慮需求是否被激發，宣傳力度以及用戶使用的鏈接性，能否帶來預期的效果，尤其是社交等互動軟體，在會比較麻煩。

擁有需求是一切行為的核心，看團隊能力重點選擇跟進方法

1、看產品類型，有些產品的特質就決定是給小眾用戶做的；

2:、換個渠道看看，有可能當前渠道獲取的用戶不是你們的目標用戶；

3、看下7天的數據，2日太短了；

4、對流失用戶或者還在的用戶做個訪談，收集下意見；

5、可能產品本身真的有問題需要優化。

不說明應用類型就來提問的都是耍流氓！

哈哈哈，感覺跟廣告投放的時段也有關係，夜間投放獲得的用戶比白天投放獲得的用戶次留要高那麼點。當然這在根本上解決不了次留低的問題，我是來自嘲的~根本上還是產品本身的問題吧

專註產品

留存率低的原因還是沒擊中需求點，或則需求點滿足的不好，根本上還是產品問題；推廣和運營也得考慮渠道的用戶特徵，什麼年齡，什麼學歷，職業等特徵，選擇適合自己產品的渠道去推廣

我們這行，要是這個數據基本就宣布死刑了。。。回爐吧

先看看你的應用是什麼類型再說吧，不同類的應用對留存的要求不同。

有的應用留存肯定不可能高，無論怎麼拉升都未必會有效果，比如刷機應用、root應用這類工具，對用戶來說一般就是一次性的，用完就卸載了。與其絞盡腦汁去想如何留存，倒不如想想如何把你的價值進行延展，比如延展到rom包、或者授權軟體上去，做二次影響。

至於有人說talkingdata的留存偏低，我不確定這是和誰對比。因為我橫向對比過友盟和talkingdata，對我自己的數據，留存上二者數據基本是一致的。

首先要分析，我們的用戶都來幹了啥，猜猜他為啥第二天沒再來，然後就是想辦法讓他再來唄