中國著名的高端私人旅遊定製機構有哪些呢?
1. 高端人群有私人旅遊定製需求是怎麼滿足的。
2. 普通旅行社遇到這樣的客戶怎麼乾的。3. 不知道客戶是什麼樣的人群4. 中國這部分人,自己的動手能力如何。
1. 高端人群有私人旅遊定製需求是怎麼滿足的。
會有專門為高端人群做私人旅遊定製的公司,不過通常都是往「高端」方向走,比如,奢華,這些主要是在「硬體」方面下功夫。
2. 普通旅行社遇到這樣的客戶怎麼乾的。
習慣了跟團游的客戶,在面對「私人定製旅行」時,理所當然地會去「比價」,然後發現「私人定製旅行」太「貴」了。
其實兩者根本沒有可比性,這樣的「比價」對私人定製旅行來說,是不公平的。
的確,私人定製是手工打磨,無法走量,那麼當然拿不到「團購價」。可是,旅行社也做不到私人定製的路線啊!!!
那些為每一單客戶專門設計的獨一無二的路線,旅行社如何做得過來,如何去應付佔據大量時間的諮詢、設計、修改、再設計、再修改、預訂、製作路書、24小時守在電話前準備隨時為在外自由行的客戶解決諸如路找不著、房間不滿意、天氣不好活動改期、車滑進溝里、警察開罰單了……
說回「普通旅行社遇到這樣的客戶怎麼乾的」。就說無二之旅的兩個真實案例吧。
一個是從來沒走出過生活了87年的甘肅小村子的姥姥,想要在有生之年去梵蒂岡見一眼教皇,這個,旅行社是斷斷不敢接的。無二之旅也是內部討論了很久,但實在為「走投無路」想要為姥姥圓夢的40歲外孫感動,於是接下了這單。最後,旅行定製師陪同出發,一路上為絲毫不會英語的姥姥、媽媽、外孫帶路、講解、照顧起居,最終姥姥見到所有義大利羅馬的天主教教堂和梵蒂岡的教皇。
一個是高三畢業的男生想要去英國畢業旅行,不想跟團,又不想找英國昂貴的地接,於是自己找到無二之旅,最終讓父母非常放心,也非常順暢地完成了畢業之旅。
也許「私人定製旅行」對於「高端人群」來說,就是一項精美、靠譜、省心的服務,而對於更多「普通人」來說,是圓夢。
關鍵是,這夢圓得根本就還不貴。
3. 不知道客戶是什麼樣的人群
也許很難想像,想要出國旅行但不想跟團、想要好好深度感受國外的人文風光但不想做攻略、想要做攻略但是沒時間沒譜——這樣的人是大大存在的。於是,「私人定製旅行」應運而生。
於是,專註做海外旅行私人定製的無二之旅,才在2014年完成了兩輪融資,旅行顧問和旅行定製師被客戶找得喘不過氣來。
4. 中國這部分人,自己的動手能力如何。
(絕大多數)國人畢竟起步晚,加上對外語能力的不自信和對外界的「恐懼」,導致依然有絕大多數的客戶選擇了跟團游。而滿網的求攻略,求路線,求有沒有,求幾點鐘,等等問題(即便是在窮游、螞蜂窩這樣的已經有很多詳細攻略的網站上),都是那麼的「伸手族」。
「伸手」不是不可以,私人定製旅遊解決的就是「伸手」,就是去依靠專業旅行定製師這個「活攻略」去省去篩選紛雜信息的大量時間,但社會分工,是要付工錢的。
最後誠實誠意複製一下無二之旅的「自我介紹」,真是在使盡全力想要說清楚,做私人定製旅行的,到底是在做什麼,為什麼而做——
我們希望給你有溫度的旅行
2012年,無二之旅(定製旅遊_出國旅遊定製旗艦品牌 - 無二之旅)在北京誕生了。
最初,我們只是為小圈子裡的朋友們,提供個性化的定製旅行服務。
但隨著業務的發展,我們發現,原來有那麼多不認識我們的朋友,也都在尋找著這種自由、省心、又有性價比的定製旅行服務。
是呀,個性化是我們永恆不變的訴求,但繁忙的工作,卻讓我們沒有時間去精心準備。那麼,難道真的要把自己的旅行,交給千篇一律、走馬觀花的旅行團嗎?
我們真的不希望這樣,我們願能幫助越來越多的朋友,充分享受到旅行真正的樂趣,我們永遠以此為榮。
慢慢的,慕名而來的朋友越來越多,不僅遍布大江南北,還有很多旅居國外的朋友,也找我們定製新的旅行。我們欣喜的同時,也深感惶恐。
這既是信任,也是責任,我們知道,將自己的旅行交給別人,真的是一件很大的決定,我們能不能不辜負這種信任?我們能不能做到比預期的更好?這是永遠激勵我們向前的動力。
我們永遠相信,旅行是有溫度的。
我們希望能在這個總是冰冷冷的世界裡,用我們的專業與熱情,帶給你一抹屬於旅行的溫度。
女俠不才,求指出不足。。。。。先回答客戶是什麼樣的群體這個問題吧,順便猜測一下高端私人旅遊定製的營銷。 既然你限定了是高端私人旅遊定製,那就說明相對應的有中低端私人旅遊定製的存在,也就是旅遊者都希望能夠通過專門的人或機構針對個人的個性需求來定製出符合自己的旅遊行程攻略。以衣服為例吧,高端禮服定製一年的消費人數就那麼幾個。所以高端旅遊定製其實圈子很小,也很難打入,梁冬的太美旅遊,早期的富人圈定製游,靠的更多得是圈子內的營銷,社交類的營銷。其他的土豪級別要麼就是朋友的朋友開的旅行社幫忙定製,要麼就是朋友的朋友介紹高端定製機構幫忙定製。想讓高端旅遊定製的顧客莫名其妙的選擇一個私人定製的機構,比較難。 剩下的普通大眾不需要高端禮服,但也希望買的衣服合體,符合自己的氣質,穿起來好看,得到別人的誇獎。對應的就是旅遊者希望定製的行程玩起來舒服,花錢在預算之內,炫耀起來有亮點,得到別人的關注羨慕。很少有人知道自己想要什麼,所以需要通過諮詢來了解你想要什麼的旅行,而定製機構也是通過溝通交流中找出旅遊者想要的行程,從而制定出路線。 亂七八雜的先把旅遊者分分類,再針對性的不同的客戶群體探索出不同的定製方法。客戶類型斗膽分類如下:
1、旅遊小白。此種遊客往往只是想出去走走散散心,很簡單的情侶雙人游,閨蜜畢業旅行,要滿足景點大牌,食物精緻美味,旅程輕鬆自在即可。一般走旅行社也可以滿足他們的願景。我們只需要為旅遊小白適當推薦景點及路線,例如是三個女生的三天小假日,我們就結合對方的旅行基金,旅行愛好等推薦香港shopping,或者廈門小度假,杭州小小旅行加古鎮游,如果你是這種遊客,只需要在定製機構里得到最基本的旅行線路攻略,主要是來自螞蜂窩同程網攜程網等各個網路版本的集合,再根據不同天數稍加調整即可。
2、資深旅行達人。此類人是踏過網上萬千或詳細或坑爹的攻略,去過很多也許很值也許還是很坑爹的景點後,從內心希望在有限的時間和有限的金錢內能遊覽一些符合自己胃口的景點,而不是,走馬觀花甚至對旅行產生了嚴重的抵觸。我們為旅遊達人提供的便是我們熟悉的當地基本情況,省去了在萬千攻略中海淘經驗的時間,只需要說出自己下一個目的地,想要什麼樣的特殊體驗,便會有1朋友出來解答,一般是當地的客棧老闆或者是資深導遊。前者本身生活在當地,你是他的客人自然熟絡起來,本身是雙贏的交友。後者你願意付相關費用,資深導遊是一個私人旅遊定製很好地選擇。這種遊客主要是在群里聯繫上靠譜的客棧老闆以及資深導遊。基本群里的都是定製機構的朋友。3、小眾旅遊者。有特殊需求的旅遊者,找一個地方來滿足獨一無二的需求。典型代表為騎行一族,徒步一族。還有特殊原因聚在一起的團隊,如同學聚會,學校春秋遊,外出相親交友團體,公司單位獎勵出遊等。例如植物愛好者是不是會希望有機會多多了解青藏高原上那些嬌嫩而又頑強的植被是如何隨著不同高度呈現垂直地帶分布。小眾旅遊者還包括旅行中每次執著要去每個城市博物館的,每次要去每個城市的菜市場的,每次要去每個城市的獨特書店的,每次要去每個城市的獨特咖啡店的。如何將這些癖好完美的鑲嵌到自己的行程中?小眾旅行者會有各種各樣的興趣愛好,也可以挖掘出各種各樣的獨特景點。慕名杭州的越劇,我們就邀請你去參觀越劇老演員的舞台,奔著長沙小吃去的,我們就給你推薦長沙本地人去的小吃街,已經知道西藏的雪頓節,我們就建議你去個正是時候。這種遊客就比較需要時間磨攻略,就像問老中醫要符合自己病情的內調處方一樣,需要支付旅遊諮詢專家一些費用。4、家庭旅遊者。越來越多的家長希望孩子放下手中的平板,遠離狹隘的網路世界,去體會久違的童年。大多希望能有一個很好地農家樂體驗,或者簡單放鬆的自駕游或者是野外露營加聚餐。定製機構可以結合家長的需求以及不同年齡段孩子的興趣愛好,制定不同的旅遊體驗。例如想讓熊孩子變得禮貌體貼,尊重勞動成果,養成與人分享快樂的性格,可以制定鄉村農家樂幾日游,自己做飯自己摘菜自己挖菜。如果想讓孩子變得自信開朗,可以制定一個由小孩主導的小旅行,在一群小孩子春遊活動中,通過才藝表演等形式給予孩子鼓勵。我們也會推薦自駕游適合的路線,以及自駕游到一個地方後找到一個當地合適的酒店便於遊覽等等。這種遊客基本是有特定的時間,例如雙休日寒暑假,定製機構可以提供常見的校園游信息,如清華大學暑期的中小學生來參觀,參加旅行社組織的夏令營、校園游之類活動,活動形式是步行參觀校園,其中真正帶團的往往是兼職的學生,在家長交的費用中,旅行社得到大部分,學生只有少部分勞務費;在這種方式中,孩子們大多只是蜻蜓點水的走上一兩小時,如果家長想讓孩子多一些體驗,例如高中生去課堂上旁聽一場講座,旅行社一般是不提供也提供不了的(人太多了影響教學區秩序)。其二,由家長帶著孩子參觀,一路問路費事不說,第一種方式的缺陷依然存在。5、公益旅行者。旅行有很多種形式,從窮游到義工到旅行間隔年,以及徒步族,搭車族,騎行族,每一個人群都能在定製機構的小組裡呼朋好友相互交流經驗。而我們也會搜集一些需要義工的客棧,需要支教的偏遠地區,需要物資的地區,讓你的旅行更有意義。你願意花一個月的時間做一些客棧里的瑣事去換取免費的食宿,你希望能有一次完整意義上的支教,你也許聽過「一公斤」旅行就是每次的旅行箱騰出一公斤的空間為偏遠山區輸送物資。我們會儘可能發布需與求的兩方信息。例如,如果一個當地人對某一片偏僻貧苦地區很熟悉,我們會組織針對這裡的「慈善之旅」,提供食宿交通等便利,使得旅行者有條件親身探訪,以各種方式做慈善捐助。比起通過基金會中介等捐助,慈善者更容易看到善款直接應用到需要者手中,而且他可以對善款使用方式提出實際意見和後續幫助;比起慈善者自己去,要知道,有很多人就是因為不熟情況、不便到達而放棄親身探訪的念頭的,有組織的行動比自發無序的行動好;比起慈善者直接點對點郵寄等捐助,「慈善之旅」提供了雙方接觸了解的機會,從社會效益上說,要知道,做慈善的人從受助者身上獲得的受益,往往一點也不比後者從他那得到的好處少。其實,一兩年前,已經有旅行社組織過這種「慈善之旅」,而且反響很好。普通旅行社遇到這樣的客戶怎麼乾的? 其實慢慢的私人旅遊定製的概念推廣後,傳統型的旅行社已經在謀求新的出路了。之前有遇到旅行社的負責人找我們說遇到這樣的客戶自己比較沒轍,因為單為他們定製符合他們要求的路線自己ide贏利點就沒有了,而且也沒有這沒多精力去把全國各地的景點等摸透。就問我們遇到這樣的客戶是不是可以找我們幫忙制定好以後,他們還是履行類似地接社的作用。 個人覺得旅行社資源優勢還是有的,包括車隊啊保險啊導遊啊等等,只是在探索中是不是將旅行社轉向策劃工作室形式,那婚姻策劃所不是也一對一服務嗎,自然有盈利的方法。中國這部分人,自己的動手能力如何? 信息來源大部分還是百度旅遊搜索,有窮游經驗的會上螞蜂窩和窮游網。其實基本行程有時間有精力的自己都能設計個大概,但是不熟悉的地方網上信息越多越不容易判斷,誰都希望能直接給出快捷解決自己需求的方法,動手能力再強,也想有偷懶的時候。。。。。。網上的信息是蠻完備的了,稍微連接一下當地地接社,類似定製機構是可以滿足個人的定製游要求的。
瀏覽了一下現行的集中的幾個旅遊網站,將以下作為定製機構的參考資源庫還是靠譜的。螞蜂窩、途牛網:
因其下載的攻略詳備,相當於路書,在為旅行小白類定製的時候大部分景點的介紹資料可以來源於此網。結合網站上的遊記,旅行者一篇篇看過去能獲得實用信息的幾率很少,而且沒有自由行過的人很難串聯線路,制定出符合自己心情的旅遊行程。而相關定製機構在制定過程中已積累了相關經驗,分析出適合的信息來滿足相對高端的自由行群體需求。
去哪兒
供搜索信息,類似於百度,因為各類產品很全。來尋找價格合適的特價機票,火車票,酒店空房查詢以及酒店預訂。以及現在搞活動的門票。特別是小地方的旅遊產品可會推薦在去哪兒網預訂。
去哪兒的當地人資源,用於提供部分旅行者的特色導遊需求,包車,特色當地民俗服務需求。
針對想在周末在周邊游的顧客,會推薦去哪兒購買產品。
酷訊
利用其小團高品質旅遊,以及當季旅遊。結合旅行者的需求會推薦酷訊的小團旅遊,也是針對不同季節的景點目的地信息來源。
攜程、
攜程是實地保證旅行者旅遊體驗的重要網站。其因為有客服隊伍,很多問題可以實時諮詢,作為制定行程的參考。大部分產品會推薦在攜程上購買。
該網站是從航空公司、酒店、景區等那裡拿票、房間、景區門票,因為有批發商的優勢,價格較低。用以給旅行者推薦特價酒店,客棧預訂,以及各地旅遊團購價推薦。
訂餐小秘書,給旅行者提供想去的餐廳訂餐熱線。
未來的度假式體驗提供者。針對有些旅行者提出的在某個地點進行數星期乃至數月的度假旅行,度假公寓由攜程來提供。
藝龍
國際酒店搜索,國內酒店客棧搜索。會向旅行者推薦他的返利優惠政策。
驢媽媽:
門票主要推薦網站。電子門票業務比較成熟。
淘寶旅行:
看好合作的互聯網旅遊大頭。其靈活性、創造能力強。會針對旅行者實際情況推薦淘寶旅遊官方旗艦店購買當地單個旅遊產品。更多的是推薦一些當地特產,特色旅遊。例如年貨採購日,某個民俗節日的體驗游。因為官方旗艦店有實體操作的經驗,且是基本算是個體經營,服務質量有保障。後期定製機構會與淘寶官方旗艦店建立聯繫,獲取最實地實時的信息,再進行推薦。
途客圈:適合旅遊達人,愛好結交朋友的世界旅遊愛好者。筆記本以及APP適合相關關鍵信息摘抄,例如坐車等信息。推薦一些想去國外旅行的願意自己搗鼓行程有能力自由行的朋友關注。
磨坊網
小眾旅遊推薦網站。針對潛水 騎行 徒步 山野等小眾旅行愛好者的旅遊需求,主要會關注網站的一些類似同城活動的活動號召,再根據旅行者的不同需求推薦他們去參加活動等。
到到網
關注的是它在美食、休閑娛樂、購物這一方面早期完善的基本信息,結合點評。但因為美團已經部署全國和大眾點評影響力在。所以作為信息參考網站。
麵包旅行、悅旅行
文藝小清新的旅行者推薦。針對文藝小清新的旅行者會從這些網站中推薦合適的攻略。
浙江旅遊戶外論壇
相關戶外知識,戶外群體。
先就這樣吧。。。。出現不同聲音後再進行補充。。。。
半個小時excel崩了三次,沒存下來的每個旅行社的數據幾乎都手輸了n次
我決定把類似的問題都答一遍,要不然對不起自己,快來給我點贊,安慰一下窩!!!只回答題目,補充說明以後有心情了講,這是我找到的25家
專註義大利歐洲高端定製旅遊
慕歐雅行 Moveolux
http://www.moveolux.cn/- Aiguemarine
- 艾格寶藍
- AIGUEMARINE | 艾格藍寶——歐洲高端私人定製國際旅行機構
- Big Eyes
- 大眼睛
- 大眼睛私人定製旅行服務機構
- Glamorous Travel Ltd
- 格萊美旅行
- 英國格萊美旅行
- Tianxingjian Tour
- 天行健
- 高端旅遊|定製旅遊
- Baiyue Tour
- 百悅逸游
- http://www.100.travel
- Quafrica
- 卓非
- 非洲旅遊景點_非洲旅行線路
- Luxtrip
- 品行之旅
- 中國高端定製旅遊第一品牌
- Zhonghangguolv (Tailor-made
Department) - 中航國旅 (定製旅行)
- 定製旅遊_高端定製旅遊
- Byecity (Tailor-made
Department) - 佰程旅行網(私屬訂製)
- 高端旅遊_高端旅遊定製
- Nuba
- 努瓦旅遊
- 私人定製旅行-高端定製旅遊-NUBA努瓦旅遊諮詢官網
- E-U voyage
- 易游旅行
- 海外旅遊_高端旅遊
- VRV Travel
- VRV私人飛機高端旅遊
- 私人飛機頂級旅遊/ VRV Travel / 全球化私人定製旅遊服務
- Maison De Voyages Paris
- 法中之家
- 定製旅遊_歐洲旅遊
- Voglia D"Italia Tour
- 環意
- 法國旅行社|巴黎導遊
- AmbitionVoyage De Luxe
Sur Mesure - 法國凌雲商社
- 法國旅行社|巴黎導遊
- Senhaixing
- 森海行旅遊網
- 私人定製旅遊網 私人旅遊定製專家! 森海行旅遊網
- Youzaisijiatuan
- 悠哉私家團
- 私家團_悠哉私家團旅遊
- Orange Way
- 吉程旅行網
- 歐洲旅遊,歐洲旅遊線路報價,歐洲酒店預訂,歐洲展會旅遊攻略首選吉程旅行網
- Lin Star Tour
- 唯意國際旅行社
- 最大的一手歐洲地接服務商
- HH travel
- 鴻鵠逸游
- High to Heart 高端體驗?觸動你心
- Palm Unique Travel
- 棕櫚定製旅遊機構
- 棕櫚定製旅遊機構
- Vango Intelligent Trip
Solution
- 睿思博文
- 高端旅行|定製旅行
- Zhoujiguolv
- 洲際國旅
- 上海洲際國旅旅行社
- Jinjiang(Tailor-made
Department) - 錦江旅行家(定製游)
- 高端旅行訂製_私人定製旅遊
想了很久該如何介紹自己。
決定就來說一說,我們是如何理解定製旅行的。
大家聽了我們的理念,再來決定我們是不是「高端私人旅遊定製機構「吧!
鏈接在這裡:
https://zhuanlan.zhihu.com/p/28116372
很高興認識你,很開心可以和你一起旅行:)
TraveliD-定製你的專屬旅行
TraveliD 是一家個人專屬旅行定製機構,團隊成員來均來自業內頂尖的在線旅遊和互聯網公司,並擁有數十位足跡遍布全球各地的專業旅行顧問。TraveliD 致力於為注眾出行品質的人士、家庭和企業提供人性化、高性價比的專屬旅行定製服務。
經驗豐富的旅遊顧問為用戶提供從行前諮詢、線路規划到行程預訂、隨身指南書以及行中關懷保障等一對一服務,承諾所有代預訂項目不收取差價,通過TraveliD眾多行業合作夥伴還能享受額外折扣,各項旅行支出保證全網低價且100%透明。
通過TraveliD的旅行顧問服務,可以幫助你和家人、企業節省大量的時間成本、降低出行風險、讓每一分旅行花費最具性價比,讓更多人實現自由、安心、品質更高的完美旅行。1. 高端人群有私人旅遊定製需求是怎麼滿足的。高端客戶的需求無非就是吃喝玩樂住行,只要把這幾樣搞定了,也就滿足了他們的需求。從吃喝方面來說,既然是高端定製,那麼餐飲的標準必定不會太低,國內的話,一頓500塊以上是必須的,國外來說,通常都會去米其林餐廳。至於喝,則沒有那麼講究,當然,有一些高端的主題旅遊也會準備高檔的紅酒,主要還是看場合而定,並不一定每次都要喝紅酒。從玩方面來說,主打定製的旅遊必不可少的會由遊客決定旅遊的景點,旅行社在這裡的作用是弱化了,通常只是給一些景點建議或者純粹是線路的連接者。從住方面來說,四星級以上的酒店是一定要有的,如果是海外游,還可以租用當地比較有特色的酒店。從行方面來說,飛機是常用的交通工具,奧迪A4或者更高等級的賓士轎車也是不可少的,此外,還會有私人飛機、豪華游輪等。2. 普通旅行社遇到這樣的客戶怎麼乾的。普通旅行社遇到這樣的客戶,可能完全沒有辦法處理,畢竟這類客戶不缺錢,但個性化太強,普通旅行社完全沒有辦法應對,近年來,有些旅行社專門開通了高端定製部門,但也是杯水車薪,這些部門的專業度和對目的地高端資源的掌握遠沒有慕溪北歐旅遊、太美旅行俱樂部豐富,所以遊客的體驗不是十分良好。3. 不知道客戶是什麼樣的人群
高端定製旅遊的客戶可以分為以下幾類
一、家庭主婦,她們有錢並喜歡高端定製這種彰顯身份的旅遊方式;
二、新婚夫婦,主要是打算到歐洲度蜜月的新婚夫婦;
三、都市白領,有錢有時間,對生活品味有所追求;
四、企業高管,經常出差,人脈廣泛,對公司的推廣極為有利;
五、知識分子,包括文藝青年等,愛好旅遊、冒險,對北歐的景色比較嚮往;
六、藝術家/時尚人士,他們有品位,對設計和時尚嗅覺敏銳,並且常在世界各地飛。
4. 中國這部分人,自己的動手能力如何。除了企業高管和藝術家/時尚人士之外,大多數的高端旅行客戶並沒有良好的動手能力,他們更多的,還是依靠旅行社,這就和國外的遊客有些不同了,當然,國人的消費也才剛起步,沒有過多的經驗也是情有可原。樓上有朋友說的挺全了,我來補充下。
我們是做個性化旅行行業的科技平台的,提供一個行程路書的編輯平台,幫助客戶發展定製業務。我們有不少客戶是高端定製旅行的。路書 路書 - 定製旅遊B2B雲系統,旅遊行程規劃平台
列個表出來吧,部分是我們的客戶,排名不分先後。只選擇有代表性的幾個。
- 鴻鵠逸游 國內頂級定製旅行機構,服務質量很高,服務過很多富豪。攜程旗下
- 知行家 偏文化一些。也是很高端的定製旅行機構。
- 碧山 文化,探險,探索。
- 耀悅 中青旅旗下的。
- Compass 偏戶外攝影主題,最擅長北歐
- 無二之旅 偏自由行的客戶,給客人製作路書。不算太高端,但是很有特色。
高端人群是願意花錢買時間和服務的,需要私人空間,需要高質量的服務去完成自我的實現。所以,這種客人都不願意走常規線路,這就有了針對高端客人的高端定製業務。
其實個性化在旅行裡面現在越來越普及,所以旅行社也在變化,包括OTA,大家還記得攜程的環球旅行產品嗎?很快就賣光了。所以旅行社也針對高端客戶做一些定製業務,比如耀悅是中青旅旗下的。 鴻鵠逸游,攜程旗下的。
中國人的動手能力,願意花錢做定製的,特別是高端的,動手能力都不是關鍵點,關鍵點是是時間成本很高,他們願意花錢請人來解決,自己提需求就好了。麥韜,非凡精選
候鳥旅行專註於國人出境游定製服務,主要為2-8人的私密小團量身定製個性化線路,以一站式旅行管家模式為客人提供線路設計、機票、簽證、酒店、車輛、中文司機導遊等出行環節的綜合解決方案,讓客人完全省心地享受私密的個性化服務。
常常有人誤解定製旅遊就是高價旅遊,與傳統跟團游的「物流式」服務相比,候鳥旅行的定製服務能夠在保證品質的同時,做到成本最優化,10天的歐洲定製游,人均價格只在2.3萬左右,並不比跟團游貴,卻可以充分享受到符合自己心意、格調足夠的旅行,中產階級希望的「中等價位,高級服務」,通過候鳥可以得到絕好滿足。
本著「省心、高效、私密、品質」四大原則,以「懂你」為核心,候鳥旅行為客戶提供個性而高品質的路線,快速積累了豐富的服務經驗,靠客戶的認可及口碑,候鳥至今已累積服務3000餘個中國家庭,復購率超過30%。
在企業服務領域,與華為、星河地產、騰訊、廣電、滴滴專車、浦發銀行、招商銀行、萬科、TCL、阿里巴巴等企業建立了定製旅行方向的戰略合作;在綜藝服務領域,作為《極速前進》和《非凡搭檔》兩檔節目的旅行合作方,為節目組保駕護航;在跨界合作方面,通過音樂葡萄酒計劃的合作授權,與蔡健雅、張震岳、MC HotDog、好妹妹樂隊、林宥嘉等歌手聯合推出專屬旅行線路;在宣傳合作方面,與滴滴合作,為專車客人提供高質量的旅行內容;作為萬科的唯一定製旅行公司合作方,為萬科業主量身設計專屬旅行線路。
多米游別墅定製專家,入口:多米游別墅專家-上海多漾網路技術有限公司,國內首家私人度假別墅一站式服務機構,自成立以來, 多米游別墅考察團隊行走在世界各地, 親自挑選,親自檢查別墅,為所有即將出行的客人提供海外私人度假別墅在線檢索、 全球客戶支持、貴賓諮詢和個性化別墅預定。
簡單來說,只要想出行的朋友都可以找他們,人多可以預訂別墅,人少可以預訂高端酒店,客服都會根據各位出行的諮詢屬性定製最適合的行程,從機票到住宿,再到當地的行程還有落地後的貼心服務都會是旅行中最令人滿意的選擇
http://weixin.qq.com/r/9HWXj6HEOPxHreXs9yDm (二維碼自動識別)
我最近在找這種旅行社,體會頗深。1.鴻鵠。客服很不專業,行程其實是常規路線死命費用升級版。無論多簡單的線路,很多毛利都是50%以上的。2.AK。國際上鼎鼎有名,但是肯定是江河日下,都差點把整個公司高價賣給中國人。中國部門是分支,水平跟鴻鵠差不多。線路比鴻鵠還做得差,專業水準本土化,價格國際化。3.贊那度。價格沒有前兩個貴,低一個層次,但是專業水平比前兩個高兩個層次。起碼客服是認真了解線路細節的。前兩個都動不動幾十萬兩個人了,客服還不熟悉線路細節!我作為客戶單查過目的地都比他們知道更多。4.德邁,幾乎是世界上量最大的南極旅遊公司。專業水平可以,服務水平很一般,因為帶的人太多了。而且隨著低素質客戶的增多服務人員也按著低素質服務。船上大事小事雞毛蒜皮事都挪用船長廣播,而且要重複兩次以上。感覺上了不是法國的船。老闆娘很霸道,霸道到把公司分裂成兩家。 德邁的客戶平均素質很高。總結:如果自身不是暴發戶少跟中國團!
碧山,PALA怎麼沒人提,這兩個是以Leader為靈魂的出彩的高訂旅行機構;鴻鵠逸游和耀悅是以OTA/旅行社資源轉化的高訂旅行社代表。除了面對直客的旅行社,也不要忽略各大銀行和保險公司的VVIP的CRM旅行相關產品
關於高端,私人定製等這些時下在中國非常流行的概念,其實在歐洲市場已經存在了很久。之前和巴黎一些做定製旅行的機構合作,想分享一些自己的想法。
首先關於高端人群和私人定製旅遊
這裡除了消費能力之外,更多的是一種旅行理念和旅行方式的選擇。歐洲人的旅行都比較偏重度假式,休閑放鬆,過程和經歷是比較重視的過程,而且也很在意旅行過程當中的私密性。現在中國越來越多的客戶也希望看想看的,玩想玩的,出門吃住行都安排妥當,所以才有了越來越多的所謂定製和高端旅遊。
普通的旅行社可能會找熟人或者當地導遊直接外包出去,但是酒店系統的水平和地接質量就看情況了。專門的旅行社會有自己的預定系統,酒店的選擇範圍,訂房訂票的能力和當地地接的質量水平會有比較好的保證。像高端旅遊行程裡面配置的好多四星五星級的酒店,沒有一定的資源是不容易拿到好房子的。而且私人訂製會根據客戶的要求,細緻到接待的香檳,蜜月時候床上擺放的心形玫瑰花,腿腳不好時候的接送服務等等都會提前安排好,這也是私人訂製方面比較有優勢的地方。
地接真的是一個魚龍混雜的市場。有很多留學生或者移民,有空會做,但是都是停留在比較服務的層面。我和很多法國機構服務,負責巴黎博物館及建築的講解,在教育背景和專業背景方面都有很多的要求。一起工作的同事有很多資深的專家,時尚買手,歷史專業的研究員,雜誌美食專欄的撰稿人等等。我們一起工作很多時候都是為了興趣和分享,我也會選巴黎或者法國本地的做高端客戶的旅行社合作。
客戶的群體其實很豐富。有富豪階層的,也有很多中產的家庭,度蜜月的年輕人。消費能力可能很多人都達到了,但是選擇這種旅行方式的人更多的都是喜歡這種個人的私密的旅行方式和生活方式,對品質和細節也都很有要求的人。
因為合作過的法國本地的機構都是專門做定製旅行,接待的客人所有行程幾乎都是事無巨細的安排好的。前期的準備沒有參與,所以他們的動手能力如何不得而知,不過選擇這種旅行方式,也不需要自己動手了。
最後補充一點就是,如果在歐洲行的話,有很多的地方不是完全進入大眾商業化的環境里,所以很多收藏品的欣賞,鑒購,一些城堡或者酒庄的住宿或者一些特別的活動,比如說盧浮宮的私人參觀,限量版酒的品嘗,電影節時裝周這些特別的活動,需要一定的渠道才可以體驗到,這也是高端旅遊的旅行社比較特殊的地方。
碧山 看過他們boss在一席的演講 感覺還不錯 居然沒人提
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包車自由行哪裡好?
節省雙倍時間:不僅可以免去前期查找交通信息和安排路線的繁瑣,而且減少了旅途中花費在交通上的時間;
降低旅行費用:均攤更划算,還能節省導遊、翻譯等費用;
自由安排行程:100%自由,可依照個人愛好制定旅行方案,旅途中可隨時變更計劃;
完美舒適的旅行體驗:舒舒服服的前往目的地,把精力留給吃喝。
J.C富士能為你提供什麼?
專業用心:高顏值嚮導全程陪同,貼心翻譯、誠意推薦;
來自客戶的反饋
「服務非常周到,上司們對整個行程的安排很滿意。因為期間有約見客戶,姚先生在餐食的預定和推薦上十分到位,讓上司讚不絕口。接待我們的這幾天,也是非常耐心的為我們講解當地得風土人情,有趣的見聞,讓整個旅途笑聲滿滿。姚先生本人對潮牌有一定的了解,為整個考察旅行起到指導性作用,so這次日本之行非常非常滿意,下次來日本依然會找姚先生作嚮導,到時還請多多關照。」
「今年4月份我便開始為十一日本自由行忙碌的準備著,機緣巧合下知道了姚帥哥,他果然不負眾望。幾月間我根據要去的各大景點對姚帥進行疲勞式轟炸…就地理位置、周邊交通、酒店價格等問題逐一進行諮詢。姚帥不但有問必答,還主動幫我們預定所有酒店(每晚價格均比國內網站便宜一兩百左右),就連我研究很長時間的鐵路線,也被日本通的姚帥順利解決~旅行當天下機後第一時間便與姚先生取得了聯繫,原來他早已到達接機口,先是帶我們換取了JR PASS通票,然後還非常貼心給我們買了當地好喝的飲料,味道棒棒噠~隨後將我們領到他的座駕前,一輛嶄新又乾淨的豪華版保姆車,非常適合家族旅遊吶~到了富士山和蘆之湖,姚帥不僅給我們細心的講解當地特色及風土人情,還不忘給我們拍照留念,旅拍技術杠杠滴。傍晚幫我們辦理酒店入住、安頓好晚餐後.姚帥才放心離開。由於整個行程地點不同,需要更換幾次酒店,每次姚帥都主動詢問入住是否順利,生怕有半點閃失,像個名副其實的大家長。返程前在不影響姚帥工作的情況下,我們以朋友之名小聚了一下,估計人與人相處的最高境界就是把一面之緣的陌生人轉變為朋友吧,並且我們相約四年後的東京奧運會再見!」
來自客戶的反饋
「非常棒、非常負責,尤其是購物方面完美,不但熟悉各處的購物環境和特點而且給予特別中肯的意見,免受導購的忽悠,這點太關鍵了。並且為了買一樣東西陪著來回折騰,還貼心的讓品牌店員給另外一個店打了電話預留,爽快的東北姑娘,非常贊!」
「非常nice的大姐姐,人很好,帶我們玩了東京許多地方,美食體驗更完美,小吃烤肉拉麵一個比一個好吃,下次來日本再來找你哈。」
「非常隨和的女孩,有你在特別不無聊。而且行程安排的剛剛好,要買的東西全部買到,如果你來東京一定要選她。」
「感謝對我們一家人的耐心引導,並根據我們的要求改變路線,期待下次還能在東京相聚!」
舒適安全的體驗:中高端商務車型,有著寬敞舒適車內空間的同時保證出行安全;
個性化行程定製服務:除此之外,我們還可根據您的需求提供專業的行程定製服務;
J.C富士株式會社成立於2015年,是一家集包車旅遊,旅行旅拍,醫療體檢,房產投資,戶外活動等業務於一體的綜合性跨國公司。我們篩選日本當地最優質的旅行資源,為您提供一站式行程定製服務。
您的日本出行行程定製管家
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使用高端旅行社進行定製的人群一般發為兩類:一類是財富金字塔的頂級部分,這部分人群的旅行需求較高又求隱私,所以一般的常規旅行社是不可能有適合他們的線路的。而這批人出遊也就是使用固定的私人定製社,例如鴻浩逸游等。第二類是屬於產階級的精英人群,他們生活與工作節奏相當快,出遊是一個調節自身節奏的方式,但又沒有特別充分的時間來制定旅行功略,又不想走一般常規的旅行線路。針對這樣的人群,定製的線路內容不一定有多高端,但一定要保證品質。不過近期發現有一個新的旅行品牌箭袋樹,正在推同出境目的地精英版的針對性極強的旅行功略指南,應該 精準定位在這類人群使用的。
第六感別墅度假senseluxury[http://www.senseluxury.com],國內高端海外別墅度假領導者。Sense Luxury是頂級奢華別墅度假的專家。我們推崇與眾不同、奢華體驗的度假方式。我們從全球範圍精選了頂級度假目的地:島嶼、鄉野別墅、沙漠露營等。每一處都能滿足您對精緻住宿體驗的所有幻想!在這裡旅行者總能找到全球各地最令人驚嘆的奢華別墅。而我們也可以根據旅行者的要求提供最為專業的一站式服務。
感謝有幾位朋友提到碧山。
有一對父母帶著兩個孩子,通過碧山預定了三晚泰國Soneva Kiri 酒店的住宿,自己買了機票去泰國,結果航班延誤了。這次延誤的成本是1萬元。
因為不能及時趕到,第一晚住宿浪費了。他們給碧山打來電話,碧山在二十四小時內做了了以下幾件事:
1.和酒店協商把他們沒能入住的那一夜保留到下一次
2.迅速安排泰國臨時轉機的酒店
3.改簽航班
碧山沒有多收客人一分錢,而能搞定這件事的原因是:
1.碧山認識酒店的總經理
2.碧山和酒店有協議,不僅客人付的價錢比官網低,而且得到的服務無法衡量
3.碧山的旅行定製師除了是旅行達人,還是項目運營老手,知道怎麼應對風險
這就是碧山的不同。
我們被《美國國家地理》評為「全球最佳探險旅遊公司」之一,也是被全球高端旅行組織VIRTUOSO邀請的第一個中國旅行機構。
創始人張玫是雲南人,畢業於哈佛商學院,離開麥肯錫後諮詢公司後背包環遊世界,2000年創立碧山WildChina, 深耕定製旅行領域,17年致力於在旅途中呈現世界的原貌,創造改變生命的體驗。
我們投入大量人力和精力去實地踩線,推出的每一條線路自己都走過;我們的線路設計要求50%經典和50%深度特色體驗;我們有著完備的資源和嚴格的質量把控系統,篩選與我們有著相同價值觀的服務商;我們選擇最好的導遊,要能講故事而不是背書,面試過每一位導遊,才敢把客人交給他。
了解碧山旅行 www.beshan.com 微信公眾號:BeshanWildChina。
創始人張玫的一席演講,也許能幫您更好地了解我們:http://beshan.com/blog/2016/07/一席玫講述做女人、媽媽和創業者之間的糾結/
碧山期待在旅途中與您相遇!
成都也有不少好的高端定製旅遊,比如:優程旅遊。服務細膩,也很專業,每次一家13口,都從他們家安排的。三年了,一如既往的好。我就不喜歡看遊記,看攻略,浪費很多時間,平日還要帶孩子,他們什麼都給你解決了,而且酒店用的很
游睿文化傳播不錯,那裡的團隊都是一些週遊世界的旅行達人,還出過書
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