產品 UI 大改版究竟是為了什麼?

很多應用軟體會進行 「升級」,有時候是功能上的升級,有時候是 UI 上的升級,還有的時候是 「大改版」。大改版經常是界面重新布局,功能塊打散重組。每次大改版必然會對老用戶造成很大的困難,找不到原來經常用的功能點也是常有的事兒,對於新用戶也不見得節約了多少適應成本。冥冥之中總感覺這些大改版很多時候就是為了滿足產品經理或者設計師或者老闆的一種自我成就,對用戶意義真不大,是我感覺有誤還是這種大改版有其他作用呢?


產品 UI 大改版的最終效果只由執行力決定,改版本身沒有過錯。

一如進化論,改變是進步的唯一方法。UI 的大規模改版必然會帶來用戶習慣的劇烈變更——如果沒有,則說明改的不夠大。這不僅是 UI 改版的結果,也是 UI 改版的目的:通過 UI 引導用戶使用習慣

用戶習慣的變更必然會帶來學習成本,但也是一個 UI 體系效率提升的前提。比如 Graffiti 英文手寫輸入法 ,它要求用戶重新學習26個字母及符號的筆順——看起來這簡直就是反人類——但是這也極大地提高了手寫輸入的辨識程度。

UI 改版的動機個人覺得無非以下幾點:

1,開發初期 UI 設計投入不足。

2,產品大功能模塊增加很多或核心功能轉移,需要重新梳理流程。

3,因為平台變更,適應平台交互邏輯或視覺風格。

情況1不談了,案例太多。

情況2是比較常見的場合,比如迅雷,比如QQ,又比如360安全衛士。

(圖片來自與網路,360安全衛士7.0版)

(圖片來自於網路,360安全衛士8.0版)

刨去視覺元素的改變,可以發現原本置於「常規」標籤卡下的「電腦體檢」和「電腦清理」被移至主標籤欄——這曾讓我一度找不到對應功能。但是在小忍陣痛之後,滑鼠移至常用功能的軌跡均比之前要短。

還有一個案例就是站酷今年的改版,手頭沒有合適圖片只能示意一下。

(圖片來自與網路,站酷網站之前樣式,目前樣式請直接移步站酷(ZCOOL))

Header 部分佔用了比較大的首屏高度,目前很窄,不過這個不是重點。站酷原本的內容陳列方式類 Blog 式,一行一個作品,包含縮略圖,標題,摘要和作者及閱讀數等內容。目前則改為一行4個作品,取消側邊欄,作品僅保留縮略圖,標題和作者等基本內容。

在小範圍的調查中我周圍的絕大多數訪客在改版之處都不滿意新樣式,因為作品摘要的缺失導致信息篩選的困難。但是首頁能夠展示更多內容會減少翻頁次數,這對於網站體驗來說是至關重要的。


從大的方面來說,大改版是為了讓產品符合用戶使用習慣,這是有必要的。但產品改版必須經過調研、分析、設計、測試等等一系列流程,而很多公司不具備完整的流程,就產生了「畸形兒」。用戶需求——功能需要——產品設計,這是基本的產品改進機制,懂了的產品經理絕對不會用自己的想法來做。

從小的方面來說,產品升級改版也是公司需要,如果產品很久都沒有動靜,用戶流失避免不了,在沒有新功能點能做的時候,改改界面和模塊也是一種手段。

至於你說的那些,只能讓數據去告訴他們,他們面對的是海量客戶,你的意見能聽也只能聽聽。


推薦閱讀:

產品設計師在設計產品時都會關注哪些細節?
甜品店是怎麼設計新產品的?
工業設計專業的就業狀況如何?
在產品完善到什麼程度推出產品比較好?
一個 App 產品在初期是否應該設計得較為簡單?最多不宜設計超過多少個核心功能?

TAG:產品設計 | 產品 | 用戶界面設計 | 用戶體驗設計 |