互聯網產品的推廣有哪些階段?
一個產品在多少用戶量的時候適合進行什麼推廣?怎麼劃分階段和需要注意哪些?或者說推廣都會有一個目標,這個目標依據什麼來制定?
先回答標題提出的問題,互聯網產品的推廣有哪些階段?應該分為引入期(起步階段),成長期,成熟期,衰退期。推廣目標依據什麼來制定?根據公司的戰略規劃,產品發展來決定,如果你再問我戰略規劃依據什麼來制定,我只能這個問題一輩子都解答不完,好了繼續正題。哪個推廣階段具體做些什麼,得看公司的推廣計劃,執行人員,推廣資金,產品情況,用戶接受度等等情況來決定。具體問題得具體分析,沒有固定的理論能解決實際問題的
以下(內容很死,但是方式方法有的可以拿的你的推廣計劃和項目中,具體執行可以隨機應變,主要還是了解你的產品和用戶,推廣不過是它們之間的橋樑,橋樑修得不合理就會失去用戶,橋樑不穩也會影響產品本身的價值。希望對你有幫助,活學活用!)
以下是網路轉載內容(轉載於A5論壇):產品生命周期理論的優點是:產品生命周期提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期,營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。網站推廣是網站運營中不可或缺的手段,在某種程度上類似於傳統行業的「營銷」。那麼如何根據不同的階段來選擇不同的推廣策略呢?
互聯網產品在生命周期不同階段的推廣策略選擇
一、引入期的推廣策略
引入期一般是指新產品研發成功上線到正式進入市場的階段,互聯網公司更多時候稱之為測試階段。此階段的典型特徵是:網民對新產品的概念十分陌生,對產品功能,特點及優勢等不理解或持一種懷疑、觀望的態度。所以此時的推廣策略應該側重於新產品的解釋說明。有以下幾種具體方法:
1、軟文推廣,在產品未上線之前和上線初期進行軟文推廣是一種很有效的推廣手段,但要注意,此時的軟文應以產品的功效宣傳為主,從某種程度上給用戶一種好奇感,以使之產生期待的心理並最終嘗試使用。比如寫軟文在站長網就是一個不錯的選擇。
2、邀請推廣,尤其適合知名度大的網站,為了搶注到一個好的用戶名或二級域名,用戶往往會通過各種手段獲得邀請碼,如果再配合一些手段,比如邀請送積分等就可以產生一傳十,十傳百的效應。
二、成長期的推廣策略
成長期是指產品初步推廣成功後,轉入大面積推廣的階段。成長期的主要工作是用產品的最核心價值來吸引最核心的用戶群體,由於通過引入期的驗證及磨合,產品已經基本完善,這是時期的推廣策略以速度快、範圍廣、力度大為主要特點。互聯網產品的可複製性大,一個產品的成功往往會導致眾多的跟風者蜂擁而上,所以互聯網產品的成長期明顯要比傳統行業短很多。
成長期是一個產品整個生命周期中最重要的階段,必須在這個階段迅速佔領市場,取得先入為主的優勢,否則就很有可能被成群的後來者淹沒在茫茫的跟風大軍中。這一階段適用的具體策略有以下幾種:
1、陳列廣告,Banner廣告,視頻廣告,交互廣告,彈出廣告等等,通過直接的廣告宣傳來及吸引流量,重點在於有的放矢,充分利用互聯網的優點來選擇最適合的廣告發布商。
2、郵件營銷,雖然說現在郵件營銷已經被人用爛,但在基數巨大的情況下效果還是明顯的。不過用維護的居多,開發相對有難度。
3、搜索引擎營銷 (PPC) ,通過購買搜索引擎上的某個關鍵詞,進行產品呈現和流量引導。是效果最明顯的推廣手段,但成本也很高,如果競價後的產品不能及時產生收入就不得不考慮推廣成本的問題。
4、口碑營銷(病毒內容活動) ,策劃一個有創意的內容,讓大眾主動願意傳播品牌和營銷的信息。口碑營銷的重點在於如何選擇或創造一個具有廣泛傳播性質的「源」。
5、搜索引擎優化,seo是一個需要長期堅持的工作,從成長期開始就應該注重搜索引擎的優化工作,重點關鍵字的優化和長尾關鍵詞的選擇都不能少。除了搜索引擎以外也可以向一些網址導航類的網站提交收錄,hao123,265,u526網址導航等。
成長期是產品推廣的重要階段,除上述幾個常用的推廣方法外還有很多可供參考,如:友情鏈接、線下活動、分類目錄、在線黃頁、分類廣告、信息發布、通用網址、電子書等。具體的推廣方法也可以根據產品的特點靈活選擇。
三、成熟期的推廣策略
成熟期是指經過成長期以後,用戶的規模已經達到一定的數量,瀏覽量趨於穩定或緩慢增長的階段。此階段的推廣策略應以品牌形象建立為主。具體策略有以下幾種:
1、軟文推廣,與引入期的軟文不同,此時的軟文重點在於品牌整體形象的包裝讓品牌更深入人心。
2、聯署營銷,在各大廣告聯盟上發布產品或與一些知名網站進行內容合作,讓眾多網站幫忙呈現內容,推廣產品。如果能找到優質的合作夥伴進行長期合作,這是一個雙贏的過程。
3、社會化媒體營銷,利用各種社會化媒體平台進行品牌形象展示以及流量引導,以提升品牌的認知度。
4、網路公關,利用互聯網的高科技表達手段營造品牌形象。
5、轉化率優化(CRO),這個在國內不常見,其實是為改善用戶體驗獲得更多轉化。電子商務類公司用的比較多。
四、衰退期的推廣策略
衰退期是指產品逐漸老化,轉入新產品更新換代的時期。一個產品的衰退並不是立即下線而是經歷一個階段。在尋找到新的機會或轉型之前,以前的用戶需要留住,客戶關係不能放棄,公司的利潤還得保持。此時期的推廣特徵是以內部推廣為好,可以通過提供附加服務、多做活動等方式盡量留住用戶,以延長退出時間。
生命周期不同階段的推廣策略的難點在於對生命周期的判斷上,生命周期的不同階段並沒有一個明顯的分割,這就需要決策者積極了解市場行情,洞察行業趨勢,了解競爭對手動態,通過數據分析給生命周期的劃分提供科學依據。
最後,網站推廣並不是對某一種策略的簡單利用,而是根據行業特徵、發展階段、競爭狀況等設計具有針對性的綜合方案,以保證網站推廣效果最佳。
一個產品的推廣要劃分很多步驟,從用戶第一次使用到真正把用戶維護和固定下來,加在一起是一個完整的鏈條。
先說前端吧,要做的第一個事情是媒體的選擇。這些做法非常多,而且具體到每個媒體、每個方法,這些前端的操作都不一樣。比如針對搜索引擎,若花錢,你買什麼關鍵字?若不花錢,你如何做SEO?如何讓自己的頁面出現在更多的搜索結果里,這是一個大原則。
要做的第二個重點是引導頁(landing page),對於網頁來說相對簡單,就是點擊廣告之後終端頁面要跳轉成功。這要保證你的落地頁面足夠快,有非常高的兼容性。
無論通過什麼樣的瀏覽器和什麼樣速度的網路,都必須在幾秒時間裡落地成功。
以網站為例,哪怕公司所有其他的伺服器都租不起最好的,這個伺服器要放在最好的機房裡。如果其他頁面都用了很多動態、超大的圖片,這個落地頁面就把它做成靜態頁面或者非常小的頁面,讓它能被非常快地打開。
如果是客戶端,首先跳到一個下載處,讓用戶下載成功。如果用戶沒有打開允許從第三方來源下載這個網站,這個下載就有可能失敗。所以下載的過程中還得有明確的提示幫助他解決問題。就算下載成功了,用戶可能都忘了這件事。尤其是假如用戶是從豌豆莢這樣的地方一次批量下載了10個軟體,可能都忘了你的這個了。怎麼樣把下載成功率提高,怎麼樣讓用戶激活打開它,這都是非常重要的步驟。再舉一個例子,很多軟體,哪怕不是很大的軟體,都先給你下載一個200K的下載器,然後再下載。因為,第一,200K很容易。第二,下載20兆的時候有可能下載軟體停了,或者用戶重新啟動機器。
第三,就算你重新啟動機器,下載器也可以繼續下載,而且下載完了之後可以確保讓你的軟體運行。手機上有很多這樣的做法,尤其是個頭比較大的軟體。比如在安卓上,尤其是針對早期機型,如果你的軟體尺寸超過兩三兆就會比較麻煩,在中國,標配的手機SD卡的容量都很小,如果你的軟體尺寸是幾十兆,用戶下載完了根本裝不進去。第三步是用戶的一次轉換。這裡面牽扯到非常多的問題,比如,10秒鐘之內你的產品能給用戶留下什麼印象。首先,能不能用一句不超過10個字的話描述清楚,你的產品是幹什麼的?或者你的產品有很多功能,但是在這個推廣階段你要非常明確地知道
產品想吸引哪個用戶群,你想用戶來做什麼。舉個例子,YY本質上能幹很多事情,但在一個具體的推廣階段是非常特定的。比如YY針對百度貼吧某個私群做推廣時,產品
的特點就弱化到「這邊有無數能聽歌的地方」。最好的一點是,能用一句話使用戶明白這個產品整體是幹什麼的。如果做不到這一點,起碼要想明白針對這個客戶群,產品是用來做什麼的。如果這點沒想明白,很難有好的效果知道你的產品。而且有很大的可能是,他是用過很多產品的用戶,甚至可能也用過你的競爭對手的產品,那他憑什麼要切換到你這邊?所以,這10個字裡面不但要說出你的產品給他帶來的好處,還要明確告訴他,你能幫助他完成這件事的同時,在哪一點上比別人強很多。除非你第一個實現這個功能,而且這個功能有很強的需求。比如,Talkbox剛開始做推廣的時候,只需要說「我是做免費對講」就可以了,因為當時世界上沒有其他任何一個手機軟體有這個功能。但是後出的對講機應用Voxer,他要做推廣時就必須強調「我是多方都能同時說話」,因為你已經不是第一個做這件事情的人。所以在10個字的描述里,你要想明白這些人在這裡面幹什麼,有什麼突出的優點。還有,這個頁面的本質作用是在10秒鐘之內讓用戶明白你是做什麼的,並且了解你有什麼優點。如果你運氣很好,產品本身就有一個現成的頁面可以滿足用戶的需求,但是99%的情況是,這個頁面必須單做。一是為了在10秒鐘之內給用戶留下印象,二是因為,要想跳轉到用戶對產品有更深層次的了解和探索,或者用戶願意做更深層次的交互,你就要設計好所有的入口。用戶看了10秒鐘願意繼續看下去,就要給用戶做一個導覽。這個時間希望值不要太高,可以把它設定為3分鐘。在這3分鐘里,你想用戶幹什麼?這種可能性非常多,因為大
家的目的不一樣,做法也就不一樣。有的可能想進一步加深用戶的印象,有的想給用戶看一些網站的內容。同時,除了讓一部分用戶對產品產生印象,還要讓一小部分用戶留下點什麼,能讓你以後主動找到我。這也是很多網站採取分階段的註冊方法的原因,用戶第一次使用只需要留下郵箱地址或者手機號等。如果要讓用戶提供更多的信息,一種方法是分階段,另一種方法是給用戶強有力的理由。比如,沒有用戶會真的願意提供生日,但是前段時間有團隊做一個化妝品網站,要給用戶做一個簡單的膚質測試,用戶不知不覺地就把自己的年齡信息提交了。這方面要有非常多的技巧,當年我在谷歌,很多產品針對不同的渠道和不同的用戶群,寫的頁面都是不一樣的,他們就是精細到這種地步。再下一步是更重要的過程,可以把一個用戶初次訪問和之後兩周裡面,把它當成一
個網遊的RPG(Role-playing game,角色扮演遊戲)升級遊戲。用戶對你有了初步的了解,你也知道該怎麼去聯繫他,如果用戶在兩周內第二次、第三次到達網站,就應該逐步地讓他加深印象和展示更多的功能,逐步提高用戶對你的好感,保證在兩個禮拜之後用戶還能再次訪問。用戶導入過程是非常細緻的。像社交遊戲甚至傳統的客戶端網遊,在這點上往往狠下功夫。因為這對他們來說是直接的生死之線,是馬上能見到錢的。但對於不掙錢的產品來說,沒有一個硬指標在後邊,往往很忽視這個過程。那些遊戲很少會在用戶第一次玩或者第一級的時候就把所有的功能展示給用戶,也不會在第一級的時候就強迫用戶去交友。他們把用戶設定成一個成長曲線,在幾天或者到什麼階段給用戶什麼功能,這是非常明確的事情。以遊戲或者社交網站為例,不同的做法在三天留存率、一周留存率和兩周留存率上
就能差好幾倍。所有的這些轉換工作,媒體選擇得好和不好就能有幾倍的差距;引導頁配比每個步驟不同也可以有10%的差距,最後一次轉換、二次轉換提高很多,實際上是很容易的。而二次轉換到三次轉換,到三天留存,再到七天留存,甚至到兩周留存,每一個環節只要差百分之十幾,最後的結果就會差好幾倍。完全的留存不但需要你對產品、用戶認識清晰,還需要細緻的運營、策劃、產品開發團隊的介入。網路推廣的方案有很多,下面是我為大家整理的幾種。
1.利用搜索引擎進行推廣
搜索引擎是互聯網的一大奇蹟,它使瀏覽者可以方便地在互聯網這個信息大海洋中找到自己所需的信息,也給信息提供者提供了一種受眾廣、針對性強且效率高的發布途徑,越來越多的企業和個人都通過搜索引擎來發現新客戶,利用搜索引擎廣告或者通過搜索引擎優化(SearchEngineOptimization,簡稱SEO),使自己網站在搜索引擎中的排名靠前,以增加客戶發現並訪問網站的可能性。搜索引擎廣告是需要向搜索引擎支付廣告費的,一般有固定付費和競價排名兩種。固定付費是按年或月為單位,對固定的廣告位或固定移動範圍的廣告位支付費用;競價排名則是根據對所選關鍵詞出價的高低,對其網站進行排名,出價越高排名越靠前,並按點擊次數收費。面對激烈的市場競爭,對現有網站進行SEO,是非常有必要的。
2.利用博客進行推廣
博客(blog),其實就是網路日誌,但博客早已經超越了簡單的日誌的內涵了,越來越多的博主通過寫博客來實現銷售產品的功能。博主通過發表各種形式的博文(可以是純文字、視頻、語音或是這三種相結合)與瀏覽者溝通,瀏覽者也可以跟貼發表自己的意見,所以互動是博客的核心,而且博客有很強的身份識別性,不同的博客針對不同的目標群體,針對性強,便於實現精準營銷。
3.利用論壇進行手工推廣
網路的普及推動了論壇的迅猛發展,幾乎每個門戶網站都設有論壇,中國互聯網論壇的總數超過130萬個,位居全球第一。論壇強調的是互動,有共同愛好、共同需求的網友們可以在各類不同的論壇里就自己感興趣的主題進行交流,坦誠相見、互通有無,相對於商業媒體而言,論壇可以說是網民心中的一處「凈土」。
利用論壇推廣時,首先要根據自己產品的特點,選擇合適的、人氣比較旺的、且與自己產品主題相符的論壇;其次,能否成功地傳達自己想要傳達的信息,關鍵在於論壇帖子的設計,可以利用頭像和簽名檔適當進行宣傳,也可以把博客中的文章轉載到論壇里發布,並插入自己網站的超鏈接;第三,帖子發出後,如果不及時地跟蹤維護的話,可能很快就沉下去了,尤其是人氣很旺的論壇,因此,要及時地頂帖,使帖子始終處於論壇的首頁,讓更多的人能看到這些信息。維護帖子時,適當地從反面的角度去回復,最好能引起爭論,吸引更多的人加入爭論的隊伍,這樣有助於把帖子炒熱。
4.利用「病毒」進行自動推廣
這裡的「病毒」不是指傳播惡意的病毒,而是指發布有用、新奇、有趣、好玩、且與產品相關的信息,使目標客戶主動進行傳播,藉助口碑的力量,通過人際網路,讓信息像病毒那樣擴散,從而實現產品信息快速傳播的目的。首先,要創建有吸引力、易於傳播、且能與產品有效地結合起來的「病毒」;其次,得找到易感染的目標人群,找到傳播「病毒」的高效媒體(如大的社區、論壇、視頻網站等),通過他們把「病毒」傳遞給更多的人。這種推廣方法實施難度大,但若能成功,效果絕對是最佳的。
5.利用網路廣告進行推廣
網路廣告是指在互聯網上發布的所有以廣告宣傳為目的的信息,如圖像式網路廣告、網路聯盟廣告、關鍵詞廣告、郵件廣告等,隨著互聯網的迅猛發展,網路廣告已經成為網路推廣的一種主要形式。與傳統廣告相比,網路廣告有很大的優勢,如傳播範圍廣、不受時空限制、交互性強、效果可量化、能有效監控、投放靈活有針對性、有文字語音視頻等多種載體、費用相對比較低等。在選擇網路廣告時,應根據自己的產品情況、經濟能力選擇合適的網站、合適的廣告位和時段進行投放。
6.利用網路新聞和網路事件進行推廣
據中國互聯網信息中心(CNNIC)調查顯示,截至2008年12月底,網路新聞用戶達網民的八成,用戶規模達2.34億人,網路新聞已成為越來越多網民獲取新聞的一種重要形式。網路新聞,就是基於互聯網,以互聯網為傳播介質的新聞。如果能很好地利用網路新聞,不但能使品牌的美譽度大提升,還能有力地促進市場銷售。
7.利用軟體進行推廣
常見的推廣軟體有郵件群發軟體、QQ群發軟體、論壇群發軟體、搜索引擎登錄軟體等,通過大量發貼,讓更多的瀏覽者知道自己網站或產品的相關信息,但注意不要濫發未經許可的垃圾郵件,一定要提供給接收人有用的信息。
網路推廣的方法很多,不同的方法各有自己的優缺點,經常需要多種方法綜合去用,不能單純地只用一種方法,而網路是個虛擬的世界,到底哪些方法的組合最適合自己、最有效需要進行長期的測試,找到以後再加大這個組合的投資,把效果放大,這樣才能達到事半功倍的效果。
2 推廣簡介
商品或者服務展示在架設的網站上,通過推廣網站進而推廣商品或服務。比如:要推廣網站建設這項服務,就會架設自己的網站,然後通過某些網站推廣方法,比如SEO來達到網站推廣的目的,進而對服務進行了推廣。
網路廣告推廣
有很多大公司、企業自己擁有網站,但他們並不是主要推廣自己的網站,而是將自己的產品或服務在某些大型的網站放上自己的廣告,展現給大眾,從而推廣了自己的產品。
網路軟文推廣
一篇很好的文章很可能擁有數萬計的瀏覽量,而在文章中附帶一些商業信息,比如某公司的名字或者產品,便對該公司或者產品進行了一次宣傳和推廣。而這些文章大多出現在大的行業網站、門戶網站中。比如某網站對某公司進行報道後,產品訂單在一夜之後猛增了幾番。
網路炒作
其實這是一種很有效果的方法,如果你的產品或服務足夠好,經得起大眾檢驗,那選擇網路炒作是絕對行之有效的。這方面的公司很多,主要為某商品甚至人策劃一些炒作方案。
利用QQ群做網站推廣
QQ群里推廣網站,QQ群推廣的好處就是可以快速見到效果。
利用這活躍的QQ群,在群郵件和群公告中發布了一些以前買的設計素材和網站源碼資源,並在壓縮包中加入了自己的網站鏈接。這樣大家在下載了資源的同時也會有一部分人訪問網站了。
QQ群推廣的缺點:頻繁地發布廣告,QQ好友會屏蔽消息。
申請友情鏈接
友情鏈接的是網站推廣中必不可少的一項,網站的留言本幾乎每天都會收到友情鏈接的請求。尋找友情鏈接的方法也有很多種,在搜索引擎中就能找到很多。但我只介紹一種方法:那就是厚著臉皮直接找到相關網站直接留言、或者發E-mail申請鏈接。這樣尋找的鏈接質量都比較高,大多數做好鏈接的網站都沒有作弊現象,只是有點繁瑣,並且很容易遭到別人的拒絕。
軟文推廣
緊接著又寫了幾篇文章,並很快地發布到站長網、站長站、紅動論壇等一些和網站、設計相關的網站和論壇。需要你注意的是,我的博客針對的用戶群是站長和網頁設計師的博客,所以會發布到這些網站,但希望你針對你的用戶群發布到相關網站,別跑題了。第二天就有許多網站從這些網站轉載、採集了我的文章。
把網站提交到導航站、目錄站
大家都在說把網站提交到權重高的網址站,我也按照這樣的方法做了,但效果很不明顯,而且很難被收錄,於是我換了個思路,把我的博客大量的提交到一些小的網址站,導航站。這樣原因是很快就會被收錄,並且還能直接聯繫到該站的站長。提交這些小網站並不能給你帶來什麼流量,但這卻能讓你結識很多站長。等我的博客權重提高之後再提交到一些大的導航站,就很容易被收錄了。
一針見血的評論
評論可以一針見血。原本是在看網易新聞的時候照搬的一句話,然後放到了博客評論框中,沒想到效果卻出人意料的好。可以看出留言和訪問其他博客的評論都非常重視,很多時候,一句話就說到了人的心底,也讓別人對我的印象非常深刻。對其他博客的多多互訪評論也造就了一個博客的每篇文章三位數的評論量。
作品發布到網上免費分享
利用已做過網站作品,免費發布到各大網站論壇上,免費的條件就是加入了網站鏈接。通過這些作品的鏈接會帶來不少的流量。這也是在51la統計數據中直接輸入網址訪問遠遠超過搜索流量的原因。
3 推廣方案
策劃
網路營銷的成功與否更多是取決於網路推廣這個因素,網路推廣是網路營銷成功的關鍵所在。如何更好的策劃網路推廣方案,形成真正可執行的網路推廣方案?
第一、分析自身與競爭對手的網路營銷現狀
知已知彼,百戰不殆。在做任何網路推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優勢在哪裡?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什麼?競爭對手正在做什麼?它們下一步又想做什麼?
如:分析雙方哪些媒介進行網路推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢。
第二、列出潛在客戶群體
哪些是大家潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網習慣等,根據目標人群的習慣等來制訂網路推廣方案。
第三、選擇網路推廣方法及策略
根據收集資料分析,確定網路推廣方法及策略,詳細列出將使用哪些網路推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發營銷、QQ群通訊、論壇社區發帖、撰寫軟文宣傳、活動推廣、網路廣告投放等,對每一種網路推廣方法的優劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網站的排名、PR值權重多少
5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網路推廣實際轉化的客戶多少
7、網路品牌形象如何
第五、工作進度及人員安排
好的方案還要有好的執行團隊,依據方案製作詳細的計划進度表,控制方案執行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行。
第六、確認網路廣告預算
網路推廣方案的實施,必然會有廣告預算,要通過規劃控制讓廣告費用發揮最大的網路推廣效果,定期分析優化賬戶結構,減少資金浪費,讓推廣的效果達到最大化。
第七、效果評估監測
安裝監控工具,對數據來源、點擊等進行監測跟蹤,幫助企業及時調整推廣的策略。並對每一階段進行效果評估。
第八、預備網路推廣方案
市場並非一成不變,當計劃跟不上變化時,就不能依照原來網路推廣方案完完全全執行下去。如果提前製作風險預備方案,當市場變化時,才不致於手忙腳亂。
計劃沒有變化快,真正可執行的網站推廣方案不是一成不變的,作為網路營銷的策劃者要時刻關注這些變化。針對市場的變化、行業的變化、企業的變化實時調整、優化自己的方案,讓自己的網路推廣效果達到最大化,好的網路推廣方案加上有效的執行團隊方能達到自己的預期效果。
制定
從產品出發,做足特色
他人為什麼選擇你的產品,為什麼選擇瀏覽你的網站,為什麼選擇從你的網站購買物品……你的產品必須是適合大眾的,是大眾需要的。而更重要的是你的產品給顧客的用戶體驗要好,只有用戶體驗才是根本,當一個網站或者產品都沒有建設完備就開始做推廣,那是徒勞無功的,甚至有時會適得其反。網路推廣只是將目標人群通過一定的方式引導到自己的產品面前,而最終決定用戶做什麼,評價如何,是否會再次光臨等都是建立在產品的基礎之上。
分析目標人群
網路推廣方案的制定實際上是市場營銷方案制定的一部分,正如市場營銷一樣,網路推廣方案必須建立在對自身產品的定位分析和對目標人群的細分與充分了解之後才能開始。只有對目標人群進行細分之後,才能選擇適合不同人群的推廣方法。比如推廣女性服裝網店,你需要對你自己的產品進行分類,如90後愛穿的、韓版的、成年女性的等等,然後針對這不同的種類細分你的目標客戶,就可以細分出90後、上班一族、成年女性、時尚女性等類別,然後通過對不同類別的人群的網路習慣進行分析,進而選擇合適的網路推廣方法。
選擇適合推廣方法
這一步離不開第二步的支持,只有對目標人群細分、鎖定之後,才能開始選擇合適的網路推廣方法。有的適合藉助搜索引擎(SEO或者SEM),有的適合網站品牌廣告,有的適合植入式廣告,有的時候SNS的互助推廣等等。網路推廣的方法很多,但並不是每一種方法都能給你帶來最直接的效果。你可以列出所有可行的網路推廣方法,然後多方對比,對效果進行預估,最終選擇你認為最合適、最有效的2~3種方法去進行下面的步驟。
制定網路推廣計劃
方法只是一種思路,而計劃則是指導整個推廣正常有效進行的關鍵,推廣計劃要求你為你的推廣方案實行有效的時間預期和成本預估。設定階段性目標很關鍵,只有這樣才能檢驗你的推廣方案是否真的有效,才能將整個推廣有效的實現時間管理與成本控制,同時也才能不斷發現新的目標和捷徑。
成本預估與控制
有效的網路推廣應該是利用儘可能少的成本獲取最大的回報,所以在正式開始推廣方案之前,必須對推廣成本進行預估,錢花在刀刃上,不必要花的或者可以通過其他辦法彌補的都需要完善到推廣方案中去。對耗資巨大,砸錢式的推廣方法應該堅決摒棄。
完善網路推廣方案
一份優秀的網路推廣方案應該對自身產品和目標人群都有詳盡的分析,需要包含時間控制與成本控制,包含執行計劃,效果預期等內容。最後,你還需要將方案書進行認真的檢查和分析,修改紕漏和添加補充說明,要站在執行者的角度來考慮所有問題,對有可能出現問題進行預期並補充解決方案等。
方針
1、首先要做好網站的策劃與建設。
既然是以網站為核心的推廣,當然首先要對自己的網站有個基本規劃,網站的內容必需新奇,要有自己的獨特風格,明確網站的用途。在做好基本規劃之後再開始網站的建設,同時要求網站要有比較快的更新速度。
2、其次要明確網站推廣的方法。
網站推廣愈演愈烈的如今,不明白方法而盲目進行推廣,效果肯定是不盡如人意的。網站推廣的方式有seo、QQ推廣、博客推廣、論壇推廣等,選擇適合自己的網站推廣方法,往往能使公司的網站推廣做到事半功倍。
3、選擇一些網站推廣的途徑
以前的推廣,去論壇發發信息,去博客留留鏈接,去分類信息發布供求等。這樣的方式沒有說哪個對哪個錯,樞紐是要尋找一個適合自己的方式。有的人就是去行業網站里發布,都能有很好的效果。好比某行業的站點只是在裡面把供求信息發布出去,通過網站自己優化的技術,把用戶的流量順利地引到了企業的商鋪產品里,網路營銷的第一步效果已基本實現了。
4、最後要做好推廣效果的跟蹤並及時調整方法,做事情絕對不可以虎頭蛇尾的,那樣會前功盡棄的。
方案
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品露背文案策劃、新聞資訊、內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、諮詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析中麒五大解決方案。
計劃
網站推廣計劃是網路營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。
一個網站如果想要保證比較好的推廣效果以及效益,推廣前的一些準備是必不可少的,制定推廣計劃之前,以下準備是不可或缺的:
1、對企業產品深入了解
對自己要推廣的產品,先要深入了解,只有深入了解才能設計出最合適的推廣方案,才能把推廣工作做的最好,效果發揮最大。
2、了解競爭對手
知己知彼,百戰不殆。重點去了解競爭對手的推廣方式,好的經驗,拿來學習借鑒,失敗的地方要吸取教訓。最主要的是要避免在推廣的過程中互相衝突。
3、善於分析定時評估
每做完一個項目都要及時總結分析。否則就像一隻無頭的蒼蠅,推廣起來變得很盲目。如果是讓網路公司做推廣,一般每個月他們都會出具分析報表的,就像某個公司的效益型網路服務,會出具體報告。
產品推廣不同階段的更替,其實最重要的不是產品處在了哪個階段,而是消費者對你產品的認知處於哪個階段。
本文從這個視角,結合消費者決策模型、產品生命周期模型來進行闡述,希望對你有所啟發:
【正文開始】
一個很奇怪的現象是:很多新產品剛剛推出市場就忙於做品牌形象包裝,投放大量廣告,並以此、來擴大知名度、塑造美譽度。
然而這樣做的結果往往並不是會向企業所預期的那樣——迅速佔領市場,然後坐等收錢。
實際上,這種做法往往是會導致新產品在進入市場後銷量平平,甚至慘敗收場。最終使投入的大量金錢沒有得到應有的轉化,而是僅僅提高了所謂的「知名度「——畢竟任何產品只要投放大量廣告都能達到類似效果。
為什麼會出現這種現象呢?
一個很關鍵的原因是這些企業忽視了消費者購買產品必須要經歷的一系列環節,這就意味著一旦前面的基礎環節沒有得到解決,無論怎麼強化後續環節(加大廣告投入)都往往是無效的。
而這就像,讓一個剛會爬的孩子學習走路一樣。前面的基礎關鍵環節(學會站立)還沒解決,就想解鎖後面的走路技能,是很難實現的。
同樣,在消費者決策行為上也是如此。
研究發現,消費者在做購買決策時,通常會依次經歷以下這幾個環節:
需求識別——我需要買一個新手機; 信息搜尋——打開京東,看看都有什麼牌子的手機;備選方案評估——選來選去,決定從「蘋果、三星、華為」中選擇一個品牌,蘋果現在買有點貴(財務風險阻礙),三星前段時間還爆炸了(功能/健康風險),華為雖然是國貨,但是口碑很好,請的代言人我也喜歡,就選華為吧。 購買——華為各個方面都符合我的要求,就它了。
從以上我們可以看到,只有消費者對產品有確定的需求後(我需要一個新的手機),品牌的知名度、美譽度(華為知名度、口碑都不錯)才會有意義。
(PS:對有些產品,消費者是直接跳過需求識別階段的,比如一款新出的洗髮水)
相反,對於一個消費者動機不足,需求不明確的產品,如果剛開始就做品牌包裝、打知名度(主要作用於決策模型的後半程),就相當於直接越過了需求識別階段,而這時,無論怎麼努力,都很難提升銷量——畢竟如果我沒有食用蛋白粉增肌的需求,那麼蛋白粉的知名度對我來說就沒有任何意義。
因此,對這類新產品,第一步要做的一定是要喚起消費者的動機,而不是盲目地去做形象包裝,塑造知名度這類事情。
實際上,不光產品剛推入市場需要有注重要解決的問題,在產品發展的不同階段也往往需要不停地轉換關注焦點,去側重關注不同的問題。
為此,將產品生命周期模型和決策模型結合,就能找到一些洞察:
前面說過了,在導入期,企業要注重消費者決策中的「需求識別」環節,這個階段,營銷最主要的工作就是明確消費者的需求並喚起他們的消費動機。
那麼,在產品順利度過導入期、進入增長期,也就是消費者動機問題已經得到解決後,營銷的焦點又應該轉向哪裡呢?
很顯然是「信息搜尋」階段——畢竟產生了購買手機的需求,接下來就需要知道去哪裡才能買到了。
這一階段的普遍做法是盡量多地鋪設營銷渠道,從而讓目標消費者一產生需求就能讓產品「觸手可及」——也就是常說的精準投放。
(PS:因為這部分需要的是營銷人員的渠道能力,就不詳細講了)
實際上,要想在信息搜尋環節建立優勢,除了僅僅在營銷渠道上精確匹配目標人群、作出努力之外,更為重要且必須的是要建立產品和消費者需求之間的認知關聯——而這也是區分知名品牌和小品牌的關鍵判斷標準。
換句話說,就是要讓消費者腦中一想到相關需求,就有更多可能想到你提供的解決方案。
比如,一旦想到「怕上火「,我們的第一反應就是」喝加多寶「,此時加多寶就和」怕上火」這個需求建立了較強的認知關聯。這也導致其他預防上火類的產品機會將會變得很小。
再比如,一旦想到過年給長輩送禮,就想起腦白金。這時,腦白金就和」給長輩送禮「之間建立了強關聯。
總之,企業應該投入足夠多的精力去做這樣一件事:建立產品和消費者需求之間的關聯,這種關聯越強烈,品牌的機會越大,反之亦然。
因此,營銷終極目的也就顯而易見了:努力在用戶心智中佔據品類領先位置。最終讓用戶一產生某種相關需求,就更容易想到你,而不是其他品牌。
如上所述,營銷的目標是建立產品和需求的關聯,所以大部分的需求產生之後,消費者可以輕鬆找到解決方案(比如產生了買手機的需求,接下來就去京東看看都有什麼牌子、型號的手機),但也會有這種可能,消費者在產生需求後,並不能輕鬆尋找到相關的解決方案——意味著「信息搜尋」階段不明確。
而當消費者在某個品類的「信息搜尋」環節遇到阻礙時,往往就是做成平台的機會。
舉個例子:
在2012年左右,如果你想要以較低的價格買大牌鞋服,你會選擇哪裡?
嗯,你會說奧特萊斯。
但如果是想要在線上低價購買大牌呢?
答案很可能是沒有。
為什麼?
因為,在當時的線上,當消費者產生「低價購買大牌鞋服」的需求之後,並沒有明確的搜尋方向。這就是信息搜尋這個環節的問題還沒有得到解決——當消費者想要花較少的錢購買那些打折的大牌鞋服時,他們在線上沒有選擇。
這時,如果這時候有人站出來整合這些低價大牌資源,做成平台,解決消費者信息搜尋不明確的問題,就會有很大的市場機會。
因此,唯品會後來定位成「一家專門做特賣的網站」,從而大獲成功。
隨著信息搜尋得到解決,產品也漸漸地開始進入成熟期。
在這個階段,消費者已經有足夠的動機購買產品,也明確地知道去哪裡搜尋這些產品。與此同時,這個階段也必然會有大量的競爭對手湧現。
所以,企業又應該轉換側重點了,這時候更應該關注的是「備選方案評估」環節——即如何在競爭對手中脫穎而出。
而要想讓消費者在眾多的的替代品中選擇你,就需要在消費者決策模型的「備選方案評估」環節作出努力——用知名度、美譽度等來影響消費者的選擇。
所以,知名度、美譽度、好感度不是不能打,關鍵是要看準產品所處的時期。
最後,產品經過成熟期後就會邁向衰退期,這是因為市場上出現了更優質的替代品,能夠更好地滿足消費者的需求。導致現有產品的銷量逐漸下滑,失去競爭力。
而這時,企業可以關注消費者的」購買」環節,因為產品已經慢慢失去競爭力,即使消費者最後選擇了你,但因為價格過高,或者覺得不值,就會放棄購買。
這時候,如果將產品適度降價,使得價格普遍低於同類產品,即使功能並沒有那麼好,但因為價格低,還是能爭取過來一部分消費者。
結語:
消費者作出購買決策往往要依次經歷一系列流程。如果前面的環節沒有解決,後面無論怎麼努力都很可能是徒勞。
這給營銷的啟示就是:產品的營銷策略一定要順勢而為,對應在廣告上就應該是一步一步地鋪設並搭建消費者的決策階梯,以期讓消費者順利地完成對產品的需求確定,信息搜尋,方案評估。
只有這樣,在前面各個環節的鋪墊已經做好的情況下,消費者才可能更加容易地完成購買。
而一旦違背這種決策順序,消費者就很難順利完成這個過程,購買自然就難以完成。
注意:
本文指出了在產品的不同發展時期,企業應該關注消費者決策模型的某個環節。但這並不是說其他的環節就不重要,不用關注了。
相反,無論在哪個產品時期,企業都應該關注消費者的整個決策流程,而不是僅僅聚焦在一個環節上。
本文是為了敘述更加清楚、更有針對性地闡述問題。
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這兩天一直在想一件事情,就是最一款產品要發展,要生存,究竟要經歷幾個階段,算下來大致要有工具、平台、生態這三個階段,不斷遞進的關係。
第一階段是工具,我從前是做開發的,當時在做手機的app,那個時候在我的眼裡一個軟體能否成功的關鍵因素是功能。想的更多的是用了哪些牛逼的庫,增設了哪些功能。做一款工具需要工匠精神,需要把功能做到極致,很多開發出身的創業者都可以做出好工具,但是不一定做出了好產品,原因是把功能看的太重,一直做下去會很累。
第二階段是平台,最近幾年基本上叫平台的創業公司都死了。為啥呢?因為平台意味著大而全,之所以稱之為平台,一定是涵蓋了某種領域的全部功能。這就需要巨大的資源投入,把一點做好容易,可以把一整面搞好很難。更多的需要氣魄和胸懷,祝所有做平台的哥們好運。
第三階段是生態,生態是一個很虛的概念。很多產品之所以有活力就是因為有生態。微信如果只是一個聊天工具,沒有人發朋友群,沒有人做公眾號貢獻內容,微信就不會有今天的規模。好的產品,一定會將用戶圈做活,最終達到自運營的模式。產品提供了骨架,流淌的精髓是用戶的創造力。構建生態的難度很大,要有穩定的工具屬性、全面兼容開發的平台、超強的運營能力觸達用戶。
這種問題就不應該回答,個性化的問題被一堆共性答案包裹還沾沾自喜的認為不錯。
產品生命周期理論的優點是:產品生命周期提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期,營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。網站推廣是網站運營中不可或缺的手段,在某種程度上類似於傳統行業的「營銷」。那麼如何根據不同的階段來選擇不同的推廣策略呢?
一、引入期的推廣策略
引入期一般是指新產品研發成功上線到正式進入市場的階段,互聯網公司更多時候稱之為測試階段。此階段的典型特徵是:網民對新產品的概念十分陌生,對產品功能,特點及優勢等不理解或持一種懷疑、觀望的態度。所以此時的推廣策略應該側重於新產品的解釋說明。有以下幾種具體方法:
1、軟文推廣,在產品未上線之前和上線初期進行軟文推廣是一種很有效的推廣手段,但要注意,此時的軟文應以產品的功效宣傳為主,從某種程度上給用戶一種好奇感,以使之產生期待的心理並最終嘗試使用。
2、邀請推廣,尤其適合知名度大的網站,為了搶注到一個好的用戶名或二級域名,用戶往往會通過各種手段獲得邀請碼,如果再配合一些手段,比如邀請送積分等就可以產生一傳十,十傳百的效應。
二、成長期的推廣策略
成長期是指產品初步推廣成功後,轉入大面積推廣的階段。成長期的主要工作是用產品的最核心價值來吸引最核心的用戶群體,由於通過引入期的驗證及磨合,產品已經基本完善,這是時期的推廣策略以速度快、範圍廣、力度大為主要特點。互聯網產品的可複製性大,一個產品的成功往往會導致眾多的跟風者蜂擁而上,所以互聯網產品的成長期明顯要比傳統行業短很多。
成長期是一個產品整個生命周期中最重要的階段,必須在這個階段迅速佔領市場,取得先入為主的優勢,否則就很有可能被成群的後來者淹沒在茫茫的跟風大軍中。這一階段適用的具體策略有以下幾種:
1、陳列廣告,Banner廣告,視頻廣告,交互廣告,彈出廣告等等,通過直接的廣告宣傳來及吸引流量,重點在於有的放矢,充分利用互聯網的優點來選擇最適合的廣告發布商。
2、郵件營銷,雖然說現在郵件營銷已經被人用爛,但在基數巨大的情況下效果還是明顯的。不過用維護的居多,開發相對有難度。
3、搜索引擎營銷 (PPC) ,通過購買搜索引擎上的某個關鍵詞,進行產品呈現和流量引導。是效果最明顯的推廣手段,但成本也很高,如果競價後的產品不能及時產生收入就不得不考慮推廣成本的問題。
4、口碑營銷(病毒內容活動) ,策劃一個有創意的內容,讓大眾主動願意傳播品牌和營銷的信息。口碑營銷的重點在於如何選擇或創造一個具有廣泛傳播性質的「源」。
5、搜索引擎優化,seo是一個需要長期堅持的工作,從成長期開始就應該注重搜索引擎的優化工作,重點關鍵字的優化和長尾關鍵詞的選擇都不能少。除了搜索引擎以外也可以向一些網址導航類的網站提交收錄,hao123,265,u526網址導航等。
6、合作營銷,通過尋找具有相同用戶群體的企業,進行資源置換,互推互助,幫助產品曝光。有一些資源整合型的網站可以利用:商理事,資源比較優質,但是試用期後收費;BD沃克,資源比較雜亂,但數量大;還有市場部網等。
成長期是產品推廣的重要階段,除上述幾個常用的推廣方法外還有很多可供參考,如:友情鏈接、線下活動、分類目錄、在線黃頁、分類廣告、信息發布、通用網址、電子書等。具體的推廣方法也可以根據產品的特點靈活選擇。
三、成熟期的推廣策略
成熟期是指經過成長期以後,用戶的規模已經達到一定的數量,瀏覽量趨於穩定或緩慢增長的階段。此階段的推廣策略應以品牌形象建立為主。具體策略有以下幾種:
1、軟文推廣,與引入期的軟文不同,此時的軟文重點在於品牌整體形象的包裝讓品牌更深入人心。
2、聯署營銷,在各大廣告聯盟上發布產品或與一些知名網站進行內容合作,讓眾多網站幫忙呈現內容,推廣產品。如果能找到優質的合作夥伴進行長期合作,這是一個雙贏的過程。
3、社會化媒體營銷,利用各種社會化媒體平台進行品牌形象展示以及流量引導,以提升品牌的認知度。
4、網路公關,利用互聯網的高科技表達手段營造品牌形象。
5、轉化率優化(CRO),這個在國內不常見,其實是為改善用戶體驗獲得更多轉化。電子商務類公司用的比較多。
四、衰退期的推廣策略
衰退期是指產品逐漸老化,轉入新產品更新換代的時期。一個產品的衰退並不是立即下線而是經歷一個階段。在尋找到新的機會或轉型之前,以前的用戶需要留住,客戶關係不能放棄,公司的利潤還得保持。此時期的推廣特徵是以內部推廣為好,可以通過提供附加服務、多做活動等方式盡量留住用戶,以延長退出時間。
生命周期不同階段的推廣策略的難點在於對生命周期的判斷上,生命周期的不同階段並沒有一個明顯的分割,這就需要決策者積極了解市場行情,洞察行業趨勢,了解競爭對手動態,通過數據分析給生命周期的劃分提供科學依據。
最後,網站推廣並不是對某一種策略的簡單利用,而是根據行業特徵、發展階段、競爭狀況等設計具有針對性的綜合方案,以保證網站推廣效果最佳。
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