一般公司的市場部，日常的工作是什麼？

01-04

市場營銷部工作職責職責細分

1．組織結構建設

（1）市場組織的建設、培訓與考核

（2）銷售隊伍的建設、培訓、考核

（3）銷售渠道的建立和維護

2．市場管理制度建設

（1）制訂市場營銷戰略計劃、銷售計劃及其管理制度

（2）制定銷售管理制度

（3）制定訂產品管理、定價管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度

3．市場調研和預測

（1）市場調研管理

（2）市場預測與決策管理

（3）營銷信息系統的建立與管理

4．產品管理

（1）產品組合管理

（2）產品定位管理

（3）新產品開發管理

（4）定價管理、品牌管理、包裝管理

5．銷售管理

（1）銷售目標、銷售計劃的制訂

（2）銷售費用預算與控制

（3）銷售執行過程的控制

（4）訂貨發貨管理

（5）備用金、回款的管理

（6）銷售提成管理

（7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理

（8）應收賬款的催收

6．客戶管理

（1）客戶信用管理

（2）客戶關係管理

（3）售前、售中及售後服務

下文為奢侈品行業市場部CRM崗從業人員口述，本人以第一人稱整理

奢侈品行業不同於快消行業很大的一點就是，快消走的是量，而奢侈品更多關注服務和關係的維繫，VIP是我們很看重的一個群體，所以我會定期從資料庫提取數據，分析VIP招募情況。在做一些活動推廣時，需要針對特定的群體，這時就需要通過一系列的數據篩選，找到目標客群。

當然，在另外一些時候，我也會用資料庫調取近期活動的數據，分析活動的效果，CRM除了新VIP的招募，另外一個在於現有顧客關係的維護。因此會有一系列的感恩回饋活動。在做報告以及活動執行的同時，我還要負責一些與店鋪的信息對接。在活動期間，為店鋪回答一些執行方面的問題和規則解釋。

還有一點，我主要做的就是執行層面的工作，我手上會有很多的項目，會對接到不同的合作方，而每個項目進行的進度不一樣。我需要知道我在什麼時間點做哪些事情，並且要做到資源合理分配協調。

不同行業的市場部是不同的，同一行業的市場部也不相同。

我只說我所在過的兩個市場部（服裝品牌）

A設計師主導的品牌，

（成人裝，童裝各重複一份）

1配合設計中心制定全年各批次各主題推廣計劃

2店鋪動銷等分析及促銷、VIP活動制定實施

3大片拍攝及LOOKBOOK等素材

4微信微博的維護

5公關活動，媒體預覽會，加盟商訂貨會

6廣告的製作投放，植入

B市場部主導的品牌

1、公關

2、媒體資源及品牌運營組

3、產品組

4、店鋪組

5、設計組

6、EPR組

這個就比較大了，會根據品牌引導產品設計，每一個組又分出許多工做。

制定市場策略，競爭產品分析，規劃市場活動，調研，目前就想到這些

不同行業，不同公司還是有區別的的。主要是市場層面上的營銷多些。

關注我的公眾號吧，所寫的都是市場部的各種事兒。

《一個人的市場部》，本人堅持原創。

不求粉絲多少，主要是對個人工作中的所感所悟，進行一個總結。總結才會成長。

同時，也是本人和同行交流的一個平台，比如針對某熱點事件的公關處理的看法、某一個成功的市場推廣的借鑒經驗等。

我們公司是醫藥CRO行業，合同研究組織，以開展臨床試驗為主的

市場部的日常：

1.關注行業動態和政策影響；

2.了解市場行情及競爭關係；

3.項目計劃書的製作、報價，合同的草擬和修訂，合同歸檔等；

4.企業文化建設，品牌推廣，大型學術會議的承協辦等

房地產代理公司的市場部

關注土地市場動態，開發新的開發商客戶資源

搜集、記錄、分析各類數據

然後撰寫各種土地、項目報告為甲方決策提供依據

不過大公司的市場部會和開發部分開來各個公司架構不一樣，部門職能也不一樣呢