裝修是什麼樣的一種體驗?
很多人都對是否選擇互聯網裝修有疑慮,本人作為業主把愛空間裝修的過程和體驗分享給大家。希望對對大家有用。
房子是125方的建築面積,原始戶型結構圖和平面布置圖如下#原始結構圖##平面布置圖#裝修工作3-17開始---------------------------------------------------------------#Day1 第一天開工和項目經理對接了一下,去物業辦理了裝修手續,當天只有水電工在,沒有泥工,項目經理說今天可以先開槽,明天開始砌牆(一般來說都是先砌牆後開槽的),我也沒說什麼開槽就開槽吧。上圖如下#次卧承重牆#/*下圖是主卧和次卧的12厘米分割牆,地上墨線就是砌牆的位置,這裡我比較疑慮的是右邊的地槽就在牆根,感覺不實很規範*/ #廚房大橫槽#最後一張是廚房的,是在承重牆上開槽,橫槽很長,感覺有點慌慌的,卧室承重牆上的橫槽也超過了50公分。因為材料沒有到位,所以門、窗都沒辦法做成品保護。#Day2今天泥工師傅開始砌牆,事前項目經理問我砌牆的磚要用紅磚還是輕磚(輕質磚),我當時看同小區的都用紅磚的,我也就用紅磚了。其實我當時對輕質磚沒啥概念,給大家看個圖就知道長啥樣子了 用這種磚砌牆施工可以很快,後來問了下小區服務隊的人說這種磚很少人用,基本上都是用紅磚。
**************************************************************************************************************************給大家看下家裡砌牆的圖#下圖問過泥工師傅新老牆之間是否有植筋,師傅明確的說木有的##開始抹水泥漿,網格布要後續掛##嬰兒房門洞#當天晚上我去工地看了一下20點左右他們還在幹活,估計也是為了進度啊,當時發現一個問題:門洞過梁的時候用的是木條。我當時奇怪這個地方為啥不用鋼筋磚,後來去群里和大家交流了一下,發現規範的做法是用角鐵,於是讓項目經理也改成了角鐵。另外,今天材料還沒進場,門和窗還是裸奔狀態,還發現做標準線彈墨的時候,弄到窗戶了#Day3今天去現場看了下,繼續砌牆中材料還沒到,門和窗繼續裸奔.........囧#Day4 今天繼續砌牆,並鏟了房頂的牆灰 #鏟牆灰這個事情,愛空間之前並沒有告知我,所以裝修前我只敲了牆,前兩天和項目經理說起這個事情他的意思是最好鏟掉,於是我昨天晚上和項目經理溝通了一下說,明天來鏟牆灰是否有問題,他說可以的,那我就叫了工人來鏟了(這裡說明一下,因為之前並沒有購買鏟牆灰的個性化包)#///另外今天在客戶專屬群里發了張照片並吐槽了下門窗還沒做保護的事情和小便池還沒到位的事情,項目經理就有點不高興了,看來底層實施人員還是不習慣信息透明的方式,我就是這樣隨手一發而已///
被廣告欺騙入坑,用的材料雖然是大品牌,卻是已經退市的產品,或者是最低端的產品。設計師不太專業,項目經理很不負責,工人水平很差。總之很後悔,勸大家不要再上當。。
奉勸大家別圖省心而選它,太不負責太不靠譜,送給後來人
杭州裝修中,把自己的裝修過程分享給大家吧,目前的狀態對愛空間失望透頂。1、3.3號開工,直接50多天了,工程量完成一半吧,一個星期沒有工人施工是常有的事情,完工時間遙遙無期,20天根本就是一個笑話。2、一開工砌牆,砌了個歪牆,項目經理和我說20年的泥工,然後砌了一個肉眼都可以看得見的歪牆,砌歪了就罷了,及時修復我也認可。在砌的當天我就打電話和項目經理說有問題,需要修復。每天的答覆都是明天我去修,一直這麼說了10幾天,然後突然和我說吊頂做好了,沒辦法修復了,呵呵,投訴過去,愛空間的質檢過來承認牆是歪的,答應一定會讓項目經理修復掉,至今沒有任何下文,意味著我的家永遠都有一堵歪牆。處理問題一直就是這種應付式的,能拖就拖,從來不會積極的去解決問題。3、工人都是自有的?扯淡,都是外面臨時拉人過來,干一天給一天錢的那種,於是那些工人每天9點到,磨磨洋工,下午3,4點就回家,反正第二天估計又不是他幹了,他又不上心。於是整個施工過程慘不忍睹,而且各種欺騙客戶,今天過去沒有工人,打電話問項目經理為什麼沒有工人?回答會是:啊,沒有工人啊,我去問問工人,然後再打電話過去就是:工人開電瓶車把人撞了,工人手機打不通,工人回老家了,工人走錯路了。。。。一開始我還天真的相信,並表示理解,後來我才發現壓根就是騙人的,這種靠每日欺騙客戶的公司居然還敢自稱互聯網裝修,連最基本的誠信都沒有。4、愛空間很引以為豪的每日項目播報,號稱不用客戶每天去盯著,然而我已經一個月沒有看到任何播報了,開始幾天的播報更搞笑,每天說幾句話,然後放幾張模糊的照片,然而其中有些照片壓根不是我家,就是把客戶來騙啊,然後後來項目播報乾脆沒有了。我每天打車過去,大部分是沒有工人,有工人的情況也是經常出現錯誤,有些靠我發現,有些就那麼錯在那邊,導致現在我對這個房子很失望,即使裝修完工,我也不想住進去了。5、垃圾從來不主動打掃,現在我家就是一個垃圾堆,完全不能直視的那種,鄰居過來看到,都是嘲笑的語氣。其實我是一個不怎麼挑剔的人,淘寶買東西5,6年了,從來沒有退過東西,我覺得差不多可以用就行,然而愛空間這點都達不到我的要求,目前還在貼磚,貼了20多天了,還沒貼完,傢具和電器進場的時間已經被一拖再拖,整個人心力憔悴。不建議大家用愛空間,至少,3年內不要去用,在我眼裡,它就是一個比較low的傳統互聯網裝修而已,完全是在侮辱小米,侮辱互聯網。花費我父母畢生積蓄,加上自己工作存款再加上貸款的房子,現在仍舊是在一堆垃圾包圍中。
杭州.已裝修完,目前裝修情況看來算正常.牆面有多數裂縫待補油漆.但是過程中槽點也多.尤其是所謂的客戶經理,動不動就讓客戶上門補簽字.提的每個問題從來沒有主動解決甚至多數情況是沒有答覆不予理會的 裝修完還沒入住 地板邊沿開始發黑.報備客戶經理讓售後維修2個多月無下文.還是我們自己打了n次售後電話聯繫上的。我家裝修工期由於木作拖沓延期一周.當時群里的老大(應該是愛空間總經理吧)承諾按合同約定賠償並且@相關客戶經理報備 說報給客戶經理走流程賠償就可.幾個月過去又沒反饋.現在裝修服務群提起此事,客戶經理完全對此無印象.並且拿出當時裝修完畢驗房的竣工單告知我們是免賠情況.愕然發現在我們客戶確認簽字處右邊有後期補寫的「免賠」 字樣.愛空間工作人員自行在客戶不知情的情況下擅自在確認處備註並且沒有任何反饋.對於竣工單我提出異議.沒想到客戶經理留下一句:我解決不了.然後就退群了....退群了.....退群.... 工作這麼多年沒見過如此幼稚毫無職業操守的工作人員 太不負責了。對於服務我只能給負分!
去年選擇了愛空間杭州裝修,只圖兩點,1、有總部,看起來大公司,覺得會有管控。2、材料有品牌,總部直發。
11月裝修完成,速度還快。但是裝修完成後,就是噩夢的開始。
裝修剛完成,自己砌牆不直,一塊磚也會是歪的。
以後的問題真是一件接一件。排序來講吧。
一、12月四面牆皮開裂,泛潮。第一時間聯繫項目經理,並報給公司。項目經理說快要過年,其他項目趕工,工人沒時間,我也理解工人比較累,體力活不容易,同意年後來項目經理來。拖拖拉拉到3月份才來。後來不斷催促下,2個月來了4,5次,每次隨便搞搞,反覆長白毛,開裂。期間北京400電話打了3次,還是無法解決。於是去公司堵到了領導徐軼濤,仍拖到了5月份才終於把牆面問題解決。一個牆面問題,解決了5、6個月。
二、期間出現衛生間漏水到樓下,打電話給項目經理打包票說不可能是我們的問題,叫來開發商,發現是裝修工人水管內絲沒有擰好,直接漏到牆內。
三、牆面裂紋多達7,8處,鏟開牆皮發現部分鋪設網格布,部分完全無。
四、等到開始裝柜子了,師傅幫我把面板裝柜子上,竟然發現網線都是沒接通的,面板直接扣在了上面。不會裝可以說,我知道了好讓別人裝,不說直接拿面板扣上就是無恥了。
五、最近開始裝網路,電信工人上門,發現光纖線入戶弱點箱內部分只剩下3,5公分,完全無法安裝。交付時每戶都是預留50CM以上的,這也剪斷就真是工人人品有問題了,只顧自己工作方便?公司過來售後,我自己也找了電信合作公司,都說只能走明線了,預埋線管已經無法穿通。柜子吊頂都好了要明線,簡直。
售後拖拖拉拉,對下面工人以及項目經理管控完全混亂,讓我裝完之後修到覺得無休止之日。
每次維修完,覺得終於好了,又把屋子打掃的乾乾淨淨的,然後又發現一個新問題,屋子再次恢復滿地臟污,心情真是極度糟糕。
還未入住,希望以後不要有更多的「驚喜」。
活兒挺嘈的啊!感覺是收費是互聯網標準化模式,線下執行還是土裝修公司啊~
南昌愛空間跟你們一樣的感受,上當了,什麼自有工人,完全就是不負責任的皮包公司,接了活後包給項目經理,項目經理再從路邊找人來搞,完全沒有質量可言,全程沒見到設計師、監理上過門。設計師量房都成問題,還談什麼設計,項目經理事先都不培訓直接給你干,標準完全拋在腦後,出了問題公司就說不影響使用。
各種忽悠 工程分包給所謂的項目經理,項目經理再找人施工,根本不是自稱的自有員工,項目經理也不是,還能接私活。設計也是稀爛,換了兩個設計師了,水電布線居然沒有施工圖,工人現場自由施工,套餐沒平米加二十,稅另算,遠程費另算,套餐內外的項目分界不清,跟他們宣稱的嚴重不符。愛空間,想說愛你不容易。
簡而言之,三個字——不靠譜!!!
愛空間就是宣傳得好,文案做得好,努力給你營造一種透明、省心、靠譜的形象,但是實際用了才知道完全不是那麼回事兒!!
不多說,先上圖,這些都是最終驗收時看到的樣子
我說做工粗糙大家有意見嗎?地面不平客廳地磚磕了兩個坑,這是新房啊,還沒住就給弄倆坑!!!吊頂不齊這是最驚天地泣鬼神的作品了,壁掛爐下邊有一堆管道,我說讓設計師設計一下包起來,結果就做出來這麼個玩意兒,歪了四分之一,關鍵是施工過程中完全沒有溝通過,腦子讓驢踢了么??!!埡口上的膠塗得亂七八糟衛浴櫃的檯面直接騎到門框上了,讓整改,答曰我們尺寸都是固定的,不影響使用。敢情愛空間的標準就是能用就行,能用就行還要你們幹什麼,我自己買個臉盆也能用!當初去愛空間考察,接待的人大餅畫的的可好了,什麼自己有質檢工程師,工程質量有保障,什麼工期20天,逾期賠償,什麼每日播報進度,不用業主每天辛苦跑工地,什麼自有產業工人,水平有保障,真到交了錢開了工完全不是那麼回事。質檢工程師的作用大家也看到了,驗收的時候還是那麼個鬼樣子,簽合同定的23天工期,最後幹了45天才勉強糊弄完,最噁心的是確定工期的時候,愛空間公司不管,讓你和項目經理(其實就是包工頭)去談,超期了22天跟我說通融通融想就算5天了事,不同意當場就翻臉!幹了45天,主動報告工程進度的只有兩次!每天催促也愛答不理的。自有工人什麼的全是扯淡,愛空間只負責設計和供貨,施工全交給包工頭,幹得怎麼樣都是包工頭說了算。愛空間客戶。表示,除了便宜沒有一點可取的。爛爆了
我就不看你的文字了。就說關鍵的問題吧。1.砌牆不用紅磚,應該用輕體磚。2.不能在牆面上開橫槽。3.過梁應該不應該用木方,應該用角鋼。小問題不說了,就先說到這裡吧。
哈哈哈,一家目標是銷售數據、融資、上市的公司,才沒有時間來搭理你家實際裝修體驗和質量好不好呢^_^
銷售跟廣告關聯,多容易!
質量跟工人相關,多麻煩!
對不對?同理可得很多目標是收割裝修需求來上市而不是做回頭客的裝修公司,都需要業主去擦亮眼睛!
謝邀,基本就幾點1、一般不用紅磚,除非你是一樓的2、橫槽開得有些離譜,地面全都開槽也沒必要。3.項目經理跟愛空間公司是僱傭關係,跟你隔了一層,他工頭的利潤被抽得差不多了,你簡單發一個監督圖片,他就會被各種理由扣錢的,所以你說得上層想做好跟工頭想做好是兩會事,上層只是服務態度讓你感覺好,對工頭有點策略,讓他用心做好。4建議你堅決按合同辦事。答者自由工頭一個,從來沒接觸過公司,父輩老手藝人。如果沒開始的裝修可以看過過往回答。
裝修是個很複雜的過程,很難通過一句靠不靠譜就能總結清楚。
今年在天津裝修了自己的小窩,老房翻新,裝修前了解了下目前的裝修公司,發現大體上都差不多,網評也是有好有壞,很糾結。這房子當初就是自己和老婆一起找裝修隊裝的,也沒用裝修公司,當初因為是新房想自己搭建,後來也是經歷了不少坑,工人偷懶、活兒糙等等。
今年決定重裝時就在想,大不了多花點錢找個品牌公司做精裝吧,年紀大了也折騰不起了。不到80平預算10W,要求是最好兩個月結束,環保必須過關,要不然放味道又要幾個月,而且住著不踏實。
第一次知道愛空間是聽我以朋友說的,說這個平台和傳統裝修公司不太一樣,屬於一體化精裝,能1:1還原樣板間而且不會加項。他之前有了解過,覺得和我說想省心可以去看看,我有點動心,就聯繫了客服,去店裡瞧了瞧。接待的小哥蠻熱情的,設計師也跟著一起逛樣板間,中間聊的還算愉快,可能看我比較淡定,也沒出現什麼推銷的情況。我來之前已經有計划了,工期,報價,環保,質量,這4點達不到也就不用聊了。最後選了899,畢竟預算擺著,肯定選能接受的最高價格,免得裝完了後悔。交定金前我反覆確認了我的要求,活兒不能糙、環保必須一定要達標,工期拖延幾天我能忍,太久了不行、要是開了工跟我加項門都沒有。說這話的時候態度很強硬,畢竟當初裝房子時候吃過虧。另外要說的是愛空間要預付全款,我也說了顧慮,銷售銷售挺看著挺靠譜,說開工前會先排雷,,然後平米報價,全款是為了保證沒有增項。可是裝修公司見的多了,為了保險我我還特地問了朋友,最終他說沒問題,我才把合同簽了。
接下來給大家看看裝修的情況。
動工,先把之前的全拆掉了,牆也刮的挺乾淨。本來牆上的膩子不準備刮,後來算了算,愛空間的刮膩子的確很核算,整體也在預算內,就把膩子颳了。(也是怕以後牆面萬一有問題扯皮,這裡留了個小心眼,不過目前還看不出來,畢竟裝修好的時間還短。)
管線還行,沒太大問題,冷熱水間距15cm,管道之間2cm全部都是提前量好走位再開槽,連插座都是標準高度,這是第一次感受到愛空間所說的標準化家裝的優勢。
這裡吐槽下開發商的水泥,1萬多一平的房子,造價能超過1000么,水泥一敲就掉塊啊,最後水泥師傅幫我填滿了,眼不見心為靜吧。
愛空間水泥材質看著就不一樣,起碼比地產商好使,這個比較滿意。
陽台和洗手間的防水測試
貼瓷磚的李工看起來不大,好在細心,比較平整
櫥櫃,洗手間,還可以
櫥櫃什麼的的確是有投影標線,位置沒有偏差,這個是哪個裝修隊都不願意乾的,從這能看出愛空間還是操作很規範。
門和牆面,處理還算到位,有保護,沒出現磕碰
鋪地板時候我和工人開玩笑說不能住幾天就翹起來吧,回答是兩年內質保,出問題一個電話就來人,這個回頭體驗了再跟大家反饋。
大體就這麼多了,傳圖有點麻煩,不一一列舉了,整個過程比較和諧,也沒和工人紅過臉,素質還不錯,每天能保證進度,環保和時間都保障了,中間沒加項,手藝不能說是最好的,但沒有硬傷出現,很省心,還算滿意。
剛剛愛空間裝修完。 師傅不負責任,不上心。 同一面牆的插座,都不在一條線上,每面牆都如此。 所謂的負責經理的回復是:不影響使用。 門框安的不落地(門框和地面間有大縫),經理說:不影響使用。 凡事都以能否使用為標準,不管任何美感。 被忽喲了,裝修之前就要交全款,現在一點辦法也沒有。 每天看著七上八下的插座,處女座要瘋了
請各位準備使用愛空間的朋友們注意:如果你不裝修,你的1000元訂金可能要不回來, 大家一定要在交款之前提高警惕,不是所有的客戶經理都會提醒你,一旦你進行測量報價,不裝修的話,1000元概不退還。我只知道,我的客戶經理絕對沒說!7月我交訂金的時候問客戶經理,如果不滿意,還這錢能退嗎,她痛快的回答,是的可以。本以為作為年輕人,作為電商的一員應該支持互聯網企業,但是這種事情就是發生在北京,在愛空間本部,去愛空間投訴也沒有用,愛空間的客服會重複對你說交錢的時候有明確說明。但是這份說明不會在網站公示,不會明晃晃的用大字提示你 ,這種訂金是單方條款,對用戶一點保護都沒有。這種暗香操作剋扣款項的事情,不正是所謂傳統裝修行業所用的一貫伎倆嗎?愛空間的差評,不是沒道理的。請愛空間將不退款的明確細則公示在網站明顯位置。不要盲目交款,不要盲信互聯網公司!!!
在北京住了8年的老房子,整體風格有些審美疲勞。本來就是老夫老妻了,一心就鋪在孩子身上,房子格局還老氣,生活算是徹底沒啥激情了。琢磨了好久怎麼和媳婦說想要重新裝修,因為媳婦是一個平時很節儉的人,所以我得做好全面的裝修動機想法和具體方案,才好讓她覺得我這不是在瞎折騰。
多方打聽了之後,發現愛空間還不錯,但愛空間提出的方案預算,一開始我是心裡琢磨的。因為平時都是媳婦管錢,整的我對錢一點觀念都沒有,但也怕被裝修公司給忽悠,白花冤枉錢。以及這麼多年都沒有關注過家裝這些事,想要裝房子的心有,至於具體怎麼裝,一頭霧水。不過愛空間樣板間解決了大問題,去過一趟馬甸店,我們基本上就挑了劉利年老師的簡愛樣板間,之前一直看央視的秘密大改造,媳婦對劉利年老師很認可。所以基本上是無猶豫交訂、量房、開始裝修。總體感覺愛空間的裝修挺不錯,當然,肯定不像秘密大改造節目里那麼牛,這點認知我也是早就有的。不過跟其鄰居們聊起來,我們家的裝修還是最靠譜的,的確沒有增項,也不會裝出來跟之前效果圖天差地別的。水管開槽覺得很專業,電上水下,冷熱水口間距有標準,相對其他的裝修隊確實省心很多,起碼不用別人說啥就是啥。衛生間的牆是多層處理,里外里應該不下三四層,這個踏實勁兒還是不賴。地面找平做的不錯,愛空間的各個環節都是嚴絲合縫,這點是一個創新閉水試驗做足一整天,讓周邊鄰居家挺羨慕,他們家的防水只有30公分,我們家淋浴區是1米8,柜子後邊還有。可以說是很人性化了。牆面瓷磚鋪貼是最滿意的地方,瓦工師傅手活不錯,一抹兒平。看看這個頂包的如何?基本上沒得挑。廚衛柜子處理的時候有點瑕疵,主要是有個櫃門關不太嚴,但是不嚴重,本來打算算了,結果客戶經理來檢查立刻讓工人返了工,感覺工人還是比較怕客戶經理的。地板鋪的很平,踢腳線用的石塑踢腳線,據說不容易壞,這個要表揚地面找平的師傅。總體感覺愛空間不是像傳說中那樣特別棒,他們就一樣事乾的好,幹活踏實認真,有了問題解決也迅速,敢於承擔責任。不會玩一些花哨的促銷,不切實際的概念。性價比應該是中高檔價位里最好的,起碼比鄰居1299/平米的質量好。看的心塞,本來想用愛空間的,這下徹底死心了
我用的就是愛空間這幾天房子接近完工了,但是過來我屋頭看的鄰居都說我裝貴了,還不是貴一點,都是萬起.我最開始還沒放在心上,房子裝的我還是挺喜歡的 .結果今天同小區的同一家裝修公司裝的鄰居完工了,跟她擺了下,才發現我真是裝貴了許多.愛空間的套餐是這麼計算的:價格按面積乘以單價計算,60平以上至120平按單衛計算,加一個衛生間要額外計價;120平以上按雙衛計算.問題就出在這.我面積接近120平是單衛,她超過120平一點雙衛,我的廚房和衛生間特別小,衛生間只有3.7平米,她的是雙衛,加起來10平.那麼我和她價格差不多的情況下,相當於她在這種套餐計費的情況下要多了一套大衛生間,衛生間的裝修按愛空間報價上萬了.鄰居們說我貴的,都是從自己買主材或主材單獨計算角度出發,那麼我的房子除了8個多平米的廚衛,其他只能看到刷漆,這個價格確實只是很便宜的!這也是他們不說鄰居她裝的貴而天天說我裝的非貴的原因.愛空間在考慮120平米以下的雙衛戶型時候,出於利潤考慮,要增加計價來平衡,假如愛空間在120平雙衛是有利可圖的,那麼他應該給120平單衛予以優惠!在60平單衛到120平雙衛之間,以一個衛生間總價減去地磚計價,予以線性或階梯惠、補,而不是僅僅從補的角度出發,以一個固定的價格增加.沒有互聯網裝修公司能夠在額外多收過萬的情況下說自己擁有性價比!傳統計價方式和輕裝上陣類主材單獨計算,都會與純套餐計算產生價格差距.如果你是我這種戶型的客戶,那麼我不建議你找愛空間.除此之外,感覺用材用料、施工質量還算可以.愛空間對我這個客戶印象不太好,因為我天天給他們找茬,他們公關處理並不是很好!還說我不適合找愛空間!交了全款後跟客戶說這樣的話確實瀝血,當初怎麼追著我簽合同的了!有空我再寫一篇關於我家裝修的圖文詳細歷程!
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發完帖子,我轉到了微博,並@ 了愛空間西安,和愛空間的老闆,這兩天一直在等待回應,哪怕是個「對不起,我錯了」,畢竟這樣才小米嘛
可是什麼也沒等到,於是我把知乎鏈接分享給了微博@愛空間西安 小編的微信,等了等也沒搭理我………………
今天實在是沉不住氣了,就微信主動聯繫了一下微博@愛空間西安 小編,以下是全部對話內容:
姑娘一直 然後呢? 然後呢? 然後呢?聊天到這裡,然後我被拉黑了………………………………
找誰說理去?看樣子她的意思是,你隨便投訴,可是我去哪投訴呢???
………………………………………………………………………………本來沒想過要發一貼,但是看到這個新聞,還是分享一下我昨天在愛空間體驗店的體驗吧~坐標西安。
屌絲米粉的新房馬上下來了,就開始著手看裝修。身為米粉,必然是要去看愛空間的,想去體驗一下這個標榜著小米投資的家裝公司。 四月份的時候在微博上搜了一下,發現愛空間已經進軍西安啦,莫名的興奮,小米顛覆裝修市場指日可待!! 關注了一堆愛空間相關的微博,看每次西安這邊組織活動,參與人數都還挺多的。更是是急不可待的想去體驗一把。 昨天正好輪休,就試著聯繫了一下愛空間的微博,說想去體驗一下,看能不能預約。第二天收到了回復,非常開心,給了一個微信號。加了微信,給小編聊了聊,小編妹子居然送了一個滴滴打車券,第一次體驗這種不用掏錢的打車券,好洋氣啊!瞬間覺得互聯網家裝,就是你互聯網家裝,有木有!小米的體驗在家裝上確實體現出來了,好激動,忍不住約了一下另外兩個對小米不熟的同事,他們的房子跟我差不多一起下來,讓他們也去體驗一把這逼格滿滿的小米家裝,但是我的 Leader 有事兒去不了,就跟同事相相一塊去了。 一路陽光明媚,鳥兒歡唱。打車到愛空間體驗館,花費50多元,哎,抱歉,增加愛空間的成本了!下車後聯繫到漂亮的微博小編,但是她馬上要去中考考場給考生免費送水,還有愛有沒有!體驗又好,又熱愛公益,小米范兒十足有沒有! 愛空間另外一個同事接著我們,帶著我們在體驗館轉了一圈兒,場地非常大。還有一個小舞台,整體布置跟售樓部差不多,洋氣! 靠牆的位置放了大概有十箱礦泉水,中考考生大概中午就能喝上這些水了吧~妹子讓我們先坐,然後拿了個白紙夾板,做工看起來逼格滿滿,但是用的筆還是雷總口中的用兩下就扔到垃圾桶的那種,有待改進哈! 剛坐下,妹子說我先帶你們感受一下樣板間吧!居然有樣板間!之前沒有看過裝修,我腦海中的裝修還都是各種邊角料堆一塊兒,然後給你講一講哪種好哪種不好。樣板間都做好了,好用心呢! 看了一圈兒,有三個樣板間,一個3室的一個2室的,還有一個好像也是2室的。但是有一點印象深刻,那個3室的客廳裡面的電視並不是小米的,看了一圈也沒有看到LOGO,不知道什麼牌子的。鋁合金的邊框,很寬。 還有就是妹子講的時候語速特別快,跟不上。有一句是說廚房的櫥櫃是60到120cm是免費的,這個我就聽了好幾遍兒才聽明白,我提示了她好幾次,語速慢點,但是她的語速一直很快,希望可以改進。 粗略看了一下樣板間之後,我看樣板間門口的牆上貼有樣板間內用的所有材料的品牌型號,就想認真看看,但是太多了也記不住,我問妹子有沒有紙質版可以坐下看的,這種彎腰站著看太難受了,妹子說有,讓我們坐著等一會,然後她去幫我們拿兩個單子,等了半天,我們兩個人只給了一張單子,比較鬱悶……………… 我們就開始看單子,單子上面兒密密麻麻的全是字,我主要看了上面的品牌型號,單子上有其他傳統廠商的報價和他們報價的對比,好多都是寫的愛空間定製版,質量型號不清楚。 因為上面密密麻麻的內容太多了,我問妹子說我除了799一平之外,會不會有其他的消費,妹子說,不同的房子都不一定,但是我確實想知道我125平的房子算下來到底需要多少錢才能裝好,想仔細問一問,妹子說799一平該有的都包含了,其他沒有任何消費。 這個時間,我看到單子上有一項是,素灰剷除2100塊,就問了問妹子什麼是素灰剷除,妹子說房子都不一樣,這個花費不一定都有。那我怎麼知道我的房子有沒有這項花費呢?妹子手頭可能還有其他工作,邊扣手機,邊解釋說不清楚,這個在合同里都會寫。語氣略感不耐煩……………… 這時候我的同事相相問了一個問題,因為網上吐槽比較多的都是說工期超啦,然後賠付違約金的問題,相相想問問妹子工期如果超了多長時間能把違約金退回來,妹子好像說是工程款的萬分之六,問需要多長時間的周期才能把錢退到顧客手中,妹子此時拋出了一句金句:周期周期,就是一周啊!相相繼續問一周確定能退回來嗎?妹子說也不一定,合同的都會有寫,我們肯定會儘快退給你們的。 有一句沒一句的又說了一會兒話,妹子突然頭一抬眼一瞪,說:你們是哪個裝修公司的? 我跟相相,一臉蒙逼! 妹子開始了他的吐槽模式:你們這些問題就根本不是一個正常客戶會問的問題,我們同時有八九十個工地在開工,接待的人多了去了,哪些問題是大家需要問的,那些大家不會問,我很清楚,你們冒充客戶來打探我們的信息,有意思嗎?巴拉巴拉巴拉巴拉………………嗯,妹子突然變得好能說啊! 我一臉尷尬,跟他解釋我們真的是客戶,愛空間是我看的第一家裝修公司,也不知道該了解哪些東西就是隨便問的,妹子也不搭理我,嗯,只顧玩手機。 其時,我由於米粉的信仰加成,也沒有太把妹子的話放在心上。我看單子上的內容沒有吊頂的部分,我問妹子799是不是不包括吊頂,妹子說肯定不包括吊頂,哪家公司給你包括吊頂!妹子已經受夠我們了………………場面好尷尬……………… 不過還好,馬上妹子就走了,我和相相繼續一臉懵B的坐著。 相相跟我講他之前看過一家裝修公司,由於我們住在最南郊的最南郊,進城一趟不容易,他之前看的那家裝修公司車接車送,服務多麼好多麼好多麼好,你們小米這也太爛了吧! 我只能尷尬地跟他解釋,其實愛空間不是小米投資,只是雷軍的順為投資的,本質上,它還是個獨立的公司,與小米並沒有太大關係……………… 但是我感覺我連自己都騙不了,畢竟大家都是經常逛知乎的人,愛空間家裝的話題資料明明寫著小米投資的互聯網家裝公司,好尷尬~~~ 15分鐘過去了,妹子再沒有過來,整個體驗館偶爾過來一兩個人,會看我們一兩眼,但沒有人搭理過我們…………………… 眼看相相已經忍無可忍,我不得不安撫一下,讓他消消氣兒,我去前台找一下人。 到了前台,發現前台也沒有人,但是正好走過來一個阿姨,有氣質,修養不俗,嗯,不錯!我給她說了我們的情況,說我們等了半天也沒有人搭理。
阿姨很熱情,說,我來接待! 好慶幸,有個高大上的阿姨來接待我們啦,以這氣質,瞬間扳回一城有木有!作為米粉,終於可以在相相面前再次抬起頭來了。天上掉餡兒餅有沒有!峰迴路轉一雪前恥,有沒有! 這時我們提出,之前那個接待我們的姑娘以為我們是裝修公司的,我們諮詢了半天她本子上面一個字都沒有記,很不耐煩。阿姨說話潤物無聲,好好的安撫了我們,說,我來登記! 我說我的樓盤在湖居筆記,阿姨好像對這個樓盤從來沒有聽說過,問了好多遍,我一個字一個字解釋他才聽明白,是湖居筆記。湖居筆記是雅居樂西安主打樓盤,在城南也算是大盤,而且一期馬上交房,裝修需求應該是非常旺盛的。阿姨居然是第一次聽說……………… 然後我們又問了我們的兩個問題,一個是除了799之外,有沒有其他的花費,阿姨提了砸牆壘牆等費用,我想問問她具體的收費標準,她說可能是按立方算的,我很詫異,砸牆不是應該按面積算嗎?怎麼會按立方呢?阿姨說他也不是很清楚,但是合同上都會有寫,如果到時候發現需要砸的面積不太大的話可能就不要錢了。問她標準是什麼?阿姨說合同上都會有寫…………………… 然後問另外一個問題,如果工期延長了違約金怎麼算?阿姨說不清楚,合同上都會有寫。我說那你能不能看一下,既然合同上有寫,那就說明是有標準的,我想看看這個標準,然後確認一下我這個房子裝完,我到底需要花多少錢,我有哪些潛在的風險。阿姨說得等到跟設計師見面之後才能確定下來………………………… 此時,相相已經忍無可忍,說想離開,但是我感覺既然來一趟也不容易,想再問一些問題。 我正在安慰相相,這時阿姨說話了,阿姨說:兄弟公司來訪,我們也很歡迎。但是……………………巴拉巴拉巴拉巴拉,說了好多,我一句也沒有聽進去,我給她解釋,我們真的就是客戶,我們的房子年底到手,想抓緊裝好抓緊住進去。但是阿姨仍然在說兄弟公司怎麼怎麼的,歡迎我們兄弟公司經常去交流……………… 此時,高能,預警!!! 相相站起來,從兜中掏出工牌兒,往桌子上一放:看清楚啦,我們是**公司的!認認真真想來看個裝修,我招誰惹誰了,你們這態度! 相相要發飆啦! 但這不是重點! 重點是阿姨依然很淡定,說你們先坐,我現在就去拿合同。說了三遍~ 但此時相相已經甩手走了,我也瞬間精疲力盡,一身信仰崩塌的無力感~ 我扭頭對阿姨說,你們這服務太令人生氣了,盡量保持語氣緩和,想找回一點米粉應有的驕傲。緩步跟上相相,只願能夠留她一個坐那默默後悔自己 Stupid……………… 以上就是我去愛空間家裝的全部體驗,各位看官,我今後再給同事安利小米產品的時候,怎麼重拾信心???同事中又多了一個人嘲笑我臭屌絲,傻米粉………………
我招誰惹誰了?小米又招誰惹誰了???
出來愛空間體驗店已經中午12點了,我和相相吃了飯,依然難平復心情,就賭氣找了一個天天給我打騷擾電話的百度都搜不出來的裝修公司,對方說隨時過去都可以。
以下是去這個傳統家裝公司的體驗。 這家裝修公司的體驗店很小。屋裡堆滿了各種邊角料,門窗,地板,壁紙,石膏板,乳膠漆,管材。雖然很擁擠,但是還挺乾淨。 老闆問我們是哪個小區的,我說湖居筆記,125平,老闆說是帶個衣帽間那個是吧?門兒清! 我說是,就是有個衣帽間。老闆打開電腦,說你們那個戶型我之前設計過六種方案,有把衣帽間和主卧衛生間合成一個書房的;有把廚房和嬰兒房合成一個大卧室,然後在餐廳陽台做開放廚房的;有保留兩個衛生間,把衣帽間打通,整個重新整理的……………… 看過他這幾種方案的設計圖紙,和不同風格的效果圖,老闆建議我們去附近的工地看一看,嗯,老闆開著車帶著我和相相去看了附近小區的三個工地,給我們講了講不同材料的差別,不同設計方案的區別,感覺真是開了眼呀!全程相相很滿意,一直看到下午五點多,我們才滿足的離開~
到家後,我一直在反思,到底是什麼原因導致愛空間會預設我們是裝修公司的人呢?
思前想後,甚至忘了給媳婦兒做晚飯,也沒有找到原因。這個問題一直困擾我到現在,看來這個鍋只有讓我這雙穿了5年的涼鞋背了吧!
可能是裝修工人專用涼鞋,請看下圖:推薦閱讀:
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