互聯網公司對市場品牌公關類的工作要求和傳統廣告公司有何不一樣？

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本人是想要進入互聯網公司或者4A公司的快銷人一枚，有什麼不一樣的地方，請各位營銷大牛指點。

互聯網飛速發展，其中70%以上的人是技術、產品、設計相關背景。大約不到20%的人主要跟市場、銷售（根據這個行業是否需要進行銷售相關，比如是媒體屬性的公司那肯定就有專門的銷售，而且還根據公司的規模和產品的形態銷售隊伍的構成各不相同，甚至很多具有媒體性質的公司會將媒體銷售直接會外包給第三方廣告代理或渠道代理商，直接減少運營成本，確切的說是讓專業的人做專業的事）、運營、品牌、銷售和公關相關。

更確切的說，傳統行業的MKT轉型互聯網要具備什麼素質（重點講一講軟實力，硬性要求隨便看看JD就一目了然了）。

這裡重點舉幾個例子，給大家看看就知道分別在哪裡了。

一、FMCG

與互聯網和移動互聯網行業不同，傳統行業一般市場多半是輔助銷售的。2B和2C基本都是跟這個體系相關的。以FMCG為例，比如在快銷行業中，大部分的產品銷售都是靠品牌帶動的，每年銷售額好不好，就看品牌在本年度工作做得是否優秀。

所以在全球500強的頭牌公司中，有大量的市場職位是非常細分的，其中市場營銷、品牌管理、渠道管理、供應商管理、公共關係都是。

以其中品牌管理為例，在這個職位中，一般的快銷行業都特別喜歡校招人員來做，而且特別偏向經濟管理、市場營銷、廣告學專業，這幾年開始逐漸有偏向理工科背景的人選，為什麼呢？品牌管理最關鍵的就是對於品牌邏輯的建構，所以有7點要求是一般招聘這個職位時候會強調的：

1、對於品牌的建構邏輯能力，這個基本是靠天賦和後天努力才能做成的，因為這個背後的邏輯是從消費者層面出發的，結合產品了解需求，細分市場，直擊痛點，直接購買。

2、創意相關的創造力和審美能力，這個也是軟能力，不多說。

3、與vendor之間的把控能力和工作配合能力：這點有時候更重要，因為很多500強企業出來的候選人不容易直接轉行互聯網的很大原因，是依賴vendor，多半都是出主意，實際做的少，所以也有不少這類傳統候選人開始脫離傳統行業，來互聯網行業或創業。

4、強大的跨部門合作能力：一般來說，傳統行業品牌人員會將品牌核心價值通過創意、廣告、公關、包裝、線下渠道、SNS渠道等等方向上表現出來。這個就意味著，這個人必須具備品牌綜合運作能力，配合、推動和協調各部門落地執行的能力。

5、對消費者市場調研具備強大的理解和發現問題改進問題的能力。

6、預算管控能力：如果是高階職位，市場高級經理、總監、總經理，都會有一定的預算如何花錢就是本領了。曾經有個朋友到了年底發現預算少看一個零，結果大把的錢等著在12月一口氣花完（不得不說傳統行業有錢花也是一種森森的幸福）。

7、巨大的情商和隱忍能力~哈哈哈~一般來說一些國際知名化妝品公司出來的候選人會特別明顯，而且女性居多，都十分具有宮斗戲的本領，往往在這樣的公司3年做到一個經理還是屬於上升比較快的方式，很多人熬不到2年就撤退的也大有人在。

二、4A或本土廣告/公關公司

這就是俗稱的乙方了。這塊的要求就相對簡單了，廣告/公關公司會很強調兩點：人和能力。簡單講，乙方公司非常細分，細分到接客、見客和後端設計、落地、執行、渠道都是不同team或人。當然一般AE（客戶主任）是主要的介面人，大老闆或者二老板或者創意總監都是公司大銷售。實際幹活的人都要有很強的創意力，因為大部分時候，AE傳達出來的乙方思維還是很關鍵的。

這裡的工作形式又分兩種：專屬團隊or接客團隊。一般來說，這個跟預算和產品緊密連接。

比如有些乙方公司會去競標，其中最後報價的時候就會有服務費，一般來講都是月費形式，每個人的腦力成本都會按照人頭或工作小時來規定，也有一口價的方式。總體來說，想要一個專屬團隊而且有大牛指導的，一般每年千萬都是基本起步價，上億的也大有企業如此。當然也不排除關係好的幾百萬也是有的。

以傳統的公關公司為例，用人標準又是很不一樣的，而且他們是平行部門合作作業。一般來說會將每個工種細分，以客戶經理為例：

客戶經理，主要是整理客戶需求，溝通客戶需求，並將客戶需求帶回到公司內部進行執行。其實你可以理解客戶經理是最主要做品牌策略和執行監督的項目經理，一般根據不同的產品和不同的team，客戶經理會要同時對接N個項目，所以這個角色對於腦力的要求基本就是高到爆炸。這塊職位總體會強調以下幾點：

1、情商、情商還是情商：跟客戶打交道，要知道甲方最怕的事情就是被坑，乙方最怕的事情就是甲方難搞。要平衡兩方，客戶經理幾乎就是一個天生的變色龍角色，太強硬甲方不爽，太軟弱內部受苦，所以會說話、會猜心思、能夠撓中甲方關鍵人物痛點就是巨大的本領。甚至有很多公司都教導AE，我們就是不能對客戶妥協，一定要想辦法把這個方案賣給客戶。

2、管理協調服從、管理協調服從還是管理協調服從：這個主要是針對每個項目運轉做的。一般來說乙方的人心都特齊，因為會有共同制服甲方，所以乙方出來的人都有很強的管理協調人和資源的能力。而且因為活兒做的多，技能上還是很過硬的，如果說唯一的缺憾就是分工比較細，每個人擅長的部分：比如創意、策略、撰稿、媒介、活動等等都是不一樣的team，所以很多乙方的人出來第一感覺就是迷茫，突如而來的自由會有點兒不知所措。但是上手都很快。

3、創意、寫稿發稿等管理能力：很多客戶經理有時候自己也要能夠做創意、寫稿，執行可以有專門的落地團隊去做，比如發稿或者媒介採買（這些耗時和需要大量溝通的工作基本都是有統一人員負責的）。

4、一定的創意和活動調配能力：公關公司的分工中，很多跟廣告公司會有重合，只不過在性質上會有一些不一樣，廣告公司會更偏品牌，公關公司會更偏傳播。但是越來越多的公關公司已經開始在搶廣告公司的市場了，有公關和事件性質的廣告越來越多，吸引眼球成為新經濟里的風潮，所以公關公司和廣告公司的人員流動也是相互的。

5、一定的策略和策劃能力：這個部分基本不涉及到執行，而且一般一家公關公司會有專門做策略和活動策劃的人。

所以一般客戶經理都不怎麼做執行，這也是為什麼有很多客戶經理在工作兩三年之後離開乙方的原因，大部分的客戶經理出路除了創業自己成立agency就是去乙方做市場、品牌或公關。

三、互聯網公司

一般來說不同的互聯網公司里MKT用人標準又不大一樣，但是總體來說，越來越多的互聯網公司開始盡量用in house的方式來做市場，總體來說是根據不同階段，不同產品來分的。

一般來說這類有錢公司都是用vendor的，分工也都比較細化，比如在騰訊公司品牌部，幾乎就是與全球最好的4A公司里最頂尖的大牛合作。其實已經與快銷領域的工作方式差不多了，但是我們還是可以看看一個正常BAT或者是新興互聯網公司比如優酷土豆、京東、滴滴、小米、攜程、鎚子、美團、58同城，還是創業公司都會對MKT人才有基本如下的要求：

技能層面上就不多贅述了，基本上面兩個種類的公司強調的，互聯網公司都會強調。就講一講軟實力不同吧：

1）打破壁壘邊界的能力。

倒不是說傳統行業和4A公司的人才不在這裡受歡迎，互聯網的概念你可以理解為是一種工作的感覺，會注重協作、注重目標導向，心態完全開放，各種連接。

可以這麼講，傳統行業注重壁壘，互聯網行業就是要打破壁壘，所以你看技術領域裡底層代碼都是開放的，你可以根據自己的功能需要來接入新功能。

而在MKT領域裡，你的資源基本都是可找到的，所以BD這個工種正在逐漸被邊緣化，據我所知有些創業公司甚至全民皆BD、全民皆PR。除了一些像是品牌這樣必須確定的核心，很多壁壘都被打破了。所以很多互聯網公司的優秀員工都是搶著幹活的，生怕干少了吃虧。。。

2）超級學習能力

互聯網行業里，尤其是市場、運營和公關的要求幾乎超過了大部分的傳統行業，因為幾乎每個人做的每件事情都是全新的，比如2013年開始流行移動互聯網，這之前誰做過移動互聯網的市場推廣呢？再比如說，現在流行的VRAR，你隨便街上抓個人問問，能說出來是什麼都很少了，更別說如何將這個產品推銷給全新的市場了。這裡幾乎每天都是奔跑，很多人笑稱互聯網的發展速度，已經是跳下懸崖組裝飛機的過程了，而且每次還是組裝一個戰隊。

3）新玩法+風口的嗅覺

能想出不一樣的玩法是互聯網行業里最霸道的逆襲方式。看看流行的這些劇就知道了《萬萬沒想到》這樣的網路劇已經都有大電影了，再比如說，2011年流行微博，2013年流行的微信公眾賬號，你到今天再想玩出花樣來就已經很吃力了。每一個潮流都不斷縮短，這個行業的跳槽頻率也是傳統行業瞠目結舌的。100offer上有全平台最厲害的BAT和新興公司，也有所有最厲害的風口行業和活奔亂跳的創業公司，這些公司都在摸索全新的玩法和迎風而上。歡迎來100offer-高端人才招聘平台挑工作O(∩_∩)O~

4）腦洞能力和執行力的加強

這個腦洞能力幾乎跟傳統公關、廣告公司都不一樣，是真的非常根植於整個互聯網行業的，比如以前炒作很流行，現在炒作已經是基本菜單了。再比如，營銷活動都是互聯網公司內部自己來做，落地執行的一步到位和細節把握，對一個優質的互聯網從業者幾乎就是必備能力。

開闊的視野、敏銳的嗅覺配合強大的執行力是這個行業最大的競爭力，我看到很多70、80後都在拚命努力不被90後超過，但其實，互聯網行業人才一直都只貫徹一句話——Make it happen！No matter who you are！

另附一張某知名互聯網公司在100offer-高端人才招聘上發的面試邀請截圖，幾乎是逆天的軟要求。。。給跪了

為什麼要寫那麼長的答案……（湊字數？）

營銷的流量→轉化→成交思路還記得吧？

以下單從營銷角度分析：

簡單的說，傳統互聯網和傳統廣告公司相比，極大降低了流量的價格，但因客戶信任不足線下，所以提高了轉化和成交的成本。所以比起線下，一般玩法如下：

1、大流量轟炸（詳見各種色情網站廣告，視頻頭30秒廣告）。這在互聯網上非常普遍，而在線下，這麼玩過的公司屈指可數。因為線下玩一次就是數億，甚至數十億。

2、精準篩選（以SEO,SEM為主，發展到網+時代以後衍生出自媒體形式）。這種是主動降低單價獲取的流量帶來的一些紅利，以增加客戶篩選效果。進而獲取到更精準的用戶，降低客戶教育及成交難度。

3、更有效的客戶分析。不可否認，營銷效果極大程度上取決於客戶分析。而互聯網營銷逐漸取代傳統廣告公司，甚至有（傳統廣告公司不互聯網化就死）的勢頭，極大程度上是因為互聯網信息交互更便捷，獲取市場信息更迅速。而早一步獲取更精準的市場信息，用戶特點，你的營銷就能比其他人更多的佔據市場資源。

而互聯網+和傳統互聯網又不一樣的是，因為太多公司發現了互聯網在市場營銷上的好處，一窩蜂衝進來，導致市場變得混亂，成本提高，價格提高，騙子也更多。這時候流量優勢不是最大優勢了，但信息優勢依舊明顯。迭代結果就是，營銷開始從重流量變到重成交，信息優勢從獲取迭代到了了解。也是這個原因導致了各種QQ營銷，微博營銷，朋友圈營銷，微商等的出現。這些營銷措施實質上就是利用人與人之間的關係降低成交成本，進而提高成交。而互聯網在這個過程中發揮的作用就是，提高了這個行為完成的速度。

從本質上，這兩年互聯網企業的蓬勃發展的現象，就是互聯網的價值發生變化.

首先來講，互聯網最大的特點就是具有創新性的，而且它變化非常快，那這個跟傳統性的企業來比的話，其實是有很大的不同，在我來看的話，傳統企業和互聯網公司在這種市場和公關檢查類的工作上的區別，最根本的區別是思維上的區別，就是我們經常說的，你是否具有互聯網思維。

舉個例子，大家可能會更好的理解，比如說我之前在騰訊做的互聯網金融這塊，那在做這個互聯網金融這塊，我們也知道互聯網金融是極具互聯網思維，也是有非常強的互聯網屬性的這麼一個產品或業務，那金融這一塊大家是非常了解和熟悉的，非常傳統的，就是有很長發展歷程的，這兩者之間最大的區別就在於互聯網金融這方面更具有創新，它的客戶成本也會更低，它的傳播渠道會更廣，也可以在網上傳播，而它可以做到的公關事件的手段和玩法也會更多，那這些本質上其實都要歸結於互聯網金融是有互聯網思維在的，它就不像其實傳統企業的要求。

然後，比方說我們在做一個互聯網金融產品的時候，那可能他基於線上買賣的一個關係，用戶來買我們互聯網金融的產品，但是這個可能在線下的時候，你首先需要渠道去了解這個產品，然後你需要到銀行，基金，證券交易的場所去購買這個產品。但是，從最開始你了解到這個信息和這個渠道，到你最後產生你購買這個金融產品，整個時間周期，以及它所需要耗費的時間、精力等等的這些，都是可能很久或者比較長的。

但是這個事情放在互聯網上的話，你會很容易很快的就達成，那這個時間上的成本會大大的縮減和縮短，那這個就是互聯網的創新給人們帶來的便捷和高效，可能在傳統行業很多可能都存在這個問題，互聯網很多時候其實是打破了很多傳統的行業固有的一些模式，轉換成具有互聯網思維的具有更快，更有創意，更好玩的，更高效的這種模式。

所以互聯網公司和傳統的廣告公司根本上的不同其實是我們具有更好的更快的互聯網思維，所以在這個基礎之上衍生的互聯網的行為也會更容易被大家所接受，而且他更具有創新，也會更加的高效。

謝謝！