喬布斯是如何肯定消費者想要什麼的？

01-04

老喬從來不重視用戶調查，他認為如果你不停的問消費者想要什麼，他們只會告訴你一匹更快的馬，直到你拿出一輛汽車。
作為設計者，他是如何能準確想出這樣意想不到的革新的？尤其是在鄙視用戶意見的情況下？
如果按照他的思路來，和閉門造車有什麼區別？

我覺得他對這個問題應該有很多思考。

試著說一個方面吧。他在年輕的時候說，他們研發 Apple I 是因為他們想要個電腦，但是當時買不到，所以他們自己造了一個，而且他們周圍的朋友都想要一個。Apple II 也是這樣，他們知道自己想要一個什麼樣的電腦，恰巧世界上還有幾百萬人也想要一個這樣的電腦。

記者問他，在研發 iPod 的時候有沒有意識到會做成這麼大一個產業。他說，如果所有知道這個項目的人都想要一個，如果他們都等不及要打開錢包買一個，你就知道這件事是值得做的。iPod就是這樣，團隊里的每個人都想要一個。

「隨著年紀增長，我越發懂得『動機』的重要性。Zune 是一個敗筆，因為微軟公司的人並不像我們這樣熱愛音樂和藝術。我們贏了，是因為我們發自內心地熱愛音樂。我們做 iPod 是為了自己。當你真正為自己、為好朋友或家人做一些事時，你就不會輕易放棄。但如果你不熱愛這件事，那麼你就不會多走一步，也不情願在周末加班，只會安於現狀。」

「我們做 iTunes 是因為我們熱愛音樂，我們做出了我們自認為世界上最好的點唱機。我們的團隊工作非常努力，我們之所以如此努力工作，是因為我們自己都想要一個。我是說，前一百個用戶是我們的團隊，是我們自己。這根本不是說要欺騙消費者，說服消費者去買他們不喜歡的產品。我們想清楚自己想要一個什麼樣的東西，而且我們還很擅長搞清楚其他人是不是也想要這個東西。所以你不能走到大街上去問別人下一個偉大的突破在哪裡。亨利·福特曾說過，「如果我最初是問消費者他們想要什麼，他們應該是會告訴我，『要一匹更快的馬！』」

目錄從喬布斯身上我們可以學到哪些好的精神與品質？ - 知乎用戶的回答

參考資料

1980 Steve Jobs rare presentation_標清

【珍貴影像】喬布斯2001年接受日本節目的採訪 @柚子木字幕組

Good for the Soul (Steven Levy)

Steve Jobs Speaks Out (Betsy Morris)

《喬布斯傳》

喬幫助根本不關心用戶想要什麼他只是偏執的想要一個自己想要的。。。。

恰好他的逼格很高。。。。

反過來說 99%的做產品的同學連自己在公司做的東西自己日常生活中都不用，還特馬談什麼問消費者想要什麼。

就做一個你自己想要的想用的。。。恰好你品味格調高我相信必然是好產品。

當然如果你逼格不夠品味格調low的話起碼你自己用的開心也行啊！

喬布斯沒有閉門造車。

閉門造車指的是明明可以接觸外面先進的事物，學習到外部的經驗。卻關起門來不聞不問。只顧自個兒鑽研。

喬布斯是個設計者，不是生產者。

他也只是順勢而為，在這個基礎上去追求極致。

你看看他被趕出Apple前的那段時間，正是最逆勢而為的時候。

"自撓其癢"算是一種創新模式吧。

他有很多錢，他不是在為了錢而工作，你說，他想要的是什麼？他是想看到別人驚喜的樣子，想看到別人難以置信的表情，一旦你有了這種念頭，你會做什麼？或者說實在的，他創造的產品為什麼能影響這麼廣，因為他一開始就是抱著想給無數人帶來驚喜的態度來做事情的，他會幻想別人拿到手機會有什麼樣的感受，會有怎麼樣的體驗，將自己代入他們的體驗，替他們去體驗，史蒂夫不是一個在為客戶在做產品的商人，而是一個想要看到愛人笑臉的朋友，他激情來自一種想要別人體驗快樂的興奮，他想要他們高興，想要他們的生活變得方便，這就是他做事情的動機，並且他堅持這一點，我想像這樣的人，不論如何，遲早會成功的

喬布斯只要自己覺得好產品就能成功！而這個事實也確實一直被證明！但如果說你不是喬布斯（你不具備他這樣的眼界），那你學著這樣做，就會被事實一再證明是個悲劇！中國古人說學詩要學杜甫，不要學李白！因為學杜甫不能得其神，總能得其形！但學李白，不能得其神，就會一無是處！在這點上喬布斯就象李白！

消費者想要好的體驗，跨越式的體驗。就好像鍵盤時代，屏幕越來越大的，如果給你一個多點觸屏的，你會怎麼選擇？

更好的體驗，漸進式發展後，突然體驗的跨越式發展，一定是更好的產品。

消費者自己都不知道，喬布斯怎麼知道。。。我覺得喬布斯是開創一個新領域或者把某個領域做到極致，然後告訴消費者：這就是你想要的。

喬布斯從來不關心消費者想要什麼。

他只做他覺得好的產品，然後賣出去。

其實我個人還是很同意喬布斯的一句話的，雖然我個人覺得喬布斯真的被神化了很多，但是這句話確實站在開發者和設計者的立場來說，是絕對正確的，那就是：

用戶永遠不知道自己想要什麼

用戶真的不知道自己究竟想要什麼，大部分的用戶都沒有相應的知識，沒有相應的信息渠道，根本不知道自己可以獲得什麼（你想想iPhone之前可有任何普通用戶想過他們的手機可以有高解析度的大屏幕，可以用手指操控，可以使用網路獲得自己想要的軟體么？），不知道自己想獲得什麼，你根本無法從用戶那裡獲得任何的意見，那怎麼辦？那隻能說通過在大公司CEO的位置才獲取到的信息/技術前景等等這些普通人很難入手到的信息中去提取並且揣摩用戶的想法。簡單到一個記事本軟體，如果它非常之新（打個比方記事本這是一個新的領域並沒有任何人做過）的時候，你是不是要從開發者和設計者的角度去考慮這個記事本究竟需要什麼（例如：這個記事本是不是要設置字體和大小，是不是可以貼圖片，是不是用戶會覺得可以保存手寫的內容會更加方便，自動保存是不是對用戶的錄入更有利，在線存檔是不是可以方便用戶等等）（我打的比方是這個記事本是一個全新的領域沒有人做過的）。

作為一個對生活中的每個事物都追求完美的人來說，做出讓自己滿意的產品就足夠讓別人追捧了。

老喬不做調查的原因是別人的需求甚至還不如他自己給自己產品定的目標高吧。

這個問題的答案值不少錢

相比老喬的逼格，庫克只能算一坨翔！

作為一個低收入群體中的一員，我就說說除了體驗之外的事情，記得有個問題說過那些月收入2000多的小伙小姑娘為什麼喜歡用蘋果，說是虛榮的被噴的一塌糊塗，真實的情況可能真的如此，蘋果產品自出現在國人面前的時候就是掛著一副高冷的樣子，一副我不是給窮逼用的高傲嘴臉，幾乎是擁有了蘋果產品就是擁有了它所試圖告訴你的生活，而國人對這個也格外相信，好像拿著蘋果手機就比不用蘋果的人牛氣了許多，多了鄙視的理由，大概就是這個樣子.