在你們眼中,好的醫患關係應該是怎樣的呢?
謝邀,病有所醫,患有所葯,累有所得,苦有所值,富貴有命,生死在天,不卑不亢,互惠互諒
醫生:關愛患者、理解患者的病痛、對患者禮貌對待、以自己的學識給予患者適當的診療、不在診療過程中夾雜私利。患者:對醫生禮貌對待,理解醫生是平常人(會吃飯、會睡覺、會上廁所、會生病……以及需要有收入),理解現代醫學的局限性。一句話就是,雙方都要知曉自己在診療活動中的權利和義務,權利和義務是對等的,不履行義務,就無法享受權利。
把我問住了。
互相尊重、互不侵犯、平等互惠,通力合作。我理解你疑問,你尊重我的知識。我知你求生心切,你知我竭盡所學。謝邀。醫生品德高尚、醫術精良、態度和藹,正確診斷合理用藥,能及時幫助病人解除或減少痛苦,正當賺錢別把病人當提款機。病人尊敬醫生、相信醫生的專業、遵守醫囑、理解醫生不是萬能的,不無理取鬧、不把對社會的怨氣怪罪到醫生頭上。
互相信任,互相尊重。溝通渠道暢通。
好的醫患關係一定是也只能是這樣的:不需要醫生有慈悲之心,也不需要患者有理解之情。一旦出現醫療糾紛後,醫生相信通過合法的解決渠道可以得到公正,患者也相信通過合法的解決渠道可以得到公正。
所以,最重要的是有一個醫患雙方都能相信且認同的合法合理的解決機制。
而不是去幻想醫生和患者雙方都有超人一等的高尚情操。而我國目前的醫療體制下,不存在這樣的一個機制。現有的醫療糾紛解決機制,是嚴重的傾向於醫院一方,所以才會出現醫生總是大力的呼籲患者應該走合法的渠道去解決問題(因為對自己有利),而患者卻總是冷笑著漠視(因為對自己不利)。當公共的衛生行政部門和醫療服務機構,不以賺錢為第一目的時候,中國的醫患關係就和諧了。
就半個月前,下台階踩空把腳崴了,崴的時候腳順便從鞋裡滾出來腳背外側順便被水泥地蹭破兩塊皮,幸好是前半掌傷的,試探著站起來能落地但不能用力走,小區社區醫院不遠,拎著鞋子左腳蹦著就過去了,蹦著的時候右腳一抖一抖挺疼,轉著眼淚到門口看到小護士人家說不用挂號就帶我到一位值班醫生前面。以下的經過應該是對事不對人,而且,我覺得醫生真的是個值得尊重的職業。這邊的值班醫生是位女醫生,可能四十左右或不到吧,她看了下我的傷口,問是怎麼擦傷的,旁邊有沒有玻璃和鐵釘,得到回復喊了一位護士(可能女醫生對外傷不是很專業),喊另外一位醫生過來(榮軍醫院的值班醫生,應該負責外科)就出去了,來的是位五十歲左右的男醫生,醫生過來看了我的腳,說給我開個藥粉,回去拿陳醋把藥粉調成糊糊,敷在腳上繃帶一纏,完了差不多沒事。但問題是當時我腳疼得狠,哭的一臉懵逼,醫生的話我沒怎麼不明白,腦子裡還在想那破了皮的一塊裡面白花花的是啥?腳筋嗎(其實是肉)?腳趾頭怎麼不好撐開?我會不會骨折?調成糊糊?我都回不去怎麼調?陳醋?是不是香醋?可能我現在講的條理挺清晰的,但是因為當時真的挺疼,然後醫生說完站著看著我,我一臉懵逼眼淚直流看著他,然後醫生聲音更大的說了一遍,我現在想想都覺得自己蠢,然後也沒說好也沒說不好,後來醫生被我氣走了,我一個人坐在診室哭的更狠了~(沒有聲音只是鼻涕流出來了)然後那個女醫生回來了,她問我怎麼了?剛剛大夫怎麼說?我說我沒大聽懂,他讓用藥粉敷。當時我就看到女醫生眉毛鎖了一下~(這裡鎖眉表示對我的同情和對男醫生做法的不解)然後女醫生幫我喊了另外一個護士,後來的這位護士阿姨問我哭得這麼難過是疼的還是委屈的啊~我說都有~她笑了說先把委屈忍著告訴阿姨哪裡疼~然後之前的男醫生換上便服下班準備回家然後他又看到了我,就一起湊過來了,我說哪裡疼他都聽著,然後手試探性的按了幾個地方問我疼不疼,確定了受傷的地方後他又幫我順著揉了幾下,因為是夏天還有腿上佔了灰,他幫我揉著揉著就出現了黑條條,我覺得特別不好意思說大夫您別揉了挺髒的,然後他說不要緊,我們是干這個的,然後我心裡超感動的,後來,那位護士阿姨自己掏錢幫我買了瓶醋,然後醫生幫我調好了葯護士阿姨又幫我包好了~
怎麼說呢,最後我的腳傷處理和之前男醫生說的處理方法一點沒變,但是我心裡就沒有那麼多疑問和害怕了,因為後來醫生和護士阿姨的解釋我知道這次崴腳只是個小事。
後來腳好了,想了下如果是在大醫院,我身後排了一堆出血流淚的老弱病殘,我是不是就不會那麼懵逼,醫生說啥我都會去做的,雖然也是啥都不知道,但不會那麼矯情的。還有,當時醫生已經換了便服拎著布袋準備回家的,那是他的下班時間。其實中間還有一些小插曲的,太多了,就不打出來。我總結不出來一二三,總之,就是這樣。我給人看病的話:我給你治病,你好好接受治療,不要不聽話,不懂可以問,我會盡量用通俗易懂的話解釋給你聽,但不要趕在我特別忙的時候,我和你說話速度快是因為真的忙不是對你態度不好,我沒和你微笑拉家常是因為我沒那習慣而且那也不是我的職責範圍同樣也不是對你態度不好。有話好好說請不要大喊大叫摔東西,更不要不講道理污衊人。我去看病的話:希望你認真看病就行了,我有疑義的話會盡量在你不忙時問,希望你如實回答就好。
信任,理解,尊重
一切指望互相尊重理解來解決問題的都不現實不能根本解決問題。真正的途徑是建立規範和規則,並且靠法律來維護。
看病本身是拿金錢來換生命的交易,卻要在表面蓋著無私博愛的皮。這就註定了醫患雙方不可能通過總是道德層面的溝通理解達到平衡。也就是說,醫患雙方經常會處在醫生出心出力不討好和病人出錢受氣沒療效的雙輸局面。
越來越多的人重視健康,認為生命無價,但是看病卻往往是在醫患雙方心裡給生命定價。醫生心裡想你這病不花錢怎麼治的好,病人心裡想我為什麼花了錢還是治不好。這就是為什麼醫患關係這麼脆弱。
所以解決醫患矛盾不能指望雙方天然的和解。在這個時代,不能指望醫生把救人當天職的不遺餘力,指望病人對醫生的有完全的信任。相反,必須承認醫患之間這種天然的利益矛盾,在承認『醫生病人經常幾乎永遠互相看不慣』的前提下,然後用規則去約束雙方的行為。
1. 嚴格規範醫療和用藥程序。
國家和相關行業協會應該制定出嚴格的細化的規範,規定醫生在什麼情況下可以或者不可以做什麼行為。比如在出現什麼情況下必須做某些檢查,在什麼情況下才可以使用哪些藥物,尤其是重大疾病的醫治應當在每一步都有規範和依據。
中國醫生喜歡強調個人技術,吹捧某些醫生可以妙手回春。相比之下國外的醫生更強調程序,比如在美國經常要病人做完一套完整系統的檢查以後,才會由專科醫生給出確定的病情報告,即便有九成的把握也不再檢查結果出來前斷言。而這個報告一般都是嚴格基於檢查結果的。而中國醫生喜歡基於經驗斷定病情。即便這樣看病可以效率更高,但一旦出了差錯,病人很懷疑醫生的操作是不是規範。
2. 依法的醫患關係仲裁體制。
其實我覺得中國當前的太多問題就是因為法無效力才越來越嚴重的,比如視頻安全,豆腐渣工程,污染治理等等。明明國家法律法規和國家標準都很嚴格,但違法的還是很猖狂。說到底是國家制度里沒有有效的司法體系。這個問題非常嚴重,會使社會越來越沒有規則。
所以說到醫患關係,一定要有好的法律保障。一方面是應該有獨立的醫療事故鑒定機構,在法院的授權下有許可權調查醫療糾紛。有律師辯護,並且國家應該給予法律援助。更重要的是法院要公平公正。(雖然這個現階段很困難)
說到底,只有法律有了效力,人在遇到糾紛的時候才會願意訴諸法律。法律沒有公證,那人就會被逼無奈尋求暴力。希望國家不要本末倒置。
3. 高昂的違法成本。
這建立在第二條的基礎上。
在美國,醫生如果被認定有醫療事故,後果是很嚴重的,很多都會直接永久吊銷執照,而且醫院也要大量賠償。
同樣,暴力傷人在美國也是非常嚴重的犯罪,哪怕只是小的肢體衝突,沒有流血,鬧事的人也很可能會坐牢幾個月,甚至更長。生命高於一切,所以醫生要對病人負責,同理病人和家屬也不能傷害醫生的生命。一切糾紛都應該通過公正的法律途徑解決。4. 公平之上再談效率。
中國的改革喜歡效率。效率和公平難以兼顧,但不代表應該一味的效率至上,犧牲公平。
民營醫療機構本來就是為了提高效率而構建的制度,本意是提供更多競爭,優化醫療服務,讓優秀的醫生賺更多的錢,讓有經濟基礎的病人享受更好的服務,進而倒逼公立醫院提高服務。這本身沒有什麼問題。問題在於提高效率的同時,犧牲了醫生的公平,也犧牲患者的公平,直接導致最後朝著惡性競爭,劣質資源取代優質資源。
所以多建立國家認可的公立體系內的醫院和社區醫療服務點,讓民眾可以最低限度的看到病,是一個大的基礎。從病人的角度,公立醫院應該有更加嚴格的符合公立的制度。比如保證平價藥品的供給,床位的公平分配,淡化專家門診等等。從醫生的角度,應該盡量提高待遇,增加實際醫務人員比例,減少超時勞動。
這不代表公立醫院一定要維持低價。相反我覺得公立醫院應該尋找醫生和病人的平衡點,保持醫院的良性運轉,但收費不要太貴就可以。而社區醫院可以更平價。關鍵一旦形成定價體系了,就應該從制度上要求嚴格執行,不能鼓勵醫生通過檢查和賣葯為醫院牟利(見第一條),不能出現說一套做一套的情況。
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說到底,依法治國才是出路。法律沒有威嚴了,人們只會用最原始的方式保護自己的利益。當然,現在的中國最缺的也是法制(不是民主)。永遠不可能用人心來替代法律。敬業奉獻守序善良當然是好。但是最基本的權益,不能只靠別人的尊重和理解來維護,必須要有強大的法律來保障。一旦侵犯了權益,必須按照法律來制裁。好好給人看病,問心無愧,適度親切!這個度一定要把握好!真的,我現在就特別惆悵,因為剛畢業不久,所以待人特別親切,有幾個老病號跟我關係不錯,於是加了微信,天啊,簡直是噩夢的開始!!!千萬不要把自己的私人電話或者微信留給患者,你會後悔的!自從有了我的微信,現在他們一看到微信群里一些養生類的文章就會發給我看,還有一些大媽們晚上睡不著,半夜跟我探討吃什麼菜喝什麼水對身體好,天啊,我真的不是那麼閑好嗎?前天,我一覺醒來,發現自己被一個患者拉進了他們的老同事群里。。。藍瘦香菇。。。不說了,趁著現在半夜的,我把群退了先。。。
現在位置是四川省人民醫院,五分鐘前在一住11樓心胸外科,目睹藏族患者家屬給科室贈送錦旗,並給醫生們獻哈達。患者家屬面帶笑容,對每個醫生連連稱謝,醫生們佩戴著哈達,分別和患者家屬握手,同樣也是面帶笑容。我認為這應該是比較好的吧。
文筆不好,大概描述一下。
以上。希望醫生可以不要太凶
能夠安然的各取所需並且相互理解尊重用《醫患關係》中所說的就是相互尊重、相互配合、相互依存
互相尊重,互相理解,友好相待,和諧相處
至少患者維權的途徑能多一點,暢通一點。專業做醫療糾紛案子的律師太少。我學校有一位教衛生法的老師,是兼職律師,本碩是臨床,處理起來才順手一點,一般律師很容易被繞暈。
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