作為一名廣告公司的 Account（客服），4A 的經歷是否真的重要？

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題主本身是學新聞的，後來基於巧合，實習就進入一家比較大型（100人以上規模）的線下民營廣告會展公司，之後跳槽到一家中型的（40人左右）Digital線上互動廣告公司一直做到現在，目前已工作4年多。因為我從來沒有像奧美、李奧貝納等4A的經歷，是不是會對廣告生涯的缺乏系統的磨練？對於想在廣告行業繼續爬升的人來說，4A是不是很重要？想和知乎上的朋友們一起探討下！望各位多多指正！

謝邀。

我認為，理想狀態下，經歷一下4A是有必要的。

4A其實是美國標準，4A最初意思就是個美國廣告行業協會，其成員大多為一些在資本主義世界浸淫多年的老牌廣告公司，經過風雨飄搖仍然屹立不倒（中間也有很多吞併轉型了其實），具備一定規模，一定口碑，一定實力。但所謂4A現在也並沒有什麼硬性標準了，行業協會更多是交流平台，而不是優等生兄弟會。

所以4A公司里也是有區分的。我說的有必要經歷一下的，是那些所謂的「百年老店」。因為他們經歷了不同時代媒體轉型，受眾群的變化，並且經手客戶類別之廣泛，這個經驗是沒得比的。那麼很多公司就把這些經驗發展為一整套方法論，其中包括廣告項目的幾個階段，策略演進，人員分工，考核標準等等。無論什麼級別什麼工種，進入這些4A公司，都會接受一系列的培訓，其中就包括方法論，這不僅是指執行的方法，還有思考的方法。

這些持續的培訓和國際4A平台提供的資訊及經驗分享，是小公司想不到也做不到的。當然有人覺得這是裝逼，我要說的是，在逼都裝不上的人眼裡，別人幹什麼都是裝逼。（粗口了抱歉哈）。

作為AE，其實是客戶服務環節最關鍵的職位，因為你要面對一大堆繁瑣事情，但同時也能夠接觸到一個廣告案從始至終的每一個步驟與細節，客戶Brief，策略提報，創意提報，媒體提報，製作提報，執行，總結.....等等，並且這些步驟與細節都因為4A的明細分工與方法論而顯得系統和清晰，我們稱之為流程，按部就班，就會很快提高。

我始終覺得，當你知道這一整件事是應該如何去做並且你深諳其道，才能玩出花樣，就好比你不知道一整塊手錶里零件之間咬合運轉的所有機制，你是不能動手改動它的。這也是為什麼很多大公司，大媒體出來的人反而在自主創業時更遊刃有餘或者更能知道該如何應對各種問題，該如何精簡過程，達到利益效果最大化，因為過往看似古板繁瑣的流程及經驗，以及大平台提供的，接觸客戶的機會，實際上是對很多人有潛移默化的深遠影響的。

此外，4A公司由於其經營規模，團隊結構，也比較容易接到大型甚至巨型客戶，甚至是大型比稿，在服務這些客戶的過程中，你對甲方的組織結構，公司精神也能有深入了解，非常鍛煉人。並且也有助於以後乙方干煩了，跳槽到甲方呀。

所以，4A的培訓，方法論以及接觸巨案的機會，還是值得去體驗的。

謝邀。

請允許我將這個大問題拆解為三個小問題進行回答。

一，ae的工作是否重要？

本人從事廣告行業幾年，有幸經歷過本土及4a公司的磨鍊，從創意部門轉至策略，又繼而學習管理。在每一崗位上，都會與團隊中的ae進行密切合作，所以毫無疑問，我一直認為，ae是一個很重要的崗位，他們肩負著廣告團隊與廣告主間友好溝通的重任。一名優秀的ae，一定是一名既懂廣告創作，又深諳廣告主需求的斡旋者。好ae，深得廣告信任，也懂體諒團隊戰友，條理清晰，合理安排工作，簡化工作量，作為整個團隊對外輸出的窗口，某種程度上，他們也代表著團隊的形象。

而壞的ae呢，只是一部傳話機器而已。

個人從業生涯中，見識過太多傳話機器，脫穎而出者，百不過一。

二，4a里的ae工作是怎樣的？

上面那個回答中，其實已經包含了4a公司ae的工作狀態，誠然，再大的公司，也有表現優異的員工，與表現差勁的員工。不合格的ae，可能永遠是ae或者乾脆被出局，而合格的ae，則有機會晉陞至am的崗位，繼續表現優異，則繼續上升至sam。你的前方，是一條持續上升的大道，前提是，你有打怪的能力，才有升級的資格。

據我所知，很多本土公司並不像4a一樣，給ae一條明確的晉陞途徑，從客服到客戶經理，再到高級客戶經理，再到客戶總監，客戶群總監，直至總經理。

三，作為一名廣告公司的ae，4a經歷是否重要？

4a為何吸引人？因為其先進的管理體制，給新人的良好平台，以及超出本土公司的創意水準等。

以上三點，對於作何人來說，都是一種很好的歷煉（對於創意人員的意義也許大過ae）

有機會進去體驗，當然是一段很好的經歷；但若沒有，我認為，不一定就是欠缺。

打個比方，作為一名文科生，我從小憧憬北大，但沒上成北大，不代表我的人生就一定黯然失色。

誠然，大部分本土公司都缺乏專門為ae設置的一條晉陞途徑，但有能力者在哪裡都可擔起重任。

有朝一日，也許你能以高管而非新人的姿態進入4a，也並非不可能。

以我之見，4A是代表了一個門檻（4A即指規模較大的綜合型廣告代理公司，不管其原義如何，在國內引申為一個標準，差不多等同於根正苗紅）。越來越多的廣告主和廣告牛人都不屑於4A，這是因為廣告越來越沒有標準，誰能替廣告公司定標準或者哪家廣告公司願意認同別家的標準？去看標準不如看哪家廣告公司獲得某個獎更實際，儘管也有很多公司不屑於參加某些賽。

一言蔽之，你想去什麼樣的公司。一流公司我認為是業界大家都服的公司，例如環時，例如Ｗ，其他不舉例，我舉了也沒不一定大家都服，這種公司誰看你是哪家公司出來？二流公司算是所謂4A吧，大家都是4A，互相賣個面子，這叫門檻；三流公司幹嗎要去？混口飯吃而已，這不提。

所以你想去什麼樣的公司，你就定自己的門檻，但是有一種人從來在門檻之外，就是你代表你自己。

Account這種部門，最不看所謂標準，4A出來的爛Account，誰買帳；非4A出來的超級Account，也為數不少。

我其實挺煩人家現在還看所謂4A，等於說我們進企業要不要先當個某黨員。睜開眼看世界，阿法狗

都贏李世石了，咱們還在爭外賣。

廣告公司（creative agency）對account的要求，刨去那些HR搞出來的job description文檔中描述中的亂七八糟的細節，大體是以下兩條：

1，搞清楚問題；

2，解決問題，推進工作；

而4A經過了幾十年甚至上百年的積澱，對於account的工作已經形成了體系化的要求以從方方面面的細節保證account可以完成以上兩項工作，

具體的細節網上有傳播比較廣的兩個文檔大家可以找來學習：《麥肯光明客戶部培訓》和《AE的基本動作》；

account的工作中大量的涉及到外部溝通和內部溝通以保證工作的順利推進，所以對於溝通的效率和質量要求非常高，同時還會涉及到成本管理和時間管理，進步到一定職位之後還會涉及到團隊管理的內容，很像是大家傳統意義上理解的「項目管理」的工作，而且往往是同時管理好幾個項目。

所以一個優秀的account推進單獨工作的能力、掌控進度的能力、多個工作之間的協調能力可以保證這個人在即使離開了廣告行業也同樣可以快速勝任各種各樣的工作。

而4A的環境和氛圍也更容易讓人成長成為優秀的account，因為你要是想留下，就必須努力做到優秀，混日子的話呆不了多久就會被周圍所有跟你對接的人嫌棄

PS，長期處理廣告公司工作的同時還能夠積澱很多營銷的專業知識，所以可以做全才，也可以當專才，成長空間可以說真的很大……

當然，美中不足就是工作很辛苦，收入相對少一些（4A更多還是把創意部當作核心部門）

重要因為4A多數是簽全球或者全國會有一些策略層面的高度看你以後的方向了不過國內4A的經歷還有更重要的用途裝B

本題題眼是「爬升」。

為什麼要爬升，無非奔著名利。

首先說名，廣告行業，（其實幾乎大部分行業），靠個人能力要出大名登頂峰都不太容易。

國際4A公司本身就是大名了，可以作為你的個人背書。畢竟自報家門的時候:

「hi，我在奧美做account executive」比「你好，我是宇宙大碉堡會展有限公司客服」聽起來高大上得多。

第一回合：4A勝

然後說利，兩個方向，有形的利（工資、補貼、團建、啥的）；無形的利如人脈積累，自我能力提升，價值實現啥的。

工資福利方面，小公司升職加薪制度靈活，沒準一年以後你的名片上已經印著總監title，月入好幾萬，但可能也就永遠月入好幾萬了；大公司上升速度比較慢，但路徑清晰，向之前有知友說的，從AE到SAM一級一級登上去，年薪百萬也不是沒有，但你得抗住在此之前漫漫長路的孤獨寂寞冷。

第二回合：各有利弊，打平

無形資產積累方面，小公司給你實戰經驗，大企業教你搭建系統。不怎麼正確的比方就是世界觀和方法論的區別。都有可取的地方，你不能說骨頭和肉哪個更重要。剛畢業的新人建議去大公司歷練，那有一個企業幾十上百年去偽存真後慢慢形成的一套優秀的體系，會給予一個新人必要的工作技能和思考方式的培訓，有點新人黃埔軍校的意思。

第三回合：4A勝（其中有評委偏袒分哈哈哈哈哈）

題主已經工作四五年，不是那麼有必要再跳進4A慢慢混。梳理一下這幾年拼殺中get到的技能，換套牛逼的新盔甲，繼續戰鬥吧。

1、現在很多4A開始逐漸往數字、互動方向轉變。如果說現在進4A還是傳統服務的話，還不如呆在現在這裡。很多公司AE是什麼狗屁都懂一些的，懂些文案、懂些策略、懂設計、懂拍馬屁、懂安慰人、懂管錢管項目。所以你在現在這裡的話，應該可以學到不少互動廣告方面的東西。

2、你現在做互動廣告，如有機會，可以嘗試去大型的互動公司。畢竟大型的互動公司，客戶相對大牌，資金充足，可接受的創意比較打得開。當然，最好把英文提高咯。

3、想系統磨練，多接觸整合營銷傳播。包括線上線下，全方位立體傳播。

4、有人某國際4A，但了解後，發現那職位所做的所接觸的跟現在所做的沒什麼區別。而且待遇跟現在差不多。不過你要想待遇有質的飛躍，可以去4A鍍金，再回本土的公司~

5、隨便說兩句~哈哈

非要說重不重要的話，挺重要，應該說重要但非必要。

12年進本土廣告公司（400人規模），一路ae-am-ad，這幾年逐漸服務國際品牌並與4a陸續合作，看到其他答案裡面有很多大神回答了很多專業層面的見解，那我就粗略談一下在實際工作與遇到的問題，在我看來我們團隊的ae與4a公司的ae最大的不同在以下兩點：

1、溝通話術與對話語境

很現實的問題，第一次帶團隊去上海跟fuji開會，同時出席的是甲方的品牌顧問方（一個國際4a公司），三方開會時當訴求用appeal，受眾用audience，主畫面用kv說出來時，團隊一臉懵b，沒有第一時間給予反饋後，客戶的反饋其實還好，但是最受打擊的是團隊自信心，在日常工作對接中也是一樣，這種感覺是「他們說的我們聽不懂」

2、客戶背書與思考體系

從無數快消品品牌（難搞）得來的經驗與套路，讓ae知道在什麼時候跟客戶說什麼，什麼時候該堅持什麼時候該妥協，什麼時候賣稿最容易通過什麼時候跟客戶掏心掏肺最合適。大概就是4a公司能說「我們在年前給紅牛推區域市場策略的時候也有過這樣的建議，當時的執行效果還不錯」，而我們能舉例的品牌著實不多。

如果你有機會又沒有現實壓力，可以去4a經歷幾年，晉陞通道更明晰客戶背書更雄厚。

其實不知道樓主知不知道什麼叫理論聯繫實際。

在民營公司（外資公司）人家是會給予你一個更好的平台、更多的培訓給你。

畢竟老闆都是打工的，你的成功就是公司的成功。

可以給你很多全球的資源發揮自己的才能。

奧美不是因為有奧格威而出名，而是可以培養很多個奧格威而出名的。

如果你有民營公司的經驗，然後結合國際4A給你的培訓，你能把兩者結合起來

你對自己未來的路就有個清晰的指向，在職業生涯中你獲得成功的機會就會增加

做阿康(account), 當然要看服務的客戶啦！

壞的客戶讓你成天無頭蒼蠅一樣的瞎忙一通，沒有清楚的brief而後面對自己人時又要被罵，這個兩頭加板兒氣可受不得。

「壞」的另外一個意義不僅在你服務的客戶本人，更是你所服務該品牌的本身是否能有長遠與清晰的市場策略，而不是東一榔頭西一棒子想到什麼做什麼的亂來。

好的客戶不僅在日常溝通方面會順利的多。更重要的是，他/她真的會讓你有機會更深入的了解你所服務品牌/公司的上層市場策略。有機會深入了解到了這些，你才真的算學到了東西。

4A的最強優勢就在於他們的客戶資源。他們也有自己的品牌效應，相應也會吸引到更好的客戶資源；同時也會吸引更多優秀的人才與你一同工作。而4A更加規範的工作流程能如何更好的幫到你成長，我就不贅述了。（以上皆為相對而言）

最後，以我個人經驗而言，所處在一個相對較好的乙方是你之後跳去一家好的甲方的重要跳板。

為什麼要去甲方？我只能說我也是做阿康出身的。阿康本質上就是靠兩行伶俐齒三寸不爛舌五寸長的釘子扎不透的麵皮混飯吃的。不像creative和planning，人家都是有乾貨出來的。君不見無論哪一家廣告公司，阿康不是流動率最高的team？我們那，都是練武不練功，練來練去一場空！如果你真想要往前多看幾步, 我會告訴你，你在廣告公司所經歷的，只是管中窺豹，九牛一毛。在乙方，你能磨練你的工作態度與工作方式，到了甲方，你才算真正敲開通往這個marketing world前廳的大門。

再說了，反正都是在打工，幹嘛不去學的多見的廣的地方去？萬一以後出來單幹一攤兒，不都用得著嗎？

努力吧。

上海某4A Ae intern

一點實習心得

account在廣告公司是一個很重要的職位

(希望在回答這個問題的時候，沒人再說我是會計了，被說了幾次，你不是學廣告的，怎麼去做會計了)

每一個客戶部的人都有一個做創意的夢，但是只是想想而已，正如前面的回答一樣，客戶知道掙個流程，知道每個人在幹嘛，並且不只是一個溝通甲方和創意部的部門，我們也得懂創意，而且，你知道intern也要學會下brief給創意部，並且創意部做出來一個東西，你得懂得審一次，別做的和甲方的guidelines有違和的地方就給了甲方，這樣雙方都不舒服了，基礎的評判能力還是要有的。

另外，英語能力，做local客戶的組英語要求就不高了，4A的比較多吧，global客戶，你晚上十點還沒下班的時候客戶已經上班了，第二天還有morning call ，這個最少得八點鐘來公司，當然，全英，今天澳洲英語，明天德國英語，各式各樣，聽不懂，困啊，，有辦法解決啊，手機錄下來，自己回去慢慢聽，然後講你自己手頭上在做什麼，每周都會有morning call。

客戶部比創意部還辛苦。

至少我是這樣認為的。

公司有一個traffic

這個角色知道創意部的每個人手頭上有多少事，知道創意部誰有空沒沒空，所以。她能夠幫創意部擋brief.擋完怎麼辦，外包唄，修圖外包，文案外包，但是客戶部的人還得盯著案子，溝通。溝通。

真是要炸！

另外一個情緒，你得保持一個好的心情，不像創意部，心情不好了，坐著聽聽歌，發發獃，account能嗎？時間就是金錢你知道嗎？報價都是按時間來的，做這個項目，AD.sae.scw.art 花了多長時間來計算的。而且每天郵件一大推，帶我的那位姐姐，每天100-200，即使關係不大，也得要抄送給她，每天看郵件都得花好久。

最後就是我最喜歡的福利了，培訓。

每周三的masterclass 會有戛納的講解，以及創意的溝通交流，這就是可能涉及到發展問題吧。

說這麼多，一直在抱怨account的負能量，，丟下收集，幹活去了。

總之

我覺得年輕可以來試試4A account。

也不是說有就怎麼樣，沒有就會怎麼樣。

工作方式不同吧。

(可能公司不同，制度不一樣，僅代表個人的看法。)

沒進過4A，說說我自己的看法。

如果你自己本身就在北上廣這種4A聚集的地方，去混個4A資歷我覺得還是蠻划算的。就算現在進去待遇低點，大不了一年兩年，到時候出來混還是可以拿4A來裝的，待遇，職位都有提升。

如果你現在工作的地點沒有4A，換一個廣告圈子的代價還是蠻大的，因為4A對老鳥來說，可學的可以通過個人學習來彌補，在4A的時間足夠你在一家本土混到管理層，不太建議。

當然如果你對廣告充滿熱情，這輩子就是為了做出讓世界叫好的作品，你最愛的客戶，最愛的品牌只有在4A才能實現，勇敢的去戰鬥吧，反正一直做廣告估計也活不到五十歲，怕什麼呢？

自己走過才有權利說這條路究竟適不適合自己，有沒有必要。

————我是背景介紹分割線————

我們部有個見習文案一心想進4A，覺得不進有缺憾，所以簡稱小A。

總監一心培養她幫她，小A本身文字很有靈性，那天總監朋友小C來了，小C和總監之前都是4A的，也是老拍檔，就飯桌吐槽這事。

小C說「沒必要啦，之前奧美那些人現在都走七七八八了，何必呢」

總監「小A想去」

小C「可是真沒必要啊，新人進去也是一點點熬，發展還不一定有外面快，你又不是不知道…」

總監「小A想去」

小C「哦不過你是也可以推薦她進李奧，之前你和*總也熟，奧美她去就沒必要了」

總監「你說的我都知道。因為她想去，而我又可以我也希望可以幫她，等她水平夠了能在裡面位置稍微舒服我就推薦她」

小C「也是，畢竟小A年輕，想去鍛煉見見也挺好的」

我不是說故事，原對話回憶摘錄。話說那天的麻辣魚片真好吃?? ?跑題了。手機碼字真的好麻煩啦。對話弄的都沒語境了。

我的意思很簡單，聽題主意思年齡不大。一句話，你究竟想不想去。我沒有抖機靈，是因為真的，你想去的原因你自己追著問自己問清楚了，就知道值不值得了。

ps，祝題主也有貴人相帶，祝看帖的你們都有好運隨行，大家都有自己選擇知道自己要什麼，不要被生活推著走。來嘛，給贊小天使們～

有機會就去啊。會學到許多專業的東西。AE這個角色真得很重要。

不過，進4A並不容易。最好有圈內的人幫你遞下簡歷。

最後，看你寫道已經做了4年了，如果真要進的話，在薪水落差方面就看開點…畢竟，從裡面混出來之後在本土公司還是可以裝逼滴…苦一苦，忍一忍，都會過去滴～～～

沒進過4A，沒有發言權。看大佬們發言

每個人的生活方式所適合的環境都不一樣 local輕鬆一點沒那麼多規矩而4A更專業事情更細緻繁瑣

男朋友和我都是阿康他第一份工作是在一家local實習公司規模還行辦公環境有些老舊但是能看得出人情味初入職場完全從頭開始（男友專業化工的）少不了leader的罵但是加班一定是不會丟下他先走的很負責總之學了不少東西待了半年的樣子後來他去的兩家實習公司都是4A 身邊的人和環境都有很大的變化也被說過做事不專業但是很快能融入進去對行業有了更深的了解接觸到更有趣甚至是生活中隨處可見的廣告跟著老大一起準備比稿的資料身邊的人非常上進優秀在這種氛圍中會有一個很大的進步積累了很多人脈他也表示以後會繼續在4A幹下去

我實習去的是金融公司學的市場營銷可能因為男朋友的影響包括身邊很多朋友都是做廣告的後來就去了一家大4A 做Social 待了半年不到吧整個team的人非常團結友愛並且綜合素質都很高！！！（給我的leader們一個愛心）一開始去的時候滿臉懵逼全英文（我沒出過國讀書也沒有很好的英語成績）專業術語一個不懂還好帶我的小姐姐人超級好很少會說我教的很仔細思路也清晰超級認真大概兩天就上手了每天加班加到懷疑人生但是我很開心很開心因為總能感覺到自己在進步

今年一月到了另外一家更大的4A 因為服務的客戶是廣告界的魔王之一所以非常痛苦（畢竟和之前global客戶有了對比）不過因為會跟BD經常溝通所以能學到不少東西我們BD人也非常非常Nice 每天會來拍拍你肩膀問你怎麼樣需不需要幫助之類的做的東西有問題也會很平和跟你講出所以然應該怎麼做會更好

但是我的leader是我的另一個痛苦屬於隨時隨地甩鍋並且兩面三刀大小姐脾氣的人做事非常不專業說我的點無理無據自己還常犯實在無法讓人信任並且有好感我的前一任告訴我（只做了四個月）自從轉到現在這個leader手下不到兩周提的辭職終於在我入職一個月不到我跟她吵了一架錄了音並且上報了BD 從此沒有莫名其妙罵過我（說實話那段時間壓力很大每天以淚洗面嚶嚶嚶）雖然做事不專業常常讓我幫他擦屁股但是對客戶很有一套（值得學習）現在也慢慢找到和他相處的方法心眼不壞就是脾氣陰晴不定多跟他聊天吐槽就好了（常常誇她）

關於工作因為轉做傳統廣告流程更複雜周期也更長不會像social那樣很快就過掉了（可以說也沒人帶我）我只能自己摸索創意要對接好幾個組大家都很有個性（不會按時交稿）還有什麼完稿、Traffic（以前通通沒聽過）還要寫報價單寫合同各種再加上我們客戶太難搞基本就是每天夾在中間左右不是人但是在這樣極限的環境下才更能鍛煉人不是嗎！！！不知不覺可以一天干十幾件事客戶也能慢慢應付過來（說實話以後換客戶我沒在怕的）會接觸到很多厲害的案子比稿分享會之類的培訓也非常有價值（滿滿的乾貨）郵件里經常會收到我們贏了什麼獎贏了什麼客戶雖然跟我沒啥關係但還是會有種自豪感希望以後自己也能是其中一員

這樣的環境可以讓人迅速成長也有可能壓垮你我們的intern跟我說才來的時候經常哭以後也可能不做廣告了其實這就是每個人適合的環境不同 4A平台更大更專業人脈資源也許以後會助你一臂之力既然來到這個行業有了4A的背景跳槽真的很容易薪資其實差不了太多為什麼不試一試？

工作四五年了，再進4A的話可能薪水上會有點心理落差的。我也是account，工作六年，和你類似，也是線上互動廣告公司（誒我們會不會是同事）

簡單來說進入4a，你接觸的客戶會更大，甚至上一個檔次，加上4A的系統性工作，在外面是比較難接觸到，有機會去4A也是一個不錯的體驗

非常重要，比創意人員更重要。

在國內真的很重要很重要!!!你打個副本還要看你是不是卡拉贊畢業的讓你發成就!