如何看待唯品會（vips）財報營收繼續暴增？

01-04

唯品會剛公布了漂亮的季報，季度營收超過7億美元，繼續暴增，不得不說非常亮麗，應該是中概中最好的財報了。
有幾個問題還是不太容易理解，希望一起探討：
1、周圍人（在北京)真的很少用唯品會，難道都是二三線城市的用戶？；
2、唯品會特賣價格也不算便宜，何以吸引人？
3、唯品會購物體驗並不好（老婆買過2次，基本全退了，退貨還要自己郵寄，和淘寶類似，不像京東亞馬遜上面收貨）。

4、唯品會網站流量從alexa排名來看半年來幾乎沒有特別大增長，新增加的一倍訂單難道不體現在流量上？
5、淘寶、京東都有特賣，唯品會護城河是什麼？難道貨源只願意簽給唯品會？
6、存不存在做假帳可能？比如線下買斷尾貨再批發給一些虛擬商戶，構成大額交易，計入業績營收？
這確實是一個很神奇的公司，難以理解的高增長，希望大家共同交流學習。

唯品會現菜鳥員工試答

1、周圍人（在北京)真的很少用唯品會，難道都是二三線城市的用戶？

答主已經親自給出了答案，沒錯，唯品會的顧客主要都是來自二三線城市。據數據統計，大概70%訂單來自二三線城市白領女性。若具體到職業，多為教師與機關工作者。為什麼會是這幾類職業？因為唯品會上新時間為每天上午10點，此時工作較輕鬆的用戶正好可以上網挑選搶購。
切勿以自身周圍的群體為參照進行評價。請記住人以群分，即使你是居住在二三線城市，同樣有可能會說身邊人沒有人使用唯品會。而像答主在汕頭的親戚，當網購文化在小群體內產生，他們便會成為某東或者某店、甚至唯品會的忠實用戶。不要將看到的與看不到的，都當做事情的全部。

2、唯品會特賣價格也不算便宜，何以吸引人？
3、唯品會購物體驗並不好（老婆買過2次，基本全退了，退貨還要自己郵寄，和淘寶類似，不像京東亞馬遜上面收貨）。
5、淘寶、京東都有特賣，唯品會護城河是什麼？難道貨源只願意簽給唯品會？

這三個問題總結起來就是唯品會體驗一般、價格不便宜、行業內還有強力競爭者，又為何仍然有消費願意購買？

從貨源講起：是的，廠家也是逐利的，哪個平台有特賣就放哪裡賣。高端奢侈的如coach、burberry，平民大眾的如淘品牌裂帛、韓都衣舍，都是各種特賣平台的常客。但是某些品牌卻是少見的，如近年很火的女裝品牌ochirly僅在唯品會特賣，背後的原因與老闆徐宇是唯品會發起股東之一分不開。當然唯品會下商務部實力也非同一般，418活動期間DG特賣專場的出現，應該也是這牌子第一次出現在國內特賣網站上。總而言之，商務部的買手能力與老闆的關係網成就了唯品會稍顯特殊的貨源。
從營銷講起：唯品會的營銷，給答主感覺一直是覆蓋全面而不過火。沒有17.99，沒有番茄門奶茶門，卻一直出現在你身邊。《我是歌手》節目播出期間，張亮的聲音一直佔據在公交或者網頁上；《屌絲男士》即將播出，已經聽聞小夥伴在上海談好了合作：每逢大促，地鐵和公車站儘是玫紅色和張亮（廣州）。線上線下的廣告覆蓋，使得知名度也再穩定提高。即使缺少那屢屢讓人拍案叫絕如杜蕾斯般的營銷，那也無妨。
從體驗講起：購物體驗包括售前體驗和售後體驗。售前如頁面體驗、搜索體驗、支付體驗等。其實答主一直不喜歡唯品會的瀏覽方式，但也恰恰說明了我不是唯品會的目標顧客。只有時間充裕的女性顧客，才會在頁面上面停留並慢慢瀏覽各種檔期商品，剛好對應回第一個問題的答案。所以當你覺得不喜歡這種購物體驗時，其實你已經被篩選出核心顧客群了。售後體驗太少便不贅述。
從對手講起：憑著股價和當前正盈利這兩點，說唯品會是國內線上特賣的老大應該不過分吧？各家電商追風的閃購中，唯有京東的『紅』稍感壓力，其他如某某網的『尾品彙』，實在是看不上眼。個人意見，這與企業基因有關。圖書找亞馬遜，零食上一號店，種子找草榴，這些是因企業的宣傳而深深紮根在用戶腦海里第一印象。當說到特賣或者閃購時，很難與唯品會外的企業掛鉤。

4、唯品會網站流量從alexa排名來看半年來幾乎沒有特別大增長，新增加的一倍訂單難道不體現在流量上？

雞汁的題主，自己又再次回答了問題。是的，增長的訂單並不完全體現在網頁流量上，而是跑到了移動端上。唯品會的移動事業部也成立了一年多了，在這過去發生了什麼變化？

唯品會419此次大促期間，比去年同期大促的銷售額增長了近400%；其中移動端銷售額增長迅猛，佔比近五成。（王冠雄）

唯品會因移動端的潛力，設立了移動事業部。移動端從2013年第一季度8%佔比的銷量，發展到如今大促間的50%，靠的是公司的發展策略。移動端的提前購，活動期間比PC更大折扣，各種特權活動都在不斷的從PC端引流。畢竟到了移動互聯網時代，如雷布斯說『風口上的豬都能飛』，乘著移動互聯網的風，移動端的銷量也在大幅提升。新增的訂單，幾乎都在移動端。

6、存不存在做假帳可能？比如線下買斷尾貨再批發給一些虛擬商戶，構成大額交易，計入業績營收？

從上市首日收報5.5美元，飆到到今天的157美元（截止2014.5.17）,散戶們喊做空都喊了幾年，也伴隨著中概第一妖股不斷前進。存不存在作假嫌疑？我相信在知乎是找不到答案的。繼續搶你的商品，買你的股票吧，時間自然會告訴你一切。

以上。

全文為本人胡思亂想，與公司及任何人無關。都碼這麼多了，給個贊再走啊親！

猜測增長主要由移動端貢獻。

去年移動購物開始爆發，唯品會的用戶忠誠度高（復購率70%以上），轉移到APP上的多；

同時他們在移動端的推廣也很猛。

這會讓他們形成領先優勢，至少比大多數的b2c網站強很多！

p.s:

他們現在微信上的拓展也很不錯。

而alexa不能統計移動端流量，自然不能顯示該部分數據。

作為品牌方來回答部分問題：

1、周圍人（在北京)真的很少用唯品會，難道都是二三線城市的用戶？

本人（上海）周圍也幾乎沒人用過唯品會，根據我們的感覺，唯品會的客戶比二三線更低，估計更多是三四線。

2、唯品會特賣價格也不算便宜，何以吸引人？

唯品會作為本公司清庫平台之一，確實是售價最便宜的一個平台，沒有之一。通常唯品會價格出來後，會同步調整淘寶聚划算的價格。

3、唯品會購物體驗並不好（老婆買過2次，基本全退了，退貨還要自己郵寄，和淘寶類似，不像京東亞馬遜上面收貨）。

唯品會的退貨率確實要偏高，因為他們的攝影技術很高超-_- 但是扣除總量後的銷售還是非常高的。

4、唯品會網站流量從alexa排名來看半年來幾乎沒有特別大增長，新增加的一倍訂單難道不體現在流量上？

無法回答。

5、淘寶、京東都有特賣，唯品會護城河是什麼？難道貨源只願意簽給唯品會？

可能公司內部的人更能給出合理的解釋，品牌方觀測到的只是最終的結果，就是唯品會是最有效的清庫渠道。我們在聚划算做2天差不多是三四十萬的水平，在唯品會做2天可以到一百萬左右。所以效率是它的護城河。至於原因，希望從內部獲得更多解釋。畢竟聚划算的日流量也超高。我財測唯品會的正品保證也是原因之一吧，畢竟現在聚划算的假貨也開始多起來了。

6、存不存在做假帳可能？比如線下買斷尾貨再批發給一些虛擬商戶，構成大額交易，計入業績營收？

至少我們品牌確實在唯品會賣的很好，要結算錢的，不可能作假。

唯品會的競爭業態應該對應線下的outlet，而線下outlet的增長這兩年非常好，我相信這是唯品會業績上升的一個驅動。另外一個驅動是越來越多的品牌開始利用唯品會作為清庫渠道。

我是北京在校大學生，身邊買唯品會東西的很多，學校門口快遞經常堆了一車的唯品會包裝的盒子袋子，我個人也在上面買過很多次，感覺還不錯啊

專業的東西不太了解，從現實情況看，至少大學生很多會選擇唯品會，質量不錯，物流快，折扣挺大，加上之前的桃花節，感覺掙很多也不稀奇吧

我一個朋友在做唯品會的供應商，一個月1000萬流水，業績應該不是假的，但是我身邊沒聽過一個人在上面購買過東西，難道都是給了外星人供貨了？

在唯品會買過一次東西，除了物流慢點，其他的真正的很滿意，我都在想給個好評再說下物流的事的。質量挺好，價格也不貴，身邊確實沒人用，主要是他們不相信這個價格跟質量

聽說重複購買率相當高，大概80%，

又聽說客單價也很高，

退貨自己發快遞倒是問題不大，可關鍵是我身邊只有一個人在用唯品會，而且天天在填申通的單子。

吹吧，有80%的重複購買率。

盈利是唯品會的東西給商家需要在價格上加大於20個點子，而其它電商5個，10個點子都在做