如何看待嗶哩嗶哩彈幕網推送功能屢次出現問題對網站及視頻製作者的影響?

神奇陸夫人在微博上說明嗶哩嗶哩(下文稱B站)多次不給自己的視頻進行推送(給訂閱的粉絲投遞更新視頻的消息),並表示強烈不滿,具體見附圖1-6

怕上火爆王老菊,齊天大腎余瀟洒,瓶子君(附圖8,9)也曾經同樣指出了這個問題(多次不推送)

1. 這是否說明當前B站在推送方面有漏洞?

2. 這是否說明B站當前的商業模式有所偏移?

3. 這是否會對B站接下來的發展造成影響?

4. B站為什麼最近出了一系列的負面新聞,是否可能有商業上的變動?

更新:Q君個人消息,在它最新消息下面推送

更新:嗶哩嗶哩 研發總監(知乎職位),主站技術組組長發布回答

首頁 如何看待嗶哩嗶哩彈幕網推送功能屢次出現問題對網站及視頻製作者的影響?——毛劍的回答

更新有人私信我說知乎的瀏覽量(顯示1)顯示有問題,是否和此事件相關,存疑(已經私信小管家)。

更新,敖廠長發布微博

22:56更新

黑桐谷歌 微博

更新,Q君更新微博

附圖:

吐槽王Pi對此的評論:

怕上火爆王老菊在微博的反應:

齊天大腎余瀟洒的反應:

瓶子君152:

微博原地址:

神奇陸夫人的微博

吐槽王Pi的微博

怕上火暴王老菊的微博

齊天大腎余瀟洒的微博

瓶子君152的微博


首先謝邀

我就知道肯定有人會問這個問題

第一句話:這問題不是今天出的,不是昨天出的,而是13年改版+14年二改就有的歷史遺留問題,而不是什麼新問題。

下面的截圖是我給某技術UP同好的講的一個事情。

(利益關係:我好期待是我的好朋友,我這人就是重朋友,這件事我大大小小說過很多次)

這種事情,我自己親身遇到過至少3次,我身邊的好朋友遇到過至少8~20次分別不同的嚴重程度。

1、系統有問題,有很大問題,存在惡性bug,而且具體漏洞我們知道,官方技術那面更知道,只是呢?嗯?

2、針對大小UP都有不同的程度的體現

3、雖說我知道是系統問題,但是如果有人惡意利用這個漏洞,是不是可以形成變相的打壓呢?

4、如果官方一味的說這是bug,讓UP們習慣,那麼這個習慣是最可怕的,你們仔細想想我不吱聲。

5、夫人這次是真急眼了,畢竟夫人瀋陽人,我也是,大東北大遼寧人本身UP就少,出來陸夫人這種知名度的算是我們這邊的驕傲了,29歲生日居然被這樣,夫人是B站知名UP,跟高層和公開的內部人是很熟悉,有的可能是好朋友,夫人微博原話【別找我私下處理,我不處理,我不刪微博】這一句話,我感覺我又明白了好多東西。

6、我不說什麼B站藥丸啊什麼亂七八糟了,別扯了,B站在中國的環境,你們自己百度啊知乎啊多看看,說那玩意沒用,商業化的公司是不可能說彎就彎的。

7、利益相關*2=我當年找客服處理先投稿拿cid,然後再投稿,出現彈幕池沒有彈幕BUG,我反饋了至少4次,我甚至提供了發生bug的原理全程以及出問題的代碼部分,結果,這個bug今天還存在,這事我當時鬧死心了,導致好幾個視頻沒有彈幕!!!這個地方我必須得呵呵下。

還有一些信息,我這個身份沒法說,也不能說,只能希望每個人各司其職,都做好自己的,那麼,一切都會變得更好,不是么?

以上,僅代表個人言論,謹代表個人思想,不代表任何組織、商業機構等。

最後的最後

陸夫人生日快樂,小遺憾,跟誰都多多少少認識,就跟夫人不認識,未來有機會一定要結識下,我大瀋陽萬歲啊233333333~


那啥,我到現在都沒收到赫總昨天搬運的周刊視頻……

收錢不辦事,睿站你這樣在古代是要被_________的啊。


更新:b站已經發布了官方申明致歉

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眾怒!


直播區觀眾收不到「關注主播」的提醒也一直不穩定地存在;

一直有反應,感覺和主站的是類似的問題;

直播區特性,觀眾看到「關注主播」欄里沒有你在直播,他認為你沒有在直播,其實你在。直到有認為主播沒在播,但親自點進直播間的觀眾,才能發現這個問題;然後只有更少的,喜歡發彈幕,或與主播熟識的人,才會跟主播說「我關注了你,你在播,但沒有推送提醒」

這個問題在我這裡影響比較小,因為我是固定時間直播有一年了,固定時間固定播,不在時間固定不播,所以粉絲群體養成了習慣,在時間就知道我播,就可以來看,甚至關注可以都不點……

加上自己費力氣弄通知群,所以感覺不出影響來,只是斷斷續續有觀眾來說「皮蛋我關注你了但沒有開播提醒啊……看了通知群才知道的」balabala


不知道為什麼會邀請我……我明明是個普通的小粉絲【害怕.jpg

手機碼字。沒有分割線。

1.漏洞肯定是有的。

至於是伺服器漏洞還是別的什麼漏洞,我不想陰謀論。我是在粉上陸夫人之前進入b站的,b站也給了我很多歡樂,所以我真心希望這就是個字面意思上的漏洞,並且能很快修復好。

2.不懂。不回答。

3.很遺憾的告訴你,大概是不會的。

雖然我也希望出現那種一大批up都離站然後b站倒閉,因為這樣up們的處境能好些,但是不可能發生這種情況的。

一是因為有一部分up心態真的好,他們想著我做視頻就圖個開心,有沒有人看都不要緊,有沒有推送也不要緊,反正總有一兩個真愛粉會逛我空間的。

二是即使up們都離開了b站,會有不少黏性不強的粉絲留下來,他們會轉而支持其他up。

三是會有新人up上來,他們剛剛開始做視頻,勤勤懇懇的,也不敢得罪官方,公開撕逼。就忍著,忍到忍無可忍也決定出走。可是到那個時候,又一批吃苦耐勞的新人已經開始成長了。所以b站還真的不會倒。

4.我也曾經有過小白時期,覺得b站又不收錢又沒有廣告,以後可怎麼辦啊。但是再傻我也明白過來了。

周邊貴?沒意見,畢竟沒逼你買。

大會員?沒意見,b站運營久了賺錢就賺錢吧,也沒逼你充。

開放會員註冊?這個有點不好。彈幕現在都不能看。

冠名籃球隊?這個我就有點意見了。

前面有個答案說籃球形象正面啊!紅牛也冠名啊!可是紅牛是運動飲料啊!人家宣傳推廣主要就是運動這一塊,冠名等於打廣告了。

你跟我說,b站一個acg(不知道還算不算)網站,冠名一支籃球隊,有什麼用?提高知名度?

你是要球迷在看完比賽以後覺得:「誒,這隻籃球隊的冠名好單純好不做作哦,我要充他們家的大會員!」這樣?

還是走向國際以後,讓外國人覺得:「哎呀這個球隊的冠名商有點意思的,我要去充他們家大會員」這樣讓b站間接走出國門?

還是讓吃瓜群眾覺得:「這個動畫網站居然冠名一支球隊,厲害厲害我要去充他們家大會員」這樣。

如果你覺得很正確那麼還是離開這個答案吧……

你把冠名的錢拿來修伺服器好不好,或者b站要是出資建個動漫工作室,就算花費比冠名籃球隊還高,我相信大部分人都是「嗨呀,b站出息了,連工作室都有了,666,國漫希望啊。」這種,絕對不會有人說什麼。

我希望b站還是不藥丸,畢竟在這裡認識了很多喜歡的人。只是睿皇再倒行逆施下去,說不定b站就是下一個a站(其實不會,b站爛歸爛,光說站子,不算上up的粉絲數就比a站多很多。不如說是變的和優酷那些一樣)

最後說說夫人的這件事,夫人人好我就不用多說了,就是性子真的直,再加上一些外部因素,爆發了,我是真的心疼他。有幾個up能在自己的視頻老是被砍老是被砍的時候毫無怨言的?

再說夫人不是遇事就炸,我關注他微博以後,陸陸續續的看到挺多次他抱怨推送的事情。怨氣總是一點一滴累積的。

希望b站能端正態度,不要店大欺客。如果有一天矛盾無可調解了,該走還是要走的。


大家好,我是B站主站技術組組長毛劍。首先我代表團隊向遇到推送bug的陸夫人等up主表示誠懇道歉,不管有什麼樣的技術原因,讓up主遇到這種事,就是我們工作的失誤。

光道歉是不行的,這裡我來詳細總結下B站up主推送的相關問題,以及我們會如何改進。因為涉及到一些技術問題,我會努力把事情說清楚,請多包涵。

首先,陸夫人的推送到底出了什麼問題?

陸夫人第一次推送遇到問題的原因:我們為了性能考慮採取了和微博技術架構push+pull的架構設計,這個設計會優先推送給過去三天登陸過的活躍用戶。但是這裡面存在一個缺陷,就是凌晨零點以後的登陸的用戶沒有統計在內,雖然這些用戶稍後一段時間就會收到推送。因為不是同步推送所有人,所以會造成有up和用戶認為b站推送存在問題的感覺。這也是之前有up主反饋一些用戶收不到推送的根本原因。

解決辦法:我們通過修改緩存時間,臨時解決了該問題。但是要徹底解決,實際應該實時計算用戶的活躍狀態來推送,我們會通過提升承載性能最終解決這個問題。

2. 陸夫人昨天兩次遇到推送問題的原因:為了解決稿件審核的卡頓問題,最近我們對更新web頁面cdn邏輯非同步化進行優化。這給我們帶來了新的bug,導致過審狀態和稿件狀態出現衝突,更新再次影響到推送——

1,開發早上10點收到陸夫人稿件沒有推送的反饋,及時進行了手動推送處理;

2,處理的稿件處理之後,開發人員終於查到了以上所述的根本原因,並進行了臨時邏輯處理,保證非同步推送送達(時間點是12點10分左右);

3,開發改完之後以為解決了問題,但是不知道陸夫人還有一個稿件av6680345 在11點22分過審。這個稿件沒有被處理到,最終導致了陸夫人生日稿件沒有推送;

解決辦法:這次事件之後,我們會優化稿件狀態變更的通知,使用至少一次消費模型來保證up主推送的到達率,同時會採用日誌補充查詢來避免重複推送,爭取修複目前我們不斷演進技術架構中發現的問題。

最後,我們必須再次向遇到推送問題的up主道歉。為了B站的發展,我和我的團隊會不斷努力完善各方面的問題,同時會把與up主權益相關的技術問題放在最優先順序,絕不怠慢,也請遇到任何問題的用戶和up主第一時間反饋問題給我們。

以上,作為幕後技術人員,我們也是一群熱愛B站的粉絲,我們很清楚自己身負的責任和大家對我們的期望。話不再多說,只有用後續的行動證明了。


= =是這樣,之前確實也有點擊莫名其妙極低的情況(1天10幾點擊,這差不多就是我的粉絲偶爾逛我空間的效果了),但畢竟並不是特別常見

但是這幾天我的視頻點擊基本都降了一半以上,而今天(10/15)……我問了好幾個人都沒有見到這個視頻的推送,而其他視頻是否有推送,不同的人則有不同的回復,但今天這個是一個人都沒收到。

可能這就是爆發的基點。

另外我毫無疑問是個3000粉的小UP,不要說什麼這是打壓大UP的陰謀。大家都一樣的。

投稿比較頻繁的UP會更容易發現這個問題。

今天的投稿我已經刪了,估計以後投稿都會先向粉絲確認一下,推送量縮水就算了,至少不要出現0推送的情況。

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另外最近的推送絕對是有問題的,雖然以前也有,但沒現在這麼嚴重,依據介於各種情況就不說了。

又改API又是弄大會員出點新BUG很正常。

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最後發圖證明大會員對改善這種情況毫無幫助

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順帶一提,這個是什麼機理我也很感興趣


任何一個公司或者利益組織,當它輕視了基層群眾的需求時,就是它走向滅亡的第一步

當初B站更改會員規則時,彈幕素質直線下降,我關了彈幕尚能忍受,對我沒太大影響

當初B站新番加廣告時,我沒吱聲,因為承包過就不會彈廣告,對我沒有影響

當初B站開大會員時,我沒吱聲,因為普通會員的權益沒受到侵害,這對我沒有影響

當初B站冠名籃球隊時,我沒吱聲,因為我投錢是為了承包番劇,只要有番看,B站把錢花在哪,對我沒有影響

現在,有影響了


從一個外圍的人來看,這個無非兩種情況:

1、b站的推送系統出現了比較大的問題,導致一部分up主的推送信息無法被第一時間告訴粉絲,甚至沒法到達粉絲那裡。

2、第二種情況是b站為了抬起一部分新人主播而故意不推送一部分老up主的視頻。

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下面開始分步分析:

第一種情況:

b站的推送系統出現了較大的問題,這是有可能的,不過我個人不傾向這種可能性,因為在陸夫人10/13日的視頻里夫人就已經提到了這個問題:

當時夫人就已經提到過了這個問題,我相信2天的時間足以b站去解決這個問題,而且不是第一次出現的問題。

王老菊在更久之前也發現過了這個問題。

從夫人微博的口吻來看,第一次10/13時候的推送延遲,他是與b站的員工私下裡解決的,但是沒想到15號的推送又出現了問題,不得不讓夫人和一部分up主認為這是b站故意所為。

再從夫人的朋友圈可以看到,夫人和up主:烏鴉 有著不錯的關係,而烏鴉是一個b站的工作人員,而這件事情他沒有理由不知道,那為什麼沒能解決呢?說明可能是高層的決定,烏鴉無能力去解決。(二次修改:烏鴉已離職,理由是想看看外面的世界,可信度無法確認)

這是為什麼我不是很相信是第一種情況的原因。

第二種情況:

這是我認為比較可能的一種情況,可能也是一部分老up主心中所想。

這些up主都是很多年前就開始慢慢做視頻攢的人氣,人氣怎麼攢呢?就和大Pi說的差不多,一個視頻發上去之後,先是粉絲點擊,點擊之後會上首頁滾動刷新的頁面,會讓更多不關注這個up主的人看到,從而吸引他們來看這個視頻,進一步增大點擊量,增多粉絲。

所以:粉絲看不到推送,將相當於降低了該up主的人氣。

在這個事情出現之前,還有一件事情也被人拉了出來,這就是:優醬是鹹魚事件

這個事情具體情況是什麼可以看:小絕QAQ的微博

讓我來說,這個事情非常的惡劣,該up主完全是惡意炒作和借用他人名氣,讓人覺得噁心無比。

不過b站做出了什麼樣子的舉動呢?

封禁三天。

僅僅只封禁了三天,這讓人一開始難以理解,但是查過資料之後我們會看到,優醬是鹹魚 這個up主是有後台的,可能就是這個後台故意抄火他,而b站與這個後台公司有著千絲萬縷的聯繫,來幫助這個up主提升名氣。(現在還沒有具體資料確定有這個公司,不過有不少人提到了這個叫做MQ的公司)

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b站我是13-14年入的坑,具體時間記不清了,在當時這裡真的是二次元的天堂,可能很多人和我有一樣的感覺:b站變了。

b站一直在強調的是什麼:我們很窮,但是我們為了大家服務,為了二次元,我們窮也為大家盡心儘力。

然後b站就出現了大會員,233一年,說實話我不覺得大會員有什麼優勢,對比其他視頻網站,這個大會員買賣更多靠的是情懷,因為大家都還有著「b站資金不夠多」這種想法。

然後沒幾天,就出現了b站收購上海大鯊魚球隊的事情。

說好的沒錢呢?

這些事情造成的影響可能很輕,可能很重,輕則up主們氣消下去了,b站收斂一些,大家繼續做視頻。

重則一批又一批老up主離開b站,特別是那些因為夢想和信仰才來到b站的up主。

最後的最後:夫人生日快樂!!


可能是壓垮b站最後一根稻草。

講道理,在此之前,無論是籃球隊,還是大會員,甚至是更早之前,面對所有b站藥丸的言語,我都是堅持挺b站的,哪怕被嘲諷逸斯蘭,睿國人。

但這次,不好意思。b站的發展靠的是什麼?我堅信up主們功不可沒,說難聽點,普通的會員福利你可以不管,伺候好了up主們,粉絲還不是乖乖買單?現在好了,b站最大的底牌估計也要倒了ㄟ(▔ ,▔)ㄏ

最後,陳老闆數錢時注意下,別數抽筋了喲∠( ? 」∠)_


沒邀我但是作為該站從建站起的會員之一,也想說兩句。某些事情也是知道一點。

首先推送這一點B站確實做的非常爛,爛到某種不能接受的程度。

其次看到夫人變成這樣我確實也是非常心痛的,舉個例子吧。

這是題主舉例下的抱怨的王老菊的空間

非常高產且其實每個發出一個星期以上的視頻,就算是廣告播放量也有20w向上走。

這是陸夫人的視頻空間。

首先聲明,我不是給老菊招黑。明眼人都能看出推送給UP的影響和為什麼夫人這次會這麼生氣。

很久沒發視頻了,發一次然後發現沒推送,視頻的播放量 奇差無比 。而且今天還是他生日

是個人也是很生氣的。題主應該是陸夫人的粉絲,要不然也不會在這個時間點發這一題了。

針對題主的每一個問題給出解答。

1. 這是否說明當前B站在推送方面有漏洞?

答:很不幸是的,現在B站也是被罵大的了,升級網站了起碼四五次了,而現在因為【大佬】們在【鋪環境】,所以用戶人數爆炸式增長,確實網站很多時候承載不下那麼多流量,推送屎也是公認的了。

2. 這是否說明B站當前的商業模式有所偏移?

答:題主知道什麼叫【商業模式】嗎?B站所用的商業模式,一直沒有變過,而且抓自己定位非常的精準就是——主要以【價值主張】為核心環繞主打【ACG】,進行一個經典的.

「餌與鉤」模式。 提供相對於其他網站低價的,甚至免費的服務,然後出售他的其他服務

【大會員】【手游】【手游宣傳渠道】【UP主廣告】等等。

所以B站沒有改變過答主口中的所謂商業模式。

也許題主想說的是【用戶群體】

3. 這是否會對B站接下來的發展造成影響?

答:不會,沒有改變過商業模式,也肯定不會造成什麼發展上的影響。只不過UP會被大浪淘沙。有心視頻的,有趣的,有粉絲基礎的,或者【有手段】的UP會出名。這裡有手段不代指任何本篇出現的UP。【我沒說瀟洒,請評論不要說他】。

4. B站為什麼最近出了一系列的負面新聞,是否可能有商業上的變動?

答:有什麼負面新聞嗎?如果出大會員,投資球隊就算負面新聞,

那麼我得提兩個問題。【以前那些哭著求著B站出會員的人呢?】【籃球算負面運動嗎。】

一個是以前用戶提出的大量要求【有多大量你們可以去B吧發個帖,不保證不會被刪】

而籃球的冠名是一種宣傳手段,如果這就算負面新聞,那紅牛別做了,幾乎任何運動紅牛都會贊助,那紅牛就是這世界上負面新聞最多的企業。

如果題主

【把調侃和宣傳手段就當成負面新聞,順手黑一把網站,想給自己喜歡的UP出口氣】
我勸您

省省吧。別人當真了

『』不匿,請隨意


只希望BILIBILI不要走A站的老路

抱著一個傻逼伺服器還說你不來就是對我沒有愛了

A站是第一個這麼玩的,還能圈起一波傻逼現在天天的跟在8月份那個2個月數據修復貼後面傻愣愣的跟帖。寄希望於A站還能恢復6月和7月的數據以及所謂的聽眾數。

我已經對此絕望了

B站既然從各個數據都全面超越了A站,在服務態度上最好也能加油趕上吧


這件事我支持陸夫人。夫人好幾次都被推遲推送,而且這種事情前幾天才剛發生,我估計夫人也向b站反應了,結果今天又是這樣。明顯b站自己出了問題。

而且夫人發那麼大火,明顯這種事不止發生一次,估計也持續了有一段時間了。夫人這是給b站攤牌了,是在警告b站不要這麼過分了。

而且lex的視頻也被延遲了。他本來發"黑子的籃球"的吐槽視頻,也是因為這個原因就刪了。lex發過微博,現在已經刪了。

現在是有喜歡的up主就盡量去關注他們的微博吧,謝謝大家。


是不是UP主一起反水的時候,可以大聲地對陳睿說一句:「真當自己二次元聖地了?」


B站的問題不是一兩天了,

為了擴大用戶量,改了註冊規則,拉低了全站的彈幕素質,降低了用戶體驗。新人UP多了,但是有相當一部分都是跟風,抄襲,蹭熱度,或者高級一點的複製粘貼。也許那些新用戶看不出來,但至少我這個三年的小透明還是一眼就能看出來的。

為了賺錢,出了各種各樣的方式。賺錢並沒有問題,網站也要發展,但是你把人家搬運的視頻壓縮了是幾個意思?為了賣大會員?不得而知,我也不想去猜。有的番劇不買,不知道是年度預算用光了還是什麼別的原因,如果說怕賠錢恕我不敢苟同,難道優酷pp他們買的是情懷?

再看看這個砍播放量的事兒,很多UP都遇到過這種事,而且不是他們所說的今年出現的問題,問題早就有,鍋給BUG背。畢竟現在B站蓬勃發展,得罪幾個up主對於他們來說好像還不算啥大事。但是我覺得,要出事兒。

B站的商業模式並沒有什麼問題,周邊,廣告,手游,會員都是很正常的賺錢套路。有問題的是一些運營的方式,後台管理的問題。它現在給我的感覺就是,用戶有的是,不差你這一兩個,up有的是,不差你這一兩個。用戶體驗不好,彈幕素質下降也不是一天兩天了,沒見他們怎麼管過。

至於B站未來的發展,他們也許覺得自己有了很大的用戶群體,也許覺得自己有大量的UP主。但我想說,鬥魚原來也是這麼想的。ACG現在已經是一塊大蛋糕了,誰都會想來咬上一口。如果B站依然這樣下去,萬一某公司橫插一腳,建個X站O站,然後挖走你的UP主,以B站新人UP主的能力還真就撐不起這個站了。

還是希望B站能改一改,反正誰都是想賺我的錢,如果沒什麼大的問題,我還是喜歡去熟悉的店。


做的相當爛,今天有個人在我視頻下面說不記得什麼時候訂閱過我,然後我看了一下他的訂閱列表,確實沒有我


說句公道話,2013年的時候,公司還不是現在這個樣子呢,陳睿還在北京呢,技術團隊也跟現在大不一樣。

b站是個年輕的網站,承蒙大家厚愛,業務發展得比公司快,有問題是事實,造成的損失也是客觀的,但還是希望各位多點耐心,多多溝通吧。

講道理,沒有人希望自己的網站倒掉對不對?技術團隊沒理由跟大v過不去對不對?

還是溝通不暢、業務能力不足的問題,解決了就好了。

普通用戶,小透明飄過。


看到瓶子君152最後一張圖,感覺B站和用戶的關係挺扭曲的。「我沒做好,但我也沒要你什麼,我們關係這麼好,你會原諒我的對不對」然後繼續心安理得的犯錯(反正沒要你們什麼,你們沒資格批評我的心態)


我30多個關注里光搬運直播就有4個,每天的推送居然沒5個


你們呀,naive~~

b站最近不是已經推出了解決方案了嗎~~

年費大會員,只要233,視頻推送送到家~~


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