為什麼zara從來不做廣告，甚至鮮有營銷？
為什麼zara從來不做廣告，也鮮有營銷，依然能發展的這麼好？不做廣告和營銷，會不會限制它的發展？
（圖片來自於網路。）
以下個人意見淺談，歡迎友好討論。zara也許很少廣告，尤其很少傳統硬廣，但是絕對不缺營銷啊，營銷包括廣告這個形式，但是遠遠不止於廣告，更不止於硬廣哦。不然大家在遠隔千里的中國不可能知道這個西班牙的品牌，他也不可能店鋪遍及全世界，營銷的手法多種多樣，zara的營銷是成功的，而且是特別的。
1、如前面許多答主所言，zara很注重選店面，好的地段，加上基本上全球統一的使人印象深刻的店面設計，很吸引人的。作為一個可謂廉價品牌，他的店鋪裝修卻比較偏向於大牌。
3、zara也許沒有硬廣，但是軟廣還是不缺的，新聞、軟文一搜一大把，不知道該說運氣好還是什麼，連英國王妃也替zara做了不少廣告啊。而且這些新聞連中國人民都知道，估計zara本身也大力宣傳啦。
Zara用低價位+快時尚獲得年輕群體的口口相傳
用黃金地段大賣場賺取巨大流量
背後本質是：強設計+強供應鏈+一般品質-廣告費-代言費=核心競爭力。
這樣說，你懂了么？零廣告
2016年9月，微軟創始人比爾·蓋茨（Bill Gates）在「 福布斯」年度世界最富有的億萬富翁名單中排名第二。 Amancio Ortega 超越了比爾·蓋茨獲得了福布斯富翁榜首。 與蓋茨的公眾地位和名氣相比，Ortega 則是一個相對陌生的名字。市場觀察家、企業家和商業記者驚奇的發現，80歲的西班牙人實際上是時間服裝巨頭zara的創始人。
仔細調查， 似乎並不奇怪，因為他建立了世界上最大的時尚帝國之一。
奇怪的是，Ortega 不情願接受採訪或法庭進行任何形式的宣傳，其在廣告上投放的預算幾乎為「0」。與其競爭品牌和時裝店不同，Zara幾乎不做廣告牌；也不會通過任何名人或者高調的時裝設計師進行宣傳。
事實上，它打破了服裝行業的所有規則，而且違反了所有時間流行的慣例，從19世紀巴黎的貴族 沙龍和波西米亞精品店出現，Zara便進入了大眾市場。
如今，Zara正在蓬勃發展。在全球擁有超過2100家門店，收入達159億美元（2016年），是世界上最有價值的公司之一。
ZARA是怎麼做到的？
答案是：快時尚。
由Zara開創的「快時尚」理念，既是其成功的原因，也是其貫穿產品的生命力。
傳統的時尚品牌，延續正統和歷史悠久的方法。其產品的價格造價高，並且遵循季節性時尚。其中大部分庫存是在每個季節開始之前設計和製造的，不會改變設計空間，和設計中期的變化。
因此，我們明確區分兩個方面快時尚性服裝和季節性時尚服裝。雖然大多數服裝品牌將季節性服裝的庫存量保留在80％左右，但Zara則相反，僅為其季節性線條預留了50％，並將其剩餘款項用於快時尚產品的生產。事實上，數字和細節決定了快時尚服裝的合理運作。
什麼是快時尚？
由於時尚潮流，快時尚已被其他幾個品牌採用，其中H＆M特別是將其高達20％的庫存運用至快時尚產品領域，結果這個概念上的定義已經變得相對彈性和鬆散。
但是，我們可以通過分析其核心功能來描繪它。
簡約
Zara的快時尚模式可以追溯到Ortega在1963年最早的創業企業，當時他出售了通過靈感設計的絎縫浴袍和內衣。 到目前為止，Zara仍保持對Ortega的簡約設計流程的真實感還原。與其競爭對手相比，該公司不會聘請高調的設計師或投入過多的人手製作原始設計。Zara旗下，洋溢著一群年輕熱情的設計師，創造和修改設計，嚴格遵循市場需求。
模仿
Zara的獨到之處在於緊跟最新的時尚潮流；保留了一批時尚前沿的觀察者，他們關注跑道上的趨勢，什麼時裝品牌正在生產，以及哪些前衛設計師正在展出，並由此定製其面料，以保持最敏銳的時尚嗅覺。
2012年，奢侈品牌Christian Louboutin針對Zara採取法律行動，據稱模仿其中的一種鞋款設計，並以一半的價格出售。雖然案件被駁回，但時尚記者猜測，Zara通過內部快速調整設計來避免侵犯版權引起的糾紛。
響應
如果你在2001年的後幾個月在紐約市Zara的任何地方購買牛仔褲，那麼您可能會購買一雙黑色的衣服。這不僅僅只是巧合，相反，它是快時尚核心戰略的一部分。
在9月11日襲擊事件的幾天之後，Zara的店主很快就意識到大部分客戶的心情很沮喪。這一信息被及時傳送給了Zara的設計師，他們迅速地動起來。幾周後，Zara便推出了一個全黑的新系列。
在時尚界，周轉時間表示當前服裝被新的服裝替換所需的時間。對於大多數時尚零售商來說，周轉時間為3-6個月。相比之下，Zara在9月11日之後展示的將一個收藏從畫布上推到商店架上只需要兩個星期。
快時尚「快」在哪裡？
Arteixo是位於西班牙海岸線ACoru?a的寧靜小鎮。憑藉其加利西亞建築和歷史地標，幾乎擁有所有西班牙鄉村獨有的不顯眼特徵。在其鵝卵石街道上，經過一個長達124英里的高速單軌軌道，坐落著一個名為「立方體」的巨大建築。「立方體」的設計理念來自於2001年「太空漫遊」中的一些東西。實際上，這是Zara全球運營的神經中樞。
立方體是Zara 200人設計團隊、採購和生產團隊協調工作的地方。無論是你在中國、東京、孟買、里約熱內盧或倫敦購物，至少有50%的Zara商店庫存源自於The Cube。
精心設計的供應鏈是快時尚的關鍵結構，從「立方體」開始，向全球數以千計的Zara商店輸出。
Zara如何運作世界上最敏捷的供應鏈
Zara的供應鏈分為 採購-供應-生產-製造-分銷等5個關鍵階段。而且，與Zara的獨特優勢相一致，這些步驟都與服裝行業規範有一定的偏差。
採購
如前所述，在下個季節開始之前至少6個月內大多數時尚零售商承諾其有80％的庫存。 這個行業範圍的實踐要求採購經理對在這幾個月內需要製造的衣服數量進行預測。 Zara以不同的方式處理採購。它不預測成品數量；而Zara的採購團隊，通過魔方經營，預計必要製造衣服的數量，提前與公司的供應商下紡織物的數量訂單。
這種對成品的面料的把控植根於Zara的快時尚哲學。
與成品服裝不同，紡織物不會浪費 - 它總是可以用來縫製新衣服。
供應
Zara經常被賦予「消費得起的奢侈品」的綽號。
還有一個原因，消費者湧向Zara是因為它銷售與獨一無二的時尚品牌相同的產品，而且可以通過更便宜的價格銷售。
能夠保持價格低位的原因之一在於，Zara更傾向低成本，因此似乎沒有對紡織物進行嚴格要求。
生產
這就是快時尚發揮作用的時候。
Zara的立方體為「0」型設計，紡織物在立方體收到由供應商準備好的訂單，它的市場專家團隊、設計團隊和生產團隊的配合精度與發條精度相似。所有Zara的設計和生產流程都在這個中心位置運行。
在立方體內，市場專家（其中許多曾經擔任過店長的人員）將所有來自店內經理的通訊流傳到全球數以千計的Zara網點。店員經理 - 專門從事客戶培訓，並對展示的衣服做出快速反應，將銷售數據和客戶反饋每日轉交給市場專家。 此外，還從前沿觀察者手中獲得流行最新動態。
這些信息隨後由市場專家傳達給設計和生產團隊。一旦獲得了這些投入，並得出結論，設計團隊將根據投入進行調整其原始設計。在勾勒出想法之後，所有提交的調整最終都將被考慮 - 這些調整通常與顏色或設計的切割有關。設計經團隊批准後，下一步將交給生產隊。通常，思考與批准之間的時間可能只有幾個小時。
Zara的製作過程也沒有延遲的餘地。這是因為，與其他時尚零售商不同，Zara的顏色和織物在室內染色。位於立方體內的染色和染色設施已部署就緒，供應鏈隨時等待進入下一階段。
製造業
可以說，與世界上其他時尚零售商相比，Zara的製造方法真的是另闢蹊徑了。眾所周知，幾乎所有主要的時尚品牌都將製造業外包給中國，東南亞和遠東地區。可以見到的是，Zara採取了截然不同的做法。
Ortega的業務始於1975年，當時他在ACoru?a市中心開設了第一家Zara商店。隨著他的業務規模的擴大演變成為一個全球時尚帝國，他培養了一些他所在地區的首選製造商，並在加利西亞廣泛地購買工廠並製造自己的產品。到目前為止，Zara還是利用Ortega自己的工廠和他最早的員工，在過去的50年里，他們在Zara浪潮中驚人的上升。所有Zara的快時尚產品的庫存都是在這些工廠中生產的，其中大部分位於The Cube附近。
事實上，Zara對產能利用有特殊的作用。
那是因為快時尚有兩個關鍵的因素 - 需求的時間和變化。
打個比方：如果某一快時尚產品需求下降，這反應了該設計的不合適性。需要團隊及時調整全面檢修。為了保持兩周的快速周轉時間，Zara需要立即部署資源。它不能承受任何滯後，工廠的產能利用程度與其周轉時間之間存在著直接的關係。換句話說，如果工廠負載量過高，那麼快時尚產品的調整周期就會被迫拖長。
之所以它可以更靈活地響應世界任何地方的需求變化，是因為Zara保持85％的製造能力空閑。
分配
一旦服裝制，它們將被裝入單軌軌道並運回到立方體。如前所述，「立方體」是服務於全球所有Zara快時尚產品的中心。它在立方體內被檢查包裝，然後運到Zara的世界各地的商店。
經驗教訓：關於消費文化的一切
事實上，快時尚就是Zara策略的核心；
Zara在過去50年中的崛起是以運營效率為基礎的。在Zara的案例中，將廣告和營銷渠道的資金，用於創建精益和敏捷的供應鏈。在這方面，Zara擁有自動化行業的前身。
歷史上看，公司一直保持鷹派的守夜態度，而不是制定商業原則，也沒有制定解決硬幣另一面的做法，這筆錢從公司中消耗或花費。
消費文化不僅減輕了公司的支出問題，而且導致了心態的根本性變化 - 從被動到主動支出的關鍵轉變。
回顧歷史，中國企業從意識消費文化到建立消費文化的重要性制度一直很慢。但隨著世界經濟的增長，更多的公司已經開始尋找增加收入的新途徑。為了讓企業在未來生存下去，消費文化不可避免地是前進的最佳途徑。
大型中心商圈的專賣店也是廣告的一種。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ZARA喜歡用超高租金搶下精華店面
以ZARA在2011年在台北東區展的第一間店，傳出以每平80萬、月租金近900萬的高價搶址（當時店面租金均價落在50萬）；2014年在香港中環開幕的皇后大道店，就是HM在香港開設一號店的舊址，據香港媒體指出，當初ZARA就是用雙倍租金拿下這個店面的。
租金再貴，也要把品牌形象跟客人路程方便放在第一選擇，它的政策就是嚴選出位置絕佳的地點展店。
之前做過相關快時尚的一些資料小的調研和收集，現在拿ZARA的一個算是競品的快時尚品牌HM來做下對比，或許你就會發現，就算是快時尚的服裝品牌，因為營銷的策略不同，而產生了不同的結果。首先，說HM:一、HM品牌策略：
1.積極擴張策略
2.服裝外包給工廠加工
3.低價位中等品質
4.時尚、品質、低價
5.HM投入年營收的4%在營銷經費上
二、HM產品特點：
1.低價、時尚
2.細節不嚴謹
3.產品質量較低
然後，說ZARA:
一、ZARA品牌策略：
1.營銷模式Vertical Integration,垂直出貨
2.市場營銷費用只佔總成本的0.3%-0.4%
3.平均每季只有15%的衣服需要打折出售
4.出貨時間平均為2周，一年可以有15-20個Collection
二、ZARA產品特點：
1.時尚，緊跟潮流
2.每年推出12000多種產品
3.「少量、多款」的產品策略
4.產品生命周期短，置換率高
以上，主要還是能看出作為「快時尚」的鼻祖，ZARA在「快」上估計和任何早泄男都有一拼，同時它的「快」保證了，他能搶佔更快的市場先機。另外，他的選址，同時也提升了他的地位，試想就算這家品牌你之前不知道，但是他旁邊卻有很多出名的店，那同時也會讓你對這個品牌的第一印象也不差吧。當然，除了以上，還記得之前ZARA老闆奧特嘉（Amancio Ortega）曾經回答過他的員工不做廣告的原因，「因為廣告獲利的並不是顧客，而是企業本身，所以我們當初才會把錢花在提升商品質量，並且竭進所能的降低價格上，如果你是客人，你會希望店家把錢投資在廣告、還是花在你穿的衣服上面？」但是，我想還有其他的原因吧，比如ZARA每年要向那些頂級品牌支付幾千萬歐元的罰款——因為他們大部分的款式都是抄來的（zara有大量買手大規模抄版），試想「山寨」了一些大牌或者小眾設計師的東西，然後拍廣告，那不是明目張胆的搬起石頭砸自己腳嗎。以上，還有其他原因，歡迎其他朋友指正或以後自己再分析～首先說一下，並不是ZARA不打廣告，不做營銷。
ZARA定位於輕時尚快消品，媒體廣告的傳播效率達不到產品的更新頻率，所以買手制就成為了其最大的廣告方式和營銷策略。一般的服裝企業廣告投放分三種：打折促銷（多數配合平台消庫存），新品通告（如鴻星爾克V領T）和品牌定位（如中華立領，柒牌男裝）。這三種形式的目的在於明確消費者的選擇，為什麼要買我們的，我們的便宜丶創新丶優秀。
但是ZARA和HM這種快消品牌就不需要媒體廣告了，他們的營銷策略就著重於店鋪，選址選在城市中人流量最大的商場，裝修簡約風，pop廣告和促銷信息都在店鋪里。你怎麼知道這個知乎問題本身不是營銷？哈哈哈營銷無處不在無處不有，不是說花了大價錢投了大廣告才叫營銷哦，一切對銷售能造成推進的行為都可以成為營銷~
不做營銷是為了節省成本。
zara戰略的核心是快速生產能力以及分批小量生產。
這種策略允許它在一個時尚周期開始後才進行部分設計，從而更精準地抓住潮流，因此服裝也賣得更快。這樣減少了庫存成本，也減少折價的需要。
在營銷方面，主要通過口耳相傳，以及分批小量造成的飢餓營銷。
這種策略要求zara對生產線有高度的控制，以便靈活調整時間和產量。因此它不會把全部生產外包。讀過zara的哈佛商學院案例。以上答案基於我對案例的理解。Zara是服裝行業的翹楚，是「精準時尚/PreciseFashion」模式的締造者，它的願景是「讓全世界的女人都變得漂亮」。從這願景可見Zara的定位不是專註服務某類目標客戶，而是面向所有女性消費者，為其提供『變得漂亮』的價值。
漂亮是什麼？是一種主觀感覺。放在大眾眼中的服裝行業，漂亮意味著穿著潮流的時裝。都說『女人衣櫥里永遠缺少一件衣服』，服裝需要潮流變化帶來的新鮮感，需要實時變換，正所謂『衣不如新』。為了讓客戶在風雲變幻的時尚界把握新潮穿的漂亮，Zara為消費者提供的核心價值，落在其產品的詮釋上，就是為女性用戶提供快速更迭的時尚服飾。
這裡有兩個關鍵詞——『快』、『時尚』
為了『時尚』，Zara的設計是跟風式的『抄大牌』，有400多個設計師，穿梭於各大品牌發布會，把時尚的精髓抄到自己的設計中——這種方式簡單、有效而精準。為了『快』，它的生產由西班牙本地無數家庭作坊製作，在產地的地下布滿管道以快速運送材料；服裝的遠程運輸直接打飛的，用最高昂的成本滿足快；店鋪都開在最核心商業地段，讓消費者能夠『快速』（方便到達）買到它的衣服；這些成本可謂花的杠杠的。
可Zara的廣告成本卻很低，或許因為廣告對於其強調的核心價值來說，沒有什麼直接幫助，所以大砍這部分成本（僅為行業的1/10），為定價打下了低廉的基礎。
可以看出，Zara成本投入的原則跟其品牌的價值定位嚴格匹配——所有跟『快』、『時尚』相關的，盡量以自有的方式或強掌控力的方式實現，雖然成本高但是把控性強，其他的成本則一律狠砍。所以Zara在10-15天可以讓一件衣服從生產設計理念到商品上架；每年推出上萬款新品，是行業平均水平的4-5倍；而其售價卻不貴。
因為不需要
zara這樣的快消品牌換成中國的牌子是根本不可能拖得起來的
換句話說 就是有特色 趕潮流
所謂快時尚，時尚這東西本身就不需要宣傳
口碑就是廣告你們都錯了！！！它店面的VM就是它最有效最有力的廣告和publicity，哪裡叫沒有打廣告。只是廣告budget投放與其他品牌安排不一樣罷了。------------------------補充：而所有zara的設計全都是當季時裝周T-台所有最流行的單品duplication。他們新款上架更新速度是按天數算的，廠房和倉庫物流都在主銷地都有operation運營分點，而且新款貨量非常有限，這是 0 cost營銷策略啊。還有，題主說甚鮮營銷，每個季節sales promotion這難道不是營銷嗎？再說說新媒體，微信，微博全都導入他們官方頁面，還有他們像他們門店一樣好看的官網交互，那不是營銷那是什麼呢。只是operation的uniqueness才讓他們穩紮快時尚高街的老大地位的，這也是他們的USP.
在西班牙學語言的時候老師說zara特別注重新，就是他們不會做重複的衣服，如果你看到這個衣服但是是最後一件了，他們不會再做新的了，就是最後一件，永遠都在創新的企業怎麼不會成為世界最賺錢的訥
因為ZARA採取的是「快速、少量、多款」的商業模式，以實現快速設計、快速生產、快速出售、快速更新的市場目標，它有其獨特的供應鏈體系和管理流程，ZARA更重要的是為顧客提供「買得起的快速時裝」，「高速度、小批量、多款式」構成ZARA與眾不同的生產方式，ZARA最成功的地方在於：把由設計到銷售所需的前導時間大幅縮減，ZARA的前導時間只有12天。它保證了第一時間為顧客帶來最為時尚的新款服裝。它的極速的供應鏈系統與管理流程高度緊密結合的背後，必須要有的一個成本控制的重要手段ZARA的品牌管理策略，有一個著名的「三不」原則——不做廣告、不外包、不打折為了節省成本所以就在廣告宣傳方面投入相對較少，ZARA在廣告中的投入額只佔了其銷售額的0.3%，遠遠低於行業平均的3%到4%，大多數的原料和成衣都由自己生產，但到目前為止大約有近50%已經外包。Zara折扣的種類一般只佔總品種的10%不到，並且一般只打8.5折。他們也不啟用星級設計師，不採用昂貴的傳統的宣傳策略。但這不是放棄溝通，而是增加顧客的反饋渠道，包括用E-mail與顧客聯繫，都是低成本的宣傳和溝通策略。
然而我現在知道了zara
首先，zara並沒有完全不做廣告 zara的營銷做的十分到位，每一家zara的點都會開在城市的人流最多的地方。 臨街櫥窗擺放的都很用心。 zara的產品設計都源於的大牌(一般就是多條線，少個扣子的事) 質量還行＋外國品牌＋少量快銷＋時尚設計＋不太貴＝zara。 所以zara認知度是很高的，品牌覆蓋人群也很大。 綜上，就像zara並不需要很多廣告。
我覺得你可以去看一下 Jeremy Gutsche 的 BETTER FASTERhttp://youtu.be/VFshvhzcCVw
營銷不止廣告…它做了非常多的營銷，不然你不會知道他
這不是來了么！
ZARA在國內一線城市戶外還是有廣告的，相對較少，他們把店鋪開在相對較好的地段，然後利用店面櫥窗和陳列吸引眼球，這一點近似於奢侈品。
而且ZARA在時尚雜誌和新媒體上也是有一些廣告的，但相對就沒有奢侈品牌那麼多，這可能跟受眾有關，可能也受限於廣告的預算。
但總的來說比起直接競爭對手HM，ZARA在邀請大牌設計師來合作以及明星代言甚至媒體廣告的發布上，都少一點。
原因其實吧本人也不太清楚，因為涉及到戰略層面。但也不用想得太複雜，有可能的因素第一個想到的是決策者個人問題，有可能這方面的老大就是不愛廣告；另一個是時機問題，只能說別人做在了他們前面，再打廣告，邊際效益會降低，與其如此不如不走尋常路；最後有可能是財務問題，有可能公司股東偏向維持更好的Margin，從而決定限制廣告開支。
以上都是猜測。打折便宜，看到喜歡的就買買買，不知不覺，就增加銷量了
因為質量好，口碑好，回頭率高，我就是同事天天買，天天在辦公室傳播，對它非常認可。
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