快消品行業有產品經理嗎？跟互聯網產品經理有什麼不同？

01-03

受邀答，謝謝。

當然有，我就正在招產品經理(Product Manager)，呵呵。

在我看來，現在互聯網行業很熱門的產品經理概念可能源自於傳統行業。大的消費品公司很早就有產品經理或是品牌經理的角色，這些人負責管理自己手頭的產品組合，其中領導協調產品的研發、發布和推廣是他或她重要的工作職責。

不同行業新產品的複雜程度會有區別，每個新產品的創新級別也會不同（比如，breakthrough innovation, Incremental innovation, Line extension, etc.）。但不管是做出一瓶創新的洗髮水，一台手機，一個零售店，或者一個問答類的網站，就其實質，都是先通過各種手段（比如消費者調研，儘管幫主表示不屑:-) 獲得消費者見解（consumer insights），提煉並反覆測試得出一個strong relevant 的產品概念（product concept），通過產品團隊（研發，設計，生產，採購，營銷，銷售等）基於項目（Project）的方式將產品概念變成最終的新產品(bring to life…)。消費品行業而言，產品經理就是這樣一個角色。他或她通常是Marketing部門乃至公司的關鍵人員，是一個driver…

至於消費品行業的產品經理和品牌經理，可能有一些區別，比如品牌經理管理某一品牌對應的產品組合，產品經理可能更多是管理一個產品線。有時候會有重合。

參見下面的鏈接 http://www.marketingprofs.com/ea/qst_question.asp?qstID=5341

Many people think of different things for what a brand manager and product manager are. And there is much overlap in these positions (and in two other similar positions - marketing manager and product marketing manager)，enough overlap that I"ve heard them used synonymously.
In all cases, they are in charge of trying to optimize a set of products or services. How they often vary:
Brand Manager;- almost always B2C (rarely, if ever, B2B). Often concerned about the brand of the company, along with the brand of the products. Usually less technical/product focused, and more focused on branding and promotions.
Product Manager;- in charge of a set of products. Sometimes can be "inbound" focused, which means more involved with product development issues than marketing.

產品經理其實是個很寬泛的職位，從廣義上來講，產品經理是負責產品完全生命周期的人，所以這其中對於產品經理的個人素養和職業技能的要求很高，因為產品的進程中，會有各式各樣的問題，所以從目前的趨勢來看，產品經理著職責會更加細分。

從另一維度來講，由於產品的形態的不同，不同公司背景下的產品經理的角色也會有很大的不同。我就幾個我比較了解的幾個維度，說說這些公司的產品經理都在做什麼，以及他們對PM的要求

傳統行業產品經理

眾所周知，產品經理剛開始就是從傳統行業興起，最早是寶潔。但是目前他們更喜歡叫做品牌經理，更加偏市場策略。所在現在傳統行業中，產品經理還是比較活躍在IT行業，比如電信設備商，華為，中興等。

在這些公司中的產品經理，和互聯網行業的產品經理的工作職責還是有著很大的區別。

第一，專業偏向不同

傳統行業，因為其產品流程更為複雜，所以對於產品經理的全局觀有著更強的要求，從專業方面講，則更為注重項目管理能力，產品經理必須確保產品的schedule，scope和cost的控制，至於產品的一些細節，則更為仰賴項目經理的專業

第二，產品流程不同

核心在於產品的形態不同，一個是實體產品，一個是虛擬產品，所以是導致產品的流程不同。

傳統行業，因為產品開發成本比較高，其產品流程相對繁瑣，從產品kick off開始，硬體研發，軟體研發，QA測試，機殼設計，包裝設計，試產，量產，到項目招標，方案報價，lab test等等，掌握整套產品流程，沒有2,3年的功力，更難稱得上合格的產品經理

第三，商業角度不同

在傳統行業，PM每天講的都是cost down，就是怎麼省錢，如何把成本預算降到最低，以來獲得最好的市場回報率。

所以傳統行業對於產品經理的要求相對比較高，從設計到生產，從晶元廠商到市場渠道商和客戶，需要和不同的人打交道，溝通能力是必備的，同時必然需要一定的技術能力，才能做到獨當一面。

但是硬體產品相對制式化，所以對於產品經理的設計和市場分析能力要求的並不是很高，更加註重的執行層面的

互聯網行業產品經理

這個方面相比大家都非常了解，基本上就是我們正常思維所理解的產品經理，對於互聯網行業，產品經理主要的職責是對於用戶的把握，挖掘用戶的需求並將其實施實現。

相對困難的問題是，這個行業所面對的不是實實在在用著明確需求的客戶，而是相對虛化的用戶，所以產品經理一定程度上決定了產品的形態，因此也需要產品經理需要很強的分析能力和規劃能力。

總的來說，在傳統行業，產品經理更關注怎麼做，互聯網行業更注重做什麼

運營商產品經理

三大運營商之中也是養了一票人叫做產品經理，但是他們主要的公司基本上和產品沒有多大的關係，運營商的所有產品基本上都是由各個大大小小的SP來完成，所有運營商的產品經理的主要職責就是負責管理這些SP，對其的工作量以及產品質量進行考核和監督，類似於項目經理的角色

另外一方面，他們的更大的精力是作為領導和產品之間的橋樑，他們會花大把的時間用在各類的彙報材料以及規劃材料之上，或表忠心或索取資源。他們不對產品負責，支隊領導負責。

同時，隨著運營商逐步回收運營權，他們還會負責一些產品運營相關的事情

最後，因為運營商為了維護政府關係，會承接一些政府的相關開發工作，然後再將這些工作轉給SP，這期間運營商的產品經理需要做很多溝通協調的工作。

總的來說，這是個看似光鮮其實及其苦逼的工作，最大的能力要求就是要材料寫得好。

外包公司產品經理

不是每個外包公司都會有這個職位，看規模。他們的主要的工作就是面對客戶，確定需求，然後交由開發團隊開發，工作相對簡單，所以一般的外包公司只會設立項目經理。

但是這其中有個很有特色的就是各個運營商的SP們，他們基本上都會設立產品經理的職位。這些人所對應的人就是運營商的產品經理。因為又是在互聯網行業，所以SP的產品經理是一個既需要面對用戶，又需要面對客戶的這麼個職位。

SP的產品經理的工作主要是分析用戶需求，然後設計產品，然後對運營商產品經理進行彙報，所以寫材料的能力也是必須的。同時很多運營商產品經理需要向領導彙報的材料，也是需要SP的產品經理先起草，然後不斷的修改。

這就是為什麼運營商的產品為什麼這麼爛，因為沒有人有時間去認認真真去思考產品。

當然，一些基本產品規劃設計的能力也是必須的，以來進行和開發團隊的溝通合作，但是要求就沒有互聯網公司那麼高，更多的時間還是花在對外的溝通上。

總結

分析這些，其實發現不同公司背景下產品經理的職責不盡相同，但是本質還是相通的，溝通，應變和責任心

對於需求和人的把握度，剩下的就是不斷的學習和努力！

這種區別不應該體璣在行業間，而只是公司間

產品經理的工作就是負責產品，實現產品目標

這沒有行業間的區別。

但在現實中，因為公司對崗位的要求不同，而表現出不同的產品經理職能。

在相對低級的產品管理崗位，快消側重產品的Marketing，而網際網路側重產品的策劃和設計

在相對高級的產品管理崗位，快消跟網際網路幾乎沒有區別，因為都側重於產品的商業規劃和商業價值實現。

快消行業一般不叫產品經理，而叫品牌經理(brand manager)。以寶潔為例，一個品牌一般由品牌總監管理，總監下設2-3個品牌經理，分管品牌的設計，渠道銷售，以及媒體推廣等等。

有一些公司，例如歐萊雅，也有產品經理一職，一般是位於市場部經理（相當於寶潔的品牌總監）之下，管理更細的產品線，比如一個品牌經理管理整個L"oreal的洗髮水，一個產品經理就負責柔順系列，另一個產品經理就負責滋潤系列等等

下午問了我在歐萊雅的同學，更新一下

這個角色肯定存在。只是也許稱呼不一樣。

其實這個職位個人覺得更適合一些製造業。

我們公司老闆也自稱產品經理，我們產品部（由銷售技術和策劃構成）負責新品企劃，產品線管理和利潤挖掘。

公司對於我們的考核也是基於新品的企劃和利潤的增加和增長率。

自己的認為

目前產品經理的留存階段簡直是原始人未開化的階段　因為０８年以後到１２年之間的互聯網斷層　所以基本上１２年入職的就是第一批比較靠近現在意義上的產品經理了。

目前互聯網的產品經理基本上，不怎麼做用戶調研，模型分析等等。基本開始就開干，所以最後產品成型結果和產品經理個人有非常直接的關係。現在這些經理職責，更多的是設計和執行。

快消品行業的產品經理，就是管理每一個落到用戶手上的產品，從用戶調研開始到產品生產，研發，包裝設計，物料管控和供應鏈管理全程都要參與。俗話說就是管理整個產品的產品周期。

品牌經理管理某一品牌對應的產品組合，產品經理可能更多是管理一個產品線。

看到各種回答，請問回答前搞明白什麼是產品了嗎？