美麗說和蘑菇街這類的購物分享網站,解決了用戶的什麼實際需求?


在回答這個問題之前,我們先談談美麗說和蘑菇街的用戶是什麼?

毫無疑問美麗說的用戶是女人,而自古以來女人對於美麗的追逐這是一個永遠不會改變的話題。

那女人是如何追求美麗的,當下女性的購物特徵是什麼?

  1. 重視外觀形象,求美心理強烈。女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。這和女人感性判斷事物的 思維方式有很大的關係。小到一個髮飾,大到汽車和房子,她們更多地憑感覺去選擇,外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。
  2. 典型的感性消費特質——非理性消費、情緒消費 。 一個女人和男友吵完架後立刻賭氣去商場買了一堆昂貴而並不必需的物品;一個本打算上街買鞋的女性可能搬回家來的卻是一套精美的裝飾品......這就是女人,典型的感性消費動物 (環顧身邊的女性,極大多數都是如此)
  3. 口碑傳播的超強影響力 。 女性和男性的決策行為是大不相同的,男性的決策過程是直線性的,女性的決策過程則是反覆不停地旋轉。 男性購物更多的是自己考慮後下決定,而女性不同,他們更多的是去徵求周邊朋友的意見。其次,男性購物一般直考慮當前的需求,而女性購物希望得到更完美的答案,譬如搭配,使用場合。第三,相對而言,女性更喜歡分享(炫耀和被承認) ,造成口碑傳播。第四,相比男性而言,女性在購物的同時更容易與商家形成良好的關係,女性相比男性而言忠誠度高很多。(這個可以從公司中跳槽男女比例就出得出。)
  4. 對於品牌效應,明星效應的追逐。女孩子天生就是品牌控和明星控, 一個月收入不過5000元的女孩,卻擁有三個省吃儉用買下的每個價值都上萬元的LV皮包,為了見一面心儀的明星,女孩子們可以在機場等候整整一天。
  5. 釋放壓力、享受生活、善待自己現下,職業女性和傳統家庭女性的雙重角色使她們經常感覺到壓力和疲憊,渴望釋放壓力、放鬆自我 。而對於女性來說,購物是他們最好的解壓方式。
  6. 對價格敏感。 大多數女性天生善於持家算計的意識、愛貪小便宜的。(我身邊有一個收入很高的女性,可以說他基本不缺錢花,但是令我很驚訝的是他每天都上淘寶領取淘金幣 )
  7. 對於網路購物越來越認同。由於禽流感,由於電商們的瘋狂燒錢,由於支付體系越來越安全便捷,由於物流體系的健全,環顧我們四周的女性,看看他們上淘寶京東等電商的頻率,可以證明這點。

以上基本總結了關於當下女性購物需求的特徵,那諸如美麗說是抓住了女性用戶市場的那些需求的呢?

  • 在2010年美麗說和蘑菇街出現之前,網路上並沒有一個非常出名的社區或者網站被愛漂亮時尚的女孩子所共同認可,據美麗說CEO徐易容原話:「這部分人的需求並沒有很好的被發掘出來」。 (其實有部分城市社區存在此類的功能,例如55BBS的女性曬物,但是由於是綜合社區,相比美麗說等垂直社區有硬傷。)
  • 隨著SNS的興起,基於社會關係的購物體系形成,對於女性而言,與其相信商家的廣告和店家的介紹,不如相信陌生人的購物分享和朋友的淘貨心得。(朋友之間制定購物計劃,追蹤意向商品,對與商品提問。)
  • 移動互聯網的發展,特別是智能機的普及,讓情景化購物,即時購物發現和分享成為可能。(對於女孩子而言,移動互聯網正好抓住女性碎片化時間購物的一個空間,我們可以想像,女性在無聊的時候拿出手機相比其他資訊他們更喜歡看的是本季節服裝流行和服裝搭配資訊,在此階段女性很容易發生購買動作。 )
  • 小清新用戶群體的形成。(相比購物,他們看重的是購物體驗, 販賣概念和生活方式來挑起消費者的購買慾,形成穩定的用戶群體,而重要的是這些用戶的粘度和訂單轉換率會很高. )
  • 時尚潮流雜誌如MILK、瑞麗的成功,可以肯定此模式是被用戶接受。(最近支付寶任首席用戶體驗規劃師白鴉離職創辦的第一個創業項目 http://guang.com/ 。考慮到白鴉這些年在淘寶的工作經驗,對於淘寶的數據分析應該能證明此模式的可行性。 )

最後,借用猶太人有一個致富信條:女人和孩子的錢最好賺 。


用戶

1、核心:打發時間

2、滿足眼球感官需求,證明女性的衝動消費行為

3、為證明「愛敗家的女人更有利於家庭和睦」

商家

4、渠道


解決了3類用戶的需求

1.喜歡顯擺的用戶曬單需求

2.沒主見的用戶隨大波的需求

3.發軟文不被刪貼的需求


解決了臭顯擺也不會被人罵傻逼的需求。


WEB2.0為核心的人工分檢信息,讓信息更加有價值。


看不出真正解決了用戶什麼問題,從信任度來說,都是一大堆淘寶賣家在上面發圖招忽悠;從時間上來說,並沒有能解決用戶直達所喜歡商品的問題;這類似的淘寶上都有了,就一個導購貨,甚至還算不上;從滿足女性虛榮角度,沒有一個激勵真正用戶分享的手段。社會化購物前景很大,但這樣搞下去,前途不看好。


解決了用戶主動搜索的時間成本,更加精準化,再就是為用戶消費決策提供參考依據。承擔的更多是推薦、導購的作用。


小眾化顯擺需求,雖然同類功能淘寶已健全,但是你的東西,會被海量的信息淹沒。


其實就是「追星」的需求,這個星不是明星,而是我們觸手可及的自己。


作為一個每天必上美麗說的用戶,信息搜索的快捷有效是最實際的需求,最吸引人的是推薦的商品與其他網站來說比較有質量,信息(如評價、推薦)也相對真實可信,網站本身的設計也比較符合用戶體驗;至於曬東西滿足虛榮心,我覺得還是不是用戶的主流吧,個人是直接看逛寶貝直奔目標而去的。。。蘑菇街沒有上過不清楚。


蘑菇街和美麗說應該屬於「精選淘寶」吧,他們幫女性解決了在哪裡買的問題,因為淘寶的東西確實太多了。其次,抓住了女性愛慕虛榮、渴望分享和被贊同的心理。從淘寶的評論中都可以看出來,很多女性買了東西,洋洋洒洒寫了一大段的評價,但是仍舊是滿足不了他們渴望分享和咱通過的心理,所以蘑菇街和美麗說的出現,正好填補了淘寶給女性帶來的遺憾。


把垂直社區從線性的文字論壇,變成了並髮式的圖片論壇。從左腦到右腦,更符合人性,也更有效率。


作信息萃取很不錯啊!淘寶上什麼都是暴款!


賣家免費廣告平台


我都是不看分享的,只是覺得美麗說跟蘑菇街的垂直商城模式比較吸引我吧~東西比較齊全也容易找,不像淘寶逛了大半天有些想要的也沒有找到~


1、解決了用戶挑選的時間,女性上了這樣的網站會更直接、快速地找到符合自己要求的產品。省了挑選和比較的麻煩,這點很爽!

2、但是分類與質量還是不夠精確與完美,會有高希望進入,失望而歸的感覺。

3、蘑菇街和美麗說各自的特色並不是很明顯,重複信息很多,更新的速度也不是很快。一開始的新鮮感還很多,但是久了依賴性不是很大。這不利於用戶黏性和活躍度。


1.以圖片入手,通過社交+圖片展示的方式吸引用戶進行購物,做電商企業的導購平台

2.數據分類挖掘

3.滿足了中國人「曬「和」跟「的兩個劣根需求,愛顯擺,愛跟風


對於主流用戶來說,我覺得還是解決了信息篩選的問題,在淘寶這樣8億商品面前無所適從,對於小部分用戶來說有曬貨分享顯擺的需求。運營上估計還是得從刺激那小部分來吸引那大部分。賣家必須隔離開,要不然信息不可信。


社區+女性+電子商務,是這類產品的核心特點;滿足越來越細化的電子商務需求。人們對他的需求越來越細化和個性化。


相當於一個社區網站,也解決了對商品評價不真實的問題


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