為什麼米家有品沒有取消訂單功能？

01-03

昨天在米家有品上搶了一台Mix2，因為計劃有變想要退貨，結果發現竟然找不到取消訂單的功能按鈕，百度後發現好多米粉也有同樣的困惑，為什麼在有品上連最基礎的取消訂單功能都沒有？這是非常影響用戶體驗的啊！
PS：剛剛致電小米客服4001005678，我購買的商品在沒有發貨的情況下，想退貨也只能選擇拒簽。另外，在我的追問下她表示有品是取消訂單功能的，好像只是在下單的短時間內，此處應該有表情包（我TM還能說什麼？）
真心希望小米能夠對產品進行改進！ @小米公司 @米家有品

瀉藥

感謝您對我的信任。

從物流圖中可以看出您的手機已經處於配貨狀態，這證明您的手機已經發貨，所以無法取消，這是網購供貨商的慣例，並非小米一家所為。

如果計劃有變，手機不想要了可以在商品送到之後選擇拒收。

以上。

逼乎——全球最大的中文手機售後網站

直接拒收就好了

快遞已經在路上了，取消訂單和拒收一個效果

我也是下單後立馬就不能退款了，顯示在配貨了，然而當天並沒有發貨，問客服說只能拒收。然後10月2號順豐送來拒收了之後到現在8號還沒有退款。問客服還要等七個工作日，不是七天。網購好幾年第一次見識了這樣的操作

這就好比快遞都在路上了你要退貨？

有兩點:

1.手機已經配貨，按任何一家購物網站都無法取消訂單。

2.米家有品上小米自營的東西是自動鏈接到小米商城上的，如果你的取消訂單意思是退貨的話，那麼你可以使用小米商城退貨。(這點我也很想吐槽……)

最後，這樣的問題可以先問客服……而不是在知乎上問……

【米家有品】上屬於小米的東西要去【小米商城】退貨，不得不吐槽，這真是神邏輯。

米家有個比較智障我也無力吐槽的設定。

屬於小米的東西要去小米商城退貨。。。

所以請題主下載小米商城再看吧

在網上找了一圈，來到這裡。

米家有品真的是搞互聯網的人設計的？

下單之後瞬間配貨，

根本讓人無法知道貨到哪裡了，

就算是已經在走物流，也好歹讓我知道到哪一步了。

取消訂單按鈕非常難找，最後找到提示我無法取消訂單。

上小米商城上也沒有找到我這個訂單。

去京東上買第二天就能到，在這裡什麼進展都沒有，還需要等上一等，真是被坑了。

看來只有打電話客服了。

有品體驗是在垃圾，買了個指紋鎖好幾天了沒發貨也取消不了

打了好幾個電話，客服讓我在app里申請退款了，電腦端就是不行，換了好幾個瀏覽器都不行

8月10日左右收到，但是小米商城一直停留在這個狀態，逼死強迫症啊……找客服沒用

已經配貨了不是拒收嗎

這種情況可以在電腦上登錄小米商城來取消訂單。