在米家有品第三方平台購買的產品如何維權？沒有客服，電話不接。？

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您好，在此為您科普一下有品的購物界面吧。

首先，在產品的詳情第一頁，服務區，我們會標註購買前的須知內容，比如是小米自營或是有品甄選、是否包郵、發貨的廠商和售後的廠商等等。

當您購買了有品上所售的產品之後，如果出現了任何產品問題，均可以再次到有品產品站常見問題頁找到對應廠家的聯繫方式。（小米眾籌產品因發貨量比較大，客訴問題會比較集中）

在您購買的產品外包裝和內部產品介紹頁里，也會有產品和廠商的相關聯繫方式哦。

當然，您也可以通過各個渠道的有品企業官方號進行問題反饋

微博：有品

微信：有品 mjyoupin

小米社區：有品

MIUI論壇：有品

知乎：有品

頭條：有品

米粉一枚，親身經歷綠米Aqara售後連續四天不接電話的情況，說說我是怎麼處理的。

1. 在微博平台找到對應企業的賬號，發微博說明情況並at這個賬號，等待48小時，期間反覆執行步驟二，如果48小時後仍無人答覆和跟進則進入步驟三。

2. 每隔一段時間想起來就重新撥打對應企業在有品平台上留下的電話號碼。

3. 撥打米家商城的客服熱線（400-100-5678），說明情況，按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條有關規定，「消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。」，有品作為網路交易平台，有責任和義務代消費者求償。

基本上按照上述步驟，都會有一個處理結果，如果問題仍然沒解決，把上述過程中保留的證據提交到12315平台進行投訴。

由商品供應商提供售後這個沒問題

但在你平台買的，你最起碼要在銷售界面提供客服鏈接吧？你放在常見問題里，是希望和消費玩抓迷藏的小遊戲嗎？ @米家有品

當您購買了有品上所售的產品之後，如果出現了任何產品問題，均可以再次到有品產品站常見問題頁找到對應廠家的聯繫方式。（小米眾籌產品因發貨量比較大，客訴問題會比較集中）

什麼是購物體驗，你覺著你們這種體驗很好？還有臉解釋呢在這？不上知乎的人，你是不是還可以建議微博@ 雷先生問問上哪找售後？

長點心吧，我們上有品買東西不是沖著供應商的牌子，是有品的牌子，邏輯正確不代表消費者認可，你是不是覺得你又行了？丟不丟人？

產品要是出現質量問題，甚至對消費者造成實際傷害了，你有品覺得能撇的清關係嗎？你的那些解釋就是放屁知道嗎？

恕我直言，在有品買東西，東西是好，性價比是高，但是注意，看臉！不出問題，棒棒噠，出了問題，呵呵。那售後，嘖嘖。

只能說，米家對於自己的產品過於自信了，大概是認為自己的產品不需要客服吧

米粉答一個，生態鏈客服電話不接的太多了。服務系統簡直就是垃圾。建議有事12315

在線客服也有，qq客服

有品的售後是有問題。是不是出貨太快了，跟不上。

希望儘快加強這塊，對消費者體驗太差了。

不可能沒有客服的吧

有品沒有在線客服.第三方也沒有在線客服。不得不說真垃圾。

前段時間剛入手大小方和小愛，小方退貨渠道難找，還要打客服手動退貨。客服只打通過一次，之後不是沒人接就是沒人接，工作時間啊……我想我盡量不會買米家的東西了，買了就要做好無售後無維權的覺悟。

退換貨的話窗口是有點難找，但是客服還是有的，鑒於題目簡介里沒仔細描述太多，我就單單退換貨說一下吧

前幾天在有品買了件羽絨服，有點緊身，就打算退款，也確實沒找到退款窗口，打了個客服電話才知道，米家裡面退貨退款是先確認收貨，然後點擊我我的訂單你要處理的商品就可以在訂單詳情里找到申請售後了

這個操作順序和我們平常常用的淘寶和京東都不一樣，明明要退款的東西還要確認收貨，可能對於任何人都有點理解不了，但是本人親測，確實如此，希望幫助各位

先聯繫第三方客服，第三方連客服都沒有…你膽子忒大了吧。淘寶京東都有專門的客服處理這些問題的。

怎麼可能沒有客服呢~在你購買商品的訂單頁就有聯繫售後的按鈕，不同的商品有不同的對接客服來提供服務~