請問物業管理公司是暴利嗎？
感覺每個月收很多很多錢，支出不明，也不多，我覺得可能有暴利，裡面的利益鏈有了解的嗎？
UPDATE我住的小區，每戶每月交個一兩百，一個小區那麼多戶（約三千戶），每月隨便收個幾十萬，清潔的工人1500一個月，保安2k，坐辦公室的不知道多少，也沒幾個人。小區偶爾貼個賬單（一年貼不過5次），設備費什麼的花了幾萬（我估計只是撿著部分「重點」的貼貼）。確實很好奇這個問題，希望聽懂的人解惑，謝謝
劉強(化名)，34歲，在北京某小區物業管理公司當過4年的物業項目經理。「公司有些事情自己也看不過去，願意對公眾講點兒實話。」
第二招：減少維護費用
「舉例來說，頂樓水箱、排水系統每年清一次得兩萬，那就兩年清一次。有些設備該維護三次的，那就維護兩次或者一次。公共照明，剛入住的時候肯定都是亮的，現在壞了不少，能不換的就先不換，還可以省下不少電費。電梯運行也是，這樣一年下來省個20萬沒問題。」劉強說。對業主折騰他三五次也就交了
在劉強的記憶里，新小區物管公司接手的頭兩年，是最愜意的。 「開頭兩年的物業費鐵定白掙」——劉強說，起初物業費的收取率超過90%，幾乎所有業主都交費。而且，頭兩年新小區基本沒有太多的管理成本，門窗、防水都有廠家質保，「電梯、路燈都是新的，連紗窗更換都有人替你掏錢。」 但由於老總每次開會都強調「開源節流」，結果小區環境變得大不如前。後來，由於停車收費提價引發糾紛，一些業主和公司打過幾次架。去年業委會炒了物業，「不過我們一直沒有撤出，前不久還發生了激烈****。」小區物業費收取比率從原先的百分之七八十陡然降至目前不到四成，公司和業主兩方給劉強的壓力也越來越大。而作為項目經理，他的收入主要和物業費實行績效掛鉤。最後，劉強選擇了離職。 不過，物業公司一直堅守在小區。「收不上物業費，一年虧幾百萬，當活雷鋒有可能嗎?」劉強說，如果沒有停車費這些公共部分收益撐著，物業公司也早跑路了。
「起初大多數還是交的，不交物業費就上門催。」劉強說，通常是貼條子，然後電話催交。物業費再少，也還是有相當一部分人會交。「你得分析這些業主的心理，有的真是『不差錢』，不願找事的;有的是出租戶，房東需要和公司搞好關係。很多人一次兩次不交，折騰三次四次五次，也就乖乖來交了。」 「實在不行就堵門，再不交費，就想辦法，比如斷電。」業主來找，就說是工程部查了，「閘不好，天氣太熱，需要換閘了。」 對於噴漆、劃車這些招數，劉強表示，比這些狠的招數他都聽說過，不過自己沒做過。 對業委會就說頭兒「貪污」劉強告訴記者，他之所以離開原物業公司，除了前面的原因之外，還有一個，就是他一直不願意看到的結果最終還是出現了——小區2009年召開業主大會，還選聘了新物業準備進駐。
「你到他們業主的論壇上就可以看到，全是和物業公司鬥爭的帖子。」劉強說，一年來公司與小區業主一直關係相當緊張，小區業委會已經向法院起訴要求物業撤離。 那小區業主堅持換物業公司怎麼辦? 作為項目經理，劉強表示，那他就不得不做一些「有悖良心」的事情了。 「業主起訴物業，也就是折騰折騰。一審二審，打完了也差不多一兩年。打官司的過程中，要想點兒辦法瓦解一下業委會。最有用的辦法就是說某個挑頭的貪污，他們(業委會)一下就爛了。」 「另外，找幾個公司的關係戶，也是小區業主，出來罵兩句。或是讓他們到法院起訴業委會，不就攪亂了嗎?」劉強哂笑了一下：「其實就是挑動業主斗業主。對公司來說，你砸我飯碗，我肯定要治你，而且說你貪污有人信。」 劉強說，具體做法幹這一行的都知道。「業委會成員都是義務的，義務的就堅持不了多久，碰上那種硬茬的，嚇他一下，就不敢說話了。」 對新物業給點補償金對方就撤了 「還有，你要炒我，打個招呼上面不承認業主大會決議就行了。再說，打官司的話法院沒判，建委又不會趕我們，公司就熬著唄，反正該收的費照樣收。」劉強說。 對於業主和中標的新物業強行交接的問題，他表示這種情況「不可能」出現。 辦法很簡單，就是上面找人找茬「拖」。「建委不會罰,平常關係都不錯，公司的大老闆就是開發商，早都說過有啥問題都能搞定。」 「再說，誰敢強行接管?新物業要這麼做，建委肯定罰他們。他們的物業管理資質不想要了?」劉強說，公司後來和中標的新物業「溝通」了一下，表示給一部分「補償金」，對方已經撤合同了，「我們就可以永遠做下去」。 最後，劉強坦白了自己的想法：「良心告訴我，在這家公司不能再幹下去了。」他說，自己剛換了工作。文章來源：網路
「公務員工資高嗎？」
好多公務員哭窮呢！
沒見過說工資高的，說工資高，豈不是要引起公憤。
那究竟公務員工資高嗎？
肯定是有的高，有的低。
回到這個問題上，物業管理公司暴利嗎？
有的暴利，有的微利，而叫囂著說我瞎編
的，很明顯是撈不到油水的。他們只能代
表他們身邊撈不到油水的物業管理公司。
本文所說的是撈到油水的物業管理公司。
撈不到油水的物業管理公司人員狹隘地
以為每家公司都和他公司一樣，真是可
笑。
物業管理公司是一個行業！
有萬科這樣的標杆，也有名不見傳的小公司。
沒有一家物業管理公司敢說它代表一個行業。
大千世界，無奇不有。
本文從未強調所以物業管理公司是暴利
的！
物業行業真是微利到不行。
目前物業公司普遍有兩種經營模式：包干制和酬金制。
字面就能理解，包干制就是由物業公司進行項目管理的同時，物業公司自負盈虧，用收取的管理費和其他收入的總和扣除各項支出得到凈利潤；酬金制則是物業公司只收取一定的酬金，為項目提供全面的物業管理服務，但無論項目虧損還是盈利都由業主承擔。
無論哪種合作方式，都承擔著管理費收取情況對項目日常經營運作的各種影響。
簡單來說，包干制收不到管理費，就沒有錢請人沒有錢維修電梯沒有錢做這個做那個，你自然就看不到服務，甚至如果虧損嚴重物業公司就只能自己扛了。而酬金制如果收不齊管理費，就同樣各種沒有錢做出好的服務來（請別說什麼都要錢，沒錢給了誰肯去天天給你倒一整個小區的垃圾呢？），業主看不到好服務就動不動說不肯增加預算（是的，酬金制一般都需要編製預算並且提交業主審批。住宅項目在成立業主委員會之前是交開發商審批。包干制不清楚，應該也要吧）就拖欠酬金（酬金真的很不多），於是更沒辦法請好的人才提供好的服務，真是坑大了。
收入部分科普完畢。來說說支出。
大部分企業的員工薪酬福利都佔了公司支出的大部頭（不然也不會很多公司一遇上經營不好就裁員），物業公司當然也不會例外。要給一個項目提供優質的物業服務，人是非常重要的因素。除了符合需求的架構編製和充足的實際到崗人數以外，人員管理直接影響了呈現給你們看到的服務質量。
但是親愛的，每個做HR的人都會說現在招聘太難做了。不是說求職者太少，而是靠譜的求職者實在太難找。而好的物業管理者就更難找了，這受到行業發展、工作要求的特殊性等各方面的影響，課題太大我也不是很懂，就暫不探討了。
簡單來說，若您不肯給錢請有能力的人來給你管理你家小區，您指望一個在北上廣深每月拿幾千塊錢的人，去指揮好幾十個來自五湖四海沒有什麼專業知識技能的人（因為預算有限，請回來的人能力有限，編製也有限）去給您整個小區提供五星級酒店的服務？您數過五星級酒店只是在大堂給您開車門的、開酒店門的、拿行李的等等的禮賓員就有多少人嗎？這些都是錢錢錢啊！每人每天工作8小時，24小時要有人值班，您白天同一時間看到的人數要乘以3才是這個區域的崗位的實際編製啊。有那樣的管理的人才請務必推薦給我們！他到哪裡都必須是搶手貨！！！
除了人員薪酬，物業管理支出很大部分在設備維修。而且維修費用很多時候是一用就很多，並且減無可減的。難道你電梯壞了不給錢去修，住20幾層的還能活？除了你能看到的電梯，你以為設施設備就沒有了？小到路邊一盞燈，大到維持供配電、給排水、消防系統等等的各種機器設備的維修保養，都要使用管理費收入來支出。一盞路燈沒有及時修理導致行人摔傷了物業公司要被罵；小區因為監控設備損壞沒錢維修而間接造成業主有錢財損失、人身傷害而無法順利追討，物業公司也必須承擔相應責任。但無奈，換一隻燈泡費用不高，定期檢查並更換一整個小區的損壞/即將損壞燈泡費用就高了；換一隻燈泡費用不高，更換一個監控設備的費用就高了。
除此之外，物業管理還有許多其他的支出已經有人列過就不贅述了。舉個例子吧，假設在某城市，每桶垃圾（就是那種給業主倒生活垃圾的大垃圾桶）每月需要支付給相關垃圾清運單位200元左右的「垃圾清運費」。如果你所在的小區會在每個樓層放一個這樣的垃圾桶，而你所在的樓層有4個單元，那麼您每月所交的100多元管理費已經包含了50元的垃圾清運費了（如果這個小區的垃圾費已經包含在物業管理費裡面的話，對不起住宅收費我真的不是很清楚）。這種情況下還會不能理解管理費都用在哪裡嗎嗎？還認為物業公司在坑你錢嗎？反正我知道我所在的城市垃圾清運費是每桶每月400多元噠。
爪機碼字寫的有點亂，但主要思路就是：物業公司營收方式??主要經營收入來源??主要經營成本??成本很大，收入很難保證，盈利真的很少！
有機會再完善吧！
—————————2017.8更新
工作時間長了，發現原本的解釋可能不夠嚴謹，但是要改好像挺複雜的，暫時先回應一下評論吧。
我對這個問題感覺更真切的是，賺錢多少真的看良心和能力。我們按照酬金制的，說實話公司真的沒辦法賺到多少，評論說灰色的，那也是看個人職業道德了，這樣說起來其實任何行業都會有灰色的。我不是做現場也從來不整這些，就不說了。如果是按包乾的，能賺多少就看運營了。感覺包干制的公司操作會比酬金的更靈活，但是做出來的效果如何就如開頭說的，看良心和能力了。現在有的業戶各種不樂意交管理費，有的明明開發商問題老說成是物業沒做好，有些沒什麼事都要鬧點事情出來好有借口不交錢的。服務人員沒拿多少工資每天處理這些問題各種挨批也是讓人夠心灰意冷的。當然了行業服務人員總體素質上不去也有點……反正除了面對業戶還要面對甲方，夾在中間真的很讓人頭痛，我們一直想做好服務，但是好的服務除了人的禮儀禮貌服務周到讓你感覺到用心，也是要很多方面去呈現的，有些基礎沒打好的項目要提升真的很花錢。話說酬金制的一般就會很樂意將盈利用在服務提升上，畢竟再多錢也不是自己的。聰明的包干制估計也會適當花費去提升，畢竟做的好才能繼續賺。請先說明每個月收了多少錢，如果是暴利的話問問小區里的一線工作人員和清潔/綠化阿姨的工資多高？物業公司常說，物業管理服務是微利行業。這是物業管理行業的自我宣傳，還是一種制度上的錯覺？小區的物業管理費是歸物價局管的嗎，都沒有收費標準？鏈接上有回答過相關的問題。物業管理是一個有固定收入、人員流動性大（工資太低）、微利的行業！----------------------------------------------------補充物業費用相關的規定--------------------------------------------
《物業服務收費管理辦法》第十一條規定：「實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3、物業管理區域清潔衛生費用；4、物業管理區域綠化養護費用；5、物業管理區域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業管理企業固定資產折舊；8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經業主同意的其它費用。物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。」
物管收費中除了以上物業服務費外，還有一些是屬於物業企業代收代繳項目，根據《物業服務收費管理辦法》第十七條規定：「物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委託代收上述費用的，可向委託單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。」 需要注意的是，無論任何收費，物業管理企業均應在其服務區域內的顯著位置或收費地點，採取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。物業服務收費明碼標價的內容應包括：物業管理企業名稱、收費對象、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據、價格舉報電話等。實行政府指導價的物業服務收費還應當同時標明基準收費標準、浮動幅度，以及實際收費標準。
物業運營費用測算大綱
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行維護費用；3、物業管理區域內的清潔衛生費用；4、物業管理區域內的綠化養護費用；5、物業管理區域內的秩序維護費用；6、物業服務辦公費用；7、固定資產折舊；8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、法定稅費10、合理利潤11、其他費用。
20161102更新先回答，不是暴利行業。同意請點〔贊同〕往下看～註：此處討論物業服務（管理）組織涉及場所包括住宅、商場、寫字樓、社會福利機構（GOV、醫院、圖書館、機場等後勤和外包後勤人員）等。暴利？普通物業公司（二級三級，住宅項目）拿著1塊左右的物業費，完全難以為生，除了那種只收垃圾地都不洗的公司。中高端物業住宅項目：基本收支平衡，做得好的公司有不錯的盈利：單價較合理，多種經營（廣告，上門服務，相關代理）。當然上面第一種情況公司也肯定賺錢，不然早就撤場了，（除非由於一些特殊情況要貼錢持有，比如gov等關係維護單位，地產為保證品牌知名度和銷量的自有樓盤。）不過其服務內容和服務質量非常堪憂。商業項目：商鋪，寫字樓。有利潤：單價高，一般在10元左右，還有就是電費的差價，這是主要固定利潤點。顧問和諮詢等特殊服務只有極少數企業參與。============暴利上面沒出現吧，看看他們的待遇，2線城市：技工/基層1800--3800；一線管理3500--6000；項目負責人5000--12000。商業項目年薪80w我會說？這裡薪酬討論不包括事業單位等編製內後勤人員，主要是他們都收入構成比較複雜，而本人的這方面案例較少，數據不廣泛。（知道個一個案例：某機場後勤一線工作人員，工作時間和【月】綜合折現收入分別是普通物業公司對應崗位的0.7和1.3倍。）公司本部職能部門人員薪酬參考傳統行業。跟土建，互聯網，賣場餐飲哪個比起來是暴利行業？（薪酬已修改，參考已知範圍內的真實數據）============還要被剝削尊嚴！包括日常工作中的業主（住戶）交流態度，與本崗位相關工程商人員對接時的職業能力認可度，社會對該行業從業人員的常規評判。
利益申報，本人為物業狗，提主沒說得明白小區佔地面積和建築面積、樓宇棟數、是否高層小區，物業的人員配置、小區設備設施的配置等等。三千戶小區是一個大型小區，按照本物業狗的看盤經驗（不敢提多年，以免給噴），三千戶小區常住人口設計約為10000-15000人，佔地面積約為10萬-20萬平方米。最起碼配備的工種及人數為：物業經理，安全員，物業管理員，物業客服。會計，出納。工程主管，電工，其他維修工。保安隊長，保安。保潔綠化主管，保潔工，綠化工。監控主管，監控人員。基本外包項目：電梯，消防設備維修，法律顧問（發律師信給欠費業主）。每月產生的費用：人員薪酬，維修配件費，外包項目費用，應急用電油料費（手機碼字以上不盡之處，請高人指教）。
不是暴利，以我所在的這家小區來看，不交物業費的業主佔了70%
我來簡單說說吧。首先介紹下自己的工作，之前在房產代理公司做銷售，後來到銷售公司被開發公司收購了就轉到開發公司，現在在物業公司工作，所以我說的真實度還是比較高的。本來想寫的有很多，但是打字太累了！只想說：我們收費率能到95%，但是剛剛持平！！！！！！我們收費率能到95%，但是剛剛持平！！！！！！我們收費率能到95%，但是剛剛持平！！！！！！重要的事情說三遍！暴利？？？！！！！我就呵呵了，就現在的形式下，物業公司年利潤能到8%你就拜菩薩吧！
在小區牽頭搞業委會，坐標大連旅順。今年我們這小地方業主想搞業委會的小區有10幾個。我走訪兩個小區。算上我們小區三家都是前期物業業主和物業的鬥爭激烈程度趕上電視劇了。旅順物業科在整個過程中完全是站在開發商一邊的。
物業是不是暴利我不知道，但是這三家開發商為了不讓業主成立業委會那真是無所不用其極。現在我們三小區想整業委會這事，都被旅順物業科攪黃了。
小地方根本不按照文件法規做事。
好了，現在答案出來了，要是不暴利，開發商為啥擋著攔著，明著暗著不讓成立業委會？1.首先錢不是所有都能收上來的；
2.業主家因開發商遺留問題是要談賠付的，尤其是戶內裝修完漏水的那種動輒幾千，厲害的要幾萬；很多是從物業公司里走賠償。
3.不知道你那裡的保潔1500，保安2000是哪裡，一般年輕人估計沒人做這個吧，年紀大的人基本不做，辦公室的估計高一點。但是客服、工程、保安、保潔、管理人員除了工資還有社保和福利，每月是不小的開支；如果夜班人員倒班，你所看到的人員僅僅只是一半人員，起碼保安是的。
4.稅費目前也在5個點，這也是不小的開支；
5.公司一般基層人員留不住，我們陝西這裡3000塊招個有經驗的客服，都沒人來干，因為壓力大，管的事情多，人員不穩定是主因。
6.小區供水供電之類都是給相關部門墊付，從來沒有說哪家物業水電這方面賺錢的，偷電偷水的租戶業主也有好多；
整體來說屬於保本微利的行業，主管級別是和當地工資平均水平掛鉤，項目經理工資能好點，基層員工其實好多不如外面的打工人員。
微利 而且很多虧本 為開發商售後的。。。你別算每月總收入多少。。像設施設備維護 很費錢的。。而且很多人不繳費。。 物業管理在現在條件下 靠收物業費 幾乎不能生存。。。你可以看一下萬科 為什麼那麼多經營項目。。。就是這個原因
是暴利，國家沒人管，放任開發商榨取人民，按小區住5000戶來算，每戶每月300元物業費，一個月就收150萬，成本就是20個保安加20個客服（工資），每人按5000工資算，一個月成本20萬（實際工資沒那麼高），剩下30萬公攤電費和樓梯維護足足有餘，凈賺100萬，一年賺1200萬，5年就賺6000萬，這就是開發商投資蓋樓的原因所在，賣房那點錢一次就賺了，物業費利潤是大頭紅利，所以很多開發商自己招些人成立物業公司收費，很多是開發商親戚在物業公司上班。
沒交過物業費，不知道是不是暴利。
物業人員2條職業發展:
1、野路子：低工資或高工資+高灰色或低灰色
2、正規軍：高端項目+高工資+低灰色或沒有
行業平均利潤點5%-10%。你說暴利不暴利。一頭喊著降物業費，一頭要更好的服務，幹不了就換。怎麼不去高檔餐廳鬧降價，怎麼不去星巴克拉條幅說水賣的太貴？寶馬賓士好不好？貴不貴？不是物業有問題，是消費者心態有問題。
首先你要考慮每個業主的繳費問題 一個小區的收費率有多高才能滿足物業管理公司的正常運轉 再考慮達到正常運轉後物業管理公司的盈利問題
小區越大 就是暴利
這個怎麼說呢，有的是，有的不是
如果收物業費能賺到暴利，那物業幹嘛還想方設法做那些費力不討好的O2O，趕互聯網潮流。況且很多住戶和租戶還不交物業費。
2017年04月30日更新：
2013年彩生活的招股書顯示毛利率達到39%。
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2017年01月03日更新答案
我們做標書裡面測算部分的，管理者的酬金是按照總成本的10%—15%計算（酬金制計算）；通常算在10%—13%之間（注意是總成本的），一般寫10%
所以概括地回答是8%—20%（20%包含了「過於」節約成本的成分，包干制賠錢的不在此計算行列）
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簡單粗暴地回答：
10%至20%的利潤
物業如果不是暴利？就不會出現開發商代替業主強行指定自家公司成為物業。物業如果不是暴利？就不會出現物業保安毆打業主阻止成立業委會。物業如果不是暴利？就不會拒絕對業委會公布物業公司真實賬目。物業如果不是暴利？就不會拒絕執行業委會決議，霸佔小區拒絕移交給新物業。總而言之，任何值得用暴力和權力維護的行業必然存在可觀的暴利。
物業上很多關係戶，坐著收錢
無利不起早，5個字送給你。
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