什麼叫用戶需求？

01-03

怎麼定義「用戶需求」這個詞？用戶需求和用戶目標是什麼關係？

就是一個人餓了，想吃碗米飯。這就是用戶需求。

你給了他一碗米飯。這就是滿足了用戶需求。

你給了他一麵包，並且告訴他，這玩藝兒更解餓，但是噎得慌，於是搭著賣了一瓶脈動。這就是創造用戶需求。

求摺疊……

用戶需求分2種：

嘴上說的。例：我要買一把鎚子和一些釘子
心裡想的。例：我要買一把鎚子和一些釘子，好把結婚照和其他相框掛上去。

在我的理解中，題中的用戶需求和用戶目標，應該就是這2種意思。

我們需要解讀的是第2種需求（其實也是基於第一種需求去進一步分析），從而發現其中存在的機會，徐徐圖之。

微信之父說，用戶需求的出發點有三：貪。嗔。痴。抓住這三點核心，就抓住了用戶需求。

我們還可以將「需求」和「慾望」對比分析。兩者的差別是，需求是可明示的。我可以明確的指出，我渴要喝水。慾望是不可明示的，你問戀愛中的女人你想要什麼，她無法回答你，這是慾望。且慾望會越來越大。而從產品的角度來說，現在人的需求已經被最大限度的開發，各種產品琳琅滿目，你要如何在這些產品中脫穎而出，關鍵在於『為用戶創造慾望』。當用戶的基本需求已經滿足了，你要告訴他，你的產品更好，不僅可以滿足需求，而且功能更豐富，使用更方便，地位象徵意義等等時，就是在挖掘用戶的慾望。做產品的人應該去尋找，並不斷的滿足客戶的慾望。而不僅僅應該局限於滿足用戶需求。

人的需要是指人體某種生理或心理上的不滿足感，它可使人產生行動的動機。人的需要是多樣和複雜的。某一時刻，在人的許多需要中，會有一種需要是相對最強烈的，我們稱其為強勢需要。強勢需要產生主導動機，而主導動機直接導致人的行動。人通過行動滿足了強勢需要後，又會有新的需要變成強勢需要，如此循環往複。

為了便於分析研究人的需要，美國心理學家馬斯洛（Abrahan H.Maslow）在1943年提出了「需要層次理論」。馬斯洛認為，人的需要可以歸納為五大類，即生理、安全、社交、尊重和自我實現等需要。①生理需要，是人類生存的最基本、最原始的本能需要，包括攝食、喝水、睡眠、求偶等需要。②安全需要，是生理需要的延伸，人在生理需要獲得適當滿足之後，就產生了安全的需要，包括生命和財產的安全不受侵害，身體健康有保障，生活條件安全穩定等方面的需要。③社交需要，是指感情與歸屬上的需要，包括人際交往、友誼、為群體和社會所接受和承認等。此種需要體現了人有明確的社會需要和人際關係需要。④尊重需要，包括自我尊重和受人尊重兩種需要。前者包括自尊、自信、自豪等心理上的滿足感；後者包括名譽、地位、不受歧視等滿足感。⑤自我實現需要，這是最高層次的需要，是指人有發揮自己能力與實現自身的理想和價值的需要。

馬斯洛認為，上述五種需要，以層次形式依次從低級到高級排列，可表示成金字塔形。後來，馬斯洛又補充了求知和審美兩種需要，組成7個層次，一般來說，只有當某低層次的需要相對滿足之後，其上一級需要才能轉為強勢需要。

需求就是用戶為了某種目的而要完成的任務。

用戶需求其實就是以一種展現方式，以方便快捷的解決用戶所存在的問題，網購解決你買東西的快捷性，社交平台解決你溝通方式問題等.這就是需求，有需求會以產品形式呈現給你！其實需求就是你希望產品長什麼樣子，有哪些功能等.用戶目標其實就是產品服務對象所要解決的問題！用戶目標最關鍵的是解決什麼問題，用戶需求是希望有什麼功能！

需求有一個，目標的話實現目標有很多種途徑吧。

更 (好)的（活）著。

好可以分為幾個層次：

1.滿足身體需要。

2.安全的活著。

3.快樂的活著。

4.活的有意義。

活著是什麼：

衣食住行，精神活動

那個用戶需求更準備的是每個時代的用戶需要就是在現有的社會環境下能讓用戶更好活著的東西。

用戶需求跟客戶需求，麻煩各位給點建議。謝謝。

用戶說，我想一匹更快的馬，這就是需求。

當然我們可以抽象提煉出用戶的需求：「我可以通過其他方式滿足他的需求，比如福特造就了汽車」