明天要去星巴克上班了,有什麼要注意的么?
01-03
如題~
我最反感部分星巴克服務員的優越感
其實對於很多來星巴克消費的人群 他們搞不清各種咖啡的區別 各種杯的英文名 搞不清自己點的咖啡還能多加什麼 少加什麼 搭配什麼 所以請給予他們真實的幫助 而不是高高在上的質問他們
我相信你越是謙卑低調 搭配上優質的產品 你的顧客會越舒適
如果你是服務員請注意這些記得看到客人要說:「喜歡您來!」
別拍客人的東西發到朋友圈
到處拍照,坐著拍照,笑著拍照,跳著拍照,45度角仰望天空拍照,倒立拍照,托馬斯迴旋拍照,馬賽迴旋拍照,麥吉迪轉身拍照等等。當然,別忘了發朋友圈!
如果你是一個不太熱情的人 就不要去了八個小時保持聲調上揚和工作失誤夥伴會反覆跟你回饋 是有點累心的 外企就是這麼嚴格 而且很多星巴克的老員工都很油 欺負人談不上 偶爾多指揮你一下也是有的雖然星巴克宣稱員工之間平等
但是有人的地方就是江湖
等等 另外我個人最受不了的是星巴克很多事是自相矛盾的總之 需要完全服從的大學生好好學習,做好服務
你以為需要什麼?做服務沒有什麼優雅,但可以選擇快樂
千萬不要裝逼!!! 不要帶著優越性的微笑,和我這些長期只喝long black 和 flat white的顧客說話。 真心不覺得混合各種其他味道的咖啡有什麼好喝。
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