如何做好快消品銷售?
我叫李XX,我上班的地方是甘肅的天水市,這個城市人均工資很低,但是消費很高,我之前從事的是4S店銷售和售後,對於快速消費品從來沒有接觸過。現在來康師傅上班一個月,由於進來的時候是冬季飲料銷售淡季,所以遇到了很多的困難,總結了下有以下四點:
(1)我的片區地域比較大,商店都分散,再加上被之前業務跑的很爛,欠了好多商家東西,所以這裡大部分商家都對康師傅業務抱有抵觸和不信任情緒。(2)片區有很多批發商送貨,他們價錢壓得太低,給商家一件茶是31、30.5,也有30,而我們業務一件茶價錢是31.5,所以好多商家不要貨(天水這邊有康師傅飲料總經銷商,各家批發商都從他那裡拿,當然也包括我們,經銷商給二批一件茶價錢是30.5。今年年初有訂貨會,訂貨會上是29.5,一百件送四件,所以會出現30的價錢)。(3)冬天公司經常會出些難題,片區大部分商家都沒簽陳列協議,但公司每隔半個月要檢查貨架陳列,要求B類品全品項(冰糖檸檬、冰糖雪梨、蜂蜜柚子、蜂蜜酸棗、桂圓枸杞、陳皮酸梅等,B類品很難賣),或要求每人找15家商店,在店內擺15個1.5L康果堆(橙汁、水晶葡萄、水蜜桃),每次厚著臉皮去求店主,讓老闆幫幫忙,關係好的還好說,關係一般的老闆去了只有挨罵的份,頭疼。 (4)由於才來一個月,和我片區商鋪老闆關係不很熟,客情很一般。有時候老闆說一句「冬天,賣不動,再說你們價錢又高,我什麼東西都不要!」我就直接不知道下面怎麼去說了。
現在我最主要的問題就是:客情差、批發商壓價錢、不知道怎麼應對客戶的拒絕?望各位大神支支招,感激不盡!
======碼字不易,觀文點贊========題主現在面對困難有:
1、客情差;
2、批發商壓價;
3、不知如何應對客戶拒絕。首先我們跑店片區大,商店分散,加上以前業務跑的懶,欠了很多商家的東西,大部分商家對康師傅抱有抵觸和不信任的情緒。咱們每天應該跑幾個客戶?一周應該跑多少客戶?一個客戶一周見幾次面最佳?對於攻下來的客戶,請多聊一個話題:「您是怎麼經營門店的,能教我開店的成功秘訣嗎?」點滴成功經驗記錄下來,然後作為經營策略的傳播者,你跟第一個、第五個、第N個門店聊完,再互相傳播優秀門店是怎麼經營的,這樣能幫助客戶賺錢!大家會喜歡咱們! 我們要成長為幫助客戶事業成長的傳播者!
如何做好這項工作?
1、跟店主學;
2、多看書,到書里跟高手學。先在網上搜《如何把一個店經營的更好》。經營店鋪有很多招數,比如合理化運用燈光效應,燈光越明亮,收入越好!這是心理暗示作用,百試百靈。還有貨品擺放學問,商品擺在哪裡非常有講究。好好研究,跟大牌商超學習。貨與貨之間肯定有關聯。比如說炒貨旁邊放置果汁飲品,銷售效果將如何?買一批店鋪銷售的書籍,從上面學50招門店銷售招數。不跟高人學習,光靠自己摸索,要吃很多虧哦,或許教很多學費,才能學得一身本身,咱們就別干這類傻事了啊,呵呵:)我歷來不主張從頭摸索,我喜歡大規模調研學習,找到基本規律,然後開始發揮創造力,再想幾個NB招數,嗯,大功告成。我建議不要想什麼奇招,先把基礎銷售做好才是站穩腳跟的關鍵。 門店銷售額如何快速翻一倍?這話題很有吸引力哦。咱們可以一邊跑公司業務,一邊利用掌握的渠道,把自己代理的產品搭載進去賣。當然就賺錢了,對不對啊?這是公開的秘密!至於更深層次的發展,以後我們有機會再深入交流。
我只想問一下樓主 現在在康師傅是否還安好?
1、 自身實力的審視。自身實力,就是現階段企業的各種能力做一遍自查。包括現金流能力、生產能力、物流倉儲能力、團隊能力、人力成本等。不要一上來就喊口號要超越誰或者一定要拿第一,請不要忘了市場的殘酷性,你的新品有大於50%的機會是失敗的,所以不妨先定個小目標,讓新品活下來,再考慮加大投入的事情。再次提醒各企業負責人,審視自身的實力,說白了就是要考慮新品上市一旦失敗,是否會把你的企業拖垮?或者多久就能把你的企業拖垮。
2、 市場環境審視。認真了解市場行情的變化,例如原材料價格的變化,政策限制的變化,消費趨勢的變化,居民收入的變化,人口的變化。
簡單的例子:如果你的產品是選擇走超市百貨渠道的,這個時候樂天百貨跟你說,你來入場吧,我不收你的入場費,你會考慮進場嗎?回答顯然是否定的,商場裡面一個人都沒有,指望誰去買你的新品。
此外,重點是競爭對手的變化,不要只關注那些做得好的品牌,拿出三分之一的時間與精力來研究之前消失了的競品,因為研究別人是如何失敗的,更會讓你越來越有危機感。研究成功會讓人興奮,興奮過度就容易腦袋發熱,而危機感則讓你謹慎。
(註:以上兩點,可用SWOD分析工具來進行梳理)
3、 產品的「特優利證」的提煉。提煉特優利證,意思是要提煉產品的特點特徵是什麼、優點在哪裡、對購買它的人帶來了什麼利益以及你有什麼證據來說明這個事情。通過提煉特優利證,就可以把產品的基調和屬性定下,以後一切的營銷方案,都應該是圍繞這四方面來進行的。
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第一個問題:"前任栽樹後人好乘涼",前任挖個坑就不見栽樹,門前的主人不樂意了,你再以同樣的藉口挖個坑,要栽樹,不給你急才怪呢!第二個問題:如何在大家認知的品牌里不打價格戰或者盡量避免價格戰是個學問,因為大家都知道,價格戰死磕到最後,受傷的就是渠道和供貨商。第三個問題:如何反季節買產品,有好多案例可以借鑒,如「把梳子賣給寺院」、「把鞋子賣給沙灘上的人」思維習慣決定了你以什麼樣的方法去銷售。第四個問題:好多在自己家門口做快銷行業會受情感方面的影響,如何客服,除了臉皮要厚、內心足夠強大之外,還要做到張弛有度,厚而不黑、大而不腆,找到和店老闆共同的契合點,把每天每周的任務細化,試試看吧!以上只是自己的想法,因為也是剛剛進入銷售行業、、
頭疼啊
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