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為什麼銀行辦很簡單的業務(如掛失補卡)需要業務員之外的另一個人按指紋授權?

去銀行辦理掛失補卡業務,業務員辦完所有手續之後有一個讓領導授權(按指紋)的過程,這個步驟看起來(也許只是我看起來)完全就是走形式,既然銀行系統是完全聯網的,業務員的所有操作都應有記錄,為何需要授權這一過程?


掛失,補卡之類的業務風險還是挺大的。除了櫃員的自身道德風險外,還是會碰到冒充他人補辦銀行卡的情況出現的。如果櫃員審核不嚴,銀行卡被他人掛失了,銀行需要承擔責任,所以這種業務至少需要1個以上的主管級別櫃員授權,可以最大程度降低操作風險。


掛失補卡業務風險極大啊,

如果不需要授權的情況下那麼櫃員可以掛失客戶的卡,補辦一張新卡且重置密碼~


其實授權這個動作和業務複雜度是沒有關係的,主要考慮的是業務風險。開消卡這種結算類。對客戶資金有影響。這種交易安全級別較高,所以需要有經理進行複合。出了事兒銀行也麻煩。除了這種,如果你是黑名單,敏感客戶,信用有問題等等,都會有授權的需求。


這個問題其實很簡單,掛失補卡如果可以一個人操作的話那風險就變得非常高,這個業務一點都不簡單啊,sela


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