你們了解的「交互設計」是什麼？

01-03

RT

一

有兩個交互設計，一是作為一門技術的交互設計，一是作為一門藝術的交互設計。

作為一門技術的交互設計，其核心價值在於「針對每個功能需求，找出最好的實現方式」。

作為一門藝術的交互設計，其是一門在「強大和簡潔之間尋求平衡的藝術」。

二

什麼叫功能需求？什麼又叫好的實現方式？

舉個例子，人們上過廁所之後要衝水——」沖水「是個很具體的功能需求。

這個功能需求有很多種實現方式：

a.水箱在上面，一個繩子垂下來，一拉完事；

b.水箱在身後，按鈕在某處（右？左？頂？——都是問題），一按或一撥或一拉完事；

c.紅外感應，一起身自動沖水

………………

哪種方式最好呢？這就是交互設計要解決的問題了。

交互設計方案可以糟到讓人上完廁所後竟然想不通怎麼沖水，也可以讓人爽到直接走人，啥都不管。

三

例子雖然不雅，但道理就是這樣。

本來交互設計就是和一切產品設計都有關的，小到一把刀子、大到一部汽車，到處都有交互設計的發揮作用的地方，當然，到處都有壞交互、好交互的例子。

不過現在交互設計這4個字用得最多的地方大概就是IT行業了，尤其做網站的和做手機APP的人們。

也許我的理解沒有樓上的那麼抽象。我覺得我們在使用各種服務的時候，使用過程中的感覺就是一種交互體驗，交互設計在我們生活中隨處可見的，我們上電梯的時候，那些密碼樓層的按鈕，以及緊急呼叫，不正是一種交互設計么，它讓用戶使用起來更加得心應手，這個應該就是交互設計的目的吧。一些人會把交互設計單純地理解成為界面設計，我覺得這個是有一定的誤區，因為我們進行設計的時候，不能單純地以界面的美感為主，界面還應該為交互行為服務的，還要切合目標產品的定位，又可以讓用戶使用起來得心應手，卻又感覺不到刻意設計的痕迹，這樣的設計才是交互設計吧。

1.交互設計無處不在

關於交互設計的定義目前為止都沒有定論，但大致可以為成兩大類：廣義的和狹義的。廣義的交互設計甚至可以劃分到應用哲學的領域，狹義（或者說是具體的）交互設計可以落實到一個控制項的形狀，擺放方式，網頁的流程等等等等。

交互設計被認為是起源於互聯網，其實交互設計從設計誕生時就一直存在，只不過在互聯網產業中被系統地提出和廣泛的應用。交互設計存在於任何一個行業中，諾曼在《情感化設計》舉例時特意規避了IT界的例子，旨在提醒我們交互設計絕不僅是互聯網的一個分支。舉個例子，你去星叉克買一杯咖啡，排隊的方式是橫向還是豎向，購買流程是買完在原地等直接拿還是先付款再拿咖啡，收銀員和咖啡製作區是合併還是分開等等問題都屬於交互設計的範疇之內。而為了完成這些設計，需要認知心理學，美學，設計方法學，計算機技術，大眾傳播，物理學，建築學，營銷學等等等領域的專業知識一起協作，共同創作出完美的交互設計。

這個激動人心過程是否非常熟悉？嗯哼，歷史正在重演包豪斯的時代跨界合作，只不過這次的平台是以互聯網為主。大家擁有一個共同的目的：突破現有技術的約束和限制，以創造性的發明和設計滿足人類在信息時代的需要。

2.到底什麼是交互設計

Bill Verplank關於交互設計的定義屬於廣義狹義兼備，老少皆宜童叟不欺：

- ----------- How do you do？how do you feel？How do you know？

交互設計，Interaction Design，字面翻譯就是關於相互作用的設計，實際上這就是交互設計最本質最直接的定義。Bill的定義相當於細化了相互作用的三大過程。發出一個動作，怎樣感覺，怎麼知道。

3.交互設計的分類

按交互對象來說，交互設計分為人與人的交互，人與物的交互，物與物交互（物聯交互）這三大類

交互其實是一個很飄渺的東西。

我理解的交互設計就是人與機器、系統、服務之間一系列的對話。（可以拋開俠義的人或機器，更寬泛的想像）

用戶的一種體驗過程。

可以是按鈕的點擊所做的反饋，可以是按鈕點擊過後所發生的事情等，一些符合行為交互的東西都屬於交互設計的範疇。

簡單來說就是人與機器之間的互動……

還有很多沒說到的地方，歡迎補充。

最近因為學了點web前端，也在了解這一方面，只能說交互設計這個概念太難以概括了。它是一門新興的學科，卻存在已久。不同人眼中的交互設計也應該會有不同的樣子，它應用廣泛，但許多用它的人卻不知道自己在用它。

1.技術為中心的觀點

交互設計師使技術、特別是數字技術變得有用、易用並且樂於被大家使用。這也是交互設計在軟體和Internet領域得到迅速發展的原因。交互設計師將工程師和程序員生產出的原材料塑造成人們喜歡使用的產品。

2.行為學派觀點

正如Jodi Forlizzi 和Robert Reimann 在1999年演講「交互設計師：我們是什麼，做什麼以及我們需要了解什麼」中提到的那樣，交互設計就是有關「定義人造物、環境和系統（如產品）的行為」。這種觀點強調功能和反饋：即，在人們使用產品時產品如何工作，如何反饋。

3.社會交往設計的觀點

第3種，也是最廣為共識的觀點是，交互設計的本質具有社會性，利用產品來促進人與人之間的溝通。這種觀點有時叫做社會交往設計。這種觀點不太強調技術；任何東西或設備都可用於人際之間的溝通。這樣的溝通有多種形式；可以是電話那樣的一對一溝通，可以是博客那樣的一對多，也可以是股票市場那樣的多對多形式。

建議看《About Face 3 交互設計精髓》《交互設計之路》

交互設計是一個探究人類對某類產品認知習慣的實驗性、實踐性學科。

需要不斷的發現那些「不行」，最終求得一條「暢行」之路。

此間，即需要富有邏輯性的實驗、分析，更需要非邏輯性的洞察和突破。

你們了解的 「交互設計」 是什麼？

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