民宿淡季有什麼好的經營銷售策略?
民宿往往體量較小,相對分散。而旅遊區內的民宿往往和景區共享淡季和旺季。如何在淡季的時候保證民宿的入住率?保證民宿正常的運行?詳情各位資深人士提些寶貴意見!
作為景區內的民宿,一定多多挖掘該景區可以利用的優勢資源,和當地的相關機構合作,做社群化二次開發,像樓上所講的親子活動、興趣愛好基地、培訓教育等!題主可以一下「桃花源跡」微信公眾號,專註於民宿設計和運營,裡面有一個浙江」蘆茨土屋「的民宿,通過與學校合作,舉辦暑假夏令營」哈利波特魔法基地「,在這方面做的很不錯,希望對你有所幫助!
去年民宿協會北京開會時一些民宿業主也同樣困擾與這個問題。當時提議大家可以把自己的淡旺季統計綜合一下,然後找到與淡旺季正好相反的民宿大家進行聯合,通過給遊客贈送對方的住宿券等方式進行合作,現在正在慢慢的推進試行,算不上什麼好方法,但可以一試。
謝邀。非資深,就個人想法說兩句。
跟著景區淡旺季走是肯定的。別說民宿,再大的酒店也是一樣。只能說大的酒店能夠賣一些別的,比如會議之類來填補,但民宿就不行。而且民宿體量小,打包賣也沒有很大價值。所以,
首先打折啊,打折能吸引到一部分算一部分,賣不掉就沒了怪可惜的。然後各個平台都去po啊,Airbnb啊,國內其他此類平台啊(真不知道名字),正常OTA網站啊,都去,免得人家不知道。最後假如有這個能力其實可以去拉一點銷售的,拉一點團來啊,不管這個團是旅行社帶人還是公司度假之類。這個就八仙過海各顯神通了。
以上。社群化,提供更多附加價值。要麼花錢要麼花心思,從本地周邊遊客或是長住遊客里培養客戶,可以是親子活動,可以是某興趣愛好的聚集地,你可以是發起人。考慮和一些愛好者部落合作。如潛水,攝影,帳篷客。 銷售渠道再建設,考慮和網紅大v合作。 充分開發本地土特產,和當地特產行業合作。
你只要在OTA任何一家能運營到區域的top 20,#這其實不難#,淡旺都有保障,體量小的優勢。
我非資深,我談一談自己的感覺吧。若你的民宿是在景區里,個人覺得,你首先在了解你在旺季時客人的數據情況,另外就是要看一看你的回頭客多不多了,如果不多的話,你首先需要的就是優化你民宿內部的東西了,例如硬體,也例如軟體,例如服務,從細節開始優化,還有就是淡季時,要多多和顧客交流交流。
第二,做民宿就需要考慮到客人到景區的玩和樂,你或是自己做好娛樂線路,或是和周邊聯合,做好特色。
第三,你可以在淡季的時候,去周邊民宿多走走,尤其是有特點的民宿去學習學習,做好了解到你和那些民宿做的的不同點。
如果你以上都做到的,民宿在淡季還可以去找一些網紅或事大V,或者也需要去和部分的媒體去打一打交道的,如果可以的話,也可以去試試做一做微電影,有些入住率好的民宿,除了是靠口碑之外,也是因為她們的營銷做得非常好。而有些好的民宿也是因為她們會講故事,會把民宿的梗描述的非常有情懷。另外,我建議你在微博或微信上,可以每天都寫一寫關於你在民宿中的日常生活啦。
民宿淡季期間自己搞活動提升經營的想法對於大多數民宿來說並不可行,活動也是要投入的,一個民宿一般房間很少,一次的活動投入可能大大超過收入,所以最好的方式是通過地方政府來組織、或是多個民宿自行聯合組織活動,最見效的活動是家庭從親子入手、年輕人從徒步運動等戶外活動入手。另外單純的降價促銷效果很差。
以國內的民宿特性為例,做一下分析:
1、民宿單體量小,相對分散;
2、大部分的民宿經營者都是中小微型企業,品牌建設意識較弱;
3、民宿復購頻次低,通常住客住了一次之後就不會再住了;
4、民宿受季節性影響,往往和景區共享淡季和旺季。
淡季經營,民宿不僅僅要和酒店同期競爭,而且受自身特性影響,入住率就更難得到保證。正如樓上所說,社群經營的大方向是正確的,但還有幾點可以注意:
1、多渠道銷售。除了主流的OTA平台,去哪兒、飛豬、攜程之類,還可以多增加些銷售渠道,agoda、booking、airbnb、途家等平台都可以進行銷售。
2、多平台曝光。這個主要指的是和各個媒體間的,利用相關的媒體進行借勢營銷,比如一些旅遊網站,或者直接找微博的大V推薦,增加民宿的平台曝光率。
3、業者的社群化建立。因為民宿的單體量小,且相對分散,在業者之間建立社群,可以在一定程度上增加民宿的復購頻次,共享會員體系。
4、住客間的社群化建立。社群化的建立就有很多方式方法了,比如樓上所說的打折促銷、反季節活動等,但民宿之所以區別於酒店,就是它的在地化,是個性,所以要想淡旺季都經營好它還得落到「體驗」這兩個字上。
4.1 體驗可以是硬體、設施、衛生上的,比如出一些別出心裁的設計,或是有一些區別於酒店的床品,招募試睡員體驗;
4.2 體驗也可以是服務上的,是些溫馨而個性化在地活動體驗,可以與當地的民風民情相結合,如辦展、參觀工廠、手作體驗等等……
一點小建議,希望可以幫到你!
像馬代這種世界旅遊聖地都因晴雨季而產生淡旺季之分,所以會有淡季實屬正常。但如果我們因地制宜運作的不錯,淡季也能改變0的窘境,甚至扭轉為旺季。
下列雖基本上多為常見思路,但針對不同情況來組合出擊還是會收到不菲成效。
1.打折優惠活動。像什麼住2送1,住宿送餐或送抵用券之類的常規方法。也可以這種時候考慮跟平台合作提供免費試睡或優惠。
2.社群化吸粉。挖掘自身或周邊可利用優勢、資源,提供更多周邊附加值。結合自身特色和周邊環境,考慮和一些愛好者社團或旅遊、教育機構合作,做做夏令營、家庭親子游、私人聚會、野炊桌游、戶外旅行、攝影採風等等專題活動。衍生本地特色特產,與周邊游互相帶動。
3.建立再次吸引。宣揚精緻生活,抓准用戶心理和痛點。其實還是有一些人群因工作關係是調休制度或正在假期會需要在非假日出遊的。且淡季時交通甚至景點費用都會降低,比如機票淡旺季差別很大,足以讓正在休假的人動心了。而我們需要做的就是主動告知這一信息。
4.做好營銷噱頭,甚至有條件嘗試拍拍微電影。像民宿自身是當地文化元素比較多或周圍多人文景點的,可以搞文化之旅這種主題性的宣傳引流。如果是風景區內的民宿,避世桃源、風景如畫,可以用吸氧之行來吸睛。
上述方式可根據實際問題及需求來有選擇性的採納。就跟投資有長中短期一樣,有些方式方法可以作為短擇,做得好的話,能在短期內迅速拉起客源。有些則需長期投入、深耕,這才能真正開源,將經營穩定壯大。
相信,把時間放在房子里,就一定會有所收穫。
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民宿加上面說到社群化這個點子非常令人稱讚,真心很棒。
有些人會想,為什麼民宿能扯到社群化上去呢?
其實這也是一個產品,在這個產品初期的時候我們需要去招募一些類似於【種子用戶】或者是【優質用戶】這樣的團體
這就和你當時經營的民宿定義很有關係了。如果是城市民宿,可以蹭到大大小小的各種展會,演唱會,展覽,等..
當初某手機發布會,一位大v就讓所有來看那個發布會的粉絲兒們住進了自己家的民宿,for free。如果是旅遊民宿,也可以和當時旅遊景點的活動結合起來。
比如烏鎮戲劇節,etc...所以在淡季,其實社群化是一個非常好的引導方向。
其一他可以在一方面幫助我們掌握對民宿/旅遊 有興趣的住客,深挖下去可以發展成為長線住客。做民宿的一般手裡都不只有一套房子,這套住過了下次可以住那套啊。
其二和我前面說的,做產品一樣,有了第一批住客,從某些方面他們是民宿旅遊的磚家,憑藉他們的高敏感性和易戳中的痛點,可以給予強有力的建議。在這些建議上,我們再去進行一種迭代和更新。就能比一般的還在苦苦掙扎提價格啊,改價格的民宿更快進步。當然了,這裡我也不是鄙視低價格競爭的民宿,畢竟大家都是為了活著吃一口飯啦。不過這種新興的行業,就看誰會玩,動作快。
不知道是什麼樣的民宿,如果不是在需要購買門票才能進去的景區里的話,淡季是否可以嘗試農家樂?增強餐飲、娛樂服務,吸引周邊城市周末出遊的人。
促銷咯,做反季節銷售,提高入住率不難,難得是能否兼顧營收
如果資金足夠的話可以選擇改造民宿啊,從設計上做些調整,興許旺季的生意會更加火爆,其實我認為,「體驗不同的生活方式」「在他鄉尋故鄉」,才是民宿存在的意義。客人要的就是在風景秀美之處,推窗可見庭院。民俗的出現就是讓遊客體驗喧囂都市意外的靜謐,享受的就是人文與自然景觀。木堂設計不錯。
民宿與精品酒店不同的地方,在於在地文化的落地。、、
除了樓上各大師說的以外,民宿與當地的文化結合特別關鍵。比如說大理,我們在大理的民宿,帶客人去白族人家吃飯,帶客人去白族人家,請他們的老奶奶教大家植物染。
更關鍵的時,大理是漢傳佛教和藏傳佛教交匯的地方,寺廟眾多,我們開設了禪修的課程,請知名寺廟的主持來給大家講授佛經佛理。不少客人,往往慕名而來。
增加淡季該民宿必來入住的理由(必須要有淡季的核心競爭力)。舉個例子,峨眉山的紅珠山賓館以前冬天是絕對的淡季,整座酒店極好的森林湖泊資源反而到了冬天讓住客覺得特別潮濕陰冷,這個狀態在他們投資開發了山間的野趣溫泉泡池後改變。其實成都市區的這部分近郊遊客人很清楚這溫泉也就是熱水,但因其做得到位,增加了淡季的入住趣味、增加了對付費主的父母或孩子的入住體驗回報。於是很快冬天的周末也能做到滿房。
以上回答中提到的關於社群化其實這個大方向上是正確的。
小觀點上呢,關於如何社群化,個人發表幾個看法,首先因為不太清楚你所要諮詢的民宿的區位
熱門城市or城市周邊or熱門景區(如廈門,麗江)等,在淡季的經營方式都會略微差異的,只有差異才會精準。
以下內容不談專業,只談簡單操作法
1、微信社群,努力添加每一位客人的微信,千萬不要以客房為單位,應該落實到每個人,哪怕是夫妻之間,都會有各自的群體的。
1.1,組建微信社群好後,要記得及時的跟客人互動,備註好每一位客人的姓名,來源城市和入住時間,以便未來更好的去互動,比如 重慶-杭州最近機票只要99,可以提醒重慶的客人,然後說最近杭州有什麼,或者你也可以在周末組織一次專題的活動,針對某一區域的客人,這個時候你就可以衡量你微信好友的重慶客人數量,然後預期來多少人。多嘗試做幾次以後,你的客人在朋友要去杭州玩,首先就會找你。
1.2,把朋友圈作為民宿內容輸出窗口,從美學的角度去發表9圖,內容涵蓋個人生活,旅行景點,美食以及民宿的新變化(如新給客棧增加了一套餐具,曬一曬,拍一拍),宣揚精緻精品的生活方式,去吸引到每一位生活在都市的群體。
1.3,推薦周邊的民宿,比如你是麗江的,這個時候可以推薦幾家大理與你等價位匹配的民宿,圖片漂亮,針對淡季出行的客人做一個針對性的多日深度游定製游,提高客戶體驗
1.4,推薦特產,少量精緻。不要只賣客房,每一位客人從預訂民宿之後還有很多事情,這個時候做得精細化,去溝通,從用車到門票,到特產等等都可以為民宿在淡季的時候去增加收入。
1.5,邀請客人發朋友圈,並在定位和內容上添加民宿名稱,增加曝光率。
當然後續還有很多的內容要去做,主要是根據民宿的區位和定位。
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