「垃圾郵件」與「許可式郵件營銷」的界限在哪裡？

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許可式郵件營銷，字面的含義，就是要明確獲得用戶的許可之後，才能發送商業郵件。在國外有非常明確的界定，郵件發送行為要遵守Opt- Out 還是Opt- in。如果郵件發送者面臨法律方面起訴，要提供當時獲取客戶許可的證據，也是說，企業要保留相關的數據很長時間，用以應對法律風險。

根據中國的相關法律法規，商業郵件發送者要遵守Opt-in的模式，否則可以處以最高3萬的罰款，但是由於現實的國情，這個法規根本就沒有執行過。目前，企業郵件發送者和郵件接收者普遍沒有相關的法律意識，中國的郵件營銷基本上還處於非常初級的群發階段。

如果一個企業想要認真的開展郵件營銷，並獲得可持續的營銷回報，許可性就不只是一個概念問題，是需要思考如何有效的獲取用戶的許可，這需要整個市場環節的配合和相關係統的功能的支撐（例如，Double-Opt-in 的功能）。很快你會發現，這些投入是值得的。

另外，中國ISP例如網易和騰訊，對商業郵件的發送行為控制非常嚴格，越來越多的是根據郵件接收者的行為來判斷是否放入垃圾箱（插一句，最近央視對於垃圾郵件報道中，對於ISP的部分，並不是十分客觀，他們還是做得很多反垃圾郵件的工作）。所以，成功的郵件營銷僅僅滿足了許可性，是遠遠不夠的，還要考慮，內容相關性，和營銷自動化的相關工作。

知乎的郵件營銷是個很好的正面案例。

界限在於：

在沒有實質執行法規約束的環境中：只要發給收件人有價值的內容就不算「垃圾郵件」。

在有明確並實際執行法規的環境中：在主動訂閱的前提下，發送對收件人來說有價值的信息就不算「垃圾郵件」。

我把題目中的「許可式郵件營銷」理解為「非垃圾郵件」。越來越覺得，郵件只有「垃圾郵件」和「非垃圾郵件」之分。對我有用的就是非垃圾，對我沒用的就是垃圾郵件。如果按照這個標準的話，界限是收件人的主觀判斷，對於發送者來說，在數據不是非常精準的情況下，主要依靠用戶的反饋行為來判斷是否對收件人有價值（打開、點擊、退訂、屏蔽、拒收等動作都是收件人對一封郵件對他是否有價值做的一次投票）。

其實這個問題我的理解更多是：通過「許可式郵件營銷」發送的郵件，是否就不是「垃圾郵件」了？就是說，是不是收件人訂閱了，你就在法理和情理上，可以隨便給他發送郵件了？在訂閱的情況下，雖然發的是名義上的許可郵件，但是突破了那個界限（郵件對收件人來說沒有價值和意義），就變成了「垃圾郵件」。即使沒訂閱，發送的是對我有用的內容，那就不是「垃圾郵件」。就像電視上、網路上那些廣告，都不是我訂閱的，但是如果正好其中某一個是我需要的，我可能就會去點擊、觀看、參考。至於是不是主動訂閱的，對我來說已經不重要了。

但所有人都是利益至上的，不可能要求所有發送者的道德情操都很高，就需要用要求「訂閱」的法規來約束髮送者的行為，有些類似電視廣告需要送審一樣。所以在沒有實質執行法規約束的環境中，只要發給收件人有價值的內容就不算「垃圾郵件」。在有明確並實際執行法規的環境中，在主動訂閱的前提下，發送對收件人來說有價值的信息就不算「垃圾郵件」。

嘗試回答一下：

1，郵件來源渠道；垃圾郵件往往是來自採集，購買第三方郵件名單等渠道，許可式郵件營銷的郵件列表一般是來自於用戶自發產生的訂閱行為；

2，DOI機制；是否有用戶觸發訂閱 --&> 發送驗證郵件 --&> 用戶確認訂閱，這個流程。垃圾郵件沒有DOI機制，許可式郵件營銷有DOI機制；

在企業推廣許可式郵件的過程中，往往也會受到用戶的一些投訴，這時候，你向ISP提供相應的DOI郵件信息，同時尊重該用戶並將其移除郵件列表，可以將這些投訴信息撤消，不會影響你的郵件信譽度；

3，是否提供便利的郵件退訂方式；許可式郵件在郵件模版中非常便捷的郵件退訂方式，用戶可以隨時退訂該企業的郵件，並在此之後不收到該企業的推廣郵件；垃圾郵件卻沒有這樣。

訂閱機制及允許退訂

郵件總的來說分4種。

1是觸髮式郵件，也就是那些註冊信驗證，比如註冊某個帳號驗證的郵件。

2是會員訂閱，例如報刊雜誌定期向會員發送諮詢啊。

3是賬單報表，向內部員工或者長期合作的公司發放一些郵件。

以上三類都是許可式郵件。

4廣告類郵件，其中一部分為垃圾郵件。

不經用戶許可，強行大批量投遞的郵件稱之為垃圾郵件。

一般情況下，正規的郵件群發平台是支持4種類型的郵件群發的。像rushmail這樣的大平台。但是對內容的要求是要合法合規，不能涉及黃賭毒等。而郵件群發軟體一般被用作於非法的廣告郵件，博彩黃賭毒之類的，所以垃圾郵件很大一部分是使用郵件群發軟體發的。正規的郵件群發平台也就是所謂的許可式郵件群發平台是不讓發的。而且郵件群發軟體也有缺陷，例如是使用使用者的計算機進行發送，使用使用者的IP網路資源發送，所以很容易就被運營商發現，然後屏蔽了。而郵件群發平台是有獨立的IP和獨立的伺服器，採取多IP多伺服器循環發送的機制。所以許可式營銷的朋友應該找郵件群發平台。而不要去選擇郵件群發軟體。也可以說垃圾郵件大部分來自於郵件群發軟體，因為它們是不做任何限制，人人都可以用來發，而且效果也不好。

說的淺白一些，許可式其實是你自己通過某些渠道給這個商家留下的郵箱信息，說明你是主動同意對方通過有有奸方式推送一些信息的。

反之，垃圾郵件是沒有獲取你的同意的，他們通過一些渠道來獲取你的信息，從而發送你並不想收到的東西。

實際上，有時候我們還會碰到一些情況，譬如我訂閱了品牌信息，而郵件卻出現在垃圾箱內，這原因有很多，可能是主題不符、isp相關規則不符、內容無法呈現等等，具體還是需要由專業的郵件營銷服務商來代為解決查看問題。可以關注下webpower或其他的一些國內有點名氣的代理商啊，多多學習吧。

界限在於對用戶的尊重上。許可郵件營銷更多是客戶主動留下自己的郵件地址，但是即便是這樣，有些郵件依然會變成垃圾郵件，比如發送頻率大，無法退訂等。垃圾郵件的產生更多的是從用戶的角度來看的，凡無用就是垃圾，客戶不管是不是主動留郵箱地址，只要不願意或者根本不知道就莫名收到郵件，肯定是垃圾郵件。

其實講到垃圾郵件，就得提資料庫郵件群發，其實很多新網站在前期推廣都試用這種粗暴的模式，雖然發送價格很低，用戶體驗差，到那時也的確會收到些效果，換來不少流量和註冊。

有時候許可式郵件和垃圾郵件也是悖論的。商家希望發送的郵件有回報，有效果，恨不得天天給客戶發，讓客戶轉化。但是客戶是很煩的。

我在國內知名EDM郵件營銷提供商億業科技工作那段時間，的確在許可上有很多客戶很糾結也很苦惱。如果有興趣的想做許可是郵件營銷的，介紹你們試用下億業科技的郵件營銷平台，很靠譜，關鍵是發送量可以很大還有方案提供。網址鏈接：http://www.easeye.com.cn

本質區別在許可上，許可式郵件營銷是經過用戶允許，用戶願意接收企業的郵件，而垃圾郵件則是主觀的為客戶推送郵件，全然不顧用戶感受的一種方式。

這之中，許可式郵件營銷如果客戶選擇了退訂，企業仍然不依不饒的進行郵件推送，這種郵件也會變成垃圾郵件。

所以，兩者的區別只是在客戶對於郵件的態度之上，是願意接受還是你強橫的推送，這個界限至關重要。

具體的關於許可式郵件營銷的知識及應用，可以向億業科技了解。

希望對你有用。

垃圾郵件和許可式郵件的的區別

垃圾郵件的發送是未經用戶許可，胡亂往用戶郵箱里發送的；而許可式郵件營銷則是經過用戶同意，用戶知情的情況下發送的郵件。郵件服務商和郵局推薦的是許可式郵件營銷，你沒看到郵局都有一個團隊在做反垃圾郵件工作嗎？所以非許可的難發而且效果難以控制。EDM營銷如何建立郵件列表，可以參考一下這篇文章：EDM營銷如何建立EDM郵件列表 - Macro-Liu的文章 - 知乎專欄

「垃圾郵件」

郵箱運營商不認可的，一般過濾到垃圾箱里

「許可式郵件營銷」

郵箱運營商和與郵箱運營商有合作的郵件營銷機構發的，不會被過濾，而且放在你的收件箱里

丫的，我說我郵箱怎麼好多廣告還屏蔽不過來。有利益在裡面，用戶就得收這些垃圾郵件