如何鍛煉成一個好的新媒體運營的文案?

剛畢業一年,其實,我從事新媒體運營不到3個月!以前是學IT的女孩子,現在轉行做運營推廣方面的工作。什麼都不懂。沒創意、不懂群眾心理、文筆不好、不懂美圖!我有的只是不斷學習的動力!我問問大家我怎麼怎麼去培養自己新媒體運營的能力?


寫出好文案?首先你得清楚明白你寫這個文案是為了什麼?

為了增粉————單純的增加粉絲 越多越好

為了轉化————在微博,微信,貼吧等寫讓用戶點擊進網站,或者下載app

為了增加客戶黏性————組織活動與用戶互動刷存在感

還是為了…………

明確了目標, 寫好文案的方向就有了,朝著方向走,內容再多都不會跑偏。

然後,一個文案從計划到完成中間要有這麼多個步驟

—————————————————————————————————————

計劃——受眾——賣點——渠道——文案——修飾——完成

————————————————————————————————————

這6個步驟就是寫好文案的基本骨架。

具體怎麼做:

1.確定你的整體計劃

比如,老闆讓為自己的淘寶服裝店做一次多渠道推廣,增加服裝店的售賣

你要想做什麼:為服裝店做推廣

結果是什麼:增加服裝店的售賣

2,分解你的計劃

分解:發微博推廣服裝店?

發微信,推廣服裝店?

發百度廣告,推廣服裝店?

…………

先說:發微博推廣服裝店

用戶看到廣告到購買經過:

a.微博文案—b.網店—c.服裝介紹頁—d.購買頁 (四個頁面就有四個不同的文案)

先說微博文案

目標是:將用戶引導到網站

3.根據產品挑選你的文案受眾

比如服裝店的目標用戶是:22-30歲的經常出差的商務人士

4, 分析你的產品,結合目標用戶需求,提煉出產品的一個賣點

例如:踏浪西服,免熨燙,不起皺

5,根據文案渠道,確定文案的形式

例如 微博:特點140字+圖片(不夠圖來補)

6,在有效閱讀時間內寫出第一句話

微博:有效時間3秒(意思就是用戶打開微博,一眼瀏覽一整頁微博,每條微博的瀏覽時間大概是3秒)

第一句話:#不起皺的西裝,出差狗必備!#

7,有理有據地解釋你的賣點

例:#不起皺的西裝,出差夠狗必備!#西裝布料都是美國進口噠,經過萌萌的裁縫MM製作,運用30針/cm的牛叉工藝,怎麼折都不起皺,簡直是出差狗必備西裝呢!(在這裡解釋了一下西裝為什麼不起皺)

8,回答用戶的問題(目標用戶:我用了你的西裝會有什麼好處)

#不起皺的西裝,出差狗必備!#西裝布料都是美國進口噠,經過萌萌的裁縫MM製作,運用30針/cm的牛叉工藝,怎麼折都不起皺,把西裝壓在箱子里,拿出來就跟新的一樣,出差狗再也不用拿著西裝袋子四處跑啦!(回答問題)

9,根據用戶修飾你的文案(如果目標用戶是高大上的商務人士,可能不適合逗比的風格,那麼改成下面的)

#不起皺的服裝,商旅人士福音!# 採用美國進口面料,30針/cm的超高密度工藝,有義大利工匠20道工序手工製作,怎麼折都不起皺的西裝,讓您放心地把西裝壓在行李箱里,展現完美自信,不再因為衣服起皺而尷尬!現在購買點擊:×××.com(一定要加,得讓目標用戶知道要做什麼)

10,完成,發微博

其他的三個頁面也是按照這樣的步驟

比如:網站文案

計劃:讓用戶瀏覽網站,完成購買

分解:頁頭,頁首,服裝頁……

每一頁的作用……

以上的步驟就是文案的本能,本能是什麼,當你手指被針扎一下,你會立即把手縮回去。那麼文案本能就是看文案和寫文案的時候,跳出文案本身透過文案表面看到文案背後的邏輯。

如果你還是覺著雖然這些步驟能記住,但是腦袋還是一片空白,那你就多看多學習,多運用文案本能分析那些能增粉,轉化率高的文案是怎麼寫的。那麼潛移默化你的文案能力也會有所提高。

如果你覺得還不是很清楚文案本能,還想學習具體的文案本能是什麼,上踏浪100網 互聯網營銷學習網站,聽完更清楚文案怎麼寫。試聽:專註學習互聯網營銷知識


謝 @六菇涼邀

以下皆為老衲混跡新媒體若干年摸索出來一些小門道,應該對一位剛入行的小菇涼還是夠用的。

如果諸位覺得文字過長,直接看黑體字即可,看完黑體字有興趣再細看對應內容。

先說說我個人覺得新媒體做得好的標準。

通過長期的質優的內容穩定的輸出以及合理的活動運營等手段,建立起一群具有黏性,而且受眾群體具備一定共性的粉絲(例如你們公司是姨媽巾等女性產品,那麼這個人群就理當是婦女)。然後通過產品媒體化讓粉絲建立起品牌忠誠度甚至是銷售轉化。

1 建立內容供應鏈,也就是「內容匣子」

較好的一些自媒體尤其是較為專業方面的都有自己對應的內容匣子。而不是每天糾結著我要發什麼。因此他們才可能在很短的時間內對自己相對應的題材內容和新聞反應過來,迅速產出內容。

舉個栗子,前段時間uc被app store下架了。

我的一個朋友就在新浪微博上@了uc瀏覽器的官方微博。官方微博也及時給以了回應。

我朋友這條微博應該屬於較快較早的信息,隨後被36kr轉發了,我朋友並非科技大咖,只不過應該是36kr檢測到了相關字眼(據我估計應該是app store等關鍵詞),隨後新浪科技跟進了,看到36kr發了之後,立刻核實信息的真實性然後立即發出。也就是說36kr在新浪科技的內容匣子里。

那麼內容匣子怎麼建立。

例如你是上面所說到的科技自媒體,那麼你的內容匣子里就應該有所有的行業較領先所有媒體、例如什麼36kr、新浪科技、虎嗅、愛范兒等等。其次是行業論壇、名人、例如劉翔,哦不對是王自如還有雷布斯、羅鎚子、黃章等等,他們的動態也可能隨時是你內容的來源。當然還有就是比較高端的請第三方技術公司做的關鍵字搜索。簡而言之就是把你的同行、還有相關的行業內容資訊都放到你自己打造的內容匣子裡面,當有一手資訊的時候就可以及時產出內容。

2 內容的挑選與粉絲的聚合

知乎也是一個新媒體平台,就以知乎為例子。

不要到處答題,看見什麼答什麼。選擇了一個或若干個你有把握且擅長的領域去回答。

就像梁邊妖和大師兄談編劇;漲工資談文學、籃球和美食;劉念教人追女孩;高科、陳柏齡、斌卡談健身、惡喵的奶爸教人學英語;只有當你在某個領域擅長並持續的輸出內容對別人有閱讀的價值才能夠引起別人的關注。當然某天你成了大v之後,你愛答什麼答什麼,整天瞎抖機靈都有一大堆粉絲給你點贊的。

舉了這麼多,是想說,新媒體的粉絲數並不是越多越好,更多的在於一個群體的相似度。以下為羅胖的原話:

自媒體不需要「推廣」,只需要「吸附」。一時湧進的大量粉絲,如果不是因為價值觀和趣味的深度契合,只能是「水過地皮濕」。

甚至有個專業術語叫「洗粉」,也就是把不屬於粉絲群體的人做一次精細化的篩選。這事還真有人做過,我忘了是哪個外國品牌,曾經發起一個活動,大概是取消關注送漢堡。(搜索不到,有印象的可以告訴我,感激不盡)。

即便是追熱點,也要按照「基本法」。最好是熱點結合自己的內容範疇,有獨特的挖掘。

3 初期用戶從哪裡來?

我想這個問題應該是許多新媒體新人很犯愁的。許多公司看到社會化營銷火,就覺得我也應該做。於是許多新人去到公司其實是從零開始!但是!

從零到一萬比從一萬到兩萬難多了!難多了!難多了!

同樣都是增長一萬名粉絲,看起來好像差不多。但是其實差別大了去了。

從一萬到兩萬的時候,你已經聚集起來一批粉絲,即便轉化率不是很高,按照現在平均轉化率也有上千以上的閱讀數量(經營得好的遠遠不止)。有閱讀的情況下,只要你的內容觸動了粉絲,轉發也是會有的,這時候你的內容就能夠讓人自發的傳播(也就是自媒體的涵義、用傳統思維做新媒體必死無疑啊啊啊!)。但是從零的開始,你麻痹寫得再好,就是沒人讀啊!讀都沒人讀,哪來的轉發,沒有轉發哪來的新粉絲!

就像知乎,沒有粉絲,乾貨再多也然並卵。

那初期的用戶從哪裡來呢?不同公司和行業要運用好自己的不同的渠道。

以下是做過的幾個案例,僅供參考

在A公司的時候,是留學行業,因為屬於行業里的大品牌,官網也有一定的人氣。於是我們做的是同過官網、客服、以及精準線下活動(高校留學講座,高校想留學的孩紙都是我們的潛在客戶)進行引流。

B公司是電商,沒有官網更不大可能有線下活動,那怎麼辦呢?我們原來有一定規模的代理渠道,於是便建議公司將代理渠道和新媒體結合,即這些代理都是我們的粉絲和傳播者。因此這個公司的轉換率一直較高,甚至某些時候會超過百分之百。

C公司是汽車科技類創業公司,特喵又沒有官網引流,又沒有代理渠道。辣怎麼辦?於是通過了媒體運營的方式和科技類會展等傳統方式進行宣傳,例如汽車之家、極客汽車、新浪汽車、愛卡等媒體進行宣傳。

綜上,你要知道你的受眾對象是什麼樣的群體,然後如何才能到達他們,讓他們成為第一批種子用戶或者是粉絲。


嘿,我是文婷。一個雙棲新媒體,想和你說點我的心路...以及幾個 絕招

2017/9/22更:

感謝筆芯點贊,但我更期待你的關注

你說我滿肚子套路,可是這就是我想和你溝通的東西

從文案小白到閱讀量十萬,想說的太多~

(我就是一個經得起誇獎的人~

你們關注就是我公益日更的動力!)

你知道嗎,我在等你

撩我~


你說新媒體很酷,天馬行空寫自己的故事

他說新媒體很苦,加班加點還被說蹭熱度

現實卻告訴你

新媒體也是拿自己的世界觀去換口飯吃

殘酷的是你可能寫了實話還填不飽肚子

說起大家對於新媒體的看法,倒是有這麼幾種

先說點不動聽的——

  • 不就是CV工程師嗎(只會ctrl+c ctrl+v的低端複製寫手)
  • 這個文案四毛錢一斤?BOSS:對,就是這樣風格的文章,每天給我寫三篇,預備五篇草稿...
  • 聽說他在新媒體,錢特少加班特晚吧...
  • 你不是新媒體嗎?把這個PS下再做個動圖,要大氣!高端!吸引人!還不要錢!你應該懂我的意思吧,然後保證文章出去有人買公司產品的,轉化率你曉得的呀!你問數量?上周業績乘以1.5吧!不難吧...
  • 做新媒體的,都是妹子吧...

來一點肯定的聲音——

  • 做新媒體的一定特別有品!!!一篇推文排版就能看出一個人的品味格調。比如,我寫文章你就懂我腰細腿白聲音甜...(好了啊好了,這是開玩笑的)
  • 現在新媒體至關重要,它是產品的自述,不說可以完全取代紙媒,但是彌補了紙媒在一定意義上的職能的缺失,是制勝局的關鍵腕子...
  • 做新媒體的一定是源於內心的熱愛吧,愛廣告、愛市場,愛做一個幕後「黑」手,看著市場法則里變化莫測、隨機應變的場景切換...

其實,我踏上文案這條路的基礎和初期印象並不算是好——

  • 學校實習,發現自己並不喜歡這個行業,沒有選擇權,忍氣吞聲做完實習覺得自己再也不會從事該行業,四年時光餵了狗
  • 被閨蜜捅刀,友情摧崩離析。幾人合租大HOUSE合同到期各自飛,合同上只有我一人署名,為承擔法律責任我一人背鍋...
  • 被一個才成立的旅遊公司壓榨,1.8K一個月,每天3篇文,5條路線,還要設計活動去吸引人參加旅遊體驗師活動(參加的每個人要交200押金,後來公司倒閉老闆跑路,我身為宣傳人員被大家投訴、警告、被罵成騙子,心情一度陰沉憂鬱)

沒錢、沒經驗,專業不對口...我覺得你的處境、心情、起點不會比我更差~

可是我相信每一個新媒體運營編輯都是一個可以完成蛻變的潛力股,終有一天你們會找到自己的使命,寫自己愛寫的文,有一幫愛看的觀眾,有一群廣告爸爸求著你們排檔期合作,有自己的工作室、貓狗雙全、model小秘 跑車 豪宅...

然後,美夢醒了

你還在電腦前冥思苦想

可我還是鼓勵做夢

畢竟我做了四個月的夢,從1.8K到18K,文案狗翻身把歌唱!

傳統行業到互聯網行業輾轉摸索 小白新手到套路萬金油

收穫過一幫難得的很酷的朋友(抽煙喝酒紋身但是都心地善良)

我們成立了「老年人不怕死」滑板社,跌撞的時候會有一幫人等著嘲笑你,說起來還真是暖心

我們一起擼串 喝酒 說閑話 說夢想 和 走過的路

我還記得 在女神家 和她對象調的梵高(美名曰梵高當年喝多割耳的同款),然後抱著她家馬桶不肯鬆手...然後,上個月女神結婚了...

跟著房地產公司開新聞發布會,跟著國際物流去了莫斯科、德國、上海、寧波、武漢、重慶、滿洲里、烏海...

看各種官腔、看各色套路,寫領導喜聞樂見的文,也寫誰都不服的耿直稿

寫文案的心態一定要是:把一切都敬畏,把俗套都不屑

(如果你們不嫌棄我,之後想和你們說一說新媒體界的腕子和我走過的路和踩過的水坑)

好了,家常說完了,總得來點硬貨~—— 《金牌新媒體運營三步走》

第一步:分析產品屬性、選對溝通策略

是不是只要文案走了心,就能讓用戶買單?

現實是,用戶也許願意看到汽車、時裝品牌等宣揚自己的態度和個性,但並不想聽到一片創可貼、一塊電池和一隻微波爐也大談情懷,大部分情況下,消費者對它們的需求只是做好一款本分的產品而已。

第二步:洞察用戶心理,提升溝通效率

在分析完產品,選對溝通策略之後,你的大方向就不會出錯了。接下來,你需要解決的就是洞察用戶心理從而提升溝通效率的問題。

1)多用數據,忌含糊

如果想要更好地說服用戶,不妨在「深受歡迎」後,加上「100萬用戶的共同選擇」;在「銷量火爆」後,加上「平均每分鐘售出100瓶」;在「極致口感」後,加上「給每隻作為食材的章魚按摩40分鐘」……數據的存在會讓含糊的概念擁有客觀的衡量標準,增強文案的可信度和說服力。

2)尋找第三方背書

「中立的第三方是公眾感知理性化的關鍵因素。」比起廣告商,用戶顯然更願意相信客觀中立、沒有直接利益關係的第三方機構。

從效果來看,第三方機構的可信度和其說服力呈正相關。目前,各類測評日益流行,不僅有手機測評、電吹風測評、潔面儀測評,甚至還有薯片測評、粽子測評……深受用戶歡迎,利用的也是相同的原理。此外,吸引力長盛不衰的「明星同款」、「國外爆款」、「國人瘋搶」,也是同理。

3)歸納信息點,降低用戶理解成本

如果你企圖說服一個理性的用戶,並不是理由越多就越有說服力,因為這很可能適得其反,導致用戶理解來很吃力

當你準備了足夠多、足夠充分的理由之後,還需要將它們歸納成組,讓用戶在接收的過程中更加清晰明了。

你要儘可能地整合相似的信息,分成3組左右之後再進行講述。這樣的過程就好像你在將理由進行打包、裝箱,把你的信息分門別類地裝進去,讓用戶可以一目了然地識別、接受。

第三步;提供競爭性利益,打磨文案技巧

在你了解了你的產品、你的用戶後,你就需要提煉出一種「關鍵利益」,促使用戶購買你的產品,而非競爭對手的產品,這種「關鍵利益」也叫叫「競爭性利益」。在這個階段,文案的作用開始突顯。

要理解「競爭性利益」,首先要區分產品屬性和產品利益的區別,產品利益是指「產品對消費者意味著什麼」。一般而言,消費者並不關心你的產品里有什麼,而是關心「它對我有什麼作用」。


我是文婷,認定要在新媒體里紮根的女漢子

橫越於互聯網和傳統行業的野生新媒體

「小張啊,不要計較錢

公司栽培你!給你機會你要搞清楚

你這個年紀不應該太看重錢」

(可是,20+歲是讓我們用來脫貧的

不是讓你用來和我貧的不是嗎?!)

我只是不希望在我不爭不搶的30歲的某天

您說:老張啊,你要多給年輕人機會


關於文案、新媒體、營銷,我還有好多話想說~

如果你覺得我有趣、迷人,可愛...

若不嫌棄,敬請關注~

Please到我碗里來,別走,關注

我的個人助理微信:feimiaoqinggan520

(小妮子長得比我還俊~)


既沒有創意又沒有好文筆,這些都不是關鍵,你的關鍵問題是走入一個誤區:文案=創意,看了這麼多答案,有很多回答也跳不出這個誤區。

以前我寫文案也追求華麗,但是由於文筆不好,每天上班過的很痛苦,為想一個創意絞盡腦汁,結果寫出的東西變成了沒任何實際價值的自嗨,還經常挨領導罵。

現在我文筆仍然差,但是寫文案卻不再那麼痛苦,我相信你也可以做到。

不講情懷不扯淡了,直接進入正題:

今天主要從文案技能和職業發展兩個角度談談如何做好新媒體運營。相信你看完後不僅能夠破除「文案=創意」的迷信,而且對自己的職業之路有個清晰的思路,避免以後的路越走越窄。

第一、理解新媒體運營文案和傳統公司的文案的區別,才能寫好文案

現實中的新媒體運營工作大多都是運營企業的微信和微博,加上很多從業者都是從傳統媒體過來,他們簡單認為只要把自己傳統的文案創意搬到微信公眾號和微博上,就算是做好了這個崗位。所以造成了這個崗位聽起來像是做文案創意的。

傳統廣告公司的四大媒體形式並不能很好的收集數據,他們更多關注好的廣告創意、更好的曝光率。具體怎麼好,什麼才叫好創意,也不知道到底怎麼衡量。而新媒體的不同之處就是可以有數據回收,可以明確的知道自己的產品通過哪個渠道帶來多少銷量。

所以新媒體運營的文案好壞的衡量標準就是:產品最終的轉化效果好。

看一個圖:

理解了新媒體運營的特點,你就知道了文案一定不是你做這個崗位的難點,你花在文案上的功夫只需要達到夠用就行,夠用是什麼意思呢?就是剛剛好、有效果,不需要去國際拿獎當創意大師。當然如果你真喜歡創意工作,又何必做新媒體運營呢?去傳統廣告公司熬吧!

好了,說了這麼多,具體怎麼寫文案?乾貨來了。

寫文案之前,你需要先明確文案目標和受眾

文案的目標可以有很多,比如讓讀者下載公司的APP,比如讓讀者認同產品的價值觀等等。而受眾就是你的文案針對哪些人寫的,這些人的特點是什麼,他們的風格怎樣,你需要假設自己在和他們對話,只有這樣你的文案才能接地氣,讓你的目標客戶看得懂。

接下來寫出清晰有吸引力的賣點並有理有據的解釋這個賣點。

用公式表達就是:產品有什麼賣點+這個賣點給用戶帶來的直接體驗+這個體驗解決了用戶的什麼問題。

只要你說清楚了這三部分,就算完成了一個很好的短文案。

舉個栗子:(之所以沒說什麼牌子,是因為——廣告位招租哈哈)

按照公式分析一下,加高側翼是這個產品的賣點,注意這個賣點一定是非常清晰的。防側漏是這個賣點帶來的直接好處,注意這個賣點一定是直接的很直觀的體驗。而睡覺更安心是這個體驗解決的問題,這個問題就是用戶最迫切的需求。

接下來根據渠道確定文案形式。

比如微博是很短的,就不能太啰嗦,而微信公眾號就是一篇文章的形式,還需要配上好的標題和圖片。確定好文案的形式,按照目標去寫就行了。

此外文案的風格很重要,語言是否需要詼諧幽默,還是需要嚴肅,是和你的產品特點和目標用戶特點相關的。

至於文案的開頭怎麼寫,正文怎麼寫,結尾怎麼寫,你只需要結合自己文案的目標和產品賣點,參考小學寫作文的總分總結構去寫就行了。這本身沒有什麼技巧,多練習就行。

說完文案,我們來看比文案更重要的東西,這才是你要關注的重點!

第二、跳出螺絲釘思維,看新媒體運營的前景

首先,什麼叫螺絲釘思維?簡單講就是把某一崗位當做一個職業的終極目標。在傳統行業,流水線組織形式,每個崗位對應不同的職責,每個人就是一螺絲釘,盯著自己的職責做事,最終成為專業人才。但是這種思維方式非常局限,一開始就把職業成長之路限制的很窄。

如果把這種思維套用到新興行業,會簡單的把新媒體運營理解成編輯或文案,那麼你的工作就變成了複製粘貼,混圈子,刷數據,每天過的索然無味,為了完成任務而敷衍。很快職業就會到瓶頸,而且對自己的工作失去興趣。

而現代社會技術發展很快,一個崗位技能很可能在十年內被取代,所以現代的職場特別要求複合型人才。

我們需要把視野放開闊一點,從整個產業鏈來看問題。你所處的職位,不是為了數據好看而沒有效果;老闆設置這個崗位,也不是為了裝點門面來證明企業時髦,這個職業最終的作用就是促成營銷轉化。簡單講不僅僅是新媒體運營,更是新媒體營銷。

下圖更直觀說明相關職位的關係:

那麼問題來了,為了做好新媒體營銷,你不能僅僅滿足於寫好一篇文案,推送一篇文章。你需要的是有效果的運營。

站在營銷流程的角度看,什麼才是有效果的運營?

營銷的流程分為五部:

用戶調查:調查你的用戶特點,做到不盲目營銷

內容製作:針對用戶特點製作有效的內容

推廣渠道:根據用戶和產品特點選擇渠道

數據反饋:如何收集數據和分析數據

調整優化:根據數據反饋結果調整自己的工作

而大多數人理解的新媒體運營僅僅是五個環節中的第二個,這才是很多運營人工作沒動力的根本原因。那些有心做好整個營銷工作的人,一定會思考的是:這些環節我都會了嗎?如果我不會我該怎麼去提高自己?各位看官如果你有這方面思考,那麼恭喜,你離營銷總監又近了一步!

好了,從營銷角度看新媒體運營,正確的道路應該如下:

當然,不一定每個人都完全按照上圖的台階走,有些天才會更快,而大部分人因為不善於學習而走不完台階,最終還是掉下來被淘汰。

最後再次啰嗦一下,新媒體運營絕不是文案編輯崗,

新媒體運營屬於營銷!

新媒體運營屬於營銷!

新媒體運營屬於營銷!

牆裂呼籲所有新媒體運營人員看清自己的職位性質,更呼籲個別「土老闆」搞清這個職位的本質!

綜上,要做好新媒體運營,要學習的東西太多了,今天講的這些只能算皮毛,更多的是要靠你自己長期的實踐和學習。

這裡重點推薦三個我經常逛的網站給大家,乾貨在精不在多,願意學習的趕緊收藏了!

(咳咳,各位站長大人如果看到,趕緊給我付點廣告費,多多益善哈!)

1.踏浪

牆裂推薦!八分鐘教你三個套路,一學就會,從此寫文案不犯愁。

2.網易雲課堂

綜合性的技能學習平台,各種課程分類比較多,也可以找到互聯網課程。

3.運營喵

主要是有關運營方面的文章,有一定運營經驗的可以看看。


貴在堅持,只要肯學習,相信很快你就會融入這個職業中,平時工作可以多多請教身邊的同事從他們身上吸取一些經驗,另外自己利用業餘時間多看一些相關書籍和資料。

沒創意、不懂群眾心理、文筆不好、不懂美圖與能否寫好文案沒有任何關係,文案不應以是否有創意、是否有趣衡量標準,文案唯一的量標準,應該是用戶能否看懂,能否促進產品的轉化。

一、確定一個正確的文案觀,是寫好文案的第一步。

1.做精準的文案:

文案效果=轉化率x覆蓋人數

我們經常會看到一些標題黨/小美女啊去吸引流量的這些事情,但是大家點進去之後發現,哎,好像不是這麼會事,我以為他說的是一個什麼什麼非常勁爆的新聞,結果點進去之後發現跟我想的不一樣,對吧,看完真相之後內心一萬隻XXX飛奔而過,所以標題黨/擦邊球能吸引眼球,但是大家看過就走了。

我們經常說某個微信的文案,這文案有10萬+閱讀,真厲害,真棒,我也要寫這樣的,但是你有沒有想過這10萬閱讀背後帶來的是什麼樣的效果。同樣是一個廣告,我比如有10萬的閱讀,但是這10萬個閱讀裡面一個人都沒有買,不如我有100個閱讀,但是這100個閱讀里有一個人買。所以精準的文案是吸引精準的用戶的,我們需要只為精準的用戶去服務,而且精準的文案能幫助用戶建立對產品的認知。(請不要再意下圖顏色搭配的細節)

2.做值錢的文案:

例:「鑽石恆永遠,一顆永流傳」,——有幾個人知道DE Beers?

雖然這句廣告詞很有名,但是沒幾個人知道DE Beers是什麼東西,我們知道周大福,周生生,還有人知道蒂凡尼,但是就是沒有人知道DE Beers是什麼東西,雖然有這麼一個流傳的很廣很廣的文案,然而大家都不知道他是誰?

例:怕上火喝王老吉」——吃火鍋的時候總覺得不喝罐王老吉就不舒服。

這兩個就是顯明的對比,一個是在廣告節獲獎,能讓別人傳頌一百年的文案,然而你不知道這個文案背後到底說的是什麼產品,另一個可能是不會在廣告節上獲獎,一定不會在廣告節上獲獎,這什麼東西,這好俗哦,還有什麼送禮就送腦白金,都不會去參評廣告節,對吧,但是這些文案是掙錢的文案,我們要明確我們的文案價值觀,我們想做的不是去廣告節評獎的文案,我們要做的是一個值錢的文案,我們需要讓別人記住我們的文案,記住我們的產品並且購買我們的產品。

再舉個我們身邊的例子:

去菜市場買菜的都是大媽,有幾個還在乎初戀什麼味兒?你可以回家問下父母,如果去買橙子,一個是甜過初戀5塊錢3斤,一個是5塊錢4斤,她會買哪個?所以一定要記住,一定要做值錢的文案。

3.文案不能寫得太差,也沒必要寫得太好了(做有性價比的文案)。

這是一張S型的曲線,橫軸是你在文案上花費的精力,縱軸是文案的效果,這條S型的曲線意味著文案的效果隨著花費的精力增多而增多,然而到了後來你花費的精力越來越多的時候,文案效果實際會長的比較慢,這個東西叫編輯效力遞減,大部分人寫的文案是在下圖的位置,這個圖的最右邊是文案之神,我們要不要成為文案之神,文案效果從10分到60分可能1天,從60分到80分可能1周你需要不斷去寫,不斷去練,從80分到90分可能1個月你需要不停的觀察,白天想,晚上睡覺想,做夢也想,從90分到99分你可能要1輩子,甚至有的人一輩子也不可能變成為奧格威這樣的大師。

所以我們要寫的是「有性價比」的文案,因為利潤=轉化率x用戶量,文案負責的是提升你的轉化率,文案不能幫你提升用戶量。當然了如果你做的是一個APP,你在外面打個廣告什麼的讓大家下載我的APP,這個文案寫的特別好,你可以提升你的用戶量,到最後最後涉及到付費的時候,文案決定的就是你的轉化率,用戶量都是前面的積累,所以你寫了個轉化率99%的文案,投了100塊錢的廣告,真不如隔壁王老五寫的的轉化率1%的文案,但是投了100萬的廣告。

二、樹立一個正確的文案本能

1.文案本能是什麼?跳出一般人思維,當你寫文案/看文案的時候,穿透文案的本身,看到文案背後的邏輯。

比如,當我們看到神州專車「Beat U」的時候,一般人想到的是什麼?」這不是一個好文案/這個文案好傻/這麼罵人真下作沒有底限」。然而如果你有文案的本能,那麼你需要想的是什麼呢?「這個文案的目標用戶是誰?是不是這些座無本專車的人,還是這些座神州專車的人,還是根本不座專車的人,這個文案體現出是什麼賣點?真的是做為神州專車去罵別人嗎?這個賣點是否擊中目標用戶?這次推廣的下一步要做什麼?……我們都知道這個文案對應的下一步是什麼,神州專車發了1億元的紅包代金卷。如果只有一個「Beat U」的一堆海報出來,這肯定就是一個沒有底限罵人的廣告,當我們發現他後面還有一波的時候,很多人才會恍然大悟,哦,原來前一波是為了吸引大家的注意,後一波才是他真正的推廣。

所以有了文案本能之後:

你不會再問出「這個文案好不好?」這樣的問題。你會問這個文案的目標用戶是誰?這個文案是不是跟他的渠道對應著?這個文案體現出的賣點到底有沒有擊中用戶?一名話叫:「外行看熱鬧,內行看門道」然後你會在文案還沒寫出來的時候就知道自己要寫出什麼感覺,所以你的寫作速度會加快,當這些思路真正印在你腦子裡成為你的本能之後,你知道如何打動消費者,你的文案效果會更好。

ps:1.根據產品寫文案(適用哪些人?解決什麼問題?有什麼突出點?)

2.根據運營/推廣的步驟寫文案(文案在整個計劃中負責什麼?文案的目的是什麼?)

3.根據用戶寫文案(他們是誰?他們關心什麼?他們熟悉什麼?如何用產品賣點,結合用戶的痛點?)

4.根據渠道寫文案(文案用在哪兒?寫什麼?多少?)

以上2點只是寫好文案的入門基礎,你是不是和我一樣也想寫得一手好文案,但是無從學習,自學基本屬於閉門造車,根本沒有獲得提高。想要知道「文案小白必備的6個寫作技巧」快點擊這裡專註學習互聯網營銷知識(學了就能用到工作中的的互聯網營銷知識,從文案到微、數據分析、sem跟營銷整個流程需要的實際技能,都有講到),學完之後會讓你徹底走出迷茫。

借用樓主的話:什麼都不懂,我有的只是不斷學習的動力」,同樣我也相信學習可以改變命運!同時為大家整理了"7本互聯網思維必讀書籍",感興趣的同學可以掃描微信:hlwyxfx免費獲取,好的知識讓越多人分享才會更有價值,歡迎大家一起討論。

http://weixin.qq.com/r/hTni_qvEBfZ6re_Z92yX (二維碼自動識別)


文案是新媒體運營人員人不可或缺的技能之一。

文案的價值,在於把生產者想告訴用戶的信息傳達給用戶,讓用戶秒懂,繼而選擇產品。一個好的文案可以直接給產品加分,而壞的文案則會直接阻礙消費者了解產品,讓消費者失去興趣。

好的文案是有轉化效果的,文案效果=轉化率x覆蓋人數,寫文案最終的目的是推廣產品,所以,我們要寫精準的文案來吸引精準的用戶,並且幫助建立產品認知,寫有價值的,有轉化效果的文案。

明確文案的寫作計劃和目標

每個文案都有適合自己的目標,寫文案的時候也要按照這個目標來寫,確定要做什麼,想要得到的結果是什麼,然後,按照目標和計劃一步一步分解。

明確目標受眾讓文案更精準

根據你的產品,挑選文案的受眾

例:給咖啡寫廣告文案

假設目標用戶分為以下兩類

用戶1:我喝了咖啡睡不著很難受,最關注咖啡的味道。

用戶2:我為了工作經常熬夜,最關注提神效果。

根據目標用戶的不同需求分別寫出不同的文案

文案1:採用3小時前剛擠出的新鮮牛奶,香滑不苦,咖啡因減半,但味道更濃郁。

文案2:雙倍咖啡因,喝一口,24小時無眠,提神效果好,困了累了就喝XX牌純咖啡。

確定了目標用戶,就知道該寫什麼,寫的內容才能擊中他們,最終賣出產品。

如何確定目標用戶

我的產品,符合目標人群的需求。

我的產品,目標人群買得起。

我的推廣,能覆蓋到我要的這些目標人群。

我的產品調性,符合目標人群的價值觀。

以用戶為中心確定文案賣點

確定了賣點才能更好地寫文案,這就需要分析你的產品,結合受眾需求,提煉一個賣點。

賣點的格式:產品特點+帶來的體驗+體驗解決的問題

例:新鮮的壽司-口感好-吃完很舒服

如何總結一個最佳的賣點:由用戶分析出問題,反推到體驗,再反推到產品特點

根據渠道調整文案目的和內容

不同的展示渠道,對應的場景不同,文案的目的和內容也不同,在寫文案的時候,要根據不同的渠道特性,寫出不同的文案。

如何根據渠道確定文案目的

常見的渠道特徵

微信訂閱號

可用的文案長度:14字

有效的閱讀時間:1-3秒

目的:在14個字內引起讀者興趣,引導讀者點擊

微信朋友圈

可用的文案長度:22字(+朋友介紹)

有效的閱讀時間:1-4秒

目的:在22個字內引起讀者興趣,引導讀者點擊

百度推廣的廣告鏈接

可用的文案長度:20字

有效的閱讀時間:1-5秒(+飄紅)

目的:介紹自己,介紹一個賣點,引導讀者看創意,引導點擊,品牌曝光

臨時工遞過來的傳單

可用的文案長度:3-5字

有效的閱讀時間:0.5-1秒

目的:吸引讀者閱讀正文內容

其他影響文案效果的因素:渠道本身的專業性,明星人物、知名品牌,朋友的推薦,吸引眼球的圖片

在一個孤立的渠道,需要測算好有效的閱讀字數和時間,在有效閱讀時間內,最大化地吸引人們繼續閱讀。

在這個渠道內,儘可能地加入增加信任感或者吸引眼球的元素。

根據渠道特性決定文案的開頭

文案中的第一句話至關重要,直接決定了用戶能否被你吸引,甚至看完整個文案,所以,要在有效閱讀時間內寫出第一句話 例:

算出有效閱讀時間之後,不僅可以幫你確定某一渠道的文案要寫什麼,還要在有效閱讀時間之內,儘快寫出吸引人的文案,抓住用戶的注意力。

怎麼能儘快在有效時間內吸引對方

說出他們的「名字」

目標用戶:即將畢業的大學生

第一句話:今年畢業的大學生看過來!應屆生必看!大四學生必看!

讓他們在瀏覽的時候一眼就能看到和自己相關的內容

說出他們迫切想解決的問題

目標用戶:即將畢業的大學生

問題:面試機會少,簡歷沒人看

第一句話:面試機會少,簡歷沒人看?-直接說出問題

第一句話:讓面試率提高到90%-正面解決問題

注意:不要故弄玄虛,不要鋪墊太多,不要問太多問題

有理有據地闡述賣點

讀者都是用原因-結果的思維邏輯去思考問題的,所以,在渠道允許的情況下,為每一個賣點,做出清晰的說明,然後,根據你的賣點,選出最能說明賣點的原因。

例:某品牌電視分別從外觀,工藝,畫質,音響,性能,內容,有理有據地闡述了每一個賣點,讓讀者更加信任,認可他們的產品

因此,在闡述賣點的時候,不能光說賣點,還要拿出支持賣點的證據,證據和賣點要互相吻合,呈現正常的因果關係,有理有據的賣點才會讓讀者真正信服

回答用戶的問題

每個用戶不管是在購買產品的時候還是在下APP的時候都有一個清晰的問題:如果我做了這件事對我有什麼好處?例:

這個玩具熊真漂亮-我得到了愉悅

這個手機真高級-我得到了周圍人的羨慕

這個魚真新鮮-我吃完了特別舒服

消費者:發現產品-了解產品-喚醒購買慾望

文案:吸引發現產品-傳達信息-回答問題 喚醒購買慾望

所有的文案最後的落腳點都是回答目標用戶的這個問題:對我有什麼用?

例:牛仔褲面料好,做工精細都是為了上身更舒適,更柔軟,穿的舒服

回答好了這個問題,才能喚醒消費者的購買慾望,促使消費者購買產品

根據用戶修飾你的文案風格

若你的產品涉及嚴肅的服務,就要用嚴肅的語言,給人以成熟穩重的感受,不管面向任何人

例:金融理財類產品就要給人安全,信任的感受,讓人覺得錢放在你這裡是安全的,你的服務是可以信任的

支付寶文案:為你的信任,全力以赴,支付寶,知託付

若你的產品輕鬆有趣,就不要用嚴肅的語言了,同樣給人以輕鬆有趣的感受

例:動漫類產品,輕鬆有趣,讓人在枯燥的生活中感受到樂趣和美好的情懷

動畫片文案:你的名字,12.02,一起看吧

看了以上的方法,還是不會寫怎麼辦?整理出25套各行業文案資源,各種經典廣告文案案例,統統在這裡,學習一下別人是怎麼做的,借鑒思路。

資源獲取方式:關注微信公眾號 運營交流圈 回復 文案資源 即可得到百度雲盤下載地址。

微信文章:25套各行業文案資源 文章里有二維碼,掃描或長按即可關注。如果覺得資源有用,請轉發這篇文章給更多有需要的人看到,實現資源共享。運營交流圈,分享運營幹貨文章和資源。


問題:如何鍛鍊出出色的文案能力?

本回答是對運營小白們非常實用,八個思路方法讓你在文案寫作的思路更清晰,效率倍增!我已在工作中大大受益,看完下面知識分享並多練習的話,你會收穫一下四點!

1.徹底從外行轉變為內行,只看門道不看熱鬧

2.思維清晰,寫作速度加快

3.你會知道打動消費者,文案效果會更好

4.生活中接觸的文案將會成為你的實操練習,看得越多,思考越多,體會一下文案能力野蠻生長的快感!

$$$下面就是此次你必看的精華啦!

#首先如何避免自嗨的文案

1.將你寫的文案讀給沒有接觸過產品的人

2.然後讓他形容一下這個產品

3.把他形容的產品跟實際產品比較,有較大出入的地方,有可能是你自嗨的地方。如下圖

如果表達模糊會導致用戶低估產品,沒有動力購買;用戶高估產品,感覺被欺騙。所以文字表達要具體,傳達信息要明確。

那麼如何具體明確呢?以下介紹3種方法

1.用數據說話:①數據清楚、常見、無歧義人盡皆知的標準也可以代替數據

2.舉例法:例子要常見、皆知、明確。

這時候,你就不能說橄欖球啦,橄欖球在中國不普及,具體印象尺寸多大,更別提摸了。

3.直接上圖,直觀明了

下面就是非常重要的七個思路方法

一 不同階段的文案要有不同的目標

舉個例子

產品:某個醫院的手術

推廣方式:百度關鍵字

百度搜索出來的標題—快速吸引用戶注意力

百度創意—傳達信息,吸引點擊,詳細描述問題和解釋產品以及給出解決思路

網站首頁—詳細解釋產品闡述問題以及產品為什麼能幫到你

網站的付費頁面—詳細說明購買方式、使用方式、價格等

如果不這麼做,會有什麼結果?

1. 用戶的注意力有限,閱讀時間寶貴

2. 每一步驟要寫出用戶當前最需要的最關心的信息,否則就是在浪費用戶的注意力,滑鼠右移XX關掉你的頁面(哭死) 所以見下圖

二 確定目標受眾,讓文案更精準

如何確定?以下是謹記的4原則!

1.先了解產品特點,哪些人對該特點有需求

例如:某某線上營銷教學平台,有乾貨有實操,適合推廣能力的職場小白。


某大師私人培訓,適合上億企業家。

2.確定目標用戶是否消費得起

3.所選的渠道能否覆蓋目標用戶

例如:在高爾夫球場賣普通的咖啡,普通消費者根本就沒能接觸到你的咖啡!

4.產品的調性是否符合目標人群的價值觀

例如:喝10000元的龍井茶是身份證的象徵,但對於普通人來說,有身份證就夠了!

三 寫文案之前,先總結清晰明確、有吸引力的賣點

首先思考用戶是誰,幫用戶解決什麼問題。那麼,如何結合起產品賣點和用戶痛點呢?如何讓用戶覺得產品能解決他們的問題呢?

舉個例子如下圖

那麼,又如何總結出最佳賣點呢?這得由用戶分析出問題,反推到體驗,再反推出產品賣點。

可以先腦暴你的產品的用戶群最缺什麼最關心什麼,然後通過用戶調查清楚得出數據。

注意:賣點要儘可能清晰明確,勿模稜兩可造成歧義!

四 根據渠道,調整文案的內容和目的

注意四禁:

1.關鍵內容靠後

2.不同渠道,統一使用

3.不考慮特點與用戶是否看懂看完

4.無明確推廣計劃,沒有考慮用戶體驗

#場景不同,文案的目的不同

反面例子(下面的廣告語看不清,寫再好也然並卵!)

正面例子(有木有感覺叼叼的~)

總結

1.不同的展示渠道,對應的場景不同,文案的目的也不同

2.根據廣告出現的場景確定在該渠道做廣告的目的,相反你要根據做廣告的目的選擇合適的渠道

3.場景&<&>目的

#常見各渠道特徵

1 微信訂閱號

可用文案長度:14字

有效閱讀時間:1-3秒

目的:在14字內引起讀者興趣,引導點擊

2 微信朋友圈(+朋友推薦)

可用文案長度:22字

有效閱讀時間:1-4秒

目的:在22字內引起讀者興趣,引導點擊

3 百度推廣的廣告鏈接

可用文案長度:20字

有效閱讀時間:1-5秒

目的:介紹自己,介紹一個賣點引導讀者看創意,引導點擊,品牌曝光

4 街頭傳單(為什麼大家都是隨手就丟了,因為不吸引我們)

時間:0.5-1秒

字數:3-5字

目的:吸引讀者閱讀正文

五 渠道的特性決定文案的開頭

例如寫微博時,有效閱讀時間3秒,我們看下面兩個文案例子比較,你更願意看哪一個?

如何吸引注意力呢?

1.說出目標客戶群的「名字」(標籤或特徵)

2.說出目標用戶群迫切解決的問題

注意:不要故弄玄虛,做太多鋪墊容易讓讀者失去興趣,關掉你的頁面!

六 寫出有理有據的文案讓用戶信任

用戶本能的邏輯:原因 — 結果; 即闡述賣點時候拿出合理的解釋和證據且有因果關係。

七 自誇產品不如回答用戶需要解決的問題

用戶只會想到做這件事能給我帶來什麼好處?

內在邏輯

用戶:發現——了解——喚醒慾望

文案:吸引——傳達——回答問題

八 根據產品定位調整文案風格

因為人們傾向於「以貌取人」也就習慣根據語言風格去評價產品,所以選擇對應的風格很重要!

例如:暴走漫畫風格是逗逼類型,如果以嚴肅的語言去文案,只會給人留下怪異彆扭的印象,與產品的定位不一致。

支付寶想要的是讓用戶的錢存放得安全放心,值得信賴

那麼,我們如何運用以上8個思路方法來寫文案呢——計劃-受眾-賣點-渠道-文案-修飾-完成;按這個流程去寫,具詳細的說明解釋,後續再更新。

作為一名初級互聯網運營人員,知識淺陋,但重在分享,望能幫助到初入互聯網運營的夥伴。 踏浪100專註學習互聯網營銷知識—是我系統學習互聯網營銷的網站,多貝網前市場總監張君拒絕了年薪百萬的工作,辭職創辦該網站,目的是讓我們能學到學以致用的互聯網營銷知識,有實操練習與總監1V1指導並親自批改作業,課程體系覆蓋文案、微信、數據分析以及營銷整個流程需要用到的實際技能,爆表推薦。


本來是進來學習的,仔細一看全是營銷號。再仔細一看新媒體文案連哪個媒體,媒體特性是什麼都沒說就開始教人怎麼寫文案。

果然新媒體是個筐啥都往裡裝。


一張圖破解:新媒體文案密碼

寫新媒體文案前首先要理解傳播方式從「渠道為王」到「內容為王」的轉變;

然後要理解新媒體文案的核心,即「尋找品牌價值和傳播價值的重合區域」;

正式開始寫的時候,使用如下模型,並遵循 3 個步驟

  • 提取品牌核心價值,寫在左邊圓中;
  • 遵循主動傳播的六大原則,選擇最適合的傳播手段;
  • 切記把品牌價值融入傳播價值。

我們通過一篇乾貨長文,逐個擊破:

從「渠道為王」到「內容為王」

探討新媒體文案怎麼寫之前,我們首先要清楚的是,從傳統媒體時代到新媒體時代,傳播方式發生了怎樣的改變,這些改變對新媒體營銷有什麼本質的影響?

其實早期的杜蕾斯,像大多數傳統品牌一樣,在新媒體平台上簡單粗暴地叫賣自家產品:

這種叫賣式營銷在傳統媒體時代很盛行,那是「渠道為王」的時代,信息單向傳播,消費者只能被動接收信息,且品牌與消費者的接觸時間非常有限,文案的目標是如何讓消費者在最短的時間內對產品/品牌留下最深刻的印象。

理想狀態下,文案應提取品牌的核心價值,這個核心價值可以是產品屬性、使用場景、品牌形象等,總之,是你和競爭對手相比,最有記憶點的地方

而且,為了能在短時間內向用戶心智中植入品牌,文案中通常會直接出現品牌名,達到類似洗腦的效果。比如下面這些經典文案,大都符合這些特點:

今年過節不收禮,收禮只收腦白金。(使用場景,腦白金)

小餓小困,喝點香飄飄。(使用場景,香飄飄)

怕上火,喝王老吉。(產品功效,王老吉)

充電 5 分鐘,通話 2 小時。(產品屬性,OPPO)

你本來就很美。(產品功效,自然堂)

匯仁腎寶,他好我也好。(產品功效,匯仁腎寶)

女人更年要靜心。(產品功效,靜心口服液)

到了新媒體時代,信息傳播方式變成了網狀交互傳播,消費者不再被動接收品牌信息,而是可以自由參與信息傳播,這時候,內容是否有傳播力成為了文案曝光多少的關鍵因素,「渠道為王」變成了「內容為王」

所以,為了使內容得到更好的傳播效果,品牌不能再簡單粗暴地叫賣產品了,而是需要穿上一件有吸引力的外衣(即用有傳播價值的內容包裝品牌),適當隱藏自己:

尋找品牌價值和傳播價值的重合區域

看到這裡,你可能會說,這些我都懂呀,我的文案既有傳播價值,也有品牌內涵,為什麼還是失敗了呢?

那是因為,你在寫新媒體文案時忽略了很重要的一點:

為了避免混亂,用戶心智會主動屏蔽一些信息,如果傳播價值和品牌價值不能有效融合,用戶只會接收內容中有傳播價值的部分,忽略品牌相關內容。

就好比你為了哄一個孩子吃藥,在葯的外面包裹一層軟糖,結果孩子把軟糖剝下來吃完,卻把葯扔到一邊。

所以,更好的辦法是把葯和糖融在一起,成為一顆含有藥物成分的糖,讓孩子單純把它當成一顆糖吃下去。

這就是新媒體文案的核心密碼,用一張圖表示如下:

左邊是包含品牌價值的內容,右邊是有傳播力的內容。

如果文案只落在左邊圓圈,那肯定十分枯燥(大部分傳統文案都是這樣),如果只落在右邊圓圈,那就十分愚蠢了(這就是為什麼許多新媒體文案看上去十分愚蠢的原因)

成功的新媒體文案就誕生在品牌價值和傳播價值的重合區域。

藉助這張圖,我們能清晰地看出新媒體文案和傳統文案之間的差別,以糖果手機最近非常成功的「非冠名」廣告文案為例:

由這條文案直接表達的信息點主要有兩個:

1.這是一條史無前例的「非冠名廣告」,出於獵奇心理,受眾會自發傳播,同時,受眾會對「糖果」品牌留下「有趣」的印象;

2.糖果手機核心價值是「比『更清晰』更清晰」(拍照非常清晰),同時綁定競爭對手「OPPO」,創造了「『糖果』手撕『OPPO』」的話題,具有一定傳播價值。同時,由於其獨特的播放時點,極具話題屬性,進一步增強了文案整體傳播價值。

相比之下,OPPO 這條文案就顯得乏味了。

關鍵信息「前後兩千萬,拍照更清晰」以及「OPPO 冠名了《中國好聲音》」都只展現了品牌價值,前者說明產品的核心功能(拍照清晰),後者說明品牌土豪。

所以,這種沒有任何傳播價值的傳統文案增加曝光的方式,就只能是儘可能增加投放渠道了。

我們再來對比下杜蕾斯,及其失敗的模仿者的文案,你就能了解成功和失敗的新媒體文案之間的差別

到目前為止,杜蕾斯已經形成了一系列經典文案。之所以成為系列,因為都是以「老司機」的形象進行文案創作,這也是杜蕾斯新媒體營銷成功的關鍵所在——品牌形象定位精準,並堅持執行。

「老司機」的形象不僅具有傳播價值,同時符合杜蕾斯的產品特質,很多品牌沒有理解這一點,不顧自身產品特質,盲目模仿「老司機」形象,結果鬧了笑話(比如文章開頭的房地產、鑽石和椰汁廣告)。

我們可以看到,杜蕾斯的大部分文案都會結合產品形象進行再創造。比如這個高考文案,圖片使用的是超長版的杜蕾斯避孕套,既貼合「超長發揮」的主題,又宣傳了產品,同時其諧音「超常發揮」又有明顯的性暗示,符合其老司機開車形象。

相比之下,海爾的高考文案顯得遜色很多,其中的關鍵信息「618理想生活狂歡節」以及「天貓」品牌形象都屬於硬廣,受眾不會主動傳播,蹭熱點的「逢考必過」也毫無創意,傳播價值不大。

所以,如果文案中的關鍵信息沒有一條能落在重合區域,那就算是失敗的新媒體文案了。

從零開始寫新媒體文案

知道了怎麼區分傳統文案和新媒體文案,以及如何判斷新媒體文案的成功和失敗,還遠遠不夠,如何從零開始寫新媒體文案才是我們的核心目的。

1.提取品牌核心價值,寫在左邊圓中

產品屬性包括功能屬性和享樂屬性,兩者都可以作為品牌的核心價值,主要由品牌定位決定。

一般來說,功能型產品會選擇主打功能屬性,比如 OPPO 手機,糖果手機都主打「拍照清晰」功能。

但伴隨著消費升級的影響,且為了從大量同質化產品中突圍,功能型產品也會選擇主打享樂屬性,比如主打「青春懷舊」的江小白,主打「顏值高」的鎚子堅果手機。

對於產品功能差異化不明顯的產品(或者說消費者涉入度較低的產品),主打品牌形象是不錯的選擇。

比如,杜蕾斯塑造的「老司機」品牌形象,小茗同學塑造的「逗比耍賤的 90 後」形象等,都深入人心,為了更好地鞏固品牌形象在消費者心智中的地位,建議每次創作文案前,都在左邊圓圈標註品牌形象,提醒自己創作符合品牌形象的文案。

2.遵循主動傳播的六大原則

沃頓商學院的喬納·伯傑教授,在著作《瘋傳》中提出了大眾主動傳播的六個原則,我們把它寫在右邊圓中,根據上一步中提取的品牌核心價值,選擇合適的傳播手段。

1)包含社交貨幣

分享是貫穿人們日常生活的一種社交行為,人們天然就有分享的需求,這也是社交媒體在全球都如此流行的根本原因。如果分享的內容能讓人們看起來更優秀、更聰明、更受歡迎,那這些內容就會成為社交貨幣,被人們主動地大量分享、轉發、討論。

所以,作為企業,想讓用戶主動分享討論你的產品或文案,就需要為用戶提供包含社交貨幣的內容

比如,分享杜蕾斯的「老司機」文案,能讓用戶看起來更機智(而分享那些無關品牌創作的「老司機」文案,卻會讓用戶看起來更下流);分享蘋果手機的最新產品,能讓用戶看起來更時尚;分享蹭熱點的內容,能讓用戶看起來消息靈通,關心時事。

2)容易被激活

通過文案綁定比品牌產品出現頻率更高的東西,是提高產品傳播價值的一個非常好的方式。所以,在一開始寫文案的時候,就要有意識的埋下誘因。

可以綁定特定品牌形象。比如,杜蕾斯常年用「老司機」的形象蹭熱點,使得「杜蕾斯」和「老司機」、「熱點」得到了有效綁定,所以,現在只要出現熱點事件,人們第一反應就是,杜蕾斯這個「老司機」又會怎麼玩呢?

可以綁定競爭對手。糖果手機的「非冠名廣告」也機智地綁定了手機界的大佬 OPPO,至少在一段時間內,許多人在看到 OPPO 的廣告時,會不由自主地想起糖果手機。

總之,你綁定的一定是在你的目標用戶生活中,出現頻率比你更高的對象,這樣才能達到提高產品傳播價值的目的。

3)能夠激發情緒

情緒共享能幫助人們維持並加強自己的社會關係,無論是共享喜悅還是共享憤怒的情緒,都能有效幫助人們建立情感聯繫。

研究表明,高喚醒情緒相對低喚醒情緒,能更有效地激發分享行為,高喚醒情緒包括積極、敬畏、興奮、幽默、憤怒等,低喚醒情緒包括滿足、悲傷、擔憂等。

這就好比是,我們的分享行為有一個開關,只有情緒波動(不論是正向波動還是負向波動)到了一定的閾值,這個分享開關才被打開,這就是為什麼很多公眾號大 V 都強調要刺激讀者情緒了。

比如,keep 的文案「哪有什麼天生如此,只是我們天天堅持」表達了一種積極,令人敬佩的精神,從而引發了大量用戶(尤其是老用戶)的分享。

加多寶在與王老吉的官司敗訴後,選取了四個哭泣的寶寶,並配以一句話文案訴說自己的弱勢,表面悲情,實則卻如利劍一般,刺中競爭對手的痛處,激起了大眾的同情、憤怒,從而得到了有效傳播。

4)有公共性

通俗點說就是「從眾效應」,越多人使用你的產品,大家就越會覺得你的產品好,越多人傳播你的文案,也就會有越多人參與傳播。

比如,你使用鎚子便簽發送一條信息給朋友時,底部會自動添加「由鎚子便簽發送」,這就是為了擴大品牌曝光,進而利用「從眾效應」吸引更多用戶。

同時,如果產品本身逼格較高,出於炫耀心理,這種標識品牌名的方式也會促進用戶傳播。

5)實用價值

共享有用信息能幫助別人,增進聯繫,同時,在幫助別人的過程中,我們自己也感覺到了自己的價值。

所以,我們經常能在朋友圈看到《管理情緒的 XX 種方法》、《X 天提升 XX 技能》之類的實用型文章。就連老司機杜蕾斯,在蹭熱點之餘,也偶爾發布一些實用的科普文案。

6)故事

相對於廣告,人們更喜歡故事,故事生動、形象,容易引起人們的好感和共鳴。所以,越來越多的品牌採取故事的形式寫文案。

比如,釘釘最近刷屏的地鐵廣告文案,就是講述創業者的內心故事,引發了廣大創業者的強烈共鳴。

風靡一時的網易雲音樂地鐵文案,也是通過精選用戶評論中關於生活、愛情等的小故事,小體會,成功引發了大眾的共鳴和分享。

3.把品牌價值融入傳播價值

最後一步,也是最關鍵的一步,就是把品牌價值和傳播價值牢牢地綁定在一起,否則,就會落得個「瞎熱鬧一場」的結果。綁定的方式可以通過在文案中融入產品形象、品牌/產品名稱、創始人、品牌精神等方式實現。

1)融入產品形象

融入產品形象不是簡單地植入一個圖像就完事了,前文中已經比較過杜蕾斯和海爾在融入產品形象時的高下了,單純的植入只會給人「這是個硬廣」的感覺,引發反感。所以,學學杜蕾斯是怎麼在文案中融入產品形象的吧:

2)融入品牌/產品名稱

融入品牌名看上去簡單,其實要做得漂亮、不露痕迹卻很難,強行融入品牌名會讓人產生「什麼鬼?」的感受,比如文章開頭酷派手機的文案「十年寒窗,『指』為此刻綻放」(酷派當時主打指紋手機,所以用「指」替換了「只」),就會讓人有一種莫名奇妙的感覺。

凡客誠品的經典文案就做得很好,首先從品牌名稱中選取了「凡客」這一既代表品牌精神,又包含品牌名稱的詞,在此基礎上創作了一系列走心文案,使得「凡客」一詞深入人心。

3)融入產品功能

想寫出既有傳播力又能融入產品功能的文案是非常不容易的,因為一旦文案中出現產品功能,就會讓人敏感地察覺「這是廣告」。

糖果手機的「非冠名」廣告就很好的避免了這種尷尬,因為在這個文案里,糖果並沒有直接說「我們有 6500 萬像素,可以放大 22 倍」,而是通過「比『更清晰』更清晰」的方式幽默地展現了產品「拍照清晰」的功能,同時,結合「非冠名」的廣告屬性,及獨特的播放時間點,製造了戲劇性的效果。

4)融入創始人形象

創始人形象和品牌品牌形象密不可分,近年來,中國越來越多的企業家從幕後走向台前,藉助自己的影響力為品牌代言,比如馬雲、劉強東(這位甚至拉上了老婆)、董明珠等等。

不過,說起創始人代言,國內的開創者應該算是聚美優品的陳歐了。當年的聚美優品以一個震撼人心的 80 後奮鬥故事,從老闆陳歐嘴裡喊出了「我是陳歐,我為自己代言」的豪情,讓大眾迅速了解了陳歐,進而了解了聚美優品。

5)融入品牌精神

keep 的一系列文案都很好地詮釋了 keep 所倡導的堅持、自律的品牌精神,極具傳播價值的同時,也傳遞了品牌精神。

PS:琛姐是大學新媒體教師。每周,琛姐都會重新思考一個新媒體問題,結合心理學、傳播學、營銷學、管理學、社會學等學科中的專業知識,探索系統有效的新媒體運營模板。所有成果均首發在個人微信公眾號「草莓學堂(ID:caomeixt)」上。

PPS:我已委託「維權騎士」為我的文章進行維權行動。如需轉載,請聯繫琛姐進行授權,抄襲必糾。


文案小白到文案大神,只需半個月,一切都是套路……

下面說說我是怎麼練習文案的,實戰案例講解,一看就懂。

一、要明確目標受眾, 讓文案更精準

如何確定目標用戶:

產品有什麼特點?哪些人對這個特點有需求?

例:

產品一:大頭魚做的石鍋魚這款產品,特點是刺少,肉多,鮮嫰,富含蛋白質

適合人群: 有小孩子、有老人、女性,情侶(照顧女性),她們對安全,健康,營養,美白皮膚、抗衰老這樣的事情更關注,有需求。

產品二:石鍋魚(草魚,大頭魚,其它魚類)這款大眾產品特點,魚種類多,口味多,口味重,下酒菜多。

適合人群:同事小聚,好哥們喝酒宵夜,宴請朋友等男性為主

二、以用戶為中心,確定產品的賣點

1、首先思考的是,產品能解決用戶什麼需求,什麼問題?

比如:大頭魚做的石鍋魚這款產品就是要解決飲食對飲食安全這個問題,所以文案主打吃的放心,吃的健康有營養,所以產品一的文案:

大眾款石鍋魚就是要讓用戶吃著爽,所以產品二的文案:

2,如何讓用戶認為「 這個產品能解決非我的問題」?

把道理講清楚,讓用戶知其然,更知其所以然,把最直接的效果寫出來

比如:魚是現殺現做的,到上桌不超過30分鐘,所以魚最新魚

內設空調包間,採用隔音棉裝修,隔音效果好,喝酒吹牛聊天不會被打擾

8年的廚師親自下廚,所以我們的魚口味有保障,魚最好吃

總結:

寫文案的流程是:

2,怎麼去培養自己新媒體運營的能力?

提高運營能力,你需要掌握這些技能:

按照這個步驟學習,一個點一個點的學習,學會了你的運營能力自然不在話下。學習網站的傳送門,點擊傳送:專註學習互聯網營銷知識


之前寫過一篇文章,叫《讓你的文案提升10倍轉化率的N種姿勢》,講的就是新媒體運營人怎麼寫好文案,無論是起好一個標題,還是寫好一篇內容。現在貼出來,希望能對你有所幫助,

一、轉化型文案

文案也分好多種,其中對運營最重要的,可能就是轉化型文案了。所謂轉化型的文案,就是這個文案的目的是特定的,它被寫出來的唯一意義,就是要引導用戶完成某個特定行為,俗稱一次轉化。典型例如,標題的最大意義,就是要能夠吸引讀者去閱讀正文,而商品詳情頁所展示的文案的最大意義,就是要能夠促成用戶下單購買。

而在轉化型文案中,又分為短文案和中長文案兩種。短文案好比一個標題、一個Banner;中長文案則好比一條微博,一個商品描述,或一篇轉化型軟文。

短文案和中長文案,在常規性的寫作方法和注意事項上是會有所不同的,但類似文案的撰寫可能是一個運營甚至也是產品經理的日常工作中接觸頻次最高的工作了。下面我會分別來聊聊。

另外,我們也明確一下,在我的理解中,文案這個事如果你要從0提升到60分,應該還可以,只要有一些方法,加上勤加練習,不會特別困難。但如果你想要從60分做到90分以上,則可能很難很難。後者需要長期的積累沉澱和練習,甚至還需要一點天賦。

所以,我在這裡,只講0到60分的事。它可能不需要你具備多麼強的文字功底,而更多的是關於思路和方法。

二、短文案的寫作

短文案的寫作,典型比如標題,我們在此也主要以標題為例。

而,要把短文案寫得達到及格分以上,能帶來比較好的轉化率,其實並不太需要多麼高超的寫作技巧和華麗的詞藻,只需要懂得一點點寫作原則,再找到合適的寫作切入角度,再用人都能聽懂的大白話表達出來,就足夠了。

而,最簡單通俗的可以提升短文案轉化率的兩個原則,是:

第一,傍大款。即,有意識的跟某些明顯是勢能更高、影響力更強的人或事物形成關聯,通過他們更高更強的影響力刺激用戶的點擊訪問意願。這個方法,尤其適用於你要推送的這個東西,其知名度和影響力可能還不足以刺激到用戶的時候。

第二,顛覆認知。即,有意識的拋出某些可能會顛覆用戶常識性認知,甚至是有點兒不可思議的觀點或言論,從而引發用戶好奇,藉此撬動用戶的點擊訪問意願。

比如說,假如面向的文章內容都是一致的,試感受下面兩個例子中,原本的常規型標題和後面的「傍大款」標題與「顛覆認知」型標題對於刺激用戶形成點擊轉化方面會產生的區別大小——

例1:

  • 標題1(常規型):《火辣健身APP深度產品調研分析報告》

  • 標題2(傍大款型):《同樣的健身APP,它相比Keep到底牛逼在哪裡?》

  • 標題3(顛覆認知型):《改了兩個版本就成功融資1500萬元,這款產品是如何做到的?》

例2:

  • 標題1(常規型):《原創乾貨:如何從0開始運營一個優秀的微信公號》

  • 標題2(傍大款型):《這個微信公號,如何在單點上可以比羅輯思維還牛逼?》

  • 標題3(顛覆認知型):《5個月,0預算0基礎,他們就這樣超越了60%的同類微信大號》

然後,我們再來看一個如何挖掘標題寫作方向的例子——

大概幾周前吧,我寫過一篇分析羅輯思維操盤Papi醬2200萬拍賣會始末的文章,名為:《Papi醬2200萬拍賣會的始末思考,羅振宇的做局與造勢》,假如是我們要給這篇文章來取幾個轉化率可以還不錯的標題,我們可以怎麼做呢?

首先,這是一篇分析部分觀點輸出型的文章。針對這樣的內容要挖掘其標題寫作方向,我們其實可以發散性的思考一些特定問題,然後在每一個問題方向上,我們都可以通過精細的描述和表達,同時參考借鑒上文提到的「傍大款」和「顛覆認知」兩個原則,產出一兩個不錯的標題,比如:

  • 分析的事情本身夠不夠刺激?——《一場2200萬拍賣會背後的操盤邏輯深度分析》

  • 分析的事情跟誰有關?——《羅振宇和Papi醬,是如何操盤完成一場2200萬的拍賣會的?》

  • 是誰來分析的?——《一個10年運營總監眼中,Papi醬2200萬拍賣會的操盤邏輯》

  • 是怎麼分析的?——《通過6個重要事件+15個關鍵點,揭示如何成功運作一場2200萬的拍賣會》

  • 相關分析和事件可能還跟誰有關?——《最該來學習這場2200萬拍賣會的,可能是新浪微博》

  • 理解了這個分析,可能帶來什麼?——《看懂了這場發布會的操盤邏輯,你才知道為何羅振宇投給Papi醬的1200萬一點也不貴》

  • 假如以上均不符合,則可考慮人為強力背書——《這是一篇讓羅振宇本人都大呼「牛逼」的羅輯思維操盤案例分析》

嗯,我猜你可能已經會受到點兒啟發了。關於短文案,我們就先講這麼多。

三、中長型文案的寫作

下面,我們再來聊一下中長型轉化文案的寫作。

中長型文案,往往至少一兩百字,內容信息量會更大,不比普遍20字以內解決問題的短文案,突出重點,能迅速在一兩個點上撬動用戶興趣就好。

所以,中長型文案,可能需要講一點點邏輯和內容結構,通過一點一點的信息外露,逐步把用戶的興趣和慾望烘托勾引起來,並最終形成轉化。

這裡,圍繞著如何更夠更好形成轉化,我分享3種常見的中長型文案寫作方法。

  • 方法1,其實是一種文案寫作結構和遞進邏輯。參見下圖——

簡而言之,在一個中長型文案中,我們需要先有一部分內容引起用戶的注意,再逐步激發起他的興趣,勾起其慾望,最後促成用戶行動,帶來轉化。

比如,來看下面這個例子:

上面這個我的前同事完成的微博文案例子中,【給想寫好文案的童鞋】這個開頭起到的作用便是「引起注意」,而後面的「整體為文案抓耳撓腮的童鞋……傾囊相授十多年經驗」這個部分是「激發興趣」,到後面「老師曾憑藉文案一年半連升四級,曾為奧美、藍標創意總監」以及老師作品展示的部分,算是進一步勾起用戶慾望,而文案中「想參加的童鞋,請猛擊鏈接了解詳情」這個部分,則無疑是為了「促成行動」而服務的。

作為一個結構清晰層次分明賣點突出的文案,這個文案轉化率是很不錯的。

  • 方法2,也是另一種略有不同的文案寫作結構。見下圖——

在這種邏輯下,我們往往會以一個故事的方式把用戶代入某個情景,然後圍繞著這個情景製造出某些關鍵矛盾引起用戶的好奇,再基於這些矛盾提出我關鍵問題,最後順水推舟,把問題的解決方案推送給用戶。

比如,按照這種邏輯結構,我試著花了5分鐘給我們三節課另外一位發起人布棉老師的「以用戶為中心的產品設計」系列在線課程寫了一個轉化型的文案,不說多麼好,但至少是合格的。你可以感受下——

看完這個文案,是不是真的還多少對這個在線課產生了點兒興趣?

  • 中長型轉化文案的第三種寫作方法,就比較簡單了。

它的邏輯是:把用戶在一個轉化行為前可能會面臨和思考的所有問題都依次列出來,然後一一對用戶進行解答和說服。比如說,用戶在考慮是否報名一堂三節課在線課程時可能會思考如下這些問題——

  1. 課程講什麼,能解決什麼問題,不能解決什麼問題?

  2. 跟其他同類課程相比,這個課程有什麼特色?

  3. 課程的老師是誰?老師有何特點?

  4. 課程適合誰來聽,不適合誰來聽?

  5. 課程的時間、地點、地址、費用、報名上課方式?

  6. 其他人對這個課程的評價如何?

所以,我們只需要針對這些問題逐一給出解答就好。

比如,我早年在開設一堂主題特別不靠譜的「人際關係與溝通」課程的時候,課程文案是這樣的——

最終,這個文案的轉化效果也是很不錯的,就2年前我開課的情況而言,這個課程每月一次,期期爆滿。

最後,我們再來明確一個轉化型文案撰寫的核心原則吧。這個原則是這樣的——

你只有先幫助用戶建立起來認知,才有機會激發用戶的興趣。

換成人話講,就是你的文案要先確保用戶能夠看懂,在這個基礎上你才能進一步激發用戶的轉化。否則如果用戶連看也看不懂,你可能根本沒有機會去激發他的興趣。

我們來看兩個例子——

上圖是我們去年10月前後,通過三節課的微信公號推送出去的2篇文章,你可以看到,同樣的推送渠道,僅僅只是標題的差異,這兩篇文章之間的閱讀量,差了整整10倍!

所以,一個轉化型文案沒寫好,真的是會帶來10倍以上的差距的……

其中,第一個名為「三隻眼 | 如何做好用戶防流失」的標題,核心問題就在於「三隻眼」這個概念,用戶根本無法認知(其實這是當時我們某小編設定的一個微信公號欄目名),而當用戶無法對你的文案形成認知的時候,大部分人會條件反射式的選擇忽略你。

這,就是10倍差距的來源。

——————————————————————————————

當然,文案的寫作只是一個新媒體運營工作的一部分。在寫文案之前,你得首先把握好你整體內容的調性和定位。定完調性之後,你還必須得對內容的生產,內容的組織包裝,以及內容的傳播流通三方面負責。

再具體寫下去這篇答案就太長啦。希望以下這些文章能對你有所幫助;

關於內容運營的自我定位:【老黃談運營3.7】標題黨、段子手們為何都很難成為內容領域的頂尖高手? - 三節課 - 知乎專欄

關於內容的調性的確立:【老黃談運營3.3】內容運營:從調性與定位的落地到UGC生態的搭建 - 三節課 - 知乎專欄

關於內容的生產:【老黃談運營3.4】案例剖析:如何從0開始運營一個優質的原創公眾號 - 三節課 - 知乎專欄

關於內容的組織包裝和流通:【老黃談運營3.5】從內容的搬運工到產品的掌控者,內容運營如何進階? - 三節課 - 知乎專欄

當然,還可以來圍觀我們三節課的免費運營課程:

http://weixin.qq.com/r/JnVAWGPE6j6VrSc79yA0 (二維碼自動識別)


如何做一名優秀的新媒體文案? 微信搜索 社群頻道 mconcepts

運營新媒體的團隊中,新媒體文案是必不可少的一項職位。簡單來說,新媒體文案主要是負責你運營的微信或者微博所有文字方面的工作,大部分是團隊先確定活動,然後文案負責把活動撰寫完成。還有一些文案,主要是負責軟文的撰寫,受眾現在對硬巴巴的文字已經完全失去興趣,軟文能以更通俗易懂且說清楚事兒的優勢俘獲受眾的喜好。

一、堅持寫,每天500字一年就是18萬字

做一名優秀的文案,除了具有天生的語言天賦外,最重要的還是要多看多練習。看好的文章,學會拆解分析優秀的文案作品,遇上好的,多讀幾遍,吃透文章的邏輯、轉折、過渡,在紙上模擬畫出結構圖,找出作者為什麼這麼寫,這麼寫出來為什麼會吸引你,為什麼你在寫文案的時候沒有想到這種邏輯關係,看得多了,分析的多了,就會培養自己的邏輯條理。要多練習,比如標題,一次想不好,你就起個二三十個標題,你會發現,起的多了之後,靈感就來了。

多寫,每天堅持寫500字的文字,一年下來就是18萬字,多麼龐大的數字。每天寫,無論什麼類型,多寫語感自然就出來了。不要怕寫的不好,不好到好是需要一個過程的,等寫的足夠多,就會發現寫的越來越好。所以,無論如何,不要放下手中的筆,堅持去寫。

二、多模仿,初期積累大多由模仿得出精華

你能成為一名優秀的文案前提是你首先要清楚的了解自己所運營的公眾號,吃透自己提供的服務,這樣在文案創作的時候不至於離定位太遠。對於很多初期運營者來說,文采一般,語感一般,創意一般,在動筆的寫的時候遲遲沒有思路,最簡單也是最有用的辦法就是去模仿。

找一些在行業內做的比較好的公眾號,去模仿它的文案,這裡所說的模仿不是抄襲,試著去修改它們的原創文案,修改完成後並進行效果對比,對下次自己的原創有很大的幫助。把日常突然想到的點子和文案都記下來,多看各種類型的電影、書籍,裡面的經典台詞,橋段都可以成為日後你寫文案的素材。

三、培養美感,各種設計工具要熟練

新媒體文案除了文字的技術過硬外,還要考慮到所呈現給受眾的視覺效果。文字再好,排版雜亂無章、圖片毫無美感一樣吸引不了受眾,所以最基本的設計類工具必須得熟練掌握。如圖片處理PS,有時候想要圖片格調更有逼格也可以用美圖秀秀調換下已修好圖片的風格;微信排版工具,如秀米,135編輯器等,多去看下排版比較好的公眾號風格;找的圖片要保證解析度清晰,必要的時候可以自己做,用創客貼或者用PPT都可以。 總之,文案成功與否,與排版設計有很大的關係,多看優質的設計作品,對培養自己的審美很有幫助。

新媒體文案的工作沒有捷徑可言,還是要自己多努力用心,潛下心,鑽進去,鍛煉自己內在的能力,堅持下去,一次更比一次優秀,通過積累沉澱,你也可以成為一名優秀的新媒體文案。

http://weixin.qq.com/r/J0h0bN-E1oKprZsP9x01 (二維碼自動識別)


回歸到問題的本質,這也是知乎吸引我的地方。

如鍛煉成一個好的新媒體運營的文案?修改

剛畢業一年,其實,我從事新媒體運營不到3個月!以前是學IT的女孩子,現在轉行做運營推廣方面的工作。什麼都不懂。沒創意、不懂群眾心理、文筆不好、不懂美圖!我有的只是不斷學習的動力!我問問大家我怎麼怎麼去培養自己新媒體運營的能力?

「剛畢業,剛剛開始新媒體,學IT轉行」,畫外音:我幾乎沒有任何基礎,也沒有社會經驗和人脈,更不懂未來方向。

「沒創意、不懂群眾心理、文筆不好、不懂美圖!」,畫外音:我不僅硬體基礎不好,軟體基礎更不好,要用的該會的恰好都不會。

「我有的只是不斷學習的動力!」,話外音:我後勁大。

「我怎麼怎麼去培養自己新媒體運營的能力?」,話外音:我還有救嗎?

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

心中一萬隻草泥馬奔騰而過,但作為過來人,還是說點個人建議吧:

「剛畢業,剛剛開始新媒體,學IT轉行」,如果你確定的個人方向,那就去做吧,這是大方向,我沒法給你意見。

「沒創意、不懂群眾心理、文筆不好、不懂美圖!」這個最簡單,不懂美圖,那就去學啊,文筆不好那就煉啊,不懂群眾心理,那就摸索聊天啊,沒創意,那就逼自己有創意啊。

針對問題中提到的幾點,推薦幾本自己感覺不錯又能馬上能用的上的書:

1、《寫給大家看的設計書》

非常簡單的給外行人了解平面設計的基本原則,讓你遠離很多自媒體文章支離破碎自嗨的理論,這才是真正系統理論。從此,再也不用看我N多篇文章之後,還不知道怎麼排版了。

2、《參與感》《產品型社群》

快速讓非互聯網人大致了解,互聯網的文化及發展。比較好的地方是,這些書非常生動有意思,沒有枯燥的理論,讓初學者不會有隔閡,看的很開心還能有收穫。

3、學習PS和Axure

腦袋中很多想法靈感,可惜倒不出來?沒用工具,寸步難行。改個海報文字還要跟設計同事搞好關係,你說你累不累?

4、每天下班後,至少4小時以上學習和閱讀時間,持續3個月

4小時*30天*3=360小時,這樣的深度和系統積累,足夠你吊打市面上80%的新媒體運營一年經驗的人了。

當然這些是入門的指導,如果想要新媒體進階的書單或者建議,點贊關注我後,私信我或者留個郵箱,我看到可以回復你。

(咋突然感覺我好像是來騙贊騙關注似的,不過我確實看到會回復的)


放鬆 我覺得這是內生的能力 可以學習的 多看看 收集你喜歡的素材 看多了 就有idea了


沒什麼捷徑,就是多看、多練習,。

多看:

1、了解自己的產品和服務,要吃透;

2、多看各種運營的不錯的公眾號,建議數量在300+以上,尤其是競品相關、新媒體相關;

3、多看各種類型的電影、書籍,只要感興趣的都可以看,音樂也要聽,尤其是民謠和流行類,美劇、真人秀、腦殘劇也要了解;

4、多觀察朋友圈,大家為什麼分享那些文章,這些文章的標題和類型是什麼樣的。

多練習:

1、文案好,不是憑空產生的,你要多練習,比如標題,一次想不好,你就起個二三十個標題,你會發現,起的多了之後,靈感就來了;

2、日常看到好的素材就收集起來,不管是配圖、文案還是文章,充實自己的素材庫;

3、試著去修改和原創一些文案,並進行效果對比,日常突然想到的點子和文案都記下來;

4、當你實在毫無idea的時候,記得藉助大家的力量,可以讓你的同事,你的小夥伴,幫你頭腦風暴一下,頭腦風暴的時候經常會產生意外的火花。

本人是就醫160新媒體運營負責人(現在在騰訊了),其中一個微信公眾號粉絲數已超過100萬,以上。


我來個負面安利,不要打我,因為你的確會遇到裡面的一些問題,希望做好準備:為什麼我不願意做企業公號內容運營崗? - 微信公眾帳號


真的很佩服你能如此跨界。


新媒體運營需要多方面的能力,主要分為用戶調查、內容創作、渠道選擇、數據反饋,內容優化這幾個部分,本文主要對文案的寫作介紹一些學了就能用的方法,可以立刻上手。

首先給出一個基本原則:

支撐我們做出購買行為的,不是理性的判斷,而是我們自以為理性實際上十分感性的判斷。

別著急反對,看完底下的文章,你會發現,大部分時間,我們還確實是不過腦子就買了很多東西呢!

想讓消費者變無腦,最簡單的套路有三種:

哇哦,美國上市公司耶,牛逼耶,如果你正好想學網路營銷,看到一個美國上市公司,此時是不是已經動心了。

如果你是目標用戶,你的潛意識是這樣想的:

然而誰都知道,美國上市公司和教得牛逼之間——

但是,消費者就會吃這一套,而且吃得非常心安理得。

為什麼?因為——

在無法100%了解產品時,消費者傾向於從側面出發,去推測產品的好壞

所以,請記住這一點:

真正的營銷,不在於告訴消費者「我們的產品NB」,而是讓消費者自己得出結論「他們的產品NB」。

原因:人最相信的,永遠是自己,因為我們都覺得「自己不會害自己」、「只有我會對自己100%負責」。

你告訴消費者的,消費者會覺得「他這麼誇自己,還不是想讓我買東西!我偏不信!」

相反,如果你告訴消費者,「我們是上市公司,很牛逼噠!」

消費者自己就會進入這樣一個腦補狀態:

再想一想,是不是,你看到的大多數非常流行的廣告,好像都沒有直接說自己的產品哪兒好哪兒好?

隨便找幾個例子:

比如這個:

再舉個反例:

頂尖的工業設計==嗯,怎麼個頂尖法?

康寧玻璃機身==嗯,康寧,有啥用?

完美對稱==嗯,完美……嗯?

沒有腦補,想把消費者都變成理性的人?

沒鳥用

看看別人家是怎麼玩的:

所以,以後寫文案的時候,別光顧著誇自己了,適當吹一些牛逼,讓消費者覺得你牛逼,就好了。

正所謂:

消費者覺得你行,你怎麼說自己不行,也是行;

消費者覺得你不行,你怎麼說自己行,你也不行。

那麼,如何在吹牛逼的同時,讓消費者覺得你行呢?

很簡單:

1,用巨大的數字來讓消費者震驚

2,如果沒有巨大的數字,就跟你的競爭對手對比一下

3,盡量與普通人覺得「牛逼」的符號靠攏

舉例:

香飄飄的奶茶廣告說自己賣出7億杯(具體的說法忘了)

其實就是在告訴消費者,我賣得好,選擇我的人多,選擇我的人這麼多,肯定沒錯的!不選我的話,有風險喲!

唯品會說自己的註冊用戶突破一個億

也是一樣的道理——選擇我的人多,這麼多人選擇,應該沒錯。

同類感——別人覺得好就是好,別人有效果就是有效果,別人買了就說明沒問題

典型案例1:

你有沒有買東西先看評價的習慣?你為什麼要先看評價?評價好,商品就好嗎?

典型案例2:

看完評價你還要看看用戶案例?就不說現在的用戶案例有幾個是真的了。他們用了有效果,你用就也有效果嗎?

此時消費者的腦袋中想的是:

好吧,還用我多說么?

腦補過程很簡單:

總結:

商家之所以這麼做(我們之所以吃這一套),本質原因是:

「跟著大家,不要亂跑,危險係數會小一些」——這是自幾十萬年前開始,就根植於我們骨子裡的本能。發生購買行為前,我們也會本能地去找大家對這個產品的評價。

實際上:

一個產品好不好跟評價有必然聯繫嗎?

尤其是中國這網路環境,人家說好,你就敢信?

所以買東西之前,啥都別廢話,試用一下再說。

OK,言歸正傳,我們在寫文案的時候如何營造同類感呢?

其實最簡單的方法,就是多寫案例。1,長篇的案例,比如XX用了我們的產品之後的心得體驗。2,短篇的案例,包括【用戶評價】【購買評價】等3,直接的用戶證言:大家去書店逛一圈,看看每本書的封面或者封底,是不是都得找幾個大牛過來做一下推薦?

製造認同感——「我們是一類人啊朋友們」

說在前面:現在很多人都喜歡談情懷

其實世界上沒有情懷,有的只是認同感而已

教英語的老羅為什麼牛逼?

因為他教得好?

因為他幽默?

也許,但沒說到本質上。

因為他正好符合了大多數人心目中好老師應該有的樣子,所以大家認同他。

試想一下,你被12年填鴨教育、各路SB老師(我沒有說所有老師都SB,我這輩子最敬佩的人之一就是我的兩位老師)折磨得死去活來的時候,突然有一天,你的同學說:

「有個叫羅永浩的胖子,會在上課的時候講段子誒。」

然後你去搜了他的演講視頻,發現他不僅講段子,還不喜歡站在講台上,跟學生們各種逗貧……總之,那一瞬間,你的心裡早已被丘比特射成了篩子:

後來,老羅做了手機。

此時的熊孩子已經長大,到了能夠自己買手機的年齡了。

他們的情況(市場的情況):

  • 被某米牌暖寶寶暖得死去活來

  • 為了腎系手機,除了腎什麼都賣了

  • 有人宣傳發燒,有人宣傳性價比,沒錢的大學生和小藍領被關心得不要不要的

  • 就是沒人關心一下沒錢的文藝青年(老子傢具買不起,但是買個襯衫一定要MUJI的啊!)

於是這時候,一款以匠人工具為LOGO,以「難得的匠心」為核心賣點的手機,出世了。

當老羅在台上大談他花大力氣優化的UI特效時。

你的眼睛看到了匠心、精細、慢工出細活、認真、較真……等等等等

而你的腦子裡卻在說:

此時此刻,你對這個浮躁、功利、冷漠的世界的一切蔑視和抵抗,就像洪水遇上了豆腐渣工程,終於有了宣洩的出口。

你認同了老羅

老羅成功地讓你認同了他(再一次)

你在心裡,已經跟老羅站在了同一個戰壕里

此時此刻,所有一年出N款手機的企業,都變成了你們的共同敵人

於是你變成了死忠粉,你有了鎚子的情懷

其實,死忠粉(情懷)的本質是:

你認同這個人,你認同他做事的態度,你覺得你們是同一類人,為了讓你生存下去,你需要儘力幫助整個群體生存下去,所以你要保護這個群體,因為保護群體,就等於保護了你自己

於是不管這個手機有這樣那樣的不好,你都不會管了,一切說鎚子手機不好的人,就是在跟你做對。

後來小米也開始玩這一套:

最後總結:

洗腦應用在銷售中,最簡單那的三個套路:吹牛逼、找例子、找認同。

乾貨到此結束,下面是廣告時間:

目前我就是在專註學習互聯網營銷知識這個網站學習互聯網營銷的知識,從事8年互聯網營銷的老師專業指導,也是我找了很久的學習網站,最後才確定在這個網站學習。自己也是通過這個網站的學習,找到了關於互聯網營銷的工作。


多寫、看優秀的文案

文案有很多種、品牌軟文廣告,公關文,活動文案

文案搖滾幫,這是一個帶有魔性的公眾號,基腐虐戀,各種元素隨意穿插,逗逼屬性盡顯無疑。

明明是一個廣告軟文,卻被他們玩出了花,10W+的爆文信手拈來,閱讀最多的一篇達到25萬,但讓人意外的是,他們是一群各自有著工作的打工仔,這個號,誰有空誰來運營一下。這些大神和西瓜君交流他們是如何做到的?

作者:西瓜君

鏈接:粉絲只有8.5w,可BAT、網易是他們的客戶 文案搖滾幫,你們要上天啊! - 西瓜君 - 知乎專欄

來源:知乎

著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。


我是某數字營銷公司管理層人員。

目前負責兩個項目的新媒體運營和廣告/營銷工作。一個項目是家裝行業某龍頭企業,一個是某成人用品品牌。

我想我應該有資格回答這個問題。

所謂新媒體,其實有很多,但常見的無外乎雙微,就是微信和微博。

微博特性在於時效性強,互動性強。一般用於做借勢營銷和小型線上活動。這個可以參考杜蕾斯。

微信的特性在於內容量大,對於企業公眾號來說一般走乾貨路線才是正途。

做新媒體,無外乎兩個宗旨:

1.吸粉

2.留粉

那麼接下來你要考慮的就是:

你的粉絲們為什麼要關注你?

你可以不懂消費心理學,可以不懂市場營銷學。但你別忘了,你也是消費者。你可以把自己帶入,或者調查周邊的人,他們如果關注你,期望得到什麼?

當然,所謂問身邊的人,是一種抽樣調查,如果你做奢侈品,問周邊一群月薪3、4k的小夥伴,那你算是問錯人了。

通常來說,當然,只是大部分情況下,具體問題具體分析。消費者關注微信企業公眾號,無外乎兩個目的:第一,希望得到優惠,第二希望得到乾貨。

我見過很多新手,最常犯的錯誤就是隨便拉個熱點,開開腦洞,生搬硬套關聯到產品上,最後再來個廣告。

雖然這也是一種借勢營銷手段,但我必須告誡新手,水平不夠,別嘗試這種方式。因為如果前戲沒有足夠的精彩和幽默,很容易讓消費者厭惡。

一次兩次消費者會上當受騙點開增加閱讀量,次數太多很可能就不會點開甚至取關了。

此外,切忌沒有任何優惠的硬廣。大部分企業主巴不得你天天發硬廣,你要學會建議和說服。因為這極其容易流失粉絲。

企業公眾號運營,你要站在一個視角,即對於你們的行業和產品,你比消費者更專業。所以你要提供專業的知識和建議。

這是消費者關注你渴望獲得的,俗稱乾貨。為什麼渴望獲得?因為消費者有了這些知識,就能通過這些知識自己去判斷產品甚至同類產品,這比五花八門的廣告靠譜。

當然,這僅僅是消費者他們認為。因為他們所謂的知識,都是你傳播的。所以你要學會「看似客觀地引導」,甚至可以不關聯品牌或者產品,增加客觀性。

舉個例子,假如你的企業賣糖果,而競爭對手的糖果比你家的甜。這時你可以搜集資料,分析過度食甜所帶來的危害,或者說糖果行業為了讓糖果變甜的方法和「內幕」。

看起來像科普,也未提及品牌和產品,但這種旁敲側擊,往往比聲嘶力竭更有效。

當然,所謂乾貨,你也不能真的乾巴巴的放出去。如何軟化乾貨,這就靠經驗和腦洞了,這不是一篇文章能夠教會你的。

公眾號運營,不是要你寫小說寫散文,你要清楚地知道你自己的定位——你是個廣告人,俗稱屏幕背後的銷售。

你的目的是促進產品銷售,提高品牌知名度,塑造品牌形象。而不是自嗨,不是當作家。

所以我一直認為,公眾號運營包括文案,不需要太多文筆,初中語文水平就夠用了。

至於你說的創意和腦洞,我也沒辦法教你。只能和你說,任何廣告人最初都是從copy開始的,當然,這裡的copy不是要你當複製粘貼黨。

而是要你去領悟別人作品的精髓和表現方式。從而移植到你的作品中。多看,多想,創意自然而然就來了。

時間不早了,剛寫完東西,睡了。改天有可能繼續更新。有不懂的可以私信問我。


推薦閱讀:

微博上市意味著什麼?對中國新媒體的未來有什麼意義?對新浪有什麼影響?轉型還是垂死掙扎?
微博文化或者或140字的興起對僅存的淺薄閱讀文化造成的影響有多大?
如何選擇自己的就業方向?
何謂全媒體?現在有傳統媒體在轉向全媒體的過程中較為成功的案例嗎?
有些媒體為何這麼的不負責任瞎編亂造?

TAG:市場營銷 | 新媒體 | 創意 | 策劃 | 文案 |