「簡簡單單」這款產品失敗在哪裡？

01-03

簡簡單單有兩個地方在我看來是做的比較不好的。

1.過於在乎商業模式

2.對產品不夠負責

在一年前，我幫過一個小團隊出了一版交友軟體的策劃。當時簡簡單單比較火爆，遇見不溫不火了很久，而陌陌剛在iPhone上興起。當時做那版原型稿的時候嚴重參考了簡簡單單。好吧，我承認是抄襲。

這邊就不對我的原型著墨太多，策劃最終也沒轉變成產品。是受人所託，也只跟那個團隊聊過一次。當時對方的負責人在我展示原型的時候，就不斷地想在整個產品中穿插進付費點。那些付費方法很傳統，很千禧年代，很不極客，很像簡簡單單。

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首先先歌頌一下簡簡單單的照片打分功能。這個功能是目前陌生人交友裡面最牛逼的一個，什麼遇見陌陌微信搖一搖，在打分數這個功能面前都只能自慚形穢。

我這麼貶低陌陌和微信，肯定是要觸眾怒的。求張小龍粉別黑我，我真不是張小龍黑TAT。首先，讓咱們看看陌陌的困境。雖然陌陌用戶數一直增長，信息量也大。但是熟用陌陌的知友們應該能發現在陌陌上女神太多太搶手了，而男屌絲們卻總是四處碰壁。出現這樣種情況的本質原因是因為廣大男同志們的性慾實在是太旺盛了。供需不平衡，自然生意也就難做。普通女生拍張照片PS一下，擠一擠露個事業線，女屌絲一秒變女神。女神多，而且又對男屌絲們愛答不理，男屌絲們肯定饑渴難耐，死命勾搭，到最後卻還是勾搭無門。這個問題不解決，那麼陌生人交友軟體中肯定還會有攪局者。

說完陌陌的困境，就必須再深入一點，說說如何解決這個問題。這種問題是絕對的，不論在哪個社交平台上都存在。高富帥和白富美在佔有先天優勢，惹得男女屌絲們趨之若鶩。那麼那些翻身無望的純屌絲們該怎麼辦呢？男屌絲繼續勾搭，沒勾搭上人；女屌絲就繼續等著被勾搭，沒人勾搭你。若想在微信和陌陌之間尋找突破口，那麼這個應用必須能完美解決屌絲們的需求。

那麼怎麼解決呢？我想了很久，最好的辦法是為用戶創造聯繫。比如說我們讓男用戶A去瀏覽女用戶B的頁面，那麼我們就給B一個反饋。然後B就會想：A會不會對我有興趣啊，我也去看看A到底什麼鳥樣好了。除了瀏覽頁面之外，你所能想到的能夠創造反饋的地方都給加上反饋，整合好信息。就是這個思路，我們把一些用戶樂於去做的事情加上反饋，就會像滾雪球一樣，這麼這個交友生態圈就會有源源不斷的交際產生。男女屌絲們也能獲得足夠多的反饋和關注，自然可能性也就多了起來。

有點覺得其實我是在給簡簡單單的功能做總結分析了對不對？沒錯，簡簡單單在這點是完全做到了。而讓用戶去開始這個反饋的最好的入口就是簡簡單單的照片打分！你上簡簡單單的時候，是不是很喜歡去打分，隨便點個最高分，自然就有女孩子來看你的頁面。很容易收到女生甚至是女神對你關注的眼神，對不對？

這就是我最佩服簡簡單單的地方。也是簡簡單單能夠被大家所熟知，並且發展了一定規模的最根本原因。說實話，當時的我看好簡簡單單更甚於看好陌陌。

所以我們的那位匿名用戶說簡簡單單註冊過程繁瑣，那是因為產品本身沒設計好。這邊陌陌就比簡簡單單牛逼多了。懂得如何引導用戶去填充信息。實際上繁瑣的個人信息的價值是巨大的，如何平衡就成了產品經理們該去苦思冥想的事情了。不信，你看陌陌。如果陌陌上沒那些繁瑣信息，你怎麼搭訕美女？對於那種只放了一張照片的女神，你想搭訕想半天，最終還不是只憋出來倆字「你好」。

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誇獎的話說完了，接下來我該狂吐槽了。不過吐槽部分會很簡短。文章開始部分我就說了。

1.過於在乎商業模式：為什麼不對用戶開放完整的聊天功能呢，幹嘛非得設個限制讓用戶去付費呢，你是簡簡單單不是世紀佳緣啊，來你這的是不想結婚的，去世紀佳緣的才是想結婚的。你會為了見一個普通朋友而付費嗎？但是要相親的話你肯定得清吃飯啊親。所以，這種付費模式把打分數這個功能帶來的用戶活活的磨掉了。太急了，在這個互聯網，商業模式固然是重要的，但是比存留用戶還重要嘛？這是簡簡單單最致命的錯誤。

2.對產品不夠負責：看看簡簡單單的web端和APP，再看看陌陌和微信。能看出差距的，各種差距，產品功能、UI、迭代速度等等。這邊我就不多說了，因為我對產品也不牛逼，要是被誰抓到我的產品，然後列個表單，應該能列出一百多項對產品不負責的點，然後我可能會羞愧而死。總之，簡簡單單做的不夠精緻，特別是手機版不夠好用。這邊要是想吐槽，估計簡簡單單槽點和我自己的產品的槽點有的一拼。

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其實簡簡單單真的是一款十分牛逼的產品，其創始人也是真的有過人之處能夠洞見出陌生交友的需求。但是想要創業成功，不是說跨過一個坑就足夠了，而是前面的每個坑你都得跨過。其實我也不太看好陌陌，不看好的原因就是那個我讚頌簡簡單單的牛逼的點，如果這個不解決，陌陌接下來用戶數據也就差不多到瓶頸了。陌陌的安卓版推得太早，他們本該多在iPhone版繼續磨一磨的。

自從我開始真正負責產品，我才意識到做一款產品到底有多難。挑刺是容易的，但是要發現刺背後的原因是困難的。我有時候說話太不客氣了，如果這邊有簡簡單單的員工看到了還請別生氣，就事論事而已。也歡迎你們過來我這邊吐槽我做的產品。我是那種別人越吐槽我我越爽的人。因為這會給我更多思考和改進的機會。TAT

不知道有沒有人在51的全盛時期進入過上海夜場，你會驚人的發現夜總會小姐遞給你的卡片中都印有自己在51的 ID。其前身10770的創始人阿福一時風頭無兩，在圈裡流傳著各種各樣關於他如何熟悉人性、招招上路的傳說，在產品感覺上他曾被人與馬化騰相提並論。

我一直對他保持關注，在其脫離51後一路觀察創業所做的產品。深知並非一名合格用戶的我曾特地邀請過幾位朋友使用 jjdd，但得到的反饋均不大理想，主要的意見集中在：

註冊繁瑣
視覺粗糙

jjdd 第一次登陸 App Store 是2011年5月25日，而同類產品中現在的領跑者也比之晚了3個月之久。超長的註冊流程，體驗起來就像是和魔鬼在約會，這造成巨大的用戶增長阻力，也錯過了最好的發展時機。就產品的角度來看 jjdd 是極糟糕的。任何領域的發展時間窗口一旦關閉都會加速先行泡沫的破裂。

那麼阿福的產品能力不強嗎？恰恰相反，其營銷感與運營能力都強過同輩不少，但卻惟獨短在了硬要將產品過分系統化、理想化這一項上，那不是用戶自然選擇後留下的足跡與生產內容方式，並不是所有東西都必須系統化的解決，相信你我都曾無數次墮入此阿修羅道，雖然不至於受苦難，但卻再難有更進一步的可能。福如天人，德非天人。

覺得有 3 點：

用戶行為模式（場景）單一，對人「打分」的功利性強，用戶關係建立不夠持久。陌陌亦有同樣的問題，但陌陌作為移動 App，每次定位都意味著用戶之間進行重新洗牌重組，保障了人員流動性，用戶關係打散和匹配的周期更短更靈活。而簡簡單單就很難。
關係不夠強健穩固的時候，「收費」介入的太早，短期能賺到小錢，不利於長期發展。
在移動端投入太少，感知緩慢，App 奇爛。等反應過來，陌陌已經很大了，錯過了移動交友的黃金窗口期。最近推出的「牛排」暫時看不出優勢。

簡簡單單宣傳的重點是打分交友。問題是，想交友的人，根本不關心分數。我想跟一個妹子交朋友，是因為我喜歡她的某一方面，而不是因為網友給她打了「10 分」。關心打分的人，也並不想交友。

我在上面曾經目睹一個妹子由於人氣太高導致系統限制付費才能與之聊天，結果這個妹子過於無聊註銷不玩了……

花錢送禮物——一些畫著小花兒、小蛋糕的圖片——誰稀罕啊？處處強調你付費後會顯得多有品位、多麼高端。我彷彿回到了 9 年前上初中的時候……當時我就喜歡折騰 QQ 上的類似玩意……

iOS 客戶端體驗奇爛。這個大家都吐槽到了。

註冊過程記不清了，但印象很深的是它是逐步誘導你交出信息（主要是真實照片），比如：上傳一張照片後可以如何如何，但是再想要如何如何，又要再傳兩張……其會員制度，好像是邀請 X 個用戶後可以升級什麼的。

這些模式都讓我感覺很不好，像是自己被賣了似的。

註冊繁瑣，頁面難看，操作不順，處處要錢

匿名答一個吧。我覺得原因其實非常簡單，團隊執行不給力。

曾經跟這個團隊深入接觸過，因而專門去看他們的產品。社交的話題哥不擅長，單說產品體驗就是一個爛字

高層有想法，但是團隊執行太差。尤其是那個cxo，無論談技術還是談產品，常無知得讓人很無語。就算只談圈內職場的話題，說點眾人皆知的矽谷八卦，也讓人覺得實在太外行，什麼都不知道。就算你是剛從火星回來的，要行走江湖，也得做做功課，備點料吧？跟他聊天，最大的感受就是迷茫，對如何做好產品迷茫，對技術選型迷茫，對如何處理伺服器負載迷茫，對app store迷茫，對怎麼招人迷茫，對團隊建設迷茫，甚至對於什麼是美都很迷茫。總希望找到孫悟空一樣的牛人來解決問題，而且我覺得不是要一個，要N個才夠。我想這就是最差管理的例子吧。必須得有孫悟空你的事情才做得下去的話，那還要你來幹啥呢？

好吧，這算哥代表某些兄弟對該副總的直接吐槽。希望你有心胸接納意見，好好反省

不僅產品名字改了，公司名字都跟著改了，改得不知所云，白瞎了那麼NB的域名

這不是簡簡單單的問題，而是整個交友行業的問題。

步其後塵的還會有很多，時間問題了。

收費太貴。打聲招呼都要幾塊錢。

內容較單一。

陌生人交友這種應用，很大的一個特點是用戶對產品的新鮮感過後，就會離開網站，基本都是2、3年

所以不完全是jjdd沒做好，而是它的產品周期到了

垃圾信息好多好多- -我老覺得是機器人。

現在升級為牛排更加好笑，還模仿我話你猜的遊戲，第一你不是很大的平台，用戶量不夠，形成不了大量配對的機會。第二、你抄人家的時候人家火，你上線了，人家都不玩了，太失敗了。

我個人認為，jjdd最大的問題是定位於泛交友，卻將商業模式同嚴肅婚戀（eg：世紀佳緣）這種剛性需求的收費一樣。世紀佳緣用戶在註冊的時候，已經用「婚戀」過濾一遍，進來的用戶對男女建立聯繫的需求異常強烈，佳緣是一種洗用戶模式，從海量用戶中洗出婚戀剛需用戶，用戶大多在2-3月的時間，個人感覺在互聯網的推廣上，佳緣現在遭遇用戶天花板（題外話）。jjdd定位於泛交友，泛交友的用戶進來後發現常規無需付費的溝通變成付費，付費後結果也不可預期，付費效果....【我沒有數據，不好瞎說】。
jjdd的產品設計能力還是很不錯的，對於用戶間建立第一次溝通及新用戶引導有獨到之處。
產品的好壞只有jjdd的內部員工才知道，畢竟用戶在各個環節的各項中間數據才是衡量一個產品最重要的依據。本人最討厭用用戶體驗、主觀感受等來評判產品。量化的目標才能用來衡量產品的好壞，除非您是上帝。

遇上一個蛋疼的產品經理，再好的想法，再好的機遇，都沒用的。陌陌整個團隊並不是最佔有優勢的，但是產品每一次升級都很靠譜，關鍵是，交友和社交工具概念完全不一樣，陌陌現在的方向是社交工具，即生人到熟人再形成持續價值交往，定位交友其實就永遠是生人圈，所以賺快錢就成為了必然的邏輯，想起了最苦逼的亞洲交友中心網站，最後誰還上？

不覺得做的很挫嗎？？？

之前我也一直用著產品交友，首先我不管它是否是周期還是做失敗了，從最基本的一點，既然它升級成牛排應用，直接把PC版的踢了，我更喜歡電腦用，難道不用智能手機就不能用它了？？這明顯反映一個什麼問題，它很不尊重用戶。。。。不顧新老用戶，嚴重缺失體驗，連用戶都不關心，怎能成功？

用過一兩次，發現機器人太多，沒意思。

而且，為了收費賺錢已經喪心病狂了