新浪微博評論功能暫時關閉，會對用戶的行為產生什麼影響？

01-03

因為眾所周知的一些原因，新浪微博和騰訊微博會在3月31日8點到4月3日8點暫時關閉評論功能。http://www.zhihu.com/question/20151557
原因就是這樣了，但是結果未必會朝著那群人想像的方向走。
我們其實也可以把它看成是傳播機制改變對用戶行為影響的一個實驗，各位覺得微博評論關閉會對用戶行為產生什麼影響？

作為設計者，說一下微博為何堅持提供評論功能？

評論是微博早期最成功設計之一，上線的時候飽受爭議，作為親歷者回顧一下這段歷史，：）

最近，跟老領導拜會投資界前輩，討論社交產品，聊到微博上線之際的一些產品設計思路。老領導說微博沒有照搬國外同類產品，做了比較多的改良，例如評論、轉發、加V方面都有中國特色。

我們還談到了當初騰訊、搜狐、網易跟新浪PK微博的一些往事，其中有的團隊過分盲從國外同類產品的設計，失敗。

把這個談話的節選整理一下，與各位共享。

微博為什麼要有評論

7年前微博剛剛立項的時候，我是微博產品經理團隊的負責人。要不要評論功能，其實我們內部也是有爭議的，有些喜歡用Twitter的同事反對提供評論功能，跟我當面熱情洋溢爭（SHI）吵（BI）過，幸好@水洋、@增輝支持我，評論功能得以倖存。

上線之後，根據我們的觀察，評論是成功的。但是，某些頑固派並不理解，兩年後還有幾位互聯網大V發文抨擊，例如這篇《評論阻礙了信息的水平向流動》，認為「這是Web2.0向Web1.0的倒退「

為什麼要有評論？我的理由很簡單，我不喜歡說的每句話都被廣而告之。

假設一個場景：一位朋友A發了一張照片，另外一位用戶B發表了評論，我對於這條評論有興趣所以進行了回復，然後我和用戶B你來我往互相回復了若干條。這是微博常見的一個場景。

如果沒有評論，只有轉發，所謂「信息是平等的」，那麼我互動的時候會有心理壓力，因為我不希望我的幾萬粉絲都看到我的這些評論——也不是保密（如果想要保密就用私信了），就是在隨意瞎侃，不想讓這種低質量的內容傳播給我的所有粉絲。粉絲們不喜歡自己關注的人刷屏，當年微博做微訪談不成功，就與這個原因有關系，一些人做了微訪談會顯著掉粉。

講一個小故事驗證我的觀點，幾年前微博評論機制曾經做過一個小調整，評論內容默認被轉發。結果，很多用戶抗議，覺得微博為了KPI亂搞，因為他們跟我前面說的一樣，不希望自己每一條評論都被廣播出去。

評論體系的其它思考

評論看起來簡單，做好不容易，尤其在中國這樣一個環境。

做好評論，最基本的一個機制就是審核體系，微博評論最早的審核體系，包括很多審核演算法，都是我制定的。在微博立項的時候，博客是當時的明星產品，飽受垃圾評論困擾。破窗理論大家都知道，博客首頁推薦的博文，評論區域往往充滿了各種廣告，讓很多真正想要評論的人失去了評論的動力。

因此，我在微博立項之處，就決心嚴打垃圾評論，理念是「寧可錯殺不要漏殺」，與當時業界很多產品的思路相反，他們因為種種原因執行的策略是「寧可漏殺不要錯殺」。這個說起來簡單，執行起來有壓力的。運營、法務、客服......都可能給你壓力。我自己後來經歷一個項目，需求方提出公司法務說了不能輕易刪除內容要有確實證據說明是惡意行為才可以.......我只能呵呵。

除了審核體系，與評論相關的其它機制還包括「與轉發的打通」、提醒機制、信息過載、表情等方面，都是在微博從無到有、從小到大的過程中演繹出來的。篇幅關係，不細說了。

不盲從不照搬

互聯網領域，難免互相借鑒。

我不喜歡Twitter，尤其在2010年去舊金山參加他們的開發者大會以後。他們做的很失敗，這是我多年的觀點。微博陷入簡訊模式不能自拔，並且公司內部紛爭太亂。

微博，2009年定位的時候就是披著Twitter外皮的Facebook並且嫁接了論壇的基因，這也是我們當初做評論、做引用式轉發的出發點。

欣慰的是，我們賭對了方向，：）

我的第一反應是，霍矩哭了。。。

霍矩的這篇文章http://blog.devep.net/virushuo/2011/06/26/microblogging.html 想表達的，評論與微博內容在微博架構上平等傳播的願望，竟然靠著謠言的力量實現了。。。雖然時間不是很長。

從關閉開始，每一個人的timeline上，將會更如實地記錄一個人所有的言論信息
每一個人將會更謹慎地對待自己的評論內容，口水戰之類將會大大減少
普通人無法再藉助於微博名人的「評論區域」傳播自己的信息，按現在微博的傳播效應，普通人的言論的影響力將會大幅下降
更有利於微博的審核

待補充。

最後感嘆一句，偉大的天朝互聯網。

和菜頭說過：從信息的傳播上看，評論阻礙了信息的水平向流動。因為用戶一旦開始評論，轉發的動機就下降了。而在一個社群之內，轉發是使得消息充分傳播的必要條件。

既然關評論不關轉發，你覺得是新浪和騰訊欺負上頭不懂呢，還是在釣魚？

我一直覺得評論本來就是個爭議功能。以後評論留給app做就最好了。

目前有人已經發現了查看評論的方法：

【小技巧】新浪微博關閉評論功能，如何看到其他人的回復呢？——只需兩步：①對著該條微博的發送時間，點擊右鍵打開（可以選擇新窗口打開）；②點擊"評論"右邊的"轉發"即可。

這樣可以看到該條微博的轉發兼評論。

這幾天將沒有純評論，非要評論的話，只能藉助轉發兼評論的功能，查看者也只能用這個方法。

評論內容將更為公開化，採用轉發勢必將更多的@到許多人。原來評論者可能是跑到別人微博上發話，對自己的微博主頁沒影響，現在每發一條評論都得顯示在自己主頁上了。之前評論可以只限於評論者與原微博樓主的互動，現在的粉絲更容易追蹤了。

微博的每一個操作都面向不同的受眾，用戶在使用時，應該根據受眾不同來選擇不同的操作。（這裡可能會有爭議，下文解釋）

那麼我們來分析一下每種操作的受眾：

發布：自己的粉絲。
轉發：自己的粉絲。
評論：原文作者、關注原文並主動看評論的人。
轉發並評論給原文：自己的粉絲、原文作者、關注原文並主動看評論的人。

在微博的世界裡，所有信息都是公開的，但並不是所有信息都會出現在我的時間流里。我們通過關注列表來篩選自己時間流內的信息。那麼反之，我們要對自己粉絲列表中的粉絲們負責。（以下開始解釋上文中可能有的爭議）

用戶只有一個關注列表，那麼關注列表中可能有我真正關注的人（社交圖譜），也可能有我的關注的事務（興趣圖譜）。用戶可以用分組來區分社交圖譜和興趣圖譜，還可以更細的分為同事、親人、新聞、時尚等等。

那麼反而觀之，每個用戶都只有一個粉絲列表，我們的粉絲們是因為什麼關注了我們？

社交：我認識的人，關心我的各種動態。
興趣：喜歡我發布的內容。

微博沒有圈子，無法把特定的內容發給特定的粉絲（這種需求可以用微群替代）。所以我們在微博中發布的所有內容都是面向我們的所有粉絲的。

如果你不在乎粉絲們為什麼關注你：你可以隨意發布、轉發、刷屏等等，你的粉絲不高興了就取消關注你唄，是他們選擇了你，而不是你選擇了他們。
如果你很在乎你的粉絲，你在努力經營著自己的微博：那麼你發布、轉發任何內容之前，都會考慮這些內容對我的粉絲而言是否有用？當你有了大量粉絲之後，你有了一定的話語權，同時你也有責任替你的粉絲篩選內容。

綜上所述，評論和轉發最大的作用就是有效的控制受眾範圍。

評論：只想和原文作者、原文關注者進行交流，不想傳播給所有粉絲（可能是因為我的粉絲群體對這個信息興趣不大或是這個文章不符合我微博一貫的風格）。
轉發：我要把這條信息告訴我所有的粉絲。
轉發並評論原文：想和所有人交流。

最後，我希望大家能「善用轉發和評論，善待你的每一位粉絲。」

正面意義

讓中國微博回歸twitter模式的正途

減少謾罵，口水，削弱水軍勢力

負面意義

讓人們再一次意識到，我們這兒的網，只是加強型區域網，或叫半互聯網，」網管「想給你玩就給你玩，不想給你玩就，你就沒得玩

額外意義

讓過去支持趙文卓，支持甄子丹，支持方舟子，支持韓寒等等等等的粉絲們拋開矛盾芥蒂，實現大團結，共抗大敵

評論、評論帶轉發（或直接轉發）、評論轉私信（或直接私信）是三種不同程度上的交流。

1.評論，一般程度交流，包括閑扯、未形成結論探討等，這種時候，我個人的判斷是只想與我的目標對象溝通某一問題，不想擴大化，不想造成口水貼泛濫刷屏影響其他粉絲

2.評論帶轉發，具有擴散性質的中等程度交流，轉發本身意味著個人對內容做出了一次篩選，包含了個人判斷（肯定或否定）的同時，希望引發更多人加入討論，包括公共話題討論、重大八卦圍觀等

3.轉入私信交流，則進入私密程度的交流，俗稱，勾搭。

1功能關閉後，用戶主要行為向2方向流動，但會抑制閑扯這類內容的產生，所以用戶的積極性不見得會增加，反而減少。不是每個人每句話都會生產有轉發價值的信息，個人多少會對此保持一定的過濾，因為擔心口水刷屏會被unfo，所以，不能評論後，看的人居多，但參與言論的人會減少是一定的。當然3功能會不會活躍起來還難說，截止目前我才用了一次私信

自問自答，拋磚引玉。

微博關評論的幾點影響:

1、很多人的關係鏈和關注點在自己的微博上出現，關係顯性化；

2、觀點變得簡單，謠言傳播性加劇；

3、調情勾搭量減少，少部分向私信轉移，微博IM價值提升；

4、韓粉方粉羅粉各種粉的主戰場被清場了，亢奮情緒恐向現實轉移。

政治那些比較嚴肅，討論些好玩的吧。。反而想說評論被禁這個契機讓微信的事件營銷撞上了。。

昨晚微信官網就出現了這個首頁，騰訊微博轉發數達到5000+

早上10點一開馬上就出現了以下的圖片，人人有份：

中國大眾娛樂心理抓住了就會轉發曬排名。而剛好。新浪今天開始只能轉發不能評論，所以減少了傳統評論分流，估計轉發數會大大加大。。每個人的微博出現若干張這種圖片，1億用戶轉化率就很可觀了。。不知道今天微信能不能在自己微博和佔領新浪微博，創造話題榜神話了。。

刺激用戶習慣twitter么？

各位博主別忘了，看看新浪微博主頁，logo之上至今懸掛著三個大字：《測試版》

隨時可以關門的喲，小朋友們！

影響是明顯的。今天新浪微博上發布的信息明顯減少了，微博更新速度下降了。原因：1、評論本身可以刺激評論和轉發，禁止評論會打擊很多人的積極性。2、有粉絲的用戶，一般會主動控制自己的轉發行為，否則會形成對粉絲的騷擾，要掉絲的。

微博最大的功能就是評論和轉發~評論的限制防止了一些言論的集中~

轉發大量增加，發散更廣，無法評論，更加趨向於推推推推特..- -！純推，未必是壞事。本身微博主要定位和傳統的facebook、校內網也不同。

關鍵不在於能不能評論或轉發，而是用戶感覺被限制了，由此而產生抵觸心理。

眾所周知的原因是啥？

唯一可以確定的影響是，如果評論再開了，N多人會去吐槽去質疑地去看熱鬧。。。用戶量又會上升一個新高度吧？

用戶影響？個人覺得影響不大，因為國內「自由」的言語環境大家都清楚，但新一輪的惡搞行為即將發生。