以 IT 團隊為主導的互聯網公司，需要增強哪些營銷手段？

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對於Geek雲集的團隊，營銷似乎是軟肋？

說到營銷手段，任何手段都應該是策略的階段性體現。廣告、促銷、銷售激勵、客戶聯絡、公關事件等等手段如果各自為政... ...後面的形容可以想見。

營銷有兩個目標，短期看是為了某種指標 - 銷售的、流量的、傳播的；長期來說是為建立和深化品牌。很多IT團隊為主導的互聯網公司，對品牌的建立和深化沒有一個強烈的意識和較清晰的計劃。專註產品，相信產品的力量是絕對應該的，但也不要忽略通達的魔力！再好的產品，從你到用戶之間都有距離有雜音有程咬金。無論IT公司在什麼發展階斷，一定要有品牌意識。如果說產品組的任務是研發輸出有差異化的優質品，那麼營銷的任務就是將產品送到消費者的手上，同時在他們的心目中和生活里建立這個品牌的價值，而且反過來，還要鏈接產品組和消費者。

什麼叫通達？就是組織你要溝通的內容，有效率地選擇途徑，達到目標人群，然後聆聽反饋。營銷的本質是什麼？如果卸下產品、設計、包裝、用戶、品牌這些物質及非物質基礎，營銷其實就是通達。

在美劇The big bang里，患社交恐懼症(sociopath)的sheldon和Penny意外地成為很有看頭的一對兒（非戀人）。本來是完全沒有交集的兩個人，一個是極端的geek偏執而天真，一個是普通人里的傻大姐隨性而人情。如果是真的完全沒有交集，那就會衝突不斷、靈感枯竭。但他們找到了，penny的神經大條正好可以抵擋sheldon的社交冷感、而Sheldon對自己信賴的人的任性依賴正好喚醒了penny的母性。Sheldon他們四個人的geek世界，因為一個普通人的介入，而引發了大規模普通觀眾的共鳴和喜愛。這就是成功的通達，從一個點到另一個點之間，要有介質，不僅是途徑，是介質。觀眾與geek之間的介質就是penny。營銷高手會為自己的品牌傳播選擇一個適合的介質。

在IT公司，除營銷隊伍外，主要決策團隊也應該強化修建品牌（brand building）的意識和培訓，特別可以請傳統行業的品牌經營者來分享一下他們多年的經驗，包括策略和手段。

通常來說，品牌的四個發展階段：知曉、偏好、試用和忠誠，是市調衡量品牌發展階段的基石。在web2.0的貌似瞬息萬變的市場里，一個從知曉到忠誠的品牌可能走了30年，卻在5年里飲恨江東；而像蘋果手機這樣的產品可以在4-5年就建立了廣泛的、不限於geek圈的忠誠度。

在IT團隊為主導的互聯網公司，可以首先從這幾個方面去增強營銷，作為開始：

1、培養營銷團隊和主要管理人員的品牌意識。從傳統行業取經(想想百事可樂和可口可樂，勁量電池和金霸王，歐萊雅和雅斯蘭黛，娃哈哈和農夫山泉...有多少差異化幾乎沒有卻完全以修建品牌來引導的成功的市場份額瓜分)。毋只重產品而忽略溝通。這是個開始。

2、除產品的功能性以外，營銷團隊一定要開發出合適的communication kit，把產品的情感、情緒因素考慮在內。有人說蘋果機是morden and sexy, 這就是它品牌的情感價值。有條件的公司，像騰訊、百度這樣已經建立了堅實的物質基礎的，其實在品牌建設上更大有可為，但國內的IT公司還是太不注重這方面了。比如優酷、土豆、酷6，對於最普通的消費者來講，他們如何去建立品牌偏好呢？在回答這個問題的過程中，其實也是調整願景、戰略和產品規劃的過程。

3、像authors@google這樣的公司內部文化培養，會為營銷拓寬思路。每2周請其他行業的有趣人士來個座談會，從教徒、音樂人、出版人、藝術家到廚師。在生活靈感較為乾涸的中國特別需要。

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備註：請代言人，是選擇溝通介質的一個手段，它不是唯一的手段。其中也有很多的講究與創意空間。選擇的標準和途徑？代言的費用和產出的最佳比？選好後如何最大化artist的價值，甚至激活artist和品牌合作的新空間？

有兩句話。

第一句是：一家創業公司的所有人都應該是推銷員。不是狹義的推銷，是廣義的，就是說，大家得有意識的跟別人交流自己的產品，聽各種反饋、看用戶的反應、讓他們感覺到你的熱情。

第二句是：不要把渠道當渠道，把渠道當產品做。像設計一款優秀的產品一樣去設計一個好的推廣流程。關注其效果、調整其細節、不要以為錢花出去就結束了。

春節前，百姓網搞了個「夢想成真」活動，就是一次成功的市場營銷。http://www.baixing.com/mkt/lv/ 百姓網只有29名員工，絕大部分是Geek。

營銷不等於廣告轟炸，不等於郵件騷擾，不等於垃圾SEO，營銷的本質，是讓好產品被更多用戶知曉。對一個Geek雲集的團隊來說，專註於產品，專註於用戶體驗，是營銷的基礎。加上好的營銷創意，可以事半功倍。

豆瓣團隊是另一個Geek創業團隊，他們基本上沒有太多的營銷，讓用戶拉用戶是最好的營銷。

多數網站的營銷，SEO是挺重要一部分。我所了解的些大網站，SEO佔全站比10-80%不等。10的有電商網站，因為購物搜索入口最大的是淘寶而非百度，所以量少；文字信息為主的網站通常SEO佔比都很高。

而且SEO又相對偏技術，至少可以說單單靠最死板的技術，嚴格照著百度官方SEO指南做，也能獲取不小一部分的收效。

（個人觀點是SEO和其它多數種類營銷不能混為一談，大多數方式都是自己主動向用戶推送，而SEO是等用戶來主動搜索。所以相對不需那麼多的營銷知識）

既然geek多，那麼找人以搜索引擎官方指南為準，通用搜索引擎原理再輔助下（入門見《走進搜索引擎》，相對實用見《這就是搜索引擎》），就能做些SEO了。

rework里零散地寫了這方面的內容 http://www.v2ex.com/rework

我認為最有力營銷就是對企業基於滿足用戶需求的創新的廣泛傳播。

創新是深度，營銷渠道是廣度。

騰訊擁有極強的營銷渠道（N億用戶），創新（微創）能力也不差。所以大家都怕騰訊。

但騰訊如果做出很爛的產品（沒有滿足用戶的需求）就大面積拉動用戶使用，幾億用戶只會是這個產品的墳墓。

其實在SNS、微博盛行的時代，只要我們用心去經營好這些工具，就會擁如騰訊那樣強大的營銷渠道。這就是李開復投入那麼大的力氣去經營微博的原因之一吧。

如何經營？

@張亮：不要把渠道當渠道，把渠道當產品做。

web2.0時代專註於滿足用戶需求的產品就會成功。但「滿足」不是容易的事！

對於創業公司來說，每個人都是自己公司的五毛黨

歸根到底還是人的問題，從公司創始人及核心人的角度出發吧，最開設就應該邀請志同道合的營銷高手進入核心

我同意樓上，都是五毛黨