聚美優品有哪些體驗不好的地方？

01-02

名字吧，聽起來巨沒有品的趕腳

1. 最想吐槽的就是移動客戶端。我記得聚美雙十一的時候，打開手機客戶端就是一個傻氣衝天的superman沒錯吧？關鍵雙十一都過去好幾天啦怎麼一打開移動客戶端你還讓我看這個？到底有沒有人在維護啊？？？

2. 每個商品的推薦詞又臭又長，我真是服了聚美的文案。。。嘚不嘚嘚不嘚說那麼長，有人看嘛？還是覺得有說服力啊？？？退一萬步說，文案長，可以，但不要辣么假，好嗎！什麼「把整瓶神仙水敷在臉上的感覺」。。大哥，那只是一個幾塊錢的面膜。。。

3. 還是推薦詞，前一個商品，就比如紀梵希四格粉吧，將近四百元的不算便宜吧，說他怎麼怎麼好，下一個五十元的山寨粉的廣告詞就是：你還在為天價粉的廣告費買單？。。。。做人能不這麼精分嗎~~~

4. 天天叨咕正品正品，其實不用那樣。真的。願意信的，看你幾篇口碑就信的要命了。不信的，你怎麼說他都不會來你這買東西。陳總裁怎麼就轉不過來彎呢。唉。

1、做化妝品電商，中端品牌和低端品牌還有不知名的雜牌放在一起賣，給人的感覺是便宜的不靠譜，貴一點的也不可信。

2、被懷疑是假貨以後拒不正面回應產品來源，而是弄什麼真貨聯盟，結果又一次被化妝品廠商直接打臉。

3、憑廣告和宣傳吸引到大部分的人購買，卻沒有好的用戶粘性，不能夠培養回頭客，或者是死忠。

4、廣告，年初是：「3周年，你做夢都想不到的折扣」，到了八月變成是
「3.5周年，你做夢都想不到的折扣」，我了個擦擦，背景和配音都不改一下的。除了喂自己袋鹽的那個，聚美真的沒什麼拿得出手的廣告了。

5、聚美手機端的體驗很爛，感覺跟山寨客戶端似得。

6、真實的折扣並不是比其他電商便宜多少，有時候甚至還不如專櫃的折扣，所標榜的企業根本，完全沒有優勢。

7、物流配送較慢。

一直沒看到。謝邀。

自己好奇怪為啥大家都知道我以前常在聚美上買東西。。。。。。

其實我對聚美的物流還是挺滿意的，一天就能到。

唯一不滿意的就是作為一個化妝品商城，牌子非常冗雜，讓人真假難辨。各種高端低端一起賣。魚子醬面霜、sisley和各種其他牌子放一起。

然後就像上上樓的@李恩強說的。作為關注的東西如果你沒有趕上特賣，那就要持續關注或者手機訂購簡訊，等待降價，否則商城裡還不如淘寶或者代購划算。比如freeplus的洗面奶，現在好像聚美不特賣標價105 這價格其實在淘寶保真的比這個便宜。所以不是很方便。

而如果買一些相對大牌子。比如紀梵希的四宮格，聚美特賣399，其實也比各種代購便宜不了多少~~

至於假貨，我沒買到過，所以售後一類的都不太了解了。如果大家想靠譜的買個東西，還是去找靠譜代購吧。。。。。

據說他們喜歡借鑒，NALA化妝品商城（這裡我是不明真相的，所以無法保證事實，只是據說）

其他的體驗，一進去密密麻麻，好密集；哎喲媽也，希望用戶款款都留意吧

摺疊我吧，太水了。。

謝邀

在聚美幫同事買過兩次香水，一瓶精油，後來再也沒在上面買過東西，總體感覺：

過於標榜自己的產品渠道如何正宗，讓人覺得反而不是那麼的可信

廣告詞一律採用感嘆式，看的大家都提不起興趣

越來越多的雜牌，讓大家對裡面的」大牌「真假也產生懷疑

折扣其實非常一般，很多你想買的東西你是「搶購」不到的

網頁一股濃濃的「山寨」氣，據說手機客戶端更糟糕···

最後，老總太裝X這點能算一條嗎······（有看過女人公敵的嗎？看了就知道）

同一賬號的購物車在不同電腦間竟然不能同步

價格還是高了點

購物體驗真的不好。

（沒有截圖，有聚美帳號的請各位自行體驗我說的流程，僅限網頁端。）

看了某個單品，想看一下用戶評價。正常的話，在單品界面會有的吧？結果我刷新了好幾次也沒看到。想諮詢一下客服，找了半天沒找到客服在哪兒。

隱約記得之前在我的訂單明細里有售後服務，就循著找了一遍。

售後服務這裡需要你填寫遇到的問題類型，問題描述，個人資料……別著急，你拖到最下面，可以聯繫在線客服。

點開。

又是各種長篇大論。

繼續拖到最後。

還有個聯繫在線客服。

再點開。選擇你可以選擇的諮詢類型。

問客服你們的諮詢藏得也太隱蔽了吧？回答說你可以找超級客服啊。

那超級客服的入口在哪裡？

半天給我截了個圖——請點開單品，注意頁面最右側的黑色側邊欄。看到最下面有個戴著耳機的小人了嗎？

呵呵呵呵，真心累。

還有，還記得我前面說的我要諮詢的問題嗎？我諮詢完之後，發現再刷新單品就出來評價了。

問題是現在又刷不出來了。這個問題……我真的想知道為什麼？而且最神奇的是，我從來沒有在聚美上看到過差評！！！！從來沒有過！！！！

其實我應該再去諮詢一遍，順便截圖的。可是我真的好懶。大家自行體驗吧。

那啥，能迅速找到在線客服入口的都是聚美真愛。你們可以去找他們老闆領獎了。

最後留幾個問題，什麼樣的電商公司會把客服入口設置得很隱蔽？這樣做有什麼利弊呢？

剛剛從知乎裡面取消了對聚美的關注，就給我發邀請讓我提意見。作為大齡男青年，確實提不出什麼問題來。就表述下身邊女性朋友的一些意見吧，一個是實用性，她們關注的東西會持續關注，等待降價的那個時刻，所以需要必要的營銷，小利就能收買她們的內心。剛開始購買是奔著富二代去的，現在卻很少看到富二代的面孔了，漸漸模糊了，就會淡忘，她們還需要尋找富二代這種基因，所以還是需要富二代出鏡來表現自己。她們再用手機端，但卻很少從手機端支付，這個問題你們可以再分析下。

你們知道一個男同胞拿著粉紅色盒子走在校園的感覺么？

每次我想買的東西，一搜出來就是"已搶光"

網上那麼多質疑是假貨的聲音，卻沒有任何拿得出手的闢謠方法。整天就在那裡嚷著正品正品，感覺就像是不靠譜的誓言一樣，沒什麼真實內涵。

寫好評可以拿優惠券，所以評論中一邊倒全是好評的聲音，從包裝贊到使用效果，感覺很浮誇，沒有什麼參考價值。

為毛我的差評看不到

評論，很煩巨長又沒有任何參考價值的評論，完全的誇大其詞，一看就很假

習慣app買東西但絕對不會在app上逛打開了也是有目的性的看看價格

我給你截張圖你就知道了

麻煩把這玩意的名字好好打出來會怎麼樣！會怎麼樣！不想看廣告！一點沒有賣的慾望了！

還有首頁就出現的廣告在後面分類頻道還會出來！你不是喜歡感嘆號嗎！好看嗎！好看嗎！

買東西的話如果官網有旗艦店的話這價格真的不算便宜我也是在打折季+優惠券在手才會看看。

難道沒有人覺得口碑那個頁面簡直失敗到爆嗎？

暫且不評價人東西賣的是真是假，消費者對商品的體驗的反饋本身就是比花里胡哨的廣告更重要的東西，然而聚美的口碑區，雖然扮演著商品評論的角色但實際上一點p用也沒有，隨意點開一個口碑就是幾個【自認為非常美妝達人但其實完全不是的】姑娘曬各種產品照和心得，字裡行間都透露出對小美生死永相隨的氣勢，反正都不用管她們說了啥，不出意外都是一頓誇，唯一有點參考價值的就是那幾張實物圖。

總之因為這個臘雞口碑年輕不懂事的我已經被騙了無數次了真的不想相信這些愛小美愛歐歐的小公主們了。

滾。

雖然一直吐槽聚美，但是我還是總在上面買東西……

但是我以後發4再也不要買了！

我在電腦客戶端，那個什麼極速免稅店就是個大大大大bug！！！

煩死了！！！

首先，竟然不能合併付款是什麼鬼！媽蛋我有一次買了6個東西我要付款5次！理由還是很冠冕堂皇的，抱歉我忘了晚點來給你們截個圖看一下。我真的是……你腦子有洞還是腦子爛掉了！！

第二，發貨不能在一個箱子里一定要分好幾個小箱子是什麼鬼！我上班出來取3次快遞我真是在心裡圈圈聚美一萬次了！！就連同樣的商品買兩個也要分兩個箱子，那麼小的東西又不是放不到一個盒子里去。。。媽的智障。。。

晚點來補圖……

真的想吐槽這個好久了……

爆料啦!!!

只有一句，color: #2B2B2B

高端黑又稱"2b黑"

前端這麼干，陳歐，你真不知道嗎?

多次退貨會被無理由拒絕退貨，然後賬號會被封，賬號里的資金無法提現，無法消費，相當於被聚美洗劫了。而且聚美還從不承認自己的封號行為。