職場怎樣和別人溝通？

01-02

1. 多聽少說；

2. 對同事，少說自己的事情，少說對公司對別人的看法，即使人家問你的意思，也模糊帶過，不能保證說者無心聽者有意；

3. 對領導，大眾面前溝通也給領導面子，否則即使他知道你是對的，你也會死的很慘。私下溝通時可以說說自己的意見，但記得留一手，根據領導的性格來。

4. 多說好話總是沒錯的，誰都喜歡蜜糖；

職場的30個原則：

1.無論發生什麼事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯（那是不可能的），那麼就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

2.讓自己去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

3.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

4.低調一點，低調一點，再低調一點（要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個幹了幾年的臨時工呢）。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會誇獎人。好的誇獎，會讓人產生愉悅感，但不要過頭到令人反感。）

6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

8.少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

9.不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上並信以為真。

13.不要向同事借錢，如果借了，那麼一定要準時還。

14.不要借錢給同事，如果不得不借，那麼就當送給他好了。

15.不要推脫責任（即使是別人的責任。偶爾承擔一次你會死啊？）。

16.在一個同事的後面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

17.避免和同事公開對立（包括公開提出反對意見，激烈的更不可取）。

18.經常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應當。

19.說實話會讓你倒大霉。

20.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

21.經常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。（即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭）

22.忍耐是人生的必修課。（要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格）

23.新到一個地方，不要急於融入到其中哪個圈子裡去。等到了足夠的時間，屬於你的那個圈子會自動接納你。

24.有一顆平常心。沒什麼大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25.盡量不要發生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26.會拍馬屁（這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一），但小心不要弄髒手。切忌用舌頭去舔馬屁。

27.資歷非常重要。不要和老傢伙們耍心眼鬥法，否則你會死得很難看的。

28.好心有時不會有好結果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以寬。

30.如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

【職場新人拿來為自己的職業發展打基礎、辟捷徑。職場無敵。也適合那些在職場中發展遭遇瓶頸者。】

我就說一下職場溝通最重要的一點：職場爭辯。

現在社會競爭越發激烈，尤其職場上，與人爭辯不可避免，比如確定項目策劃案，判定事故責任人等，不會爭辯的「好好先生」，很容易被別人佔得先機，自己辛苦設計的策劃不能通過，更有甚者，會被看成只會忍氣吞聲的人，替別人背黑鍋。因此，職場爭辯會決定你的成敗。

那麼我們該如何爭辯呢？

首先要明確一點，爭辯不是撕逼吵架，並不是明知自己不對還要強詞奪理，我們需要學會的是怎樣做才能讓我們在討論中佔據優勢，戰勝公司內外的競爭對手；如何展現實力以獲得有利地位，增加隊友，怎樣才能對上司「該出口時就出口」等。

為了達到目的，我們需要怎麼做呢？

其實很簡單，只要一句話：擺脫害怕爭辯的性格，在邏輯上保持不輸。

1.擺脫害怕爭辯的性格

害怕爭辯的人是什麼樣呢？

被對方在心理上壓倒，在對方面前感到不安，先入為主地認為自己處於劣勢。

想要擺脫害怕爭辯的性格，最重要的是：不要被消極思想纏繞。

大部分害怕爭辯的人，總會有很多消極思想，比如如果爭辯是否會被上司同事厭惡，被客戶討厭，

把爭辯後的結果毫無依據地往壞的方向想，就會不敢爭辯，任由對方擺布。

想要擺脫害怕爭辯的性格，首先要消除這類消極思想，不要向壞的方向預測還未發生的事，明確地持有自己的觀點，然後展示出反抗的態度後觀察對方，再考慮下一步如何發言或行動。

但
有時這種消極思想很難消除，在消沉時，我們會不斷地下悲觀的結論，然後更消沉，陷入惡性循環，我們可以與朋友傾訴，在傾訴過程中情緒會逐漸平和，在紙上把
不安的想法寫出來或畫出來，或者無論多麼不安，該做的事情要好好做，這些都能讓自己擁有冷靜下來的時間，不會讓消極思想膨脹。

當我們冷靜下來後，我們就能有條理地進行談話，比如先讓對方闡述意見，明確意圖；還有先不下結論，花點時間判斷，要知道對方的感覺並不那麼容易看穿，過於糾結就是自尋煩惱，索性不在意別人的看法，坦然表達自己。

2.在邏輯上保持不輸

前面提到過，爭辯並不是明知自己不對還要強詞奪理，如果不合理的方案被通過，一旦付諸實施就會發生問題，又有什麼意義呢？

所以爭辯的前提是自己意見的合理性，若能提出無論對自己，對公司，甚至對對手都有利的方案，並能在爭辯中讓大家接受，才是真正的取勝之道。

那麼如何在邏輯上贏得爭辯呢？

首先要全方位收集信息和資料，包括對自己不利的信息，若能全面考慮好各種推論，不僅討論時會發揮成效，還能推導出正確答案。

其次在說服對方時，要擺明根據和理由，可以利用數據，靈活運用以前的事例，這裡要注意運用過去事例絕不能生搬硬套，

比如「A公司改革成扁平型組織，獲得成功，所以，我們也應該那樣」如果提出這樣的論斷，就可能被指出，「A公司和我們經營範圍不同」，「A公司和我們規模不一樣，不能學」。

我們應該分析一下，抽出精華的，符合自己論斷的部分。可以這樣說「A公司通過扁平型組織形式，使現場信息收集變得容易，增加溝通交流，我們也可以試一試。

」

最後還可以試試一個大招：不做不知道。試一下不行的話再採用別的方法，可是一直不嘗試還一直爭論不嘗試的借口，根本毫無意義就是在浪費時間。

部分內容引用《爭辯力》（作者：和田秀樹）

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職場上無非兩種，跟事打交道，跟人打交道。跟事打交道需要邏輯思考，講究的是方式方法儘可能完善並形成體系，如果是經常重複的事務性工作，制定一套成熟的SOP，基本上可以事半功倍；跟人打交道，絕大部分就是溝通。無論是跟上級的工作彙報，還是與平級的經驗交流，或者和下屬的布置任務，都離不開溝通交流，其重要性不言而喻。

但是，我們經常發現，很多人在溝通交流中往往沒有邏輯，聽的人聽了半天不知所云。上司不耐煩的要你講重點，同事聽了打哈欠，下屬聽了默默在心裡吐槽，對於工作的進度和時間成本是極大的浪費。那麼只要掌握了以下的溝通模型，不用多久，你就會升職加薪，當上總經理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。是不是想想還有點小激動？

模型：論點——結論——理由——行動

論點：還是回顧到上次說的邏輯思考，論點類型主要分三種（2W1H）：what原本什麼是問題；why為什麼會產生這個問題；how什麼樣的解決方法。舉個例子，有一項大型活動在3個月後舉辦，由你所在的部門和其他部門統籌規劃安排，那麼這其中就牽涉到了工作的分配和其他部門的人交涉並決定。你找其他部門的進行溝通主要是要商量什麼呢？這就是你前去交流的論點：關於3個月後活動的推進方法。

結論：何為結論？就是你如果你只能說一句，你最想讓對方認同並實施的一句話。要注意的是，論點和結論之間一定要有聯繫，而且結論是要解決問題而不是闡述事實。在得出結論之前的分析，你可以運用一些類似於SWOT分析、波特五力、SCQA架構等模型。還是以舉辦活動為例，往往一般人的結論是我們兩個部門應該通力合作，精誠所至金石為開云云。這樣說沒有錯，但是如果想讓對方覺得你是靠譜的人，你就應該說的更加具體，一針見血。你的結論就應該是：從大方向，我們的工作內容可以分為A（節目安排）和B（後勤保障）。

理由：說完了結論之後，為了更好的輔助你的論點和結論，你應該將理由告訴對方，為了說明你這樣的做法不是拍腦袋的結果，而是深思熟慮，經過詳細調查規劃的策劃案。一般用三點法，將數據、事例、常識、規定或者是對已做出的決斷進行補充。期間運用到MECE法則：相互獨立，完全窮盡，將所有理由歸類分組，邏輯遞進。為什麼我們將舉辦活動的工作內容分為A和B：1.公司的方針是追求效率，確保活動能夠順利開展，達到預期目的。2.我們部門相對而言比較擅長A，有以往的XX活動經歷，有哪些數據的支持。3.貴部門較為擅長B，獲得了很多的成果。我們在彼此擅長的項目能夠更好的達到雙贏的局面，為公司和部門開源節流。

行動：在以上論點，結論和理由都達成一致的時候。就需要具體的商量下一步的行動和安排。關於自己能夠做什麼，需要包括具體的行動和相應的時間節點，以此讓對方更好的配合；希望對方做什麼，行動也需要具體，包括對對方難處的諒解，加上自己一些細小的建議。之後再詳細的製作職責分擔表並與對方協商按照此表推進工作。

經歷以上」論點——結論——理由——行動」模型的梳理之後，我們在腦海中有了更清晰的邏輯溝通思維導圖。所舉例子較為淺薄，留待你仔細琢磨。相信以後無論是向上級彙報工作，還是找客戶洽談業務，跟同事工作交接，你都能無往不利，戰無不勝。

懂得了那麼多方法，卻依舊過不好這一生。多說無益，只要實踐起來，你就領先了99%的人。

在職場中，要多學習，善於和職場同事溝通！先從朋友做起，多付出。拿職場朋友真朋友！職場的人也會把你當朋友看。以後溝通起來會順暢多！職場中都需相互信任！都需招聘就在這裡！