在優衣庫，HM,ZARA，gap這類快時尚品牌工作，是一種怎麼樣的體驗?

01-02

不知道各個快時尚工作性質是否類似，職位設置是否類似，薪水是否類似。若不同，那不同的核心在那裡?

馬上就要結束在Zara的兼職，開始自己正式的工作了，在這之前，我也在無印良品兼職過一段時間時間，所以一起說說這兩次工作經歷，給想做兼職的學弟學妹一個參考。

1.無印良品

那得是大三的時候，一次和朋友逛街，看到優衣庫招兼職夥伴，當時課業很少，空閑時間多，就想著要不做一下兼職，而且工資還不錯，差不多17 18一小時吧，於是回去就自己關注了優衣庫的公眾號，簡單的投了一下簡歷，當時室友也和我一起投了，她建議說要不再投一個無印良品，我立馬行動，這就是後來的故事了，我在微信上投了優衣庫和無印良品的兼職，但是優衣庫沒有理我，相反MUJI很快就給了回應，給我打了電話約面試，還很正式的發了一份郵件，很正式，很細緻，立馬對MUJI好感倍增，說真的，日式企業的細節做得很好，就算是一個兼職他們也有很標準的管理規則，這是很打動我的地方。因為覺得是一段很美好的經歷，我就一直保存著那封面試通知郵件，哈哈。

回到主題，去面試的時候很忐忑，去了更忐忑，因為面試的隊伍很長，我前面是一個很可愛個子小小的女生，帶著美瞳，很好看的蘋果肌，她中間補了一次口紅。面試隊伍慢慢的前進，每個人差不多5分鐘的樣子吧，記不得了，終於輪到我，在店鋪的員工休息室，面試的是區域店長，一個很年輕乾乾淨淨的女孩子，穿著店裡的衣服，講話很好聽，面試的內容差不多，來之前有百度，說日企比較愛問血型（我到現在還不知道自己的血型），我自己是沒有被問到的，其實最關鍵的還是看你的時間多不多，能不能上晚班，最晚到十點鐘，這種穩定性還是要有的，恩，還有就是面試時穿的樸素乾淨不浮誇的會比較加分吧，我想了一下，我那天是短頭髮，棕色毛衣，牛仔褲，運動鞋，夠樸素，這點在後面店鋪工作的時候完全會體現，去店鋪上班要穿店裡的上衣（員工有半價折扣，兼職一個月一次半價機會），不染頭髮，不穿破洞褲子，不穿有明顯logo的鞋子，女生長發要紮起來，主要目的就是作為員工，要和MUJI的理念一致，簡單，乾淨，讓顧客沉浸在商品本身，而不是被店員個性浮誇的打扮吸引，我們要隱沒在商品的背後，簡簡單單，哈哈，就是這種感覺。

進店有兩天帶薪培訓，當時是各店鋪的新兼職夥伴一起培訓，完了還有考試，因為MUJI的商品眾多培訓的內容基本上就是商品資料的介紹，還有MUJI的歷史，理念，很多很多，完完整整的兩天，培訓完立馬覺得對MUJI了解很多，之前覺得MUJI的東西死貴，培訓完還是覺得貴，但是覺得商品背後的設計值得這個價（不是所有商品哈），基本上都會順利通過考試。

去到店鋪事情也很多，有兩個電腦系統，一個是查貨，查商品信息的還有一個是庫存管理，我一直都不是很溜，我是生活部，負責的就是傢具啊，文具啊，acc配飾，HB護膚這塊，所以就自己長腦子，多了解商品的信息，擺放的位置，及時補貨，打價簽等等，MUJI商品總是那些款，新品不是多，所以用點心，很快就能把商品記在心裡，這方面沒什麼難度，無印良品很注重客戶服務，作為員工你要超有禮貌，有一套禮貌用語，早晨迎客晚上送客都要派一個人站門口，進店歡迎光臨離店歡迎下次光臨，每天要標標準準的說，有幾次我自由發揮被老兼職說了，基本上就是你去MUJI店鋪那種，放著慵懶的音樂，店員會跟你問好，你要找什麼也很耐心給你找，沙發隨便做，東西隨便看，衣服疊的很整齊，培訓的姐姐說，我們不是快消，我們主打客戶體驗，你可以在這裡逛一天沒人管你，沒人催你，慢慢地的享受生活，簡直了。

2.再來說說Zara

前面說了好多廢話，Zara簡單說，Zara是西班牙品牌，inditex旗下，很大的快消企業，這個真的就是快節奏的快消了，和MUJI不一樣，東方西方還是有很大區別，MUJI很內斂，Zara很開放。

企業很成熟，所以招聘流程和管理制度很成熟，投了簡歷不久上海總部HR就打電話來，我是電話面試進的，當時沒空去店鋪面，HR很好在電話裡面了發了一張我的照片過去，我自己選了要去工作的店鋪，就OK了，真的很隨性啊，中間不知道他們怎麼和店鋪交接的，我上班前一天路過店鋪就進去看了一下，我是在男裝部，剛好在男裝部遇到我以後入職的經理，一個很nice的女生，我就跟她說我是要後面要入職的兼職（在Zara都是用英文名），她帶我去跟另外一個同事了解了一下情況，讓他帶我做入職手續，等我上早班的那天，（我的情況比較特殊，還沒入職就先見到了我的經理和同事，先加入了工作大群，得益於我逛店子時多問了一句），正常的就是通知某天去上早班然後入職手續，兼職17元一小時，法定假日三薪，一個星期20小時的班時，店鋪提供工服，感覺Zara的工作要簡單一些，因因為商品單一就是衣服，同事教了一下常用的工作工具PDA和touch上面的工作軟體，會看商品信息，銷售數據數據，會補貨基本就OK，因為有類似的工作經驗，也比較主動學習，工作沒有什麼大的難度和壓力，也得到了同事的好評，所以覺得在Zara很開心，恩，你經常去逛Zara就會知道，衣服上新很快，可能這件衣服你猶豫了一個星期，下個星期就沒有你的尺碼了，店鋪一個星期到貨兩次，其實工作量很大，知道為啥每次你去Zara和hm都找不到工作人員了吧，因為人手問題還有工作人員的確很忙，忙碌於倉庫和賣場之間，滿桌子亂七八糟的衣服，滿地衣架，要及時維護好，系統顯示賣場缺貨要及時補，所以顧客不主動找我們問，我們一般不會主動搭訕，遇到特別事兒逼的我們心裡就是一萬隻草泥馬在崩騰，有的人很過分，衣服全弄地上了也不撿一下，因為自定義不是服務行業，所以員工都有點傲嬌，我之前也被傲嬌的店員對待過，但是現在也能體會他們的心情，總之人要互相理解，不過你正當的購物需求，我們一定會滿足，每次遇到那種人，全程說：哎，你來一下，幫我推薦一下衣服，幫我配雙鞋，我就很傲嬌，哪有時間幫你推薦哦我的老兄弟。

總之，Zara和其他快消應該都差不多，節奏快，工作忙。我所在的Zara是一家大店，員工之間關係很好，至少我一個兼職也樂在其中。Zara今年開始了利潤分享計劃，有兩年工齡的員工都能分享一小部分公司利潤，但這是一個很好的理念，總體來說企業文化很舒服，你可以化美美妝，或者說要求你美美的去上班，你可以帥，可以酷，可以冷艷，可以俏皮，穿得個性，很自由開放的企業文化，對於新升職的經理層，公司會有專門的英語培訓課，在Zara，對英語要求還是有一點的，英語好很加分，工作系統啥的都是英文的，好好學英語啊，哪裡都用的著。

重點重點重點在下面

不能再寫了，我是一個沒有邏輯的人，寫東西寫著寫著就是意識流，關於這兩個工作體驗，差不多就是這樣，我想表達的是，學弟學妹有機會多多嘗試，真的會體驗到很多學校體驗不到的東西，接觸到很多新鮮的人，在MUJI和Zara，我認識了很多可愛的同事，MUJI面試站我前面的那個姑娘是我大學同學的高中同學，世界真小真奇妙，還有一點就是眼界吧，有人覺得Zara MUJI算什麼眼界啊，那種本身就很有眼界的人放一邊，其實我之前不太了解MUJI和Zara，每次去逛店子也會有一種偏見，內心忐忑，不敢大方的摸不敢大方的看（以前就是這麼土）什麼鬼東西這麼貴，我是個小地方來的窮學生我不要，我買不起，其實你不一定要買，但是有些東西你可以大大方方地去欣賞，又不要錢，我們雖然都是普通的人，但不要把平庸當成可貴，也該把生活變得更寬廣有趣一些啊，恩，我不是把有趣定義為你要知道很多品牌要叫得上名字，沒有這麼虛榮和膚淺啦，就是要主動去打破人生的某些局限性，比如我之前很害怕這些所謂的品牌，覺得離我好遠，但是我主動接觸了解它們之後，我對於它們的態度變得很淡然，很從容，我會適當的去買一些我理所能及的該商品，完全變成一種樂趣，再也不會慌張地去逃避，這不是一種進步嗎，其實收穫是多多的，但是這種心理上的給予我是更加收益的，每一段生活經歷都會變成一道光鋪在你的身上，化在你的言談舉止之間，許多美好的改變，都是值得我們去努力爭取的。

恩，就醬紫，改論文的空隙一時興起，來答了一波，希望能給你們一丟丟幫助。

目前在INDITEX下的Zara兼職坐標廈門

時薪18一小時沒有車補不過可以拼車

店裡的小哥哥小姐姐都對我挺好的

每次感覺很累的時候看看店裡其他小夥伴真心覺得全職更累補貨出貨心疼他們

對於老員工欺負新員工或者老員工讓新員工多做事的我還沒碰到 (工資沒有扣稅)不過工資發的時間間隔比較長兼職才快兩個月 (三個月有員工卡)

個人建議： ①玻璃心的別去因為有些顧客確實比較難纏有時懟你你又不能懟回去 ②怕苦的別去人多周末來貨真心累 ③守規矩有時候比如臨時有急事換班什麼的一定要及時通知他們 ④按時吃飯保護胃(我個人胃不好) 因為有時候人多工作強度大人員缺的時候吃飯按順序如果胃不好排在後面會難受的 ⑤警覺性有些地方門口沒有保安如果讓你看守門口那塊神經就要蹦的超緊的 ⑥ 合理安排時間如果是學生黨話要提前和排班的說你不能上的班否則你會趕來趕去的 ⑦不懂的要問別等出錯了傻傻的 :）

希望能給你些幫助 (/≧▽≦)/~創建於 2017-03-04作者保留權利

節奏快，各種忙。客流一般都比較大，需要不停的整理賣場、補貨、收銀、調陳列等等，甚至有時候沒時間幫顧客。ZARA、HM和GAP等有看到員工在那等著給你服務嗎？（除了優衣庫，某種程度上優衣庫並不屬於快時尚）賣場陳列主題清晰，方便挑選，就算沒有導購也是沒有問題的

累成狗，那種高要求的整理，我剛剛入職，昨天幹了9小時收銀，反正你不能閑著，沒顧客收銀的話你就得擦地，整理前台，補碼，收拾衣架，補齊購物袋，優衣庫的褲子可以裁剪的，如果有顧客要裁剪你還得辦，累死了

大一狗在zara兼職了一個半月。最深得我意的是不用刻意討好客人，比如跟在客人後面介紹，連帶推銷，遞購物袋等。只有當客人主動找上門詢問尺碼的時候幫忙找一下即可。還有一點是上新速度驚人，一周兩次吧，快到剛記住衣服的陳列位置，沒幾天又變了得重新記。店鋪的管理及工作人員普遍年輕，氛圍不錯。打零工比較推薦。

明天就在gap兼職滿一年了

可能不管在哪裡工作同事還是比較重要的

同時也覺得無論如何都不會再遇到這種店長和主管所以在離職前感慨一下

我們店比較小除了管理層和兩個全職之外全都是兼職的同學在這裡這一年見過各種各樣的人跟不同經歷的人共事還是一件蠻有趣的事情

在職期間被顧客罵n次被罵的狗都不如2次

被主管及店長罵0次

所以有時候會反思是不是自己翻白眼的時候被顧客看到了.....

基本上除管理層外的業務都很熟練

偶爾也會假裝一下管理層應付神秘訪客

疊掛做貨出貨收銀開清機 sfs等等等等

有時候店裡客人少會抓住一個客人使勁跟他聊

說點乾貨

工作時間最長的班在十個小時左右

節假日三薪工時超過一定的會有工時補助店鋪任務達成也有獎金平時各種活動獎金蠻多的店鋪也會有一起的活動

工作比較輕鬆大家還是可以有說有笑的上班

在服務行業工作的同學們可能真的會有很多看不慣的客人我又是傲嬌的服務員所以留下了一個喜歡到處跟營業員嘮嗑的好huai習慣

但是個人感覺

因為某些制度影響在這裡真的沒什麼可發展的餘地

本身這個品牌就在衰敗現在也只是靠童裝撐一下場面

如果想發展還是優衣庫有你苦了

總之我會可惜我在這裡浪費的時間並永遠不會忘記在gap的日子