怎麼評價 36Kr 的 HR 事件？

01-02

36氪出大事了，有這樣的HR也是醉了~~~

看不下去了，理順下我理解的事情吧，無語了，有的人都沒理清事情就開始長篇評論：

場景：應該是女主Zoe和旗下團隊人員集體辭職離開36（如果是這樣抱團，確實有點不太好，估計也是後面事情的一個起火點），之後聽說了有人傳言，女主Zoe不是自己離職，是36高層覺得她和她們部門的人在公司內工資拿高了，能力不稱這個薪酬，所以被公司辭退或勸退了，女主Zoe覺得，這個傳言已經傷害到女主和離職團隊在圈裡的名聲（當然，如果被上一家公司因為能力不足勸退，傷害可想而知），估計就找了前同事打聽，結果在前同事口中打聽到，是某個叫張波的HR在他們公司里這樣說的（也就是第一張截圖，高你妹那張）

所以女主Zoe就找到了張波質問這件事（也就是第二張截圖開始），張波否定，女主Zoe估計就因為消息來自於36里的前同事，所以就覺得是張波敢說不敢認，接下來就是那一系列的撕逼。

撕逼到雙方都已經失去理智的時候，女主Zoe就「不理智」地開始攻擊張波：你唱衰我拿工資過高，那是你不夠資格拿那麼高，我拿高是我的能力，我走不是因為我能力匹配不起這個薪酬而是我要另外發展之類的芸芸~

張波被攻擊到自己，自然也就「失去理智」開始反擊：玩死你~

然後女主Zoe就想著要報復張波討個說法，估計就把這些截圖對話先發給二把手王壯（也就是最後一張截圖），想著看看他什麼表態，來給個安撫，結果，沒想到王壯就這樣輕飄飄地扔開了，女主Zoe怒覺得：媽蛋，看來不是張波自己在唱衰了女主和離職團隊了，估計是你們這些高層不爽我們團隊集體離職的一個制裁手段了，女主Zoe就出於回擊心態，抱著你不仁我不義的「不理智」念頭，把這件事炒起來了。

至此，劇情解說完畢。

利益相關：無，純好事者，加上覺得，離職無論公司還是個人，好聚好散是應該爭取的，因為誰也不知道以後會不會有機會再次合作，再說當不成同事可以做朋友。

如果一個公司把離職者都當做叛徒，都想著報復一把讓你後悔辭職的話，或者離職者都帶著濃厚的不滿，想報復公司一把，那這個世界也太可悲了。

至於上面說的，各種水軍啊，啥的，我啥都不知道哈~幫後來者理清事情脈絡，搬好板凳繼續觀賞（觀眾自然要匿名了^-^）。

瘋狂猛打一套組合拳就為等對手推一下，順勢倒地不起哭天喊地活不下去了

HR這種職業，稍微做錯一點事、說錯一兩句話就容易被口水淹死。

在傳統企業里HR逗逼的話可能笑一下就過去。

但是當代互聯網公司的以下幾個特質：

1. 人材決定一切。可以說企業的成敗就在「人」的手裡，資本反而靠後了

2. 人員流動極快，

3. 哪怕公司待遇各種好領導不傻逼HR不犯錯誤也架不住其他公司過來挖或者離職創業

4. 圈子小，就那麼一幫人，低頭不見抬頭見

5. 消息傳播快

所以真的，真的，互聯網企業的HR的要求應該更高一些，要求更高一些。

要時刻高素質，時刻保持12分警惕，

要笑臉迎客，更要笑臉送客，指不定今天離職的員工明天就是回來收購你的老闆。

裝孫子，夾尾巴的技能要MAX。

沒事不惹事，事來了還不能怕事。

在公司里看起來權利大，實際上地位低，

你知道別人年薪多少，但沒法決定自己年薪多少。

經常需要做決定，提建議，關鍵是這些建議和決定都事關別人飯碗和生死，絕壁嘲諷度100%。

加薪加多少，裁人要裁誰都要仔細拿捏，關鍵是拍板還是要看BOSS臉色。

某些傻逼決策不是自己做得也要勇於背鍋，橫眉冷對千夫指的話就被人罵高冷，唾沫星子濺到臉上了也要笑著抹勻說您這體液最滋潤。

簡直豬八戒照鏡子，里外不是人。

累。

累

好比36kr這個HR，被噴了一臉想怒噴回去，結果被人來了這麼一手，這下算是職業生涯算是完了，一句「分分鐘玩死你」換回來的就是分分鐘被人玩死。

得罪的是運營不是關鍵，關鍵是你誰都不能得罪。哪怕一個實習生，也能讓你身敗名裂，千夫所指：Uber 的工資待遇怎樣？ - 創業

你在看看阿里的HR：在阿里巴巴當 HR 是怎樣一種體驗？ - 人力資源（HR）

節哀順便吧

作為HR我就隨便說說HR吧。

對於薪資怎麼算，看兩樣，一個崗位分析以崗定級，然後看個人（團隊）績效，以績效定確數。

而績效考核這塊，絕大多數公司用的KPI，也有公司用服務對象打分，或者銷售行業的優勝劣汰，這都是可行的辦法，採用什麼方式不重要，但這些一定會寫在公司人事制度，並且要求公司每個人學習簽字。

所以一個人的薪資是不是太多或者太少，作為專業的HR不應該跟人打嘴炮，而是拿出崗位分析+績效考核成績直接打臉。以上操作必須以全體員工學習過的制度為依據，而容不得某個人隨意操作（老闆任性HR攔不住）。如果拿不出來這些鐵證，因為薪資糾紛被人屌，不冤。

而人事制度是怎麼來的呢？又涉及到HR的另外一個職責，人事規劃，不過這塊通常是高級管理者做的，一般輪不到小HR，人事制度施行前必須公示，每個成員都要簽字確認，新員工進公司第一件事也是學習人事制度簽字確認。

同時HR的職責還有一塊，叫員工關係，除了處理勞動糾紛之外更重要的是預防勞動糾紛，起到一個管理層以及基層的溝通作用。作為溝通渠道，提前干涉公司內部矛盾造成，將勞動糾紛消滅於萌芽狀態。

我招聘人事部門成員，有一條強制要求，如果經歷在跟前公司有過因工作跟員工或者管理層產生摩擦導致的衝動行為這一項，直接一票否決。

畢竟公司招的人事班子，是用來優化辦公效率，上給管理層提供人事相關報表，下給基層提供優質的辦公環境，從中溝通銜接起到管道作用。這才是HR的本質，如果仗著人事是職能部門管理層，對基層指手畫腳，那老闆組建人事部門又有什麼用呢？

至於說這個員工，跟HR產生口角後將截圖發到網上，這行為我也不評價了，雖然那個HR開始也沒準備好好溝通的意思。

看完所有答案：

事實是個屁。立場才是關鍵。

大家沒看明白的我來解釋一下，Zoe和前同事聊天，發現自己被當了反面教材，那同事估計還是一個Leader。聽HR說Zoe和她的團隊離職是由於薪資高了，話外之意是，公司在控制薪酬，你薪資要高了，我會像開除Zoe那樣，讓你走，讓在職的人不敢要薪資，直接樹了Zoe她們做反面教材。但實際上Zoe她們是自己離職，並非被辭退。離開公司了還被扣了一個高薪低能的帽子，估計放誰那都會不爽。後來Zoe就去和HR核實這件事。HR從側面說出了是薪資的問題，這時Zoe就不依不饒想為自己和團隊成員正名。但氣急敗壞的HR，仗著自己不靠著這工資的底氣，對Zoe這樣的一個女生說出，分分鐘弄死你。一句話說出來勝負立判。真為這HR的情商著急，可讓Zoe真正爆發的卻是老闆的不作為，不理睬。在這個人人都是自媒體的時代，一個營銷人員利用人性，利用爆點，成功引爆互聯網圈。足見其運營功力，這工資真的不高。

如果沒記錯的話，我去年11月應該跟這個HR有過一面之緣，不是什麼愉快的經歷，當然之後也沒聯繫，他估計也記不太清或者根本不記得我了。（這算個利益相關）

當時感覺他人挺和善的，而且很職業。當然這都是主觀感受，不能作為依據。

但是我感覺這種聽了別人嚼耳根子就來找對方對峙，而且上來就通過說對方沒能力把對方激怒，然後忽略掉事實是否存在轉而攻擊對方無禮的事兒挺low的，挺不成熟的。

「小紅說你說我壞話，你這個小崽子！」

「你才是小崽子！」

「老師他罵人！」

（這裡聽別人嚼耳根子的是那個市場部的，「對方」說的是HR張波，明顯是有人跟市場部的這個人說了張波壞話，然後這個人就去找張波對峙了，還沒確認事實就把張波罵了一頓，然後激怒了他再發到了網上，大家先把故事看懂再評論誰對誰錯好么，這麼解釋好累……）

36kr的hr我認識啊。去年還一起吃過幾次飯。

他確實不僅僅靠著做hr的工資賺錢，他在外面有自己的收入。（具體不方便說）

外面的一年收入去年的時候肯定比他在36kr的收入高。

另外。hr是公司的職能部門，代表公司和個人溝通的時候確實不應該那麼說話。不搭理截圖的人就對了，離職了，不非議前同事。不過突然有人給我栽了個罪名，估計我也會比較惱火。另外，說我工作了這麼多年，還沒你賺的多。。。這話還是挺傷人的吧。不過這事張波確實存在過失。

作為離職員工，集體圍攻前公司，也不是什麼值得讚揚的事。你在公司的時候，公司給你的薪資你要是不滿意，也不會去，現在走了，集體刷屏前老闆非常棒！什麼公司品牌啊，公司名譽啊，反正你也不是我東家了，我就隨便搞，最後把你搞臭，我很爽！

另外這麼搞，大家都有隱私，最後互相爆丑，應該是雙輸吧。

唉。。一起好好乾，不和好好散，不好么？

試著分析一下這件事情的前因後果，就不匿名了，如果得罪了各位hr，希望大家在看到我簡歷的時候放過我一馬。冒著風險回答個和我雞毛關係沒有的問題也是醉了。

以下為分割線：

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不知道很多人故意疏忽這個細節還是怎麼的。其實這裡邊的信息很明顯。

和zoe對話的人是誰？很明顯是另外一個部門的 leader，因為他得到了hr同學的授意，要求不要給某個人或者團隊，過多的薪水，否則結果可能如市場部一樣。這句話的被塗掉的部分可能是：xxx（可能為保護這位同事，所以zoe塗掉了這句）的薪水要求被斃了，張波給我的答案是如果薪水給太多，像市場部一樣，就可能全都走了。這個邏輯就通順了。我覺得4月份普調工資的概率比較大。不確認。

後邊的截圖這位hr同事也說了，他在重新做薪酬的體系，那控制薪水這件事兒是真的嗎？

假設我沒有猜錯，如果這個人確實是個leader，那就不是同事之間捕風捉影了。所以zoe女士才會那麼不依不饒的認為hr說謊，即使hr否認說過這些話，但是很明顯，zoe女士更相信和她對話的人。

很多人也都說了說老東家的不是也是在抽自己的臉，但是現在的情況可能有點問題，就是zoe女士為了保全臉面，在知道自己團隊可能被和諧之後，主動提出了離職。沒想到在自己離開之後仍然被當成反面教材。這個圈子就這麼小，誰願意背著個高薪低能被裁撤的名頭，更何況是憑什麼啊，我都走了，你還不放過我，就清清靜靜讓我走不行么？還在原公司拿我們說事兒？

hr可以幫老闆做事兒，是本分。但是用一個團隊的下場敲打另外一個團隊，有點過了。

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希望我說的是錯的

「分分鐘玩死你」這句話確實過了，已經不是就事論事的態度了。不過經過網路微信這麼一炒作加上有頭像。。。這個做法，另一位也過了。

=============沒想到一晚上時間評論里已經又鬧開了的分割線======================

講一下個人對於「專業」的理解。

-- 人本身就是個複雜體，所以做事說話外在表現出來的本來就是一個綜合的結果，帶有感性的和理性的成分；我個人會把一個人對公事務方向上外在體現出來的綜合表現稱之為「專業度」。

-- 返回到HR這個崗位上來講，不管是哪個模塊上，都具備對內和對外的事務處理，而這些事務處理的基礎，在於崗位設置的要求，也就是我們講的公司在業務流程上需要有這個崗位的設置來處理相關事務，在人的管理流程中，也需要有負責人及相關事務管理方向的人員，公司層面需要對於人力資源做統籌管理的部門。

-- 那在我看來，HR的專業度體現是基於就事論事，當然在具體的操作流程中需要很多人文的，感性的，走心的方法和手段，但HR仍是站在公司的需求層面來使用這些工具或方法的。

-- 綜上，為什麼我個人感腳「分分鐘玩死你」這句話作為HR對公事務處理中來講，過了。是因為在講這句話的同時，HR已經沒有站在原來這個職位要求的基礎上來處理這個職位應該要處理好的事務，即所說的「專業度」不夠。

-- 專業度不夠的結果，在現在這個傳播和反饋更為迅速的互聯網時代，是非常驚人的。對於公司的名譽度破壞和口碑，以及員工個人的形象和發展都會有非常大的負面影響。

講回到另一位，從對公方面而言，目前的信息沒有體現作為已離職員工在這件事情發生前對原公司有哪些方向的損害，這點因沒有證據支持暫且不談；但因為口角而把二人之間的談話以及談話對象的頭像照片貼在公共網站上，謂之曝光；在明知這一動作的影響和危害的同時，也做的過了，但只能講個人行為過了，而談不到對公事務處理上。

我個人想像中較為妥當的處理方法，如果實在氣不過，在貼的同時，把HR的個人信息頭像等等掩住再貼，或許更合適一些。

個人建議，供參考。

作為未來的HR，這件事給我敲響了警鐘，溝通的時候一定要把自己當客服T_T

利益相關：15年的HR

先發散一下：

1、任何爭論時，不要貼標籤，貼標籤本質就是耍流氓，說HR都是老闆走狗的，和說河南人都是奸商新疆人都是小偷一樣，都是語言暴力，是劣習；跟這樣的人爭論就是自降身價；

2、HR和以前單位的組織人事部門其實幹的差不多的事情，為什麼體制內的通常都不敢惹組織部門，而方公司是個人都敢跳罵挑戰HR？不是自己尿性升格了，而是欺負小孩罵老漢很安全，選擇性暴力，這也說明了在體制外的公司環境里，HR的地位本身就是不高的。很多人習慣這樣，弱勢群體裡面也更容易互相欺壓——老子打不過洋人還打不過你。這也是不好的習慣。

有個國有企業領導利用職權在搞薪改的時候給自己謀利，其結果是群眾一張嘴，就習慣罵——人力資源部那群傻逼——其實用鼻子想也知道政策是領導定還是人力資源定——你要說人力資源部就該抗爭領導啊要不要你們幹什麼，那這常識和智商，也難怪被損害了。

3、不是要給HR洗地，因為HR的日常工作內容就是替老闆處理一些勞資的事情以及為員工做服務，和掃地茶桌子一樣，拿哪份錢干哪份事，而事情，通常都有既定程序和公允立場，這和財務人員做好賬一樣，都是按章法的。涉及到特殊政策方向的事情，絕大多數都不是普通HR能參與決策的事情。如果說在勞資關係方面有矛盾意見，也應很清楚本質是自己與資方的矛盾，把氣撒到HR身上也是一種軟弱的表現。

4、HR這個工作的特殊性決定了她必須要在勞資雙方關係和管理專業、人情世故方面作出比較好的平衡，確實有些HR沒有很好的處理這些問題，但以我的經驗，多數都是水平問題。你要非覺得都是人品問題，預設立場把所有人都想像的很陰暗的人，其實自己首先很陰暗。

回到問題本身：

1、事實上從工作本身這個HR也許並沒有做錯的事情，可能發表了對某團隊薪酬過高的處理建議，但公司請他來他就是干這個的，能不能科學、合理、公平的做好建議，是他的能力問題，但他這麼做本身，一定是沒錯的。他不這麼做才有錯。財務分析可以給出哪個部門應該控制費用，人力資源也一樣。

2、HR處理問題的技法肯定是有較大問題的，比較純潔對險惡無判斷，情緒管理堪憂。

3、女主有些太咄咄逼人了。勞資關係本來就是很健康的契約關係，做到了合法，即便合情、合理方面有欠缺，一般也不應到了撕逼的程度，絕大多數人都不會選擇把一段付出感情、值得紀念的經歷的結尾搞成尷尬收場，除非她習慣這麼做。好合好散，一般只需要一點點退讓和涵養即可實現。咒怨通常不是因事而生，而是因人而生，有的人天生帶著一股怨念，不管是放在戀愛里還是工作里，這都是不健康的。

4、把非公開渠道的私下交流選擇性截屏，然後貼媒體拉群體仇恨的，即便你再理直氣壯，我也堅持認為這是人品問題。不解釋。

不匿。

我是來開噴的，而且不是噴HR的，不喜請繞道。

1、事沒搞清楚憑著某人的一句話就開始找HR質問，然後智商也非常讓人著急。

這句話的真實性擱置在一邊，我沒明白這句話為什麼會被理解成我們是被開除的，喵星人的思維都沒有這麼跳躍。

企業覺得某個部門的薪資高，該乾的事情就是調薪，調完不接受走了，那時正常辭職，怎麼會理解成被開除。

2、找到了人不好好說話，張嘴就是質問，還要找人家談談。

接下類HR給出了一些解釋，很正常（這個解釋要是不理解的話，自己去百度HR板塊中薪酬福利的模塊）。

然後這個女人就炸毛了，張口開噴。

然後HR也毛了，對噴，這事乾的不理智，但是作為一個正常人，無緣無故因為一個不知所謂的原因噴了一頓，回噴回去是我覺的也沒什麼問題。

3、這是兩個人之間的事情，非要扯到以前的公司身上，是不是營銷我真不知道，這種員工真是不能用。

HR站在公司的角度上唯一表達的一個觀點是覺得這個叫Zoe的人薪資高了，至於分分鐘弄死你這句話，非常的不合適，但並不是站在公司角度說的。

4、撕逼可以，但是也要講點道德把，人家的頭像就直接擺出來算什麼事情。

最後做個總結。

這是能和36kr扯上關係，完全是這個女人胡攪蠻纏，事情本身其實跟公司扯不上任何關係；
從這件事情上面來看，這個叫做Zoe的女人無非就是聽不的別人說自己一絲不好，而且智商不高，素質低下；
另外HR那句分分鐘玩死你，這話是真的，且不說在業內的人脈，僅僅背景調查一項就可以搞死你，但是這麼說真是不妥當，偷偷搞死她就可以了。

HR到底做錯了什麼？莫名其妙被噴一頓還不許回嘴了？

就這情緒控制能力？就這麼一句話都經不起撩撥要去找別人說這多沒用的，然後被人一句話堵暈過去了。

求罵街被反殺，還裝做多委屈的樣子，真tm噁心。

如果有人要約我當面聊聊，那我的回答也是一樣：「你隨時來，恭候大駕」。

1.HR最後沒控制住情緒，稍顯經驗不足

2.女主從頭到尾一副氣質敗壞相，還刻意挑起攻擊，而且很聰明的抓住hr最後的一句氣話來放大效果～

總結：這個zoe做營銷水平還是有點～人品就不好說了……

覺得有問題幹嘛不幹脆把當事人叫一起聊聊，誰說是HR說的那些話，還有HR ，還有這人，一塊兒見面對峙不得了么。我看HR全程也沒說過什麼過分的話，到了後來說「你研究生工作七年工資也沒我高，自己反省去吧！」才開始反擊的。反觀爆料者有種瘋狗的感覺，跟任何人說話都沒客氣。我覺得一個企業沒拖欠工資，做的產品不是讓你去填坑的就沒必要對老東家那個態度的。買賣不成仁義在，何必呢？

我覺得，雙方做事都不太體面。

被解約方就算自認為拿準了證據找人對質也不能這麼有優越感，好歹當面把事弄清楚再撕逼啊，萬一證據不夠充分被反撲怎麼辦？

雖然，HR大多自帶被仇恨屬性，但是你客氣點人家也不會這麼說話不是？（你這種人在阿里的劇本里最多活兩集

背景：某8線縣城垃圾中學

B：「哎呀小A啊！你知道不，C說你跟X哥分手是因為你胸小臉丑口活還差」

A拿起跑馬燈炫酷山寨手機：「我艹nmb啊C，B說了你說姐$%$%^#@，姐明明#$%$^#$%」

C：「我沒有那麼說啊，我是說你胸小了我有權發表自己的看法吧？」

A：「#$%^$%^$#@ (此處省略一萬字)，你個廢物跟X哥混了7年了還沒姐待遇好，自己想想吧」

C：「你tm有病吧，滾，再bb老子抽死你」

A的QQ空間說說：

「（剛才的簡訊截圖）

ゞ灬我嘚伈め孑纍╰→ 和ㄨ哥紛扌朙朙褆因為τā伓禧歡TFΒΟㄚ╰→

(_C這個賤人卻造謠，還説葽抽臰皒﹎

╰→袙袙，ò烏ò烏ò烏ˇ」

利益相關：老婆是HR。

看了半天才明白怎麼回事。

先是Zoe離職後和前同事聊天，聊到離職原因時指向HR。

貌似是因為這個HR對她工資不高這件事有責任，但這邏輯我沒搞清，為什麼薪水給得多反而會走呢？大概是因為工資太高會裁員吧？女主此時第一次受刺激，認為自己受到了傷害。

不管怎麼說，女主氣憤不已，找HR理論：

看得出來女主情緒很激動，開門直接噴一通，一點溝通的態勢都沒有，直接來興師問罪了，HR直接懵逼了

該HR解釋了一下，其實是正常的工作內容，但女主理解為他果然對自己的薪資指手畫腳，直接爆發了，然後就到了高潮部分，雙方情緒都很不穩定：

男主也失控了，放了狠話，直接把自己放在了人民的對立面。

女主看來是向36氪反應此事，應該是有某些要求沒有得到滿足（我猜是要領導開除或者扣工資什麼的），於是發微信朋友圈：

事情到此為止，開始滾雪球。女主有不理智的地方，但也難怪，女人嘛，都難免衝動。

此事中重點評價一下該HR。

HR在企業中屬於職能部門，往往干著吃力不討好的工作，拿著相對不高的工資，本身就是一個苦逼的行業，當然，各行各業都很苦逼，不止HR。

HR有很多模塊，其中有一個叫薪酬福利，就是對員工的薪酬結構，福利體系進行設計，提交意見給領導，決定權在領導，這個HR看來是參與了這部分工作，但很難說他對女主團隊有什麼意見，職責所在。想必是平時聊天時透露了些東西，人多嘴雜，傳著傳著就變了味。

另外，HR有安撫離職員工的責任，很明顯做得不好。其實只要說清楚自己職責就好了，女主有情緒好好聊聊問題也不大，共情一下子誤會解除了就皆大歡喜了。可萬萬沒想到，這位不靠這工資吃飯的HR說出」分分鐘玩死你「這種話，一下子把自己擺在強勢地位，對面的女主瞬間變成待宰的羔羊。

其實哪怕HR氣急敗壞罵街也比現在強，圍觀者還能站在中立的立場上看問題，這一說，馬上就變成聲援弱者了。

HR的權利主要在HR之間，一般大企業入職前都會有背調過程，此時HR的意見至關重要，我猜該HR的主要底氣來源於此，至於是否另有其他途徑，就不為你我所知了。

所以這件事中主要責任在HR，雖說受到的是無妄之災，面對的是一個不理性溝通的女人，但沒處理好自己的情緒造成如此影響，只能說明他太拿自己當回事了。

至於該HR是否真的在公司內宣揚女主團隊走是因為工資太高被開除的，各位就見仁見智吧！

剛剛看到有人at我，我上社交網路不頻繁。

其實，我覺得這都是些小的事情，但是被大家不當的放大了，導致局面徹底失控，只能說水太深+喜歡八卦的人真多啊。

不了解具體發生了什麼情況，我看到的是，網路上以及現實中各方面對Zoe同學施加了太多的壓力，那幾天每天有無數媒體電話給他想要「深八真相」，個人生活也因為這事受到了特別大的影響，基本上這個圈子裡的人和她打交道都會先提一句這件事情。

所以，其實Zoe同學已經從功夫熊離職了。她告訴我，想換個城市、換個圈子，重新開始，因為她的工作對外的屬性很重，目前的狀態實在無法對外正常工作下去了。我也沒有做特別多的挽留，因為換位思考很理解，如果我遇到類似的事情的話。

不過，Zoe同學在離職之前，給我推薦了一個在36氪工作過的另外一個朋友。我聊了之後，也覺得非常合適。雖然我和Zoe同學沒有特別深入的了解，但憑這一點，我覺得她挺職業的，工作有交接，逢突發事件也沒有甩手不幹。

大家散了吧。言論的力量很可怕，不管誰對誰錯，事件的雙方都是受害者。