誰能解讀下新媒體運營和新媒體營銷。。?
近幾年,出現了新媒體這個詞,做為一個比較孤陋寡聞,反應遲鈍,理解能力比較差的孩紙來說,已經被這些詞弄蒙了,先不用什麼新媒體自媒體。現在又發現了新媒體運營,而且又出現了火熱的一新詞(對我來說第一次看到),知道知乎裡面大神很多,所以不怕鄙視的提出請求,希望大神們能給我解讀下新媒體營銷和新媒體運營這兩種東東,更希望大神們能夠指點下偶這個新人如果想入行,需要什麼能力。去投了簡歷應聘新媒體運營,結果發現自己對其都不是很了解,現在正好對兩個感興趣,說不定以後憑藉熱愛真的入行了!!!求大神們指點,拜謝了!!!有什麼鏈接學習見解的儘管砸過來吧!!!
1、所謂的新媒體,是與廣播、電視、報刊等傳統媒體相對的一個概念。
事實上應該是包含除傳統媒體外已經盛行的如微信、微博、貼吧、論壇、博客等,以及正在飛速興起的如熊貓tv、美拍、小咖秀、H5等各類新媒體渠道(當然新媒體渠道遠不止這些)。不過大部分企業常用的也就是微信微博博客;
2、新媒體運營和營銷都是針對以上的新媒體渠道轉悠,區別在於:運營偏向【自媒體】,重內容,主要是「告訴用戶我做了啥,跟用戶分享我今天看到了啥,最後用戶跟我玩兒跟我玩兒跟我玩兒」;營銷重在【他有渠道】的選擇和推廣(當然不是說內容不重要),就是「寶貝兒,看到我看到我看到我,記住我記住我記住我,關注我關注我關注我,要不買買買一點兒?」
舉個例子:你公司有一個官方微信號,需要你根據微信定位維持一定頻率有價值內容的更新速度,根據發布的不同內容的閱讀、轉發等數據調整內容方向,甚至定期舉辦有意思的活動來增強與粉絲的互動與粘性,如果分享的內容沒價值活動十分枯燥或者既枯燥甚至連錢都捨不得送,那誰還關注你,這個就重內容,叫運營。
再來,如果你公司的官方微信號粉絲太少,自high型活動對流量轉化也沒啥用,讓你去選一些大v,投放點小廣告,如果你們的產品是母嬰系列你總不能去找金融號推廣吧,這裡大v的選擇相對就比內容更重要了,選擇用戶重合度高的渠道再配合好的廣告文案設計,流量就噌噌噌來了,這叫營銷。
不過運營和營銷的界限其實並沒有這麼分明,也很少有崗位明確把新媒體運營和營銷完全分開,不過對大部分剛入運營的新人而言,招聘廣告里說的新媒體運營大多實質上就是微信運營、或者微博運營,或者論壇刷帖,,,。。
最後,想順便吐槽一下有些沒用戶沒錢沒社區品牌知名度又低的創業公司:產品、用戶體驗渣成狗不花心思改進,又捨不得花錢招好的設計好的運營好的文案,天天凈想著用各種KPI逼那幾個剛入行的文案新手就能沒事兒出個10w+的文章,引流個幾千人註冊,順便再出個百來萬的單子;做個不怎麼花線的線上活動就能上萬人參與,然後各大主流媒體爭相自發報道。
你這麼會壓迫剝削勞動人民,還建設中國特色社會主義幹啥?
你這麼會做白日夢,怎麼不上天呢???
新媒體是什麼?
一句話概括,新媒體就是線上流量渠道(或傳播渠道,但我還是喜歡用流量這個詞,傳播太虛)。有人會說,去你妹的,哥做的是微信訂閱號,內容生產平台,怎麼就成渠道啦。我只想說,你做微信號的目的是啥,不還是想多搞點粉絲,兜售雞湯或兜售面膜,這還不是渠道?只不過承載的內容不一樣。
優酷愛奇藝承載的是視頻,
喜馬拉雅蜻蜓FM承載的是音頻;
微博承載的是140字,外加9宮格;
微信承載的是「標題、標題、標題」外加時下當紅炸子雞H5;
貼吧承載的是「樓主」「樓主」「樓主」外加小黃段子;
知乎承載的是「如何成為xxx」「怎麼評價xxx」
百度承載的是「男性性功能障礙哪家好」
...
所有的線上都歸於流量,所有的平台都淪為渠道。
什麼是新媒體運營?
每次行業外(其實行業內的也一樣)的親朋好友問我做什麼工作的,我說新媒體,聽到最多的回應是「哦哦」,我知道這兩字代表沒聽懂,但也不好意思再問。在微信出來之前,新媒體還沒被創造出來,微博火的那陣子,叫做社會化營銷,每次新生事物的出現總會帶火一堆「名詞」,比如現在的「互聯網+」、「O2O」。
微信說再小的個體也有品牌,再low的企業也有公眾號。在很多企業的有限理解里,新媒體就是微信,新媒體運營就是微信小編。
新媒體運營,主語是「運營」,「新媒體」是定語,沒辦法,語文學的就是這麼好。既然是運營,就遵循運營的三大工作內容:拉新、留存、促活。
拉新
苦逼運營者們每天的心情指南針,打開電腦第一件事,看昨日增長和文章打開率,數據好,一天心情好,數據差,一天上墳臉。
留存
自定義回復、設置菜單欄、後台勾搭粉絲,只有一個目的,不要離開,姐這裡很好玩。
促活
情人節、聖誕節、元旦、春節...各種節各種活動,過情人節比情人還忙,過母親節比母親還忙,過婦女節比婦女還忙,只有清明節,才可以歇一歇,方案憋得死去活來,只為喚醒你第一次關注時的熱情。
為什麼不是微信小編?
微信小編不需要對結果負責,新媒體運營需要背上增長KPI;
微信小編只需發了就好,新媒體運營要分析第二天數據;
微信小編可以不懂技術,新媒體運營要玩轉每個新功能;
微信小編可以不去群里混,新媒體運營要無節操的到處貼自己的號;
微信小編起了標題一分鐘,新媒體運營一個標題改十次;
...
微信小編與新媒體運營之間隔著一個用戶運營+產品經理。
新媒體運營的未來在哪裡?
營銷路徑
新媒體屬於傳播的一部分,也是當下最重要的一部分,轉到營銷自然而然,無論是微信微博、論壇貼吧、知道知乎,都是做口碑絕佳的地方,而口碑又是營銷中最重要的一環,所以新媒體專員—主管—經理—總監,這個路子是通的。
運營路徑
新媒體除了傳播渠道,還是個重運營的職業,但凡渠道,都需要運營。運營上面已經提過,由新媒體轉到運營也是自然而然,新媒體專員—運營專員(主管)—高級運營—總監,這個路子也是通的。
渠道路徑
新媒體說穿了就是渠道+內容,對渠道的了解和運用,懂得投放的規律,帶來的是真實的轉化和留存,也就是有效流量,新媒體轉渠道也是自然而然的。
自己單幹
把傳播、渠道、運營都了解透徹了,支個攤給甲方刷數據或者自己做甲方也是順利成章的。畢竟營銷離創業更近一些(自嗨的營銷除外)。
以上的前提是你不是微信小編而是新媒體運營。
「金老濕閑扯淡」
轉行互聯網以後,第一份工作是網路編輯,第二份是新媒體運營,第三份是小個體戶,第四份是網路營銷,第五份也就是現在,又回到了新媒體。和大多數人習慣相反,我的工作離不開微信,而生活,想竭力遠離微信,估計很多新媒體運營者也是如此。
新媒體運營作為新職業,不少人迷茫而來,混沌而去,我見過不少新畢業的小女孩,實在找不到工作時,就填了營銷或者新媒體運營,好像這兩個職業是最沒有門檻似的,最後淪為了打雜或者微信小編,也聽過不少理論和課程,每一個都講得特別好,無比正確,但是自己動手卻變了樣,萬能的大熊說賣貨賣的好的都不是做培訓的,品牌打得響的都不是做公關的,箇中原因,自己去想吧。
http://weixin.qq.com/r/bzkCGlTE7wmQrRB592x9 (二維碼自動識別)
新媒體運營與新媒體營銷的關係
平時大家所說的新媒體運營,嚴格意義上應該叫做新媒體平台運營。舉個例子,電視叫媒體,CCTV叫電視台;手機叫新媒體,微信、微博叫新媒體平台,新媒體運營就相當於是電視台的導播。
傳統營銷可以在CCTV投廣告,也可以在湖南衛視投廣告。新媒體營銷,則可以在微信大號,或者微博大號投廣告。
新媒體運營是自己生產內容,運營平台。新媒體營銷,是可以在各個新媒體平台,自媒體號投放硬廣或軟文。
沒一個說的到位的。這麼跟你說吧,運營和營銷沒有實質性的區別。運營是為了什麼?給公司給產品做出品牌。做出品牌了能帶來什麼?還不是銷量?營銷是為了什麼?銷量,怎麼做出銷量?運營的好自然有銷量了。這兩個概念本來就是互通的!就這樣。
新媒體運營更側重的是一些新媒體平台如微信、微信公眾平台、微博的策劃推廣上,而新媒體營銷更側重的是利用新媒體工具來完成對產品的銷售。
作為一個曾經也對這兩個概念模糊不理解的人情不自禁點進來想分享下些看法了。因為想進入這行業,,現在正在不斷去一些網站學習充電,剛好在其中一個營銷教學網站 專註學習互聯網營銷知識 剛好有一節課說到這個。我把課堂筆記整理了一下:
大家通常對營銷和運營這兩個詞有點混淆,他們的關係是什麼呢?為了讓大家更清晰,下面會把營銷一詞用市場代替講解,因為營銷人員就是市場部門的。
先思考一個問題,如果企業做了一個活動,為企業帶來了1000個新流量,請問,這個結果是運運營的結果還是推廣的結果呢?好像聽起來都沾邊對嗎?
其實在今天,互聯網不需要一個螺絲釘。你是運營人員,就只負責人與人的溝通呢?而定義的市場人員是不是就做投放呢?這些都不是固定的。
我們不要糾結運營和市場這些字眼上。我們要把開源節流變成一個整體。
從職位上劃分的市場職位和運營職位有很多交集,只不過側重點不一樣。運營這個職位會更傾向於和「人」打交道,市場這個職位更傾向於和「一堆人」打交道。無論是哪個職位,吸取另一個職位的長處,都會讓本職工作做得更好,最終他們都為最終效果負責。
簡單理解為運營是一個偵查兵,更傾向於與人溝通,而市場是轟炸機。當把敵方的情況偵查出來後,相當於跟自己的用戶已經溝通過了,知道他們在想什麼,知道敵人在哪裡,這時候再派轟炸機去利用市場的手段,去花錢,雇很多資源,把這個炸彈投下去,可以有針對性地完成這次的轟炸任務。這就是市場與運營的一個配合。
所以,應該把運營看成一個廣義的概念。不要把運營看成一個具體的職位。像市場人員,做市場、新媒體和SEM都叫做市場人員。運營也是,具體的工作內容也是完全不一樣的。
運營的分類有以下幾種:
可以看出,運營其實沒有一個具體的指向。
最後回到問題:新媒體運營和營銷工作的區別是什麼?總結來說就是一句,運營傾向於與人打交道,而營銷傾向於與很多人打交道。但在今天,無論是營銷工作,還是市場工作,界限早已經越來越模糊,而確定的是,用戶調查、內容製作,渠道選擇,數據回收,調整優化,這些都是必不可少的思維方式。
如果想一步了解新媒體這塊應該怎麼發展的話,可以看看這裡的回答:新媒體運營的工作前景怎麼樣? 我覺得門檻低,發展潛力大,好好制定一個職業規劃前途還是很可觀的。
後面的要求推薦一些學習網站,我自己也正在不斷學習中給自己充電,根據我自己以及周邊一起學習的同學的體驗,做了幾個簡單的推薦:
網易雲課堂:網易雲課堂 - 領先的實用技能學習平台
很多在線課堂網站都在上面有推廣或者鏈接,你可以在上面找到自己想要的知識學習,對網易出品的東西一向都是好評。
踏浪100:什麼是專業的營銷思維學習課程
能系統全面學習互聯網營銷知識,囊括了文案寫作,新媒體運營和數據分析。尤其適合基礎較為薄弱的或者零基礎想快速找到互聯網工作的,老師一對一無數次批改的實操練習對學習幫助非常大。真心推薦。
socialbeta:SocialBeta | 領先的社交媒體和數字營銷內容與招聘平台
社會化營銷方面的文章都是業內人的原創與國外專業文章的編譯。比較專業前沿,我比較喜歡看上面的案列,通過案例有很多東西非常值得思考。
李叫獸:人人都是產品經理
這個就不用多說了吧,大名鼎鼎的李叫獸。最喜歡看他的公眾號,雖然不像別的一樣推送很頻繁,可每次推送出來的都是精華。讓人獲益無窮。
還有朋友整理收集的一些營銷人常用的網站,分享給大家。
資訊類:
1、梅花網:梅花網-營銷者的信息中心有一些案例和一些營銷的相關信息可以作為參考。
2、36氪:36氪_為創業者提供最好的產品和服務提供一些較新的創業公司的信息,同時也有一些投融資對接。
3、IT桔子:IT桔子 | IT互聯網公司產品資料庫及商業信息服務提供的服務跟36氪類似,只是他的諮詢有更詳細的數據支撐,例如一個公司的融資歷史,成立時間,投資機構都可以查到,想了解一個公司或者一個行業的話是很有幫助的。
2、
工具類
1、百度腦圖:百度腦圖( KityMinder)一個思維導圖網站,習慣用工具才能讓你的工作更高效。
2、在線流程圖:ProcessOn - 免費在線作圖,實時協作,一個在線製作流程圖的工具網站。
3、TOWER : 你的網上辦公室一個在線團隊協作工具,小團隊使用是免費的,也可以用作個人時間和工作管理。
素材類
1、昵圖網:昵圖網_原創素材共享平台www.nipic.com,一個圖片素材網站,圖片很全,不太好的就是水印很多,不過稍微懂點PS就可以輕鬆去除了。
2、花瓣網:花瓣網_陪你做生活的設計師(發現、採集你喜歡的靈感、家居、穿搭、婚禮、美食、旅行、美圖、商品等)同樣是圖片素材,這個跟昵圖比起來更偏向文藝一點,一些攝影、家居類型的較多,個人比較喜歡的一個網站。
資源類
1、壹搜網盤搜索:網盤搜索引擎,一個網盤搜索工具,很多百度找不到的資源可以在這個裡面試下,比如說你要找PS,破解版,就可以嘗試下。
2、盤易搜:盤易搜-百度網盤搜索,跟第一個類似。
兩者的概念就不贅述了,百度上都有專業的解釋,我要說的是(以下均省略新媒體三個字):
1. 其實在今天,無論是運營工作,還是營銷工作,界限早已經越來越模糊;
2. 從職位上劃分的市場職位和運營職位都有很多交集,只不過側重點不同:
運營更側重於與人打交道,而市場營銷則側重於與「一堆人」打交道;舉個例子,如果運營是偵察兵,那麼營銷則是轟炸機;
3. 運營是一個廣義的概念,其中運營包括:用戶運營,內容運營,社區運營,市場運營,商務運營,產品運營等;其中營銷也包括用戶調查,內容製作,渠道選擇,數據分析,調整優化;可以說有很多是和運營相交互的;
4.新媒體運營跟新媒體營銷大多數時候都是一個崗位的兩種叫法,真正的運營是針對已有的用戶,市場營銷是針對還不是你用戶的目標用戶,比如投放Banner,SEM,SEO工作,都屬於市場營銷;運營就比如你在社區里回答用戶的問題,用戶覺得你的回答解決了他的問題,又推薦給了他朋友,那麼他朋友又付費了,這個是運營帶來的結果。
首先,請先確定你所負責的項目策略是清晰的,並且適合用新媒體的手段來操作,這裡指的是在確定要用新媒體這種手段前,
關於你們項目該想清楚的已經想清楚了,
包括但不限於以下需要想清楚的問題清單
1,你的客戶是誰?他們對什麼敏感?他們購買的理由是什麼?排在前三名的是?他們的購買抗性是什麼?2,你的項目定位是什麼?相對於競爭對手,你的核心競爭力是什麼?3,在進入市場時,你具有的最大優勢是什麼?請至少在明確這些問題後,再決定你的手段。
其次,關於新媒體營銷,只是一個相對於傳統媒體營銷的概念。
傳統媒體的方式是一對多,單向度推送,權威媒體話語權,甲方話語權的方式。簡而言之,基本就是,誰有錢誰就是大爺,以及,會包裝會講故事的就是高逼格的大爺。這就是為什麼,在消費品領域,你能記住的前幾個品牌,基本都是廣告投放的超級金主。某潔慶生時,全世界的4A公司呈現各種經典海報不惜跪舔,誰獲得了爺的歡心,就有可能獲得更高份額的廣告合作。
在進入新媒體時代後,世界發生變化了么?很遺憾,不管風水如何輪流轉,你會發現仍然是那幾個大品牌主宰著世界,資本迅速的掌握著新媒體世界的秩序,並依靠這些秩序掌握話語權。
但是,在你從事任何新媒體營銷時,需要理解的是,互聯網的本質。根本上,這項發明為世界帶來的是信息的爆炸式的傳播和分享。而移動互聯進一步改變了人們的連接方式。
從一對多,到多對多。從單向度推送到碎片化鏈接。從權威媒體話語權到朋友圈信用背書。也就是說,你趕上了一個最好的時代,這個時代,即使你預算不高,單想明白了自己的問題,也極有可能從大爺的主場中進行打劫。
1,充分的理解所謂新媒體或者說移動互聯網的本質2,基於對客戶痛點,接觸信息方式理解,進行互聯網傳播的策劃,實現項目和客戶的連接
3,梳理區域市場的新媒體資源,思考資源和你的營銷策略的匹配,去使用這些資源,但不要僅僅變成投放關係,如何讓他們把你的項目推成年度頭條?4,分享社交媒體的紅利,如何佔領客戶的朋友圈?但不僅僅是用髮油卡和派紅包的方式,那和從前的垃圾簡訊有異曲同工之妙5,公司的全員動員,刷屏式的佔領朋友圈,會呈現一種集體主義的光芒萬丈,但是如果沒有好的內容,然並卵?。。。最後,其實新媒體營銷是個偽命題。遊戲規則已經變了,只是大家還覺得它是新媒體。
10年前GOOGLE的SEO已經非常發達的能幫助產品優化網頁;
7年前airbnb在舊金山的一個三居室里成立,現在它發布的全球房屋租賃信息超過5萬條;3年前facebook全球擁有9億的用戶,並在同一年以10億美金收購了instagram在線圖片社交社區這是新秩序,但是這些,不會改變的是:人性和本質。
懶惰,好奇心和佔便宜這些都是簡單但是人類通常具備的特點。 你了解人么?你了解你的客戶么?
保留常識,擁抱新規則。或者,自己創建一個。創建於 01:10著作權歸作者所有營銷=銷售如果被應聘到了新媒體運營缺有業績趕著銷售的活,建議直接找銷售類工作,學得多掙得多。大多公司都是在搞銷售,完全不懂什麼叫新媒體,我見過一個主管幹了十年銷售,然後做了新媒體運營主管..................一上來就畫了業績標準.....我tm這樣直接賣房就好了,接觸面廣,掙得多......跑著來浪費時間。
持續生產和輸出優質內容的能力是所有企業做長期品牌運營和所有自媒體人要做好自媒體最重要的事情。
新媒體內容分發傳播渠道 對於新媒體傳播的平台,以我們的經驗來看不一定所有的平台都要上線,因為每個平台都有非常明確的條件。如果想要做一個泛領域的大眾傳播,再加上一些爆炸性的時間,這種立方級的傳播一定是微博;如果是對某一類細分人群的互動傳播那一定是微信;如果你想做一些精準人群的投放和導流,那就是今日頭條。不同的媒體平台已經有了關於內容的明顯的分類和區隔,各有千秋,一定要認清內容傳播的形式和目的。(1)品牌商品力商品永遠是品牌的主要「內容」,商品力就是企業的核心競爭力。跟新消費熱點總是動態變化一樣,熱銷的商品從來都是變化多端的。無論是服務還是引領生活方式,都離不開商品的支撐,而服務的高下、生活方式的新舊,更與商品創新有極大關係。(2)品牌人格化所謂溫度感的本身就是商品,你所選擇的某一樣茶具就已經隱含了你的品位,隱含了你的審美趣味和生活方式,不要再說這是我們的周邊。它不是衍生品,它不是周邊,它本身就是我們IP內容經營的需要。它本身就是我們內容首要的定義能力。(3)品牌內容力在互聯網上,品牌的核心資產是內容資產,企業的核心競爭力是內容力,是基於用戶眼球的爭奪,內容是性價比最高的流量,承載的是新客獲取、老客留存、品牌建設與提升的諸多功能集合。在數字營銷時代,品牌需要輸出系列化的認知佔領性的品牌內容資產,藉助微信+、頭條+、短視頻+、直播+、VR+抓緊形成內容生產與分發的能力,通過內容與消費者進行溝通,為品牌打造消費者的忠誠度及分享力。 「想要」是這個時代最主流的消費氣質,也是我們今天談論場景的原型。很多時候,人們喜歡的不是產品本身,而是產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。新連接下,商品不再是傳統的作為物的產品,而更多是發軔於場景的體驗。「哥吃的不是面,是寂寞」,逐漸從笑談成為事實。商品的必需屬性被大大降低,個體的「體驗」成了新標準。這個「寂寞」的場景,遠遠比「面」的價格更高。來加入專業的新媒體圈子吧,一來可以免費實戰學習新媒體運營兩個月,二來可以很好的積累和拓展自己的人脈,28推第四期新媒體培訓
簡單來講,營銷是帶來流量,運營是留住流量!營銷活動可以促進運營,運營好帶來用戶口碑又可以帶來新流量,促進營銷。不過現在很多公司新媒體這兩塊並沒有嚴格意義上區分開,甚至營銷很多都是偏向BD、或銷售的。
新媒體對於不同的公司其實都一樣,都是把他當作一個產品,針對目標用戶做出相應的活動等等可以
你就理解為運營和營銷的區別吧,新媒體指的是一種全新的傳播渠道傳播方式,這個可以先不理會。營銷在於銷售,運營可以是推廣為目的
去看看杜蕾斯的微信微博吧,對你理解新媒體,認識新媒體都有幫助。
很多公司常見的新媒體運營就是指微信公眾號,微博和其他社區的運營!總之各個公司有各個的不同
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