作為銀行工作的小微客戶經理，如何做好老客戶的關係維護和深挖？

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我簡單談一下我的工作經驗:

1,準備好客戶基本資料，可在銀行營銷系統進行數據採集。

2,一定要做好拜訪計劃，每天除去日常工作，大客戶安排3戶為最好走的，一，時間比較充裕，二，大客戶很多時候要等，有時間可以發下簡訊，電話問候，

3,完善大客戶信息，包括個人喜好，家人信息，特別是家人，孩子的信息，很多時候你為他孩子著想，最容易打動客戶，而且維護成本也低，

4,勤走訪，通過走訪去完善客戶信息，藉助平板，表格，去建立客戶的私人信息資料庫。

5,定期舉辦相應的愛好活動，如組織喜歡釣魚的，集體去釣魚，愛好自行車的，組織野遊，投入較少，活動健康，幫助客戶建立人脈，換然之，你也進入到他的圈子！

6,網點人員一定要熟悉主要大客戶，提供差異化親屬式服務！