為什麼 Windows 在使用中經常遇到一些小問題？

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從xp到win8.1，系統時常出現一些莫名其妙的小問題，不穩定，給沒有多少計算機常識的普通用戶造成很大麻煩，就像喝湯時經常喝出沙子。到百度知道和各種論壇搜索，可以看到浩如煙海的相似提問，最常見的解決方法無非是「你重裝一下」。各種說法都有，往往挨個試後都解決不了問題。有時系統會給建議，不斷點「下一步」，檢查一番，等上七八分鐘，幾乎從來沒有解決過問題。通常沒辦法只好重裝或帶病使用，當然有時問題會莫名其妙自愈。IOS、OSX、wp8、Android很少有這類問題。
舉個例子描述下windows的小問題給用戶帶來的折磨。現在我的win8.1遇到的問題是「無法搜索新更新」，代碼8024402F（代碼有時還會變）。Metro應用同樣無法更新。從去年初此台機器使用win8就出現這種情況，試過各種方法，絕對沒用。後重裝為win8.1，仍然無法更新。找到一個建議是使用windows update. diagcab檢查，無法修復問題並給出建議，鏈接到微軟幫助頁面解決 Windows Update 損壞錯誤，如 0x80070002 和 0x80070057 ，按其建議使用命令提示符輸入命令DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，檢查修復了老長時間，仍然出現問題，提示錯誤：0x800f0906。無法下載源文件，又讓使用源選項還原該功能所需的文件位置（看不懂），又給出一個鏈接，此鏈接不存在，跳回了微軟主頁。
這麼一個小小問題，解決起來竟然如此困難，PC機還談什麼用戶體驗？我的問題就是，為什麼windows這樣的桌面操作系統總是存在這樣那樣的小問題，而不能徹底穩定起來？

如果OEM不裝那些亂七八糟的preloadeds, 如果硬體廠商不把沒搞好的驅動就灌進去，如果用戶少用一些類似360之類的軟體（而是明白Windows 8自帶windows defender等等之類），如果那些修電腦的不是一出問題就拿著GHOST什麼的碟去給你重裝系統的話，或者說，如果用戶都去購買正版的話……

說起來我也曾經有Windows Update的問題，但我相信這種問題很罕見，就像MD322顯卡虛焊一樣~ 解決方法：

搜索Troubleshooting, 運行

左邊View All-

最後一項，Windows Update，運行troubleshooting，and follow those steps

hope this could help u

舉個例子描述下windows的小問題給用戶帶來的折磨。現在我的win8.1遇到的問題是「無法搜索新更新」，代碼8024402F（代碼有時還會變）。Metro應用同樣無法更新。從去年初此台機器使用win8就出現這種情況，試過各種方法，絕對沒用。後重裝為win8.1，仍然無法更新。找到一個建議是使用windows update. diagcab檢查，無法修復問題並給出建議，鏈接到微軟幫助頁面解決 Windows Update 損壞錯誤，如 0x80070002 和 0x80070057 ，按其建議使用命令提示符輸入命令DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，檢查修復了老長時間，仍然出現問題，提示錯誤：0x800f0906。無法下載源文件，又讓使用源選項還原該功能所需的文件位置（看不懂），又給出一個鏈接，此鏈接不存在，跳回了微軟主頁。

你說的這種問題我也會遇到。。。

不知道是微軟的萬幸還是全行業的不幸，我在所有操作系統所有設備上都會遇到這種「挫敗感型問題」……

只能說。。。多用用別的操作系統，你對微軟的印象會好很多。。。233

是的，不論任何和操作系統/複雜系統有關的問題，我給出的一律解答都是：你重裝一下看看。。。

為啥？因為複雜系統的排障真是太麻煩了。就比如說IE11吧。在Surface Pro 2 上卡死的幾率就比在我的MBP上低很多。我也試了各種解決辦法，就是照卡不誤。也許是我的安裝鏡像有問題，也許是我刻錄光碟的方法不對，也許是我的顯卡驅動有問題，也許是我的16G RAM有問題，我也不知道為什麼它就是頻繁卡死。

說起來重裝系統真是解決所有疑難雜症的重要辦法。

作為一個在微軟專職修系統的簡單地回答一下，不針對題主遇到的更新失敗問題。

1. 我們受理的伺服器系統故障案例，查到最後發現是第三方問題的，至少佔八成；

2. 每一個問題看上去都只是一個小小的報錯代碼，背後是龐大和複雜的系統架構。資深的工程師尚要藉助各種工具排查，一篇KB不可能解決某個報錯背後的所有問題。

3. 出錯可能是你的某個軟體有問題，可能是設置的有問題，也可能是系統的bug；

4. FYI, 如果你使用的是正版且十分肯定是系統bug，可以聯繫微軟客服中心，請求工程師排查。最後查出來是bug的話免費。當然如果最後查出來不是的話，收費會比較貴呢。

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任何商品在使用中都可能出現問題，這就是為什麼廠商需要提供技術支持或者三包承諾的原因。

正版用戶請打電話，找微軟專業技術支持。如果確定問題是軟體bug造成的，支持一般是免費的。

你好，一是微軟設計產品時帶來的缺陷，但第二點，也是最重要的一點，就是胡亂清理垃圾！

每個人對垃圾的定義是不同的，有些垃圾清理軟體（如 360）會把一些他自以為你用不上的，但是對系統很重要的文件當垃圾文件清理了，比如各種系統組件、日誌文件、配置文件等，還有按擴展名刪除的。

出現了這個問題，一定是垃圾清理不當造成的，造成了 Windows 更新組件損壞，以至於後續的一系列問題。一般情況下，Windows 系統只有這麼幾個位置的文件可以被稱為「垃圾文件」，是可以被安全刪除的：

瀏覽器緩存文件，位於 %LocalAppData%MicrosoftWindowsTemporary Internet Files
系統臨時文件，位於 %Windir%Temp
用戶臨時文件，位於 %LocalAppData%Temp
最近文檔歷史記錄，位於 %AppData%MicrosoftWindowsRecent
Cookies（刪除後會丟失保存的賬號密碼，需謹慎），位於 %AppData%MicrosoftWindowsCookies

我也被這個問題坑過很多次，現在用了預裝的正版 Win8.1，只用 CCleaner 清理垃圾，從未出現過上面的情況。

這真的不是微軟不想做好，而是因為這個問題涉及到了設計上的死角改良起來實在太過困難。首先，他把這麼複雜的指數翻譯傳輸過程簡化成了滑鼠與鍵盤的簡單輸入，這就使即使對電腦技術一竅不通的人也可以很嫻熟的操作電腦完成操作。根據複雜性守恆原理，表面的簡單就意味著在其背後的複雜性。複雜性所帶來的後果就是不穩定。其次，是因為電子產品的統一弊端，即可視性與反饋方面的短板，因為這兩方面的弊端，導致用戶對其運行過程的不理解，建立起不正確的概念模型，當一旦出現故障時，錯誤的概念模型和運行的不理解就會導致故障的不能排修以及挫敗感的產生。

因為微軟產品不是玩具，在適配海量硬體的情況下要保證生產環境中重要功能的正常運行是很耗費經精力的

個人覺得這個問題要從幾個方面來看。

首先，我同意 @梁志濤的說法，比較Windows和Mac OS的話，Windows需要適配各種各樣的硬體，各個硬體廠商會推出各自的驅動，要配合數量如此之多的驅動同時又不出現問題確實可能很有難度。

對應的Mac OS， Macbook也好，Mac Mini也罷，還是Mac Pro，其實主要硬體（當然不算外設）就是固定的這幾個（至少數得出來），所以要做好驅動這一環節自然會簡單一點。

當然，不可否認的Windows自身去除驅動的問題來看還是有各種令人無語的小問題的，你在百度google無數遍以後往往只能發現跟你有同樣問題的人。

其次，用戶自行安裝的破解、盜版軟體，使用各種安全助手簡化Windows服務等也是原因之一。

舉個例子：沒有越獄的iPhone和不root只在google play下載app的安卓，對比越獄的iPhone和自己刷系統的安卓。其出現問題的幾率頻次比較大家應該可以想像。

最後是微軟自身的問題，複雜的系統總會有bug...

我也舉個例：surface 2，算是微軟自己的硬體了，自帶的IE看視頻經常會在全屏下卡住不動...目前我還沒找到solution....

其實很想問問用的是正版系統么。。。win7、win8都是用的正版，真沒那麼多糟心事。不知道，正版跟盜版到底有啥區別，但就是沒那麼多莫名其妙的問題。

有時候也很奇怪，為什麼身邊的朋友電腦總會有這樣那樣的問題。

但我覺得跟使用習慣也有關。

比如不要去中國那些亂七八糟的破解、盜版軟體網站，很多下載都有毒。

比如不要裝360，不要亂裝沒經認真的驅動。

比如電腦不要分區。

比如不要亂裝各種優化、系統清理軟體。

最後，盜版軟體少用，會讓很多問題不復存在。

同樣出現此問題，好了兩三天，電腦恢復出廠設置依舊無法解決windows 一直檢查更新，之前檢查更新出來有200多個補丁未安裝，結果我點擊安裝時都安裝失敗…最痛恨的是安裝出現藍屏，嚇死我了…兩次還原電腦一次恢復出廠設置…唉

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth這些系統修復命令本來就是略慢的特別是Restorehealth，不掛個VPN根本不穩定我用的時候都是用本機再裝載一個正版系統的install.wim，然後本機修復。