有哪些增強廣告信息可信度的技巧和方法？

01-02

如題，最好以廣告與消費心理學的知識來回答

先從心理學的角度上來回答一下這個問題（from我的筆記）：

社會心理學提出了精細概率模型，指出說服產生的效果中，聽眾對信息的加工精度的不同，大致上人的說服可以按照中心路徑與外周路徑兩種模型來進行描述

中心路徑指聽眾會將目標進行主動思考，進行信息的加工、評估。外周路徑則指聽眾未能主動去對信息進行加工與評估，如果一個外部刺激達到一定的閾值，就可以使說服進入中心路徑，不然就只能存在於外周路徑。

中心路徑的說服能力要強於外周路徑。

在中心路徑模型中，能對說造成影響的主要有四點因素：

1、來源可信度
譬如銷售人員的可信度低於專家的可信度

但是有證據表明，當聽眾經過一定時間之後，很大程度上會只記得信息本身，而忘記來源於何處，最終表現為該維度的權重變弱，如果再次提醒聽眾來源，則可信度維度權重再次提升。

2、說服的方式
有證據表明，說服者的語速會對說服效果產生影響，並且表現在中心路徑和外周路徑的影響不同。

曾經有實驗證實，正在吃早餐的人和肚子餓的人在看同一份資料的時候，對資料觀點的讚許程度會有很大不同。

3、說服的對象
社會心理學者提出了稱為捲入效應來描述此行為，捲入效應指出聽眾對信息加工的精度作用，大致上分為兩類：

信息本身與聽眾的自身利益相關：如果聽眾感覺信息對自身的利益相關，加工精度會變高。

信息與聽眾的利益無關，但是對信息做出的判斷受到他人評論：譬如是否支持社會主義。

4、信息本身

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再從廣告、營銷的方面來討論這個問題：

結合網上一份流傳頗久的腦白金的營銷看一下，腦白金是如何提升可信度的（節選）：

第一章基本方針
保健產品的核心是取得消費者對產品功效的信任。我們的基本方針：採用「伏擊」戰術來達

到不暴露商業的目的，宣傳功效。

第三章市場啟動步驟

論證階段：(略）

埋伏階段：

登文章之前寄一輪書（不準出現熱線）

（四周）前兩周炒新聞和電視前四盤帶炒新聞

後兩周登軟文章

夾送書摘（每周四夾送）

貼推拉及招貼畫

寄書

終端維護

導入階段：

刊登軟文章「XX出現美國瘋狂的徵兆」

（八周）大量軟文章和功效性科普專題片（5片）

適量報紙硬廣告

電視專題片或品牌廣告

夾送書摘（第3—4輪）

建消費者檔案

掛橫幅

深入階段：

進一步擴大書摘（怎樣的書摘？）夾送面

開發新媒體登軟文章

開發新的電視台播放科普專題片

希望對你有幫助

答得寬泛些：談談人會認為什麼樣的信息可信。

書本上有，且很好理解的：

一個人的態度、傾向和行為，很大程度上是由其認知結構所決定的。
人在接收到信息後，其認知結構可能會產生改變。
發生怎樣的改變（即認知反應），是由接收個體的心智所決定的。
因此，同樣的信息帶給不同個體的認知反應是不一樣的。

接下來是我自己的話。

什麼是信息？

所觀、所聞、所嗅、所感、所思都是信息。
很多人將信息與媒介分隔開，無視傳播媒介本身就帶有信息。
何止是傳播媒介，人接收信息時的場合、環境、時間點和噪音等，都是帶有「信息」的。
所有這些信息，都會使接收者產生認知反應。

人會認為什麼樣的信息可信？

與現有認知符合的。
不與現有認知完全符合，但具有足夠的，接受者能理解的理性證據。（也就是信息接收者在原有認知結構的基礎上對信息進行精細加工，然後對自己的認知結構進行了修正）
信息中包含現有認知外的內容。離自己的認知範圍越遠，人就越傾向於相信。

以上。

1態度上必須拿捏合適，現在我們都進入了廣告審美疲勞時代，如果還使用一如既往的傳播形式，受眾由反感轉變為行為抵觸，通過思維定式的習慣否定你的產品信息，儘管你真正信服自己沒用。不溫不火，不驕不躁，不強求，讓消費者到你是在誠懇地與自己交流。像麥當勞可口可樂這些國際大品牌，絕對不會出現那種「強制性」的傳播態度，受眾當然容易接受和承認。

2在情感上為消費者考慮，誰為消費者考慮得越多，越容易在競爭中獲勝。這是我大一看到的理論，直到現在還記在心裡，就算產品真正存在著一些瑕疵，如果讓消費者感受到被照顧的貼心，同樣會支持。可口可樂最近有出現一種廣告新樣，在情人對面售賣機接吻，就會滾出一瓶飲料，人們認為可口可樂給自己帶來了快樂和新奇，並且製造了比較溫馨的氣氛，會由衷地感謝。

說出自己產品（或者服務）的不足，以及這些不足可能會對用戶造成的影響，和為了改善這些不足，（我們）正在做的努力。