你所知道的危機公關的經典案例和反面教材分別是什麼？
01-02
經典案例，華為，快閃記憶體門，死不認錯。結果，這樣線下就不知道華為有問題。
反面，三星，note7一開始也是死不認錯，後面藏不住了，開始全部可以退，只退機子，附件消費者自己保留，並且送三星的代金卷。
結果，線下線上都知道了三星note7會爆炸，三星手機買不得。1. United Airline
美聯航強制乘客下機事件2. Wells Fargo
富國銀行假賬戶事件3. BP Oil Spill
BP 墨西哥灣石油泄漏這幾個還真的處理的超級爛！有時間我來補充細節
最近的。經典案例：大疆懸賞100萬，白百何出軌事件白陳聲明反面教材：華為內存門，美聯航事件
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