有人在考拉海購買到假貨嗎？
我在考拉海購買了大麥若葉青汁，收到後對比了下，發現好像有問題，味道也有區別，覺得是假貨。客服同意退回，但必須是完整包裝的。已經拆開的這盒是退不成了。
考拉海購的東西是真的嗎？特別是奶粉，價格便宜到沒底，有沒有人買到過假貨？ - 章魚的回答 我貼出了真假對比圖。
在考拉買到了假貨，評論被屏蔽，客服不理睬，一腔氣憤無處發泄，順便告訴一下大家，它是的的確確有假貨的，真假混賣！================================================================我在網易考拉買到假貨了，它是真假混賣，一瓶真一瓶假，我把真假對比拍照放到評價里，結果考拉直接不顯示，追加評價也不顯示。我這才明白為什麼它的商品評價全是清一色的好評，實在是無賴至極，還不如首富家起碼人家不屏蔽差評。再也不敢在考拉買東西了，那假貨假的都不忍直視了，結果人家一下架，屏蔽對自己不利的評價，投訴都無門，100塊事小，態度讓人心寒。何況我當時只顧著貼證據，忘記改評星所以給的是好評，只是內容有照片證明了它售假，結果他都要屏蔽，太無恥。聯繫客服永遠是我們保證是正品，問為什麼屏蔽差評就說要等客服回復後才顯示，避免誤導其他消費者，呵呵，客服永遠不會回復的。看這邊有說母嬰類的，回復之前花王的，其實差不多同理~mark給大家~鏈接：網易考拉海購和日本代購花王拉拉褲對比有哪些？ - 皮皮的回答以下是全文↓
自爆一下，運營狗一隻，從事過2-3年母嬰產品，多多少少了解一些母嬰類的知識。說一下自己的小看法，不喜勿噴，畢竟大家都是文明人士。
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首先，不得不承認這種事情在電商行業其實非常常見，幾乎每天都會有人反饋：xx產品又被質疑了、又雙叒叕有人說是不是假貨……隨便打開一家電商網站都能看到不少負面的聲音：和實體店不一樣、和代購不一樣、紅屁股、結塊、漏尿，總而言之就是不合格！
（某東全球購紙尿褲差評一抓一大把）
（某喵家就更不要說了）
在一個平台自證正品的今天，即使你說自己是正品，但淹沒在茫茫的質疑聲中也會被當成假話，而身處於人人都是自媒體的今天，假話說了千遍反而會被當真，所以各大平台都逃脫不了被質疑假貨的風波。
當然，我本身也是一名媽媽，能感同身受地了解各位當爸當媽對於寶寶關愛的心情，就以往的一些經驗給大家普及幾個關於紙尿褲的小常識↓
1、紅屁股是不是意味著假貨？
NO！NO！NO！重要的答案說三遍。這兩個完全扯不上八竿子的事兒非得放在一起說實在太過牽強。
造成紅屁股的原因有很多：1、寶寶自身的體質；2、紙尿褲的使用方法不正確；3、更換不及時；4、尺寸不合適；5、氣候溫度變化等等。如果不相信的小夥伴，可以自行撥打中國花王官方熱線諮詢一下。
（紙尿褲尺碼對照表）
所以，要做到不紅屁股，首先得選擇適合寶寶尺寸的尺碼（見上表），個人覺得花王家紙尿褲有點點小，所以可以適當選大一點；其次要勤換紙尿褲，因為寶寶的肌膚是很嬌嫩的。我一般是給寶寶2個半小時看一看，如果不太乾燥了就直接換了。
當然如果以前用著都挺好，恰好最近出現紅屁股的現象，可以暫停使用，等到寶寶恢復了再試試原來的產品看看會不會出問題。
當然，這也並不是說這商品就一定是沒問題的，還是得具體情況具體分析，前提是奶爸奶媽們請理智一些。
2、紫外線筆驗真假是否靠譜？
不靠譜！
很多網上的辨別方法都是沒有官方依據的，比如大家常見的用紫外線筆掃防偽碼。打開度娘搜索一下，關於此方法的文檔滿天飛，核心思想無外乎：
花王是唯一一家在外包裝上和產品上有防偽編碼的紙尿褲,此為花王獨有專利（不同型號的紙尿褲，防偽碼所在的位置不一樣）
乍一看非常權威，但實際上這其實根本就不是防偽碼，而且官方也沒有認同此種認證的方法。
不信，請撥打中國花王官方電話諮詢，她們絕對會提醒你不要聽信網路上的信息。
再不信的話，大家可以試著郵件、傳真一下日本花王官方，看看能不能得到解釋喔，我朋友之前有發過，對方反饋過，意思差不多就是這些並不是防偽標示什麼的！
3、買的商品有味道，是假的嗎？
之所以說這個問題，是因為之前跟一個朋友吃飯的時候說到過這個問題，據說她朋友因為買的紙尿褲打開後有油墨味投訴媒體說是賣假貨，結果媒體居然按照假貨給報道出來了！
就這個問題，本人也曾經諮詢過日本花王，的確紙尿褲的膠水處可能有味道，這是因為紙尿褲在製成後就直接包裝密封了，會殘留一些膠水味道，而且有些紙尿褲還會添加維E、植物精華等等，同樣會散發一些味道，這些都是無害的。距離生產時間越近這種味道就越重，如果買到的商品有味道味證明生產日期是比較新鮮的，有一種賺到的即視感，晾1-2天味道就會驅散。
所以說到底，並不是出現的所有問題都一概用「假貨」來解釋的，更多的時候其實是誤解，之所以產生這些「誤解」的原因在於消息的不對等和不對稱，作為消費者沒辦法直接跟類似於日本花王官方接觸，而官方也並沒有很好地強調和宣傳這方面的知識，從而造成了各種「偽」消息的出現。
作為一枚運營狗，建議大家驗證商品的真假，還是走官方的渠道↓
1、 如果有疑慮的話，直接撥打中國花王官方的熱線諮詢這一類的問題，但這僅供參考，因為他們的話術大都是針對於國內花王，有一些不適合日本花王的，可以選擇性聽取一下；
2、 如果有渠道的話，可以自行聯繫日本花王官方，或者與平台方一起協商，由他們幫忙聯繫品牌方對商品進行鑒定（有些時候日本花王官方是拒絕干這事兒的，拒絕！拒絕！拒絕！）
3、 寧波海關做了一套二維碼溯源的系統，紙尿褲從寧波倉發出來的都會貼二維碼，掃描二維碼可以溯源。本人之前買過網易考拉家的，拿來舉個栗子↓
（紙尿褲外包裝貼著二維碼標籤）
（掃描出來是醬紫的，包含從哪裡運過來，哪裡進口的，報關和報檢信息）
說完了產品，接下來說一下電商平台，網易考拉海購是否有假貨呢？
首先作為一個平台方，無論是天貓國際還說京東全球購，或者是網易考拉海購，它們本質上都不希望，也極力避免出現假貨的情況，所以從理論上來說，各個電商平台都是沒假貨的（惡意作假的不算在內）。
但同時，有一點是各個平台不得不承認的就是，電商的鏈路很長，尤其是跨境電商，從商品生產出來到賣給消費者中間經過了漫長的旅途，任何一個環節都有可能導致、誘發假貨、品質問題的發生。
大家都知道，天貓國際是平台商家入駐的，京東全球購也是絕大部分都是平台商家，比起這兩家，網易考拉基本上都是自營的模式，這也就是說花自己的錢去買商品然後賣給消費者，從這個角度出發，既然花錢了肯定要買到正品，要不然費那麼大力氣幹嘛！而且他家比較好的一點都是和國外大牌直接合作，比如大家說的花王就和網易考拉簽訂了合作協議。
（網上直接當了一張圖，這個事兒好像網上有蠻多新聞報道的，如果想了解的可以自行查閱）
雖然不能說它們家的商品100%完全沒問題，但至少比京東全球購、天貓國際等平台來說更加靠譜。多嘴一句，個人所說的商品有問題不代表是假貨的問題，也可能破損、質量等問題，畢竟從國外運過來時間成本更長，不可控的因素更多一些，不過聽說好像他們家商品入倉庫之前每個都會檢查一下，這麼來看，瑕疵品的可能性會降低不少！
說完模式，接下來說一點比較虛的——情懷。相信和本人一樣喜歡丁三石的人不在少數，當然喜歡他絕對不僅僅是表情包，而是「網易出品
必屬精品」，基本上他們家出的每一款產品都很良心，雲音樂，雲課堂，網易新聞……我就用了很多款他們家的產品。市值差不多280億美元的網易如果還要賣假貨，這不是明顯自己砸自己的招牌嘛，相信不僅廣大網友不同意，三石本人也絕對不會同意的。所以，聽網易的小夥伴說，網易考拉已經推出了「假一賠十」的機制，看上去逼格略高啊。
廢話了那麼多，最終本人的希望非常簡單——「天下無假」！
一直用dior花漾甜心小姐淡香水。之前都在絲芙蘭買。今天收到網易考拉的貨。假的不能再假了，味道一聞就不對，我簡直都想笑。
給跪了！就在剛才那個韓國櫻花面膜打開發現？居然沒有面膜紙？？？一大堆精華？？？我的內心就是mdzz？打了客服電話讓我申請售後完了不知道啥時候有人理！要不是因為沒有面膜紙我都不會去驗證看了微博驗證感覺這面膜絕壁就是假的了！呵呵呵怪我太相信網易爸爸，不過網易考拉沒客服是真的煩，求推薦個海購的app
我也買到了假貨，BIO的乳鈣，我看活動價是218兩瓶，找代購是135一瓶，早知道不貪小便宜。我也是太相信考拉了，收到貨以後沒開封我就確認給好評了，等過了幾天拆開來給小孩吃才發現是假貨！由於我小孩不會吞膠囊我每次是咬開來混到奶里給他吃的，所以很熟悉膠囊的口感和味道，這個考拉的仿得實在是太不走心了，我咬第一粒的時候就發現了是假貨了。它的殼很硬而且沒有彈性，乳鈣的味道也不同
我也買到過有問題的面膜。是可萊絲的針劑面膜。之前因為去過韓國旅遊，買過一些但還沒用完。後來看到考拉上有買的，正如前文說的，因為情懷，因為對網易態度網易出品的東西非常認可和信任，所以我毫不懷疑的在考拉買了。結果一比較真的讓我大失所望。明顯的有問題。當時打過電話，也評論拍照對比過，結果這個評論最後沒給我發出來，等了很久又去看評論，還是沒給我發出來屏蔽了。沒有用，消費者的情況得不到申訴。我卸載了。現在有小孩了，更加不敢去買。自己用的還好，小孩子的寧願在伊藤那些大商場去買，大人平時少花費一點，可是小孩的東西一定要注意。寧可多花一點錢。
我來回答，第一次在考拉買東西，買的寶寶的乳液和面霜，首先觀察外表，大家請自信看，首先，兩個產品的生產日期是不一樣的，特意去網上看了化妝品日期怎麼看，在考拉的客服頁面也有介紹，
我買的兩個寶寶護膚品，生產日期不一樣，限用日期卻一樣，但是一個是07/2017，一個是2017/07，表達方式竟然不同。味道刺鼻，抹在皮膚上一點都不滋潤
下面是考拉的回復：
親愛的用戶，您好，海外進口商品經常更換包裝和附件，若更新不及時，敬請諒解！詳情里的商品參數、圖片、功能及附件僅供參考，請以實物為準。網易考拉海購保證網站經營商品均為海外原裝正品，且與當下市場同款主流新品一致。您可以放心使用，感謝您對考拉海購的支持，祝您生活愉快！[考拉海購]我是第一次在考拉買東西，不會再有以後了。在知乎和貼吧磨磨嘰嘰翻了好幾天，真真假假，最後沒忍住價格美麗，在考拉海購下了水。結果如圖，理膚泉藍噴，左為之前法國代購買到的，右為考拉海購139塊兩瓶買的，沒算什麼稅和優惠亂七八糟的。
我以一張圖來說明考拉是不是賣假貨，買的是grobag 的睡袋，圖中是我提供的貼在產品後面的中文說明，各位看官自己判斷
直到現在，沒有人聯繫我，多次投訴，協商無果
雖然官方一直堅稱考拉平台百分百保證正品，我也不下結論說考拉就賣了假貨，我只說自己的親身經歷，收錢死全家
娃出生前在考拉購買了尤妮佳的紙尿褲（用了賬號A），娃出生後就用，沒有發現嚴重的紅屁屁，其實當時感覺屁屁還是有點紅的，但是沒有出現太嚴重，沒有出現小痘痘，當時沒考慮過假貨問題，因為也是朋友推薦的考拉平台，且網上搜了不少，綜合分析覺得考拉是自營為主，不至於搬石頭砸自己的腳，第一批貨用完在貓超買了S號的接著用，沒有出現任何紅屁屁，貓超買的快用完的時候在考拉新註冊了一個號（賬號B）來又買了S和M號（主要是新註冊賬號有比較大幅度的優惠券，所以才這樣貪了小便宜，沒辦法沒錢人過活得精打細算），這一次買的在貓超途徑的用完了以後接著用，我仔細跟貓超對比了外包裝，顏色比較淺，包裝自己檢查能夠明顯看出，當時就犯蒙了，及時跟客服聯繫，他們只說批次不一樣包裝可能會不同啥啥啥的，後面就是使用上，剛用了2天出現了紅屁屁，當時也沒換，想著可能是更換頻率的問題，就提高更換頻率繼續使用觀察，第三天開始出現小紅痘痘，至此不敢再用，換上了貓超之前購買的剩餘的M號，並緊接著在貓上補貨購買了S號，到貨後再次對比了包裝，新購買的生產日期跟考拉購買的比較接近，但是之前說的包裝不同問題依然明顯。
換上了貓購買的同品牌同型號（S號）之後，娃的紅屁屁沒有再出現，期間我甚至估計延長單片使用時間來觀察，依然沒有紅屁屁！同品牌同型號生產日期接近包裝不同使用效果嚴重不同，如果都是正品，這實在解釋不通，對於使用效果，我認同了貓家購買的，考拉一直說自己的是正品，不同批次包裝可能會不同，你TM確定不是在逗我？
鑒於國內的維權難度，自己也折騰不起，只好申請售後退貨了事，好在考拉的退貨還算比較順利。
以上自己的親身經歷，沒有任何潤色，我也不鼓吹貓家的好（其實雙十一在貓家購買了沙宣的去屑洗髮水2大瓶，洗了非但不去屑，還TM反而超多頭屑，搞得我挺鬱悶的），但從這次紙尿褲的經歷，我想我以後不會再成為考拉的客戶了！
以上
買的嬌韻詩黃水，假貨，從外包裝，瓶身，液體質地和氣泡度和真的差距太大了，肉眼都可以識別出的假貨
我也買到了假貨，也就是前面長篇大論中所說的花王紙尿褲！說日本官網回復條碼不是真假貨的驗證方法，我也問了在日本的朋友，她回復我說，日本花王官網根本沒有這方面的說明，因為在日本如果買到假貨就發財了！我崽確實在使用在考拉買的紙尿褲後屁股爛了，對，不是紅了，是爛了！考拉說他們是真貨，假一罰十，真正等到要處理問題，都是推卸責任的態度！一次就讓我崽受到非常大的傷害，我崽屁股爛了，整整護理了一個月，至今仍留有疤痕，考拉客服卻一再推卸責任，再也不會相信考拉了！
買到了假的粉水，以前很信任考拉，所以買回來也沒有仔細看 等上一瓶粉水用完了開了考拉買回來的粉水，無論是味道，黏稠度，還是顏色，都跟正品不一樣，瓶子硬度也不一樣，找客服處理，客服反反覆復的重複網易不可能賣假貨之類的，拒絕解決問題，拒絕退貨，以後再也不敢在網易買東西了。順便提一句，在唯品會上買的泰國的蝸牛霜和我在泰國買到的不太一樣，上網查了之後，呢款蝸牛霜根本沒有生產過30ml裝（我在泰國買的是50ml）對唯品會也大大的呵呵，雖然周杰倫代言，也沒有絲毫好感，剁手路上，且剁且珍惜。
在網易考拉海購購物多次，買到兩款假貨面膜，可萊絲和春雨，從包裝到使用感都是假貨無疑，非過敏性膚質使用後過敏嚴重，起了滿臉痘痘，懷疑之前買的奶粉也是假的…畢竟比國外便宜了些。購買前看到各種商品好評率超高，發表評價後才知道客服會屏蔽差評，總之考拉海購不敢再用。
在考拉海購上給爸爸買Casio的手錶，收到貨後外包裝就看著粗糙，金屬盒還有凹陷，當時想著一共也就300塊，懶得仔細去深究。 後來爸爸戴了一個星期就進水指針不走了（期間並沒有戴著洗澡或者泡水，偶爾洗手或洗臉濺到不算），這種質量。。。無語了，又可以刪一個APP了。
雙十二買的小雛菊的香水，那濃濃的酒精味，簡直了。假的不行，客服還信誓旦旦地說絕對正品，真是無良商家狼狽為奸
曾經深深信賴著網易考拉，上周入了尤妮佳1/2省水化妝棉，99元8盒，之前用過2盒，來自本人親自去大阪松本清人肉背回，開封后無任何異味，且棉質表面較柔軟。考拉的化妝棉，開盒後明顯聞到一股味道，類似化學試劑，化妝棉表層較硬，滴了IPSA化妝水，能看出差別，但差別不大，但是作為一個每天使用這款化妝棉的人來說，細微的差別還是能夠很明顯的感覺出來，懷疑後打開剩下6盒化妝棉，均沒有異味，摸起來感覺是正品。考拉買的比在大阪人肉購買的價格還要便宜，我認為這個價格的促銷給我發的貨是真假混摻，有點傷心，以前一直非常相信考拉。
在考拉買過兩次東西 兩次都是假的 呵呵了～一次是韓國綠呂洗髮水 和從韓國買的連顏色都不一樣 真的偏乳白色 考拉買的純透明 而且用起來真品去油但是不會澀 很滋潤 考拉買的完全斷髮和澀到懷疑人生 洗完跟一把稻草一樣支棱～味道上沒有太大區別 致電客服 客服回答換包裝了 我只想說質量也換了？另一次是買的澳洲保健品牌Swisse的護肝片 包裝從外面看完全沒問題 只是打開以後直覺好像有點少 出於好奇翻出來數 少了6片 沒敢吃 所以無法評論味道上和真的的區別 致電客服 客服表示他們的進貨渠道沒有問題 把責任全部推到Swisse 建議直接聯繫Swisse解決 what?!我表示很憤怒 我說要曝光他們 隔了不到一小時 一位自稱是客服經理的人給我打電話 解釋依然如上 但是提出可以退貨並且賠付1000的代金券 另外考拉的評論只有好評 差評都是屏蔽的 別問我怎麼知道的至此 這輩子不會在買這個垃圾平台的東西 遇到周圍的朋友同事要買 我也真心的奉勸貨比三家 寫出來只是為了讓大家擦亮眼睛 不要被這個垃圾平台欺騙
剛剛接到網易考拉的客服電話，氣瘋了！
因為網易考拉承諾都是正品，假一賠十，所以已經買了好幾次。
這次買了一條925的手鏈，因為做工粗糙有點割手，去銀店打磨，才知道整條手鏈都不是銀！！！！！！！！
找商家開客服做售後諮詢，剛開始說金屬部分都是925，接著改成只有鏈子是銀，最後又猶豫成含銀。而實際上就沒有一點點銀成分！
商家客服一個星期後電話回復「如果不滿意可以退貨」，只好投訴到考拉，今天考拉客服回復「商家可以出具採購地憑證證明是正品」。
這不搞笑么？銀這種東西，真就是真，假就是假，又不是正品和高仿的差距！即使證明也應該是拿我收到的實物去檢測，而不是由商家空口出一個證明！
網易考拉說到底和聚美優品沒啥兩樣！還不如淘寶呢！
我也買到不合格的產品了，不知道是假貨還是過期的產品，2支is skin的眼霜盒子外面沒有生產日期和限期使用日，也是無語了，我在網上投訴了，說是48小時內給我回復，現在坐等解決方案
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