我爸在4月27號到30號之間沒有收到任何信息，農行卡內錢在這段期間被轉走13萬多！我該怎麼做？

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「派出所建議我們先不要報案，去銀行鬧，讓銀行賠。」

呵呵噠，你當地派出所真棒！

「我爸第2天便去了銀行，當時想萬一又有錢轉進來呢，轉進一點可以減少點損失，於是我爸把昨天凍結的卡號解凍了把卡內剩餘的錢全部轉了出來」

卡片凍結不影響進賬，你們當時可以把錢取出來之後再凍結，這樣就不會後續被騙子再用第三方支付平台支付掉一筆了。

看標題，手機沒有收到任何信息，是關鍵點。只有一個原因：收到含有病毒鏈接的簡訊，並且點擊了，導致手機中毒，無法再收到簡訊。同時可能簡訊被轉移，所以騙子可以拿到你的簡訊驗證碼進行支付。

儘快報警，派出所也不過是想著踢皮球，自己要明白該做什麼。

不要總想著利用輿論造勢，也不要總想著學刁民去銀行撒潑打滾。

改賠的改抓的是那個騙子。

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看到本問題中一位的評論，宗旨就是到銀行鬧。另外一位的評論是，打死不要說自己收到過病毒簡訊。

以下不針對題主，只針對這兩位評（diao）論（min）者：

這些人說得好聽點叫不擇手段，說得難聽點就是沒臉沒皮，凈挑軟柿子捏唄，自己沒本事去派出所要求調查到底，騙了錢的任由他們逍遙法外，只會去銀行耍賴，銀行哪點虧欠你們了？自己沒點安全意識，傻逼兮兮的被冒充公檢法工作人員的騙了錢，找銀行鬧；收到釣魚鏈接想貪點積分兌換的小便宜被騙了錢，找銀行鬧。我要是網點的工作人員，遇到這種要求銀行還錢的傻逼。

我只有四個字，看我口型：還你激霸。

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作為一名誠心的回答者，先來安慰下題主，這真是不幸啊。然後作為一名員工來告訴你，在銀行賬戶的錢如果沒有了，只有幾種可能，第一，中病毒，泄露密碼，被網上轉賬取走，這就完全是客戶自己卡的安全操作出了問題。第二，和第三方人員或機構的簽訂高額利率回報協議（有可能個人信息被第三方獲得，未經客戶同意偽造協議），卡內的錢可以不需要密碼直接扣劃，屬於第三方行為。第三，銀行內部員工作案，但是你這個額度比較小，不可能內部員工作案，犯不上，一年工資就出來了。

至於系統差錯，這個不能排除，但是系統差錯永遠都會有一個結果，就是在差錯發生後不超過24小時系統又會自動給你恢復（可以參見銀行系統不要臉的給某客戶卡里打了幾十個億又未與客戶溝通又恢復的行為）

你爸卡出現的這個情況，基本上就可以判斷為密碼被盜取，犯罪人通過網上或第三方支付手段（你提到的快錢就是和支付寶快捷支付一個東西）直接快捷支取了。至於密碼如何被盜，這原因太多了，這需要派出所調查了。總之，你這事，我們銀行只能給你往上報，讓總行科技部門查你的卡的錢來龍去脈，至於追討，要去公安部門，知道為什麼派出所讓你們鬧銀行嗎？因為這樣的案子太多，他們也沒精力處理，除非一筆金額巨大的。銀行嘛，你鬧不鬧，我希望你別去凶我們底層櫃員，直接找領導鬧。我們簡直就是無能為力你這種事，唉，你去鬧領導他就會加快速度幫你催上邊查（他也查不了，只能催上邊查）但是還是那句話，你查不了對方的名字和詳細信息，需要權力機關才能查。這種事我就遇到好多起，主要是老年人對密碼保護不強。被你遇到也是倒霉事，錢我估計很難追回來了，很同情你，真的，大家都是底層百姓，掙錢不容易，希望你別凶底層員工，領導嘛，你凶凶無所謂了→_→

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更：看到題主覺得打官司打不贏所以很傷心，我也覺得很傷心。訴訟的勝負是不能保證，為此支付費用也是應當的，我很理解題主的心理，如果官司打不贏還支出了一筆律師費是不是賠了夫人又折兵。據上述材料，我個人認為題主是可以走訴訟途徑的，換言之，這個可以打，但需要做精密的設計，無非就是賠得多少以及時間的問題。我想告訴題主，法律是維護你合法權益的最低底線，如果法律無法保障你的合法權益得到救濟，這不就是變相把人往非法的途徑上推么？我並不是想讓題主迷信法律，試一試總比不試好是吧？

作為一個律師我建議你一定一定要走法律途徑。我給你講幾個理由你聽聽看有沒有道理。第一，你們現在是無法通過自己解決這個問題的，別指望派出所，警察叔叔沒有義務幫你管民事案件，除非涉及刑事，看現在的樣子你們還是得自己去刑事控告才能立案。派出所的態度已經表明了如果你們舉不出證據是被盜刷或者詐騙可能的，一般傾向於民事糾紛，派出所是無能為力的。第二，銀行行長是個實誠人，銀行內部要走賬，事發銀行的級別決定了這事情不可能內部消化，比如二級支行不可能這筆錢自己來承擔，行長不會違反紀律跟你私下解決，目前階段他幫不了你，如果你去起訴了自然有更高級別的，比如一級分行的法務部來處理這個事情，當地行長也會跟這件事脫開關係，反而會儘力幫你們。第三，解決問題需要時間成本，精力成本，如果你覺得8000多的律師費值得你們可能自己要煩上半年一年而且很大可能搞不定的話你可以試試。最後，記得留好所有證據，把事情來龍去脈記清楚了，跟銀行，公安的交流記錄下來，這都是證據。

看到下面那個sky young的回答我想到為什麼中國的法治建設任重道遠了，如果人人不守法社會會變成什麼樣子。如果你們覺得自己受到了侵害就不需要守法，按照法律手段解決，那麼以後你也別怪別人騙你錢，坑你，也別有事找警察叔叔，更別去法院，因為你自己不守法，憑什麼要求法律保護你。

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你可是丟了13W.....

你也知道錢賺的辛苦，還天天睡不好覺吃不下飯的，打個官司只要8000就能要回損失真是太便宜了.....

還覺得貴？

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你應該起訴工行，因為工行沒有主動找你讓你把錢存他們行，從而導致了你存到農行進而被騙。工行負主要責任。

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你家手機中病毒把錢丟了還琢磨著訛銀行一把，誒喲我還真謝謝你沒直接說給你爸開卡的那個櫃員就是嫌疑人呢。花8k打官司有希望追回13萬，就算花點時間不值得？是真嫌麻煩還是心虛了？看來你潛意識裡也是知道這事兒跟銀行無關，8千花出去完全是打水漂。那還看什麼知乎，收拾收拾報警去吧。

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1，是否安卓手機，考慮中病毒，簡訊後台攔截轉發

2，快錢應該跟支付寶差不多，需要用戶姓名，身份證號，銀行卡號，綁定賬戶手機號，排除身邊人，看事發錢有沒有類似可能泄露信息的可能

3，到手機號運營商查詳單，簡訊來自106901170606991069032950696這兩個號碼的重點排查

4，與銀行溝通，一口咬定沒有泄露信息，當然手機號，銀行卡號，身份證號這些很多人都可能接觸到的無所謂保密

5，盡量讓銀行與快錢溝通，快錢流水能查到錢的流向，因為快錢用戶都是實名制，應該能追回

暫時想到這麼多 希望能早日追回 畢竟普通老百姓一是掙錢不容易二是新型騙術高級騙術愈演愈烈

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安卓的木馬門檻太低了，所以還是用蘋果吧

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6不要緊張，首先去銀行和公安局報案。

你這樣的情況，手機收不到簡訊，無非是兩種可能：手機卡被補辦；手機中木馬。兩者的結果都是你的簡訊校驗碼被轉移。

由於你父親的錢被轉移僅僅通過校驗碼的方式，那麼大概率是被開通了第三方支付的快捷支付功能。我看了一下你列印的銀行卡流水和你的描述，包含了財付通和快錢，所以我的猜測是正確的。

既然這樣，那就好辦了。如果是通過第三方支付轉移的資金，包括但不限於銀聯、支付寶、財付通、快錢，你要做的就是馬上聯繫他們的客服，說自己銀行卡被盜刷，讓他們風控幫你處理。

BTW，大部分第三方支付的快捷支付如果發生盜卡損失都是會賠償的。

你的父親極大概率泄露了身份證和銀行卡信息，建議你把這張卡停用了。

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建議關注下最近建行員工洗錢事件 套路…

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八千多能追回13萬為何不打官司？

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銀行卡被盜刷已經有相關的判例

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銀行卡被人開通了快捷支付並被盜刷應當如何追回損失？ - 蘇莉安的回答

提供一個類似案例

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前兩天看今日說法說到銀行卡錢被秘密盜刷的事情。報道說現在市場上有可以提取銀行卡磁條信息的盒子，比如客戶拿銀行卡去POS叫工作人員刷卡付款時，員工就趁客戶不注意拿黑盒子把銀行卡磁條刷一遍，然後就可以拿著這些信息條碼複製新的一模一樣的銀行卡出來，而且是真的。

新卡複製出來後經常拿去銀行查詢，看到客戶轉錢進來就馬上轉走。

目前這個幕後制卡和製造黑盒子的主謀還沒能查出來，但下線部分已抓獲一些。

被盜刷的客戶都是通過報警解決了問題。

至於題主的，具體情況不懂，問問你爸有拿卡外出消費過嗎？不管怎麼樣，趕緊報警吧

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1.派出所的行為真是醉的可以，直接說是詐騙經偵的人不就來了，我們這自己前腳剛受騙把錢轉走後腳報案警察就來了，只能說你們那裡的警察呵呵，還吵著要銀行賠，繼續呵呵。

2.人在銀行不代表就能查到進賬和出賬的交易對手，看你那些交易的交易行號都是9999，就說明是在網上交易的，當然得要後台查詢了。

3.你爸說沒提供過任何資料不代表就真的是沒有提供過，早就被攔截了自己不知道而已，銀行是不會無緣無故扣你錢的，自己手隨便一點什麼不知名的網站，信息早就被盜取了。

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派出所建議我們先不要報案，去銀行鬧，讓銀行賠

你當地的派出所真牛逼。

錢為什麼莫名其妙的不見了呢？很多人會發出這樣的疑問。然後腦洞大開，銀行各種負面形象就蹦出來了。其實，你的信息真的是安全的嗎？你想想在什麼時候寫過證件號姓名電話號。只需要這三樣就夠了。這三項不是必須同時得到！只要湊齊三件套，就有辦法咯。第三方平台只認銀行卡和預留電話，根本不叫實名認證。就是說比如我有你的所有信息，卡號身份證號複製了你的手機號，不需要原件，我在支付寶任意註冊一個賬戶，只要實名的時候填你的信息，你卡里的錢都可以用的。

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作為一個曾經使用過通信截獲設備的人，我可以告訴題主一種可能性，一台電腦加一個電腦一樣大的設備，完全可以截取任何設備覆蓋範圍內的簡訊，通話等內容，並且可以模擬基站及任何手機號進行回復，這一切都是在你不知情的情況下，截獲95599的驗證碼，然後模擬你的手機號直接回復。

不要有任何疑問，這僅僅是最普通的一種設備，不錯，就像好萊塢的諜戰片一樣。

不要問我是誰，我只是提供一種可能性。

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按照正規程序走，報警立案，打官司，你要相信法律，你也要運用法律。

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同情。用安卓開發可以實現這種功能的木馬太容易了。root過的手機更是無所不能。不root的安卓照樣可以被這樣的木馬控制。

再加上偽基站、釣魚熱點，或者用戶自己安全意識不高，尤其是現在到處是app，用戶難以防範。

一直寄希望於銀行和公安部門可以追查資金的去向，輕鬆的通過追根溯源的手段查到犯罪分子。

或者是支付平台和網銀規模越來越大，卻沒有聽說重大的安全問題。

以此來使自己相信，其實還是很安全的。

題主的案例使我深受打擊。

這種利用木馬盜刷的手段，真的防不勝防。

從這個角度，我覺得只能走法律的路。

還是得靠銀行去追根溯源。不過聽說有各種假身份證辦的卡。

從以往案例來看，犯罪分子轉走這筆錢是最難的一個環節。通過快錢轉走，買東西或者充值，或者到某銀行卡，通過物流或者銀行記錄都能追查到。有的犯罪分子會充手機卡，手機當然是黑卡，無名無姓追查不到。然後用手機卡里的錢來購物。有一些地方可以直接從手機卡扣錢支付。大概就是這個流程。

犯罪分子應該還有很多其他逃避追蹤的手段。不過，我詳細沒有百分之百安全的方法，總會留下蛛絲馬跡。

告銀行，我覺得沒用。不過農行在快捷支付還是網銀方面，確實沒爆出過有規則上的不安全。之前有過例子，估計已經完善過了。憑你一個人的案子，證明是銀行的錯，很難。畢竟其他的農行用戶都沒有出問題，只有你出了。責任主要還在你自己。

一個細節就是，在你們報警以及凍結的時候，犯罪分子還不知道你們已經察覺呢。把你們的帳戶當場了一個跳板，就是防止追查中的一個環節。如果警察及時介入，這個時候應該會有利於破案。

關鍵是警察不管。這怎麼辦。

我一介小老百姓也不知道。這個得聽聽法律專家的意見。

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農行我不清楚，工行的結算系統會出錯。。。雖然數額不大，但錯了就是錯了。。。這個必須匿了。工行的別來找我，不是我的錯。。。

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我猜想應該是，你爸android手機，收到一條什麼相片，相冊或者其他誘惑你的假10086這類的簡訊後，點了鏈接，下載了一個apk，還裝上了。其實就是中毒了，錢被轉走了，找回來的幾率很小。sorry

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