如何看待香港普通市民差異化對待大陸遊客行為?

每個地方都有部分的人存在地域歧視,可能更多的是嫌貧愛富導致的,還是平常心對待吧。

不必過分糾結香港了,畢竟這東西是沒法數據衡量的,討論來討論去都是感性的。

但非要洗白香港曾經有過的歧視行為,說明香港商家對待大陸遊客和歐美遊客一視同仁,也是沒有意義的。


既然題主也邀請了我。

不知道您來香港時有沒有去吃被內地推薦很火的澳牛(澳洲牛奶公司)

這個餐廳服務員清一色更年期大叔

別說笑臉 不罵妳就阿彌陀佛中獎

服務體驗基本為零到負無窮

排隊領號 凶神惡煞叫號 被領進餐桌

有兩個餐 你來選 猶豫不決 好

要罵人了

匆匆忙忙選好 一分鐘餐上桌

餐往桌上隨手一扔 眼都不斜妳

像什麼?對啦 「吃牢飯」

好不容易來一趟 拍個照先吧

剛想按快門 有沒有感受到背後的涼意呢。。

轉身看到大叔看你的白眼都翻到天上去了。。 虐殺妳想按快門的慾望和脆弱的自尊心。。

唉算了

含著淚趁熱趕緊吃吧

十分鐘到了 還沒吃完

你要小心

收桌大叔拿著抹布來瞪著你了

哭了 算算算 拿包 趕緊跑

所以 我想說的核心是

不管對香港人還是內地人 他們都是這樣

也許是有個別服務行業個人當時情緒不好 對工作不滿發洩到遊客身上

你問多了 他就會覺得「煩人」敷衍了事 沒有好話

但既然題主是個有素質的人也有消費能力的遊客 就完全不用在乎這些東西 因為您沒有錯 您沒有錯的前提下完全可以理解為「這裡服務不行」

幾點原因

1.題主對香港服務業期望太高 或者憑您的購物能力水平 您去錯了地方

2.題主過於敏感 之前答案我有說過大陸遊客普遍過於敏感 內心有根線不可觸碰又容易觸碰 稍微有接觸到就會爆炸

3.許留山是加盟形式的 類似沙縣小吃(看我多會舉例)

4.困的不行了。。。頭很疼 明天再回來補好了。。懟唔住

題主如果還是覺得心裡不舒服

哈哈。和我一樣 凡事看開點啦~


不請自來。

利申:香港長大,新加坡人,於神州大地闖蕩生活接近16年。

因為看到知友的答覆,提到應該理解他人行為背後的原因。讓我試圖解釋一下題主說到的三個例子背後比較普遍的現象:

  1. Tiffany用信用卡付款時候銷售人員/收銀員的長篇大論。雖然我不知道內容如何,不過可以說一下在香港以及在國內用信用卡時收銀員的一些慣性動作差異:在國內,基本上沒有人看我信用卡背面簽字和消費單簽字的,有些人甚至沒有在背面簽字,在消費的時候隨便一劃,也沒有人多大注意。但是在香港基本收銀台需要確保這個簽字是正確的,就算有密碼,簽字也需要對上。我在境外看到不少國內遊客因為不知道背後要簽字或者在帳單上簽字和卡背後的不一樣,而因此被要求重簽後者帶來一些不便。也聽過收銀員給顧客解釋。相信作為Tiffany這個價格的商店,從國內來購物的不少可能是知識型高級打工者,要不然就是土豪,而大家也知道如果是土豪,後者閱歷不深者,這方面可能會有無心之失。銷售人員或者收銀員為了免得對方亂簽字,可能也要提醒一下,也可能省得對方說「沒事,我平常就這麼簽」而帶來不必要的麻煩。直接先解釋了。我個人在這些高檔品牌店裡的經驗,也是我朋友跟我共同的感覺,就是現在香港人還被香港店員歧視呢!一次我們在某品牌店逛了很久用廣東話說了幾次「唔該!」或者「請問。。。」都沒有銷售人員搭理我,最後我朋友用國語問,馬上有人過來問我們有什麼需要了,因為香港人本身消費沒有國內來購物的多,銷售人員也要跑他們個人的每月銷售額,所以香港人反倒被歧視了。

  2. 對於購物袋這個現象,我也真的在超市便利店以及屈臣氏和萬寧看到因為問顧客要不要袋子,對方說要,收銀員馬上拿出袋子並刷了金額,然後顧客一看要錢的就說不要了。為了避免這種問題,其實最穩妥的方式就是報上價錢讓對方確認要還是不要。其實只是避免誤會,應該不存在歧視問題。
  3. 在馬來西亞的許留山當然是僱用馬來西亞當地人,如果顧客要刷卡,店家本身只收現金,"Cash Only"這個回答沒有什麼問題。男店員用粵語說只能用現金,這個也非常非常正常,在吉隆波,粵語是華人交流的主要語言,正常情況下吉隆波華人見面都是講粵語的,除非雙方知道對方都不是廣東人或者雙方都知道對方講其他方言比如說潮州話之類的。

可以說,香港普通市民之中的確有一些歧視大陸遊客的人,就正如大陸遊客之中的確有一些素質不好的人。只要相互體諒,知道背後的原因,不要動不動就上升到國仇家恨,除去種種標籤,就事論事,相信很多誤會都可以避免的。


我忍不住想說點什麼,為什麼要互相傷害?為什麼香港會鬧成起這樣,難道大陸就沒有責任嗎,當香港有部分偏激人士這樣對待國人時,助推的人是誰?是大陸網民,你們一天噴到晚,真的好嗎?你們噴的是整個香港,但是始作俑者只是少數的香港偏激人士。大家的情緒都是被噴子帶起來的。每當我看到這種帶有個人感情色彩的評論,我只想給他一個白眼。


每當這個時候,我都會慶幸一下,還好我比較蠢,我的智商不足以感受到來自世界的惡意


來來來,俺講一下俺在香港遭遇「歧視」的經歷:那時候,我才去一家全球排名二三十的學校跨八杆子打不著的專業讀研,壓力超級大,這輩子壓力沒這麼大過。

好容易空點,去一家歷史悠久的茶餐廳早飯。用簡單的數字點了套餐,食物也來了,但是沒有餐具。(A)我努力用普通話或者英文招呼了半天,都沒有人理我,我忍不住想:香港人好忙啊、他們都不理我、他們故意不理我、就因為我從大陸來的、那我就用手吃給他們看……終於有人理我了,嘰嘰呀呀半天,表情怪異,就不給我餐具!(B)不知道折騰多久,我才討要到餐具。也沒什麼胃口了,快速扒完,準備去結賬的時候,突然發現,那麻溜勤勞的服務員,一早將餐具,用餐巾紙包好,在我坐下看餐牌的時候,已經放在我的桌子上。是我自己沒看到……

我拍了這張照片做紀念,提醒自己,一旦別人不如我願,「給我增加了煩惱」的時候,

  1. 盡量避免從部分事實(A)到解讀(B)的腦補,

  2. 盡量避免因為保護自己而惡化他人,

  3. 不做情緒的奴隸,儘快平復情緒,

  4. 多試著理解他人,只有理解的基礎上,溝通才有可能,

  5. 最後,時刻牢記,仇恨是一種以仇恨為食的怪物,唯一可以對抗它的是愛。

恩,以上內容摘至俺的一篇作業Does Buddhism help, in breakfasts?

PS:至於題主說不能理解茶餐廳服務差,建議看一下,了解.關懷 一百萬人的故事、或者窮富翁大作戰 第一輯 (豆瓣)

PS2:如果點贊過百,俺就繼續講俺遭遇「歧視」的經歷。

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感恩各位 ,尤其@謝丹師兄鼓勵,俺繼續呢。

俺所在的這家每個學生都有自己的輔導員mentor。俺的輔導員還是和我同門,特別信任,特別親切。但是,再好的地方也總有不好的呀。——這裡熱水是稀有資源。為了一點熱水要麼走到盡頭上三樓,要麼去素食餐廳討,當然他們都很客氣的。

這天,俺和mentor在活動前出來,準備去倒點熱水,時間很緊。我建議她去以上兩個地方,她覺得遠,想去附近的小餐廳。我不想去,直言我覺得他們不會給我,歧視我大陸人。俺那一貫美麗溫柔、香港土生土長的mentor有點急了,「什麼大陸人,香港人,你要在這裡幸福的生活下去,一定要放棄這種觀念。」於是,她特別堅持要去小餐廳討熱水。

那我們也就去了,結果他們真的不給我mentor熱水。我抱著看熱鬧、興宅樂禍的心看著我的mentor。她真的急了,問人家,為什麼不給我們,我們只是需要一點熱水,參加活動趕時間。於是,服務員解釋道,他們的咖啡機,燒熱水的出口很慢,我們要等很久,不如去前面超市了。原來人家有他自己原因的。

後來,我再去這家店的買薯片啊什麼的時候,隨口牢騷一句好貴,服務員竟然告訴我,是的,比前面超市貴幾乎一半,你去前面買吧。——我是說,當我可以接受自己的時候,其實周圍人對我都挺好的。

最後一個關於歧視的故事,幾乎所有在外地的同學,不可避免的都有代購的經驗。我也是,新年去銅鑼灣搶過一次特價,真的,毫不誇張的說,這是體力運動,回來之後我睡了一整天,都沒緩過來。以後,就很不願意去代購,一定得去的,也不去銅鑼灣。而且,老實說,我真的很忙,很忙,很忙。社交、睡覺和讀書,只能做兩樣不是開玩笑的。基於以上,客觀和主觀的原因,不少代購,我都拖了蠻久的沒有去。於是,當我回來的時候,聽到朋友說,

「哎呀,去香港了啊,看不起我們了啊,幾步路的東西,買半年才買到。」

我真的很想說髒話。

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20150510

才發現題主修改題目了?

當然,在物質主義的世界裡,嫌貧愛富、笑貧不笑娼,是客觀存在的。

這不唯香港獨有吧?即便香港更勢力一些,也有其歷史原因。

利用不明真相的群眾,煽動仇恨,動輒上升到政治的高度,這樣做對誰都沒好處。

更何況,咱可以不生活在物質主義的世界裡么?也許還有其他更美好的世界,在香港?

20160731我的值乎

https://www.zhihu.com/zhi/people/729722827841761280?qrcode=1 (二維碼自動識別


謝邀

不知道題主為何要邀請我,估計跟我之前回答過一個關於香港人是否歧視大陸人的答案有關吧,實際上我並不太願意回答這類帶有立場的問題,因為必定會引起一些爭議,加上我心胸也沒豁達到看著別人無理的噴我而視而不見,不過看在是在知乎第一次被邀請回答問題的份上,勉為其難的答一下吧,不喜勿噴。

首先說明下自己的立場,我是支持香港區別對待陸客的,我作為一個生活在深圳的大陸人還是有資格來說說自己的切身體會跟看法,香港政府對於水客的打擊沒有問題,但前提是不能只打擊大陸水客而不打擊香港水客,之前香港出入境機構有過資料表明被查獲的水客有六成是香港人,所以關於目前對於深圳居民實行一周一行政策的實際效果我是持保守看法的,這很有可能會造成更多的香港底層居民轉做水客生意,因為實際大陸人對於港貨的需求擺在那裡。

從理論上來說實行一周一行對打擊大陸水客肯定對於緩解目前陸港矛盾會有一定幫助,從政策層面上來說對於除深圳以外的大陸居民來說沒有任何影響,但請大家注意這僅僅是從政策層面而言,大家別忘了還有心理層面的影響,要明白很多人是用腳投票的,去年佔中加上針對陸客的示威遊行和暴力行為造成了很多大陸遊客不再前往香港或者減少去香港的頻率,我年後去過三次香港,據我的觀察,商場里的客人大概少了有三到四成,拉旅行箱的基本上已經看不到。

就以上信息來說,對於香港政府區別對待大陸遊客的政策出發點我是支持的,需要對正常去香港旅遊消費的大陸遊客實施歡迎支持以及給予一定的優惠政策,但是對於水客要堅決打擊,但對於目前一周一行的政策並不看好,個人覺得不會起到很好的效果,反而對香港旅遊和零售業造成一定程度的打擊,至於具體影響原因,我上面也說過,很大程度上並不是政策因素造成的,而是政策出台後對大陸遊客所造成的心理因素所造成。

說點題外話,根據我年後三次去香港的經歷,對於遊客減少後對於個人的舒適度還有香港服務行業的從業人員的態度上來說都有提高的感覺,當然,也許有可能是心理作用,所以吧,從我個人來說,我是歡迎一周一行的,至於香港的前途來說,也不是我這種市井小民應該關心的。


本人在深圳,經常去香港,明顯感覺大概2009~2010年是個分水嶺,之前去香港真真切切能感受到香港人的友善,無論去買什麼店員都能耐心用蹩腳的普通話講解,之後去明顯能感受到店員的愛理不理…


在之前去香港考試前,說實話我也很擔心大家都在說的排內地的行為,畢竟反水客流出的視頻太喪心病狂。

但是到了香港之後遇到了很多不同的人,只要多和不同人打交道、自然就明白整體素質一說是不靠譜的。

吃完早飯慢慢答


有一天我去九龍灣的翠華,問掃地阿姨有沒有紙巾,她直接把桌子下面的抽屜甩開然後就走了。。。

另外一天和爸媽去了蘭桂坊的翠華,點餐阿姨很和藹的問,是爸爸媽媽么,你們長得好像啊,然後溫柔的笑了。

可能是人品作祟


在香港的內地人表示,內地人在香港購物之類的,也許會遭遇差異化對待,但應該是極少的。至少就我的經歷而言,尚未遇到,只是偶爾對方聽不大懂普通話的時候會有些交流障礙(因為我不會粵語)。

另外,真心不覺得題主提到的經歷體現出了差異化對待或者歧視。


@Yui Aoi 那就接著她的回答

講一下我去澳洲牛奶公司的經驗吧

第一次去的時候是我第一次獨自一個人去hk

那時候也是慕名前去澳洲牛奶公司的

我第一次去到的時候被嚇到了

那個時候大概下午2點

但是外面排隊的大概還有二三十個人

我想既然來了就一定要吃到

結果出乎我意料的是

大約10分鐘就排到我了

剛進去的時候真的就是一大堆的中年大叔

每個人不苟言笑

幹事情非常麻利

幾下就把桌上的東西收好了

那個時候我被帶到一桌跟另外三個人拼桌

一個大概20出頭的姐姐

還有一對香港夫婦

我不知道他們的餐是什麼意思

以為只有一個三明治

就再點了一個燉蛋

桌上的夫婦看我是講普通話的

主動跟我聊天

用著有點辛苦的普通話

問我是不是來旅遊的啊

我說是啊

還跟我說這家店很多明星來的

誰誰誰也來過啊

那個時候中年大叔啪的丟了一個通心粉到桌上

另外三個人都說不是他們的

他們問我是不是我的

我說不是吧

其實我也很不確定

然後那個姐姐問我點了什麼

我就說我跟那個中年大叔指了一下餐桌上的這個

我說我只點了三明治啊

那個姐姐就笑了

她的普通話挺標準的

她說這個是一個套餐哦

這個也是套餐裡面的

我說蛤

那對夫婦也笑了

說哇你點那麼多吃不完哦

我就不好意思笑了一下

他們又問我是不是一個人啊什麼的

來這裡是不是看推薦的啊

反正挺親切的

後來那個姐姐看看桌上的東子發現我少了一杯奶茶

主動幫我跟中年大叔說我少了奶茶

她還主動問我吃的完嗎要不要打包帶走

我說要誒

她就有幫我跟中年大叔要袋子

我剛開始還不知道炒蛋要怎麼裝

姐姐就主動幫我裝進去

還跟我說要趁熱吃會比較好吃

然後買單的時候我不曉得怎麼買

她就告訴我幫我找了中年大叔

中年大叔寫了一張紙上面寫了價錢給我

她說拿著這個去收銀台給錢就好了

走的時候她和那對中年夫婦還跟我說要常來玩哦

我今天想起這件事也沒有什麼特別的用意

我記得當初真的對那裡的服務態度很失望

但是也很佩服他們的效率

雖然後來我也有遇見過小部分歧視大陸的港人

但我每次都會想起我第一次去hk在那裡遇見的溫暖的夫婦和善良的姐姐

我都跟自己說

是我運氣差而已 遇見了不好的人

我也相信大部分的香港人還是很友好善良的

:)


不能一概而論吧,在九龍的池記吃飯,服務員一臉愛理不理很煩的樣子,但是當天晚上逛街到銅鑼灣,坐錯了丁丁車,一個大叔司機和一個小帥哥司機憋著一口粵語腔普通話(我能感受到他們說的很不習慣)努力的告訴我坐到哪一站,怎麼轉車,臨走還祝我新年快樂(春節去的)


說一個小事例吧。我從台灣旅遊後中轉經香港回大陸,在香港的機場的蘋果店請求過幫助。當時用的是台灣的電話卡,來到咱們自己的「轄區」,果斷換回中國移動,所以需要到蘋果店借他們的工具取卡換卡。當時的營業店員聽到我不是買東西而是需要幫助,態度確實冷淡了不少,但是還是給我拿來了工具。 由於剛從「濃濃人情味」的灣灣回來,中間這種服務態度的落差讓我也有些不適應。但無論態度如何咱畢竟是得到了人家的幫助,所以走的時候我還是說了一句「唔該曬」。 其實舉這個不算切題的事例作為引子是想告訴題主:無論是你的題目中有多少是真實的有多少是你臆測的,其實都不必在意這麼多。我覺得很多時候是因為你太在乎這種無關緊要的人的態度了,反而搞得自己不快樂。 本人閱(港)片無數,對香港文化也多多少少有一點了解,雖然不能接受其中的一些東西,但其實對於他們這種性格中的「冷漠」 也有理解。 退一萬萬萬步說,咱有錢,大不了不去找不痛快咯。 套用一句tvb的廣告詞:人呢?最緊要是開心了嘛。


去了香港倆次 一次純玩 一次陪小夥伴去香港考SAT 感覺香港人很友好啊 沒有歧視或是什麼的感覺 不過在計程車上明顯感覺老年人對大陸比較認同 而年輕司機遇到大陸人則顯得不耐煩 也是可以理解 畢竟香港也不是盡善盡美的 不過我所遇到的人 商場購物 都是很友好 服務很棒的


謝邀!

從你的描述來看,題主,你想的太多了。第一個問題里我不知道你聽到店員說什麼了就覺得有鄙視,因為你也沒說清楚;第二個問題我覺得人家是跟你確認這個袋子要收費的事項,這是境外做生意的規矩:收你一分錢也要收在明處;第三個問題我也沒看出來到底哪裡有鄙視的語氣了。

我去香港不大購物,多是打牙祭,觀風景,偶爾去一兩次銀行或者超市,從來也不會講粵語,能聽懂些許,更不會主動開英語(因為大部分港人英文口音太重,說英文反而會更難溝通),基本上就是講國語,卻從未覺得有任何人對我有任何鄙視的口氣或者用詞,反而經常在問路或者查詢時,感到比內地普遍更熱情的對待(其實在他們那裡這是正常態度)。

當然了,我一個人的觀感並不作數,這裡只供大家參考。

補充於2015年4月13日上午九點半左右:

前幾日也是忙昏了,才看明白題主說的第三個case是在馬來西亞!這都能扯到香港身上,我不得不說題主真的是鋼化玻璃心-一碰即碎的了。

這裡說個身邊的事情:我們一群朋友有個微信群,經常在上面約外出吃飯或者遊玩。群里有一位的太太,曾有兩次提出說外出的計劃,一次不巧碰到有幾家早有安排無法成行,又一次大家正忙著兩三個小時沒有人回復,於是這位就悻悻地說:「看來大家對我提的東西都不感興趣嘛...」,這位平時聚會時,也經常皺著眉頭說她老公哪裡不到位,哪裡比不上別人等等,可我們實際上是在他們結婚前就先認識她老公的...

最後我想說的是:根據地域去劃分人的「文化等級」,尤其是在香港這個人口流動文化交流相當頻繁的地方,是相當落後的思維方式了。這裡一眾知友的回答題主你也看到了,實際上情況並不是你自己想像的那麼糟,有時候就是你自己內心的一種自卑感(請原諒我這麼說,但是從心理學角度來說是這樣的)的投射,使得你有了「杯弓蛇影」的感覺,覺得人們總是針對你的身份而變幻著態度。對於長遠的人生來說,這種心態是很要命的,真的會讓你得不償失。

就像我評論里說的,即使你依然放不下「香港人歧視內地人」的心態,你也可以選擇不去少去香港,改到歐美日韓等地去找回獲得尊重的感覺。反正我在英美等地也從沒感覺到受到過歧視。


我作為大陸自助遊客不但沒覺得被歧視還覺得問路什麼的事港人都很熱心。只要你別做那些下流的事沒人歧視你


理性評價,每個城市都有它自己好的一面,和差的一面。

感性評價,我給香港打個差評,出國旅遊(請原諒我的泛指,畢竟去香港的差異不小於出國),語言不通和制度的不熟悉都會造成遊客的緊張感和壓力,對比其它國家(尤其是旅遊為支柱產業的國家)的微笑服務和耐心,香港是一個針對大陸遊客自由行用戶體驗很糟糕的城市。


也來說說,差異化。

1.有些商家對大陸人特別熱情啊,知道大陸人就是買買買。

2.之前鬧佔中,去銅鑼灣一家店做facial,店主很討厭的和我抱怨,這些人占著一條街,搞得我們沒法做生意!

3.當然,也有去那些很local的茶餐廳,大媽見我不說粵語,一臉很嫌棄的表情。

4.在中環,一個無恥的香港人想插隊被一個大陸人阻止,那香港人嚷嚷說你們大陸人買東西了不起啊(為什麼想偷笑呢..嘿嘿),結果有另外的香港人站出來幫那個大陸人說話的。誰對誰不對很明顯嘛。

好像跑題了...

切題嘛,顧客是上帝嘛,如果你是金牌顧客,就是看上去時髦多金,絕對只會被vip照顧。

還是有相當一部分香港人似乎會覺得大陸人普遍素質差,這是水客多,還有拜毒舌的媒體所賜,留下的刻板印象。

好像內地也一樣,那些品牌店的小姐看你學生土包子都不搭理的,跟她得多有錢似的。


我從資本方面回答一下吧(不包含政治觀念,請勿對號入座),香港實際上是一個被資本家控制的城市,每個香港人實際都在被盤剝,而作為一個空心工業城市,香港的發展實際上只能靠旅遊,而大陸的政策是扶持香港,使香港成為一國兩制的對台窗口,作為一個樣品,大陸當然扶持香港的旅遊業。而香港的民眾得到了實惠,手上有了錢,資本家之所以稱之為資本家,就是想盡辦法盤剝底層民眾,於是開始提高物價,房價,然後對香港的底層民眾說:「都怪大陸來旅遊,交通效率下降了,水電壓力加大了」,於是底層民眾開始就排斥大陸,但是你們好好想一想,香港作為一個沒有工業,地理位置實際上很落後的城市,能發展起來難道不是因為有大陸的扶持嗎?所以說,香港人就是一些蠢蛋


謝邀。

為啥我被邀請了。。。

這種事情就不要糾結了,人家是怎麼想無所謂。反正我不care。


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