花旗銀行在中國大陸發行的信用卡是否值得推薦？為什麼？
先給答案：不推薦。也曾經被citi卡的高逼格吸引，但是最近跟朋友出遊的一次親身經歷，讓我決定把這家銀行的信用卡劃入黑名單。《領用合約》里的霸王條款，導致花旗信用卡（VISA）的安全性完全沒有任何保障，被盜刷之後銀行完全沒有任何行動和義務降低卡主損失。
跟大部分持卡人一樣，我在發生這件事情之前也有如下幻想：
- 銀聯的信用卡用密碼驗證授權交易。沒有設置密碼的，例如visa卡，用簽名驗證授權，保證交易安全。
- visa卡組織在官網有「零風險政策」，萬一發生盜刷可以追回。Visa China | Personal
其中「若您的卡片失竊或賬戶信息泄露，您不必負擔由此引發的欺詐性收費或未經授權的消費金額」，聽起來是不是很棒！但是，幻想就是幻想，它並不是強制性要求銀行實施的。最重要的是最後一句話，「有關本政策的適用條款、限制條件及細則以發卡銀行的具體規定為準」。那麼好，花旗銀行國內的信用卡並不執行卡組織的這項政策，而它在美國、香港、新加坡、台灣的分支機構卻都是執行的。所以，這是花旗針對中國市場的特殊規定。以下節錄自花旗銀行的《領用合約》https://www.citibank.com.cn/sim/ICARD/pdf/CreditCard_notice.pdf，煩勞各位卡主翻出來仔細閱讀第三部分第三條（不管藍卡還是黑卡）：
翻譯成大白話，就是無論簽單上是不是你的簽名，是不是你授權的交易，你都要對掛失前所有交易負責，銀行不負責。咦，看起來是不是跟VISA的零風險政策是矛盾的？花旗並沒有像VISA號召的那樣「一直保護您免受未經授權欺詐交易的侵害」，真是一盆冷水澆到頭上。而當你遇到如下的事情之後，就不是一盆冷水了，而是一團火在心裡想罵花旗。
------------------------------道理講完講故事-----------------------------------十一去泰國度假，同行友人的一張citi visa信用卡最後一天在蘇梅酒店被盜。這張卡很不常用，所以在錢包的夾層里，錢包里其他銀聯卡片（包括另一張花旗的銀聯卡）安然無恙，當他發現時，人已經飛到清邁，立即打電話給銀行掛失，卻已經產生了150,000+THB的交易，相當於2.5萬+CNY。此間一共發生7筆交易，前5筆成功，後2筆失敗。也就是說這些交易已經觸發了風控的閾值。為了在當地報警並主動採取措施，致電花旗要求提供交易發生商戶的具體信息。但花旗當時無法提供，只有一些簡單的代碼，理由是尚未入賬，而入賬要到十一後放完假（WTF）。根據花旗提供的商戶代碼線索，幾經搜索，證實交易發生地為曼谷Suvanabhumi機場附近的幾家大型商場，而卡主從蘇梅直飛清邁，並沒有去過曼谷。交易發生在10/4下午6-7點，當時卡主正在從蘇梅飛往清邁的飛機上，本人根本無法在曼谷交易。事後銀行稱風控曾給卡主打過電話，驗證境外異常交易，但沒打通。當然沒打通，因為正在坐飛機……可是……沒打通的結果卻是……交易成功。這對卡主來說顯然是高風險流程。幾周後銀行調回簽單，上面的簽名顯然不是卡主留在信用卡背後的簽名，而且顯然是不懂中文的人的簽名。此項有銀行歷史交易簽單為證。總結以下兩點可以充分證明交易非卡主本人授權：
- 簽單簽名與卡主不符。
- 交易發生時間卡主不可能在交易發生地（登機牌為證）。
- 當地的報警記錄。
當卡主積極聯繫銀行主動解決並在當地報警之時，花旗銀行卻令人驚訝的不專業。銀行幾乎沒有主動回過電話，也沒有指導卡主應該如何處理以最大程度降低損失，每次都是卡主打電話過去詢問狀態，每次都要跟不同的客服重複講一遍這倒霉的故事，得到的回復每次都不一樣，有的拿領用合約規定說卡主全責，有的說這種異常交易是可以提出拒付申訴的，卡主就在希望和絕望的兩端來回煎熬。幾經扯皮，終於在回國兩周後進到後颱風控流程，卻有一個很拽的「專業人員」電話過來說以《領用合約》為準，銀行不會有任何行動免除卡主的責任，卡主需要全額支付交易款項，之前前台客服說的都不算，他們都不懂的，後台的說了算。難道花旗的call center是外包且未經過培訓，都不能準確解釋銀行的政策？
兩個月過去了，這件事情還沒有得到妥善的解決。而這一切的來源，都是《領用合約》的霸王條款。本人有不少銀行界的朋友，甚至本身就是花旗的員工，諮詢了一圈，對這項規定也表示非常的不理解，大家都解讀為霸王條款。讓我們再仔細閱讀一下關鍵的規定，不管藍卡黑卡都是一樣的：您應對掛失生效前發生的所有信用卡交易負責，不論該項交易您是否知悉或是否經過您的授權。
您應對掛失生效前發生的所有信用卡交易負責，不論該項交易您是否知悉或是否經過您的授權。您應對掛失生效前發生的所有信用卡交易負責，不論該項交易您是否知悉或是否經過您的授權。與常識相違背的重要的規定要讀三遍！這件事情看起來比較離奇，特別是交易發生時卡主在飛機上，根本無從獲知交易發生，但細細想來，這其實不是小概率事件。比如在機場丟失錢包，上飛機才發現，下飛機已被盜用，這樣的事情是在旅行中很可能發生的。特別是citi這種跨國銀行的卡，在國外被盜，被一個外國人拿著去消費，並不是很奇怪的事情，但是一個外國人拿一張全是中文的招商銀行的信用卡消費，肯定會引起商家的注意。所以citi的信用卡本身就需要更高的安全性保護。相比較而言，國內銀行的信用卡有失卡保障，例如招行和中信的信用卡，都有N小時的失卡保障，對於掛失前24/48/72小時不等的未授權交易有一定限額的減免，雖不是全額免除，但畢竟通過保險的方式，減少了卡主的損失。所以，花旗的VISA卡是一張高風險的卡，相當於帶著卡額度等額的現金在身上，你需要時刻檢查，以保證它安全的在它應該在的地方，因為發生意外銀行不會幫你解決任何問題。至於出遊，特別是出境游，還是老老實實把這張卡放在家裡吧。對我來說，在經歷了朋友的這個事情之後，所做的就是剪卡銷戶。
被盜刷。持續更新。
上個月在境外，三張銀行卡遭盜刷，其中一張是花旗信用卡。
另外兩張，發卡行果斷拒付，因為不符合卡主消費習慣。花旗妥妥地刷成功，幾千美金。況且，此時這三張卡還沒在這次旅行中使用過。卡主正在申請拒付，客服耐心，但業務不熟，指導到多個坑。
卡主明天一早還要去努力收拾爛攤子。同時客服耐心地說，爭議調查6-8個星期，跨越一個賬單周期，您得先還(別人刷掉的)款，否則影響您自己的信用記錄。哦我都提起拒付了，我得先把你們家被別人拿的錢還給你，不然記我的黑賬。
這挺有道理，但是自啟用貴行此卡片以來我賬單平均不足三百，最高一個月才不到八百，量入為出；你一下子兩個日期n筆交易刷三千多，還讓我替別人還，我沒現錢。——————8.6更新——————
為出坑一，需要花旗出據「我的卡的我的」證明。查了營業廳分布，市區有很多。恰好有一家在方便的路徑上，雖然是黃金路段不能停車，但可以地鐵直達。在39度高溫天，還真不錯。
一早先電話諮詢再去櫃面，從接線員到櫃員都耐心。接線員不太確定可否出據證明，提供「列印近期對賬單」的替代選項。到了櫃面，櫃員也不確定，去諮詢了一會表示可以。
然後出據證明，要素基本全面，附對賬單。接著遞給我一個尺寸合適的信封，便於讓這些材料體面地呈現。
憑這個證明，第一個坑於2015-8-6 16:15爬出。
——————9.23更新——————
八月還款時的問題：爭議調查組的姑娘告訴我，爭議交易暫不還款。
然後賬單提醒簡訊發來，包含了爭議交易金額。電話過去確認，說系統里是這樣記賬的，我按爭議調查組建議還款即可。
我按匯率算好所需人民幣金額還款，發來入賬確認簡訊：
人民幣欠款還了10％(最低還款額)，其餘全部還了美元欠款，即覆蓋了美元欠款額和一部分爭議交易金額。再次電話過去，客服表示系統就是這樣記賬的，但可以手動把部分還款從美元挖出來轉進人民幣賬戶。一天之後收到入賬確認簡訊「xxx美元已入賬」。
三次電話過去，客服表示看到有手工操作從美元轉人民幣還款，您不要急您多等等。
又兩三天過去，有客服電話來說，我們人工從美元挖了一部分轉還人民幣欠款，但是系統會自動購匯，又換成美元存了。要不您取消自動購匯功能？我說好。似乎還進行了「身份驗證程序」，就是打電話給我，告訴我一大堆我的事，然後讓我證明我是我。過了兩三天收到了人民幣欠款全額還款的確認簡訊。
當時告訴我說，因為系統這樣折騰，我的還款晚了，要有罰息。我要先還罰息，下個月再減免。
九月賬單的確有罰息，但僅有罰息，沒有相當於拒付交易金額的欠款。四次電話過去，問爭議調查的結果，客服表示看不到爭議調查的情況；又問爭議調查費用也沒有列入欠款中呀，客服表示爭議調查如果認定交易不是您做的，調查費用也不是您承擔。
哦～當時我提起拒付時候跟我說的是「爭議調查是要有費用的！每筆xx美元！你確定要申請調查嗎？」 原來這是咬定我是找事兒噠！
要求將美元溢繳款轉入人民幣賬戶，剩下餘額我再還款。客服表示同意，並讓我留意入賬簡訊提示的金額，及時補足剩餘部分，下個月減免罰息會還回來。
時至今日未收到入賬金額。
同時，八月初掛失時選擇不補寄卡，就是不再用卡消費了，那麼你返還罰息，我怎麼用。過了兩三天吧，就剛才，爭議調查組打來電話，說確認了我申請拒付的n筆交易與我的確沒有關係。就客客氣氣謝過她。現在只剩下關賬銷戶事宜了。
——————9.25更新——————
臨近還款日還沒有美元溢繳款轉入人民幣賬戶還利息的入賬確認，又打電話問客服。告訴我利息已減免，當月不需要還款，以後也不需要還款。
我就說關賬銷戶吧。客服說
1我們的積分是終生有效的。
2你領過開卡禮品，一段時間內不能銷戶否則自己付禮品錢。所以建議別銷戶了，再說你還有溢繳款 繼續用唄！我說也好呀，你們的人民幣信用卡是晶元卡，挺好的。那再補寄一張吧。掛了電話。
兩分鐘後，當我正向同事們宣講花旗信用卡是晶元卡時，客服打電話來說忘記告訴你補寄卡收xx元手續費。哦那我不補了，等著自然銷戶。溢繳款怎麼領回？客服說帶上卡和身份證到櫃面，提前一天預約，每筆收1％，不低於x美元。
算了一下，
1補卡虧損10。2不補卡風平浪靜。3不補卡領回溢繳款收益20，但花費時間。那就隨緣吧。再吐槽一下開卡禮品。
辦卡時說得花好稻好，新秀麗隨身箱，還款支持支付寶。等拿到手，是一個自重極重的」東莞艾步特」，外出一次就劃花了。又弱又重什麼鬼。到了還款日，支付寶當然地不可以了，連網銀實時轉賬都不行，客服細心提示要提前三天準備轉賬。——————題外話的分割————
這次旅行其實運氣非常好了//除了丟現金xxx卡盜刷xxx//，就說要再收一個提琴學生，學費捐出去，算回饋社會。回來定好了教哪個學生，說盜刷事件搞好，大約十月份吧，正好現有的捐款學生也告一段落，就開始來上課。
後來刷知乎遇到@魏則西
//手機不會艾特，不會貼鏈接，煩請親自搜(&>^ω^//留言說要稍稍支持他一下。希望他狀況好轉，多多現身，也算給我點鼓舞。就問學生學費付給@魏則西 好不好？學生不刷知乎，當即下載客戶端，關注魏則西，支付寶轉賬，截屏告訴我。前後不過兩三個小時。做這些時，直到今天，學生尚未試過課，還沒有見過我。
————發感慨的分割————
人在境外、盜刷在境外，我知道挺難說清楚的，花旗好樣的！
學生在這樣的環境下，相信一個素未謀面的老師，就好像要患者相信初診醫生一樣困難；那麼熱心，學生好樣的！
@魏則西 這幾個月經歷了那麼多事，從提問里看出崩潰過又堅強起來，好樣的！謝邀。
2014年9月，去了趟美國，北京-香港-紐約，全程坐國泰的頭等艙，而且沒花錢。
在2014年4月之前，花旗藍卡非常值得推薦。配合3倍積分，可以6:1兌換亞洲萬里通里程。那時的花旗還經常有積分獎勵活動，動輒贈送10萬、20萬積分。
在2014年4月之後，藍卡沒法兌換里程（實際上現在悄悄恢復了，但官方還沒鬆口），我開始用花旗的黑卡。黑卡可以12:1換亞洲萬里通里程，在當下國內信用卡里，依然是最好的。注意：黑卡有年費，不可免。
回到題主的問題，我的看法是，花旗黑卡值得推薦，藍卡不值得。但需要消費較多才能體現出優勢。
對於消費並不多的朋友們，花旗絕對不是最好的選擇。交行、中信的回報都很好；招行回報差一些，但是服務沒得說。前花旗員工答一發。作為一個普通人，花旗的卡用了兩年，還是有些體會的。
簡單介紹一下，花旗是中國第一家外資銀行獨立發信用卡的（注意:這裡為後面用卡的種種不便埋下了伏筆）全球性銀行。發行兩種卡，藍色的叫 禮享卡 ，黑色的叫 禮程卡 。後面簡稱藍卡和黑卡。
藍卡適合普通消費者，去個超市啊，逛個商場啊，開車加個油啊，特定族群可以有3倍積分，看你經常在哪些地方消費了。消費一塊錢積一分，可以換禮品，換里程，換現金，和其他銀行一樣。每年刷卡六次就免年費。好處來了，這張卡自帶保險。你用這張卡買東西，東西被偷了被搶了，和花旗合作的保險公司會賠。你的車馬路上沒油了，花旗給你送油，或者給你派拖車。你車軲轆掉井蓋里了，花旗給你揪出來。你家狗咬了別人家孩子，花旗給你賠錢。門被反鎖了，家裡要除蟲了，花旗給你找人來，不過這是要錢的。當然這些保險都有些條條框框的限制，免賠額啊，貴重物品不賠啊，這些你碰到了再說吧。黑卡主要是積累航空里程，適合商務人士，在天上的時間比在地上的時間多的那種。好像黑卡積累里程比藍卡要划算。年費很貴，兩千多，沒的免。給你提供高端服務，就要收你這麼多服務費。保險當然也有，主要針對旅程了，比如用花旗卡買機票報旅行社，路上有個意外會賠錢。你先到了行李沒到，也會賠錢。這個卡直接積累的是里程，大概是一比五兌換里程吧。記不清了。
信用卡的人民幣卡和外幣卡是分開的，兩張卡，你要是藍卡和黑卡都申請，一共給你四張卡。外幣卡都是美金卡，visa或者master，刷美金以外的幣種還會有xx貨幣轉換交易費。在國外最好刷銀聯卡。
至於還款呢，是比較傻逼。分行周末幾乎都休息，櫃員機不提供存款功能，拉卡拉兩個工作日到賬，他行轉賬有的銀行根本找不到花旗銀行的選項。不支持支付寶不支持他行扣款，該怎麼還款你們自己看著辦吧。或者你有錢辦張借記卡，關聯了自動還款，借記卡有錢就行。
上面說花旗是第一家外資行發信用卡，會有很多限制，所以辦卡門檻高，都要求月薪達到一定標準，有正式工作，有合法收入，不能居無定所。額度也不會給太高，就算你是其他行的vvip，也有可能拒絕發卡給你。
信用卡的優惠活動都很高大上，合作商家都是五星級酒店啊，國際大品牌啊，你要是個成功人士就拿著卡自由自在的享受吧，我這種屁民，就算godiva買一送一，40多塊錢買倆冰激凌我還是挺肉疼的。
我就是個普通人，這卡不支持淘寶，一年坐飛機的次數不會超過兩隻手，去哪買東西也不計較什麼族群積了多少分，優惠活動說是優惠但連優惠的起點都夠不著。留著卡就是以防萬一，再者偶爾在別人面前裝個逼。好不好用你自己看吧。
——————————————————————
看到還有人在關注這個答案就更新一下，禮享卡現在應該不分族群了，沒有特定族群3倍積分的說法了。生日那個月刷卡貌似有5倍積分。
——————————————————————
謝謝評論指正， 東亞才是第一家獨立發卡的外資行，原文已改。
上個月辦了張花旗銀行信用卡，因為看宣傳2月消費滿28888就送kindle……於是乎辦了張。結果開啟了各種坑的刷卡體驗………
首卡額度12000…尼瑪喂…這麼少夠幹啥啊？姐可是要2月花夠28888的女人啊，你好意思給我批一萬二的額度。好吧，既然是自己申請的卡，跪著也要刷完。刷到12000的時候，開始準備第一次還款了，咦？尼瑪，不支持支付寶還款？作為一個被馬雲寵壞了的釹姊，真是難以接受呢……不過既然已經花了那麼多了，就只有取現金去銀行還吧。找了個周末，懷揣著3w的巨款準備去存，地圖一搜，偌大一個成都市，竟然只有2家花旗銀行？啊，最近的也離我有20km之遠………沒辦法，只好騎著我的三蹦子，背著我的毛大爺，頂著34度的太陽………呼哈，終於到了市中心的目的地，喜悅之情溢於言表，走上去一推門，啊咧？關門了？旁邊玻璃門有告示，周六周末休息……玩兒我呢，坑……狗屁的花旗銀行怎麼這麼傲嬌？就連我一個斯德哥爾摩綜合症患者都不能忍了……我還得背著我的巨款回去，作為一個如花似玉的釹姊，被搶了該如何是好？況且明天還要重複這一過程一次，想到這裡我都快暈菜了……發誓刷完這二萬八馬上註銷賬戶。要是不給我送kindle我就去掀了他老巢……哼。
2016.05.24 補充修改：
前段時間，花旗信用卡來掃樓，辦卡送充電寶，就辦了一張。
後來，同事的卡都寄到單位，我的卻寄到了住址。
當時上班不在家，郵政小包給我放代收點了。
我一時忘了這事兒，剛好又搬家，等我想起來已經不知道去哪兒找了。
於是打電話說了這個情況。
我說卡寄到我住處，當時我在上班，郵政就給我放代收點了。我忘了去拿，剛好那幾天我又搬家了，卡就不知道失落到哪兒去了，我想銷卡。花旗說，要核對信息。問我留的辦公電話，我說我記不住，能不能換一個信息核對，花旗執意要核對辦公電話，我說那算了吧，我放棄了。應該打了兩次電話。
過了一段時間，收到了花旗的郵件提醒，說我消費了50元，已經逾期了。
我打電話過去問，說我卡都沒收到，怎麼還消費了。
花旗回復說，是補卡的費用。
我說我都沒要求補卡，你們怎麼就給我補卡還扣錢了呢，我現在要是因為這個有信用不良記錄，你們怎麼處理？
花旗閃爍其辭，說不會有信用不良記錄。
我也沒去拉徵信報告，不知道是否有記錄。
反正花旗的卡是不會再辦了。
附上之前答案的截圖：
坐標大魔都城鄉結合部
說起我剛跳坑一個月，刷28888送捷安特摺疊自行車。
妹砸我刷完3W興沖沖打客服電話，客服說支付寶快捷支付的不算...wtf……
明明就有看到花旗微信推送廣告說雙十一刷卡雙倍積分的！
那麼好了，看看已經辦卡了 本著來了都來了的精神又刷了2.8W.....
打給客服 客服說消費能力不錯嘛，溫馨提示同一家店當天不要刷兩次，因為只記錄金額高的那筆... 寶寶炸了……投訴……
現在還了將近6w的賬單....(???????????)
懶猴 花旗給的解決方案是延期一個月活動，就是給我三個月時間刷28888 簡直服了....
發誓等 到手 第一件事就是銷卡關戶
為什麼要等 ？來了都來了啊……不然前面的罪不是白挨了 摔
花旗 大寫的服?(?????)?
以下更新：
更新新
今天17.03.03 收到了 好大的包裝
然後撥打了客服電話註銷卡
以上
國內因為金融監管的特殊情況，不止是花旗的信用卡，而是所有外資行的信用卡都不好用。東亞會好一點，他們搞得定銀監會。但整體看，如果真正的開始做公平競爭，其實大多數外資行的信用卡都會比中資的好用。簡單點說，這些年國內信用卡做的好的中資銀行：招行，浦發，交行都是還不錯的。 招行信用卡業務剛開始的時候，挖了大量花期台灣的人，整套模式幾乎都是copy不走樣，所以才會在最早的業務上遙遙領先。當然，現在團隊已經不一樣了。浦發和交行採取的合資的方式，這也是在當時信用卡牌照不發給外資行，外資行走的曲線救國的方式。浦發和花旗合作信用卡業務，浦發的信用卡好用，這也是大家都知道的。 交行的信用卡中心是跟滙豐合作的，滙豐真的是把這個信用卡中心當作是自己的在做，派駐了大量的高管，對交行幾乎是百分之二百的支持。 滙豐對於這家合資公司的認可度到了什麼程度呢，舉個例子，11年滙豐中國新的head of hr就是以前交行信用卡中心的head of hr。滙豐這樣小傲嬌的銀行，會去用自己下面合資公司的小小的信用卡中心的hr head來做中國區的hr head，可見對於信用卡中心的認可程度。當然，像各位知道的一樣，自從國家給外資行發了信用卡牌照，這些外資行就主動被動的退出了各個信用卡中心。花期和浦發翻臉翻的很厲害。交行信用卡中心一下子趕出來好多無處安置的滙豐高管，而且趕上了11，12年滙豐大裁員的日子，嗯，沒錯，滙豐現在還在裁人…啰哩啰嗦說了這麼多，只想說，花旗中國的信用卡不好用，真的的不能全怪花旗。比如說，刷卡沒有簡訊通知這件事情，在我們看來完全不可思議。但各位知道，同樣一件事情，中資行做起來順理成章，一個月可以搞定，外資行可能一年都搞不定。銀監會不批呀！同里從一些安全形度考慮，是否要把自己的portal開放給一個完全沒有任何監管的支付寶呢，這樣對客戶是真的負責么？中資行大打擦邊球，理財產品宣傳上承諾一個保本收益5.5，外資銀行根本不敢這麼干！
我現在是花旗員工，我用rewards這張卡純粹就是為了辦入台證的（因為本人從來沒用過信用卡，因為覺得申請其他銀行的卡麻煩才要公司的）。
其實說白了這張卡的benefit並不是很多，平時的推廣也不是很多。主要就是積分永久有效而已。強烈不推薦，一說花旗信用卡我就來氣！！！1）我在北京辦花旗信用卡的時候，辦卡人員把我的個人信息給賣了，後面不斷收到各種騙子的電話，當時發了微博發現有很多辦花旗卡的人遇到跟我一樣的情況，見附圖，打電話給花旗客服也沒有任何作用（我之所以能確信是花旗的人賣了我的個人信息，是因為辦卡的時候我的地址裡面工位號寫錯了一個字，騙子給我打電話的時候說的地址也是錯了這個字）；
3）當時辦花旗卡是沖著送行李箱去的，這點我承認我貪便宜很low，辦卡首月刷夠一定金額之後就可以拿箱子，我當時怕沒刷夠金額，還特意在活動截止前給花旗客服打電話，客服告訴我再刷200就夠，我還刷了快300元，結果到最後還是沒有給我送箱子，說是我的金額就差十幾元！！！
大寫加粗不推薦不推薦不推薦！！！
血淚教訓！
每當舊卡作廢或是舊卡丟了，銀行都應該再寄一張全新的卡給客戶。但是！花旗前後一共寄了三張一模一樣的卡給我……前天剛丟了錢包，凍結了之前的citi卡，然後申請了新卡，今天拿到了新卡，果不其然，還是和舊卡一毛一樣。打客服電話，半年後接通了，客服人員說「哎呀，應該是系統犯了個錯誤，我再把這張新卡凍結掉吧！」 類似的話我已經聽了好幾遍了。類似的系統錯誤會導致的問題真的是太多太多了。作假怎麼辦，別人繼續盜刷怎麼辦，別人拿著跟你一毛一樣的卡怎麼辦，萬一你沒發現問題把舊卡扔了，別人撿到繼續刷怎麼辦？？？？
類似的事情我同學也碰到過，申請了citi的信用卡，寄過來的是借記卡…………
我覺得citi的安全系統有重要的大問題。
我覺得citi的安全系統有重要的大問題。
我覺得citi的安全系統有重要的大問題。
不推薦。曾經有人辦了花旗銀行信用卡，結果到處都沒找到還款的渠道於是求助於我。恰好我有拉卡拉，幫她還款了。她還款之後說了一句，過幾天就去註銷……
花旗銀行的信用卡業務實際是香港在負責。以我對香港人的了解，他們只喜歡賺快錢，所以之後的客戶體驗和滿意基本為零。
- 銀行名字很高大上，讓卡片顯得很有逼格
- 花旗網點只分布在一線城市以及少量的二線城市，就算有網點的城市網點數量也是寥寥無幾。
- 不支持支付寶還款，作死
- 消費沒有微信提醒
這信用卡還款不支持支付寶，微信，還款到賬沒有提示，常常搞到有滯納金。年費又貴，聽說還容易被盜刷，我真是傻逼還用花旗信用卡
所有外資銀行在中國大陸發行的信用卡都不推薦，他們在中國主要靠對公業務盈利，並不重視私人客戶，服務跟總部沒法比。
其信用卡合約、章程里有無數個坑等著你。另有以下缺陷：無簡訊提醒、還款困難、無網上支付、風控薄弱、盜刷不理、手續繁雜、重複收費、客服普遍未經培訓、事事都跑櫃檯等等。
服務稍好點的也就東亞銀行等幾家特殊案例了。據說剛剛支持支付寶還款了
相信我 外資銀行在大陸的所有個金類業務都是屎！是屎！是屎！
去年年初收到花旗的信用卡，一直靜躺抽屜，半年間，花旗電話好幾次，求激活，求消費，沒理，後來收到簡訊，消費200 送拉杆箱，我就淪陷了。另外說下，還款不方便，不支持有千萬女人在身後的馬雲的支付寶。
上面回答問題的，也沒去看現在花旗的狀況再回答問題。1.盜刷這個事，不管國內哪家銀行，請各位用卡的自己不要設置為憑密碼消費，請設置為憑簽名消費。憑密消費如果被盜刷，持卡人責任大一些，密碼是持卡人泄露，但憑簽名消費，如果被盜刷是收單行責任，它下屬的商戶沒有驗證簽名是否正確，銀行責任大一些。2.現在的花旗信用卡，不管是藍卡還是里程卡，都有了72小時失卡保障（原話是：如您因花旗銀行禮程卡被他人盜刷、盜用、複製，在正式掛失前72小時內所發生的一般消費交易盜刷的資金損失，可獲得相應賠償）。3.消費簡訊通知，郵件通知，花旗都有，可以在網銀設置消費1元就同時有簡訊和郵件通知，現在又增加了微信公眾號。
推薦閱讀：
※有哪些使用信用卡的安全常識？
※哪個銀行的車主信用卡好？
※如何看待發改委、央行降低刷卡手續費？
※黑戶逾期徵信記錄能清除嗎？
※交通銀行信用卡推薦辦卡為什麼是6個人?而不是5人或7人？
TAG:銀行 | 信用卡 | 花旗銀行Citibank |