如何評價熱風 (hotwind) ？
說到熱風這個品牌，我記得我前幾年路過上海的中山公園店，由於想買雙開車的鞋子，就順便進去逛了一逛。結果開車的鞋子沒有買到，倒是買了雙打折的厚底牛皮鞋。大概長這樣 ▼
當時的折後的價格好像只要100多塊錢，覺得非常划算，就果斷買了下來。以至於後來穿上後開車，根本感覺不到離合器在哪兒。
之後大概穿了3個月後跟磨損很厲害，走路都有些一高一低。鞋面也比較容易臟，不過雖然如此，對於平時經常穿運動鞋的我來說，這雙鞋子用來換換口味還是不錯。
所以熱風給我的印象就是：款式還可以，價格便宜，質量就一般般了。
你看，熱風的用戶類型其實就是這種追求實惠性價比的客戶。大多數可能是囊中羞澀剛畢業的大學生，為了一些新的工作生活場合添置一些基礎款的衣服或者鞋子。
比如上班的基礎正裝皮鞋和休閑皮鞋 ▼
只要300多
亦或者是一些基礎款工裝靴 ▼
也只要300多
相比其他品牌正裝鞋和工裝靴動輒七八百上千的價格來說，熱風的價格定位更接近淘寶爆款，非常容易被年輕人接受。
換句話說，熱風是適合不了解自己要什麼的同學「嘗鮮」的牌子。
那麼熱風到底什麼值得買呢？
這還得從熱風的起家開始說起。
熱風這個品牌最早是從賣外貿鞋做起的，乾的就是從大堆的工廠貨里選品的工作。1996年的時候在上海，熱風還叫「 熱風鞋業 」
和當年隔壁鄰居「小美時裝店」、「阿強鞋店」、「外貿尾單廠家直銷店」出身相同。但是在開店選址，店鋪裝修上面頗下了一番功夫，給人一個統一的品牌標示。
特別是產品的包裝袋，拎出去會給你一種並不弱於大牌的感覺 ▼
做了幾年以後由於出色的選品能力，熱風開始做自己的鞋類品牌，其實一開始就是貼標的模式。因為熱風深知賣貨模式是誰都能做的，需要建立一個品牌來形成一種壁壘。
說白了，熱風想把渠道流通貨做成品牌貨。
於是熱風依賴不錯的VI設計以及統一的店鋪標示，加上優秀的店鋪選址（基本都選在商業中心的附近），開始擴張起來 ▼
熱風的產品一直採用的是「買手」制，也就是一撥人出國考察一番以後把熱門的大牌產品拿回來抄一抄，從本質上來講和ZARA的模式是一模一樣的。但是他們很深刻的認識到一點是，國內的品牌去和ZARA這些快時尚品牌拼產品是遠遠拼不過人家的。
所以熱風在初期抓住了一個很重要的核心就是：服務
熱風的服務有幾個比較屌的地方：
1.熱風的鞋子是號稱終身免費維修的
2.熱風的服務員態度不錯，並且會跪著幫你試穿。（這點我沒體驗過）
我們知道鞋子這種東西是很容易穿壞的，而熱風的這種服務其實給予了用戶買前一種安心的感覺。
But
隨著熱風逐漸的擴張，服務的質量也在成倍下降，甚至於不會主動說明終身免費維修了。
不過即便如此，關於熱風我覺得值得買的還是鞋類產品。第一畢竟是鞋業起家，對於鞋子的設計和舒適度有相當的經驗。第二免費維修肯定是值的。第三就是打折價錢核算
還有一點，就是但凡有大牌暢銷款的鞋子，你總會在熱風店裡找到替代品。
比如紅了很多年的小綠尾 ▼
長的很像大黃靴 ▼
只要129的PU皮質匡威 ▼
以及有點類似cole haan的沙漠靴 ▼
雖然楦型和細節上總覺得有那麼點點不舒服，但是這個價位來說，真是划算的不得了了。
但你也不要指望太多，熱風的鞋子質量最多也就是能頂一個季度，加上皮料一般，如果你遇上了倉庫里放了很久了折扣鞋的話，皮面是很容易開裂的。
熱風的起初定位就是如此，就好比它的名字「熱風」一樣，追隨熱點的風潮，你也就是追個熱穿個樣子就行了。
那麼熱風什麼不值得買呢？
這還得從我自己犯的錯開始說，也是幾年前，我匆匆忙忙去相親，約在龍之夢。到了地方了想換身新衣服看起來帥一些，你懂的。
於是就步入了熱風，真巧看中一件PU革的皮夾克。當時感覺很不錯，上身效果也很理想。差不多是這樣的 ▼
之後的一個冬天我經常穿它，結果還沒到春天，衣服的後背就有很多開裂的小孔，密密麻麻。就這樣報廢了。
哎。。。所以說熱風裡PU革類的產品還是不推薦大家購買了。
最後，
我雖然覺得熱風的產品質量不怎麼樣，但是定位於年輕人的皮鞋類產品的品牌其實並不多見，我倒是挺希望它能成為鞋類中的優衣庫，改一改滿大街運動鞋的社會風潮的。
初次回答帶有一定的負面情緒。現在想想，其實有些不太客觀（儘管我是本著客觀的態度去寫的）。
也有人指責我是說前東家的壞話。
我到現在都覺得，這些不算壞話，首先，這些是客觀存在的，其次，我是反映過的。
自問自答。估計知乎上的各位大多對這個品牌不太熟悉吧。（這是什麼玩意雜牌…）
以下有關細節只針對熱風北京地區
使命：影響人們的生活態度。
願景：精選時尚零售第一品牌 成為一家具有良好品格的公司。
這幾年發展較快的鞋類品牌，簽下很多賣場。同類商品中的佼佼者，問了好多商場的熱風門店，大多能做到這層的第一或第二。（但碰上優衣庫 zara還是被碾壓的節奏）但出乎我預料的是，竟然比傑克瓊斯 斯萊德之類賣的還好。我之前根本沒聽說過熱風這個牌子。員工待遇福利：
員工包吃包住。一日四餐，不過也就學校食堂水平，或許更差一點。口味根據保姆阿姨叔叔的歸屬地來定。每天早晨都有水果（大概一人一個香蕉加一個蘋果或兩個橘子的量）。
但我覺得這說不過去。想必熱風自己也在為利潤和道義間難做取捨。收到你的郵件很開心！你在郵件中表達的困惑應該有一定的普遍性，所以要感謝你不自覺地代表了一部分同事的心聲。
一、我們決定不主動宣導「終身免費維修」，取而代之的是「國家三包規定」告示，主要考慮以下幾點：1.沒有一家鞋類零售商，一直不抓前端生產環節質量，而靠銷售環節的「終身免費維修」來滿足顧客的需求。正常狀況應該是在商品檔次對應的生命周期內不需要維護、或小比例需要維修。同時，用這種改變倒逼供應鏈系統工作的提升。2.現狀是：全國很多城市因「終身免費維修」造成維修壓力大，造成部分在「三包規定」範圍內顧客的服務未得到滿足。希望部分顧客自覺地將「三包規定」範圍外的維修需求自行消化——他們在離開自家門前，經自我權衡後，放棄將鞋送進熱風門店維修的想法。這裡分享一個現象：每季hotwind?熱風與某鞋類零售集團多個品牌，總會有一些產品來自同一個供應商。按理說，這些款式，兩家公司的質量沒明顯差別。這些商品被賣出去後，因某集團不執行「終身免費維修」服務，在「三包規定」期過後出現的質量問題，顧客就自己決定放棄找某集團品牌門店，心甘理得地接受。對某集團也不會存在任何不滿。而hotwind?熱風的顧客心理期望值就不一樣了，雖然質量問題超出了「三包規定範圍」，但因我們有「終身免費維修」的承諾，顧客還會理所當然地拿來找我們維修。如在維修過程中有不順、不妥，他們有充分的理由責怪我們。而且，表面呈現的是我們的商品質量比某集團的商品質量差很多，因為看到來找我們門店維修的顧客比他們多很多。這一現象給我們門店同事造成很大的自卑感。但是，我要強調，這種告示上的改變，只是希望部分顧客在離開家門前，自行放棄將超出「三包規定範圍」的質量問題商品送進熱風門店的行動，而且顧客自己也覺得理應這樣。我們還是堅持：只要顧客來到門店，要求我們做任何服務，都應該想盡辦法滿足，包括已經遠遠超出「三包規定範圍」的質量問題維修。「讓顧客滿意」還是我們處理各種服務的唯一標準。在處理售後服務時，任何情況下，不可以有與顧客發生爭論、討價還價的情況出現。切記！門店的同事們。對於特價商品不提供免費快遞的問題，我想同樣可依據以上原則來處理。首先，我們的店鋪服務牌上已經明確告知：對於正價商品我們還承擔快遞費。這樣對於那些首次接觸熱風的客人，會很自然地接受「特價商品不提供免費快遞」這項規定。當然，如果還有些老顧客執意需要我們幫他免費快遞特價商品，我們也不要去和客人過多爭論、討價還價，要秉著「讓顧客滿意」的最終標準，滿足客人的需求。任何一項政策/規定的改變都會存在一個適應期、接受期的問題。二、你提到的正價與折後價差距太大造成的負面影響問題，是值得我們各位商品部同事和區域總經理特別注意的。對每季的滯銷商品，一定是早發現、早行動，而且堅持「碎步小跑」的動作。避免延後到季末才「大步快跑」的動作。早發現早行動的好處：1.正價成交的少，降價銷售對正價購買的顧客影響面小，且看到「正價」的顧客相對也少。2.季中才是顧客的需求期，小降價就能調動顧客的購買慾。而季末是非需求期，價格往最低里去，才有可能打動別人。但總的需求量還是大大減小。3.儘早行動能儘快讓滯銷款讓出資源給平銷款和暢銷款。另外，暢銷款和表現好的模塊商品，即便是在季末有一定數量的庫存，都不宜大幅度降價、打折銷售。因為暢銷款在季節中已銷售不少，牽涉的顧客不少，這些顧客在季末看到他已購商品大幅度降價，對他打擊很大，對熱風品牌的信任度也降低不少。模塊類商品是長線商品，每年區別不大。賣的量大，牽涉的顧客量也大，如果我們只盯著某年某季眼前的那點庫存，大幅降價銷售庫存，其負面影響不言而喻。總的來說，我們的區總、區域商品部同事為避免正價與折後價差距太大的負面影響。可按以下原則行動：1.對不同類型（滯銷、平銷、暢銷、模塊類）商品採取不同的價格處理策略。2.每時每刻關注各類型商品的狀況。早發現問題早行動，以便能「碎步小跑」，不然常常會逼得我們「大步快跑」。陳鑫2014年1月27日
我感覺熱風的客戶分為
對品牌不敏感（穿的舒服看的順眼就好）
對熱風品牌信賴
追求性價比（相對於商場內其他產品，熱風是很實惠。雖然我自己覺得很不值）
對於員工的發展方向比較固定，基本就是本科是二線辦公室。本科以下是店裡一線，專科優先當店長。（專科生想到二線想突破，也是有可能。但需要較長時間。）還招童工（大多從南方招中專生）。本科生上來也不是直接辦公室，都需要在店裡待八個月（或以上）。我竟然還知道有個店長是華中科技大學畢業的。。驚呆了。
二線員工開始不管飯，新開的店開始不管飯，（北京地區部分門店已經陸續開始了，二線人員也不管食宿了。餐補每月600，住宿補貼1200）玻璃繩等消耗品質量越來越差，客戶不提就不說「終身免費維修」很明顯熱風開始全面縮減成本。這是一場暴風雨，會洗去很多人。但留下來的人最終能否見到美麗朝陽，還有待觀察。
（效果並不好…人員迅速流失，近三個月左右就叫停了不管食宿的計劃）
據說只是據說熱風計劃兩三年內上市，不知是否會如願。
熱風投資有限公司…熱風時尚連鎖公司…我到現在不清楚熱風這個公司的這樣做的原因（有人說是為了避開一些稅）。
員工管理方面引進採用了阿米巴系統，也有專人分析阿米巴，可是效果如何呢？店裡的話基本都是收銀員說了算，說你休息了半個小時就是半個小時，上廁所一個小時就是一個小時…收銀員還負責個人銷售提成分配，說你賣了多少就是多少…
倉庫配發方面商品部進行分析後給不同的店面不同量的款，可是，商品部的分析有時候真不靠譜，有的鞋數量是其他款數量的四五倍。佔用庫房面積。商品部沒有和店面進行有效的雙向溝通。
提成方面模糊不清（主要是我太笨弄不明白），熱風之前的提成是完成該月任務百分之八十之後店員平均分提成。後加上個人銷售提成，但是個人銷售提成存在bug過多（都懶得說了。），然後店長還可以分配。
總的來說給我的感覺是：發展很快很快，也很大。算成功。可是地基不牢固。程序較混亂。上面這些熱風的問題也是很多國產民營企業所面臨的問題、困擾。希望熱風可以改正這些問題，找到一個完善的解決方案。p.s.說下北京同地區其他行業收入：鏈家房產，高中學歷，入行半年，各項收入加上 月平均收入5000（開始寫6000，經過了解後修改下。）優衣庫…… 月平均收入（糟糕，在知乎上見過相關負責人說過，我忘記了。）好像是3500+提成醫院護士：大專學歷。入行半年。 五險一金 月工資6500（科室較忙，算上加班工時後）但是這些收入都是不管吃住的。在熱風的收入里，有個隱形收入就是：包吃包住，傢具電器都齊全。在很多大城市，多少年輕人每月開銷都花在了租房子、吃飯 上面對了，我給熱風的「總裁郵箱」寫過信，第一封得到了回應。（熱風收銀台的英文是錯的- -多丟人）第二封就是你現在看到的這個回答……總裁果然沒有鳥我。先寫這麼多吧……誒……低學歷沒本事就業真難。我寫6000不寫6k是不是顯得比較low啊……為了方便，還是先匿名了。好像匿名有點太自己把自己當回事了- -我知道熱風的很多員工也看到這個回答了，本來考慮要不匿名的，但想想還是算了，希望你們能把我的這些看法傳到上面。真心希望熱風作為現在服裝業里的民營品牌，真真正正強大起來。熱風都十年了。
我參加工作也快十年了。這些年，我挺喜歡熱風的，雖然至今沒貢獻過一分錢。
最早好像是在陝西南路茂名路南昌路襄陽路長樂路復興路賣所謂的外貿鞋，後來洗白白自己做品牌，還一度搞多品牌戰略，現在好像回歸單一品牌了，套路如同奇瑞。現在的熱風完全是快時尚的路數。
款式與陳列簡單明快，質量對得起價格，網點多，服務在行業內領先。優衣庫幾乎可以解決我的一切穿衣問題，
熱風幾乎可以解決我的一起穿鞋問題。對於不想在衣帽鞋襪上操心的人而言，簡簡單單，質量可靠，價格實在，足夠了。每次路過熱風都可以進去轉轉。
如果顧客不多就更好了（大多數時候都是熙熙攘攘）。喜歡的就試試腳。實體店也就這點好。達芙妮旗下有個中性的快銷品牌叫鞋櫃。
熱風和鞋櫃的定位很像，但鞋櫃更low一點。定位是收入不高的學生、工作不久的年輕人，或者其他預算不高的消費者。設計和款型都是抄抄抄，製造與供應鏈也一般般。靠網點複製，鋪渠道。目標大眾，質量一般，價格不高，快銷，跑量。http://hotwind.tmall.com說說上海的熱風最開始接觸這個牌子是在襄陽路附近的熱風門店，被木頭風格的裝修吸引進去。那個時候的熱風估計沒有或者極少有自己牌子的產品，這一點和現在有天壤之別，取而代之的是各種其他牌子的衣服、鞋子、配飾等等，說是一個買手店不知道是不是合適，總之是這個意思耐心挑選總能找到各種驚喜的東西，比如我就在熱風買過2雙Vans的Slip on，N件牛仔褲和T-Shirt現在的熱風幾乎一水的自己的產品，這也可以理解，當然現在路過熱風也會習慣性的進去看看，但是很少有喜歡的東西，所以還是比較懷念以前的熱風熱風店員的服務態度絕對無可挑剔，這一點倒是始終沒有變過
我算的上是熱風的死粉，喜歡熱風的鞋子，因為性價比還是比較高的，鞋子穿著也很舒服。這個是大實話。雖然質量有好有差，但是好的還是很多的，售後服務也很不錯，要真是質量問題，可以退貨換貨，很ok的~店員都是年輕小孩，在服務上面也很出色，很喜歡隨意挑選的氛圍。2016年，10月10號，今天是熱風20周年慶，祝福熱風在未來的道路越來越棒！哈哈，看樣子我真的是死粉~
國產品牌里算做的挺好的，服務態度很好，主打鞋子，性價比高，質量應該還不錯。幾年前買金利來和百麗的皮鞋，三四百都可以買到，現在商場里百麗的男鞋至少六百塊，樣式好點的都八九百了，太坑爹了！剛買一雙熱風的皮鞋，穿穿看......
買了雙帆布鞋，穿了沒幾次就開膠了，也是沒誰了
對於窮學生來說，熱風算是能買得起的牌子了。學校附近有幾家熱風，店面裝潢感覺跟優衣庫，hm沒差多少。優衣庫的基本款衣服比熱風便宜，質量，各位也知道。這個夏天買了兩雙軟木涼拖，99.99打折價。冬天買過一雙230多的雪地靴，當時穿著確實挺漂亮，後來大概穿久了弄髒了，就不怎麼喜歡了。有些質量好，也有些質量不好。對比優衣庫吧，熱風還算有幾件物美價廉的單品。知乎很多人推崇優衣庫阿，hm的。說實話，這些還真不過是裝潢比較華麗，門面高大上，地段繁華的淘寶貨。反正大家都是抄襲大牌出來的，彼此彼此嘛。
看到這個話題，我想發表一點，用手機戳，真的費勁……
我15年冬加入熱風MT管培生，即將度過第二個年頭，現在在一家五代店做店長。算是管培生中發展較慢的了。個人感覺，這並非個人能力有限……而是所在區域沒有新開店（非吹牛。眾神勿噴）從一名低三下四的服務員，到店長（有時也是挺得幹些服務活），感覺自己多少都有收穫。個人喜歡在一個門店裡，享受集體與團隊的感覺，如何與年輕氣盛的90後（陸續00後也到店……）相處，溝通，並團結起他們，打造一個小而美的優質店鋪。這是一種能力。
其次，在觀念上，服務性行業總會思考一些關於消費體驗的事，這種思考並不是刻意為之，而是從事的勞動促使你耳濡目染，帶著你朝那個方向思考，在這個體驗為尊的時代，這也是一種能力。
還有，一個店鋪的運營，日常的運作，店裡的每一個細節都需要你認真觀察，解決問題，瑣碎的日常工時、人員的帶訓、陳列的調整、同事的發展溝通、招聘、公司的固定事項執行、領導檢查、顧客投訴、設備的維護……一套下來，搞得暈頭轉向……最終發現自己成個全才了，哈哈哈哈
談到收入，月4000+，提成分配感覺也不太合理，合提，大店忙的要命，小店閑的要死……公司的福利差的要命，給人扣扣搜搜的感覺；沒有公積金，五險也是申請了才能交，最少的那種……
為啥這個德行，還留在這裡……因為年輕，沒必要眼睛盯著太多money相關的東西，我喜歡門店這種氛圍，而且公司還在改革，希望前景能更好。
最後，說下他的商品，質量不錯（個別款太差），如果你的商品有問題，來我家店，基本全給你退換，懶得跟顧客耍流氓，反正公司給報銷……仿人家的我才不介意，真的大牌得上萬，我這也買不起呀，哈哈哈哈。穿個仿的，logo不外漏，還挺舒服，管他仿不仿呢。以前鞋子基本買百麗杜嘉班尼等，我現在很喜歡熱風，這兩年鞋子基本都在熱風買。原因幾個：
1:便宜，基本兩三百的樣子，夏款單鞋有時候一百快就可以買到，對比百麗隨便一雙打折都要五六百，正價都在一千多我覺得購買鞋子無壓力的體驗實在太好了2:舒適：大眾款式，對不太駕馭得了高跟鞋的我大部分穿上都很舒服。3:質量：一季節換基本全換全扔了，反正便宜。我本人走路不太注意，買多貴的鞋子不出三個月磨損磕碰很厲害每次去熱風鞋區都人山人海，對比同區百麗門可羅雀，我覺得百麗為代表的傳統鞋品牌壟斷那麼多年，價格那麼高，是該反省下了質量不敢恭維站店外一看還挺不錯走進去一摸 濃濃山寨地攤風～
鞋型經典，還便宜，便宜，便宜(這是重點)…………布洛克啊，馬丁靴啊，工裝鞋啊，經典皮鞋啊等等，非常適合對審美有追求又沒啥錢的窮光蛋(我，暫時)。至於質量，相同款式的品牌鞋是質量好，你們倒是去查查多少錢啊……………有人會問，圖便宜為何不淘寶，是，熱風質量和淘寶區別不大，但是，「熱風」「hotwind」，怎麼講，至少算個牌子吧，多少也可以騙騙自己那窮屌的心。
感覺一直在抄襲，小白鞋就是個很典型的例子啊
熱風是我上過最坑的班，一個月累死也就兩千一千多，然後提成業績是在一起的，可以說閑得人閑死。累的人累死。原價五百的鞋，可以最後買99。衣服什麼就不說了。工資什麼也弄不清楚是怎麼發的，飯補為什麼要單給，不能在工資里一起發？反正就是差錢不能按時發，亂七八糟，不想吐糟。
最愛熱風的鞋子，沒有之一，款式好，質量好。不要趕在上新時間買，價格貴到你吃驚，打折的時候會讓你發瘋
聽朋友說熱風的鞋不錯，第一次買了雙涼鞋，黑色，居然正常穿了兩個月鞋頭底那裡就爛了一塊，各種裂開，最奇葩的是，雨天穿還會掉色！把腳都染黑色了，還很難洗掉，真是醉了。這雙鞋199元，都還比不得其他便宜點價格的鞋。以後不會再買。
還行啊，買了個350+的鞋比我在意爾康買的450+的還舒服點
買過拖鞋 馬丁靴 涼鞋 首先款式很新我自己也很喜歡，上腳試穿還挺舒服的～價格不算貴 就入手了 質量吧一般我買的也就可以穿一年吧 比如
這是元旦時候買的 穿了個三月吧 鞋跟已經爛了 不知道跟我下雨天穿有沒有關係呢 哈哈哈 不過有一隻會濕一隻不會
至於涼鞋照片沒有了是那種夾腳的款上面還有鑽石布林布林的 穿了幾次就閑置了 可能是穿出去沒那麼方便吧
他家的布鞋我個人不太喜歡 雖然價格挺便宜的可能不是我喜歡的類型吧 因為我喜歡酷酷的啊比如回力 匡威 new balance …… 說這些會不會不好哇 惹
消費者角度答一發。
這個品牌在上海很受歡迎。乃至於每次血拚完提著袋子回家在半路都能看見提著相同袋子的菇娘或漢子。本地人外地人都買的多。店裡經常能見到很多潮流小姑娘。講真設計材質都甩優衣庫一條街。
買了一雙熱風199的牛皮翻毛男鞋，裡面也是真皮。下雨什麼的穿穿不心疼。半年了也沒怎樣。又花了銀子買了woly防水噴霧，希望能用久點。
99買的板鞋子也穿了半年，在鄙人一雙鐵腳下特別堅挺，沒有開膠沒有磨破底。果斷在7月月末換季又入手一個亮片編織鞋。
男裝打折能淘到不少好貨
比如這個速干運動褲。
從洗衣機拿出來接近全乾了。材質雖然不是天然纖維也很有冰感。性價比甩 hm十條街
買過一雙單鞋，貌美很好看，但是磨腳磨到外太空，屬於沒辦法穿只能拍拍照，這雙單鞋是我唯一穿著會磨6個水泡的鞋 價格也不便宜 號稱羊絨皮的 樣式好看質量太差
推薦閱讀：
※大家了解Vetements這個法國服裝品牌嗎？
※耐克和阿迪達斯的專賣店為什麼總是開得那麼近？
※服裝面料的水有多深？
※有哪些服裝品牌擅長以黑白色為基調？
※國產服裝品牌這些年瘋狂提價擴張的結果如何？有什麼教訓？