為什麼小米手機設計USB口容易損壞?

小米老用戶,累計用過米1 4 紅米note1 2 3 4 ,發現這兩年開始小米手機的usb介面通通取消了防呆,不再是上窄下寬,而是正方形的usb插孔。一不注意方向就容易捅斷usb母口裡的插針突觸,經常淘寶購買手機尾板,換起來輕車熟路了。

請問是不是消費陷阱?這個尾板官方維修店售價是200元左右,淘寶價格是10元左右。

首答的朋友誤認為是type C了,補圖如下,正常的micro usb和小米家的micro usb:


這個問題....

你都說過你用過紅米note3,那紅米note3的梯形口你是沒看見么?

你說小米老用戶,累計用過米1 4 紅米note1 2 3 4 ,發現這兩年開始小米手機的usb介面通通取消了防呆,不再是上窄下寬,而是正方形的usb插孔。

小米系列一直都是用的矩形開口,沒上type-c之前,米1到米4都是這樣的設計

我掛幾張圖

這是小米3,想想這個方正帥氣的造型配上一個梯形口,瞬間low了一個層次

這是小米4,不鏽鋼邊框的加工難度很高,方形的口不僅更容易加工而且美觀度在不鏽鋼邊框上體現的淋漓精緻。

而且我也很好奇,你是怎麼把線反著插進去的,至少我插不進,我也不相信大力出奇蹟

再上個小米note

梯形口很好看么??

那我們來個梯形口

去你大爺的梯形口

還是方的棒

無論是方的還是梯形,你充電前拿到線都會看一下線的正反,難道你是先懟一下,懟不進再換方向?懟進口了就大力出奇蹟?

那的確不適合你

從成本和美觀度考量,小米在沒上type-c前選擇了方形口

從美觀度和實用性上,我覺得這個方口挺對我口味


請勿惡意揣測。

是否容易壞還不好說,單說尾插的金屬框在市場上就有幾百種質量了,金屬的純度也影響這尾插的強度。

至於方形是否容易壞不是誰說質量不好就質量不好的。

至於不注意捅斷,沒有幾個人在Micro-usb插不進手機的時候強行插,所有手機出廠之前是有穩定性測試的,不至於為了賺錢吧USB尾插換成容易壞的,手機廠商想要讓你換手機有幾百種方法。

而且現在正是Micro-USB向USB Type-c過渡的時期,等普及Type-c的時候你難道還要說Type-c介面裡面容易扭斷?


我提問噠。 看了一下回答,有朋友說大概是容易損壞可能是我自己的問題。我承認我比較粗心一點,不太去留意介面的正反就盲目往裡捅。

但是那個凸起的觸片是真的脆,真的非常容易斷。既然這麼脆這麼容易斷,何不用梯形防呆保護一下?不需要設計個防呆,只需要別手賤去掉本有的防呆就可以了呀?

我百度了一下還真不是我自己遇到:《小米充電口被質疑存設計缺陷 遭職業打假人舉報

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小米手機的Micro USB充電口是長方形,設計存在缺陷,消費者容易插反而造成產品本身損壞」。

小米手機遭遇王海舉報

  「為防止商品本身損壞,正常手機的Micro USB充電口均為梯形,插反是不可能插進去的。小米手機的Micro USB充電口是長方形,設計存在缺陷,消費者容易插反而造成產品本身損壞」。

  手機充電口損壞是一個讓用戶很頭疼的問題,受損手機的充電口往往接觸不良,甚至完全沒有辦法充電。有些消費者多次將手機送去維修,但仍然問題頻出,得不到有效解決,這讓不少消費者質疑是手機充電口本身的設計存在問題。

  近日,職業打假人王海公開表示,小米手機的充電口存在設計缺陷,是「腦殘設計」,並且「插反易損壞,應召回」。

  而在網路上,網友對小米手機充電口的詬病也屢見不鮮。小米手機充電口到底存在怎樣的問題?是否存在設計缺陷?

打假人已舉報

  11月4日晚,王海在新浪微博上稱:「小米手機Micro USB矩形充電口是腦殘設計,插反易損壞,應召回。」

  在該微博中,王海還引用消費者權益保護法第十九條的規定「經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等」。

  王海在微博中表示:「為防止商品本身損壞,正常手機的Micro USB充電口均為梯形,插反是不可能插進去的。小米手機的Micro USB充電口是長方形,設計存在缺陷,消費者容易插反而造成產品本身損壞。」

  王海稱:「小米故意向消費者隱瞞該產品存在的問題,且沒有在商品本身標註警示標誌或者中文警示說明,容易使消費者造成財產損失。」王海還在微博中配了多張小米及其他品牌手機的充電口圖片作為說明。

  「我認為小米應該作出提示,但僅在產品包裝或說明上提示是沒有用的,除非是在手機上作出永久性的提示,否則仍然有很大的概率插壞。」王海在接受法治周末記者採訪時表示。

  王海說:「正常手機充電口設計本來都是梯形對梯形,這樣用戶即使插反也插不進去。在小米手機的這種外觀設計下,手機充電口的損壞,並不是由於用戶使用不當而造成的,而是由於手機設計的缺陷。」

  「小米不僅有設計缺陷,而且這一問題長時間未解決,小米還帶有主觀惡意。充電口損壞後,消費者需要維修,小米的加盟維修商才能夠賺錢。」王海如此認為。

  王海告訴法治周末記者,他日前已向北京市海淀區質量技術監督管理局實名舉報了小米手機充電口設計缺陷問題。

  就王海的觀點,法治周末記者向小米公關部相關負責人了解此事,該負責人對此簡單回應稱:「我們的介面標準是符合國際USB協會的標準規範的。」

消費者存眾多質疑

  法治周末記者通過網路搜索發現,有不少消費者在互聯網上對小米手機的充電口問題有所質疑,其中不乏一些小米的「米粉」,而所涉及的機型涵蓋米2、米3、米4等多款機型。

  在miui論壇,一位名為「微笑地瓜」的網友稱:「米3的充電介面是方形的,而數據線介面是U型的,這樣,就不容易區分正反,為什麼不設計與數據線介面一樣的呢?如果是在晚上充電時不小心插反了,很容易損壞介面。要知道,去小米售後換一個介面可得一百三十多塊的,請問這個是故意的,以此為小米創收?還是設計上的失誤?」

百度知道中的網友「378013985」在2014年2月提問:「小米手機2的充電器插口為什麼設計成方形?使用時經常插反,導致插口損壞。」並表示,「方形插口充電線反著也能插進去,導致損壞,維修是否免費?在保修期,快遞費是不是由你們負責?這屬於設計缺陷。」

  在小米社區上,一位網名為「xzqznx」的用戶早在2013年就發帖稱:「小米手機充電介面有待改進。壞機率很高的一個位置。」

  該用戶在帖子中還表示,小米手機充電介面是長方形,而全球通用介面為梯形,小米手機充電口容易受力不均,很容易使充電介面鬆動而導致接觸不良。之後又在補充內容中說:「不知道電子產品設計缺陷是否有召回?」

  在百度小米吧中,網友「思考里」抱怨:「一個月內,跑了售後五次,僅僅是為了無法充電這點問題,換了手機主板,將手機越修越壞,出現了無法通話錄音播放音樂、耗電量增大、自動重啟、閃退等問題,每次都給我刷機應付。完全不能解決問題。」

  此外,在手機中國、中關村在線等多家網站上,法治周末記者都注意到,有大量網友留言討論小米手機充電口的設計和質量問題。

業內人士稱很難說是設計缺陷

  對於被消費者屢屢詬病的小米手機充電口問題,手機業內人士對法治周末記者表示,能否界定這是設計缺陷,並不好確定。

  手機中國聯盟秘書長王艷輝對法治周末記者說:「任何手機上市之後都有一定的返修率。如果真有缺陷的話,那麼返修率就會大幅度提高。」

  「返修率在4%左右都屬於正常範圍。充電口來回拔插,出現問題也很正常,基本上所有的手機都存在這樣的隱患。」王艷輝說。

  一位不願具名的手機行業業內人士對法治周末記者表示:「一般的安卓手機充電口都設計成梯形或者半圓狀的弧形,這其實是為了更匹配數據線本身的設計。而矩形的設計一般分為兩種,一種僅底端的外殼是矩形的,另外一種外殼是矩形的、裡面也是矩形的,這種設計可能主要是為了美觀,迎合手機整體設計的風格。很多手機品牌都使用這種矩形插口,並不只是小米一家。」

  王艷輝對記者說:「其實並不好判斷是梯形充電口好,還是矩形好,也沒有一個第三方的專業說明。」

  對於充電口易插反的情況,上述不願具名的業內人士認為:「在視覺上,這種矩形設計確實會給用戶使用帶來一些影響,用戶可能會搞不清楚正插還是反插,這也是工業設計不太人性化的體現。現在這種問題集中爆發,很多廠商也在糾結,因為既要照顧產品外觀,又要不影響用戶使用。不過這只是一種過渡階段的設計,之後Type-C介面普及,正反都可以,也就不存在插錯的問題。」

  而對於充電口鬆動的問題,該業內人士解釋稱:「一方面是批次的問題,手機USB介面以及數據線接頭在生產的時候有可能存在工差;另外一種情況也和用戶的使用習慣有關。」

  「如果小米一直是採用的這種設計,而且沒有什麼改變的話,那說明設計應該是沒問題的。」王艷輝認為,「如果真的用了一種錯誤的設計,客戶投訴量的多少在小米那裡肯定是有體現的。」

  「返修率可以在一定程度上反映一款手機的質量,但不能是百分之百的數據支撐,因為返修率還有很多涉及人為的因素。不過目前行業內也沒有哪一家第三方檢測機構能夠對手機質量問題作出權威性的檢測和判斷。」上述業內人士對記者說。

 律師:產品缺陷需要國家相關部門認定

  關於產品質量問題,業內維權律師在接受法治周末記者採訪時認為,小米充電口究竟是否存在設計缺陷,這需要國家相關部門來作出認定。

  中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為:「產品缺陷,就是存在不合理的安全風險,即便有警示,消費者按照要求正常使用也不能避免的風險。這在產品質量法里有相關規定,在新消法第19條中也有相關規定。」

  北京京師律師事務所產品質量部主任律師王旭對法治周末記者說:「產品是否存在缺陷,按照現有法律規定必須要有國家相關部門認定。如果消費者認為產品存在缺陷,可以向國家質檢總局進行網上舉報,國家質檢總局會啟動相應調查程序來確定產品是否存在缺陷。如果認定是缺陷,才會涉及到退換、修理等問題。」

  邱寶昌對記者表示,充電插口是否存在設計缺陷,要看有沒有國家強制性標準,如果有標準而產品不符合該標準,那麼肯定存在缺陷;即便是產品符合標準,也不能說就不存在缺陷,還要看在消費者使用當中,產品出現問題是不是成批次的。

  「如果是設計不合理,導致的產品缺陷,廠家應當停止生產、停止銷售,及時召回;如果在召回當中,消費者有一些合理的費用支出,都應當由廠家來承擔。」邱寶昌指出,「如果產品設計符合標準,產品質量合格,又在三包規定範圍之外的,是由於消費者自身使用不當導致的問題,應由消費者自己承擔責任。」(來源:法治周末)


哈哈哈,小米的尾插我換出去多少個了(*/ω\*)說實話,我修手機安卓尾插換的最多的也就是小米了,體量大,質量也不算好,這個必須承認。還好換個尾插沒多少錢,以後的c口也能更經用點。


這個鍋得設計背,從小米一代開始就有USB介面與其他品牌相比,處於「反置」狀態的疑問(USB接頭的「肚子」在前面),米2s這種神機,原裝線接頭不能完全插進去,會有一截金屬外露,很多時候就不知道插到位沒有。

至於方形的問題,可能是為了和當時的硬朗風設計相襯。現在新出的,正反插都行,也就沒這個問題了。不能正反插的,也不都是方形口。

小米工程師作風,腦子比較直,干出這種想當然「用戶插不進去應該不會硬插」想法的事情,還是符合邏輯的,或者他們根本一開始就沒想過USB介面還能有什麼問題。要說他會動什麼歪腦筋,恐怕也只有搞宣傳的那幫子傢伙了。

小米畢竟還沒你上學/工作/孩子/單身/戀愛長跑時間長,細節沒做到位也挺正常。有問題向它反饋了,它也一直在改進不是么?

有問題不可怕,可怕的是不去面對和解決問題。


不知道前面回答的這些是不是真米粉 問題就是問題 這種介面容易壞是事實也被很多人反映過 而且小米已經在新機型上取消了這種介面 所以 你們確定不是在給小米和米粉招黑嗎?還是說你們都是所謂的海軍(滑稽)?


額,謝邀。

不做回答

勞資沒用過micro USB

一直是三星micro-B


type-c介面的優點就是盲插,你還能搞壞就是你厲害了!你自己一直壞可能是你自己的問題,小米是不是故意是要看大數據的。還有你這樣惡意猜測不好。。。。


換了三部小米手機了 米1 米2s 小米note頂配

三部手機的一個通病 usb介面會隨著時間久以後越來越松


方形和梯形比較,耐久度沒什麼區別,容易壞只能說明用的人太大意,好在成本不高,幾毛錢一個,不用連板換


方形更美觀吧?

充電線上面有標識正反啊?這個我在維修過程中還真沒聽到顧客反應說容易插反可能題主是個例吧,你在淘寶買的10塊錢尾插板也有可能是副廠的 質量會差一點

實際維修中小米2A尾插壞的超級多你自己百度一下(是尾插板斷線 並非尾插壞)設計缺陷吧?因為那個尾插板是排線的 頻繁使用會導致排線斷線(還有vivo x5 等等都是愛壞這個)

我遇到壞的小米系列手機充電口排行 米2A 紅米系列 小米2 小米3 小米4 (壞的非常少)小米note(也很少)


紅米note 4x還是梯形的呀,稍微注意一點吧,個人覺得單純是設計不一樣。


2012年的時候買了小米1s,當時順便買了小米官網的otg線,這幾天想著把這個線用在華為手機上,發現居然插不進去,仔細看才發現小米的Micro-USB不是通用的Micro-USB口,通用Micro-USB為梯形,小米的為矩形。好在以後是type-c的天下,就不存在兼容性問題啦。


我的介面今天剛剛壞,買了個充電器才發現,關鍵我也沒有用力拔插過,充著電就壞了,話說要多少錢啊


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