網易嚴選的商品質量如何?
網易嚴選的商品質量如何?
主要問題還是不敢正視自己的問題。第一次購買了一個保溫杯,經過自己的實際體驗給出了比較正面的評價,手感好,保溫好。僅僅提到杯蓋扣上的反饋不夠明顯,開車時單手操作容易分心。對於這條評論嚴選進行了展示並給出答覆。第二次購買的記憶綿枕頭,拆開後味道很大,這個情況其他賣家也或多或少評價過,但是宣傳上隻字未提,也並未給出氣味成分的解釋,對於這種長時間接觸的物品,還是很擔心存在影響的。對於這條評價,只有我自己的的賬號登陸能看見,別人登陸或者遊客瀏覽時就看不見。這兩次購買經歷讓我不願在嚴選上花錢了
用了十天的埃及進口長絨棉毛巾,32塊錢一條。我是來打臉的,雙11買了一千多的東西,基本沒有滿意的。品牌製造商,呵呵。人家網易也沒說一樣的工藝一樣的材質。
終於換對了,熱淚盈眶,後續客服態度還是很讓人滿意的---------------------7月7日最新更新:第二次換貨發來的竟然還是錯的……你們嚴選自己該好好查一查了---------------------客服已主動聯繫我說幫我盯一下,這下我的印象好多了,有錯就改就行。--------------------------第一次在網易嚴選上買了個手機殼,發貨就發錯型號了,聯繫售後那叫一個麻煩,關鍵是換完之後還是錯的,一摸一樣給我寄了一個過來,我都服了這倉庫到底是識不識字,第二次我申請換貨竟然被拒了,理由是按規定這種換貨只能線下換貨,簡單點說就是不走換貨流程,我自己寄過去,他們私下解決,難道是有考核指標?我說萬一再寄錯了怎麼辦?客服回復:既然選擇,就要相信。mmp,這是我選的?這意思就是我上了賊船就別想跑?真是無奈了,希望這次沒問題,雖然客服已經給我信誓旦旦保證兩次了
利益相關:網易嚴選在職小螺絲釘
不過,我這顆螺絲釘有猛料,各位看官隨我來
產品質量怎麼樣?當然要看怎麼選品!
我今天就先答一波嚴選是怎麼選品的,我以親身體驗還沒上架的牛仔褲來說明!
商品組挑款、商務組找工廠、質監部門三道質檢等先不挨個說…我挑最細節的挑款環節走一波
上圖人的角色是:
中間背帶褲 是嚴選服裝組xxx產品線負責人
蹲下的兩位男生和他們身後的是供應商,再右側是嚴選和供應商的人我在拍照,待會兒我也要試衣服??
流程是 「模特」瘋狂試衣服,供應商現場根據上身效果、舒適度等調整尺碼,更換材質…
因為我去試太多次衣服了,我經常聽到的詞語是
「0.5公分、1公分」第一次試衣服的時候,我總在納悶「少個0.5公分,真的會用差嘛?幹嘛扣那麼細?趕緊放我去工作啊,一堆活兒沒幹完呢!」
第二次再把我叫過去試,還真特么有了感覺,你不調整那0.5公分,胯部就是緊著不舒服,後臀被包著就是不舒服。
並且這個調整是嚴選和供應商一起完成的。
說到這兒就特別想歪個樓,說個題外話,因為是負責嚴選社群運營的,所以知乎、微博啊這些只要能接觸到用戶的平台,我每天都花很長時間在裡面泡著,特別是說嚴選高仿、山寨、鑽法律漏洞之類的…
那你們既然敢說,有去查過這些詞的意思嗎,你要沒查過,我把查過的放幾張截圖,自己看
這是高仿的定義「 保留商品的品牌標識」
這是山寨的定義。簡單說就是仿冒、偽造且法律管不著
但嚴選跟這倆都不搭嘎啊,品牌用的是自己的品牌「網易嚴選」,也沒有偽造和仿製第三方,都是自己選的專利權、設計權等都在工廠的廠家,選的也不是山寨廠合作。
退一萬步說,如果嚴選真的因為「山寨」了muji等侵犯了法律,嚴選這都做了一年了,muji會看不到嘛?
好了,歪樓完畢,繼續補圖瘋狂試褲子
這是本大王試過的部分褲子
有沒有也想試試的,等上線了,我倒是可以從點贊的小夥伴里挑一個送
相對便宜,外觀可以。不得不說,嚴選是有市場的。如果說淘寶是把超市大賣場搬上了網,京東是把蘇寧國美搬上了網,網易嚴選就是把MUJI搬上了網,價格還便宜幾倍。
之前必要為什麼沒有成功,關鍵還是一個B格沒上去,可以看到網易嚴選整體品牌和文案,是徹底模仿日系muji風格的,至少方向和風格統一,這對於土氣十足的中國互聯網老闆們來說,就很不容易。當然還因為必要沒有網易的靠山那麼足。除了BAT和360,也只有網易有著這麼大的注入流量的能力,新聞客戶端,郵箱,雲筆記等,雖然不多,但還是可以。做一個電商平台沒那麼容易,必要的失敗可想而知。
但是網易嚴選的B格背後,質量真心問題很多。買的加濕器,到了時噴時不噴,退貨還得自己付快遞費寄回去,非常糟糕。買的涼鞋,一會就破了。官方各種帶著陷阱的話術,比如號稱48小時退款,是需要用戶自付運費寄回後48小時加上1到5個所謂銀行工作日的退款,這樣的話術除了讓用戶噁心之外並無好處。
從深層次來看,網易嚴選的重運營模式也導致它無法真正的平台化,達到互聯網平台的規模化效應,比如淘寶和京東。一旦它快速增加sku,因為是深度自營事必躬親,所以速度和產品的質量難以兩全,這就發生了我上面所說的質量問題,同時利潤率雖然不錯但運營成本肯定也不低。
總之祝福網易嚴選吧,也希望之後買到的產品能夠給我信心。沒人邀,借個寶地發自己的測評文章哈哈~
一直很喜歡研究家居,而其中尤其喜歡原木風格的單品,覺得簡潔大方,自然親切。也考慮給生活中常用的小物件做一些測評筆記,供朋友們參考。這段時間被同事安利了網易嚴選這個電商品牌,頁面風格乾淨簡單,商品陳列清晰明確,與現在大多數頁面花哨、交互混亂的的電商形成鮮明對比。挑選了一款原木風格的竹柄鍋刷,下單。
【物流】網頁嚴選購物滿88元包郵,選用的快遞是順豐,這點還是深得我心,畢竟順豐是現在市面最讓人放心快捷的快遞品牌。
【包裝】
#優點#嚴選採用自有品牌的紙箱,比較厚實,經過快遞傳遞也沒有出現凹損。箱內物品用泡沫紙包裹了兩層,還填放了充氣袋固定,很好的防止了物品在運輸過程中受損。鍋刷本身還有一個包裝盒,印製了鍋刷的品名和尺寸、詳情,顏值夠格!#缺點#略有過度包裝的意思,不利於環保。下面就是鍋刷本身的測評了,我特意拿了之前在小地攤購買的無品牌普通鍋刷來對比。
【材質】
嚴選鍋刷:竹胚+尼龍絲+皮繩 普通鍋刷:塑料+較細尼龍 ☆ ☆ ☆ 嚴選鍋刷的手柄和刷頭部分都是竹製,手感平滑厚實。普通鍋刷則為塑料手柄,後方凹空,手感不好。 網易鍋刷的頭部是用竹片拼接,嚴絲合縫。尼龍絲內抓在半圓刷頭上,十分牢固,尼龍絲表面光滑,刷面呈半弧形,平滑沒有雜毛。每股尼龍絲相互獨立,相隔間距一致,應該比較利於漏水。 嚴選鍋刷的下方還有一根皮質掛繩,便於懸掛收納。 【使用】嚴選鍋刷:刷頭和手柄成一定角度,清潔鍋的邊沿時手不需要彎曲,比較省力;刷面是圓弧形,可以完美清潔到鍋面和邊沿;刷柄和刷頭背面十分平滑,水滴不會聚集。 普通鍋刷:手柄是單層塑料,稍微用力就略顯單薄脆弱;刷面尼龍絲較少較短,很容易中間固定的鐵絲就會划到鍋面,十分傷鍋。 ☆ ☆ ☆ ☆ 另外,嚴選鍋刷的刷毛很長,所以刷一些進深較深的鍋也比較方便,我特意量了一下,有2.5厘米。 刷完鍋後,普通鍋刷的刷毛已經明顯雜亂,中間固定的鋼絲都露出來了,刷毛中間還殘留了剩菜,清洗困難(太噁心了,大大的差評不給星星),洗完後刷毛中間的水無法一次甩干,掛在牆上會有滴水的問題存在。嚴選鍋刷刷毛沒有明顯變化,刷毛間距夠大,稍微清水沖洗就十分乾淨,並且不留水滴。 【價格】網易嚴選鍋刷:29.9元普通鍋刷:5元【總結】無論是顏值、手感還是材質毫無疑問都是嚴選鍋刷完勝,我很慶幸購買了這款鍋刷,雖然價格較普通鍋刷略貴,但這個方面我認為仁者見仁智者見智,鍋本身的漆面很薄,用普通鍋刷太傷鍋,我個人是不願意因小失大。第一次做測評,還有很多不完善的地方,歡迎大家指出指點,不斷進步吧~ 紅桃 2017.01.07網易遊戲部門員工,上面也有同事說了,內部售後和同事私聊下就解決了比較方便,而且經常會有內部優惠券等福利,所以內部員工還是比較喜歡在嚴選買買買噠~官網售後確實有問題,找到客服前面都要排隊等500人。
那麼買了這麼多東西,我也來一個一個說下,給你們拔草種草~~~會一直更新!
日式經典保溫隨手杯,粉色,黑色
這是嚴選買的第一樣東西,粉色自用,黑色男朋友用,我覺得保溫效果還可以,顏值也不錯,就是有點重,粉色還在用,黑色弄丟了記憶棉護椎腰靠
有點薄,現在在電腦前久坐得墊兩個墊子才行護頸記憶枕
這個也覺得有點小,套在脖子上靠不住,也可能是工位的椅子靠背太矮了,但是棉質很舒服,可以拆卸洗白色斜磨陶瓷刀
削水果好用,顏值也不錯日式和風超聲波香薰機
Muji款,物有所值,放工位上,平時配合嚴選精油再用,還算不錯,利用率比較高男士梭織紳士內褲
買給男朋友的,好像比優衣庫薄很多白色無漂白化妝棉
太厚了,不喜歡,比較容易散開,我還買了兩包,用到天荒地老。。。悅心復方精油
配合香薰機,還可以圓缽碗狀高密材質貓抓板
淘寶25鬼知道為什麼要在嚴選買,大概是有優惠券?質量不錯,可是主子不喜歡馬卡龍mini保溫杯
給媽媽買的,她出去爬山得時候用,這個比較輕,方便100年傳世琺琅鍋
懶癌還沒用。。。mini琺琅鍋
這個還沒手掌大不知道幹嘛,但是顏值確實很好,嚴選已經下架不鏽鋼敞口保溫杯
年會發的,敞口還保溫,好用牛皮簡約短款錢包
買給爸爸的,他好像還沒用,質感還可以,對得起價錢吧全棉針織條紋四件套×2
超級舒服!!!!買了兩套!!!牆推!!!花重奏沐浴禮盒
被顏值吸引的!確實非常美!用起來味道也好聞!顏控可以入!!!黑鳳梨星雲酥
巨好吃巨好吃,裡面有顆大蛋黃!!!黑鳳梨每日堅果
日常吃堅果,養身好選擇,哈哈哈哈凍干銀耳湯
這個喝了三盒了,來不及吃早餐得時候當早餐吃,多泡會兒,雪梨味更好喝竹製架三層收納筐
嚴選已經下架,我家也閑置,設計有問題戶外多功能運動水杯
買來旅遊用的,結果太大了,一直閑置,但是質量很好(最近一直在用,可以裝很多水,好用哈哈哈哈)悅己日式木質落地鏡
有點窄有點矮,但是有顏有質感麵包樹的糖香氛噴霧
女生節發的禮物,瓶子漂亮,味道也還可以秋冬保暖加厚澳洲羊毛被
非常舒服!!愚人節好價買入!泡泡紗可水洗夏涼被
夏天用正好,裡面有一點點羽絨,感覺開空調不怕著涼射頻導入嫩膚儀
本來要入雅萌的,一直等打折,結果嚴選這個打折了沒忍住入了,美容儀看長期效果,這個做工還可以,但是肯定還是會入雅萌。。。(用了兩周感覺有效果~)超細深層清潔洗臉刷
用了幾次放浴室發霉了,感覺不如39買名創優品洗臉刷,還能震動。。。日式真絲搓澡巾
買給媽媽的,她覺得還可以雙層柔軟沐浴球
男朋友日常在用,還行格紋純棉四件套
沒有前面那個親膚,薄的適合夏天,好像下架了蜂蜜山楂雪麗球
一般般沒有淘寶山楂球好吃20寸純PC鋁框(非全鋁)登機箱
顏值在線,有點重,經常坐亞航又不買行李的不推薦,不坐廉價航空推薦買新疆阿瓦提長絨棉弱捻超柔毛巾×4
買了四條,比家裡潔麗雅厚,也很舒服埃及進口長絨棉毛巾×2
比上面新疆長絨棉更厚更舒服破壁料理機
便宜好用!199要啥自行車!玻璃杯的隨便什麼牌子也不是這個價吧,打出來的奶昔很細膩!不滴漏細節液體調味瓶
好用,不漏油!納米清潔魔力擦
囤貨還沒打開。。。皮馬棉細螺紋四季中筒男襪
買給爸爸的,質量還可以起泡海綿皂盒
放浴室方便香皂起泡本白金屬桌面鏡
純白色超級好看超級實用!比淘寶那種金屬的好看太多了!!!!!吸油麵紙
沒有無印良品的好用日式木質皂盒
放浴室,發霉了硅藻土皂托
好用,吸水很好,肥皂保持乾燥狀態3面環形指甲拋光棉
還行,湊單買的日式蓬軟太鼓抱枕
顏值一般,比較舒服(買了幾個放在一起發現超好看!真的很舒服~)色畫輕主義男女人字拖
很好穿的人字拖!比淘寶買的好穿!清新茶花果凍鞋
晚上出去散步穿的,但是有點磨腳日式簡約純色舒棉絨拖鞋
冬天穿很舒服暖和,穿了一季扔了,不好洗超柔天鵝絨連褲襪
囤了好幾盒,還沒開封,我媽覺得還不錯,便宜好穿直桿三角中性筆
公司文具標配,好用,白色很漂亮!
茶六趣茗茶禮盒
送給爸爸的父親節禮物,剛好公司再父親節錢發了個券,很值~
日式和風聲波式電動牙刷
一黑一白,買了兩隻,還各入了一盒替換裝,牙刷很好看,刷牙很乾凈,不過畢竟沒用過更高級的,現在覺得物有所值~
古法黑糖
經期常備,味道很好
黑鳳梨 豬肉脯
巨好吃
綠茶蛋黃酥
巨好吃
藕粉
巨好喝
雪絲竹節紋夏季男士休閑船襪
淘寶買了優惠券,然後十元入手,算下來兩塊錢一雙,要啥自行車
月牙白新骨瓷餐具十六件套
怎麼說呢,打折入還可以,原價入感覺有點貴,畢竟和我淘寶200買的十七件外觀套質感差不多,不過嚴選16件套利用率會高一些,淘寶雖然17件套,蘸料碟就4個,嚴選只有兩個,然後面碗比淘寶多兩個,盤子會少兩個,飯碗嚴選的比淘寶的大兩圈
草編涼席
質量很好,但是非常濃郁的【自然的味道?我也不知道怎麼形容】很久都不散的
黑鳳梨 房型摺疊拖鞋架
很好用,顏值也可以~放拖鞋的
趣味粉彩陶瓷馬克杯
好看!質量很好很厚實!放辦公室用的
搪瓷泡麵鍋
我買的白色的,顏值很高,也不會燒黑,煮點湯啊面啊,兩個人用很方便
不鏽鋼廚具系列
灰常好!買了湯勺和漏勺,很沉,能感覺到用料很足喲~
2雙裝 火鍋筷撈麵筷
比較長的筷子,價錢便宜,買來煎東西的時候翻面用的
40片廚房清潔濕巾 40片裝地板清潔濕巾 懶人抹布
家中常備,這三樣都是懶人專用,廚房清潔濕巾用的最多~
多功能竹製廚具桶
可以把刀和刀叉筷子放在一起,很省地方,竹子用料足,還能拆洗
不鏽鋼旋轉廚具架
掛勺子來著,因為家裡掛鉤掛不進去那個勺子就買了這個,也比較省位置的,但是還是 要去買個宜家廚房掛鉤比較省事。。。
黑鳳梨 健康分類菜板
菜板質量還可以,但是有點小,分類切菜這個理念很好,但是不適合懶人哈哈哈,畢竟要換來換去的
小饅頭 多色雙肩包
算是很超值的一個東西了,質量也很好,小小的,但是因為用不到,已經轉手買掉啦
璀璨靈動 耳墜好
好看還是挺好看的,比較淑女不適合我,而且感覺。。。質量一般。。。
卷直一體陶瓷美髮梳
我覺得設計有問題,但是也有可能是我不會用?設計不做評價,質量還行吧
網易智造X3藍牙HiFi耳機
我真的覺得沒有蘋果自帶的耳機的音質好。。。
網易智造易魔方藍牙音箱
這個好用啊!音質還不錯的!比那個耳機好很多,而且非常方便!在家走哪兒拎哪兒,放洗手間簡直洗澡絕配!
50支裝 圓線牙線棒
牙線還是喜歡歐樂b
墨玉 日常妝容化妝套刷
炒雞炒雞好用!強烈推薦!!!妹紙必備啊!!!
日本製造 波子汽水
感覺設計有問題,到處亂噴。。。
日本製造 織物除菌消臭噴霧
家中必備,沙發什麼的經常會用到
春風TryFun超薄避孕套
可以用沒問題
新發現呵呵噠~
打著各種品質,情懷的口號干著淘寶小賣家的事兒~
刪除或者不顯示不利的評論,現在仍舊還在干。。。
買了一隻包,不奢望真的是媲美XX奢侈包的質量,至少你對得起自己的定價,第一次背介面處的縫線就漏出來了,第三次完全不承重的背帶固定扣的縫線處就開始鑽毛。。
拍照上傳評價之後,怕有什麼審核機制還專門過幾天再去看評價,結果。。找不到我的那個評價,能說什麼呢
買之前就在知乎知道嚴選口碑不怎麼樣,奈何文案實在寫的夠好,評價"放"的實在吸引人
網易應該給文案加雞腿
而我已經刪除了APP,再也不信什麼所謂的嚴選。。
對了,網易那個包裝,不知道是為了顯示自己財大氣粗還是增加用戶退貨成本,一個包可以用一個大3倍的紙箱子套著另外一個厚厚的紙箱子寄過來。。。看到了這個箱子之後,默默的評估了下退貨成本,站在小心眼的角度,為嚴選同志們默默的點了個贊。。。
買過一個包,滿意。買過水果刀,差評!買過拖鞋,一般(網上尺碼標的不對)。
網易有個問題,你發的差評,別人不可見,只有自己能看到。給網易打個廣告——「網易嚴選 嚴選評論」美式隨手杯杯口掉漆,網易能否解釋下這是什麼油漆
售後服務很差 千萬別買
6月18日更新:
包到了,注意評價:
6月15日更新:
買的水牛皮席子,已退貨。夏天易出汗,即使睡前洗過澡,也容易潮乎乎的,在席子上真的是不舒服到一個地步,接觸的區域很熱,其他區域較涼,而且,最為不能忍受的就是:非!常!澀!就是那種皮膚好像被粘住,動彈一下,翻翻身都很費力的感覺。對於我這種睡前不老實的實在是忍不了。很多人留言說觸感好,很涼,很舒服,我不敢說他們評論有問題,但是不是他們都是夏天穿著睡衣睡啊,或者一點點汗都沒有呢?反正我是不習慣大夏天還穿睡衣的。
另外,發現一個問題,就是他們的評價似乎是被screen過的,篩過,只放一些好的評價,或者對尺寸之類不滿意,比如太大了,太小了等等的,而負面的評價幾乎沒有。我第一次發現這個問題,是我再看這個水牛皮席子的時候,印象里買之前看評論,有個人寫「會貼皮膚,不舒服」,而退貨前再去翻,已經找不到了。我在評論其他貨品的時候,評論也不是立即看到,會過一段時間才在網頁上看到,這個時間是……有人在審查?而我評價這個席子的內容,似乎也看不到。
退貨方便。
即使如此,我還是比較喜歡嚴選的。還在關注牛皮包,明天八折,拿下。
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刀組確實不錯,手感、重量很到位,感覺就很有質感。缺刀的,推薦購買。毛巾買過,軟是軟,略掉毛,不太滿意。蕎麥皮枕頭很好。玻璃茶壺也不錯,做工挺好。還有一些在路上。
總的感覺是還可以,本身應該也不是主打淘寶價吧。
最近在關注剛出的號稱范思哲廠的全牛皮包,等有人評價了再決定買不買。買過一個鍋,鍋蓋螺絲釘裝反了。這是質量問題。然後就是申請售後。人工客服排隊,排隊過程中去干別的事情了,等想起來回來看,又要重新排隊……好不容易晚上空下來了,發現客服下班了,要求留言。第二天回我,讓我拍照舉證。照片傳上去說要跟廠商確認,(zz都能看出來裝反了),又是一天過去了。一天後跟我說:「不好意思,的確裝反了。你要麼把鍋寄過來,我們換一個新的給你;要麼你自己用螺絲刀拆一下釘子再安裝,很簡單的。」作為一個軟妹,我並沒有用過螺絲刀,又很不爽自己花錢買了個次品,也不想求身邊的其他人。然而工作太忙,基本快遞上班時間我都在忙,又不好上班路上哼哧哼哧抗一口鍋去寄快遞。就想著和客服商量商量,能不能給我寄一個正常的鍋蓋來?被果斷拒絕了………「不好意思我們只支持換貨和退貨,你的郵費我們會包的~」………怎麼不包是要上天嗎?!!!現在那口鍋還在家裡擺著……懶得弄。
網易嚴選買的筷子,用之前熱水泡了一下。誰能解釋下為什麼掉色,這不是第一泡…
前前後後有兩次售後體驗,感覺都非常差。
商品品質過得去,但也沒有驚艷非凡,配上售後體驗也就沒了選擇的理由。就想說一下售後體驗。首先,效率低,回復慢。這個暫且認為客服人手不足,多少可以理解,我可以等沒關係。
第二,客服不認真看你表述了什麼問題。這就不能忍了,而且這個情況不是個例,不好好看你說了什麼,經常出現答非所問的情況,問題陳述一遍又一遍真是有點噁心。第三,因為客服長時間不能響應,等你回復的時候,人家又切換客服。第四,客服本著我不在乎你一個小消費者的態度再跟你聊,不樂意給你解決問題,粗暴拋出來你退貨的建議。這個導致我直接告別嚴選。畢竟,我只是個微不足道的消費者。
成也嚴,敗也嚴
覺得還可以,基本上比較放心,個別設計有點「不科學」,但是看得出誠意十足臉。
在網易嚴選上買了3000+的東西 ,感覺都挺好的。
尤其是這個美濃燒的碗,好看的一塌糊塗。到現在我包裝還留在家裡呢。。哈哈餐墊也是嚴選的
旁邊粉色的肥皂 也是嚴選的
餐具套裝 很好。就是碗底有點燙
香氛噴霧,也是嚴選的
蠻甜的味道。等下次拍照再更吧~~反正我挺喜歡嚴選的東西的,從包裝到顏值到質量都不錯。請大家看圖一。 圖一顯示該款行李箱有兩個活動。其中第一個是滿100減30活動。
第二張圖片已經沒有滿100減30的活動了。只剩下一個了。兩張圖片截圖相差時間緊緊二十來分鐘。本人於7.22號晚上看到網易嚴選預熱活動。家裝節7.24-7.28部分人氣單品每滿100減少30。
其中包括這個行李箱,赫然的出現在活動頁面。我一看24號活動才開始。好嘛,那我就24號再買。今天上午我看的時候還是顯示可以使用優惠券購買。價格519。下午我準備買的時候,突然發現不用使用優惠券了。但是我再一看,上面寫著促銷第一條。參加每滿100減30的活動。但是卻用不成了。我跑到首頁點開活動頁面。已經發現參加每滿100減30的人氣單品變成400件。在這之前我保證絕對不止400件。24號活動預熱之前以及活動當天上午寫著使用優惠券519活動價購買。現在怎麼不能用了。
於是我給客服開始進行交涉。客服第一次給的答覆是。活動單品限時限量。
逗誰呢?活動頁面根本沒寫。你又不是限時購,編理由編寫個好的行嗎? 明顯看到客服自己也覺得說不過去,於是準備第二次忽悠顧客。請看下圖。
客服解釋道,這兩個促銷。是告知全平台的。意思是什麼呢?意思就是,我告訴你們。現在有一個家裝節每滿100減少30的活動。我只是告訴你們。並不表明該產品參加此類活動。
ps:其實這是他們工作人員的疏忽,後台把行李箱給活動頁面取消了。不讓用優惠券了。但是促銷忘了刪了。也就有個圖二。然後我們請看下圖。
這個圖片並沒有表明每滿一百減30的活動。但是網易嚴選的客服說。我們原價699的行李箱限時促銷活動第一條。每滿100減30的活動是為了告知廣大的消費者。現在有這麼一個活動。
請問。既然是告知?為何只有被你們暗自刪掉的原價699的行李箱顯示促銷參加每滿100減30的活動。其他行李箱卻不告知。在我跟客服溝通後短短十幾分鐘後你們就刪掉了促銷活動一。你們心虛什麼?隨後客服讓我提供活動該款原價699的行李箱參加每滿100減30的活動頁面。
遺憾的是我沒有截圖。只有第一張圖片。抓住了狐狸的尾巴。呵呵。
聊天記錄你們看看。隨後我又打網易客服電話。還狡辯說沒有。客服說已經問過了。明確表示該款行李箱從未參加過活動。
大白天,說瞎話你丟人嗎?活動策劃們?我真真切切明明真真看到的東西你們給我說沒有!我是遇見鬼了嗎?於是乎打開知乎看看網易嚴選在知乎上的口碑。
果不其然,呵呵。我明白,我不是遇到鬼,我是遇到流氓了。
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7.26更新反饋後網易客服打電話給出解釋:
商品限時限量發貨周期過長影響購物體驗並且重新給樓主發放一張每滿100減30優惠券。僅限該款行李箱。 已經下單。商品質量怎麼整,收貨後會更新。之前買過網易嚴選兩條毛巾和水性筆。質量好壞感覺不算非常好,但是也用著不錯。
期待收到行李箱驗貨。總之,還是戰戰兢兢。希望會有個好結果。
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7.29更新行李箱已經收到貨。
顏值很高。內襯顏色看買家評價以為是黑色的。回來發現是褐色。好吧。褐色也不錯。 箱子縫上有個藍色小線頭小問題 不影響顏值藍色線頭最後被我弄掉了。反正外面看已經看不見了。
說下最新的感受。整體購物體驗還算可以。
行李箱等九月份出去會用的。先在家裡放著。這是在網易下的第二個訂單。還沒有接觸退貨換過的經歷。希望我永遠都不會經歷。在此提醒所有買家朋友們。網上購物不要怕麻煩,對就是對錯就是錯。
希望網易嚴選能夠越來越好。推薦閱讀: