如何編造一個品牌故事,還讓多數人覺得真實?
故事鏈:品牌故事的無盡循環講法2013年底,北大力學系一位搞導彈的師兄決定去賣茶葉蛋,他勾結上兩位好友,開了家串串香店。儘管我們每次都力爭付費,但也擼了若干友情串。
比友情串串更讓人回味的,是師兄的兩手絕活兒:力學系蛋炒飯和老媽桂花蹄花兒。
力學系蛋炒飯,妙在一個詞:標準。一份好的蛋炒飯應該是怎樣的?首先,勻。飯皆有蛋,蛋上有飯。飯與蛋粒粒相擁,不離不棄。其次,透。味道透入飯與蛋中。飯粒粒粒分開,每一粒咀嚼起來,都有飯香、蛋香和醬香。正如昨天筆記說的,商業模式畫布第6、7項,則是如何讓人們知道這家串串香店,並建立和用戶的關係呢?
第一步,在於明確串串香店在賣什麼。其有形產品是串,其無形產品,則是與老朋友的聚餐。唯有和老朋友,才能擼串兒。那如何才能創造「老朋友」的體驗呢?第一,要創造環境讓大家先放下來,熟起來。店裡有三胖一枚,作為店招,與所有人熱情聊天,處成朋友。來客無論體型,皆以胖相稱呼。姓張則張胖,金則金胖。
第二,創造方法讓用戶和串店玩起來。吃串猜簽子,每周吃貨打擂台,是日常的互動。根據顧客的建議製作新菜,如建議被採納,則以顧客名字命名菜品。和用戶一起做產品開發。第一款互動開發的產品,名叫馬胖小面。第三,要想法子讓用戶之間成為老朋友玩起來。辦法就是講故事。你點一碗馬胖小面,小二胖就給你講一個馬胖的故事。
什麼是老朋友?就是相互知道糗事,能夠當面膈應你的人。所以,你聽了8個馬胖的故事,雖然沒見面喝過酒,心理上也是熟悉很久的老朋友了。不光如此。店面環境布置跟老朋友掛鉤。給店裡提建議被採納的老朋友,和吃串的冠軍,在店裡會享有專用的食神筷子,從檀木到雞翅木不等。筷子懸掛於牆壁。外有錦囊,書老朋友大名。如若某日你落座用餐,忽見何胖掛筷處,赫然已空。則何胖必已現身。
聽了三年故事,少不得現場碰上一杯。至於老老朋友掛筷多年,已美利堅綠卡或加拿大移民監。忽然回國,物是人非,唯筷子仍在,老朋友仍在。不知進門剎那,又是何種心境?什麼是故事?何人何時何地何事。什麼是何時何地?
時髦說法,場景。老朋友說白話,情境而已。什麼是品牌故事?讓你的人和產品在場景里活動。那如何講品牌故事?讓用戶參與到故事裡來。你我皆故事。唯有一同入戲,才能貫通虛實,戲假情真。
什麼是故事鏈?一是產品、空間和用戶的循環。二是用戶之間故事的循環。故事鏈如何讓品牌故事生生不息?讓用戶參與產品,用產品講述用戶的故事,再讓用戶與產品的互動,變成視覺符號,存在於場景中。讓用戶講用戶的故事。則子子孫孫無窮匱焉。客官,我們有一幫做公關的朋友一起寫筆記,建了10個微信群。
目前群里在讀的書有《禪與摩托車維修藝術》、《產品型社群》、《輿論的結晶》、《取悅公眾》、《神經心理學》、《金字塔原理》、《消費社會》等。
對公關感興趣、或想要一起寫筆記的,歡迎加我微信kuaidaohe,獲取入口。
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提到品牌故事,人們最容易想到的就是某某企業的發展歷程、某某創始人的個人創業經歷等,這也難怪,市面上很有被冠以「品牌故事」的書,講的多是這些套路。
而很多所謂「專家」也鼓勵企業這麼干。他們會要求你在故事中告訴外界「我們公司是幹什麼的、我們公司代表著什麼?為什麼我是與眾不同的?我的與眾不同有什麼價值?」
也有很多這方面的文章,多會告訴你:要講一個品牌故事,就要先為自己的品牌創立一個故事……
故事並不是一種文體,它是通過敘述的方式講一個帶有寓意的事件。從品牌傳播和市場營銷角度,講故事就是一種傳達信息、傳遞價值、表達觀念的一種溝通方式。
從這種認識出發,就會發現那些只講述歷史、講述它們正在做什麼的品牌,還處於一種淺層次溝通層面,因為,真正會講故事的品牌,真正的品牌故事,是圍繞品牌的理念和主張展開的,並落實到品牌日常的各種行為中,最終都指向顧客(用戶)價值。
宜家,作為一個世界聞名的家居品牌(注意:不是「傢具」),對品牌故事化營銷的理解和運用,就有很多值得借鑒之處。所以,本文就以宜家為例,學習講好品牌故事的正確「姿勢」。
每一個故事,都要有明確的目的和主題。宜家品牌故事的目的,概括起來包括:打消你的疑慮、解決你的問題、提升你的生活品味、連接你的情感。其品牌故事的主題,圍繞與品牌理念和定位相關的方面開展,至少包含了以下角度:創新、品質、藝術、時尚、生活、關愛、責任。
尤為值得稱道的是,每一個故事,都巧妙地表達出了產品與人的聯繫。
宜家講故事的「方法」,除了文字、圖片外,還通過各種品牌活動體現,更值得學習的的是:它採用了非常多的視頻手段,讓故事本身講述得更加真實、生動,且更具傳播效果。
1、創新的故事
宜家對於「創新」有自己獨特的理解,是一種真正意義上「人性化」的創新。
宜家在哥本哈根有一個創新實驗室,叫space10。
每年,在其推出的各類創新產品中,總會湧現出一些傑出的「爆款」,這些爆款就成為宜家宣傳產品創新故事的源源不斷的源泉。
比如,宜家PS2014吊燈,靈感來源於科幻電影和電子遊戲,在2015年就獲得了素有設計界「奧斯卡」之稱的紅點大獎。這個產品和獲獎事件,本身就是一個極好的「故事」因此,宜家不僅主動對此開展傳播,還製作了以下關於這款產品創作者講述產品誕生過程的故事視頻。
2、品質的故事
宜家產品的價格並不「高貴」,但其不僅注重創新,也十分注重產品品質。我們在宜家店鋪現場,常會看到有一種特質的展示其產品品質的透明「裝置」,將品質這一抽象的概念,用眼見為實的方式展示,本身就是講故事的一種創意方式。
此外,我們在宜家店裡還經常會看到某些產品展示區域鮮明地標註出「保質期」。
在銷售廚房鍋具的區域,我就見到了「25年品質保證」這樣的標識,當時心裡不由「震驚」了一下,因為,前不久看到過一個講述德國高端鍋具品牌的保質期為28年,對比一下,雖然宜家鍋具價格要實惠德多,但品質也確實足夠自信。
但以上兩種講述品質故事的方式,還僅僅停留於「線下」,影響的人群也相對有限。在互聯網時代,宜家還特別針對某些「爆款」產品,單獨拍攝了視頻,來講述產品背後如何苛求品質的故事。
3、藝術的故事
提到產品,人們最容易想到的也許是功能價值,比如好吃的食品、好用的器具、好看的服飾等等。
但是,一旦進入到實際的消費行動階段,尤其是當最終做購買決策時,感性因素往往在不知不覺中發揮了主要作用,這個現象被研究界稱謂「怪誕行為學」,或者「理性的非理性」。
所以,做品牌、做營銷一定要為你的產品附加上某種意義價值。其中,將產品「藝術化」就是一種有效的做法。這也就是為什麼那些「奢侈品」都努力把自己和藝術掛上鉤,畢竟,藝術可以充當產品差異化價值的放大鏡。就連像HM這樣快時尚的服裝品牌,也努力地讓自己藝術起來。
宜家產品雖然價格實惠,但在設計感方面卻很用心。為了體現這份追求和心思,它經常舉辦一些「藝術化」的活動,也經常邀請藝術人士參與到產品設計中來。
今年春季,宜家就推出了「攝影藝術」限量系列產品,該系列由世界各地的11位當代藝術家設計的11幅作品構成。從抽象派到寫實主義,該系列展現了世界各地豐富多彩的當代攝影局面。
這個計劃的背後其實是一個更大的目標:宜家要成為世界上最大的公共藝廊,讓人人都可以實惠的價格買到藝術傑作。
4、生活的故事
宜家的產品,本身就滿足著人們家居生活的方方面面。產品和使用者之間,無論從解決問題的角度,還是從情感的角度,總會有很多的話題可供發掘。
講故事的方式有很多種,有時,品牌可以僅僅設置一個充滿代入感的「場景」,通過簡單的提示,讓消費者在自己的頭腦中發生「場景置換」,想想自己融入場景後的故事畫面即可。這種技巧,在宜家的很多富有空間感的產品主題組合體驗環境中表現得淋漓盡致。
另一種方式是品牌主動走進消費者的生活中,與他(她)們一起完成一個故事。
所以,宜家推出了「免費贏取瑞典家居達人」活動,目的讓普通的家居通過小改造,變得大不同。全國有7000多分報名申請,最後又46個幸運的「粉絲」家庭得到了家居達人的登門拜訪。
這個活動,一次性就為宜家提供了眾多使用者的生活故事素材,宜家也做了很多視頻,來講述每個家庭廚房、餐廳、客廳、陽檯燈不同區域如何通過改造變得「煥然一新」。
5、愛的故事
愛是人類永恆的話題。它可以是一種情感,也可以是一種更高層次的人類社會責任。每個品牌,都可能從「愛」這個角度找到故事話題。只不過,如何切入和演繹好品牌「愛」的故事,就是營銷策划水平的考驗了。
前面提到了通過「情景置換」和「走進生活」來製造「故事」的方法。
還有一種方法,就是讓消費者不必在腦海中想想情景置換,而是直接請他們進入某種「真實」場景,在場景中創造屬於自己的故事——當然,每個故事也都是屬於宜家的故事。
從個人情感角度,2015年,宜家開展了「為愛下廚」活動,滿足了參與者為父母燒菜、和閨蜜一起製作甜點、為愛人煲一份濃情滋補湯、為寶寶做一頓生日宴、結婚周年紀念等種種感恩與「愛」求,不僅幫助很多原本也許很少下廚的人,圓了一個廚房夢想,更幫助人們以一種難忘的體驗,傳達了一份愛意。
當然,從營銷角度,宜家的廚房整體體驗,因充滿了情感與愛的印記,更容易贏得消費者的「芳心」。
另一方面,這個活動讓宜家廚房用品,「走出」賣場本身,走近更多人群,反而會吸引更多人「走入」宜家在每個城市的賣場。
結語:再小的品牌,也有自己的故事。
1、故事表面上是「講」出來的,本質上更應該是「做」出來的。
所謂「做故事」,一方面要善於策劃和包裝故事,另一方面更重要的是真正圍繞品牌理念,踏踏實實地把品牌「故事」落實到行動中。
所謂「落實」,既要落實到產品中,也要落實到營銷活動、品牌互動中。畢竟,真正好的品牌故事,是通過做而「發生」出來的,不應該是憑空想出來的。
2、品牌故事的主題,要儘可能地多元化,同時必須與品牌和企業的理念保持一致。宜家的品牌故事,至少包含了我所總結的7個角度,但每個角度都是對品牌理念和產品的最有效的詮釋。
3、所有的品牌營銷行為,都是在講述品牌故事。
講故事的「方法」,除了文字、圖片外,還通過各種品牌活動體現。在今天的社會化營銷大潮中,品牌一定要學會採用視頻營銷手段,讓故事本身講述得更加真實、生動,且更具傳播效果。
4、邀請你的顧客(用戶)參與到故事的創作中來。
高明的品牌故事,要學會請消費者(用戶)參與其中,以故事的主角的姿態,成為故事的創作者,如此,品牌故事就永遠不缺乏「源頭活水」了。歡迎關注微信:品牌趨勢 獲得更多你不知道的有趣好玩的故事作者:資深夢遊
鏈接:品牌故事除了品牌歷史之外,還可以講些什麼? - 資深夢遊的回答來源:知乎著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。很多人誤以為品牌故事就只是編一個好玩的故事,其實這是大錯特錯的,一個好的品牌故事,不僅僅金賦予的這個品牌性格,同時也是向消費者傳達品牌精神的重要工具。
好的品牌故事是消費者和品牌之間的「情感」切入點,賦予品牌精神內涵和靈性,使消費者受到感染或衝擊,全力激發消費者的潛在購買意識,並使消費者願意「從一而終」。
近些年,Made in
China開始往中國自主品牌過渡,中小企業主不再滿足於做代工和外貿,於是針對中國本土市場的新品牌如雨後春筍般出現。新品牌的出現,對於這些企業主或是廣告公司的文案,有一個很大的課題擺在了面前——如何講好一個出色的品牌故事?網絡上搜搜品牌故事相關的寫作方法,基本都是列舉一些已經成功品牌,甚至是國外百年奢侈品的品牌故事,如果不去深入的去研究,只是依葫蘆畫瓢的話,借鑒意義並不大。因為別人的品牌有歷史的沉澱,有創始人的傳奇。而我們如果照著硬套的話,那麼寫出來的故事不僅不能夠打動人,更給人產生虛假不可信的感覺,反而對品牌產生負面的影響。所以在這裡我不想去舉具體的例子,也不想去分析別人成功的作品,那對學習意義不大。那麼該怎樣去講一個出色品牌的故事呢?在寫之前,我們首先要去了解品牌故事對於品牌的意義是什麼。品牌故事是消費者和品牌之間的「情感」切入,賦予品牌精神內涵和靈性,使消費者受到感染或衝擊,全力激發消費者的潛在購買意識,並使消費者願意「從一而終」。
既然是「情感」的切入,我們就應該避免虛情假意的故事,而是講一個具有真感情的故事。所以一個新品牌也沒必要把目標定得太好,品牌和產品就在那裡擺著,就算的真寫出一個超過LV,蓋過香奈兒的品牌故事,跟自己的實際品牌也不搭,不如講一個更貼切的品牌故事。
很多文案問,沒有品牌歷史、創始人也沒什麼傳奇故事,那麼還有什麼內容可寫呢?根本找不到切入點嘛。問這樣的問題只能說明自己還沒深入的思考這個品牌,沒有做足功課。任何品牌的誕生都一定有其獨特之處,主要你沉下心去慢慢挖掘,那麼下面我先談談品牌故事的切入點。
品牌故事切入點:
1.品類的歷史和故事品牌雖然是新品牌,但你賣的商品一定不是完全全新的(如果是全新的那麼更有故事了),所以這個商品的品類一定是有歷史和故事可講的。比如你是做的是茶葉品牌,那麼你就可以從茶的品種歷史作為切入點,也可以從茶的產品作為切入點。如果你賣的是不具備這種歷史底蘊的東西,比如是童裝,那麼你也可以從童裝的一個小故事作為切入,比如父母和孩子關於衣服的一個感人小故事等。但不管是歷史或是故事,即便不是100%真實,在你去加工和創作的時候,也要遵循真實性的原則,保證情感的真是性。2.創始人的創業故事
既然是個新品牌,那麼其實沒有必要一定把創始人編的有多麼傳奇,而是可以通過創始人的創業經歷,表現出他是多麼熱愛這個品牌和行業,多麼希望通過自己的努力用自己的品牌和商品改變人們的生活,帶給消費者幸福和快樂。比如紅星美凱龍的老闆如何從一個小木匠學徒變成一個家居行業領航者的故事。或是再平淡樸實一些的,比如之前寫過一個國內的鑽石品牌,老闆本來是準備去中東開餐館的,但看到當地鑽石比國內價格低好多,為了給消費者帶來性價比高的鑽石飾品,創造了一個新的鑽石品牌。3.品牌態度
很多同學覺得對於一個新品牌來講,談品牌態度,談人生哲學似乎有點不切實際。問題往往在於談的態度跟品牌沒有掛鉤,不是從品牌實際出發的,不具備關聯性,所以會覺得假大空。因此如果品牌故事講品牌態度,那麼前提是這個品牌確實在產品設計、功能、包裝、銷售環節、傳播…所有的範圍都是有著同樣的態度,而不是一個跟別人沒什麼區別的品牌,那麼你的品牌故事大可以放心的去談品牌態度,談品牌哲學。比如有同學也提到我們奧美之前做過的stella luna女鞋,儘管它是一個本土品牌,但是從設計師、品質、設計風格、專賣店、廣告推廣、消費者體驗上面,全都做到了國際大牌的標準,並有著獨特的風格和態度,那麼它的品牌故事可以去談品牌態度理所當然。4.市場潛在需求
有些創新的品牌,他們的產品是發現了市場上目前的產品不能滿足消費者越來越細分的需求,所以品牌是應時而生的,所以可以從這種市場需求去談起。比如一家提供西餐食材的電商品牌,他們發現現在很多人想要親自在家做西餐給朋友或是家人,但購買食材和搭配上面是非常麻煩的事情,所以他們針對這樣的需求,提供了相應的服務。那麼品牌故事可以去從那些有需求的場景切入。5.LOGO符號或品牌名
LOGO符號或是品牌名也是很好的切入點,因為一個好的LOGO或是命名,一定也是蘊含著一個好故事的。比如之前我寫過一個鑽石的品牌故事,它的LOGO裡面有一片葉子,那麼這個葉子是從一個神話中發展來的,那麼我的品牌故事就可以從這個神話說起。6.當地文化
一些地域性的品牌,可以從當地的風土人情、文化特徵作為切入。這樣的品牌故事對於本地人來講會有認同感和共鳴,對於外地人來說,會覺得好奇,並覺得這個品牌是有文化內涵的。這種品牌故事非常多,食品、茶、瓷器、甚至是飯店……當然,目前只是列舉一些切入點大方向的例子,每個品牌都是獨一無二的,因此切入點也應該是獨特的,而且這些切入點也不是單一的,一個品牌故事中也應該從不同角度相互融合去寫的,當你從不同的角度挖掘品牌的獨特之處時,就不會擔心跟其他類似的品牌混淆,沒有差異性的問題了。
那麼,現在找到了切入點,在寫的時候卻經常會邏輯,層次,脈絡,順序,搞不清,怎麼寫都不滿意,怎麼辦?
這個問題很大程度取決於個人的文字功底了,這個沒有捷徑和技巧,只能靠不斷的練習,因為你如果寫作的時候自己沒有一個清晰的思路就開始碼字,或是連一些字詞的屬性和涵義還沒拿捏清楚,就算跟你講一堆想法也沒有用。
在這裡,我不太可能把如何鍛煉文字功底講清楚,只提一些在品牌故事中可以借鑒的一些邏輯和脈絡。
起承轉合
不管是品牌故事,還是軟文,或是平面廣告中的bodycopy,都可以從這個最基礎的邏輯去寫。1.起
起的部分一定要吸引消費者的興趣,如果開頭就很無聊,或是看起來跟消費者生活沒有關係,他們就不會讀下去,那麼後面你寫的再好也沒用了。所以起的部分一定要抓住消費者的心,知道他們的需求,知道他們目前面臨的難題,知道他們正在為什麼苦惱或是對什麼感興趣。那麼從這點引入,吸引他們讀下去。2.承
承的部分就要順理成章的引到故事上面了,那麼就是故事主要部分,談歷史、談傳奇、談風土人情,總之是很有趣很吸引人的故事,向讀者娓娓道來,讓他們繼續讀下去,並被故事的情感所打動。3.轉
轉的部分就是要引出品牌了,那麼從前面的故事引出為什麼會有這個品牌的誕生,這個品牌有什麼特點,能解決什麼樣的問題,等等產品特色的東西。當然這一部分不能突然變得很廣告,也要保持和前面一致的調性,或是文化感十足的半文言,或是時尚感十足的美文,還是吊勁十足的年輕流行語……別跳通調。4.合
合的部分回到起提出的問題,告訴這樣的品牌剛好滿足了消費者的期待,給他們帶來他們嚮往已久的生活方式。這是一個最基礎的寫作結構,如果你這個結構都還沒搞清楚,可以多加練習,或是先按這個邏輯把自己的思路搞清楚之後,你再去變換。
總之,寫一個好的品牌故事不是一件容易的事,除了方法以外,對你的廣告創意、文字功底、知識積累都有很高的要求,不要著急,到現在我寫一篇品牌故事也至少需要一周的時間,所以沉下心。
一天寫10稿,不如10天好好寫好一稿。
PS:有需要寫品牌故事的老闆,或是有興趣加入文案進階和小夥伴們一起學習文案寫作的同學,可以加我QQ:190590208
關於作者:
資深夢遊,國際4A資深創意總監,跨界創意人、詞曲作者、作家。曾就職於Ogilvy BBDO McCann Euro RSCG Dentsu等國際4A廣告公司,作品曾榮獲戛納、Oneshow、Clio、Spikes Asia等國際大獎,現擔任資深創意總監職務。代表作品德芙郭采潔房祖名系列、湯唯系列、鄧紫棋金秀賢系列。
聯繫方式:
微信(QQ):190590208
文案進階公眾號:copy-lab
謝邀。一顆恆久遠,鑽石永流傳。看看這個營銷,其它的品牌故事都是浮雲
現在哪個品牌部是編故事?必須找專業的文案。現在各大科技公司都有一個專門的職業,就是給員工專門講故事的職位名字忘記了。就是給員工灌輸一個企業的故事,自己員工相信了,那顧客才會相信。
你相信品牌故事嗎?
品牌故事已泛濫,現在的年輕群體越來越有獨立思維精神。更要命的是他們已不那麼相信廣告宣傳了。好消息!好消息!浙江溫州最大皮革廠江南皮革廠倒閉了,王八蛋老闆黃鶴欠下了3.5個億跑了
大學後門有家店叫三顧冒菜,牆上有品牌由來,讀完我竟可恥的信了。
東漢末年,天下大亂,為江山一統,漢室皇叔劉備求賢若渴,欣聞卧龍諸葛乃曠世奇才,遂領關、張二弟前往隆中,恭請大師出山。然,兩次均因亮外出雲遊未謀其面。劉備求賢心切,三顧茅廬。時冬日正午,大雪,劉關張三人又不便打擾廬中暖塌午休的諸葛亮。正心急如焚,忽見一梢蜀地販鹽馬幫由遠而近,至廬邊停下,支起鑼鍋,並將從蜀地所帶佐餐之料倒入鍋中,把些許肉菜放入一長柄尖底小竹籠內,再將小竹籠冒於沸湯之中,少傾,菜之奇香遍繞茅廬,孔明聞香而起,備不亦樂乎。彼時,一桿人等,久仰劉皇叔威名,盛邀共飲。遂舉樽暢談天下之事,席間亮嘆道:」山人嘗盡中原美食,未曾想蜀中竟有如此美味,英雄不惜山高水遠三顧茅廬,此佳肴又助我等結交,就叫它三顧冒菜吧!具體參考乾隆愛吃什麼
品牌故事不是編的,是挖掘和設計的。 請參考下面的專欄文章
《好內容就是好導購》是一個系列專欄,主講時尚電商內容運營方法。
今天要講的內容模塊是:品牌故事
品牌故事也叫我的故事/關於。看起來很簡單,就是介紹自己的品牌唄。但真要下筆,又感到不知從何下手。要寫哪些東西?怎麼知道寫的好不好?
今天的文章,我就講下在官網講品牌故事的方法。讓自由發揮的品牌故事,變得有章可循。
本課對象:在時尚電商擔任品牌公關;內容編輯;營銷推廣的工作人員
本課目錄:
- 品牌故事的目的
- 主體層怎麼寫
- 延伸層怎麼寫
--正文--
|品牌故事的目的|
首先想和大家明確的是,我們幹嘛要寫品牌故事。因為別人官網都有,所以我們就要寫?錯!品牌故事有實際的作用,不是擺設。
品牌故事,有3個傳播對象:顧客、員工、投資人。
我們今天要說的,是給顧客看的品牌故事,目的是:讓顧客記住品牌,對品牌產生好感。
我常看到很敷衍顧客的品牌故事們。他們要麼瘦小枯乾,只有幾句話敷衍了事;要麼好像繡花枕頭,口號喊的很大,但多看兩眼就露餡兒;還有的四肢不全,缺胳膊少腿。這樣的故事起不到實際作用。
如何寫出打動顧客的品牌故事呢,我們將分兩個層次來講:
主體層:展示品牌核心價值
延伸層:提供證據,引導顧客進一步探索
|主體層怎麼寫|
主體層,展示品牌的核心價值。包括 5點
- 我是一個什麼品牌
- 為什麼創立這個品牌
- 創始人牛在哪裡
- 我提供什麼產品/服務
- 我已經做出什麼成績
通過這些信息,顧客在購買前,判斷品牌的專業能力,產品和服務是否匹配自身需求。以及最重要的,是否認同品牌的價值觀和個性。
當發現品牌的價值觀、產品都特別Match 自己的需求時,對品牌的好感度一下子就提升了。所以品牌故事必須能幫助顧客做判斷。
我用Happysocks品牌做例子,看他的品牌故事包含的主體層內容。
這是瓜瓜很喜歡的一個襪子品牌,在上一篇文章創業準備中也有提到。襪子是這麼的花俏
他們的品牌故事相對比較全面,放在一個很長的頁面里。我截圖來解說
圖1,我是一個什麼品牌,為什麼要創立這個品牌?
「把日常平凡物品,變成快樂的藝術品。」
圖2,我提供什麼產品/服務?
「高品質、最快樂的襪子和內衣」
圖3,我已經做出什麼成績?
成績的定義有很多種,可以是銷售量、開店數、獲得獎項、報道。Happysocks展示的成績是很多、很多的與設計師的的聯名款。
圖4,創始人牛在哪裡?
創始人無疑可以給品牌加分。因為這可以增加品牌的個性化魅力。你不是一個世界級的名人?沒關係,你只要說明你的個性和這個品牌精神最契合的地方就可以了。
讓大家看完覺得,怪不得,他/她創辦這個牌子簡直是再合適不過。
比如Happysocks的創始人出身設計師和廣告行業,信奉的理念是 「只玩、不工作」。哇,這個座右銘我太喜歡了!!
|延伸層怎麼寫|
完成故事主體之後,工作還不算完。我們還要把故事延伸。
延伸層也有5點:
- 產品系列介紹
- 特色服務/品牌活動介紹
- 專利技術
- 團隊風采
- 與品牌定位相關的資訊
為什麼寫完主體還要延伸呢?
作用1: 提供證據,讓故事更可信。
因為故事都是品牌來寫的,是單方面的宣言。需要有他人參與的事件和圖像來證實。
作用2: 承接顧客進一步探索的需求。
如果你的故事很生動,感人,必然會引起顧客下一步操作,希望繼續探索品牌。這時我們就要「接住」顧客的需求,引導他們到適當的頁面。
3 從展現形式上考慮:主體層,往往是圖片和文字的描述,比較簡潔。讓顧客快速得到信息。而延伸層,可以是多媒體形式,內容豐富,可以不斷增加、更新。適合顧客有針對性的去探索。
延伸內容不一定要放在品牌故事的頻道。可以是單獨的頻道。但是一定放在官網醒目位置讓顧客很方便找到。
我用多個品牌來舉例說明
1 產品系列介紹
如果你是自有品牌(不是銷售多品牌的平台模式),可以設一個專門的頁面,集中介紹產品系列。重點不是介紹款式、面料,而是闡述產品系列的理念、特色。
讓顧客更明白你的品牌理念和個性,幫他們匹配這是不是適合自己的牌子。
比如下面是某知名品牌的產品線介紹,不過這個例子的不完美之處是,對產品線的解釋太過簡單。
2 特色服務/品牌活動介紹
這是最能把你和其他品牌區分開的,建議每個品牌都設計一個長期的活動,通過顧客持續參與,不斷強化記憶。
比如某品牌的「照相館」欄目。他們主打素人模特,所以這個欄目內都是路人照,買家秀、模特,居然連攝影師也拍進去了。而且都是很自然的,不是那種美女大片,蠻好玩的。(隱私問題,我只截欄目頭圖,沒照片哈)
3 專利技術
如果你是功能型時尚品牌,或者有自己獨特的面料,一定不要忘記把這些技術展示出來。
比如頂級戶外品牌Patagonia,有一個面料頻道,列出20種以上的專利面料。
有人或許說,我不是大牌子啊,哪有那麼多專欄。錯!這和品牌大小無關,和思維模式有關。我看到有很大的品牌,明明有很好的技術支持,卻沒有說出來。
時尚是一個非常專業的行業,哪怕你是一個新的小品牌,儘可能去尋找面料、工藝、線上運營中的技術元素,把它展示給顧客。
4 團隊風采
在主體部分,我們已經介紹過創始人了。現在要延伸到團隊,創始人和團隊都是品牌理念的代言人。
有的品牌,喜歡給高管照藝術照,一律斜30度角,抱肩,一副躊躇滿志,指點江山的樣子。拜託,奢侈品都跌落神壇了好嘛。
親和一些吧,讓顧客覺得我們是朋友的那種。 可以試試寫團隊blog。 比如某服飾訂閱品牌,就會採訪各個崗位員工一天的工作和他們的想法。
5 與品牌定位相關的資訊
如果你的品牌主打中國風,就多介紹下中國古典文化。如果你的品牌主打環保,就介紹時尚對環境的影響。
比如外國某訂閱時尚品牌,就專門設立了一個演算法blog頻道,介紹演算法在網站運營中的作用。 這就讓顧客留下深刻的印象,而其確信品牌在演算法方面的專業度。
|行動起來|
以上就是品牌故事的「主體+延伸法則」,現在覺得品牌故事是不是簡單多了?趕緊看看自己網站上的品牌故事,還缺少哪些信息,完善一下吧!
~請讓大家知道,你為什麼要做這個品牌
~請把你的團隊介紹給大家
~請為你的品牌,找到志同道合的好朋友
今天的文章就到這裡,如果你對時尚品牌如何設計品牌故事,有自己的看法或問題,歡迎在後台留言~
--END--
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參考:
https://www.thereformation.com/whoweare#ourstuff
https://www.happysocks.cn/cn/brand/
https://www.eastpak.com/eu-en/ourstory/
http://www.patagonia.com/materials-tech.html
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